分类: 观点

选择商务电话系统提供商时需要考虑多种因素。首先，您要确保系统具有您的业务所需的所有功能和特性。它能支持需要该服务的员工数量吗？它是否具有您的业务所依赖或将从中受益的所有功能？

虽然一些企业只想要来电显示和语音邮件等标准通话功能，但其他企业希望增加功能，如响铃组、自动助理和保持音乐。还要考虑您的企业需要的任何其他通信工具。您是否严格寻找一种允许您通过电话通话的系统，或者您是否正在市场上寻找更多添加视频会议和即时消息等功能的统一通信系统？您对此问题的回答将指导您寻找新的商务电话系统。

另一个需要考虑的因素是商务电话系统的可靠性。如果电话系统在您需要时未启动并运行，则电话系统毫无用处。还要询问其服务级别协议以及是否有任何与正常运行时间相关的条款。如果系统未达到一定的正常运行时间百分比，许多商务电话系统提供商将向客户报销。

如果云托管的系统不适合你的业务，则需要提供本地系统的电话提供商。使用本地系统，而不是将 PBX 托管在云中，您的企业可以容纳所有设备。这些系统有更多的前期成本，但基于云的系统没有很多持续的月费。

非常小的企业可能需要考虑他们是否需要带有现场桌面电话的真正电话系统。可以使用手机的企业可能希望研究虚拟电话系统。这些系统将主要业务号码连接到员工的手机。当有人拨打主要业务号码时，他们会收到一个自动助理的欢迎，该助理可以将他们转移到不同的员工或部门。然后将呼叫转移到相应员工的移动电话，而不是传统的办公电话。虚拟系统非常适合非常小的企业、拥有大量远程劳动力的企业和个体创业者。

最后，公司提供什么类型的客户支持？如果您没有可以处理问题的全职 IT 经理或员工，您需要一个商务电话系统提供商，在您遇到问题时可以回答问题，最好是通过多个渠道和在线资源。

商务电话系统的类型

需要多线电话系统的企业有多种选择。选择因设备存放地点、连接方式和成本结构等而异。提供拨打和接听呼叫功能的设备是专用交换机。PBX 技术，无论是在企业现场还是在云中，都为企业提供了统一通信系统提供的所有功能和工具，如自动话务员、呼叫队列和响铃组。

座机固定电话系统使用由本地和区域电话公司提供的传统电话系统连接和布线。这些系统需要您的内部 IT 团队维护和升级的现场 PBX 设备。这些系统需要所有PBX设备的大量前期资本支出。固定电话系统正在被搁置，因为越来越多的电话系统提供商不再制造支持此类商务电话系统的设备。

虚拟电话系统企业的另一个选择是虚拟电话系统。这些系统不需要任何设备，甚至不需要手机。虚拟系统用作广泛的呼叫转移树。您设置这些系统，以便所有拨打主要业务号码的呼叫都自动路由到员工的移动电话。您可以完全控制呼叫的路由位置和顺序。这些系统仅收取月费。

商务电话系统的热门功能

SparkleComm VoIP系统为小型企业提供了数十种有价值的功能。这也许是云托管系统的最大好处：它们为小型企业打开了无需花费大量资金即可访问多种功能的大门。以前，由于安装必要设备所需的资金，只有大型企业才能负担得起功能丰富的系统。

小型企业可能会从这些功能中受益，其中包括：

无限通话：SparkleComm VoIP电话系统都包括无限制的国内通话，无需额外费用。这为您提供了每月服务的固定成本，该费用不会根据您的企业拨打和接听的电话数量而波动。

自动助理：SparkleComm VoIP电话系统自动助理应答向您的企业拨打的电话，并将呼叫路由到适当的员工或部门。

环组：SparkleComm VoIP电话系统此功能允许您对员工进行分组，以便如果有人呼叫需要该组中的某人，例如客户服务，所有员工的电话都会响铃。您可以选择按特定顺序或同时响铃。

