分类: 其他技术资料

16.注重沟通

远程工作需要您进行多沟通。经常告诉每个需要了解您的日程安排和可用性的人。当您完成项目或重要任务时，请用SparkleComm统一通信来告诉他们。多沟通并不一定意味着您必须写一篇五段的文章来解释您的一举一动，但这确实意味着要重复自己，也许SparkleComm统一通信平台可以减少你重复的次数。

17.积极向上

我们都喜欢简洁明了的信息，但是我知道与人面对的时间越少，他们知道如何用书面解释我们的语气就越少。当您全职远程工作时，您必须积极向上，以至于您可能会觉得自己过于积极。否则，您可能会听起来像个泄了气的皮球。不幸的是这是事实，所以拥抱感叹号，找到您最喜欢的表情符号，您将需要它们。

18.利用您的特权

每周我们都烤一条面包。为什么？因为我们在家工作，所以我们可以，另外，我们喜欢它。当我们在办公室全职工作时，我们很难找到时间经常将东西塞进烤箱。远程工作具有独特的优势，利用它们，这是你应得的。

19.不要对自己太苛刻

最成功的远程员工以受到严格训练而闻名。毕竟，在非常规空间中完成任何专职办公室工作都需要认真对待。就是说，每个人有时都会引起他们的注意。如果您发现自己在工作一分钟，然后在下一分钟为即将到来的假期预订航班，请不要过于严厉地训斥自己。相反，问自己办公室里的人是否做同样的事情，如果答案是肯定的，请放松自己，然后恢复工作。

20.用例行程序结束一天

就像您应该从例行工作开始新的一天一样，养成一个习惯，暗示工作日即将结束，这可能是在商务消息传递应用程序如SparkleComm上打卡下班。然后只需关闭计算机并打开喜欢的播客即可，无论您选择什么，都必须始终如一地完成工作，以标记工作时间的结束。

个性化

首先，找出最适合您的方法。有时答案很明显，但有时您可能需要其他人的启发，实际上确实存在一个支持远程员工的社区，无论您在哪里都可以找到他们，只要您迫切需要。

11.与同事交往

孤独，断开连接和孤立是远程工作生活中的常见问题，特别是对于外向的人。工作文化偏僻的公司通常提供社交方式。例如，他们可能具有聊天频道，远程员工可以在这里聊天，讨论共同的兴趣，与同一地区的人见面，以及面对面的SparkleComm虚拟视频会议。重要的是弄清楚您需要多少互动才能建立联系和包容。即使您内向并且不喜欢社交，也请尝试一些交互式体验，以便在您必须使用时可以先熟悉它们。如果您所在的公司没有偏远的文化，则可能需要更加主动地培养人际关系。

现在人们在家工作时进行社交的主要方式之一是通过SparkleComm统一通信等业务消息应用程序，他们可以提供太多的社交机会。

12.“出席”会议并听到

当然，您将参加SparkleComm视频会议和电话会议，但有时参加一些可选会议也是个好主意。请确保在会议期间大声说出来，以便所有人都知道您正在通话。一个简单的“谢谢大家，再见！” 在会议结束时，使您的在场状态大有帮助。

13.获取面对面时间

如果您的老板不愿意与其他员工同住一个房间，请在合同中要求进行年度或半年度旅行。它可以用于年度计划，培训或团队建设。或者，将其添加到一些其他业务事件上，例如年度财务会议，附近的会议或办公室度假聚会，不要等到有人邀请您参加办公室活动时才主动。

对于那些也想减少面对面联系的在家工作的人，每周与您的同事或经理进行SparkleComm视频通话以进行协作。

14.病假

身体不适时，请按需休息，如果不是万不得已，请请假，不接受它就像浪费金钱。如果您是没有带薪病假的自由职业者，那么很容易陷入相反的“按时赚钱”陷阱，并尝试克服疾病。请记住，有时候最好的休息就是最多的赚钱，因为这样您就可以长期成为最有生产力的人。

15.寻找培训机会

当您不与同事同在办公室时，您可能会错过亲自授课的培训和技能发展课程。您的公司甚至可能忘记将您添加到其在线培训课程中。将其视为躲过一劫可能很诱人，但是您可能会错过机会学习有用的东西，请大声说出来，确保您被包括在内。

除了自上而下的培训之外，您还可以根据需要请求在线或面对面的课程，培训和辅导。对于100％的时间在远程工作的人，请使用SparkleComm视频会议平台参加培训，寻得学习机会，这样，您将获得培训并与同事面对面。

