归档: January 2023

对于通过转向远程工作环境来保持社交距离和对抗疫情传播的公司来说，视频会议已成为绝对必备。SparkleComm视频会议当您无法亲自见面时，是下一个最好的选择，因为它模拟了面对面的环境，当团队无法亲自聚在一起时，可以改善沟通、增加理解并促进团结感。

因为别人对你的看法很大程度上是通过非语言的提示和观察来的，所以了解你的视频会议礼仪可以帮助你确保你和你的团队按照预期进行有效的沟通。

以下是一些视频会议礼仪技巧，您可以使用这些技巧来磨练您的视频通信技巧，并确保在大流行期间在家工作时在视频中展示最好的自己。

确保您的视频会议解决方案已设置并正常运行。

在开始通过视频与业务联系人或客户联系之前，请务必确保视频会议解决方案设置正确，并且所有工具和功能都按预期工作。您可以通过在视频中很好地展示自己来给您的联系人留下深刻的印象，但确保您的技术不会遇到任何故障将使您的时间更加高效和富有成效。

最大化您的宽带使用率。

大多数视频会议解决方案都通过您的互联网连接工作，因此您应该确保在进行视频会议时有足够的可用带宽。您应该在会议期间关闭任何不需要的大型程序或系统，并避免在参加视频会议时进行大量下载。这将有助于确保您的解决方案顺利运行，并且您不会在通话期间因连接不良或带宽不足而遇到任何视频或音频丢失的情况。

在将视频解决方案和工具用于小组协作之前对其进行测试。 如果您刚刚设置了新的视频解决方案，或者您正在使用共享 WiFi 连接的远程位置工作，请务必在开始与业务联系人进行SparkleComm视频会议之前检查您的视频功能。您可以通过视频呼叫朋友或同事并运行音频和视频检查来测试您的连接。练习通话期间可能需要的任何工具也是一个好主意，例如文件、媒体或屏幕共享。

拥抱静音按钮的强大功能。

SparkleComm视频会议解决方案每次迭代都在改进，但是当您有多个人参加会议时，静态或背景噪音可能会变得难以置信地分散注意力并阻碍会议的进度。每当您不说话时，您应该将自己静音以减少背景噪音，并帮助通话中的每个人获得良好的通话质量和清晰度。如果您是视频通话负责人，则应在会议开始时与参与者分享此提示，以帮助在会议开始后最大程度地减少延迟或干扰。

统一通信即服务供应商正在开发工具，让远程工作者在自己的时间进行协作。这种灵活性可以带来好处，但它对团队合作的价值有什么影响呢?现在，异步协作已经成为混合工作叙述的一部分，即统一通信即服务(UCaaS)，供应商正在迅速将这些功能与用于同步协作的功能集成起来。

由于有如此多的员工在场外独立工作，团队实时合作的挑战性越来越大。因此，企业需要SparkleComm统一通信工具，使所有团队成员都能做出贡献。

其目标是让在办公室和在家工作的员工都有同样的参与机会。一般来说，同步工具最适合所有团队成员都在一起的实时场景，无论是面对面的还是虚拟的。然而，在很多情况下，团队成员无法到场;使用异步工具，他们仍然可以完全参与。他们的参与可能是事后的，但通常情况下，那些等到会议结束才发表意见的员工是没有问题的。事实上，这种工作方式有其优点。

不过，即使统一通信异步协作工具有很多优点，IT领导者也应该谨慎行事。部署这些工具可以很好地与更广泛的企业目标保持一致，例如提高生产力，提高员工敬业度和减少办公室占地面积。但是异步协作也会带来一些意想不到的后果，所以在使用这些工具之前，企业必须彻底考虑利弊。

让我们来看看两个核心驱动因素，以及一些潜在的后果。

1.支持混合工作模式

远程工作并不新鲜，但随着混合工作的扎根，它现在是办公室工作的真正替代品——至少在可以选择异地工作的行业。无论员工在哪里工作，无论是全职还是兼职，这种混合模式意味着，许多企业现在必须支持分布式员工。

现在合作更具挑战性。面对面的会议是不太可能的，甚至期望分布式的团队成员在每次会议上都可以参加，或者在整个会议期间都在那里是不现实的。

来自协作供应商的远程工作应用程序很适合混合工作模型，但这些工具是以用户为中心的。考虑一下在家办公的员工:他们是在自己的空间里工作，而不是在雇主的空间里。他们使用个人电脑、宽带和办公桌。移动设备将远程工作进一步扩展到汽车、飞机、公共空间和客户站点。