语音信箱：除了传统的语音邮件服务外，SparkleComm VoIP电话系统还提供语音邮件到电子邮件功能。此功能将录音或语音邮件的转录发送到此人的电子邮件收件箱，这样即使他们不在办公室也可以阅读或收听他们的消息。

通话录音：这使SparkleComm VoIP电话系统用户能够记录他们的呼叫。然后，呼叫存储在云中或其计算机上，以便以后播放。

每个企业都需要一部电话。您需要致电客户，与供应商进行谈判，并管理员工。是的，您甚至可以使用电子邮件和手机。但是，要成为“真正的”企业，您需要拥有自己可靠的电话号码，以及优化所有渠道之间基于语音的通信解决方案。它增加了可信度，意味着您已经建立，并为您的业务交易提供了合法性。

当您是一家初创公司时，决定哪种电话解决方案适合您的业务需求可能会让人不知所措。要知道哪一个最适合您的业务，您必须考虑：

1.我应该使用传统固定电话还是订阅互联网协议语音 （VoIP） 服务？

2.我应该使用桌面硬件附带的手机解决方案还是可以在任何设备上激活的虚拟电话？

3.如果我使用 VoIP，我应该在本地使用它还是基于云的？

4.就行业、预算、员工数量、办公地点和客户群而言，最好的商务电话服务是什么？

在未来不可预测且成本受到审查的环境中，转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。

SparkleComm VoIP智能号码服务在一个号码中为您提供一个成熟的专业总机的所有功能，因此您可以随时随地在任何设备上找到您。

这是什么？

智能号码或智能分机智能地提供多功能，就像全面的专用交换机（PBX 或您可能称之为总机）一样，但成本只是其中的一小部分。它将单个号码包装在 PBX 功能中，提供对公告、IVR（数字接待员）、语音邮件2电子邮件、报告、分析和更多功能的访问。

特点和优点

SparkleComm VoIP智能号码具有丰富的功能，非常适合企业家、小企业主和临时企业。它还在社区中心、住宅区、寄宿学校宿舍、大学宿舍和类似的共享空间社区中占有一席之地。

使用SparkleComm VoIP智能号码，您可以：

1.SparkleComm VoIP呼叫功能

呼叫转移：将呼叫重定向到您的手机或其他电话，这样您就不会错过任何呼叫 呼叫等待：如果您已经在通话中，则在其他人尝试呼叫收到通知

2.SparkleComm VoIP设置寻线列表/环形组（可选）

振铃组：根据 DID（电话号码）同时拨打一组电话 寻线列表：在转移到第二个和第三个环组等之前，在一段时间内设置环组（1 个扩展或多个）的线性线。

3.SparkleComm VoIP数字接待员（IVR）（可选）

多级IVR菜单管理 昼夜模式时间表：根据一天中的时间和星期几创建不同的问候语 自定义问候语：上传第三方专业问候语以用作数字接待员问候语

4.SparkleComm VoIP报表管理系统（可选）

实时呼入和呼出呼叫详细信息记录 通话限制（可选） 阻止对指定号码的呼叫（黑名单）

为什么需要SparkleComm VoIP智能号码？

对于需要专业形象但在部门之间切换的企业家或成长型企业来说，SparkleComm VoIP是理想的选择。拥有数字接待员、重定向呼叫的能力可以扩展您的容量，并确保您不会错过另一个重要的潜在客户。在地理位置拥有单一联系点，可以增加对客户群的信任。

无论公司选择让团队远程工作、在办公室工作还是两者兼而有之，有效沟通和协作的能力对于确保员工生产力和业务连续性至关重要。

企业系统的 IT 决策者的任务是评估和改进当今协作技术的功能，以实现团队的未来生产力。

我们都有过这样的经历：团队成员准备卷起袖子解决这个关键问题，甚至讨论下一个好主意，但由于会议音频设置的问题，会议从一开始就步履蹒跚。

像“我们听不到你的声音”或“你能靠近麦克风吗？”这样的评论在新工作场所将不再站得住脚。未来的协作式企业音频解决方案必须支持灵活无摩擦的通信体验，以最大限度地发挥员工的潜力。

