SparkleComm统一通信和数字化转型

像术语统一通信(UC)一样,术语“数字转换”具有不断发展的广泛含义。对于准备利用统一通信的数字化转型的组织,SparkleComm统一通信可以为协作增加新的商业价值。

数字化转换的SparkleComm统一通信为您的组织增加价值的一种方法是适应并吸引不断变化的员工人数。

人口变化不仅在改变工作场所,还在改变工作本身的性质。您的员工就是协作的人,因此了解他们的需求至关重要。到2020年,美国50%的劳动力将成为千禧一代。到2025年,他们将占全球劳动力的75%。

与前几代人不同,他们对工作场所技术的期望很大程度上取决于他们的消费者生活。这意味着几乎所有网络和设备都具有出色的用户体验,并可以随时访问所需的任何应用程序。

第一代统一通信虽然按可以在某种程度上支持所有这些功能,但不能达到工人在2019年所期望的程度。不仅他们需要一个更具动态性的解决方案,而且信息技术(IT)还需要更好的路线图来交付它并找到合适的合作伙伴谁可以支持。

云,移动性,人工智能(AI)和物联网(IoT)在重塑生态系统和协作价值主张方面均发挥着独特的作用。

云意味着拥有一套一致的工具和界面,无论是在办公室还是在远程(例如,在家中或在客户端)工作。移动性意味着能够通过智能手机与台式机一样有效地进行协作。 而AI意味着使用聊天机器人和数字助理来自动化任务并简化工作流程。物联网意味着从“事物”创建新的数据流,以帮助团队从事更复杂的项目。

随着这些技术的成熟,人工智能将在自动化工作流程中发挥更大的作用,使工作人员在其他关键领域的工作效率提高:创造性地解决问题和寻求突破,以提高组织的竞争力。人工智能还增强了执行领导者现在如此重视的敏捷性。

协作带来新业务价值的可能性实际上从未比以往更好。

这对您意味着什么?首先,组织需要超越以电话为中心的统一通信服务模式。其次,关键是要更全面地了解协作及其周围所有事物之间的关系。

通过拥抱云,公司可以更好地支持分布式组织,尤其是那些遍布全球的组织。通过拥抱流动性,组织将能够适当地支持他们所在的位置的工人,而不是假定他们在哪里工作。拥抱AI将开辟一个新的分析世界,这不仅会为员工的工作效率提供新的指标,而且还会增强网络资源的使用。这也将使API更易于访问,并且可以转换为针对特定协作任务,工作职能或团队要求的定制应用程序。最后,物联网代表了协作将在2019年以后发展的地方:与数字助手的更深入集成,以及VR和AR应用程序的出现,这些内容可以从字面上为团队工作和协作式问题解决添加新的维度。

这代表了新一代SparkleComm统一通信的价值主张。就是协作带来新业务价值的可能性将远远超过以往的,前提是找到合适的合作伙伴。

无论您要为基于云的协作做好准备,无论是全面协作还是混合协作,都需要考虑两个方面。首先是协作平台本身。其次是基础连接性,以支持从云到企业的应用程序(组织越全球化,越重要)。必须仔细考虑这两个要素。在决策过程中一起解决这些问题是确保您的员工获得最佳协作体验的最佳方法-当然,这实际上可以增强您所做的一切并支持您的底线。

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企业云通信如何推动数字化转型

由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案,因此SparkleComm统一通信服务提供商(Loogear.inc)感受到了以客户为中心,按需经济的压力,并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的SparkleComm统一通信集成了云解决方案,以改善电信产品,例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势,并降低自身的IT成本,并为客户提供更大的灵活性。

以下是企业在评估数字化方案和选择正确的统一通信时应考虑的一些最佳做法:

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足,否则,他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能(例如呼叫,消息传递或视频会议等)集成到其现有应用程序中,并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外,提供基于云服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品,从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

API可提高速度和可伸缩性。选择正确的统一通信时,最重要的是速度。鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高,企业现在可以比以前更快,更高效地配置电信资源。例如,过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外,通过可定制的API产品,开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好,并轻松实现服务自动化,例如呼叫路由,添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中,企业负担不起平庸的服务。例如,如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动,则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要,无论其位置如何。此外,随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作,如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样,语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外,可以控制和监视电信资源(例如电话号码和呼叫数据)的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如,通过访问各种电信API,企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录,从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验,最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求,重要的是他们选择SparkleComm统一通信以确保过渡既安全又无缝,并且可以确保云所能提供的所有好处。