这种灵活性让员工对他们的工作方式有了一定的控制，但它也标志着混合工作以用户为中心。那些试图将以雇主为中心、严格的工作实践从办公室扩展到远程环境的企业将面临阻力，这些努力很快就会适得其反。

如今以用户为中心的功能也使雇主难以期望员工在工作地点以外也能像在办公室一样工作。当员工可以选择工作地点和工作方式时，他们将更倾向于选择同样的工作时间和同事。这对他们的合作方式产生了影响。

混合工作模式可以提高员工的敬业度，也可以让雇主受益，但这一概念也让员工对自己的工作环境有了很大的控制权。远程工作者可能很少受到直接监督，他们与同事的面对面接触也很可能很少。因此，雇主必须接受并信任远程员工将在很大程度上按照自己的个人时间表工作。这是一种新的不同的工作方式，SparkleComm统一通信异步工具是远程和混合工作的必备工具。

2.提高工作效率

SparkleComm视频会议系统使远程工作成为可能，SparkleComm视频会议的异步功能在协作中发挥着越来越大的作用。对于许多类型的企业来说，混合工作是一种很好的传播策略，但如果员工只使用同步工具，他们的生产力将会降低。一个团队不能同时工作或开会的情况太多了。与其完全错过会议，员工可以在日程允许的情况下使用SparkleComm视频会议异步工具来贡献自己的力量。

虽然统一通信是对技术的渐进式使用，以支持混合工作，但其真正的驱动力是提高个人和团队的效率和生产力。就其本质而言，团队合作就是人们一起工作。大多数企业认为团队合作是线性的，即每个人都在同一时间出现在同一地点。事实上，这个模型非常高效，但当团队高度分散时，它很快就会崩溃。

这就是2023年混合工作的现实，异步协作绝对可以提高效率。比方说，当一个团队成员在长达一小时的会议中只需要参与10分钟，她把这段时间花在其他事情上，然后再重播相关部分，不是更有效率吗?

同一名员工可能还会使用SparkleComm视频会议的虚拟助手来接收实时更新，并对需要立即回答“是”或“否”的简单查询做出回应。虚拟助理还可以编写一份会议摘要，以及具体的行动项目。难道两分钟的回顾不是比坐着开完整个会议更有效的工作方式吗?

团队合作的真正价值来自于实现目标或结果的凝聚力和集体使命感。在当今世界，我们不可能一直同步工作，但当我们看到好的团队合作时，我们都知道它。异步工作是非线性的，因为团队成员每个人都在自己的时间轴上做出贡献，结果并不总是大于各部分的总和。这是一个更流畅的模型，个人效率是显而易见的，但如果团队结果不如我们长期使用的同步模型那么好，也不要感到惊讶。

随着越来越多的企业开始实施新冠肺炎后的工作场所战略，现在他们开始拥抱混合工作场所。这些企业对统一通信和协作服务的要求更高，以支持远程和办公室员工，并保持一致的协作体验。

统一通信供应商通过引入专注于混合工作场所的协作功能来响应客户的需求。供应商还通过不同平台之间的互操作性和改进整体用户体验来推进统一通信市场。2022年成为头条新闻的统一通信和协作新闻强调了四个预示市场未来的趋势，包括混合工作和元宇宙。

1.混合动力工作

随着混合工作的采用的增长，企业寻求工具来支持员工之间的无缝协作和一致的员工体验，无论他们在哪里工作。统一通信供应商通过添加新功能来响应这一需求。

例如，SparkleComm统一通信系统推出了多种功能来支持混合工作场所。例如，SparkleComm视频会议更新其人工智能功能，使办公室参与者能够与在线白板互动和聊天，同时也使远程与会者更容易听到打断的对话。SparkleComm视频会议还发布了一个虚拟的联合工作空间，使远程和办公室员工能够进行非正式交流。

2.简化协作

为了支持混合工作，统一通信和协作供应商还引入了新的功能和产品来简化协作工作流程。这些更新包括在生产力应用程序之间更紧密的集成，以及控制信息和工具蔓延的功能。

SparkleComm发布了其团队协作应用程序的新功能，以满足非正式沟通需求，并帮助员工管理共享信息。SparkleComm即时通讯使用户能够从消息中提取信息，包括文件和链接，并将其存储在一个中心位置。

