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云产品分为三个基本类别：SaaS（软件即服务），IaaS（基础架构即服务）和PaaS（平台即服务）。知道何时选择SaaS与IaaS或PaaS相比至关重要。

SaaS的优势在于，您将获得具有特定业务专业知识的供应商来运行要签约的数据和应用程序。例如Salesforce，它在销售支持软件方面表现出色。又例如SparkleComm统一通信平台，它在通信方面也发挥着重大作用。

SaaS的缺点是您可能会遇到供应商锁定的情况。如果您决定使用其他系统怎么办？如果您需要将数据从供应商的系统迁移到自己的系统怎么办？如果您选择完全迁移到另一个系统，是否可以轻松地从现有的SaaS供应商处获取所有数据？

第二种选择是IaaS，它使您可以按需访问更多的计算，存储和网络资源，并且可以在不再需要它们时停用这些资源。

好处是，当您可能只需要短时间的本地IT资源时，就无需永久投资。例如，如果您是零售商，并且假期是您的高峰订购时间，则可能需要增加订单处理计算资源。在假期结束时，随着销量的下降，您可能希望摆脱这种临时的额外计算。IaaS只需付费即可使用，为您提供了这种灵活性。

缺点是您的IT团队不能直接控制附加IT资源。按照您自己的内部安全和治理标准进行管理可能会出现问题。显然，还有一些其他风险需要管理-但向上（或向下）扩展计算的灵活性可能证明了这一风险。

第三种选择是PaaS，它提供了完整的硬件和系统软件“虚拟环境”，使您的软件开发人员可以在应用程序投入生产之前编写和测试它们。

PaaS的优势在于财务和运营。您的薪酬最高的员工可能需要数小时才能为软件开发人员配置，填充和安装完整的测试数据库。由于许多开发人员正在不同的应用程序和不同的数据库上工作，这使情况更加复杂，因此必须一次又一次地进行内部设置。

通过迁移到PaaS，PaaS供应商可以为您提供这些服务和资源。这样可以节省时间和金钱。这也有助于消除开发人员在等待技术支持来安装其工作所需的资源时的沮丧感。

PaaS的缺点与IaaS的缺点相似。您可能需要克服安全和治理方面的障碍。PaaS的另一个风险是您正在为公司开发可能包含有价值的知识产权（IP）的新应用程序。与PaaS供应商合作时，在合同中包括保护IP的条款很重要。

第二步：管理整体混合IT架构

一旦您的组织开始采用云解决方案，您的IT范围就会超出公司数据中心的范围，并进入无数的供应商控制的解决方案来托管和处理数据。在某些情况下，非常小的公司可能会选择让云供应商来管理其数据和应用程序以及安全性。对于中型和大型公司，对云供应商采取放任自流的方法是不可接受的。这些公司拥有IT人员和专业知识，因此，这些人员的任务不仅变为管理内部托管的数据和应用程序的日常运行状况，而且还要管理由外部云供应商托管的那些应用程序和数据的日常运行状况。后者是通过在与云供应商签约之前与他们会面，向他们公开您的数据维护内容。

第三步：应用统一的策略

在您的数据中心内部，制定了安全和治理策略，员工可以执行这些策略并由审核员定期检查。

IT部门必须将这些治理和安全策略扩展到云。

上面讨论了云模型中的一些固有的安全性和治理风险。尽管不乏云厂商的安全和治理恐怖故事，但组织可以利用许多云提供商所提供的安全和治理工具来限制风险。

很多供应商使他们的客户能够配置安全性和治理。迄今为止的问题是公司在云上部署了他们的应用程序和数据-但是他们也无法通过使用云工具来配置安全性和治理来完成工作。这使他们不受供应商默认使用的任何安全性和治理控制的支配。 

无法在云上配置安全性不是一种选择。如果公司IT在其云部署过程中没有云安全配置，则应重写IT程序以将其包括在内。由于所有数据系统，数据和其他IT资源都在相同的策略下运行，因此这统一了混合IT架构，这是任何混合IT混合架构的主要警告。

IT团队可以采用以下三个步骤为统一的IT体系结构创建战略，以应对云采用率的激增和对云服务的更大需求。

根据在2020年第一季度对公司的云使用情况进行调查时，有88％的受访者表示他们的组织以某种形式使用云，并且大多数组织将云和本地选项结合使用。至少有49％的组织继续在内部托管一些应用程序，在可用的各种云选项中，公共云服务是最受欢迎的选择。