诸如SparkleComm统一通信的云协作工具正在优先考虑云通信服务的质量,以为远程和日益全球化的员工提供动力。使用这些工具的好处很多。通过提供实时更新和对大文件的改进访问,它们可以帮助团队保持组织和联系。此外,这些工具具有成本效益,易于部署并且在常规软件更新之外几乎不需要维护。

在2020年,我们将看到优质语音和呼叫功能的影响,将增强企业协作工具以及与云服务提供商的合作伙伴关系。我们预测,不采用扩展和适应性强的协作工具的企业将无法在全球经济中竞争。

将SparkleComm统一通信集成到医院通讯中的4大好处

几乎人人拥有智能手机,因此SparkleComm统一通信成为企业中与客户进行交互的首选通信方式也就不足为奇了。

各行各业已开始将文本消息传递合并为一种简化通信​​和改善客户体验的方式。特别是,银行和医疗保健行业在使用SparkleComm统一通信改善客户服务,通信准确性,内部运营,治疗质量和患者护理方面的能力超过了所有其他行业。

医疗保健提供商正在利用SparkleComm统一通信来使患者体验更加便捷和个性化。一项全国性的消费者调查发现,超过一半的受访者更喜欢通过短信而非电子邮件接收通知,例如约会提醒和处方更新。由于每天不断收到来自企业的无关垃圾邮件,因此消费者对电子邮件感到沮丧。他们认为短信是更有利的,因为它是快速且最重要的是针对其个人需求和喜好量身定制的消息。

文本消息传递在保持患者与提供者的互动,激励患者改善其健康状况并保持有关其医疗保健和治疗计划的最新信息方面也发挥着重要作用。尽管将任何新技术集成到工作流程中都是一个令人生畏的过程,但文本消息传递改善了医院的通信,在许多情况下,它比其他渠道更智能,更安全。医疗保健提供者,医院,药房和诊所都可以使用SparkleComm统一通信来查看这四个主要好处:

1.改善内部团队之间的沟通:一项研究发现,提供者团队之间的组短信改善了医院内的沟通,同时还提供了商业蜂窝网络上的寻呼和短信无法提供的安全性。为内部团队指定电话号码为医生和护士提供了一种私密且快速的方式,用于就即将进行的手术,测试结果,治疗职责和轮班变更进行交流。这种方法不仅是针对HIPPA的投诉,还是一种更便捷,更有效的通信替代方案,可以由医院和/或医疗保健提供者跟踪和管理以获取健康记录。

2.增强的看诊时间表:医院还使用SparkleComm统一通信来管理时间表并发送约会提醒通知。反过来,患者可以在自己方便的情况下并在几秒钟内确认,取消或重新安排他们的看诊。在这种情况下使用SparkleComm统一通信可以减少未按时看诊的发生,在城市医院中,这种未按时看诊占20%。每年给医疗保健行业造成的损失超过上千万。因此,通过SparkleComm统一通信发短信可以节省医院的金钱和时间,因为它可以聘请现场的工作人员,并且无需追踪未出现的患者并调整医生/护士的日程安排。

3.准确传达等待时间,处方取药和补充:医院药房也使用短信向患者传达处方的可获得性和取药窗口。通过发送短信,医院可以主动与患者进行沟通,而患者不必通过电话不断跟进以检查处方的状态。在大型医院中,药房和急诊室的等待时间可能难以忍受。发短信为人们提供了一种简单的方式,使他们几乎可以“排队”,而不必在高峰时段(如午餐时间,下班后或周末)亲自坐在或站在医院。 SparkleComm统一通信还为患者提供了一种请求处方补充剂的快速方法,在大多数情况下,患者会收到文本通知,提醒他们进行补充,从而消除了在最后一分钟提交补充剂的消防演习。

4.增加患者忠诚度。使发短信成为许多患者中如此受欢迎的选择的原因在于,发短信在与医院和提供者沟通的时间和方法上都提供了灵活性。除了预约安排之外,患者还可以定制SparkleComm统一通信,以便在他们选择的频率和时间上反复接受预防保健和活动提醒。例如,能够提醒患者服用药物或保持活跃状态​​,可以帮助医生为患者提供更好的护理,并鼓励患者保持健康的生活方式。这些策略加强了医患关系,并增加了患者返回医院或医护人员进行常规基层医疗服务以及应对紧急情况或慢性病的可能性。

这些优势共同为医疗保健提供者提供了强有力的支持论点,以将SparkleComm统一通信纳入通信渠道。 在节省医院底线和患者获得与住院和门诊相关的改进之间,求助短信已成为医院和诊所寻求最佳约会安排及其内部工作流程的可行沟通渠道。

如何召开最重要的会议(视频会议或亲自参加?)