SparkleComm视频会议系统的更新包括屏幕共享和视频，使非正式交流更容易升级，而无需切换到另一个应用程序。

3.统一通信互操作性现已成为现实

随着越来越多的企业采用混合式工作场所策略，他们要求他们用于支持员工协作的服务之间更好的互操作性。多年来，企业希望实现互操作性，在大流行期间，对互操作性的需求激增。统一通信供应商的反应是根据企业的需求提供不同级别的互操作性。例如SparkleComm统一通信的集成和互操作性包括将SparkleComm连接到电子邮件和日历服务的能力。

4.增强现实、虚拟现实和元宇宙

在企业领域，过去一年也见证了增强现实(AR)和虚拟现实(VR)以及元宇宙的发展。

视频促进VR在商业用例中的采用。一些应用程序提供VR功能，并通过VR头显提供对微软Office和Windows应用程序的访问。在VR工作空间中实现协作和会议。

SparkleComm统一通信平台推出了导航和翻译等新功能。SparkleComm还在其视频会议服务中增加了对远程登录的支持，以实现现场工作人员之间的交流，例如，在进行机器检查或维修时需要免提协作。

SparkleComm视频会议并不是一项新技术。它已经存在了很长一段时间，但直到最近几年质量和使用人群才有了很大的改变。对于不情愿的商务旅客来说，视频会议是一个不错的选择。因为视频会议的工作原理和技术使其对许多企业来说都是可靠、易于使用和负担得起的。这是商务级视频会议为什么如此受欢迎的原因。

系统如何工作

这个想法是让SparkleComm视频会议系统实时压缩音频和视频流。压缩可以使用称为“编解码器”的软件或硬件来完成，它代表编码器/解码器。语音和音频可以压缩到1：500，从而创建标记数据包的数字流，这些数据包在ISDN或IP（互联网协议）等数字网络中传输。如果您使用调制解调器，您将能够将数字数据转换为模拟波并使用 POTS（普通旧电话系统）。在 1990 年代初期，IP 技术的利用使视频会议具有企业级质量。

你需要什么

在SparkleComm视频会议设置中，您需要视频输入，例如摄像头或网络摄像头。您还需要视频输出 - 计算机显示器，投影仪或电视屏幕。高清通信质量是当今的标准。对于音频，您需要一个输入（通常是麦克风）和一个输出（例如扬声器）。关于数据如何在数字网络中传输，存在一些选择，例如ISDN（综合业务数字网络）或IP（互联网协议）。如今，许多企业选择互联网协议系统，因为它通常价格合理且易于使用。

如果您要与多方不同的人开会，您可能还需要一个“多点控制单元”，也称为MCU，它就像一个桥梁，可以将来自多个地方的呼叫互连。但是，一些企业已选择退出此设置，而是使用称为“分散式多点”的H.323功能，这通常会使视频和音频质量更好。

不要忘记“回声消除”（AEC），这是一种防止音频问题（例如回声和混响）的算法。

如果您担心安全性，可以考虑创建与您的互联网连接配合使用的“虚拟专用网络”（VPN）服务。此服务非常灵活，可在SparkleComm视频连接上创建保护性覆盖。

商务舱视频会议是放松的旅行的良好选择。个人可以实时交换信息并做出决策，同时利用最新的知识产权进步技术。看看SparkleComm视频会议，考虑它如何满足您的需求——您可能会感到惊讶......

我们经常听到企业中的不同部门对他们的通信渠道有不同的偏好。高管们可能希望继续使用他们熟悉的通信设置，并愿意尝试SparkleComm统一通信平台。销售和市场营销习惯于SparkleComm呼叫中心系统，而即时消息是企业其他部门的首选。

如果您正在管理IT团队，有两个事实会变得很清楚。首先，实际情况要求您在企业中混合使用多种解决方案。其次，如果您不承担所有权并在您的主持下建立这些解决方案，那么您企业中的其他人可能会建立它们，并让它们作为影子IT运行。

那么，对于准备过渡到实现基于云的解决方案的企业来说，这一切意味着什么呢?