在COVID-19大流行期间，对云服务的使用激增。组织争先恐后地保持业务运转。他们做到了这一点，他们选择了在家工作的员工，他们通过互联网和云服务以及与客户通过SparkleComm统一通信平台进行沟通。

云计算的迅速普及为许多公司带来了不同的结果。积极的事实是，云很容易注册，因此许多组织才开始使用它们。负面现实是许多公司仍缺乏混合IT架构计划。

这是一个例子：

与我合作的一家金融服务公司大约有一半的应用程序在内部数据中心中运行。随着新的IT服务和软件在其市场中可用，公司的IT和最终用户都开始注册这些云服务。他们订阅的大多数服务都提供了登录到其云的门户，因此很少有人考虑将这些新的云应用与公司现有系统进行集成，以进行数据交换或安全性和治理。在某些情况下，相同的信息被不同的系统报告给公司用户的不同部分。这造成了组织上的噩梦，因为现在使用不同系统的用户在同一件事上获得了不同的结果。 IT部门认识到，它必须制定“统一战略”，包括在通信方面，也要开始部署SparkleComm统一通信应用程序，不仅要确保每个人都在使用单一的数据真实性，而且要从公司的数据中获取所有可行的见解和价值，以确保适当的安全性。需要治理以及记录所有单个IT资源（基于云或内部）的整体IT体系结构。

最大的问题是：从哪里着手实现这些目标？

第一步：定义整体混合架构

混合云需要一个经过微调的自动化平台，以平滑应用程序的部署和操作，同时避免人为错误。

如今，云计算已成为每个IT部门的固定设备。基于云的应用程序带来了久经考验的价值：缩短产品上市时间，增强可扩展性，敏捷开发和嵌入式冗余。

公司混合IT架构包括公司已经运行的内部应用程序和数据，以及您选择在云上部署的其他基于云的数据和应用程序。如果不将原理图扩展为也包括外部云资源，则不足以开发内部IT原理图。

IT管理人员还应该了解使用不同类型的基于云的IT的后果。

现在考虑您的基础架构中有多少位于内部。如果冠状病毒的传播使其有必要告诉员工不要进入办公室，或封闭学校或检疫区等社区影响意味着工人将远程工作，那么您的团队将如何访问这些平台？考虑可用于促进对网络的远程访问级别的带宽，并确定是否需要增加容量。考虑你的远程工作者需要什么样的沟通工具进行远程协作，也许劳格SparkleComm统一通信应用程序是您不错的选择。

还应考虑许可要求，例如VPN服务和其他软件的许可要求。如果您有1,500名需要安全访问网络的员工，但只有400个VPN许可证，那么您如何迅速解决短缺问题，以便人们可以不中断地进行通勤？您的防火墙体系结构将需要进行策略性配置，以有效管理流量的这些增长。还应该考虑围绕分段和健壮的入侵防护系统（IPS）制定计划，以提供适当的安全性，防止未经授权的访问。

不幸的是，黑客利用COVID-19发挥了优势。声称来自CDC和其他官方机构的网络钓鱼骗局已经泛滥成灾。渴望了解发生的事情以及如何保护自己和家人的新闻的员工可能会比以往任何时候都更多地点击未经请求的电子邮件中的链接。您的安全状况应包括对现有系统的审查，以阻止网络钓鱼活动和其他入站威胁媒介在员工的收件箱上击中，因此您不会在团队进行远程工作时尝试关闭潜在的漏洞。

混合云需要一个经过微调的自动化平台，以平滑应用程序的部署和操作，同时避免人为错误。

如今，云计算已成为每个IT部门的固定设备。基于云的SparkleComm统一通信应用程序带来了久经考验的价值：更加安全的性能，增强可扩展性，敏捷开发和嵌入式冗余。

对于较小的企业和那些已经在努力支持草草准备的远程工作安排的企业而言，即使执行这些核心步骤也可能是巨大的负担。关键的第一步是审查组织的需求并制定策略，以在快速变化的业务环境中最佳地促进沟通和协作。而选择SparkleComm统一通信平台是您成功的必要因素。接下来是制定短期战略，以最大程度地减少对运营的干扰，同时制定战略计划来支持员工的潜在变动。最后，必须评估并制定正确的长期方法，以确保现有或增强的业务连续性计划能够提供所需的弹性，以应对未来几周和几个月内可能发生的任何大流行应对，从而使您的组织从中受益。请记住，在这个“新常态”中，唯一不变的就是变化，唯一正常的是意外。

