SparkleComm统一通信实现远程办公对企业的五大好处

想简化工作流程吗?想降低差旅成本并创造更好的工作机会吗?

提高生产力,节省成本和提高士气是在商业世界中建立远程办公的一些驱动因素。以下是SparkleComm统一通信远程办公能够为雇主和雇员带来的好处:

1.提高生产力

集成远程办公服务的工作空间中的一个主要误解是员工可能不在视线范围内。与此相反,哈佛商业评论的一篇文章强烈证实,家庭工作或远程工作方式可以提高生产力水平。无需额外的办公室基础设施。劳动力可以严格遵守其计划,即使在任何严重中断时也能继续工作。

担心由于中断导致的数据丢失可能不是一个问题,因为提供SparkleComm统一通信远程办公选项的公司有适当的灾难恢复解决方案,可立即恢复数据。

2.轻松找到完美匹配

随着工作空间中出现的大量技术创新和地震变化的快速发生,很难保持工作生活的灵活性,并在合适的时间适合合适的人才。SparkleComm统一通信远程办公解决方案通过促进企业在适当的空间内安装难以找到的技能集,从而避免了这些问题。红帽是高度分散和有效的公司的一个强有力的例子,雇用高素质的虚拟员工以提高生产力。

3.营造环保环境

每天开车上班会对环境产生碳影响。SparkleComm统一通信远程办公解决方案不仅可以帮助员工节省时间,还可以降低功耗。这导致双重益处,即同时降低功耗的高性能。

减少碳足迹使员工能够节省大量资金,并在每一分钟的工作中充分利用。只有这样,生态友好型企业也比其他传统企业设置更受客户青睐。

4.提高翻转率

每日通勤可能会造成员工不满意。而旅行不仅仅是一项费用,如果选择SparkleComm统一通信远程办公,公司可以确保提高生产力并使员工满意。反过来,这有助于在很大程度上放大周转率。

5.创造更快乐的客户

您的客户可以立即获知有关特定产品的任何特殊优惠,促销优惠或折扣。可根据需求和客户需求重新制定时间表。无需员工旅行或加班费,客户服务时间可延长至设定的时间范围以外。可以确保为客户提供个性化的体验;SparkleComm统一通信远程办公可以随时随地与客户保持联系。

毫无疑问,通过SparkleComm统一通信远程办公取代传统的企业集团,通过协作,扁平化和更好连接的工作环境,有助于创造更好的工作环境,并在适当的时间获得适当的资源。因此,SparkleComm统一通信远程办公有助于建立一个更加互联互通的工作环境,最重要的是,一个更快乐的劳动力。

统一通信正在流行...... 但什么是统一通信?

*统一通信没有单一的定义适用于所有组织

“统一通信”没有花费很长时间来渗透企业IT规划。

超过三分之一(36%)处于初步规划阶段; 28%的部署特定应用程序的部署有限,这些应用程序构成统一通信,或者为有限数量的人员提供完整的统一通信部署;根据Nemertes的统一通信与协作研究项目,19%已制定统一通信战略,并正在全公司范围内实施这些战略。

令人鼓舞的是公司如何快速采用统一通信。但问题是,没有适用于所有组织的统一通信的单一定义。实际上,IT领导者使用大量定义来解释统一通信的含义。 (我知道,因为我们的研究团队刚刚要求100多名IT主管定义统一通信,结果很有说服力。)

一些组织仅将统一通信视为统一消息。其他人将其定义为协作技术与VoIP的集成。以及将其定义为围绕状态引擎的任何通信技术的集成。还有一些人将统一通信定义为通信,协作和企业应用程序与移动扩展和状态引擎的完全集成。

我通常以最广泛的方式查看统一通信:通信应用程序与目录和企业应用程序的集成,包含具有完全移动性扩展的状态平台。统一通信可实现极其灵活的通信功能,无论用户身在何处,都可以节省用户的时间并提高工作效率。