成功实现云UCaaS的技巧

根据您的企业，确定成功实现的正确路径可能有很大差异。接下来告诉我们应该怎么做，以及应该避免的常见错误。

1.适应你的用户

这实际上是要听取企业内部业务部门的意见，不同的人有不同的想法，一个平台可能并不适合所有人。在企业内部进行倾听出于各种原因都很重要，但这里特别指出了两个原因。

首先，如前所述，不同的部门会有不同的需求。诀窍在于与一个可以帮助您将所有解决方案集成在一起的合作伙伴合作，以满足您的需求。例如您可以选择SparkleComm这个集成的统一通信平台。

第二部分是，并不是每个人都希望以同样的速度进行变革。并不是每个部门都准备好将他们的本地存储一下子‘撕掉并替换’到云端。倾听你的员工，在你转型的过程中继续进行评估。这可能意味着一些部门明天就可以切换到100%的云环境，而另一些部门可能需要两年的时间，将一些组件留在预置。我们看到一些案例，正确的方法是“修复和替换”，这使得迁移更容易推进。它是如此多样，所以它取决于实施与他们的提供商合作，为他们的企业找到最佳解决方案。

2.直奔源头

在某些领域，您可以尝试与第三方供应商走捷径，但当涉及到您的UCaaS迁移和实现时，请与经过认证的供应商合作。使用中间件的风险在于，您可能会发现停机时间会使您的业务无法运行。你需要能够最直接地控制UCaaS的部署，在出现问题时独立进行更改和修复。SparkleComm统一通信平台允许客户通过一个易于使用的界面控制他们所有的解决方案。

3.优先考虑安

在云优先的环境中，管理员工账户的安全更加棘手。不再是让某人交出他们的徽章，让他们离开终端机的问题了。由于每个人都能够从移动设备、桌面应用程序或浏览器访问他们的UCaaS帐户，企业需要确保他们能够轻松撤销他们正在使用的所有服务的访问权。

个人设备和工作设备之间的界限已经模糊。我们的客户使用我们的SparkleComm统一通信平台，在员工离开公司时删除对他们账户的访问权限，帮助他们确保他们离开时唯一留下的是在公司的美好回忆。

除了这种控制，企业需要能够管理单点登录(SSO)和多因素身份验证(MFA)等功能，以改善其安全状况。

与合适的供应商合作

我们很高兴能够为我们的客户提供SparkleComm统一通信即服务领域顶级供应商的服务选择。我们让客户很容易就能混合搭配出合适的解决方案，在一个地方为所有服务提供单一的支持来源。

SparkleComm统一通信平台是专门为满足各种规模的公司的通信和协作需求而构建的。通过SparkleComm VoIP/语音、视频、聊天、电子邮件、安全文件共享、归档和呼叫中心，这个集成解决方案通过一个高度可靠、安全、可扩展的平台交付。2022年是我们继续为SparkleComm添加重要特性和功能的一年，2023年计划增加更多功能。其中2022年的一些亮点包括:

呼叫中心的人工智能驱动创新

SparkleComm的交互式分析现在已经提升了跨媒体呼叫中心，这是一项新功能，可以帮助企业通过自动识别关键字和短语的趋势来捕捉客户的声音，从日常客户交互到可以显著提高业务绩效的表面见解。

由于企业每天都会接到大量的电话，因此可能会丢失来自客户约定的重要业务见解。有了这一最新功能，SparkleComm呼叫中心的人工智能引擎可以转录和分析每一个电话。用户可以根据积极词汇和消极词汇的比例分配情感标签，主管也可以根据关键短语自动标记需要进一步评估的呼叫。这意味着企业可以根据实际的交互来学习和调整他们的实践，以改善整体的客户体验。

确保您的数据和对话安全的安全功能

随着混合工作模式和全渠道通信的采用，企业需要确保其通信免受日益复杂的网络威胁。但并非所有云服务提供商都提供同样的安全性。SparkleComm统一通信系统将安全放在最优先的位置，并在我们24/7认证的信息安全人员和安全技术上投入了大量资金，以领先于日益复杂的网络犯罪分子。我们的三重安全盾通过层层安全技术保护客户数据，包括三个主要的潜在漏洞——保护用户访问，保护应用程序，以及保护数据和云基础设施。

联合房间:为不断变化的混合工作环境而设计

新冠疫情加速了混合工作的采用。作为一个方便在任何位置工作的平台，越来越多的公司依赖SparkleComm统一通信平台来保持分散的员工和客户基础的连接，无论位置如何。由于混合劳动力的存在，SparkleComm推出了联合房间，将任何地方的协作提升到一个新的水平。联合房间通过将SparkleComm强大的协作功能扩展到任何会议室，帮助弥合办公室和远程会议参与者之间的差距。联合房间旨在通过从桌面到会议室的一致和熟悉的用户体验来简化SparkleComm视频会议。

SparkleComm联合房间适用于现有的音频和视频设备，只需要一台小型PC和控制平板电脑，所有这些都是现成的。联合房间将SparkleComm视频会议功能的所有好处带入任何会议室，并与现有的音频和视频设备一起工作，轻松连接远程和办公室会议参与者。