这些基准业务连续性策略将有助于确保您的组织在业务环境升级时也能够保持运营正常进行。

可以说，随着COVID-19传播的影响完全进入未知领域，世界各地的每家公司都在最近几天和几周内看到了其优先事项的巨大变化。不仅引起人们对供应链的担忧和对经济影响的担忧，而且劳动力的中断也促使CIO和CSO想知道如果员工不能出差甚至上班，他们将如何维持日常运营。

在冠状病毒活跃的地区，企业已经看到了这种效果。受感染的员工，高风险人员以及与可能的病毒携带者有密切联系的人员都已住院或被要求在家进行自我检疫。为了遏制COVID-19，极有可能有更多学校和日托机构关闭，这迫使一些父母在家里呆几天或几周甚至更长的时间照顾孩子。

随着疾病进展的更新充满新闻周期，许多技术领导者不知所措，试图跟上。当对公用事业和建筑物的影响最大时，传统的业务连续性和灾难计划涵盖了应采取的措施。当员工人数不再稳定时，他们中很少有人提供有关如何维持日常活动的指导。

COVID-19已经使整个设施和学校系统都已关闭。为了帮助您度过由病毒引起的不确定性和忧虑，我们在制定流感大流行应对计划并使技术态势与当今需求保持一致时，将一些关键步骤列在了您的清单上。这些基准策略将有助于确保您的组织在业务环境剧变的情况下也能保持运营正常进行。

现在的主要重点应该放在建立业务弹性上。COVID-19将破坏公司日常活动的方式。适当级别的灵活性将使您能够维护操作，即使您的常规协议有所发展。在此时，部署灵活的SparkleComm统一通信平台能给你带来更大的便利并保持业务的正常运行。

弹性始于对核心业务系统的评估。大多数公司具有混合基础架构，依赖于内部部署平台和基于云或Internet的类似SparkleComm统一通信平台的混合。这是在降低成本的同时利用新技术的绝佳方法，但这意味着您需要制定计划以确保员工即使在远程工作也可以继续访问其工作所需的工具和数据。

1.检查影响协作的系统和流程：员工建立联系，沟通和协作的能力对于成功至关重要，而由于最近的大流行，依赖非正式或临时方法的公司也面临着粗鲁的觉醒。六个月前，对于大多数公司来说，远程工作是一个边缘情况，现在许多人发现它普遍存在。那些没有在家上班的奢侈生活的人面临着更多的卫生和疏散要求。所有这些不仅给系统带来了巨大压力，而且还给基础业务规则和流程带来了巨大压力。什么坏了？必须改变什么？协作过程的更改可能像平常一样（但很重要），就像将工作区灭菌安排到更复杂的调整中一样，例如重新配置批准路由，又例如重新选择一个更好的通讯平台如SparkleComm统一通信平台来支持远程工作。

2.评估供应链和客户参与度：显然曾经是无法想象的（供应链中的整个部门关闭；客户和销售不再能够进行实际交互）。结果是哪些现有流程中断了？在哪里需要额外的冗余？例如，与我们合作的一家主要的全球金融服务提供商不得不创建新流程并与WhatsApp集成，以取代实际的客户贷款业务，还不得不创建新流程并与SparkleComm统一通信系统集成，以确保能跟客户正常交流乃至交互。

3.重新评估风险和治理实践：企业应将许多风险管理措施作为其业务连续性计划的一部分。从一个角度来看，建议企业绘制其组织内的单点故障（无论是流程，员工还是技术）并制定对策。然后，建立应急措施和组织指示，以确保根据风险等级进行操作的连续性。最后，敦促企业准备必要的方案，计划和措施，以在发生中断时恢复业务运营。

4.使用自动化来加强流程以防破坏：自动化使组织能够更好地编排人员，系统和数据，从而使他们更不易受到破坏的影响。自上次金融危机以来，流程自动化一直是数字转型的核心，当时全球各地的组织都转向业务流程管理（BPM）软件来释放效率和节省成本。这种古老的BPM方法已经发展为灵活的，通常是低代码或无代码的现代数字流程自动化，并且拥有大量的机器人流程自动化（RPA）和人工智能/机器学习（AI / ML），从而使企业不仅可以改善效率，但也要保持连续性。

