远程会计事务所如何与客户保持联系(三)

只需5个简单的步骤即可设置虚拟CPA办公室

现在来到了有趣的部分:设置您的会计公司进行视频会议。遵循这些步骤,您将可以为客户提供更加愉悦的服务,并为员工提供更加灵活的工作体验。

1.找到适合您的服务并注册

有大量的视频会议平台供您探索。例如,SparkleComm Video允许您从浏览器加入视频通话,而无需下载任何内容,而且我们已经在讨论平台所满足的特定于会计的安全标准。

2.将软件与日历集成

如果新的交流工具为您的流程增加了额外的步骤,那么值得麻烦吗?我们不这么认为。SparkleComm与您选择的日历无缝集成,可以轻松启动并运行。

3.开始安排这些客户会议

查找一种与您的日历配合使用的视频会议软件,因此您可以一键选择将视频会议链接添加到您所做的任何新约会中。例如,在Outlook中将SparkleComm视频会议链接添加到您的电子邮件邀请很简单。

4.在预定时间启动会议

整理好您的电子文档,然后开始会议!请务必与您的亲朋好友分享您的视频,以带给您宾至如归的感觉。使用“共享我的屏幕”功能可引导他们浏览需要审阅的所有财务文件。而且,如果您在SparkleComm视频会议系统上,您将体验高清视频和声音,因此在翻译中不会丢失任何重要内容。

5.寻求反馈

在向客户推出新功能时,重要的是要确保他们像您一样喜欢它。SparkleComm具有与调查应用程序集成的功能,因此您可以使用远程记帐选项找出正在运行的功能以及需要调整的功能。

会计师可以在家工作吗?有了技术,才有可能

在这个充满挑战的时代,我们被迫更加仔细地研究财务状况,客户正在寻找新的方法来使用技术来了解问题,快速响应并与财务顾问进行交流,无论他们身在何处。

SparkleComm视频会议可以为您的客户提供帮助,帮助他们在自己的财务流程中导航,该服务使您与竞争对手区分开来,也使您的会计师感到满意。

远程会计事务所如何与客户保持联系(二)

4.通过面对面的联系增加信任

讨论客户财务状况的电话可以在某种程度上起作用,但人类是视觉上的生物。最终,我们希望看到并能够与某人面对面交谈。如果您希望为客户提供方便的会计服务,则可能需要包括视频通话选项。

SparkleComm视频会议可以使客户更频繁地看到您的面孔,也可以通过物理呈现客户信息为他们提供更多价值,从而帮助您提高信任度。您和您的客户可以彼此共享演示文稿和屏幕以及笑脸,因此每个人都在同一页面上。

5.长期留住更多客户

随着时代的变迁,保持工作留住客户比以往任何时候都变得越来越重要。为什么?千禧一代和90后是两代人,他们可以毫无困难地摆脱服务不足的公司。您今天为客户创造的生活越容易,他们坚持的可能性就越大。在任何设备上都可以在家中舒适地提供有关他们的税费或其他需求的SparkleComm电视会议选项,这可能是在保留方向上迈出的一大步。

6.提高员工满意度和忠诚度

您是否知道,如果雇员辞职,可能要花6到9个月的薪水才能替换掉他们?类似于人们四处逛逛寻找商品和服务时,今天的人们希望对工作地点感到满意。如果他们不这样做,他们会离开。

为您的会计团队创造更加灵活的工作/生活平衡可能是在保护利润的同时保持最佳和最聪明的一种方法。有了合适的视频会议软件如SparkleComm,您的团队可以在任何地方与彼此及其客户保持联系,以提高工作满意度。如您所知,更快乐的员工通常为更快乐的客户服务。

准备好将您的会计远程了吗?

作为会计专业人士,当您是在家工作的会计师时,您可能已经在考虑客户私人信息的安全性。而且你是对的,当涉及到像金融这样敏感的领域时,几乎所有旧的通信软件都不会使用。

如果您想为客户提供便利和安心,请确保为远程会计团队找到最安全的平台。一种方法是审查该平台,以对其特定于行业的安全标准进行独立审核。例如,SparkleComm平台会定期接受注册会计师协会制定的法规和合规性要求审查。

远程会计事务所如何与客户保持联系(一)

必要性促使世界重新想象各种领域的工作。由于冠状病毒的大流行,我们从未想到的专业可以做到如此遥遥领先,而且成功了。由于视频会议软件(如SparkleComm)的可用性,医生能够“看”他们的病人并在远处开处方。甚至很多的大型科技公司也开始致力于让其整个团队永久在家工作。

那么,如果您在会计师事务所工作,这对您意味着什么?视频会议不仅是技术和健康的趋势。它也是功能强大的远程工作工具,可帮助您更有效地与新客户和新员工竞争,并抓住他们。

如果您能够适应这一新的常态,那么与那些调整缓慢的会计师事务所相比,您将拥有明显的优势。

在这篇文章中,我们将介绍:

通过视频会议进行计费的6大好处

准备好将您的会计远程了吗?

