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某保健产品制造商为其公司及其旗舰产品（一种洗鼻液）设定的最初任务：“保持世界清洁，一次治好发痒，流鼻涕，滴眼液，打喷嚏，鼻子充血。”

现在，他们已经在全球20多个国家/地区销售了数百万台这种洗鼻液装置，他们的小团队实际上使这引人入胜的使命宣言成为现实。但是该公司面临着一个挑战，就像任何在地域上扩张的小型企业一样：您如何才能与全世界的员工，销售代表，合作伙伴和客户进行有效的沟通并建立关系？

保持联系并通过视频会议建立关键关系

自从他们开始使用SparkleComm的多合一云通信解决方案（尤其是视频会议功能）以来，该公司已经找到了改善其业务运营的各种方法。他们使用SparkleComm视频会议与客户进行交流，并与他们在海外的国际分销商举行会议，这无疑将有助于他们改善这种关系，SparkleComm视频会议比通过电话或电子邮件更好。

该公司的产品像全食超市和新芽一样在保健食品商店中使用，他们还使用SparkleComm视频会议对产品进行远程店内培训和演示，因此他们可以向全食超市的员工传授如何用它。该公司甚至使用SparkleComm视频会议主持远程讲座。当公司的技术专家需要进行讲座或远程教育时，他们使用SparkleComm，这确实是一个很大的帮助。

SparkleComm视频会议解决方案可帮助不断壮大的团队保持联系。他们在很多城市均设有办事处，而SparkleComm正在帮助他们在办事处之间与员工进行更好的沟通。甚至可以说SparkleComm视频会议帮助他们增加了销售量。

随着银行业务从分支机构和柜员转移到电话和在线，客户服务需求也发生了变化。对于依靠传统电话系统为客户提供服务的银行，必要的结果是复杂的多运营商解决方案拼凑而成，从而增加了成本并削弱了客户满意度。这就是为什么具有百年历史的商业银行和消费者银行，在全国各地拥有多个分支机构的银行与统一通信供应商合作，为客户和分支机构创建统一的通信解决方案的原因。据统计，银行不仅在部署的头五个月内完全收回了成本并实现了173％的投资回报率，而且统一通信解决方案使公司在未来可以远程处理越来越多的银行需求的公司中处于领先地位。 

挑战

很久以前一些银行就建立了一个专用的IP语音电话交换系统（PBX），以支持与客户之间以及分支机构之间的通信。由于其位置分布在多个城市，银行需要使用多个电话运营商为其现有系统供电。各个用户还通过其他方式进行了交流。 这种错综复杂的解决方案非理想之举，带来了严峻的挑战和低效率：

与多家电话运营商合作的需要导致了多余的费用。

一些分支机构依赖共享服务。一个市场的中断意味着许多其他分支机构的客户无法使用电话银行。

依赖Skype进行视频会议，该会议未与电话系统集成，并且需要自己的唯一用户名和联系信息。这使得很难与银行网络中的其他人快速建立联系。

解决方案

通过改用一个统一的通信系统，银行看到了一个机会，可以优化其传统电话的许多方面，而这些方面都使公司不必要付出更多的成本。 

尽管银行考虑了其他解决方案和提供商，但事实证明，它可以在无需投资新硬件的情况下切换到SparkleComm统一通信，这是一个关键的区别。这不仅有助于控制通信基础设施的成本，而且与劳格科技合作也可以最大程度地减少业务中断，在部署期间对日常服务的影响较小，并且不需要新的电话号码。

从长远来看，劳格SparkleComm还可以使银行通过以下几个关键方式简化其支持：

单个后端可简化支持和计费功能

定制仪表板

一个SparkleComm电话系统，还集成了团队消息传递和视频会议，通过简化分支之间的通信来减少内部瓶颈

通过七个人的团队（一名高级主管和六名服务台分析师），银行能够在一个月内将其多个分支机构全部转换为新的SparkleComm统一通信系统。现在，技术支持分析师平均每周只需15分钟即可为用户排除故障。

