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没有什么能比得上简单的工具带来的生产力提升。想一想您上次看到水管工、木匠或有线电视技术人员在工作是什么时候。他们都系着带扳手、锤子和电线接头的工具带，触手可及。

现在，想象一下，如果他们的老板派他们去现场时不是带着一条工具带，而是带上两三条工具带。生产力会急剧下降，因为皮带不再方便使用。他们会成为障碍。

如今，许多小企业都承受着太多工具带的负担——他们出于非常合理的原因获得了繁琐的技术集合。

现在，他们让同一办公楼里的人使用不同的软件执行类似的任务。每个应用程序的功能都略有不同，导致人们完成工作的方式存在细微差别。

所有这些小差距加起来会导致生产力损失，您需要通过将您的技术集成到整个企业的工具带中来重新获得生产力。

为什么技术集成对小型企业很重要

我们是如何达到小型企业需要为其软件提供工具带的地步的？公司过去购买的本地软件更像是汽车修理工使用的那些带轮子的巨型工具箱之一。这些大型解决方案足够强大，但实施起来也很昂贵，而且难以根据公司的独特需求进行定制。

基于云的软件即服务 (SaaS) 技术颠覆了该模型。今天的员工可以轻松地在他们的工作计算机和个人智能手机上安装应用程序。这些工具使他们能够交换短信、加入视频会议、安排会议、在项目上进行协作以及执行更多与工作相关的任务。

但这可能意味着同一部门的六个人使用六种不同的工具来完成同一任务。当然，部门经理可以通过坚持让每个人都使用相同的应用程序来完成某些任务来减少混乱。

一切都很好，直到大厅下面的部门选择了另一个工具。这几乎是不可避免的：该技术是基于云的，经济且易于安装，并且不同的工具在不同的用例中效果稍好。

这种自由是有代价的：支离破碎的技术生态系统会降低生产力。相比之下，如果每个人都有一个带有相同工具的工具带，他们就不会浪费时间学习不同的用户界面和掌握困扰所有软件用户体验的怪癖。

技术碎片化是什么样的，以及它的成本

商业通信技术有助于说明我们是如何走到这一步的。很多公司在统一通信即服务 (UCaaS) 的保护下销售用于语音呼叫、电子邮件、短信、视频会议等的软件。

这些工具在新冠疫情大流行最严重的时候是救命稻草，因为它们简化了向远程工作的转移。但现在有一个烂摊子需要清理。平均每家企业运行 2.6 个统一通信工具，而 46% 的企业拥有三个或更多。

具有讽刺意味的是，所有这些为提高效率而安装的工具都产生了相反的效果。对于小型企业来说，问题尤其严重，因为他们的 IT 团队已经有太多的事情要做。面对大量的勒索软件威胁以及需要帮助完成入职、密码重置和其他支持任务的员工需要花费大量时间。

IT 团队还会浪费时间部署、管理和配置这些工具。他们还陷入分配许可证和权限、防止网络攻击、培训和入职同事、添加集成以及从多个供应商移植数据的困境。

将通信工具统一到一个工具带中可以帮助减轻小型企业 IT 团队的压力。

在集中式 SaaS 解决方案中寻找什么

如果您正在购买小型企业统一通信软件解决方案，您可以通过关注SparkleComm统一通信平台来保持您的工具带简单高效：

统一。您需要的所有功能都集中在SparkleComm这一个易于使用的界面中，该界面易于由小型 IT 团队实施和管理。它还直观易学，无需大量培训。

整合。SparkleComm统一通信应用程序能与 CRM 和分析等其他技术平台顺利衔接。

解放。SparkleComm统一通信平台可以将功能扩展到智能手机和平板电脑。该解决方案还可以让您的技术团队腾出时间来专注于使用技术来打造您的企业和加强业务关系。

价格竞争。使用SparkleComm统一通信系统具有很大竞争力的价格点和可预测的成本，以帮助您保持预算。

支持用户。SparkleComm统一通信供应商提供现成的支持，以便用户可以快速回答他们的问题并尽快恢复工作。

保护。安全最佳实践能限制您遭受网络攻击的风险。

分析。SparkleComm统一通信平台强大的分析可以帮助您标记低效率并简化工作流程。

坚持。最长的正常运行时间让每个人始终保持高效。

在劳格科技，我们专注于为我们的SparkleComm统一通信客户实现这一切。如今，对于我们触手可及的所有功能奇迹，记住几个世纪以来商人和工匠所熟知的东西永远不会有坏处：如果你需要合适的工具，现在就把它放在你的工具带上（一个工具带就足够了）。

电子邮件网络钓鱼攻击和勒索软件仍然很普遍，每年会给公司造成很大的损失。没有安全电子邮件提供商的帮助，企业很容易受到攻击。

丰富的解决方案可提供电子邮件安全性，但并非所有解决方案都能满足您公司的需求。您需要知道要了解的正确问题，以确定提供者是否适合您。学习八个问题来询问您的电子邮件提供商或潜在供应商以评估其安全性。