无论如何定义统一通信,都很容易理解为什么它对于分布式企业的成功如此重要。在分支机构工作的员工需要以最有效的方式与其他分支机构和总部的同行联系。

通过为企业提供更复杂的通信仪表板(集成了会议,白板,目录,状态数据和即时消息),我们可以像在同一空间中办公。

这么多公司正在采用构成统一通信的技术这一事实对公司及其员工来说已经是个好消息,SparkleComm统一通信让企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

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远距离始终是商业会议的难题,尽管它们允许分散的团队实时连接和敲定问题并提出解决方案,但找到适合每个人的易用解决方案还是很困难。所以,现在是时候获得一个易于使用的在线视频会议解决方案了,SparkleComm视频会议便是可以针对所有类型的企业进行扩展的解决方案了。

SparkleComm视频会议解决方案包括高清视频会议,简单的屏幕共享以及最多可容纳100人的会议功能(您还可以根据你的需要进行扩展)。使用SparkleComm视频会议,你能与世界各地的团队成员,客户和合作伙伴面对面交流,甚至能帮助你实现医疗和教育培训方面的愿景。

最重要的是,无论您是从笔记本电脑,智能手机,平板电脑还是会议室加入,都可以使用您选择的设备进行连接。您甚至可以保存聊天记录和记录会议以便稍后参考。

SparkleComm视频会议以灵活直观的界面使您可以轻松注册多个帐户,并可以从任何设备(包括台式机,智能手机和平板电脑)立即访问电话,短信,视频会议,从而使您的办公室随时随地都可以使用。您将享受无限制的音频和视频会议,包括桌面和移动设备上的交互式屏幕共享,文件共享和高清视频,为您的所有团队成员提供无缝连接。SparkleComm即时消息功能允许您从任何位置在整个团队之间进行即时实时通信,并可用于共享文件和启动视频和音频会议,简化通信流程并提高工作效率。

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为什么组织不实施企业即时消息

我们刚刚结束了对即时消息,实时通信和在线市场的重大研究。本研究的目的是了解如何使用即时消息和Web会议等实时通信技术。

我们要求那些尚未将企业即时消息部署为试点或生产的组织为什么还没有这样做。最常提到的原因是,还没有人为企业即时通讯做出足够强大的商业案例 - 近一半的决策者表示这是尚未部署该技术的原因。

不部署企业即时消息的另一个重要原因是大约30%的决策者认为消费者即时消息客户端(在绝大多数组织中使用)满足组织对实时通信的要求。四分之一的决策者认为,随电子邮件和/或桌面操作系统提供的即时消息工具满足了他们对实时通信的需求。

这些发现有两个重要的含义。首先,企业即时消息,实时通信和Web会议系统的提供商需要为决策者考虑采用这些技术提供更具吸引力的案例。它将包括提供ROI模型,案例研究和其他证据,证明实时通信可以减少一些商务旅行,并且可以提高员工的工作效率和效率。许多决策者根本没有得到这种类型的信息。

其次,依赖消费者即时消息或缺乏企业级功能的类似工具的组织无法提供所需的安全级别或合规性准备。这会使他们面临各种潜在的安全威胁,例如即时消息传递的恶意软件,并且会增加数据丢失或无法满足数据保留要求的风险。

使用SparkleComm即时通讯就可以避免恶意软件传输,并且当传输数据的时候后台将会传递一份副本服务器,业务层服务器可集中保存,实现消息记录的追溯。就算受到恶意威胁,我们也能够找回数据。

因此,供应商和公司决策者都有责任相互寻求,以确定如何最好地满足需求并最大限度地降低风险。

统一通信和协作 - 解释和探索

新兴的先进通信工具正在渗透到全世界的工作场所,这有助于企业增强能力。为了传播能力,企业正在统一其沟通和协作效率。混合通信和协作工具产生了“统一通信”的概念。嗯,这不是什么新鲜事。它现在已经成熟并接触到主流观众。

选择最适合您业务需求的统一通信解决方案可能是一项艰巨的任务。在SparkleComm统一通信技术下,通过集成实时通信服务实现的规定包括:即时消息,语音识别和呼叫控制功能,在线状态通知,视频会议和统一消息(集成电子邮件,传真,语音邮件和SMS)