主要好处

无需新硬件（银行甚至能够继续使用其现有手机），与劳格科技进行SparkleComm统一通信的转换在短短五个月内即可收回成本，从而消除了内部基础设施成本以及生产力提高，客户满意度提高带来的间接收益，并降低了IT成本。  

得到教训

尽管实施统一通信系统的快速回报不言而喻，但银行与统一通信供应商的合作伙伴关系还揭示了遗留的PBX系统在业务上可承受多少拖累，以及新系统可带来的复合改进。

过时的系统的瓶颈和服务中断不仅会增加成本并削弱客户满意度，而且这些弱点最终会阻碍收入的增长。通过简化与SparkleComm的通信，银行可以改善其客户服务并消除具有挑战性的内部障碍和瓶颈，同时还可以减少硬件和其他持续成本。 

随着越来越多的企业在COVID-19大流行及以后的大流行中转向移动和分布式运营模式，这是一个有力的教训：升级到SparkleComm的统一通信可实现与客户和员工之间更可靠，无缝通信的双赢，同时改进过时的旧系统的成本。

向代理商提供及时，相关的反馈

当经理不在同一办公室时，经理如何向他们提供反馈？SparkleComm云联络中心技术在这里也有帮助。它使联络中心主管可以通过耳语指导，静默监控甚至可以加入正在进行的呼叫来纠正路线。

即使代理在远程工作，反馈对他们仍然至关重要。他们需要它来进行持续改进，这也不是难事。实施定期员工反馈的公司，其人员流动率不超过15％。

智能地将联系人路由到合适的座席

在关于联络中心座席人员参与的报告中，研究人员指出，工作压力是影响座席留在联络中心的五大原因之一。工作压力的一个来源是与无法解决其问题的客户打交道。也许客户的问题很复杂，或者您没有正确的知识来解决问题。

能够智能地将联系人路由到正确的座席，对建立积极的工作环境大有帮助。智能路由基于AI，座席的技能和可行的分析。这如何建立积极的远程工作文化？座席们感觉到他们在自己的技能范围内正在做有意义的工作，结果他们会变得更加投入。

定制的工作流程

利用SparkleComm联络中心技术，您可以构建自定义的工作流程，从而提高座席的工作效率和参与度。例如，SparkleComm建立在一个开放的API平台上，这意味着您可以集成自己喜欢的生产力工具来创建无缝的自动化工作流程。这种自定义级别使座席可以将更少的时间花费在呼叫后的工作上，自动化以前的手动任务，并减少错误，所有这些都可以提高整体生产率。

优化时间表

在2019年有关远程工作的缓冲区报告中，有40％的受访者表示，灵活的时间表将是远程工作的最佳福利。联络中心座席通常负责轮班工作。如果有一种方法可以优化他们的日程安排，使他们仍然可以远程工作，但只能在最繁忙的时间工作，该怎么办？

市场领先的SparkleComm联络中心技术提供了调度功能，可以优化座席的时间，以确保他们不会闲置（无论他们在哪里工作）。优化的计划可以提高生产率和士气。

作为联络中心经理，无论您的代理商在哪里，您的任务之一就是确保积极的工作文化。SparkleComm云联络中心解决方案通过简化座席的工作来帮助建立这种积极的文化。

当您不在办公室时，如何在同事的陪伴下一起工作？更重要的是，当看不见员工时，经理如何确保员工敬业度和士气高涨？这些问题对于联络中心主管及其代理进行远程工作尤为紧迫。