面向未来工作的语音和麦克风技术创新

笨重、不移动和复杂是典型企业会议系统的标志。这些的目的是通过将高性能麦克风阵列与音频波束成形等软件算法集成在一起，在可容纳 5 至 50 人的大房间中提供高质量的语音拾取。

然而，不断变化的工作环境要求在各种物理环境中进行快速可靠的协作。传统的会议室正在增加混合员工，他们在家中参与，挤在分组讨论室或校园不同部分的绿色空间中。

通过最新一代硬件和算法以及SparkleComm统一通信平台等协作工具的混合，IT领导者正试图消除团队在需要与一个或多个同事协作时遇到的摩擦。在SparkleComm统一通信平台中，即时通讯、直接呼叫系统和其他会议应用程序等生产力工具也都开始融合。因此，曾经不起眼的笔记本电脑现在正在转变为用户信赖的指挥中心。

笔记本电脑重量轻，具有长电池寿命、大屏幕、响亮的音频扬声器和强大的连接性——它们自然适合在这些新环境中实现无缝和快速通信。这些机器中的音频处理引擎现在能够应用基于人工智能 （AI） 的噪声抑制等先进技术，在许多典型环境中提高可听性。这些机器现在还使用多个高性能麦克风来确保语音拾取精确并放大到扬声器，同时消除来自其他方向的噪音。由于语音通信是协作的核心，而麦克风是音频信号链的第一个组件，因此其规格对系统的整体性能至关重要。

未来创新

展望未来，工作场所的语音解决方案必须领先一步。智能音频可以辨别声音，筛选背景噪音，并从用户那里学习以自动增强体验，这是未来重要的进化下一步。最先进的声源定位和跟踪算法已经部署在SparkleComm统一通信平台企业解决方案中，并将继续变得更好。

这些系统也变得“上下文感知”，能够检测触发词、处理手势和聚合多个传感器输入，以提供从一开始就有效的用户体验。传统上，启用此类高级功能需要可以运行计算密集型音频和机器学习 （ML） 算法的硬件。随着技术的进步，这些下一代功能将越来越多地出现在消费类设备中，这要归功于高效的音频和具有ML功能的边缘处理器。

结论

企业音频是工作场所图景的关键部分，因为我们展望了下一步。远程和混合工作空间将继续存在。现在的挑战不仅在于支持国内的消费技术，还在于支持企业的消费技术。协作和联系是许多员工说他们最想念的面对面互动。具有可靠和高质量音频输入功能、无缝连接和上下文感知的SparkleComm统一通信平台是支持未来工作的桥梁的重要组合。

一项新的研究发现，许多IT员工选择远程工作而不是在办公室工作 - 即使现在疫情大流行已经褪去。研究表明，尽管远程工作增加了员工的工作量，但它仍然是最受欢迎的工作环境。尽管“远程办公”给管理层带来了挑战，他们最初认为生产力会下降，但在近四分之一的情况下，远程工作更易于被员工接受。

这些数据可能是为什么SparkleComm VoIP迅速普及的答案。云技术使企业能够在任何地方运营，为远程工作环境提供理想的平台。

由于基于云的SparkleComm VoIP软电话平台使用互联网拨打电话，因此它不需要与传统电话系统一样多的硬件。它还允许员工在任何支持互联网的设备上从任何地方拨打或接听电话。

为什么SparkleComm VoIP软电话平台如此受欢迎？

与传统系统相比，使用SparkleComm VoIP软电话平台有很多优点。如果员工需要远程拨打业务电话，或者企业正在经历加速增长，则基于云的SparkleComm VoIP软电话平台更合适。

此外，云还提供了更多有用的功能和集成。结果是为客户和员工提供更加无缝的体验，尤其是在远程环境中。

大多数基于云的电话系统都为您的企业提供了各种有用的功能。不过，SparkleComm VoIP软电话平台提供比传统 PBX 电话系统更多的功能。而且易于设置，因此不需要技术专业知识。