让我们深入了解SparkleComm统一通信的好处:

多设备可用性 SparkleComm统一通信应用程序使用户能够在合适的时间连接到合适的人。它为实时高质量语音通信,即时消息传递以及跨多个设备无缝工作的可行性提供了可行性。无论设备位置如何,都可以将呼叫同时定位到移动电话,目标桌面电话和桌面。这使用户能够熟练地在全球任何地方按时完成任务。

区号不再需要 企业需要足够的通信服务,以便在快速发展的工作场所中实现最大的价值和灵活性。为此,简化通信服务很重要。SparkleComm统一通信应用程序提供的功能(如短号码拨号)消除了区号要求,为客户和客户提供了一种无障碍连接方式。此功能对资源位于广泛地理区域的企业特别有用。

选择性呼叫转发 SparkleComm统一通信可以根据需要管理电话功能。避免错过的电话变得容易。只允许转发您分配的号码的呼叫。诸如呼叫转移忙,呼叫转移无应答,呼叫转移无法到达等几个功能使得用户可以根据偏好轻松应答呼叫。此外,通过高级呼叫转移功能,可以将呼叫转发到呼叫者尝试联系的所需分机。

轻松计费 通过在网络核心协作电信效率和网络功能,可以简化计费流程。在一个平台下统一广泛的服务使得计费更简单,同时使计费更加可预测。这缩短了结算周期,可以更准确地生成结算周期。此外,不同设备之间的无缝集成可以轻松地从任何设备创建账单。

简化的定制 SparkleComm统一通信应用程序使用户能够在餐厅等待时阅读电子邮件;在家工作时参加网络会议,并与来自全球各地的团队成员分享信息。 SparkleComm统一通信解决方案为企业带来了多种好处,无论其结构,规模或行业类型如何。它使他们能够优化生产力和连接性,同时最大限度地降低投入活动的成本和时间。

SparkleComm统一通信技术提供的好处列表并未就此结束。它在不断发展。许多UC解决方案提供商正在商业通信领域涌现。这给选择最佳的驾驶通信提供商带来了困难。

转向现代工作管理的使用工具

今天的商业格局以猖獗的变化为特征。许多公司正在认识到灵活和动态适应新环境的紧迫性。但是有太多公司错过了这个标志。

具有前瞻性思维的企业正在接受进行工具审计的价值,工作场所应用程序如何被使用(或不被使用)的端到端库存,哪些是重复的,哪些是改善(和削弱)生产力和协作。企业能够整合和整合工具越多,上下文转移的风险就越低。

据研究表明,当工人共同位于同一物理环境中时,协作会得到改善。同样的理念适用于协作技术和工作管理解决方案。当利益相关者依赖同一平台时,协作和生产力就会提高。如果没有一个集中的记录系统,工人就无法统一了解组织目标,也无法理解他们的工作如何汇集到更广泛的公司目标中。根据Forrester的研究,78%的公司认为跨孤岛的协作是至关重要的,69%的公司认为跨孤岛的透明度对于实现最高业务目标至关重要。

而商业市场上的管理工具也是五花八门,多种多样,很多企业决策者在实现这一目标上踌躇不定,现代工作管理需要团队协作工具的辅助,通过统一了解进程使得每个员工都能够轻松获取信息,SparkleComm统一通信为了实现这一业务目标,在原有的基础功能上不断完善,不断扩展,直到适应每一个决策者和每一个人。

SparkleComm统一通信的好处就在于它在不断发展。许多UC解决方案提供商正在商业通信领域涌现。这给选择最佳的驾驶通信提供商带来了困难。

在选择任何统一通信解决方案之前,必须彻底检查几个基本的统一通信特性:

1.最终用户体验

解决方案的效率取决于整合的执行和管理,从而提高业务的生产力。SparkleComm统一通信采用灵活的网络结构,针对于企业、事业单位来说相当成熟了。

2.增强移动性

跨多个平台的完整UC功能已成为过去。用户现在希望将移动设备功能与桌面设备集成。这是SparkleComm统一通信不断增长的趋势,可以在很多方面使用户受益。

3.功能间

供应商锁定系统不再是企业的首选。企业更喜欢能够支持不断变化的业务关键性并与其他系统或设备配合以满足业务需求的供应商。SparkleComm统一通信会根据客户的不同需求进行定制,包括功能的扩展。