家里、咖啡店、健身房、公园:今天的现代办公室几乎是你想在哪里就在哪里。对一些人来说，这是一种完全远程、永久不在办公室的新工作方式。对于其他人来说，远程+办公室+客户站点的混合组合提供了完美的新日常工作。

当然，不断发展的技术使这一切成为可能:智能工具和应用程序使企业、员工和客户能够有效地沟通，无论何时何地，无论他们想要什么。

领先的SparkleComm统一通信多年来一直是通信系统的先驱，毫无疑问，它正在帮助人们利用这个新的、动态的世界的好处。

SparkleComm统一通信系统是为移动性而设计的，它可用于iOS和Android系统，可以让团队保持联系，而不用把他们束缚在办公大楼里。

SparkleComm统一通信用户通过其Web客户端或移动设备使用其办公室号码拨打、接听和转移电话;能够通过短信或实时聊天轻松便捷地与客户、网站访问者和同事沟通;或者在飞行中参与视频通话。

更重要的是，SparkleComm统一通信平台具有丰富的功能，使用户能够适应自己的状态。当下班时，查看他们团队的可用性;通过无缝Siri和蓝牙集成免提通话。

这一切都是通过网络进行的，所以企业话费可以减少一半，这要归功于一次低成本的年费，而且没有“每个用户每月”的费用。出色的是，办公室间和员工之间的通话是完全免费的，即使是在办公室之外。

SparkleComm视频会议与某些平台不同的是，它没有时间限制，所以用户可以交谈几个小时!享受安全易用的企业级高清SparkleComm视频会议，通过日历安排会议，或者简单地通过独特的SparkleComm视频会议系统与远程团队或客户连接。

只需点击几下鼠标，就可以使用会议白板、屏幕共享、投票和聊天功能，甚至可以在网络上上观看会议。被邀请者可以直接从浏览器加入预定的或特别的会议，不需要下载、帐户或应用程序。

说到实时聊天，SparkleComm也有这个功能。研究表明，多达50%的企业/客户实时聊天最终会被转发到呼叫中心，客户不得不重新解释一切!然而，使用SparkleComm即时消息，客户或座席可以立即将聊天、短信等互动提升为语音通话，以便更好地解释。

它完全可定制，使用相同的界面发送和回复所有形式的消息;客户历史可以与其他团队成员共享;所有这些都可以集成到CRM应用程序中，帮助将新的网站访问者转化为新的潜在客户。

此外，数据丰富的聊天和通话报告可以评估座席的性能。毫无疑问，利用SparkleComm统一通信功能，为企业提供了以前传统内部电话系统无法实现的新级别的灵活性。

来自世界各地的用户连接到一个单一的、集中的、统一的SparkleComm统一通信系统，使团队之间的通信既简单又超级灵活。

为了让您放心，SparkleComm统一通信为所有用户提供全天候监控解决方案，并提供夜间配置备份。这意味着在数据中心中断的情况下，通信不会逐渐停止。

很明显，将所有服务和设备转移到云解决方案可以为企业带来巨大的节省。除了初始设置成本外，由于没有自己的硬件，持续的维护也要便宜得多。此外，选择托管将大大减轻IT负载，允许内部团队专注于其他支持请求。

许多企业主，无论大小，都接受了远程和混合工作模式，这是有充分理由的。员工更快乐，通勤成本降低，工作效率不受影响。办公室似乎不再是固定的建筑，而是一种心态。

拥抱这种大胆的新方法的企业将会成功并成长，SparkleComm统一通信拥有他们所需要的一切来获得回报。

随着通信领域继续以令人难以置信的速度发展，统一通信即服务（UCaaS）已成为企业最有价值的投资之一。目前，统一通信即服务市场正在加速发展，预计到2028年将达到699.3亿美元。

通过统一通信即服务（UCaaS），公司有一个独特的机会，可以将其通信堆栈的各种元素组合和对齐到一个单一的、同步的环境中。这种策略可以降低技术成本，提高生产力水平，并为更高质量的客户体验铺平道路。然而，企业领导人需要确保他们在投资中优先考虑正确的因素。

今天，拥有正确的UCaaS解决方案并不仅仅意味着获得正确的工具和软件。企业领导者还需要确保他们的端到端生态系统尽可能安全。毕竟，85%的客户表示，他们更忠于那些保护他们信息的服务。以下是UCaaS领导者应该持续投资于任何UCaaS实施的安全解决方案的原因。