考虑六种方法来为您的远程联络中心团队建立积极的文化，以便您的座席有动力，快乐和富有成效。

积极文化具有许多特性：

职工士气高昂，并对工作充满热情。

团队成员之间以及与经理之间都可以有效地进行协作。

管理层和人力资源部之间经常进行适当且值得信赖的沟通。

代理会获得成功所需的工具和知识。

管理人员可以在不断变化的环境中保持灵活性。

远程工作有可能带来积极的工作文化吗？

当您考虑为团队建立积极的工作文化时，可能很难想象您可以与远程工作者一起做到这一点。然而，研究表明这是可能的：

2020年的一项盖洛普民意调查证明这一点，远程工作人员比他们的在一个办公室工作的同龄人要更多地参与工作。

远程工人的工作保留率更高；一项2019年的研究报告说，在未来五年中，偏远地区的工作人员比现场工作的人保持工作的可能性高13％。

斯坦福大学研究人员在2012年进行的一项研究表明，过渡到远程工作可将性能提高13％。

建立远程联络中心积极工作文化的6种方法

这些原则和统计信息如何应用于联络中心，尤其是座席和经理在远程工作的联络中心？代理商仍然有可能进行远程工作，并感到他们是充满活力的积极文化的一部分。以下是为远程工作的联络中心座席创建积极的工作文化的六种方法：

选择合适的工具

联络中心环境中正确的工具是什么样的？正确的工具使代理能够通过他们选择的渠道在现场或远程与客户建立联系，同时还为经理提供实时报告，代理监视功能以及深入的客户调查。此外，正确的工具与CRM集成在一起，因此代理可以为每个客户提供个性化服务。

当本应能够实现代理工作的技术使他们变得更加艰难时，这令人感到沮丧—— 10％的工人实际上因对使用的软件和硬件不满意而辞职。劳格科技的SparkleComm联络中心技术使代理可以远程工作，同时保持高水平的性能和生产力。SparkleComm系列产品单机最大支持120座席同时通话，系统支持多机集联，可扩展至5000座席以上。基于IP一体化的系统架构，扩容时无须更换主机设备，即可实现平滑扩容。

授权代理商自行寻找答案

三个臭皮匠顶个诸葛亮。有时您的代理人不知道答案，需要访问内部资源来回答问题。市场领先的SparkleComm云联络中心解决方案提供了带有状态指示的共享目录，因此座席可以联系公司专家来解决问题。

当座席可以与其他团队进行有效协作时，您可以看到生产率提高20％到30％。生产工人减少了挫败感，变得更加投入，这为所有人（甚至是远程工作）带来了更积极的工作环境。

2.认识扩大规模的机会    

为了推动技术的整体采用，IT必须与SaaS保持平衡，以使员工能够找到新工具，而又不会失去对IP和其他数据的控制。BYOA（带上您自己的应用程序）对于保持竞争力至关重要，因为它允许团队进行小规模的新技术现场测试，并仅在推动采用和取得成果时才进一步部署。这允许采用源于团队级别的非常特定于功能的技术。  

无论是选择项目管理应用程序还是自动执行其重复任务之一的简单浏览器扩展程序，大多数员工都可以信任来搜索和评估可改善其工作流程的SaaS解决方案如SparkleComm统一通信即服务。工人了解自己的需求，应该有一些余地来做出改善自己工作经验的决定。敏锐的IT专业人士将认识到有机会在更大的企业中扩展这些解决方案。

在大型组织中，当团队有自己的预算来选择和实施工具时，与IT的良好关系对于保持数据安全和集成至关重要。IT必须扮演确保对应用程序进行网络安全标准，ToS合规性和API兼容性审查的角色。但是，您永远不应成为采用可能会使团队更有效的技术的障碍。管理各种SaaS工具的集成和自动化对于避免碎片化并使关键数据交到需要它的每个人手中至关重要。

3.解锁数据并采用自动化以提高效率

信息孤岛时会发生什么？简而言之，尽管采用了可以提高生产力的软件，但团队的效率却下降了。在大多数组织中，跨部门合作对于成功和敏捷至关重要。市场营销可能具有一些有趣的见解，例如销售团队可以从中受益，或者客户参与度得分可以表明工程团队应该关注哪些项目。