如何通过5个简单的步骤设置虚拟CPA办公室

通过视频会议进行计费的6大好处

既然我们知道所有类型的企业都可以进行远程处理,那么我们应该问的问题是,远程计费如何使您的企业在 COVID-19期间及以后受益?

也许在过去的几个月中,您已经看到一些在家工作的会计师的短期奖励,并且您想知道是否甚至需要回到传统的办公方式。也许您这段时间一直在使客户对电话感到满意,但是在讨论重要的金钱问题时,每个人都错过了那种更加个人化,面对面的方法。无论带给您什么,以下是视频会议可以为会计师事务所带来收益的一些方法:

1.保留来之不易的收入

过时的流程会增加成本,并随着时间的流逝导致收入损失。借助正确的基于云的类似SparkleComm统一沟通渠道,您可以将所有财务,项目管理工具和客户关系流程集成到一个地方,从而节省了时间和金钱。

2.吸引更多潜在客户

您可以从任何地方通过SparkleComm视频会议吸引客户,而不仅仅是从局限的本地地理位置吸引客户。这为您可能无法单独提供现场服务提供了无限可能。

​ 3.通过满足客户不断变化的期望来保持竞争力

我们生活在体验经济中,人们会根据自己的感觉选择消费的东西,而不仅仅是钱包的感觉。当涉及到人们的财务状况时,无论您身在何处,知道您的身影都是无价的。如果您可以与客户进行安全的远程视频会议,则可以使他们的生活更轻松,感觉更好。

如果您可以轻松地设置定期会议或临时会议来讨论客户的财务需求,安全地来回共享敏感文档,甚至包括可能需要保持联系的其他利益相关者,该怎么办?与仅在现场举行会议的公司相比,所有这些都为您带来了可观的竞争优势。您可以使用SparkleComm视频会议来完成所有这些操作。

如何参加视频会议

我们生活在一个世界上,“让我们随便打个电话”是任何一天中最常用的短语之一。这已成为我们不仅与同事和客户建立联系,而且与朋友和家人建立联系的方式,而且在大多数情况下,这都非常好。视频会议是一种碰面就可以进行面对面交流的好方法。但是,尽管这可能是我们与无法与自己处于同一个房间的任何人交谈的最佳选择,但视频会议无疑会带来学习上的困难。

最大的问题之一是“首先我如何参加视频会议?”

如果您不熟悉视频会议,或者正在寻找一种更简单的加入通话的方法,请遵循以下一些简单的分步说明。我们将向您展示两种加入视频会议的方式。

通过应用程序加入会议

加入会议而无需下载任何内容

大多数人如何参加视频会议

通过应用加入会议

1.下载应用程序

过去,参加视频会议很麻烦。您需要在计算机或电话上下载视频会议应用程序,从而占用了宝贵的存储空间来存储甚至不经常使用的内容。

如果您与使用不同视频会议工具的其他公司或客户合作,则可能必须下载大量不同的视频会议应用程序。结果是:只有少数应用程序下载到您的计算机或电话中,而您只使用一次或两次。

这种旧的做事方式并不可怕,但是它使一切都比实际需要的要复杂得多。

更新应用

如果您没有意识到需要在通话之前下载该应用程序或者需要先更新该应用程序才能加入通话,您最终会迫使其他参与者要么等待您上线,要么与您开始会议。 

2.打开应用

然后,当然,您必须打开该应用程序才能加入会议。

3.输入会议代码

现在,您必须输入会议代码或以某种方式找到会议。完成此操作后,您就可以进入!

使用计算机或电话拨入会议

1.输入电话号码 

就像您打电话给朋友一样,拨打会议活动或邀请中的电话号码。 

2.输入PIN码

出现提示时,输入与该会议关联的PIN。完成后按#。 

通过日历活动加入 

1.查找您的日历活动 

在日历上找到您想加入的活动。 

2.单击您的会议链接 

选择日历会议中的SparkleConference-Video 链接。

在与您的团队或客户建立联系时增加了不必要的摩擦令人感到头疼,但值得庆幸的是,随着视频会议工具变得更加直观和用户友好,有一种加入视频通话的新方法。 

如何参加视频会议而不下载任何内容(使用SparkleConference-Video )