7.不要犹豫，索要你需要的东西

如果您受雇于支持在家工作设置的公司或组织，请在开始在家工作时或在一两天之内意识到自己需要新东西时，索要您需要的设备。尽早树立先例是非常重要的，您将要求舒适地完成工作所需的条件，包括正确的显示器，键盘，鼠标，椅子，打印机，通信软件等。习惯于远程员工的组织通常会为家庭办公设备制定预算。询问它是什么，以及多久更新一次。询问是否有贷款协议或者由谁来支付退货或处理过时的设备的费用也是很重的事情。

如果您因新型冠状病毒而在家中意外工作，请在合理范围内提出您的需求。您可能要在家中工作数周，您应该在舒适的环境下办公，但是订购新的办公椅和办公桌可能会让公司觉得要求太多。放弃这个想法，考虑使用鼠标和键盘，再加上能够更好的支持协作的SparkleComm统一通信平台，你的公司会为你的积极感到骄傲。

8.保留专用的办公空间

在理想的环境中，远程员工将不仅拥有专用的办公室，而且拥有两台计算机，一台用于工作，一台用于个人使用。对于雇主来说，这是更安全的，它使您可以私下进行所有活动。但是，并不是每个人都在家中拥有单独的办公室，因此保持两台机器并不总是现实的。而是将办公桌和某些外围设备专用于工作。例如，当您的笔记本电脑连接显示器和外部键盘时，就是工作时间。在您的腿上时，这是个人时间。您可能想进一步对硬盘驱动器进行分区并为工作创建一个单独的用户帐户。

9.保留一个单独的电话号码

设置仅用于与同事和客户通话的电话号码。它不必是座机，第二部手机甚至SIM卡。它可以是免费的VoIP服务，或者SparkleComm软电话。与其他一些技巧类似，使用单独的电话号码可以帮助您管理工作与生活的平衡。

10.使用VPN

当您连接到不受控制的网络时，请使用VPN。其中包括在办公空间，咖啡馆，图书馆和机场的Wi-Fi。一些组织拥有自己的VPN，异地员工需要访问某些存储仅供内部使用的信息的服务器或网站。在这种情况下，您还需要在家中使用VPN。在任何情况下，养成尽可能多地保持VPN连接的习惯是一个好主意，因为打开它总是比不打开更安全。

请记住关于VPN的另一点，如果您与他们建立了联系，那么您的公司可以想象您正在做什么。因此，不要通过公司的VPN查看其他不好的内容。

2.创建一个“早晨”套路

决定您要坐在办公桌前并在特定时间开始工作是一回事。创建一个引导您进入办公桌的例程是另一回事。您早上的例行工作表明您即将开始工作？可能正在煮一杯咖啡，慢跑后可能要回家了，可能正在穿衣服（穿睡衣裤上班对某些人来说是一种特权，但对其他人来说却是一个坏策略），在帮助您每天上手时，例程可能比时钟更强大。

这里说的“早上”，并不是真正意义上的中午12点前，不是每个在家工作的人都遵循早九晚五的时间表。您可能在一天的其他时间才是“入门”程序，这个入门程序才是您进行远程工作的起点。

3.与您所在空间的人一起制定基本规则

与您家里的其他人或工作时分享您空间的其他人制定基本规则。如果您有孩子在您仍在工作时从学校放学回家，则他们需要明确的规则，规定他们在这段时间内可以做什么和不能做什么。此外，仅仅因为您在家中，就可以让服务人员进入房屋或照顾宠物，并不意味着其他家庭成员就应该假设您会永远这样做。如果那是您选择分配家庭佣工的方式，那很好，但是如果由于在家中而默认情况下仅将其全部承担，您可能会感到被利用，并且您的生产力可能会受到影响。

4.休息时间表

了解您公司的休息时间政策并采取措施。如果您是自雇人士，请在白天给自己足够的时间，以远离电脑屏幕和手机。午餐时间和两个15分钟的休息时间似乎是全职员工的标准。

5.休息一下

不要在休息时间，特别是午餐时间改变自己。您可以使用Mac的TimeOut和Windows的Smart Break之类的应用程序将自己锁定计算机60分钟。或者，您可以在休息时在SparkleComm统一通信应用程序上启动一个简单的时钟或计时器。如果仅在40分钟后返回办公桌，请再走20步。