1. 安全电子邮件提供商的最佳服务器位置在哪里？

隐私法和数据安全是大多数公司关注的问题。如果您还没有考虑这些因素，现在是时候了。各个国家/地区从其境内的服务器收集情报数据，这些国家/地区可能会与其他实体共享此信息。虽然这可能不会对各自国家的公民构成安全问题，但当您的客户遍布全球时，这可能会造成冲突。

最安全的电子邮件提供商可以通过位于具有严格隐私法的国家/地区的数据中心，将消息置于公共机构手中。其他国家要求其公民的数据不得离开该国或对其位置有限制。当您的电子邮件提供商在全球范围内维护数据中心时，您可以确保遵守此类法规。

2. 你如何处理加密？

端到端加密是真正安全的电子邮件提供商所必需的。例如SparkleCommVoIP电话系统的电子邮件功能只有具有适当身份验证的收件人才能阅读电子邮件。当未经授权的用户试图代表您发送电子邮件时，收件人会收到通知，允许他们拒绝可疑邮件。

加密也应该与其他生产力功能一起使用。例如，您的电子邮件可能会连接到日历或在线存储。您能否访问安全的云存储以存储数据以防止窥探？SparkleCommVoIP提供的电子邮件系统可以在将服务器连接到其他应用程序时确保安全性。

3.你们提供双重身份验证吗？

随着企业的扩张和团队成员的职位变动或离职，大多数公司都必须应对不断变化的员工队伍。保护凭据可能是一场持久战。

来自SparkleCommVoIP的安全电子邮件的双因素身份验证要求用户不仅需要密码才能访问帐户。当用户尝试登录时，他们必须使用系统发送到另一台设备的一次性代码或应用程序上的通知来验证他们的访问权限。2FA 的额外步骤提供了宝贵的保护层。

4. 服务的移动可用性如何？

如果没有良好的用户体验，员工将延迟采用您的电子邮件系统并坚持使用不太安全的消息传递。可用性的一个关键因素是对移动设备的访问。最好的SparkleComm安全电子邮件系统允许用户从他们的移动设备访问他们的电子邮件，而不用担心危及安全性。这样的功能对于需要在现场处理任务的团队成员来说至关重要。

5. 全职支持有额外费用吗？

当您支付订阅费以获得一流的安全性时，支持应该是套餐的一部分。一些安全提供商提供支持作为附加组件或限制您可以拨打的电话数量。确认您拥有完整的24/7支持。

6.你们提供电子邮件存档吗？

您的数据应该是安全的，但您也应该可以轻松访问其中的信息。几乎每家公司都必须出于法律、业务或合规性原因进行归档。重要通信通过电子邮件平台进行，可能会影响合同、人力资源问题或法律案件中需要发现的重要信息。

顶级的SparkleComm安全电子邮件系统提供存档功能，以便责任方可以快速搜索电子邮件以查找相关信息并保持合规性。确定您是否有权访问电子邮件及其附件中可能包含的数百种不同文件类型。

7. 你有用户友好的平台定制吗？

不同组织的政策各不相同。法律、医疗和金融行业都有基本的关注点，但其合规性的特殊需求各不相同。检查提供用户友好的控制面板进行调整的安全电子邮件提供商。

SparkleComm电子邮件系统的管理员能够修改、添加或删除用户设置、邮箱、通讯组列表、联系人、磁盘空间和域名。您还能够管理连接到电子邮件的其他服务，例如即时消息和视频通话。

8. 您如何处理数据丢失保护？

新的威胁不断出现，并且可能会出现失误。来自SparkleCommVoIP的安全电子邮件系统的数据丢失保护工具可以提醒公司任何数据是否有被盗或丢失的风险。您的系统应检测可疑活动并标记或阻止网络钓鱼或恶意软件等活动。

不幸的是，没有一家公司能够免受心烦意乱的员工或承包商发动恶意攻击或试图窃取数据的影响。意外损失也可能因人为错误在内部发生。数据丢失保护协议可以对抗这种威胁。 请记住与您的提供者讨论确定误报和漏报的问题。您不希望危险溜走，但您也不应该通过阻止不是威胁的消息来浪费时间。如果关键消息变成垃圾邮件，您会牺牲工作效率，并且在客户和合作伙伴看来可能会显得杂乱无章。

电子邮件安全需要的不仅仅是找到一家承诺提供优质服务的公司。您需要一个可靠的供应商来提供所有必要的功能和卓越的客户服务。通过使用SparkleCommVoIP安全电子邮件以获得易于使用的解决方案。

统一通信即服务解决方案为公司提供了另一种构建综合通信堆栈的途径。借助 SparkleComm UCaaS，企业无需为网络研讨会、视频会议和即时消息购买单独的工具，也无需尝试单独跟踪它们。相反，他们可以在一个灵活的环境中访问所需的所有资源。

一些 UCaaS 系统甚至带有基于云的门户，企业可以在其中有效地远程配置、配置和更新技术。在一份报告中，31%的公司表示他们热衷于访问 UCaaS，以此作为从遗留流程和系统中摆脱技术债务的一种方式。