关于建立联系,建立关系和达成交易。这个过程既是一门艺术,也是一门科学,要知道何时进行面对面的会议或何时进行远程沟通,都需要敏锐的洞察力。

商务旅行会带来巨额费用。在购买机票和预订酒店房间之前,领导者需要仔细考虑成本和收益。在某些情况下,在全国范围内出差不仅会浪费时间和金钱,并且会令人头疼。因为很难知道什么时候去,路上会遇到什么样的天气,应该选择什么样的交通等等因素。

每次出差,你最终可能会花费公司的巨大金额和大量时间(这就是金钱)。但是,如果不面对面,有可能会失去与重要客户的交易,或者失去团队的尊重。这种弊端也同样适用于其他类型的会议,而不仅仅是销售。

以下是5种会议类型,以及来自专家的建议,您是应该亲自访问对方还是进行远程沟通。

招聘会议

在过去的几年中,技术已完全改变了招聘方式。在线网络和数字工具使吸引来自世界各个角落的人才成为可能,但对于大多数公司而言,亲自面见每个候选人的代价并不可行。

与面对面采访相比,利用SparkleComm视频会议不仅可以节省时间和金钱,而且还可以提供更好的体验。 “视频记录提供的不仅仅是记笔记或纯音频记录,而是更准确的记录,” SparkleComm视频会议营销传播经理Mr Zhengwei说。SparkleComm视频会议是最适合小型企业的会议解决方案。 “此外,该视频会议还可以与其他人力资源经理和相关高管在内部共享,他们会考虑招聘决定。”

尽管许多公司在招聘过程中还没有完全落后于使用视频会议,但是拥抱这一趋势可能会非常有益。

判决条件:视频面对面是第一要素。

销售会议

鉴于在整个业务开发周期中会形成不同的情况,因此为销售会议定义一个单一的规则可能会具有挑战性。通常,最好遵循您的直觉。如果这不起作用,您可以考虑以下其他事项。

我的经验表明,最好是亲自见面。这对于第一次会议,周期中途或完成交易或进行谈判时尤其重要。

在开始阶段,你需要专注于建立信任,而亲自进行信任要容易得多。奔向你的潜在客户并开始建立联系。

在中间阶段,使用SparkleComm视频会议进行面对面的会议可以帮助保持势头。这也是在购买团队中结识更多人并将你的信任扩大到更多人的好方法。

在最后阶段,同样的,使用SparkleComm视频会议进行面对面开会对于重新建立共同的目的和使双方都走得更远的联系有效。

在此期间,可以进行更新的通话和视频会议以保持进展。

裁决条件:在关键阶段亲自见面;使用远程通信来维持进度。

全员会议

如果你有远程工作人员,请每年至少一次将每个人聚集在同一位置。当你需要在主要聚会之间发言时,SparkleComm视频会议就可以很好地进行。

如果你想亲自出席分散的办公室,请指派某人在实时供稿中向远程方提问。通过使用SparkleComm视频会议这样的平台,该平台使我们能够阅读肢体语言并做出实物回应。

判决条件:视频会议消除员工之间的隔阂。

客户支持会议

大多数公司都通过电话提供客户支持,而有些公司则通过WeChat、邮箱等消息传递平台进行支持。但是,这两个渠道实际上都无法让客户向您展示其产品出了什么问题或共享其屏幕。