6.离开家

如果您可以保持社交距离，那么在允许范围内以及在COVID-19爆发期间您所处的安全位置，请走出家门。同样的建议也适用于在传统办公室环境中工作的人。每天至少离开建筑物一次，你的身体需要移动，另外，新鲜的空气和自然采光对您有益。您不必去拥挤的公共空间即可摆脱自己的单独工作空间，你可以散步，在花园里除草或者用SparkleComm软件与朋友进行视频聊天。

新型冠状病毒的爆发使大多数人在家工作。如果您不熟悉远程工作，那么家庭办公专业人士提供的这些提示可帮助您保持生产力并保持平衡。

新型冠状病毒COVID-19在全球范围内的传播使人们遭受损失。世界上大部分地区处于封锁状态，即使在没有封锁的地方，人们也被鼓励留在家中。在可能的情况下，雇主鼓励或要求人们在家工作的时间不确定。如果您是在家中工作的新手，无论是由于新型冠状病毒还是由于设法找到远程工作的方法，您都需要改变一些习惯让远程工作成功。我们所有人都面临着独特的挑战，不仅因为我们拥有不同的个性，还因为我们的生活方式和工作类型不同。尽管如此，我们作为远程员工面临的许多核心问题是相同的。

每个远程工作的人都必须弄清楚什么时候工作，在哪里工作以及如何在工作与个人生活之间建立界限。办公设备，职业发展，培训机会以及与同事的关系如何？远程工作，尤其是大多数时候在家工作时，意味着要弄清楚这些问题和其他问题。根据相关人士的经验，这里有20条提示，它们可以改善人们的生活，让他们生活得更好，更有生产力。

1.保持正常工作时间

设定时间表，并坚持执行大部分时间。拥有明确的工作时间指南和每天何时打电话的指南，可以帮助许多远程工作人员保持工作与生活的平衡。也就是说，远程工作的好处之一就是灵活性，有时您需要延长工作时间或提早开始工作以适应其他人的时区。当您这样做时，请务必比平时更早结束或第二天早晨多睡一会以弥补这一点。

统一通信应用程序如SparkleComm可以使你在远程工作的时候与同事交流建立协作。自动时间跟踪应用程序使您可以检查是否遵守时间表。他们还可以帮助您确定一天中什么时候最有生产力，而什么时候才放松。通过为最重要的任务预留大量时间，您可以利用这些信息来发挥自己的优势。

客户参与的未来是什么样的？ 

想要保持竞争力的品牌将需要适应消费者的更高期望。例如，数据显示，高性能客户体验（CX）组织有9倍以上的可能性集成来自多个来源的数据，分析跨渠道的客户互动以及跨渠道最佳地吸引客户。需要明确的是，这意味着与您的客户会面。 在最佳情况下，您应该能够为客户提供实时聊天和消息传递的快速异步组合。

这就是为什么我们要使用SparkleComm推出消息传递的原因。

SparkleComm消息传递功能是SparkleComm统一通信平台的其中一项功能，该功能将实时聊天功能与消息传递结合在一起。它可在移动或台式机上使用，以确保在所有客户的设备上进行连续对话，以获得更好的体验。

现在，您的客户可以随时随地通过任何设备与您的品牌进行互动或继续进行对话。想象一下：

快速异步渠道使您的客户即使没有代理在线也可以与您联系。这意味着您可以提供24/7的支持！

自动化（聊天机器人）和人际交往的完美结合，这取决于问题的类型。这意味着您可以从代理的队列中删除第1层查询，从而使他们可以处理更高优先级的问题。

使用一种渠道的三种方式。由于SparkleComm消息传递功能非常强大，因此可以将其部署为：

实时聊天模式漂浮在网站的一角

网页上嵌入的消息传递模式

任何iOS或Android设备上的移动模式

另外，与常规实时聊天相比，“参与”消息传递功能具有一些优势，包括：

保留对话历史记录，无论客户是否通过身份验证。这意味着您的客户可以在所有设备上进行持续的对话而不会丢失上下文（以前退出实时聊天会话时，您会失去过去的对话，并且每次都需要从头开始。）。

使用可用的实时聊天触发器（并且它是共同浏览兼容的）

随时可以继续进行对话，用户可以进行多个对话

SparkleComm即时消息传递功能是两全其美的，将实时聊天和消息传递的最佳部分结合在一起。此外，它还使您能够更好地了解客户，从而根据客户帐户和对话历史记录为您提供信息。