对于现代企业，SparkleComm UCaaS 提供了一个灵活的机会，可以根据快速发展的市场需求进行扩展和发展。该技术的主要优势包括：

1. 降低技术成本

SparkleComm UCaaS 的核心优势之一是，它允许公司将与运行有效通信堆栈相关的一些成本降至最低。一般来说，SparkleComm UCaaS 系统的购买成本低于单独的工具和技术。一些公司表示，将技术迁移到云端后，他们可以节省高达65%的成本。

SparkleComm UCaaS 提供商对大量服务器收取固定费用，这使得管理预算和支出变得更加容易。也无需为附加解决方案（如即时通讯、内部文件共享、会议服务和团队消息传递软件）支付额外的维护和订阅费用。SparkleComm UCaaS 从本质上降低了通信成本，而不会牺牲生产力或性能。

2.改进技术管理

在全渠道通信不断发展的时代，普通公司现在使用多种不同的工具和服务来保持联系。单独访问这些不同的工具不仅成本更高，而且还需要更多的人力资源。IT 员工需要能够监控、跟踪和管理企业使用的每个系统，以保持性能水平和合规性。

SparkleComm UCaaS 解决方案有助于最大限度地减少通信堆栈的管理开销。公司不必单独监控每个解决方案，而是可以跟踪单个统一平台的性能。SparkleComm UCaaS 解决方案甚至带有质量管理和报告工具来协助实现这一点。更重要的是，由于SparkleComm UCaaS 解决方案完全由供应商管理，因此企业内部需要处理的维护需求更少。

3. 未来工作的灵活性

一些估计表明，到 2030 年，大约70%的劳动力将至少在部分远程工作。虽然一段时间以来对远程和灵活工作的需求一直在增长，但在大流行事件发生后迅速加速。如今，分布式员工在各行各业的公司中已经司空见惯。

因为它们基于云，SparkleCommUCaaS 解决方案使员工能够在任何地方保持生产力。员工可以访问他们需要的技术，以便在任何具有互联网连接的设备上进行协作和交流。此外，公司可以使用在线门户远程配置和管理通信工具。这为雇佣来自不同地区或地点的员工提供了更大的灵活性。

4. 更高的效率和生产力

在业务环境中使用大量单独的工具不仅会从财务和管理角度带来问题。员工为保持生产力而需要访问的分布式解决方案越多，他们的效率就越低。在多个工具之间切换可能会浪费业务环境中的关键时间，并导致数据孤岛或差距。

SparkleComm UCaaS 将员工完成工作所需的所有不同工具整合到一个应用程序或平台中。团队可以在一个地方访问从视频会议和协作工具到文件共享系统的所有内容。随着SparkleComm UCaaS 生态系统变得更加灵活，集成了 CCaaS 和 CPaaS 组件，许多企业正在利用这些工具作为综合数字工作中心。

5. 卓越的安全性和合规性

过去，公司对将其通信系统迁移到云端的主要担忧之一是缺乏安全性。通过互联网传输的信息总是会受到潜在的威胁。然而，随着法规的不断发展，UCaaS 供应商一直在努力使他们的环境更加安全和可靠。

今天的SparkleComm UCaaS 系统充满了旨在提高安全性的功能。SparkleComm会自动加密所有形式的通信，从消息到语音。正确的解决方案使企业能够控制数据主权，因此他们可以选择数据的存储方式。此外，SparkleComm UCaaS 平台带有访问管理工具，以确定哪些员工应该能够访问某些信息或工具。

6. 创新和规模化的机会

软件即服务领域中基于云的生态系统为企业提供了非凡的灵活性和敏捷性。公司可以轻松地扩展他们的服务和解决方案以满足他们的需求，即使他们跨越地理边界发展。使用最少的资源，企业可以快速扩展他们的技术和劳动力，而不需要服务器或现场系统。

SparkleComm UCaaS 解决方案还确保公司能够在新的创新和解决方案出现后立即进行试验。公司可以轻松地将 AI 解决方案、5G 和其他创新技术添加到他们的技术堆栈中。随着时间的推移，还可以缩减和删除不必要的服务。

7. 改善总体体验

如上所述， UCaaS 是改善员工体验的非凡解决方案，因为它有助于简化工作流程并增强团队的能力，无论他们身在何处。然而，这些平台也越来越成为有效“全面体验”战略的核心组成部分。借助SparkleComm UCaaS，公司可以通过访问创新的报告功能和工具来改善业务体验，从而使领导者能够做出更明智的决策。

SparkleComm UCaaS 还通过最大限度地降低复杂性并减少采用新应用程序和工具所需的培训量来改善用户体验。此外，它还可以显著提升客户体验。当员工在后端更好地联系和协调时，他们可以为客户提供更加个性化、相关和知识渊博的体验。