这导致了企业中消息传递的兴起，在数字工作流程中的差距基本上被团队成员相互询问数据或帮助的即时消息所弥补。例如员工采用劳格科技的SparkleComm即时通讯系统来完成消息传递。它始于企业社交网络的狂热，而这种狂热让很多通讯公司受益。这些工具非常适合短时间的交互，但是如果没有自动化和工作流管理解决方案，它们最终会增加需要完成的工作。临时完成所有工作后，隐藏的工作，遗漏和压力就会累积。

我们预计在未来的几个月和几年中，自动化将在帮助IT实施和集成多个SaaS工具方面发挥关键作用。例如，SparkleComm统一通信系统通过自动化可重复的流程来提高其创意团队的能力和组织能力，从而能够在其“旅行经历”产品的最后期限之前完成任务。他们遵循一个模板化，半重复性的过程，其中包括网页开发，视频制作等。自动化的这种使用使他们的创意者可以将精力集中在工作的艺术方面，而不是行政方面。

如果每个人都可以在适当的时间轻松访问信息，那么许多公司的前景将更加光明。尽管新的工具和技术可以帮助员工更智能地工作，但如果不将这些工具与公司用来运行其主要功能的更广泛的技术工具集成在一起，则会形成新的数据碎片。一旦IT领导者在支持采用新工具和确保这些技术与其他系统共享数据之间找到平衡，就可以避免分散的情况。

破坏性想法可以为组织提供在社会隔离时期维持运营的方法。在因COVID-19爆发而引起的混乱中工作的企业可能会从创业现场中发现一些技术和策略上的安慰。维持某种正常状态的斗争可以扩展到组织的每个部分，大流行病的不断发展的性质使得很难找到一条清晰的道路。

由于经常受到初创公司创新启发的数字化转型战略，一些企业可能已经开始走上更远程，更虚拟的道路。有些初创公司可以帮助企业找到具有所需技术专长的远程工作者，甚至可以提供SparkleComm在线视频会议课程来提高他们的技术技能。当前的事件可能需要加快这些行动并进一步探索这些资源。

随着越来越多的人被指示在家中工作，许多团队和部门已经转向远程通信资源（例如SparkleComm）进行电话会议，但是对其他需求的支持又如何呢？

在最近的事件发生之前，远程工作已经不是什么秘密了。许多企业倾向于要求大多数员工在公司办公室进行工作，但是远程工作（甚至在隔离区之外）的采用率也在提高，之前做过一项调查，该报告对3,000名具有数字输出角色的专业人员进行了调查，这些专业人员可以远程工作或可以选择远程工作。根据该报告，超过四分之一的受访者为全远程组织工作。此外，有52％的受访者表示他们出差的可能性较小，并认为他们作为偏远地区的工人生产率更高。

创建该报告是为了帮助领导者了解远程工作者，因COVID-19的传播，滚动锁定，隔离和自我隔离已提高了推进远程工作的需求。该报告可以帮助领导者理解偏远地区的工人为什么倾向于对提供这种就业选择的公司表示很高的忠诚度。有一种观念认为，所有远程工作者都是著名的数字游牧民，他们只是想在巴厘岛的海滩上工作。而数据显示，大多数偏远地区的工人都是正常的日常工作。他们只想要自由，自治和灵活性，而不只扮演一个共同的角色。

远程工作工具的改进和可用性的提高使更多的专业人员可以处理几年前可能面临的挑战的任务。十几年前远程工作是一个挑战，因为一些基础设施和技术让人感到痛苦。而现在高带宽解决方案更容易获得，并且诸如SparkleComm的统一通信平台可以容纳数百名参与者的视频通话，而这在仅仅五年前就无法想象。

即使您不打算立即雇用远程工作者，建立远程基础架构并实施远程实践也是有意义的。现在每个人都可以看到，您最好开始计划一个人们会拒绝您的工作机会的时间，因为您没有提供这种灵活性。

通信世界充满了首字母缩写词和专业术语，尽管它们可以让精通此技术的IT资深人士受益，但它们也可能使您困惑不已。为了帮助大家理解统一通信背后的术语，我们创建了一个介绍性清单。