4.严格的安全实践

企业应确保所有战略会议,文档,客户协议和其他关键业务信息都应流经安全网络。而SparkleComm统一通信已经达到了云安全级别。

对商业环境的压力比以前大得多。 SparkleComm统一通信提供简化的解决方案。它以直观的方式帮助资源连接。 SparkleComm统一通信解决方案提供的功能有助于消除工作和错误之间的细线。并且正在提高服务水平以加强业务功能。

VoIP和CRM集成:用于高效的销售流程

SparkleComm VoIP或互联网语音协议系统已经上升到巨大的需求,并且已经广泛流行于每天处理大量呼叫量的企业。它有望带来巨大的成本节约效益,同时使沟通更轻松,更高效。通过与CRM(客户关系管理)软件的集成规模,它还有助于简化任何可想象的销售流程。在本文中,我们将简要讨论SparkleComm VoIP与CRM集成如何帮助创建更好,更高效的销售流程。

以下是SparkleComm VoIP和CRM协同工作如何为任何销售流程创造奇迹的几个实例。

VoIP和CRM集成

很难想象今天没有VoIP和CRM系统的企业世界。许多企业已经意识到,通过将VoIP系统与CRM系统集成以创建折衷服务,可以获得更大的商业价值和收益。如果单独使用,用户必须在两个不同的系统VoIP之间切换,以呼叫客户和CRM系统来查看所有客户的详细信息和其他数据。但是通过整合这两个系统,整个过程在很大程度上得到了简化,用户或代理人不再需要将注意力分散在两者之间。

这使得工作流程更加顺畅,并且代理或经理可以同时获取所有相关客户数据,并且同时从计算机进行呼叫。这可以确保所有呼叫的正确记录,从而有助于更好的数据分析和无法出错的过程。

VoIP和CRM集成的好处

两个不同的系统软件,当单独使用时,提供了巨大的业务优势,但如果正确集成,它们将转变为更具商业利益的系统,旨在使整个销售流程或任何其他业务方面更加简化,并提供双倍的好处。以下是SparkleComm VoIP和CRM集成的一些主要优点。

1.有效的数据收集

通过集成这两个系统,从开始到结束,在集中位置记录每一位数据。这有助于更好的数据分析,因为它为企业提供准确和实时的流程数据,进一步有助于改善客户互动。


2.降低运营成本

将这两个关键系统集成在一起作为单一系统协同工作,它可以帮助企业降低运营成本,同时帮助改善客户体验。它提供了更好的投资回报率,因为无缝集成将这些独立的系统转换为单一系统。


3.客户参与

SparkleComm VoIP和CRM系统集成使企业能够提供更顺畅,更轻松的客户参与和体验。当您的代理或呼叫者在系统之间切换以查找所有相关信息时,客户不再需要等待。一旦呼叫连接,SparkleComm VoIP和CRM集成就可以将两个系统的服务和数据一起提供。这有助于提供更好的客户体验,并对销售转化率产生明显影响。


4.改善客户关系

简化的客户参与使企业能够建立更好,更强大的客户关系,从而有助于保持忠诚的客户。这进一步有助于创建更好的业务形象,因为只有您的现有客户对您的服务感到满意,才更有可能向其他潜在客户推荐您的业务。

在当今竞争激烈的世界中,简单地使用SparkleComm VoIP和CRM系统,不一定要有足够的资金来帮助您的业务保持相关性。如今,所有这些都是关于敏捷和有效/个性化的服务交付,这会吸引客户。将[SparkleComm VoIP]10和CRM系统集成在一起是一种很好的方法,不仅可以确保更顺畅,更简化的工作流程,还可以确保更好的客户参与和体验。正确集成这些关键系统还可确保您的业务获得最大的利益,从而提高您的业务价值。