SparkleComm VoIP软电话平台提供丰富的呼叫功能，可在您应答之前显示呼叫者，或允许您重定向呼叫、关注分机或执行呼叫保持或转接。好的系统提供呼叫会议功能，以及不打扰功能和详细的呼叫日志，并具有强大的报告功能。

其他主要功能包括呼叫中心功能、语音邮件、寻线列表和数字接待员或 IVR。主要吸引力在于能够管理队列，自定义音乐保持或录音以及创建实时报告。

使用SparkleComm VoIP软电话平台，您可以获得远程访问的额外好处。您可以拥有现场 PBX 的所有功能，并随时随地登录。除此之外，使用SparkleComm VoIP软电话平台 还有很多优势。一个关键功能是您不依赖于单个互联网连接或网络基础设施。SparkleComm VoIP软电话平台 提供商拥有专为处理故障转移而构建的弹性网络，更重要的是可以远程访问系统，从而消除了对现场技术支持的需求。特别是在负载卸除或互联网故障影响业务的情况下，拥有SparkleComm VoIP软电话平台 特别有利。

它可以为您省钱。企业转向基于云的系统，因为它们通常比传统的电话系统便宜。

它可以在任何地方使用。由于基于云的电话使用互联网，因此企业可以从任何有互联网连接的地方接听或拨打电话。这意味着它们比传统手机更适合远程工作，传统手机要求您在特定位置。

它可以更可靠。基于云的电话通过依赖于不同位置的多个服务器的数据网络托管。如果一台服务器出现故障，服务可以转移到另一台服务器，使业务不会中断。

它更具可扩展性。由于它们基于软件，因此可以轻松添加更多行。使用传统的电话服务，添加新线路可能更加昂贵和繁琐。

这意味着低维护。基于云的手机可以相对较快地更新以反映最新技术，而传统手机则不能。您可以将它们集成到企业使用的其他工具中。例如，基于云的SparkleComm VoIP软电话平台可以与客户关系管理（CRM）系统集成并跟踪每个呼叫。

总体而言，在当今的远程或混合工作场所中使用SparkleComm VoIP软电话平台是必要的。

在用电高峰期，城市会对企业限电或者区域性的轮流停电，轮流停电给企业带来了压力和黑暗的工作环境，而且几乎没有喘息的机会，在这种情况下，企业将是适者生存。或者会这样——这不是创新发生的时候吗？使用智能技术的企业会独树一帜？优先采用创新方案的企业将会拥有更多的机会和发展。

企业的韧性在这个时候不是正好体现的时候吗？企业该如何采取方案去减少因为停电带来的损失？

SparkleComm VoIP是一家IP语音（VoIP）和云专用交换机（PBX）系统的通信服务提供商。互联网电话和相关云通信的高可靠性、始终在线服务在帮助企业规避减载挑战方面发挥着重要作用。

SparkleComm VoIP 服务提供商表明，与固定电话、现场 VoIP 系统甚至移动电话系统不同，我们的SparkleComm VoIP 客户不依赖于他们拥有的系统是否有电。使用云基础架构的弹性意味着它们有 99.9% 的正常运行时间把握。通过他们的SparkleComm VoIP平台，他们能够在减载期间动态地重新路由呼叫，使用时间条件映射到减载计划，确保没有错过呼叫。SparkleComm VoIP的灵活性及其功能创造了一个24/7的通信环境，在这个环境中，无论电源如何，业务始终在线，始终连接。

在未来不可预测且成本受到审查的环境中，使用像SparkleComm VoIP这样高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案还可以为任何企业释放宝贵的资源。在成熟的VoIP环境中，经销商依靠批发提供商的许可证和数据中心设施，具有内置的弹性和故障转移以及互连，以确保始终保持安全网络。

基于云的SparkleComm VoIP系统托管在VoIP提供商的服务器上，这些服务器处理企业的呼叫路由和信号处理，从而减轻了对内部IT团队的需求。相比之下，传统的商务电话系统使用现场 PBX 将呼叫路由到适当的号码或分机。企业通常负责 PBX 的物理维护。呼叫通过铜线和交换机的现场网络传输，而不是通过互联网传输。