这是您要了解的一些最常见的UCaaS术语：

1. VoIP

VoIP或Internet语音协议使组织能够通过Internet而不是通过传统电话线来连接电话服务。它为组织提供了更大的灵活性，因为用户可以在任何与Internet连接的设备上拨打电话，包括电话，计算机或应用程序。对于需要与分布式员工或客户进行电话会议的企业而言，这是一种可扩展的解决方案，并且与必须分别支付互联网服务和电话套餐费用相比，其更具成本效益。 

例如劳格SparkleComm VoIP提供了其他功能，如语音邮件转电子邮件，可将语音邮件的录音直接发送到用户的收件箱。同时响铃，同时响铃用户的台式电话和手机；并调用日志，以使组织更好地了解其系统的使用方式。

2. PBX

PBX代表专用小交换机，这是一个电话网络，为组织提供本地线路和一定数量的外部电话线路，因此组织可以与客户进行内部和外部通信。PBX使用不同的通信通道，包括VoIP，ISDN和模拟。 

PBX可作为“本地”或“托管软件”使用。本地PBX意味着组织负责系统的部署和维护。这些组织拥有数据硬件室和专用的IT基础架构来管理系统。托管PBX系统由提供商通过Internet进行管理。本地PBX是需要控制和自定义功能的组织的首选，而托管PBX的前期价格更便宜且易于维护。 

3. UC与UCaaS

UC代表工作场所通信以及协作应用程序和服务。例如劳格SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，以简化通信并减少应用程序过载。 

“ aaS”（即服务）是指统一通信工具的云交付模型。UCaaS由提供商托管，并通过IP网络交付给组织。与本地软件工具相比，这提供了更大的灵活性，可伸缩性和成本节省。

4.在场

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。它显示同事是否在线，在会议中，请勿打扰，甚至不可见。这可以帮助员工在何时以及与谁进行沟通方面做出更明智的决策。

5. BYOD（自带设备）

BYOD是指员工使用其个人设备连接到组织网络和应用程序。个人设备包括智能手机，个人计算机和平板电脑。由于灵活的工作流程越来越流行，并且在家中工作，BYOD呈上升趋势。一些组织认为这是影子IT的一部分，因为它涉及IT不支持的软件和硬件。但是，一些组织鼓励BYOD，因为它可以提高远程工作效率。

6.整合

许多云应用程序与其他应用程序集成在一起，以为用户提供更加无缝的体验，并减少了在日常工作流程中应用程序之间反弹的需求。例如，用户可以将SparkleComm统一通信集成到其Salesforce应用中，以直接通过Salesforce平台安排和启动视频会议，其他应用程序也是如此。

7. WebRTC

WebRTC或基于Web的实时通信，是用于Web的开放框架，可启用视频，语音和数据通信功能。这项技术可在现代浏览器和本机平台上使用。它为开发人员构建通信解决方案提供了基础。WebRTC的用例包括从使用摄像头和麦克风的Web应用程序到视频通话和屏幕共享应用程序的所有内容。

8.通话分析

呼叫分析使团队可以更深入地了解其电话系统的使用方式。在更广泛的范围内，呼叫分析可以显示哪些渠道吸引最多的呼叫，产生最高质量的呼叫的时间以及高峰时段的时间。 

组织还可以分析单个呼叫以了解特定呼叫发生的情况。这对市场营销和销售职能特别有用，因为呼叫分析可以帮助您了解客户与组织的互动方式。

9. SLA（服务水平协议）

服务级别协议定义组织期望供应商提供的服务级别。对于使用任何软件，平台或基础架构即服务的组织而言，该协议至关重要，因为它们需要列出供应商期望其技术的特定要求，指标和可交付成果。 

10.流动性

工作不再仅仅发生在办公室。拥有基于云的统一通信平台如SparkleComm意味着用户可以随时随地在任何连接的设备上访问该平台。无论是在办公室，家里还是在商务会议途中，移动性都使现代工作场所协作成为可能。