SparkleConference-Video 的目的是使会议变得更加高效,并且使您可以更轻松地加入视频通话,无论您如何尝试加入。 这就是使用SparkleConference-Video 无需下载任何特殊应用或工具的原因,您可以直接在Internet浏览器中通过链接轻松加入。

您可以通过以下几种方式参加SparkleComm视频会议。 

通过网络浏览器参加会议 

如果您不希望下载任何应用程序,那么最好通过网络浏览器加入。有两种方法可以执行此操作:通过电子邮件邀请链接或通过SparkleConference-Video 帐户。 

通过您的SparkleConference-Video 帐户加入视频会议: 

1.登录到SparkleComm 视频会议系统 

2.点击“加入会议” 

3.在提供的空间中输入会议ID和您的姓名,然后单击“加入”。

通过电子邮件邀请链接加入会议: 

1、单击电子邮件邀请中的会议链接即可立即加入 (SparkleComm与Google 日历和Microsoft Outlook集成在一起):

2、或将邀请链接复制并粘贴到Web浏览器中:

加入视频会议有更简单的方法

看,很简单!当您可以淘汰旧的工作方式时,您可以花费更少的时间来担心拥有合适的应用程序或确保每个工具都是最新的。您(和您的参与者)可以轻松快捷地加入视频会议,而无需执行所有其他步骤。 

UC和协作安全性需要强大的框架(二)

统一通信和协作安全框架的组件

下面提供了应包含在UC(如SparkleComm)安全框架中的一系列措施。

1.经过验证的身份。密码已不足以保护数据。通过短信传递的一次性密码比传统密码更安全,但未加密。诸如指纹扫描仪之类的生物识别技术已经取得了进步,并且是一种以非侵入方式提供用户身份的更安全的方法。

2.零信任。安全网络边界已经一去不复返了,在移动和云的世界中,无处不在的用户,API,您没有硬边界。结果,许多组织现在正在采用一种零信任安全方法,该方法将阻止对设备或用户的访问,直到对其进行彻底检查和认证。

3.端到端的安全性。加密和安全性是端到端的,这一点很重要。对于网络专业人士来说,这意味着要了解第5层,因此每个会话都经过单独加密。例如劳格SparkleComm统一通信平台,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

4.设备安全性。保护设备可能很棘手,因为BYOD策略使IT部门很难管理组织内的每台设备。此外,诸如文本消息传递和WhatsApp之类的消费者工具没有企业应用程序具有的安全级别。首选方案是为用户提供由IT管理的设备,以防止用户无需经过安全,专门的过程即可下载软件。

5.数据管理。组织需要了解创建的数据,从会议转录到聊天,并对数据进行分类以确定其所需的安全级别。例如,基本配置文件信息仅要求有限的安全性。但是,高度敏感的数据(例如一个人的社会安全号码)需要更严格的安全控制。

6.测量和警报。组织需要将其UC系统(如SparkleComm)集成到其安全事件管理软件中,以使安全团队能够跟踪来自虚拟会议,SBC和呼叫管理器软件的日志和警报。这使安全团队能够检测跨平台异常以确定是否发生了安全问题。

UC和协作安全性需要强大的框架(一)

尽管统一通信和协作安全性可能难以解决,但强大的基础框架可以确保通信数据的安全和受控。

统一通信和协作安全性一直很棘手,大流行期间远程和虚拟协作的增长提出了新的安全性要求。会议记录和转录等UC功能的添加,创建了组织需要保护和控制的更多通信数据。

您将更多的信息放到外面,这些信息可能容易受到带有恶意目的的外部团体的攻击。对UC和协作的其他威胁包括UC客户端中的恶意软件,电话号码和语音欺骗,数据库转储和远程访问。

传统上,由于以下几个原因,UC很难获得保护:

用户无处不在。这不像处理具有严格物理安全性的硬数据中心中的服务器那样。当用户可以位于任何地方,访问不同类型设备上的应用以及与组织外部人员进行通信时,组织没有太多的控制权。

对于拥有根据其所在行业和国家/地区制定部门法规的全球组织而言,隐私法可能会很困难。

独特的技术。使用用户数据报协议的实时应用程序(例如语音和视频)的安全级别与使用TCP的应用程序不同。此外,这些应用对抖动敏感。许多安全堆栈不能很好地扩展,在负载下,它们将开始延迟数据包,结果,语音和视频质量可能受到负面影响。

用户体验。保护协作应用程序的过程会降低UX的性能。用户更喜欢易用性,并避免使用具有复杂安全控制的应用程序。能够提供对于最终用户来说容易的解决方案以及安全性是非常重要的。