简单的功能，如呼叫转移，呼叫被重定向;或者跟着我，分机响了一段时间，如果没有应答，转发到第二个号码，然后是第三个号码，依此类推，甚至同时响铃，也被用来确保营业门保持打开，即使灯熄灭。

由于SparkleComm VoIP 使用互联网拨打电话，因此它不需要像传统电话系统那样多的物理基础设施或硬件。它还允许企业在任何支持互联网的设备上从任何地方拨打或接听电话，无论身在何处。利用其SparkleComm VoIP网络的灵活性以及转移和重新路由的能力，SparkleComm VoIP平台正在为全球各地的企业保持通信正常运行。

公平地说，各行各业的企业近几年来都不容易。不仅要应对全球大流行的影响，还要应对经济下滑的影响，这意味着企业承受的压力比以往任何时候都大。特别是在制造业等行业，企业现在的任务是寻找新的方法来适应和提高竞争力，他们必须利用机会提高效率、生产力并最终提高盈利能力。 如果我们希望我们的经济不仅反弹，而且更好地反弹并提供所需的增长 ，企业需要立即采取行动。随着世界从大流行中恢复过来，我们知道会出现新的机会，因此我们需要授权我们的企业利用这些机会。为了实现这一目标，他们需要投资，这些投资必须尽快引导到合适的企业，同时机会就在那里。

企业不能等到市场行情彻底变好了再做打算。制造公司内部已经做出了巨大的努力，以确保流程不仅更加精简，而且工作场所和流程的安排方式可以最有效地完成任务，并且已经建立了具有相同目标的及时流程。

然而，在检测和解决可能导致生产线停止或减速、产生浪费或损害员工或环境的关键问题时，尚未达到相同的效率水平。但是，运营工业机械的部门，如公用事业和制造业，无法承受这种运营延误。正如研究表明，现在是企业做出更好的改变并释放更大的生产力，安全性和效率收益以实现竞争优势的时候了，即使现场人员较少。

远程部署人力和远程培训机器技能

大流行的影响表明，技术对于支持关键业务流程和基础设施是多么重要，同样，人力资源也必须发挥的作用。然而，企业仍然没有准确确定在哪些方面可以最有效地使用人力和技术技能，从而在提高效率方面留下了巨大的差距。

许多公司正确地投资于高素质的员工和培训，以提高员工的技能，但他们经常继续使用这种资源来完成他们资格过高的任务。相反，这些专家应该能够专注于将流程和文档落实到位，而不是不断地扑灭同样的火灾。

SparkleComm统一通信平台可以克服资源分配和检测机械问题的挑战：更有效地使用技术，并在某些领域将人类延迟排除在外。通过SparkleComm统一通信平台统一沟通，可以提高沟通效率，同时通过SparkleComm统一通信平台，可以远程及时培训员工工作技能，使员工能够更快的找到解决方案的问题。

及时远程处理问题

技术人员可以通过SparkleComm统一通信平台将无法在现场快速有效地解决的任何问题及时上报给远程专家。使用允许与支持或专家团队进行有效协作的技术将进一步提高响应能力。只需单击一下按钮即可联系一组专家，以快速确定最合适的专家来提供帮助，这比拨打多个电话并等待响应要快。通过这种方法，员工可以腾出时间专注于专业任务，经验较少的员工可以在不影响效率的情况下提高技能。此外，它确保组织的故障解决流程是一致的，因此即使专家离开公司，该过程也能够无缝地继续。

考虑孤独的工人

在单独工作人员方案中，必须优先考虑响应者如何在紧急情况下找到工作人员。在任何应急响应场景中，即时通信对于确保及时解决至关重要，尤其是在工人的生命可能处于危险之中的情况下。但是，快速沟通对于关键机械事故也很重要——如果只需按一下按钮即可联系到专家或支持人员，那么所需的任何零件、工具、行动或建议都可以立即交付。公司通过SparkleComm统一通信平台确保所有员工都保持连接。这对于确保最佳的团队沟通、协作、士气、福利、身心健康和人身安全至关重要。