1、UCaaS引入多种通信工具

UCaaS的最大好处之一是它允许公司将多种不同的通信模式组合到一个应用程序中。通过 UCaaS系统，企业可以将视频会议、消息、短信和电话与电子邮件和各种其他对话工具连接起来。然而，尽管这种组合平台可以提高生产力和业务可见性，但它也带来了需要考虑的多种安全威胁。

每一种通信形式都有其自身的风险，从电话线上的电话欺诈到视频会议中的“放大轰炸”风险。一些企业甚至正在实现api和集成来扩展其UCaaS系统的功能。这些工具有其自身的潜在风险需要考虑，例如有问题的代码或安全漏洞。

随着业务网络的不断发展，拥有一个全面的安全策略是确保每个通道的对话都保持安全的唯一方法。即使UC系统的一部分不安全，云环境的其余部分也可能处于危险之中。SparkleComm统一通信即服务平台是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。它提供特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

2、远程和混合工作的兴起

在过去的几年里，远程和混合工作实践已经变得越来越普遍。尽管弹性工作策略带来了许多好处，从提高敬业度和工作效率到更好的工作与生活平衡，但它们也构成了安全威胁。更重要的是，犯罪分子越来越多地利用混合和远程工作带来的漏洞。

办公室外的员工可以很容易地登录到不安全的网络，使数据处于危险之中。近年来，许多人也暴露在越来越多的网络钓鱼和社会工程实例中。随着向弹性工作制的持续过渡，允许团队在办公室以外工作的公司需要确保员工的安全。

这将意味着在访问控制技术上投入更多资金，以确保只有特定的人可以访问特定的文件。它还可能涉及考虑多因素身份验证和安全业务实践的员工培训等概念。

3、改善客户体验

在过去的几年中，客户的期望发生了显著的变化。今天的消费者希望他们与公司的互动是个性化的、精简的和安全的。事实上，53%的客户表示，企业成为数据泄露的受害者是他们放弃与该企业合作的原因。实施正确的SparkleComm UCaaS安全策略可以确保企业能够满足当今客户的期望。

通过在UCaaS环境中实施端到端安全策略，企业可以证明他们对保持数据安全和保护的承诺。符合认证等特定标准的公司更有可能吸引寻求高水平安全和隐私的客户。

甚至与客户共享有关安全策略的信息也可以增加转换的机会，提高客户忠诚度。如今的客户将期望与他们合作的所有公司都能持续监控对话，以寻找潜在的泄露迹象，并制定强有力的政策来保证数据安全。

4、遵循不断发展的标准

在通信领域，消费者并不是唯一标准不断演进的群体。随着人们对数据隐私和保护的担忧持续增长，新的监管法规和行业法规不断出台，以解决企业如何管理数据的问题。我们正走在未来几年数据隐私持续发展的道路上。

所有通过SparkleComm统一通信系统与客户、合作伙伴和同事互动的企业都需要确保他们的战略符合最新的期望。某些企业还需要额外的安全措施来管理特定的数据。例如，那些处理支付的公司将需要符合金融法规，而医疗保健品牌应该考虑医学的指导方针。

实施一项包括端到端加密、多因素身份验证和访问控制等方方面面的安全战略，应能确保企业降低成为监管问题受害者的风险。对于一些公司来说，可能有必要与能够为其行业提供特定安全服务的供应商合作。

5、处理不断演变的威胁

最后，尽管近年来通信行业的技术发展给公司带来了无数的好处，但也带来了新的威胁和担忧。近年来，电话诈骗和网络钓鱼诈骗显著增加，特别是在大流行期间试图利用人们的犯罪分子中。

“深度造假”的发展，以及用于犯罪活动的人工智能系统也在兴起。UCaaS领域的公司计划利用XR、物联网和元宇宙等新技术，在未来几年将有更广泛的潜在威胁需要考虑。这些新技术中的每一种都对管理和保存数据提出了可能的挑战。

为了保持领先于不断变化的威胁格局，每个企业都必须确保拥有正确的UCaaS安全策略。现在实施正确的保护措施将使其更容易适应和更新安全标准，以应对不断演变的风险。

随着现代世界对混合和远程工作的采用不断增加，以及客户期望的演变，公司正在迅速寻找无缝过渡的方法，同时提高效率和生产力。

构建有效的业务运营始于实现一个能够优化、支持和调整团队的通信环境。从遗留环境切换到云上的可伸缩环境已成为业务优先事项。

通过SparkleComm统一通信解决方案，企业领导者可以在全球范围内同步他们的劳动力，访问灵活的协作、日常互动和增长工具。然而，为了真正充分利用SparkleComm统一通信平台，企业必须知道如何优化他们的部署。