与传统的客户服务渠道相比，今天的消费者更喜欢私人消息传递。 如果您想给客户提供他们想要的选择，请让他们能够随时通过任何设备与您的品牌进行对话。

希望该文章回答了您的一些问题，并阐明了客户的偏好，以使您的团队更轻松地交付客户体验，从而带来更多的收入，客户忠诚度以及所有渠道的一致体验。

在此处https://www.loogear.com/portfolio/instant_message.html了解有关SparkleComm的即时消息功能的更多信息，以及它如何帮助您连接客户喜欢的渠道。 

如果您想在品牌竞争对手中脱颖而出，您就会知道为什么专注于客户体验（CX）如此重要。 

我们知道提供最佳客户服务是与众不同的。在以下情况下更是如此：

96％的客户表示，客户服务是他们选择对品牌忠诚度的重要因素。

努力改善客户体验的公司中有84％报告增加了收入。

由于服务质量差而更换公司的客户使公司损失了1.6万亿美元。

如今的消费者需要即时支持和快速解答。如果您想学习如何为客户提供所需的选项，则此文章会有所帮助。

客户体验存在一个问题：客户对您的客户服务有什么真正的看法

对于客户-特别是遇到问题或试图完成购买的客户，与企业保持联系可能会充满挑战。

由于涉及的时间很多，与“客户服务”进行交互常常会引起挫败感：

当客户通过电话给您打电话时，他们会被保留

当他们给您发送电子邮件时，他们会收到一条自动回复消息，告诉他们希望至少等待24小时才能得到答复

当他们通过社交媒体与您联系时，您最终会将他们引荐给其他渠道以解决他们的问题

这就是为什么在选择时，有75％的客户更喜欢使用私人消息传递而不是传统的客户服务渠道。他们希望与他们达成协议并制定时间表，并能够使用熟悉的应用如SparkleComm即时通讯系统与您的公司联系。

当您考虑大量使用消息传递时，这很有意义。

每天80％的成年人发送消息

78％的消费者希望能够发短信给企业

文本打开率为99％，3分钟之内打开率为95％ 

如果您认为这种现象受年龄的限制，那您就错了。事实是，各代人相比电话或电子邮件而言更喜欢消息对消息。根据相关数据，超过60％的受访者更喜欢即时消息传递。换句话说，客户希望能够在任何设备上方便地向企业发送消息。不幸的是，传统渠道（例如电话和电子邮件）存在缺点。这些限制包括： 与客户的日常习惯不一致， 难以访问且非常不个性化（例如，自动答复，并且看不到已发送请求的状态）。

要注意的第二件事是为客户提供便捷的服务选择不仅会使他们受益，它也使您的业务受益。幸运的是劳格科技SparkleComm即时消息应用程序易于使用，它们还具有丰富的功能，可以帮助您的代理解决问题，最后，它们实际上比同步通道更易于管理而且SparkleComm可以在任何设备任何地方使用。

企业对不断变化的客户需求没有反应

据普华永道调查，消费者中超过70％的受访者认为快捷，方便，乐于助人的员工，和友好的服务最为重要。当然，优先考虑可带来这些好处的技术的公司拥有更快乐的客户。   当涉及到有关购买的问题的客户时，尤其如此。44％的消费者表示，在在线购买过程中让真人回答问题是网站可以提供的最重要功能之一。然而，尽管所有聊天中有一半以上来自移动设备，但仍有42％的企业认为客户更喜欢电话支持。与实时客户服务代理聊天的选项为消费者提供了即时支持，快速解答，使他们避免了电话交谈，并且比电子邮件更快。   但是，在某些情况下，甚至实时聊天也不够。例如，由于实时聊天是一个同步渠道，需要座席和客户同时在线，因此您可能会遇到时区问题。此外，没有对话历史记录，也没有从网络切换到移动设备的功能。如果断开连接，您将失去聊天会话。最后，实时聊天并没有针对移动使用和移动电子商务的增长进行优化。

让我们仔细研究一下异步通信（例如SparkleComm即时消息传递）为什么更适合客户的习惯和偏好。

客户可以在做其他事情（例如旅行或排队等）时用SparkleComm系统向您的公司发送消息

无需等待时间，也无需像传统渠道那样专注于对话 

SparkleComm消息传递是一种更具对话性的模式，没有现场音乐，复杂的票务系统或令人讨厌的Web表单

4.第三方集成

包含第三方软件集成的团队消息传递解决方案使员工的工作效率更高。软件集成意味着消息传递应用程序可以与第三方应用程序或业务工具一起使用。例如，员工可以从其消息传递应用程序内部访问其Google日历。