对于许多组织而言，IT领导者的当务之急是对现有系统和流程进行分类，以度过当前的危机。但是现实情况是，我们很可能会面临“新常态”，如果这一切都有一线希望，那就是它阐明了最需要改变的业务运营过时或僵化的方面。即将蓬勃发展的公司将抓住这个机会开始工作。

使用当前危机来识别流程中的差距并数字化运营的IT领导者将看到他们的业务蒸蒸日上。

强大的业务流程对于实现组织目标至关重要，因为它们可以协调人员，系统和信息的行为以产生支持业务战略的结果。在大多数情况下，当有一个灵活的数字基础架构的一部分时，业务流程会产生更好的结果。因此，毫不奇怪，接受数字化转型的公司即使在动荡的时期中也极有可能经历顺畅而连续的业务流程，以及因此而产生较好的运营。

例如，在整个大流行中，走在数字化转型道路上的企业蓬勃发展，而进入游戏后期的企业则看到现有流程开始崩溃。根据最近的业务连续性调查显示，只有12％的组织对冠状病毒的影响做好了充分准备。那些没有受到影响的人之间的差异加快了数字化转型的速度。

但是，IT领导者应该如何以及在哪里开始呢？合理的步骤包括仔细查看由于最近的中断而被推到或超过断点的流程，了解差距，并确定新的通信系统如SparkleComm统一通信，人员和流程以改善未来的业务连续性。

许多企业发现他们的过程很薄弱，现在像玻璃一样破碎了，或一开始就已经破裂，但由于当前情况而变得更糟。从诸如不是设置为远程工作的员工之类的显而易见的事情，到更细微但复杂的问题（例如依赖一系列非正式或亲自互动和对进展的批准的流程），中断的机会似乎无穷无尽。为了更好地解决或保持连续性，IT主管必须完全重做现有流程或从头开始创建新流程。

流程对业务连续性的重要性

流行病揭示了基础流程，组织意识到这些流程是将构成业务的人员，系统和信息结合在一起的粘合剂，这对于成功执行至关重要。当IT领导者寻求确保整个组织的业务连续性时，他们应该将精力集中在四个方面以提高弹性：

远程工作是新常态

COVID-19大流行加剧了远程工作，尽管许多办公室现在重新开放，但调查显示，仍有74％的雇主计划在不久的将来创造更多的永久性远程工作。 

这种转变的最大原因是为了维护员工安全并确保业务弹性，而COVID-19仍然是一个问题。59％的CFO担心会影响工作回报的COVID-19感染率上升。如果第二波COVID-19接踵而至，那么企业将遭受更大打击。对于企业领导者来说，远程工作既是短期的又是长期的业务连续性策略。 

拥抱工作的未来

随着远程工作成为现代组织越来越流行的解决方案，领导者必须考虑灵活性将如何影响他们的工作流程。员工会每周5天每天工作8小时，还是组织实施生产力驱动的指标？员工应该住在距离办公室通勤的距离之内，还是组织会接受远程工作并扩大招聘范围？随着世界转向远程工作，组织是否准备好实施适当的技术和程序？

孤独和沟通是远程工作者面临的最大挑战。这意味着组织实施模仿员工在办公室中获得的无障碍协作机会的技术比以往任何时候都更加重要。在远程工作时，消息传递，电子邮件，SparkleComm视频会议和文件共享取代了传统的面对面通信。组织必须提高这些流程的效率。

一个普遍的误解是，所有技术都会使远程工作更加高效。当COVID-19迫使企业过渡到远程工作时，许多组织匆忙采用了很多远程工作解决方案，用于消息传递，电子邮件，会议，呼叫和文件共享的多种应用程序。在员工平均每天花费长达一个小时在手机和电脑上的应用程序之间进行导航时，这样的沟通才是一场挣扎。 

为遥远的未来做准备 

有了正确的实践和工具，组织和员工进行远程工作的收益将大大超过障碍。灵活地安排工作时间的员工在不被迫与办公室生活在同一大都市区的情况下，工作效率更高，生活更快乐，生活质量更高。反过来，组织将受益于更敬业的员工队伍，更广泛的人才库，并节省租金和薪金。 