近年来，远程工作和混合工作已经成为公司的常态。与此同时，强大的企业文化也成为全球企业和员工的主要关注点。

远程工作成本低、方便、灵活，但在远程工作中，有一件事可能会被忽略，那就是团队成员之间的互动联系。幸运的是，SparkleComm视频会议通过提供面对面交流的虚拟平台，有助于弥合团队之间的差距。公司可以通过SparkleComm视频会议改善公司文化、团队协作、员工满意度和授权。让我们来探索一些通过SparkleComm视频会议改善公司文化的技巧。

视觉连接

SparkleComm视频会议系统提供了一种有形的方式与你的同事建立联系，而不必亲自见面。它让你们有机会看到彼此的面部表情和肢体语言，这是仅通过文本或语音信息交流时所失去的。这种视觉上的联系有助于在同事之间创造一个信任和理解的环境，培养更好的关系，并从整体上改善公司文化。

互动会议

与传统的交流方式相比，SparkleComm视频会议还允许更多的互动性会议。因为每个人在电话中都是可见的，它鼓励与会者参与并积极参与小组对话，而不是只是被动地在一边听。会议参与者可以使用屏幕共享和白板等工具一起实时解决问题，而不必通过电子邮件或短信等待其他人的回复或批准。这种类型的合作有助于在员工之间建立一种友谊感，并鼓励他们成为创造性的问题解决者以及团队成员。这鼓励团队成员之间进行富有成效的对话，从而为整个业务带来更有效的决策和更好的结果。

选择具有杜比语音、高清视频和分组会议等高级功能的SparkleComm视频会议平台，可以为所有人提供更高效的虚拟会议。

员工赋权与满意度

SparkleComm视频会议还有助于增强员工的能力，让他们能够接触到工作场所以外的资源。员工可以从参加远程培训或会议中受益，而不必请假或支付差旅费用。此外，SparkleComm视频电话通常比传统的面对面会议更短，这意味着员工可以回去做他们最擅长的工作。所有这些都有助于提高员工的士气和工作满意度，最终转化为企业整体的更大成功。

公司公告及庆祝活动

SparkleComm视频会议还为公司公告或庆祝活动(如生日或周年纪念日)提供了一个理想的平台，如果每个人都不在一个地方，这些活动将是困难或不可能的。能够一起庆祝成功，可以在团队中创造一种友爱和团结的氛围，从而成倍地改善公司文化。即使是像“视频咖啡时间”这样简单的事情也能帮助打破以前不怎么联系的同事之间的障碍，从而在工作内外建立更牢固的关系!

SparkleComm视频会议已经成为现代工作生活中宝贵的一部分，它使大小企业能够有效地沟通，无论位置或距离如何，同时节省了差旅成本。它不仅提供了显著的经济优势，而且它促进员工之间有意义的联系的能力已被再次证明可以显著改善公司文化，在任何给定的企业中直接导致更高的生产力和盈利能力!

如果你还没有为你的业务使用SparkleComm视频会议，现在是时候开始了!

在企业中使用SparkleCommVoIP语音信箱的具有很多优势，以下只是其中的三个主要优势：

1、改善客户服务

语音邮件可以通过多种方式成为改善企业客户服务的重要工具：

可用性：语音信箱允许客户在工作时间以外或代表不在时留言。这意味着客户仍然可以联系并收到回复，即使公司关闭或忙碌。

个性化：语音邮件可以自定义问候语、菜单选项和其他有助于为客户创造个性化体验的功能。这有助于与客户建立积极的关系，并提高他们对企业的整体满意度。

灵活性：可以从任何地方访问语音邮件，这意味着代表即使不在办公室也可以收听消息并回复客户查询。这有助于缩短响应时间，并确保不会遗漏客户查询。

数据收集：语音邮件可用于收集有关客户查询和投诉的有价值数据，这可以帮助企业确定趋势和需要改进的地方。

记录保存：可以记录和存储语音邮件消息以供将来参考，这对于培训目的或解决纠纷很有用。这可以帮助企业确保正确记录和跟踪客户查询和投诉。

多语言支持：可以对语音邮件系统进行编程，以提供多种语言的菜单选项和问候语，这可以帮助企业为更广泛的客户提供支持。这有助于提高客户满意度和忠诚度，还可以帮助企业开拓新市场。

总体而言，SparkleCommVoIP语音邮件可以成为改善企业客户服务的重要工具。通过为客户提供留言和查询产品或服务的便捷方式，语音邮件可以帮助企业提高客户服务运营的效率、个性化和灵活性。

2、提高生产力和效率

通过允许客户在工作时间以外或座席不在时留言，SparkleCommVoIP语音邮件可以帮助确保不会遗漏或忽视客户的查询和投诉。这可以避免代表需要实时响应每个查询，从而帮助企业节省时间和资源。

SparkleCommVoIP语音邮件还可以通过简化客户查询和投诉来提高效率。客户可以留下详细的消息，相应的座席可以对其进行审查和优先排序，这可以节省时间并确保及时解决客户的查询。