结论

企业可以通过提高通信效率来大大提高竞争力。对于任何企业来说，这不一定是一项艰巨的任务，因为通常可以使用现有的成熟化的方案和平台，在某些情况下，将人为延迟排除在外，您越早使用SparkleComm统一通信平台帮助您的组织提高效率，您的公司就能越快地从出现的机会中受益。现在利用SparkleComm统一通信平台将是未来生存和繁荣之间的区别。

在当今快节奏的商业环境中，有效的沟通比以往任何时候都更加重要。可靠高效的统一通信平台是任何成功企业的重要组成部分。随着基于云的统一通信平台的出现，公司现在可以实现以前传统电话系统无法实现的各种功能和优势。在这篇文章中，我们将讨论为什么基于云的统一通信平台是商业通信平台的未来。

高性价比

基于云的统一通信平台的最大优势之一是它们比传统电话系统更具成本效益。使用基于云的系统，无需投资昂贵的硬件或软件。相反，企业为所需的服务支付月度或年度订阅费。这消除了对大量前期成本的需求，并允许公司根据需要扩展其服务，而不会产生额外费用。

可扩展性

基于云的统一通信平台的另一个主要好处是其可扩展性。随着企业的发展，对更多电话线、用户和功能的需求也在增加。对于传统的电话系统，添加这些功能可能是一个复杂且昂贵的过程。另一方面，基于云的统一通信平台允许企业根据需要添加或删除用户、线路和功能，只需单击几下即可。这使公司能够轻松适应不断变化的业务需求，而无需投资新的硬件或软件。

灵活性

基于云的统一通信平台也提供了高度的灵活性。借助基于云的系统，员工可以使用计算机或移动设备从任何地方访问其电话线和功能。这允许企业在多个地点运营或为其员工提供远程工作选择。此外，基于云的统一通信平台还可以与其他通信工具（如电子邮件和即时消息）集成，为员工创造无缝的通信体验。

灾难恢复

灾难恢复是任何业务通信系统的另一个关键方面。传统的电话系统可能容易受到自然灾害和停电的影响。另一方面，基于云的统一通信平台托管在远程服务器上并定期备份，确保即使在发生灾难时也能保持通信。

可靠性

基于云的统一通信平台也比传统的电话系统更可靠。对于传统系统，硬件可能会出现故障，软件可能会过时，从而导致系统停机。对于基于云的系统，软件更新和维护由服务提供商处理，从而降低了系统停机的风险并确保系统始终保持最新状态。

结论

总之，最好的统一通信平台是商业通信的未来。它们具有广泛的优势，包括成本效益、可扩展性、灵活性、灾难恢复和可靠性。这些功能对于任何希望在当今快节奏的商业环境中保持竞争力的企业都至关重要。借助基于云的统一通信平台，企业可以专注于他们最擅长的事情，同时将电话系统的管理留给专家。

为了尽快赶上这波时代的浪潮，企业可以选择成熟的统一通信平台，比如SparkleComm统一通信平台，该平台已经拥有成熟的产品，并且可根据企业需求定制化方案，是企业选择统一通信平台的最佳选择。

随着许多企业越来越注重工作中的远程协作和沟通效率，将会有更多的非接触式会议，对自助服务工具的需求也会更高，这些工具可以保持团队安全高效地工作 - 共同但分开。

在过去的一年中，最重要的事情之一是IP语音（VoIP）的真正好处以及它在优化远程和混合工作场所方面可以发挥的作用。基于 VoIP 的团队通信更加简单、有效，并有助于提高生产力。虽然VoIP绝不是一项新技术，但它在统一云通信和工作场所中的新需求和作用使其重新成为人们关注的焦点。事实是，这是企业最简单，最可靠的沟通方式之一。