可以将节省的资金重新分配给使远程工作更有效率的技术。这项技术的最前沿是称为统一通信的服务，这对于接受远程工作的组织而言至关重要。例如劳格SparkleComm统一通信将组织的所有通信工具简化到一个基于云的平台上，用于团队消息传递，视频会议和云电话。无论员工位于何处，它都使协作变得容易。 

团队变得越来越苗条，机动和独立于地点。为了使您的公司参与竞争，格言“沟通是关键”从未如此重要。

当COVID-19袭击时，严重的城市经历了重大的社会经济变化。首次执行在家下订单后，流量下降了50％，甚至达到峰值的73％。自大流行以来，租金价格也下降了15.9％，这是住房市场有史以来最急剧的暴跌之一。

当然还有其他主要大都市地区也都看到了相同的趋势。大规模的流亡是怎么回事？事实证明，当公司实施大规模的在家定单和裁员时，人们成群结队地逃离城市。许多人回到家里与免租金的家庭住在一起。其他人则找到了更多负担得起的生活安排。

但是大局面是，当工作不再与城市联系在一起时，人们会立即离开。

城市生活负担不起

人们搬到大都市寻找工作，因为那是最好的平台，但是，这需要进行权衡。迁往城市的工人面临天文数字的租金，长途通勤，昂贵的账单以及一般较高的支出。即使在COVID-19高峰期，一线城市一居室公寓的平均租金为3,360元。 

随着越来越多的人涌向城市工作，人口过剩导致了大规模的拥堵以及对住房和商品的更高需求。员工花费数小时从价格过高的房屋上班到办公室，并将大部分收入用于交通运输。这是浪费的恶性循环，这是因为城市是工作集中的地方。   但是，随着最近的发展，随着组织开始接受远程工作，这种情况可能会永远改变。利用SparkleComm统一通信平台进行远程工作的员工对他们的工作更满意，而远程工作的员工中有94％会推荐给其他人。根据某所大学的一项研究，在远程工作时，员工的生产率也提高了4.4％。高度敬业的员工队伍可以为组织带来更大的利润。实际上，研究表明，员工敬业度高的公司的每股收益比竞争对手高147％。  

除了员工满意度之外，远程工作对雇主也有其他好处。例如，允许远程工作使组织在雇用时可以访问更广泛的人才库。雇用办公室工作必须地理位置紧密，而远程工作可以随时随地进行。另外，雇主可以根据其所在地区的生活成本来调整偏远地区雇员的薪资，这不仅节省了资金，而且不必支付给雇员住在世界上最昂贵的城市中的费用，组织还可以节省自己办公室空间的租金。当然可能有些雇主担心沟通问题，现在具有新兴通信技术的SparkleComm统一通信平台可以消除雇主的顾虑。

顶尖人才的竞争日益激烈。每天都有越来越多的远程机会出现，因此有理由期望许多顶级组织也效仿，以达到公平竞争的目的。 

技术如何建立工作关系？

人类天生就是社会。与某些人隔离开的工作可能会疏远和烦恼，特别是那些习惯于办公室个人互动的工人。另一方面，许多工人决心使在家工作取得成功。对于那些在工作效率最高的时候就喜欢工作的人来说，它更容易（不再通勤），便宜（花在衣服，食物，燃料上的钱更少），更自由，更有力量。

无法在家庭办公室中重建办公环境的即时性。但是，积极进取的家庭佣工正在研究通过电话，短信和电子邮件的组合来代替个人互动的方法。同时，精明的管理人员正在制定最佳的通讯工具组合，例如管理者选择SparkleComm统一通信平台以支持新的远程工作流程和沟通，并保持家庭工人的积极性。

对于高管来说，重要的是要让这种技术驱动的人际关系有机地发展，而不是微观管理或试图施加太多或过于苛刻的限制。但是必须有限制，诸如Facebook之类的社交媒体平台不适合内部业务通信，尤其是考虑到它们引发的争议以及它们所代表的安全性和隐私性。 