安全框架应对挑战

UC和安全架构师,工程师和管理人员需要共同努力,以将UC和协作的特定安全需求集成到整个安全框架中。安全架构师对安全性了解很多,但他们没有深入探讨通信和协作世界中发生的独特事件的细节。

为了为UC安全性打下坚实的基础,UC和协作应在数据中心中占据自己的安全区域。大多数组织具有三层安全架构,包括表示层,应用程序层和数据层,每一层之间都有防火墙。建议将语音和视频放在自己的区域中,并使用会话边界控制器(SBC)进行防火墙保护。

组织还应该理解,安全框架应确定UC和协作安全性的三层:消费者级,企业级和超安全。

在不共享私人信息的日常对话中,可以使用消费者级的协议,因此不需要其他安全控制措施。企业级通信涉及更敏感的信息,并且需要其他安全措施,例如端到端加密或VPN访问。例如劳格科技的SparkleComm统一通信系统就支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。超安全适用于需要严格安全措施(例如零信任策略或多因素身份验证)的高度敏感或机密信息。

视频聊天应用程序可保持团队联系(三)

我应该了解的视频群聊应用程序

下面介绍了在企业中很受欢迎的SparkleComm视频聊天应用程序。

SparkleComm是适用于会议,消息传递和屏幕共享的最佳群组视频聊天应用程序(无论您的团队规模如何)。 SparkleComm的功能涵盖了希望通过视频聚会的繁忙团队和企业所有者的所有基础。

一对一聊天?视频会议?屏幕共享?检查?我们的视频和消息传递解决方案将您所有的通信渠道保持在一个便捷的平台上,不再需要在多个通信工具之间不断切换。

SparkleComm的视频通话清晰明了。通过台式机和移动设备提供高清视频和语音,无论您身在何处,都可以与您的联系人仿效在房间里的感觉。我们还可以无缝地从消息或电话切换到视频会议。

SparkleComm视频会议平台是可以免费下载试用的,这也是一个不错的附加奖励。如果您有SparkleComm的新同事或客户,则可以通过共享链接立即进行呼叫转移。通过视频进行联系应该快速而轻松,而我们的直观解决方案正是针对首次使用的用户。

也许最重要的是,SparkleComm意味着生意。从字面上看,功能如屏幕共享是完美的演示和会议,无需电子邮件文档或文件来回。当您需要向客户显示特定内容而不是尝试通过电话或电子邮件进行中继时,这些功能对于与客户聊天也很有用。您可以在SparkleComm中录制视频和演示文稿,这也使其非常适合网络研讨会。 

别忘了我们与您已经依赖的应用程序进行了200多次集成。我们致力于提高生产力,并做出了有意识的努力,以确保公司可以从现有技术工具转移到SparkleComm,而不会错过任何机会。例如,我们的Google集成使您无需离开收件箱即可立即在SparkleComm中安排和进行视频会议。

从快速签到到数百名与会者的演示,我们都希望我们能够为组视频聊天应用程序的功能设定标准。

视频聊天应用程序可保持团队联系(二)

安全与隐私

为了讨论敏感信息(想想:财务记录,客户数据)而只是省心,无论您使用哪种方式进行视频聊天,显然都是安全的。

这似乎很容易,但是,请考虑“ Zoombombing ” 现象以及与不加密数据的视频应用程序有关的安全性问题。这说明拥有一个特定于业务的工具以使您的会话处于锁定和锁定状态的重要性。同样,这就是为什么我们通常不建议通过Facebook或微信进行商务视频通话的原因,与商务视频会议软件相比,Facebook或微信的使用范围要大得多,但是没有类似SparkleComm的商务视频会议软件安全、可靠。因为如SparkleComm这样的视频会议系统,会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

与您现有的业务工具集成

无论您用于群组视频聊天的任何内容都是公司通信堆栈的关键部分,并且应与您企业的现有工具无缝集成。

好消息是,大多数主要的视频聊天工具都可以与公司的电子邮件或团队消息传递解决方案集成。这使您不必在一系列不同的应用程序之间跳来跳去,同样也使您的员工更容易采用新的东西。例如,像SparkleComm这样的视频会议工具可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。当您既要进行视频会议又要进行团队消息传递,也不必为一些额外的工具付费。因为SparkleComm 还带有自己超强健的团队消息传递以及电话服务,所以您不必为多个订阅付费,并且使用方便。

使用新工具使您的整个业务发展变得艰巨。选择学习曲线较低的工具可以使您的团队更轻松地进行视频通话,尤其是在并非所有同事都精通技术的情况下。与客户聊天时,这一点也特别重要。您需要一种解决方案,该解决方案不会要求人们跳成一团(想一想:一堆登录名,无休止地摆弄设置等)。