VoIP和工作场所移动性的增长

促进工作场所移动性不仅可以帮助企业增强内部和外部的沟通,还可以帮助自动化手动流程,缩短响应时间等,从而实现更灵活,更高效的业务运营。

在本文中,我们将简要讨论一些指示,指出如何实施VoIP解决方案有助于促进工作场所的移动性,从而进一步帮助企业提高生产力,并在一天结束时提高收入。

提高生产力

根据最近的一项研究,平均而言,远程办公人员的工作时间比办公室工作人员多7个小时。这表明整天在办公室内工作对某些人来说是生产力的杀手,这就是VoIP服务和解决方案证明有利的地方。

它们允许员工在舒适的家中或其他任何地方工作,并与雇主的VoIP网络保持联系。

除此之外,VoIP远程办公还允许员工在移动时保持联系并工作。例如,它使他们能够在午餐时间参加重要的客户电话,甚至在办公室上下班时,都可以通过智能手机进行。

更好的员工态度

2014年的一个中国旅游网站在一项研究中显示,与每天进入办公室的上班族相比,远程工作者更加快乐,富有成效,也不太可能退出。生产率的明显提高仅仅是因为远程工作人员不需要每天往返于办公室,他们需要较少的休息时间,也不需要分心,所有这些都有助于他们长时间工作。

尽管远程工作可以为企业创造奇迹,但由于远程工作人员难以直接接触,雇主仍然对采用和实施远程工作政策犹豫不决。

借助SparkleCommVoIP技术及其众多业务所需功能,所有这些问题都可以轻松解决和缓解,同时为员工提供灵活,流畅的工作环境。

通过利用SparkleComm VoIP系统和远程工作的优势,员工现在可以获得更高的生产力水平,因为它可以通过避免不必要的办公室并发症来缓解压力,并在需要时放松。

随叫随到

SparkleComm VoIP系统允许员工始终保持与业务网络的连接,即使在休假期间也是如此。这样就无需对员工休假期间累积的大量电子邮件,语音邮件和待处理工作负载进行分类。 SparkleComm VoIP能使远程员工能够通过任何兼容设备从任何地方通过稳定的互联网连接保持连接和循环。

度假员工可以检查他们的语音邮件,甚至可以拨打或接听重要的电话,无论他们在哪里也无论任何时间。这是具有真正的成效,来说明VoIP移动功能对于企业和员工有多么有用。

SparkleComm VoIP技术不仅旨在为客户提供更好的服务,还能够创造未来的高效工作场所。如今,大多数企业都意识到VoIP系统可以为日常运营带来的各种好处,但很少通过高度灵活和有利的工作政策来提高员工效率。

提高工作场所的生产力是增加业务收入的有保障的方法,虽然有很多方法可以实现这一目标。但实施和利用SparkleComm VoIP技术才是促进工作场所移动性的最佳的可靠方法,进一步有助于提高生产力和绩效。

VoIP和灾难恢复:您需要知道什么?

众所周知,VoIP技术已经广泛流行,全世界的企业正在逐步取代传统的电话系统,用于更先进和现代的VoIP系统。 VoIP普及的原因仅在于它提供的众多商业优势,以及其节省成本的好处。但是,大多数VoIP采用者都没有意识到VoIP电话系统在灾难管理和恢复中也起着至关重要的作用。

以下是一些指示,强调了VoIP技术如何在发生灾难时使数据恢复更简单,更顺畅。

使用传统电话系统进行灾难恢复

显然,传统电话系统无法提供与VoIP系统相同的功能和服务,但许多企业仍然继续使用它们。但是在技术/硬件故障的情况下,这样的传统电话系统完全脱机,并使整个业务陷入困境。这导致零呼叫进入并且客户得到“断开连接”或“停止服务”的消息,这严重损害了公司的可信度和声誉。反过来,这可能会导致客户流失,因为超过40%的企业在灾难发生后就会陷入困境。

虽然有传统电话服务的灾难恢复服务和计划,但是相当昂贵,并且通常需要冗余和相同的硬件才能重新回到正轨,这又增加了费用。但是对于SparkleComm VoIP解决方案,灾难数据恢复十分简单,而且成本也低得多。