同样，远程工作者是否使用他们的个人技术（PC或智能手机）或组织提供的信息也是一项重要的战略决策。公司的IT部门可以提供帮助，尤其是在解决涉及的安全问题方面。

当前的数字技术如何增强工作关系

每种通讯技术都可以用来解决与增强团队合作和生产力有关的特定问题。但是，地点和方式很大程度上取决于具体情况。 这里有一些建议：

电话：电话的一对一交流仅次于面对面互动。电话呼叫是远程员工与同事和经理保持联系并讨论从项目到个人职业的一切事情的好方法。

电话会议：这对于临时会议或小组会议非常有效，尤其是使用手机作为技术平台。定期安排SparkleComm电话会议的较大团体将通过结合协作工具来帮助他们的远程工作者，在家工作时可以使用这些工具来跟踪图形演示。 

团队消息传递：对于不需要立即回答的通信，SparkleComm团队消息传递是当今大多数员工的首选工具。无论同事是跨越建筑物还是位于多个时区，团队消息传递都可以使员工在最方便的时候与他们联系。

视频会议：COVID-19引起了对视频技术的巨大兴趣，无论是用于商业用途还是用于个人用途。通过SparkleComm在线会议，访谈和培训中增加个人层面，SparkleComm视频会议可以成为远程工作者的有效技术平台，从更深入的项目合作到成功。

技术如何帮助沟通？

在当今市场上，不乏先进的企业级通信和协作技术。但是，对于在家工作的环境，有些比其他的更具优势。

首先，家庭佣工的通讯工具必须遵守KISS原则：保持简单，易用。简单直观的通信技术可减少对IT服务台的呼叫（或电子邮件），从而带来更快的投资回报并节省资金。

其次，协同工作的通讯工具要比那些零散的，难以同步的工具更为有效。SparkleComm统一通信系统提供了紧密集成的通信工具包，这些工具相对易于使用，并且为有效协作创造了手段和机会。

最后，与如今的几乎所有企业级软件一样，SparkleComm统一通信面向云的即服务模式提供的通信技术比标准的本地软件系统便宜，灵活且易于升级。 

正如有效利用信息技术已经是21世纪工作成功的关键，学习采用通信技术的适当和有效性将是在家工作战略当前和未来成功的关键。 

Netflix的热门生物剧集《王冠》（The Crown）的粉丝们讲述了英格兰女王伊丽莎白二世的生平，他们熟悉第二季的一集，在1957年，女王通过电视首次与英国公众分享了年度圣诞节问候。伊丽莎白了解到，电视比广播更具侵略性，代表着皇家礼节和传统对现代文化的重大屈服。但是，正如女王希望的那样，电视信息的亲密性非常受欢迎，并有助于改善君主制与公众的持续关系。课程：将适当的交流平台与当前情况相匹配，以取得最佳效果。

这是越来越多的组织正在努力学习的课程，因为由于COVID-19的限制而在家工作的工人完全依赖于类似SparkleComm这样的通信技术来提高生产力，维持与同事的关系并推动业务成功。经理和工人发现自己处在陌生的工作环境中，难以应对复杂的电子通讯工具。 

在COVID-19之后，有种种迹象表明在家办公是可以保留的。因此，现在是组织制定远程工作策略的时候了。这包括针对当前情况有效使用最合适的通信技术。

有效的沟通如何建立良好的关系？

即使有些企业尝试重新打开办公室的门，但可以肯定的是，工作场所策略已经改变。在最近的一项调查中，接受调查的CFO中，近四分之三打算在COVID-19之后永久性地将部分现场工作转移到场外，其中近四分之一计划将其20％或更多的工作地点远程定位职位。

一些公司发现在家工作不一定就生产力或团队合作而言是难题。最大的困难之一是缺乏个人互动。销售人员可能会错过团队成员在背后的提醒，开发人员可能会错过经验丰富的同事的快速提示，或者营销主管可能会因为激烈的头脑风暴会议而产生动力。大部分单独工作的员工群体的长期影响尚不清楚。

尽管如此，许多公司仍在不断提高生产率，从而推动了在家工作的背后的动力。例如，有些公司正在开发一种“有计划的方法”，以将当前的办公室职位转换为永久的远程工作，但计划积极招募已经远程工作的人才。

面临的挑战是为远程工作人员创建一个数字环境，该环境应具有包容性，但不涉及干扰性。有效使用通信技术如SparkleComm统一通信对于在家工作的员工及其工作的组织来说，是远程工作获得回报的关键。