不过，在进入这个虚拟语音世界之前，您应该了解一些事情。

事情1：人们会告诉你VoIP不安全。 IP 电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网 （PSTN）。然而，使用加密和安全软件，比如SparkleComm VoIP可以比传统固定电话风险更小，更安全。典型的VoIP安全问题类似于网络安全问题，可能是由内部或外部漏洞引起的，就像通过Internet传递数据的性质一样。如果您的VoIP流量未加密，则可以窃听并捕获语音数据包（类似于数据盗窃）。但这就像把办公室的门打开一样，对吧？SparkleComm VoIP为 VoIP 提供加密，例如 TLS 或虚拟专用网络 （VPN），以最大程度地减少敏感数据的暴露或篡改重要呼叫。

事情2：人们会告诉你VoIP仅适用于技术人员 现在，VoIP比以往任何时候都更加在各行各业流行起来。它不再是IT公司的王国，也不再是精通技术的工作人员。VoIP就在我们身边，从美发沙龙到律师事务所，从矿业公司到金融服务提供商。事实上，SparkleComm VoIP中增长最快的垂直行业之一是医疗保健行业，尤其是对远程医疗和非接触式咨询的需求。更具吸引力的是SparkleComm VoIP提供的合规性，帮助其客户在通过网络传输医疗信息时保持客户端机密性。

 事情3：人们会告诉你VoIP的通话质量很差 这根本不是真的。现实情况是，凭借高质量的互联网连接和不错的带宽，SparkleComm VoIP呼叫听起来比传统固定电话更好。VoIP电话经常被低质量的音频刷涂上焦油。但是，宽带音频编解码器和降噪手机针对VoIP进行了优化，并带来了水晶音频质量。不幸的是，互联网连接并不总是这样说。事实是，如果您要选择通过互联网发送语音呼叫，您确实需要良好的互联网连接。要拨打和接听 VoIP 呼叫，每条线路至少需要 100 Kbps 的上传和下载带宽。单个DSL或电缆连接就足够了。大多数商业宽带套餐的起始速度为 25 Mbps，即 25，000 Kbps。

所以现在你知道了。这样想：您的互联网成本已经计算在内。凭借强大而全面的功能集，SparkleComm VoIP解决方案以最小的麻烦节省了大量成本。由于许多人在家或任何地方工作，使用SparkleComm VoIP更有意义。在未来不可预测且成本受到审查的环境中，转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。

电话在过去十年中取得了长足的进步。从铜基固定电话（现在已经几乎所剩无几）到SparkleComm VoIP语音电话的转变是电信行业最显著的进步之一。SparkleComm VoIP将您的声音转换为数字文件，然后将其压缩并通过互联网发送。由于SparkleComm VoIP完全绕过了电话公司，可以在任何有互联网连接的地方使用，因此它现在无处不在，并且比过时的模拟电话系统效率高得多。

基于数字技术，SparkleComm VoIP带来了语音聊天，语音通话，通话录音，呼叫转移等重要功能。虽然它最初是不可靠的固定电话和手动PBX系统的急需替代品，但它已经远远超过了这些技术，提供了卓越的通话质量，丰富的功能集和出色的可扩展性。

SparkleComm VoIP中最令人兴奋的技术进步之一是增加了人工智能（AI），为已经有益的业务平台增加了更多的功能和效率。

以下是我们认为人工智能将在未来一年对SparkleComm VoIP产生显着影响的几个领域。

• 聊天方便灵活且加密显示

SparkleComm VoIP的吸引力之一是其灵活性和可扩展性。在跨大量客户群进行扩展时，客户体验仍然至关重要。通过在VoIP场景中引入聊天功能，可以通过关注通常必须等待与人工代理交谈的客户来增强客户体验。聊天界面加水印安全防泄露，增加解决问题的时间，并最终保护客户信息安全。这些聊天界面可以加入账户水印，能够代表公司向客户讲话，释放宝贵的技术和销售资源的同时，并提供无忧的安全客户互动。

• 提高服务质量

SparkleComm VoIP技术中的AI还可以在带宽不足，延迟或网络设置错误的问题影响客户端之前提供警报。有时很难查明连接缓慢、语音质量下降或抖动的问题。技术人员越来越多地使用人工智能来检测和报告网络问题、硬件问题或互联网连接延迟丢失。这提高了支持效率和服务质量的速度。