冗余服务器

传统电话系统现在已经过时的最大原因是因为它们依赖于传统电话线。尽管该系统即使在没有电源的情况下也能够运行,但任何技术问题都需要很长时间才能解决。它们很容易受到元素的影响而下降,也可以使用它进行业务设置。

但是,对于在多个位置使用冗余服务器的VoIP,由于技术问题或灾难导致业务电话系统出现故障的可能性大大降低。如果由于某种原因服务器脱机,总会有另一台服务器来解决问题并保持业务运营正常运行。即使您的实际业务位置因灾难而受损,企业所有者也可以轻松地将其运营基地迁移到其他地方,并使用SparkleComm VoIP服务器恢复业务,从而重新走上正轨。

异地迁移VoIP系统

SparkleComm VoIP系统的最大优势在于它们可以配置为转发呼叫,这在灾难情况下是非常有用的优势。系统还可以配置为在发生灾难时将呼叫直接转发到运营商的个人电话。

这是VoIP系统的一个很好的功能,但并不总是受到运营商的欢迎。超过90%的工作美国公民拥有手机,但几乎大多数人不希望在他们的个人手机上接听工作电话。大多数企业也负担不起为员工提供工作手机。

借助VoIP系统,特别是基于云的SparkleComm VoIP,运营商可以简单地在短时间内恢复工作,并拥有冗余的VoIP服务器,有助于使此功能更加高效和高效,特别是在可能妨碍业务运营的灾难的情况下。

VoIP不再是一种未来主义的概念,这种技术非常健全并且被广泛使用。 VoIP完全取代传统电话系统并使这种过时的技术过时只是时间问题。因此,如果您的企业仍然依赖传统电话系统,那么现在是切换到SparkleComm VoIP系统的时候了。

4种方式VoIP可以帮助克服电话限制

我们是21世纪的幸存者!听起来很奇怪,对吗?那么,大多数企业都在努力应对不安全感,缺乏灵活性和不可靠性;因为我们处在一个云技术统治大部分业务的时代。

尽管如此,正如调查所显示的那样,40%的小型企业在传统电话线上运行。使用传统的PBX系统会产生过多的电话限制,可以通过切换到基于云的SparkleComm VoIP解决方案来解决。以下是SparkleComm VoIP电话系统提供的一些好处 -

1.SparkleComm VoIP减少停机时间并提高生产力:

自动备份和灾难恢复将使您的业务保持运行并提高业务效率。使用SparkleComm VoIP解决方案可以轻松监控企业的健康状况。如果出现任何问题,数据中心和第二个互联网连接将可用于绕过中断。另外,使用SparkleComm VoIP解决方案,可以轻松实现快速呼叫转移,防止窃听,安全可靠的数据迁移。

2.SparkleComm VoIP增强安全性和监控:

通过安全的实时传输协议对数据和信息进行实时加密可以减少窃听并整合改进的安全功能。使用传统方法维护数据的安全性和完整性实际上很困难,因为它增加了过程的延迟和运行成本。

3.SparkleComm VoIP淘汰升级和维护成本:

基于云的SparkleComm VoIP系统消除了与传统PBX设置相关的软件升级,维护和安装成本的需要。获取自动软件更新和快速恢复/更换损坏的部件。这为企业增加了灵活性,并扩展了整个IT功能。

4.SparkleComm VoIP始终保持与业务的联系:

消除与商务旅行相关的中断。SparkleComm统一通信使您可以从公司目录中选择参与者,并通过屏幕通知发送邀请。通过视频会议,资源还可以协作处理同一文档并对其进行编辑。

SparkleComm VoIP改善了不同员工之间的团队合作,包括传真收据,即时文本消息,呼叫管理等等。那么,另一方面,内部部署系统要求做出许多牺牲。

您的企业是否准备好在没有回报的情况下做出牺牲?您的企业是否已准备好承受与传统PBX系统相关的不安全感?当然不是!那么,为什么不切换到SparkleComm VoIP解决方案,它不仅提供灵活性,可靠性和安全性,能为你的企业开展业务保驾护航。