在严格监管的行业，从医疗保健到金融，实施SparkleComm统一通信解决方案意味着创建一个全面的计划，包括详细评估、迁移、集成多个技术和供应商、监控和采用，以实现数字化转型，同时不影响合规性。

步骤1:评估具体的统一通信需求

在当今的数字世界，向统一通信的转变已经变得越来越普遍。目前，该市场正以惊人的速度增长，到2028年将达到700亿美元的价值。然而，尽管几乎每个公司都可以从统一通信即服务中受益，但每个企业的确切功能和服务可能各不相同。

在高度监管的行业中，公司面临着特定的挑战，从在全球范围内运营时的数据主权要求，到如何安全地从遗留工具迁移。在开始实施统一通信工具之前，业务领导者和利益相关者必须仔细考虑他们的期望、目标和独特的需求。

SparkleComm统一通信供应商常可以帮助完成这个过程，与执行团队密切合作，支持需求收集、差距分析等等。通过SparkleComm统一通信供应商，企业领导者可以评估网络基础设施和带宽容量，以确保他们正在实施正确的统一通信部署计划。

步骤2:确定主要挑战

如上所述，高度监管的行业在实施新技术时面临着独特的挑战。医疗保健行业必须确保根据行业标准管理和收集数据。金融集团在管理事务时需要考虑合规性。

许多进入统一通信世界的受监管组织面临的一个共同挑战是，如何从遗留系统过渡到基于云的全球平台。为了确保出色的性能和持续的合规性，业务领导者可能需要考虑特定的区域复杂性，并整合不同的平台和供应商。

步骤3:地址安全要求

所有采用新的统一通信实现的公司都应该考虑安全性、隐私性和数据合规性。然而，对于受到严格监管的行业来说，这些担忧往往更为紧迫。对于业务领导者和It团队来说，确保他们选择的统一通信产品配备了正确的工具，以最大限度地减少威胁将是至关重要的。

例如，具有高可见性的SparkleComm统一通信系统将允许企业领导者在全球范围内更有效地监控他们的环境。领先的SparkleComm统一通信提供商可以实现自动警报和通知工具，将问题通知IT团队。SparkleComm统一通信平台可以协助预防欺诈。

具有欺诈管理工具和安全解决方案的SparkleComm统一通信平台可以让关注合规性的公司安心。例如，它可以访问基于人工智能的欺诈管理解决方案，能够扫描对话并在问题发生之前识别潜在风险。

步骤4:与供应商合作实现

与SparkleComm统一通信供应商在实施和集成方面密切合作对于确保您可以访问完全优化的通信环境至关重要。SparkleComm是一个托管的端到端统一通信解决方案，能够扩展和适应不同的行业需求。

SparkleComm统一通信供应商可以与严格监管的公司合作，制定战略、计划和实施平台解决方案，在必要时集成现有工具。还可以帮助在全球环境中扩展统一通信环境，调整特定工具的性能以适应地理法规要求。

正确的统一通信供应商还可以通过数据驱动的洞察支持的培训，最大限度地提高服务采用率，并促进变更管理。为员工提供有效使用协作和沟通工具的明确指导，可以降低人为错误的风险。理想的SparkleComm统一通信实现还将提供监控工具，以协助跟踪需要开发新技术技能的团队成员的进度。

步骤5:持续监控统一通信环境

为了在严格监管的行业中充分优化SparkleComm统一通信解决方案，公司需要完全了解其系统的工作方式。这意味着利用平台中可用的监控和分析工具来跟踪关键指标和见解。

市场上最好的SparkleComm统一通信平台配备了一系列分析工具，能够揭示关键的业务见解，并为整个领域的数据驱动决策提供信息。企业可以使用自定义报告、标准运行状况和性能报告以及人工智能驱动的智能洞察。

SparkleComm统一通信创新甚至提供了功能和回归测试工具，允许公司在部署到新位置之前模拟和检查不同网络路径和云环境的性能。这些功能与沉浸式故障排除工具以及出色的客户支持相结合，将使安全性和合规性问题的风险降至最低。

充分利用现代SparkleComm统一通信

SparkleComm统一通信解决方案有能力改变任何行业的业务运营。然而，对于受到严格监管的公司来说，确保正确的战略到位，以便你能最大限度地利用你的投资是至关重要的。按照上面的步骤，并确保您使用SparkleComm统一通信解决方案，以最大化投资回报率。