此外，SparkleCommVoIP语音邮件可以提高灵活性和可访问性，即使座席不在办公室也可以收听消息并回复客户查询。这有助于缩短响应时间，并确保不会遗漏客户查询。 SparkleCommVoIP语音邮件还可用于收集有关客户查询和投诉的有价值数据，这可以帮助企业确定趋势和需要改进的领域。这些信息可用于制定改善客户服务和解决常见问题的策略，从而进一步提高生产力和效率。

3、节约成本

SparkleCommVoIP语音信箱可以通过不同方式为企业节省成本：

减少代表实时响应每个查询的需要。

提高效率并简化操作。

减少雇用额外座席的需要。

为分析提供有价值的数据。

减少遗漏或丢失客户查询和投诉的风险。

通过优化客户服务运营，企业可以节省成本并更有效地实现目标。

人们比以往任何时候都更需要专注于即时沟通和解决方案的客户服务。与其他客户服务渠道相比，42%的客户更喜欢实时聊天。为了更好地满足客户的期望，在您的网站上嵌入SparkleComm即时通讯聊天支持是一个很好的起点。

什么是SparkleComm即时通讯软件？

SparkleComm即时通讯软件允许您通过消息与您的网站访问者和客户实时互动。您可以使用SparkleComm即时通讯软件主动发起与首次访问者的对话，并为现有客户提供上下文支持。实施SparkleComm即时通讯软件可以提高您的网站转化率，提供客户情绪的暗示，并帮助您长期留住他们。

为什么您的企业需要SparkleComm即时通讯软件？

SparkleComm即时通讯为客户和企业提供价值。客户可以从支持人员那里得到快速方便的响应，他们可以同时浏览其他网页，发现更多关于该企业的信息。帮助台团队感到能够缩短解决时间并提高客户参与度。

网络聊天允许在线企业捕获访问者信息、降低跳出率并减少购物车放弃的情况。企业可以根据用户行为发起活动，部署交互式聊天机器人以提高客户参与度，或利用交叉销售和追加销售机会。使用即时通讯系统的访问者转化的可能性是不使用即时通讯的访问者的2.8倍。

SparkleComm即时通讯合并聊天机器人功能

虽然即时通讯提供了人与人之间的互动并增加了支持对话的同理心，但人工智能聊天机器人通过提供对支持查询的即时响应来提升支持体验。为了优化客户支持，SparkleComm即时通讯软件合并了实时聊天和聊天机器人功能。

以下是为企业实施SparkleComm即时通讯软件的五大优势。

1. 客户便利

大多数客户将继续忠于提供即时消息支持的企业。SparkleComm即时通讯软件让客户在等待聊天支持的同时处理多项任务。等待时间少于呼叫中心，并且与 IVR 和通过多个选项和提示进行导航相比更轻松。

2.个性化对话

与其他即时消息应用程序类似，SparkleComm即时通讯的对话更加个性化，可以满足客户的特定问题。例如，如果购物车被遗弃，企业可以推出个性化的促销优惠，而不是推送通用内容。

3.增加收入

高级 AI 聊天机器人可以在消息级别检测客户的意图、情绪和上下文。SparkleComm即时通讯对企业来说确实是有益的，它加速了客户的购买决策，从而增加收入。

4.具有成本效益的解决方案

SparkleComm即时通讯软件具有成本效益，因为它降低了每个客户的平均交互成本。此外，与通过电话解决问题不同，客户服务座席可以同时处理多个聊天。SparkleComm即时通讯比电话支持更便宜。

5.减少重复

在不同的支持主管面前重复出现的问题会激怒客户。客户希望座席拥有有关其购买和支持历史记录的完整信息。

借助优质的SparkleComm即时通讯软件，座席可以访问客户的个人信息以及他们与企业的互动。在网络聊天期间，座席可以与客户共享他们的屏幕或轻松发送富媒体文件（如图像、视频或 GIF）以帮助他们更好地理解一组指示。

多年来，UCaaS 解决方案的特性和功能发生了翻天覆地的变化。最初，大多数 UCaaS 工具只是为公司提供了一种将最常用的通信工具组合到一个基于云的平台中的方法。随着时间的推移，UCaaS 供应商已经开始通过更多选项来区分他们的产品。

今天的平台可以提供一系列有价值的附加组件和附加功能，例如聊天机器人和虚拟助手、人工智能分析和项目管理工具。

许多现代 UCaaS 解决方案还能够与其他软件和即服务产品集成。领先的提供商越来越多地提供具有 CCaaS（呼叫中心即服务）和 CPaaS（通信平台即服务）元素的组合平台。这些工具还可以与 CRM、ERP、劳动力管理和其他解决方案集成。

其中具有代表性的SparkleCommUCaaS 技术堆栈的一些最常见的功能包括：

语音和电话

语音和电话功能通常是任何 UCaaS 堆栈的核心组件。对于许多公司而言，SparkleComm UCaaS 是一种替代和更新老式商务电话解决方案的方式。SparkleComm UCaaS 系统可以让用户摆脱标准的 PBX 环境，享受 VoIP 的好处，甚至创建自定义呼叫环境。