软件集成减少了用户必须打开才能完成任务的应用程序数量，从而避免了应用程序过载。研究表明，普通员工每小时会切换多达10个不同的应用程序，这给他们的工作流增加了不必要的挫败感。每次他们不得不切换到新的应用程序时，他们都会失去精力和时间，从而使工作变得混乱。能够从其他应用程序中访问消息意味着它们不再需要切换。 

软件集成还允许组织通过添加增强其工作流程的第三方业务工具来自定义其工作流程。例如，SparkleComm统一通信就采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些集成使员工可以在团队消息传递应用程序平台上访问应用程序数据，而在第三方平台上访问消息。 

5.共享文件

最有效的团队消息传递解决方案可帮助组织通过附加功能来促进合作，从而提高生产力。文件共享等功能使团队成员可以在任何设备上实时共享编辑和反馈。企业应寻求允许用户共享文件，文档，图像和视频的解决方案，以便用户不必在混乱的电子邮件收件箱中挖掘信息。 

6.显示状态

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。在SparkleComm系统中，在线状态显示某人是在线，离线，会议中，通话中还是标记为免打扰。此状态可帮助员工做出明智的决定，以决定他们与谁联系以及何时联系。

7.支持外部联系人 

SparkleComm即时消息不仅使员工与员工之间的对话受益，这对于供应商和客户的对话也更加有效。这意味着以某种并非全职员工的身份与组织合作的任何人都可以，例如供应商，客户，自由职业者和顾问。    团队消息传递平台应使组织能够将这些外部联系人添加到某个渠道，而无需让他们访问每个内部渠道。如果组织与自由撰稿人签约以撰写博客文章，那么与他们在应用程序上与内容管理员聊天相比，发送电子邮件或接听电话要更有效率。 

供应商或客户也是如此。他们需要与采购部门或销售团队进行沟通的渠道。团队消息应用程序应允许团队轻松添加外部用户并分配权限。

8.进阶搜寻功能

无论是搜索旧文档，链接还是过去的对话，员工都需要丰富的搜索功能，因此挖掘档案会成为一项耗时的任务。尽管大多数团队消息传递平台都提供了按关键字进行搜索的功能，但员工最终可能会浪费大量时间来搜索单个文本。为了避免在搜索上浪费时间，SparkleComm团队消息传递应用程序包括按日期范围，图像，视频，文件或链接进行搜索的选项。 

底线

选择正确的团队消息传递解决方案会极大地影响团队的沟通和协作方式。对于远程工作人员，灵活的团队和分布式办公室，数字工具可帮助在线协作进行在线模拟工作流程。最好的工具可以通过更少的应用程序实现更多通信，从而提高生产力。

SparkleComm联合团队消息，视频会议，和云手机变成一个集成统一通信应用程序，允许用户从任何地方，使用任何方式，在任何设备上协作。借助全面的开箱即用的业务应用程序库，它不仅使团队可以完全控制其通信，还可以拥有使他们进行有效工作所需的一切。 

在当今的工作场所中，仅凭电子邮件无法解决问题。考虑到员工收到的电子邮件数量之多，人们可能需要几个小时或几天才能回复电子邮件。同时，远程工作的兴起意味着同事不再总是坐在彼此对面。沟通和协作必须跟上这些瞬息万变的时代，SparkleComm团队消息传递可以为您提供帮助。

SparkleComm团队消息传递应用程序为员工提供了一个单一的位置，员工和团队可以在其中进行实时交谈，管理项目以及与同事进行协作。与2000年代的AOL等消息传递应用程序类似，它们允许团队随时发送即时消息。 

但是它比简单的消息传递要远得多。以下是寻找内容的一些属性：

1.云中的消息传递

现代工人不会被束缚在办公桌上，因此他们依靠基于云的解决方案来完成工作，无论他们是远程，灵活地工作，还是在传统的9-5的工作时间之外查看其消息。因此，工作人员依靠基于云的SparkleComm消息传递解决方案来确保他们可以在任何连接的设备上随时访问消息。用户可以从桌面上的对话无缝切换到电话，并且仍然可以访问相同的消息，文件，会议和呼叫。 