SparkleComm视频会议对于客户服务有很多好处。使用视频聊天客户服务可以帮助您脱颖而出,因为您可以提供许多竞争对手可能没有使用的客户服务解决方案。

如果您没有足够的人员来进行实时会话,则可以让客户录制视频通话并将其提交以供审核。

判决条件:视频会议维系客户关系的最好手段。

投资者报告

丰厚的回报需要巨大的风险。如果投资失败,你就无法期望获得资本。但是,一位风险投资人说,答案是什么?举行SparkleComm视频会议,然后进行面对面的访问。投资者将根据自己的经验来决定是否通过您的业务。一旦他们未决定通过,说明了解到了风险太大,不能铤而走险,也就很难再看一眼。

判决:投资有风险,需谨慎,而视频亲自见面将会避免掉入陷阱。

结论

技术使今天在任何地方召开会议变得容易,但也并不意味着视频会议是每种情况的答案。一些会议在视频环境中蓬勃发展。但有些会议要求你亲自参加。遵循这些准则来磨练您的直觉,当然,首先你要明确如何最好地召开会议,这将会决定你的成功。

迁移技巧:从传统通信迁移到云通信

对于希望扩展新产品并改善客户体验的组织而言,基于云的统一通信服务已变得至关重要。尽管运行基于云的统一通信解决方案有许多好处,但是将服务从本地迁移到云的迁移过程似乎令人生畏。但是,可以通过计划和与提供商的伙伴关系轻松缓解这些问题。

为了减轻这些烦恼并确保员工和客户“一切照旧”,组织的IT团队应采用游戏计划和周到的方法来进行统一通信云迁移。

下面是我们创建的清单,以帮助组织简化从计划到执行的将其通信服务迁移到云的过程。

确定目标并预测挑战

迁移到云需要进行计划和准备。 IT领导者和部门经理必须共同努力,制定能够满足公司目标的迁移策略,同时还要满足客户不断变化的需求。有了适当的计划和明确的目标,他们便可以选择有助于实施所需策略的提供商。

该计划应概述组织在迁移过程中可能面临的潜在挑战。识别这些挑战的一种好方法是回答一系列计划问题。以下是有关如何解决这些问题的指导。

我们应该首先迁移哪些业务功能?公司应该首先迁移视频会议和语音会议功能,因为它们通常是客户最熟悉的产品。 我们将如何培训员工?在定义迁移步骤之后,培训人员应紧随其后,以确保可以在迁移过程中满足客户服务需求。 我们将如何告知客户?为了通知客户,我们建议通过所有渠道进行交流-包括电子邮件,邮件,公司网站,公司博客和社交媒体。

上线日期是几点?从决定迁移到上线日期之间的时间应该足够长才能完成所有这些任务-最好的最佳做法是三到六个月。

制定计划可以为业务领导者提供监督,并帮助公司在过渡期间保持步入正轨。

试验和测试解决方案

与购买任何新技术或安装新产品一样,进行前期工作很重要,以确保在部署时无缝过渡服务。如上文所述,如果团队选择首先将视频会议迁移到云,则他们应在培训期间与团队成员在沙盒或受控环境中测试该系统,然后再使用该系统与客户或合作伙伴进行交互。

初步测试完成后,企业可以选择与部分客户一起试用这些产品。可以随机选择客户,也可以根据他们定期使用的服务来选择客户。然后,业务主管可以从试用客户那里获得反馈,这些反馈可以用于进一步培训客户服务代表,或者巩固公司迁移到云的决定。采取这些额外的预防措施将使该公司可以控制部署,并在将解决方案推广到整个客户之前解决任何问题。

评估客户反应并积极主动

企业将其服务迁移到云后,就应该监视客户的响应方式以及服务的运行方式。获得此反馈后,他们可以确定是否需要对当前产品进行添加或更新。此外,随着技术的不断发展,IT决策者应该对新技术将如何进一步发展当前的云产品保持强烈的关注。随着客户需求的不断变化,企业可能会发现需要不同的云产品,例如国际号码或完全由云托管的统一通信

最终,将服务迁移到基于云的系统是公司扩展和提升其现有产品运营的一种方式。在迁移完成,服务启动并运行之后,积极主动地管理通讯产品,这使市场领导者与竞争者区分开来。

SparkleComm统一通信如何提供帮助

SparkleComm统一通信利用这些迁移技巧来帮助企业在集成云产品时实现平稳过渡。使用SparkleComm统一通信,增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助SparkleComm统一通信解决方案,您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线,而无需花费任何开销。

统一通信(UC)只是营销流行语吗?