每周工作4天的四个主要好处

如果有一个自然的双赢方案，那就是四天工作周。虽然对员工的吸引力很明显，但紧张的工作周也为雇主带来了很多好处。

1.提高生产力：正如Microsoft和Perpetual Guardian的例子所揭示的那样，缩短工作周数实际上可以提高员工的生产力。 

尽管这似乎有些自相矛盾，但可以认为减少的是工作周而不是工作量。为了享受更多的休息时间，员工通常必须通过提高效率来使工作的所有要求适应一周四天的时间。同样，每周额外休息一天可为员工提供更多的充电时间，因此他们在工作时会拥有更多的精力和动力。

2.吸引人才：根据招聘公司的一项调查，灵活和压缩的工作周对员工的吸引力排在前两名。但是，想要获得这些福利的雇员人数和提供这些福利的雇主比例存在很大差距。在为期四天的工作日成为惯例之前，那些早期采用缩短工作日的公司在招聘顶尖人才方面可能会在竞争中占优势。

3.员工流失率降低：缩短工作周的另一个悖论是员工流失率升高，其实它们导致更高的员工敬业度。反过来，这为雇主获得其他关键利益铺平了道路。也就是说，他们的员工可能会出现较低的缺勤率和最多流失59％的情况。每周工作四天的公司不仅可以更好地保留人才，而且这样做还可以节省招聘和入职成本。 

4.更低的成本：失去和更换员工的成本（占员工总工资的50％至250％）只是传统的五天工作周对企业征税的方式之一。每周每增加一天简单地电费（以及办公室清洁和储藏量充足）的成本，每年最多可增加52天，或每周增加10.5个工作周。对于许多希望在不影响生产力的情况下削减运营预算的企业而言，改用每周工作四天的工作可能是轻而易举的事。

缩短工作周是未来的工作吗？

虽然很难知道每周压缩工作是否会真正在现代工作场所中普及，但是愿意尝试一下的企业显然有很大的优势。在为期四天的工作日中，员工和雇主都可以看到明显而又快速的收益。对于尚未准备好放弃五天工作周的公司来说，还有一个中间立场，无论是允许一周一整天的远程工作还是其他类型的灵活性，这样的情况对于所有人都是一个胜利。

无论企业领导者在未来的工作中选择哪种工作安排，SparkleComm统一通信都将在其成功中发挥关键作用。远程和灵活的工作正在迅速加速（由COVID-19导致），并且员工无论在哪里工作都需要访问协作基础。

SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，为员工提供了进行所有协作的中央枢纽。通过保持技术堆栈的集成，简单和可访问性，雇主拥有他们迎接生产力新时代所需的一切。

谁不喜欢三天的周末？对于大多数人来说，每星期长周末是一个美好的愿望，有66％的工人表示他们希望缩短工作时间，延长周末休息时间。 但是雇主对此的热情却不高。即使冠状病毒大流行破坏了工作生活的许多方面，传统的五天工作周仍然保持其据点。到2020年，每10,000个工作清单中只有69个提供了短暂的工作周津贴。 

但是，正如大流行病减轻了人们对远程工作效率的保留一样，这也证明了每周工作四天的情况。实际上，通过将工作周缩减到四天，雇主可能会看到比预期更大的上升空间。

4天工作周

尽管实行每周四天工作日政策的公司的确仍然是离群值，但仔细研究拥有这种津贴的公司的表现却可以消除误解。 如果您认为减少工作时间等于减少完成工作，请考虑当Microsoft Japan在星期五尝试关闭其办公室时发生的情况。缩短的工作周不仅不会导致生产率降低，而且实际上会增加工作量。与去年同期相比，生产率实际上提高了40％。（如果您正在做数学运算，那相当于每周要增加两个工作日。）在新西兰的一家金融服务公司Perpetual Guardian，生产率也得到了提高，员工对工作与生活保持良好平衡的感觉也有所提高。同时，工作压力减少了27％。