最方便的团队消息传递应用程序旨在在任何设备上都能正常运行，包括适用于各种操作系统的单独的移动应用程序和桌面应用程序。这样可以确保员工无论在哪里工作都可以保持一致的沟通并保持较高的生产率。

2.将对话组织成团队

SparkleComm团队消息传递应用程序可帮助将消息组织成单独的对话、组消息和不同的主题线程。组织可以为公司更新，部门渠道和与项目相关的组创建大量线程。一些组织甚至创建有趣的线索来提高员工的士气，例如开玩笑，更新生活或有趣的新闻。例如，一个组织可能会为办公室的狗主人创建一个话题，谈论关于宠物父母身份的所有事情。 

3.不仅仅是消息传递

结合了其他沟通方式的团队消息传递应用程序可以促进更深层次的对话，而不仅仅是文字。当团队消息传递应用程序还包含视频会议和云电话等功能时，它被称为统一通信（UC）平台，而劳格的SparkleComm正是这种统一通信平台。这种多功能使员工只需单击一下即可在不同的通信模式之间无缝切换。 

团队消息传递为进一步合作奠定了基础。例如，某个员工可能在组线程中共享一个文件并要求反馈。或者，在关于潜在项目障碍的应用内对话之后，领导者可以邀请团队参加视频会议，以集思广益。尽管团队消息传递应用程序经常开始对话，但是仅消息传递并不能促进强大的协作。 

7.标准化您的移动VoIP

大多数企业，甚至较小的企业，都需要解决旅途中的通信问题。有些人需要确保在家中或旅途中有人拨打他们的分机时智能手机会响；其他人只需要确保他们可以带着完整功能的耳机在办公室或校园中漫步。为了保持良好的通话质量，您需要查看员工进行移动对话的所有方式，然后进行标准化。  

对于那些想要在办公室里逛逛的人，请考虑使用数字增强型无绳电信 （DECT）电话。因为这些电话实质上利用了自己的频谱，所以使用一个电话来访问SparkleCommVoIP系统意味着受到其他无线源干扰的可能性较小。根据您选择的VoIP供应商，您也许可以选择该供应商提供的DECT电话，这意味着安装麻烦更少。对于某些系统内配置，只需将电话插入主机系统上的开放USB端口即可。  

如果您是在拨打台式电话时需要智能手机响铃的人之一，请与您的VoIP提供商联系并查看他们在使用软电话或呼叫转移选项时所获得的好处。软件电话如SparkleComm通常是更有吸引力的选择，因为这些软件应用程序可以将正在运行的所有内容转换为可以接听和拨打VoIP电话的功能。这样，您可以使用台式机，笔记本电脑或各种各样的移动设备（尤其是智能手机）进行对话，共享会议和其他协作任务。使用由VoIP提供商构建的SparkleComm软件电话可以保证与电话服务的完全兼容性，也意味着其客户服务技术人员可以更轻松地确定和解决问题。如今，一些供应商，例如 劳格科技，已完全淘汰了硬件电话，选择通过SparkleComm软件提供其全部服务组合。 

  8.如果其他所有方法均失败，请聘请专家

当然，DIY是现代VoIP吸引力的一部分。甚至企业级VoIP提供商也经常吹嘘“快速启动和运行”有多么容易。正如我们在测试这些产品时所看到的  ，这基本上是正确的。但是，当您遇到性能障碍，有时会出现电话混乱甚至掉线的情况，并且已经用尽了内部专业知识和客户服务代表的呼叫脚本时，就该考虑聘请外部帮助了。    幸运的是，当今的VoIP顾问所能做的不仅仅是简单地安装和维护VoIP系统。这些公司通常还致力于优化Wi-Fi网络覆盖范围，因为这通常是性能最高的VoIP系统（如SparkleComm）的组成部分。他们可以通过实现高级功能来帮助您将通信提升到一个新的水平，例如保护您的呼叫数据和传输，自动执行共享的会议和安排日程，设计功能齐全的自动值班人员（又名交互式语音响应 或IVR系统，只要您愿意花时间进行设置，大多数企业VoIP系统就可以执行此操作），与其他后端软件开发自定义集成，甚至设置呼叫分析和信息中心，而不仅仅是用于计费，但也用于市场营销和销售。  

当然，聘请帮助会花费很多钱，但是只要您花时间充分研究所选顾问可以做的事情，您就会得到很多回报。