对于我们电信领域的人们来说,“统一通信”(UC)是一个经常在对话中出现的术语。但是,统一通信已被某些人视作“营销流行语”。毫无疑问,统一通信确实是一个经常使用的术语,有人可能会说它已经失去了一些分量。但这仅仅是一个“流行语”,注定要在过度使用的商业术语之内与“协同作用”等词语并存吗?

多年来,UC一直被用作统一多种消息传递,通信和协作工具的统称。如案例研究所示,当在整个企业中正确部署UC时,UC为最终用户带来了很多好处,包括(但不限于)提高生产力,更好的沟通和更有效的业务运营。 UC为希望改善组织中的沟通与协作,但又不想采用采用标准化方法来提高企业效率的一次性通信工具的公司提供点菜解决方案。通过这种方式,UC不仅仅是一个“流行语”或过度使用的营销术语。相反,它是一种灵活的策略,可减少IT支出并改善与最终用户的通信,并通过可转移财产为公司带来更高效的员工队伍。

UC的批评者可能会谈到UC解决方案的复杂性,但让我们面对现实:统一通信在功能和最终用户吸引力的背景下提供优势,只有成功部署公司的投资回报(ROI)经验才会放大整个企业的UC解决方案。通过战略性统一通信方法以及与受信任的供应商的合作关系,组织才可以摆脱“千篇一律”的思维定势。协作并非千篇一律,您的协作解决方案也不应该一刀切。通过战略性地选择适合最终用户独特需求的统一通信解决方案,您可以为成功建立IT领导地位,并确保顺利部署和采用。

在劳格,我们最近推出了一种可以做到这一点的协作诊断程序。我们采用系统的方法来调查组织的需求,然后开发定制的SparkleComm统一通信解决方案,该解决方案是根据企业的特定需求和需求精心开发的。从员工那里获取战略性方法是确保工具功能与最终用户需求相匹配的好方法。 SparkleComm统一通信解决方案可以解决您的安全问题

任何UC工具都容易受到安全问题的困扰-尤其是随着SparkleComm统一通信的兴起以及员工将其个人设备用于工作目的。随着企业领导者继续采用物联网,需要采取安全措施来减轻这些攻击。 IT领导者应寻找具有应用程序和服务的UC供应商,这些应用程序和服务可以弥补员工智能设备中的安全漏洞。 SparkleComm统一通信采用五步方法来交付全面,安全的产品。为了保护企业通信免受DDoS和其他安全问题的影响,我们:

限制访问控制,以防止未经授权访问我们的服务;
提供应用程序安全性,以防止不必要的与会者参加会议;
提供密码安全性;
提供围绕安全最佳实践和标准构建的强大产品架构;和,
通过可靠的数据安全措施保护会议中共享的内容

企业还应该遵循物联网基金会建立的协议。安全性,隐私性和合规性应该是任何统一通信平台策略的关键组成部分。

那么,判决是什么? UC只是营销流行语吗?实际上,远非如此。对于希望提高最终用户满意度,同时证明投资回报率并为成功实施和采用IT进行设置的公司而言,UC只是一种行之有效的方法。

如何保护您的视频会议设备免受黑客攻击

视频会议是公司和组织与客户,承包商,同事和其他无法亲自出席常规会议的人员进行交流的高效方式。它可以节省时间,减少开支并消除与通勤和商务旅行相关的碳排放

但是来回发送的信息可能很敏感,并且在共享系统上使用Internet协议(IP)或综合服务数字网络(ISDN)发送的数据可能容易受到安全风险的影响。您可以采取一些措施来保护视频会议设备免受黑客和其他方面的关注。

根据的报道,黑客可能会注视视频会议安全性中的漏洞,以便获得对财务数据和其他敏感信息的访问权限。SparkleComm视频会议能够在电子设备中寻找安全漏洞,进行一系列监听。

由于SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

一般公司在会在顶级设备上花费巨大金额,但是管理员也可能会在防火墙外部设置它,或者使用可能被利用的易受攻击的配置,这就无法确保视频会议的安全性。

要确保视频会议设备的安全,通常需要更改软件中的一些设置,采取一些简单的预防措施,并确保由专家设置系统。

如果您的视频会议系统具有自动应答功能,该功能可以自动应答所有来电并使他们能够参加会议,请禁用它或更改安全设置。大多数品牌的软件都有基本的保护措施,例如密码,自动静音和相机控制锁定,但是您应始终检查它们,以确保将其设置为达到实际使用的最高安全级别。