为什么4天并不意味着减少工作量

 不难理解雇主对缩短工作周的抵制。毕竟，从逻辑上说，减少在办公室（或在家工作）的时间应该意味着工作量减少。但是，如以上示例所示，当许多企业改用较短的时间时，情况并非如此。

如果这似乎是不可能的难题，请考虑以下事项：在一个典型的工作日中，普通员工甚至没有花整整三个小时的时间（根据一项调查，普通员工只在每天的生产时间花费2小时53分钟来完成工作）。 

一天剩下的时间会怎样？很多浪费的时间：喝咖啡休息时间，去洗手间，与同事聊天等等。尽管其中一些浪费很难消除，例如员工需要偶尔休息一下，但由于有了更好的技术，工具和自动化等创新技术，有些浪费可以减少甚至消除。 例如，普通员工每天仅在基本业务应用程序之间切换就损失了一个小时，而损失的时间可以通过更好的技术集成来减少。例如员工可以使用诸如SparkleComm这样的集成的统一通信平台进行协作与沟通，通过消除低价值的任务，雇主可以迅速获得宝贵的时间。这些收益加起来远远超过了几分钟甚至几小时。

4.使您的团队能够随时随地工作

您会惊讶的是，使用两个简单的工具：语音连接和共享的屏幕就能捕捉到高质量的集体思维。

甚至在COVID-19之前，新兴公司之间的远程招聘就一直在增加。只需浏览一下工作平台，就可以看到初创公司如何大量提升“远程”或“可能的远程”职位。

远程招聘鼓励初创企业保持精益。除了能够发现来自世界各地的最佳人才之外，您不必担心办公室空间或与入职相关的人员成本。在全球市场上，远程招聘是绝对必要的。也就是说，组建远程团队需要足够的计划，例如，您需要培训员工，使他们无需亲自到场就可以了解您的公司文化和产品。制定流程和准备培训材料将有助于加快入职速度，并确保新员工可以更快地工作，这对于全职人才和承包商都是如此。  诸如SparkleComm之类的工具可以轻松地与员工进行初次会议和培训，以加快他们的设置速度。SparkleComm的屏幕共享和视频通话等功能使您的新人才更有可能保留信息（而不是尝试从信息转储电子邮件中学习）。在SparkleComm桌面或移动应用中，您只需单击一个按钮即可共享屏幕。

即使您不聘请新员工，也请尝试为您的团队提供远程工作的自由。COVID-19已证明，对于初创公司来说，保持办公室办公并非总是必要的。

5.避免“喧嚣”的文化，而应专注于可行的目标

即使我在办公室工作，我也会经常带回家。当我开始远程工作时，这只是灾难的根源……如果您花所有时间在工作上，可能会觉得您在做很多事情，但实际上并没有做好最好的工作。

现实检查：是时候从公司的词汇表中清除“忙碌”之类的词了。尽管曾经不眠之夜和漫长的时间曾经被视为初创企业的荣誉徽章，但越来越多的人意识到，繁重的工作量并不是提高团队生产力的解决方案。实际上，越来越多的公司之间出现了沮丧和倦怠的现象，这使他们过于努力。

优先考虑工作与生活的平衡对于团队的福祉和生产力至关重要。例如，不要求员工全天候工作。相反，通过专注于较小的，切合实际的目标，鼓励他们尽可能地发挥自己的作用，从长远来看，它们将提高生产力。

再一次，这一切都与沟通和期望息息相关。培养积极向上的文化意味着您的团队应该能够轻松地保持联系，但是不应该一直感到压力。通过定期传达您对员工的期望并听取他们的反馈，您更有可能避免倦怠。

您正在做什么以保持启动效率？

您可以做的一切都可以使您的团队更加高效。希望本指南对如何提高团队效率而无需重新发明轮子提供了一些急需的启发。强大的沟通是这样做的核心，而SparkleComm统一通信之类的工具可以极大地帮助您的团队。