即使在当今世界，我们可以使用无穷无尽的通信方式，语音仍然是任何企业的关键考虑因素。有效的语音解决方案对于与客户互动以及保持团队成员的生产力、联系和信息灵通至关重要。

对于在全球范围内发展的公司来说，选择合适的企业语音供应商可能是一个具有挑战性的过程。这些企业不仅需要确保他们的供应商提供正确的创新特性和功能选择，而且还需要系统的各个方面在多个环境中完美交互。

对于全球企业来说，合适的合作伙伴应该能够将各种平台和工具整合成一个可靠的通信解决方案例如SparkleComm统一通信系统。以下是商业领袖在选择合适的供应商时必须考虑的几点。

第一步:检查网络和覆盖范围

在为全球企业选择语音供应商时，首先要考虑的是他们是否能够提供特别广泛的覆盖范围。正确的语音解决方案需要能够随着业务的增长而跨越地理边界。这意味着要与配备了庞大的全球SIP网络的供应商合作。

一些供应商将允许企业利用来自不同地理位置的多个全球合作伙伴的SIP功能，而不必与许多其他供应商合作。

至关重要的是，语音供应商还应该能够为每个企业提供全球通信生态系统的简化视图。例如企业可以选择通过全球SparkleComm SIP解决方案简化通话费用，根据用户的着陆点收费。

第二步:关注可靠性和控制

至关重要的是，语音供应商提供的覆盖范围不仅要全面，还需要可靠。服务应该构建在第1层基础设施中，具有特殊的冗余和弹性，以确保绝对的安心。公司应该寻找能够提供卓越功能的解决方案，降低意外停机和损失的风险。

还值得投资于具有内置解决方案的语音解决方案，使管理员能够更好地控制其网络环境。一个易于使用的基于云的门户是必不可少的，业务领导者可以在全球企业中分配和提供关键的工具。

领先的SparkleComm统一通信系统将能够为业务领导者提供额外的安全和隐私控制功能，以达到合规目的。内置的流量管理和全局权限解决方案可以为成长中的企业提供更多的安心。

第三步:优先提供优秀的客户支持

随着通信环境的不断发展，管理语音生态系统变得越来越复杂。对于全球企业来说尤其如此，因为它们通常有许多系统、监管问题和组件需要跟踪。出色的客户支持使这些公司能够利用真正的语音专业人员的专业知识和指导。

SparkleComm统一通信平台致力于通过高度可用的支持团队和指导来保持优秀的客户体验。经过认证的专业人员应随时提供积极的协助，并确保一流的网络质量。

SparkleComm统一通信平台甚至还提供托管服务的访问，例如为那些需要帮助巩固其生态系统中的各种工具、通信应用程序和遗留系统的人提供迁移和过渡帮助。

第四步:找到一个综合功能集

在选择正确的语音供应商时，正确的功能集总是至关重要的。一个创新的企业语音解决方案将使访问卓越的语音和视频通信质量在任何环境中的任何设备。它应该以语音领域的最新创新为特色，从自然语言处理到智能路由和报告。

对于许多企业来说，选择能够与现有工具包集成的SparkleComm语音解决方案对于将更多技术整合到单一环境中至关重要。有资格将多个平台整合到一个空间的SparkleComm统一通信平台，从团队到传统设备，将使语音技术更容易管理。SparkleComm统一通信甚至提供集成和api来更好地协调通信工具。

第五步:确保安全

如上所述，对于大多数寻求正确语音解决方案的全球企业来说，合规性和安全性是关键问题。虽然权限控制和访问管理功能在这方面很有帮助，但也值得寻找具有创新方法来管理安全性和合规性的语音提供商。

寻找一个符合当地和国家法规的语音供应商对现代公司来说是必不可少的。这些企业为保护客户免受欺诈和数据泄露等问题所提供的功能也值得研究。

公司可以在一个易于使用的环境中访问全面的欺诈检测解决方案、网络威胁情报以协助检测恶意IP入侵，以及拨号检测功能。通过正确选择安全工具，公司可以将法律和监管风险降至最低。

选择具有卓越可扩展性的供应商

最后，在缩小最终全球语音提供商的选择范围后，企业领导者应该确保他们选择的公司能够扩大规模，以满足他们的需求。国际公司可以快速发展，SparkleComm统一通信系统能够快速轻松地处理交通、新地点和不断变化的需求的变化。

SparkleComm统一通信系统是一个可扩展、灵活、创新的企业语音解决方案，可以确保企业为未来的数字化转型和增长做好准备。