也有人将视频会议系统放在防火墙后面。跳过此步骤可以避免配置设备时涉及的许多复杂过程,但这不是一个好主意。

请注意,大多数视频会议系统都不包含敏感数据,并且通常还具有足以用于所有非军事用途的加密技术。黑客可能会访问的唯一敏感信息可能包含在您的视频会议中。只要您的连接安全并且外部人无法自动访问系统,您的数据就很可能安全。

SparkleComm视频会议使用管理密码保护您的系统。这样可以保护所有重要设置不受外界操纵。为访问系统的每个人分配单独的密码可以进一步增强安全性,仅允许具有适当登录信息的用户访问。

SparkleComm视频会议还配置电话会议系统,以使所有麦克风保持静音,直到与会者在会议期间将其实际打开为止。

当然,不使用摄像头时,请关闭电脑,这将确保,如果黑客确实能够访问您的设备,则他们将无法观察您的会议室。

由经验丰富,知识丰富的IT专业人员安装SparkleComm视频会议,并正确配置所有IT设备。对于预算有限的公司和组织来说,不仅能节省尽可能多的钱,而且还是无价的。

全球企业云通信新潮流

在美国企业中,普遍采用基于云的通信服务,因为这些解决方案可促进创新并降低成本。但是,企业级基于云的通信的全球采用仍处于起步阶段。

无论位置,规模或类型如何,当今大多数公司都专注于扩展和增长。这些公司中的许多公司还投资于满足其当前需求并解决未来需求的某些产品,服务和技术。 SparkleComm统一通信就是其中的一项进步。作为最具创新性的技术进步之一,它优于有线和电话公司提供的类似服务。因此,当今许多企业主认为,高质量,基于云的统一通信系统对于他们的成功至关重要。以帮助企业转换为云并以此推动在全球市场中的巨大份额。

希望加强其在市场应该与业务和IT领导者合作,以帮助他们更好地理解驱动他人将企业通信迁移到云的关键因素。以下是我们看到的四大优势:

降低成本

借助云计算,组织可以放弃与硬件相关的资本支出,并避免专门用于安全存储物理基础架构的空间。组织也许还可以简化以前需要维护内部解决方案的内部IT团队。随着组织考虑迁移到云,降低与传统电信解决方案相关的成本的能力很有吸引力。

可扩展性增强

与本地基础架构不同,基于云的SparkleComm统一通信系统允许组织快速扩展以容纳新员工,新办公室位置和/或提供新服务或修改现有产品。因此,希望发展公司的企业领导者需要与之一起发展的电信产品。云的广泛网络访问,弹性和可衡量的服务(云系统在其中监视和控制服务的提供以确保有效利用资源)使云客户可以随意扩展和扩展资源。

全球存在

随着越来越多的企业向国际扩张,他们将需要遍及全球的电信解决方案以在不中断或增加成本的情况下吸引新客户和新员工。这次机会正在推动企业评估提供国际号码和功能的CSP,例如可以将视频会议无缝集成到其现有产品套件中的任何位置。使用云还可以解决传统电话服务常见的问题,这些问题并非为当今的游牧劳动力和远程员工而设计。

安全/弹性

在使用云之前,企业需要投资于增加的基础架构以在发生灾难时保护自己。大多数本地电信运营商无力花费这种努力来在不同的位置建立冗余的本地网络。通过将复制和网络故障转移到云中的备用位置,云使灾难恢复具有更高的成本效益和效率。

尽管云的广泛采用仍处于早期阶段,但随着越来越多的企业希望利用这些解决方案提供的优势,基于云的SparkleComm统一通信的趋势将继续建立。

如果您正在寻找云通信服务提供商以降低成本,提高可扩展性,全球影响力和安全性,那么SparkleComm统一通信将提供当今市场上最广泛的国际免费电话和本地电话号码选择。

为什么SparkleComm视频会议是企业必不可少的

企业经常承担主持会议的任务。了解为什么视频会议对于几乎所有企业Web会议都是必不可少的虚拟会议元素。

组织多个视频端点

企业组织通常主持与位于多个物理设置中的演示者的Web会议。多点视频功能可以使视频会议更具吸引力。此外,它通过进一步协作使虚拟会议更具生产力。

轻松连接多个房间的与会者

旨在连接多个办公室中的与会者群组的会议可能很难执行。但是,对于全球的企业来说,连接多个会议室的与会者是必要的。SparkleComm视频会议提供了多个人的会议室,能够将所有参会者集结到一起,