• 语音识别

领先的提供商通过SparkleComm VoIP平台进行语音识别，以帮助完成常见任务或控制需要安全协议的功能。我们看到，人工智能可以帮助我们的经销商分析客户电话，以更多地了解他们的情绪、他们所说的话的重要性、他们的通话和互动的质量、他们的广告效果以及客户对他们的商品和服务的反应。

SparkleComm VoIP已经在改变商业格局，未来看起来令人兴奋。我们的预测基于我们对SparkleComm VoIP出现及其发展的专业知识和兴趣。

立即联系我们，开始您的SparkleComm VoIP采用之旅，使用SparkleComm VoIP不仅可以增强您当前的技术，还可以进一步扩展您的业务通信，接触更多客户并保持联系。

随着互联网容量的增加和服务质量的提高，未来一年对于拥有高速可靠互联网连接的企业来说看起来很有希望——尽管由于当前减载和经济挑战的阴影而有些黯淡。精通云的企业要求保证正常运行时间并持续访问关键数据、应用程序和工作负载。

大多数企业正在使用云作为数字创新的平台和驱动力，SparkleComm VoIP电话系统正在补充这一积极的增长趋势 - 使团队能够通过Internet从外部连接到公司的网络，并在随时随地工作的灵活性方面为市场带来越来越多的创新，同时提供企业所需的强大功能。

让我们面对现实吧——传统的固定电话已经到了退休年龄。先进的互联网容量和移动访问几乎使固定电话灭绝。在 2023 年和未来几年，企业将越来越多地投资于SparkleComm VoIP（互联网协议语音）系统，以帮助他们与客户和供应商建立联系，不仅通过电话，还通过聊天、视频会议、电话会议、短信和其他渠道。各种规模的公司都可以轻松衡量SparkleComm VoIP系统的好处，并可能节省大量资金。对于小型企业来说，这是一种经济高效的通信处理方式。企业可以利用SparkleComm VoIP系统来管理业务呼叫，并将其与现有的CRM程序集成。

以下是我们看到的 2023 年出现的一些新兴趋势。

• 全面协作集成

云技术和SparkleComm VoIP系统可实现团队之间的无缝协作，无论他们身在何处。协作软件使工作流程更具凝聚力，同时提高了生产力和积极性。通过个性化访问实现无缝客户体验对于留住客户非常重要。智能会议室正在兴起，它将把在当地工作的员工与在家或另一个省或国家的咖啡店连接的员工结合起来。

• 5G的速度

虽然第四代无线（4G）对于消费者语音服务来说已经足够了，但对于企业来说还不够可靠。5G以独特的方式使用带宽，其中带宽量不受限制，因此当一个流量通道被大量使用时，5G硬件将用户切换到另一个区域，以确保他们始终拥有持续和高质量的视频和音频通信。借助 5G，互联网速度和带宽得到改善，企业有更多选择通过开放稳定的流媒体以及足够的传输速度来支持更高质量的视频，包括 4K 和 8K 分辨率。

• 多层网络语音安全

SparkleComm VoIP最常使用会话初始协议（SIP）作为其底层协议，SIP除了语音分组之外还有许多其他功能。使用 SIP 的状态功能，VoIP电话系统容易受到网络威胁，不仅影响品牌的声誉，还影响其增长和可持续性。企业需要寻找提供具有强大网络安全层的VoIP软件的供应商。近年来SparkleComm VoIP在商业通信中变得越来越流行，并很快有望成为一套标准。但与任何现代技术一样，SparkleComm VoIP仍在不断发展。为了能够充分发挥其潜力，他们需要人工智能、5G网络、WebRTC或UCaaS等其他技术的支持。SparkleComm VoIP公司正通过在移动、智能助手和视频会议领域实施解决方案来保持领先地位。

花点时间分析您的业务需求，看看您当前的通信解决方案是否达到了 2023 年的成绩。添加SparkleComm VoIP电话平台作为沟通策略的一部分将帮助您保持敏捷性和竞争力，同时将为您的团队提供增强的工作工具。