与标准的 VoIP 解决方案不同，SparkleComm UCaaS 超越了基本的语音功能，为公司提供了用于管理其通信的综合工具。SparkleComm UCaaS 工具可以访问呼叫分析、呼叫转移、路由和跟踪工具。他们通常允许企业通过互联网连接运行他们的整个电话系统。此外，SparkleComm UCaaS 解决方案可以与各种软电话和桌面电话解决方案一起使用。

视频和音频会议

长期以来，会议工具一直是 UCaaS 领域的常见组成部分。然而，由于远程和混合工作的兴起，近年来对这些解决方案的需求显著增加。

随着远程和混合工作场所变得越来越普遍，企业依赖视频和音频会议工具来有效地连接他们的员工。SparkleComm UCaaS 解决方案提供了广泛的会议工具，以及用于日程安排、虚拟背景甚至数字白板的内置选项。

即时信息

消息已成为人们在快节奏的数字世界中最流行的交流方式之一。不仅消费者在寻找更多消息传递选项来联系客户服务团队，而且内部员工也依赖消息传递进行异步协作。根据研究，拥有即时通讯应用程序的公司的员工保留率要高出 4.5 倍。

SparkleComm UCaaS 工具中内置的即时通讯功能可以包括访问 Web 和基于移动的应用程序，团队可以在其中进行一对一或渠道协作。SparkleComm即时通讯解决方案还可以包括对 SMS 和 MMS 文本的支持，以帮助员工保持联系，无论他们身在世界何处。SparkleComm即时通讯解决方案还可能附带其他功能，例如定时消息、电子邮件、隐私功能和实时状态洞察。

移动性和应用程序

一段时间以来，对工作流动性的需求一直在上升，尤其是随着不断扩大的远程和混合劳动力的兴起。SparkleComm UCaaS 解决方案通常带有各种平台无关的应用程序和工具，员工可以从任何地方访问。由于在云中的定位，SparkleComm UCaaS 解决方案确保员工不一定需要下载软件或访问特定工具来与同事联系。相反，他们可以通过电子邮件链接或 Web 浏览器加入会议、分享见解并进行联系。

SparkleComm UCaaS 甚至已经开始为其针对特定员工群体的解决方案制作应用程序和功能。例如，现场服务应用程序允许用户通过一键通功能在移动中进行通信。远程工作人员可以访问应用程序，使他们能够立即跟踪哪些员工在任何给定时间有空。

协作工具

近年来，统一通信和协作工具日益交织在一起。今天，几乎所有 UCaaS 系统都提供对一些工具的访问，以进行协作和员工同步。大多数技术都将提供对状态工具的访问，因此员工可以立即确定哪些员工可以随时联系。

SparkleComm UCaaS 系统还可以包括文件存储平台，用户可以在其中共享文档和公司知识。SparkleComm解决方案甚至允许用户同时协作处理文档和其他工作。SparkleComm UCaaS 平台中包含的其他协作工具还可以包括项目管理应用程序、白板服务以及日程安排或日历工具。

CPaaS、集成和 API

随着公司继续摆脱千篇一律的通信解决方案，SparkleComm UCaaS 平台变得更加灵活。SparkleComm UCaaS 工具提供对 CPaaS（通信平台即服务）和 API 组件的访问。应用程序编程接口允许用户将外部工具连接到他们的SparkleComm UCaaS 系统，因此他们可以构建自己的定制技术堆栈。

一些解决方案为开发人员提供对 API 的开放访问，而其他解决方案则提供与领先合作伙伴工具的内置集成。例如，SparkleCommUCaaS 系统可能能够与 CRM（客户关系管理）工具、视频会议服务、劳动力参与和管理工具、调度系统和项目管理应用程序结合使用。SparkleComm UCaaS 产品还与 CCaaS 解决方案相结合，因此公司可以在一个统一的空间中访问内部和外部通信所需的工具。

管理工具

管理工具是SparkleComm UCaaS 领域的另一个核心组成部分，它们有多种形式和风格。SparkleComm UCaaS 系统带有全面的基于云的门户，公司可以在其中为员工提供技术，无论他们身在世界何处，更新技术，甚至跟踪通信系统的健康状况。

正确的管理工具可以帮助公司跟踪关键通信资源、监控通信质量，甚至提高合规性和安全标准。SparkleComm UCaaS 解决方案不仅提供自己的嵌入式供应、配置和管理工具，而且还与其他应用程序和解决方案集成以协助完成此过程。

例如，SparkleComm UCaaS 空间中的服务管理解决方案可实现工具的零接触配置和端到端设备监控，还可以让公司更轻松地在员工之间有效地共享会议室技术和硬件等资源。

公司越来越希望统一通信服务具有灵活性，这些服务可以在云中访问并且可以按月付费。这种称为统一通信即服务 (UCaaS) 的模型使他们能够在需要时简单地激活许可证，从而提供快速扩展的能力。通过选择订阅服务，客户企业可以放心，他们的员工可以在世界任何地方访问雇主选择的所有解决方案，同时最大限度地减少浪费，因为公司只为使用的内容付费。