集成环境 组织可以利用加入和主持与Microsoft Teams集成的Web会议的优势。这种集成使Microsoft Teams在通过视频进行协作时能够蓬勃发展。

安全的个性化会议

SparkleComm视频会议使企业能够讨论专有的公司机密信息并确保其安全。每次会议都有个性化的访问权限,可在视频会议期间保护与会者和对话的机密性。

英汉语言支持

全球组织通常都有会说英语语言。SparkleComm视频会议允许参与者进行交流,但可以为其母语自定义其虚拟会议界面。

制定明智的业务决策

一些专家说,90%的交流都是非语言的。通过使用SparkleComm视频会议作为与内部和外部团队进行沟通的方式,企业专业人员可以更好地了解非语言队列。通过获得对会议的直观洞察力,参与者可以吸收对话,企业专业人员可以做出更明智的决定。

为您的企业带来视频会议收益

您的企业可以通过激活免费的15天试用期来体验SparkleComm视频会议的好处。将您的视频会议提升到新的高度。

SparkleComm统一通信如何统一员工队伍

“两个头脑总比一个头脑好。”我们都听说过鼓励团队合作的陈词滥调,但另一个适用于工作场所协作的陈词滥调可能是“说起来容易做起来难。”不久前,鼓励协作的技术包括打破常规。沿着办公室的墙壁向下推,将员工推入隔间,以便他们可以轻松地看到和听到彼此。

在当今的远程办公世界中,物理位置几乎无关紧要,而又称为统一通信(UC)的技术将成为协作的中心。 SparkleComm统一通信集成了即时消息,状态信息,语音,移动性,音频,Web和更多服务,以简化内部和外部团队之间的沟通过程,并允许员工进行虚拟互动,从而提供丰富而有效的协作体验。

协作文化是组织生存的最有效要素之一。以下是通过协作进行SparkleComm统一通信的一些方法,这些方法可以使协作更容易并促进团队和整个企业内的成功:

建立团队信任

带有协作的SparkleComm统一通信可帮助同事之间相互了解,这对于文化,语言和工作风格不同的离岸团队尤其重要。直观的UC界面使安排,出席和管理会议变得轻松而又熟悉。当同事彼此信任时,他们更有可能避免小冲突,为新想法浮出水面,并在合作中看到价值。

加快解决方案

协作可加快工作进度并加快进度,使企业能够有效完成重要项目并有效地满足关键期限。如果有多个人在一个项目上工作,则可以将时间和精力分配给那些有时间和专门知识的人,以有效地划分工作。这也大大减少了项目交付时间。

提高团队生产力

SparkleComm统一通信改善了团队沟通的方式,以提高生产和绩效。通过实时消息传递,问题得到快速解答,因此等待时间减少了,人们可以重新开始工作。通过快速简便的通信方式,孤岛工作的人的问题也开始减少,想法和信息的共享在日常操作中变得更加自然和根深蒂固。

增加灵活性

团队合作和协作是诸如Agile和Scrum之类的工作方法的基础,这些方法使团队变得更加灵活和响应迅速。当客户喜好发生变化或颠覆性技术进入现场时,团队合作可以更轻松地进行调整。通过实施带协作的SparkleComm统一通信,团队可以随时了解项目的状态并更快地进行下一步。

使公司对顶尖人才更具吸引力

千禧一代享受与高级管理人员互动,互动和学习的机会,而协作工具使他们在吸引和留住顶尖人才时能够与管理层和公司取得竞争优势。此外,协作可在新员工与经验丰富的员工之间建立自然的导师与受训者关系,这有助于进一步激发和吸引这两个群体。

通过SparkleComm统一通信进行团队协作对于任何组织都是有意义的。它使小组能够完成个人无法独自完成的伟大工作。广泛的协作导致全职员工渴望承担新项目并拥抱变革,这不是另一个负担,而是一项挑战,它将使他们进入一个新的高度。立即了解有关通过协作进行SparkleComm统一通信的更多信息请点击www.loogear.com获取最新资讯。