这种按使用量付费的能力与传统模式形成鲜明对比，传统模式无论使用多少服务都需要大量初始投资。这种灵活性的缺乏使得统一通信即服务对于成长中的企业和那些希望增加特定活动（例如呼叫中心团队）的劳动力规模的企业来说是一个有吸引力的提议。采用模型允许季节性需求激增，客户可以轻松增加或减少他们拥有的许可证数量。此外，他们还可以根据业务优先级和使用模式简单地从订阅中添加或删除应用程序。

统一通信即服务概念的纯粹性在于确保客户不会为他们没有最大限度使用的服务的任何方面付费。这超出了应用程序，并通过 UCaaS 提议扩展到基础设施，因为该系统是基于云的，所以不需要硬件。这意味着不需要昂贵、不灵活且通常过度指定的本地硬件，从而节省总成本并确保您不会为不使用的硬件容量付费。

基于云的SparkleComm统一通信解决方案即服务的优势并不止于易于新用户使用和云硬件成本节约。SparkleComm统一通信为其解决方案提供即服务方法，公司可以通过其他方式从这种许可模式的强大功能中受益。SparkleComm统一通信即服务支持交付高级统一通信功能，包括语音、视频和消息以及可在基于云的系统中进行个性化设置的首选应用程序。由于服务全都由SparkleComm统一通信提供商提供，因此客户的管理难题已降至最低，因此您的 IT 团队无需承担额外的工作。SparkleComm统一通信提供范围广泛的专业解决方案，包括呼叫中心、话务员控制台和合规记录器，适用于所有企业用户。这些解决方案足够灵活，可以满足合作伙伴的要求和客户的需求。

SparkleComm统一通信系统的云原生属性意味着日常维护、安全和升级都由在云中管理和监督这些功能的服务提供商处理。换句话说，公司不需要专门的团队来维护统一通信，并且可以将 IT 资源重定向到其他任务。这使得SparkleComm统一通信对企业特别有吸引力，因为留住 IT 员工可能具有挑战性，而采用基于云的SparkleComm统一通信即服务更简单、更快速、更容易。

具有成本效益、可扩展的效率是SparkleComm统一通信即服务的核心承诺，但该方法也是面向未来的，因为服务以即用型格式提供，包括最新的通信应用程序，并在新版本可用时全面更新，一个单一的平台，使用户能够在日常工作中使用它们。

SparkleComm提供全面的基于订阅的统一通信提议组合。要了解更多信息，请访问此页面www.loogear.com。

语音邮件是一种消息传递系统，当您无法接听他们的电话时，允许呼叫者留下语音消息。在当今快节奏的世界中，语音邮件对于企业来说仍然很重要，以下是几个原因：

可用性

语音邮件使企业可以更灵活地进行通信。如果客户需要在下班后或您不在时与我们联系，他们可以留下语音邮件，您可以在回到办公室后回复。

专业精神

专业的语音信箱问候语有助于给您的企业留下积极的印象。它表明您有条理、可靠并且有兴趣听取客户的意见。

效率

语音信箱允许呼叫者留下详细信息，从而帮助企业节省时间。这意味着您可以更有效地响应他们的查询或请求，而不必在实时通话期间做笔记。

安全

可以保留语音邮件以供将来参考，这对于法律或监管目的特别有用。此外，SparkleCommVoIP电话系统的语音邮件可以为敏感信息提供额外的安全层，因为只有授权人员才能访问语音邮件消息。

客户满意度

语音邮件可以确保不会错过或忘记消息，从而帮助企业提供更好的客户服务。这可以提高客户满意度和忠诚度，因为他们觉得自己的需求得到了认真对待。

下面是SparkleCommVoIP语音信箱的工作原理

当主叫方拨打电话号码时，如果在设定的响铃次数后仍未接听电话，则该电话将转至SparkleCommVoIP的语音信箱系统。SparkleCommVoIP语音邮件系统随后会记录来电者的留言，并保存为数字音频文件。SparkleCommVoIP语音邮件系统然后通过在他们的电话上播放提示音或发送电子邮件或文本消息来通知收件人他们有一条新的语音邮件消息。

然后，收件人可以通过拨打他们的SparkleCommVoIP语音信箱号码或通过在线门户访问来访问他们的语音邮件消息。然后，收件人可以收听消息，在某些情况下，还可以选择转发、删除或保存消息。

SparkleCommVoIP语音邮件系统还提供额外的功能，例如能够为不同的场景录制定制的问候语，或者以文本消息或电子邮件的形式接收语音邮件转录。

语音邮件可以托管在所提供的电话服务上，也可以在设备级别（智能手机或桌面电话）进行配置。

语音信箱的类型

通常有两种类型的语音邮件：基本语音邮件和高级语音邮件。

基本语音信箱

这是最简单和最常见的语音邮件系统类型。它允许来电者在无法接听电话时给收件人留言。基本语音邮件通常包括以下功能：

将呼叫转接到语音信箱时播放的预先录制的问候消息。

记录和存储传入语音消息的能力。

播放、删除和保存语音消息的功能。

管理语音信箱设置的能力，例如语音信箱问候语和 PIN 码。

高级语音信箱

这种类型的语音邮件系统提供了基本语音邮件之外的附加特性和功能。例如SparkleCommVoIP的高级语音邮件通常包括基本语音邮件的所有功能，以及以下内容：

转录：将语音消息转换为文本消息，以便于阅读和存档。

可视语音邮件：允许用户以可视方式查看和管理他们的语音邮件，例如通过将语音邮件消息显示为文本消息或电子邮件消息列表。

群组语音信箱：允许多个用户访问和管理同一个语音信箱。

语音邮件到电子邮件：将语音消息转发到收件人的电子邮件帐户。

语音邮件转文本：将语音消息转换为文本消息，并将它们发送到收件人的手机。

语音信箱特性和功能

以下是您可以在SparkleCommVoIP语音邮件系统中找到的一些常见语音邮件功能：

个性化问候语

语音信箱问候语是呼叫者收到语音信箱消息时听到的第一句话。可以自定义问候语以提供有关个人或企业的信息，例如营业时间或其他重要详细信息。

留言回放

收件人可以播放语音邮件留言以收听来电者留下的留言。 转发

可以将语音邮件消息转发给其他人或群组以进行跟进或回复。

保存和删除信息

语音邮件消息可以保存以供将来参考或在处理后删除。

通知

当收到新消息时，SparkleCommVoIP语音邮件系统可以向收件人发送通知。这些通知可以通过电子邮件、短信或其他方式发送。

语音信箱到电子邮件

语音邮件消息可以转录成文本并发送到收件人的电子邮件收件箱以便于访问。

呼叫路由

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以根据特定标准（例如一天中的时间或呼叫者的位置）将呼叫路由到不同的分机或部门。

自动话务员

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以提供自动话务员功能来问候来电者，并为他们提供将呼叫路由到不同分机和部门的选项。

来电筛选

SparkleCommVoIP语音邮件系统可以让收件人在决定是否接听电话之前先筛选电话，这有助于更有效地管理来电。

语音信箱安全吗？

语音邮件消息的安全性取决于多种因素，包括所使用的特定语音邮件系统、配置方式以及访问消息的方式。有一些因素会影响语音邮件的安全性：密码保护、加密、用户行为、合规性和其他漏洞，例如黑客攻击。

大多数语音邮件系统都提供安全功能，以帮助保护消息免遭未经授权的访问。了解这些安全功能、遵循用户行为的最佳实践并遵守任何适用的法规以确保语音邮件消息的安全性非常重要。

在数字时代，教育发生了翻天覆地的变化。学生现在只需点击几下即可获得无限的知识。教育视频会议在这方面改变了游戏规则，使教室的墙壁变得隐形，让学习者无论身在何处都可以联系。教学和学习中的SparkleComm视频会议也被证明可以帮助学生更好地记住知识，因为视觉效果总是比单独的话语更容易记住。

以下是为什么投资SparkleComm视频会议是迈向全球学习和参与的重要一步的一些原因。

全球合作

SparkleComm视频会议可帮助学生和教师向全球专家学习。它促进了世界不同地区的不同学校、大学和其他教育机构之间的合作。学生可以了解不同的文化，接触全球视野，与来自世界各地的专家互动，并发展对他们未来前景有益的国际联系。

加强课程

除了使全球协作成为可能之外，SparkleComm视频会议还可以通过在课程计划中引入现场演示和幻灯片等多媒体元素来帮助教师改进课程。在保留信息方面，视觉效果比文字更有效，因此这种教学方式使学习者比仅仅听或读更容易记住重要概念。

自学

SparkleComm视频会议技术使学生可以通过参加虚拟课程或观看预先录制的关于他们想了解更多主题的视频来按照自己的进度学习。这不仅增加了灵活性，而且还提高了学生的参与度，因为学生能够访问他们特别感兴趣的主题的内容，而不会受到物理教室或演讲厅可用内容的限制。

远程教育

通过SparkleComm视频会议系统远程学习，学生可以获得所需的信息，而无需去实体教室或担心长途通勤。这对于那些住在远离教育机构或因某些情况（例如健康或财务问题）而无法参加体育课的人尤其有益。

管理工具  

除了帮助加强课程和实现远程学习机会外，SparkleComm视频会议技术也是执行管理任务的重要工具。例如，您可以使用它快速对作业或考试提供反馈，或者与不在同一地点的人开会。

结论 

SparkleComm视频会议改变了教育，让学生可以在世界任何地方学习。该技术允许学生访问以前由于地理限制或物理教室或演讲厅内资源缺乏而无法获得的知识。用于教学和学习的SparkleComm视频会议还为校外学生提供了全球协作机会，并促进了在家中的自主学习。

投资高质量的SparkleComm视频会议解决方案将有助于确保您从投资中获得最佳结果，同时保持低成本，这是每个教育机构都有兴趣实现的目标。