例如,可以通过台式机或移动设备使用诸如SparkleComm视频会议之类的工具。加入会议只需要浏览器链接,这意味着没有人需要下载任何内容或创建唯一的登录名即可进行视频通话。

视频聊天应用程序可保持团队联系(一)

尽管虚拟会议过去可能会改变企业的步伐,但现在已成为必需。在COVID-19和远程工作兴起之后尤其如此。对于与同事和客户保持距离的公司,团体视频聊天应用程序使我们保持面对面的联系。

鉴于此类应用使团队协作变得非常容易,并且可以在任何地方进行工作,因此企业不应将视频会议视为一个过渡阶段。如果您一直在FaceTime上使用它,或者在同时通过其他视频会议程序上使用,我们完全可以做到。

但是现在是时候开始考虑投资您的企业可以长期使用的视频解决方案了。在本指南中,我们将根据您的特定需求帮助您找到适合您团队的合适人选。如果愿意,请紧跟以下步骤: 我们应该在商务视频聊天应用程序中寻找什么?

我们会认为大多数视频聊天应用程序一目了然。现实呢?这些相同的应用程序中有许多主要是为个人使用而构建的。虽然消费者的应用程序可以被企业使用,他们往往缺少某些特定的关键功能。在探索群组视频聊天应用程序时,请考虑以下公司必备条件,而消费者级视频应用程序中并不总是存在以下必备条件:

鼓励有意义的协作的功能

成功的视频会议如SparkleComm不仅仅是在屏幕的另一端看到您的同事或客户。例如,以下一些功能可以使您的会议更加高效: 

计划选项-这可以确保您的会议井井有条,并减少花费时间来纠缠所有人。

屏幕共享-这使演示变得简单(同时也不必费力确保每个人都可以通过电子邮件获得正确的文件和文档)。例如,SparkleComm Video允许您通过单击共享屏幕。

呼叫记录和记录- 这使您有机会查看视频会议并保留有意义的笔记,而不会立即忘记它们。

从长远来看,缺少这些功能的群组视频聊天应用最终将为您和您的同事带来更多不必要的工作。

适用于企业的移动屏幕共享的顶级应用程序(三)

因为SparkleComm是为企业而设计的,所以它是安全的,因此您知道共享的信息是安全的。借助内置的信息安全性,再加上其他控制功能,您可以锁定会议并控制可以参加的人,您知道自己的通信是专业且安全的。除了与台式机和其他移动设备共享移动屏幕外,SparkleComm还具有您小型企业所需的其他通信工具,包括团队聊天,文件共享,电话系统,视频通话甚至客户支持,所有这些都在一个应用程序中。

这意味着您的团队只需要下载一个应用程序并接受一次培训即可(如果有的话-我们的系统非常直观),并且您只需要管理一个预算订单项。

2. Join.me

Join.me是一个视频平台,可让您从iPhone或Android设备上共享文档,演示文稿和无尽的白板,这使其成为移动屏幕共享的理想选择。另外,一旦下载了他们的移动应用程序,您只需单击一下就可以发起呼叫。

他们的计划起价为10美元,但要获得所有最佳业务功能,您需要为每个用户每月投资30美元。请记住,您只是在进行视频通话和屏幕共享。Join.me还具有一个很酷的要素,可让您自定义会议链接和呼叫背景,从而创建营销部门喜欢的额外品牌机会。

3. TeamViewer

TeamViewer不仅允许在iOS设备上共享屏幕,还允许在Android上进行远程访问。这意味着您实际上可以从世界任何地方控制另一台设备。如果您想通过远程屏幕共享提供优质的客户服务,则可以考虑使用TeamViewer以获得技术支持,编辑设置或仅对问题进行故障排除,因为您将能够准确了解正在发生的事情。

但是,与该列表中的其他选项不同,TeamViewer不是传统的视频通话平台,因此您无法直接与收件人进行视频聊天。这也是一个高级选项,具有更复杂的界面和加载项,可能是获得所需功能的必要条件。当然,如果您希望能够控制其他设备(无论是客户的电话还是公司的电话),TeamViewer就是一个不错的选择。

升级您的业务屏幕共享

屏幕共享不再仅适用于台式机。无论您是想对团队进行移动应用功能方面的培训,还是只是随时随地共享演示文稿,远程屏幕共享都可以简化各种业务功能。 

当然,屏幕共享并不是您唯一需要的业务通信工具,因此选择像SparkleComm这样的专业统一通信平台可以在正确的时间在正确的平台上实现更多的连接和协作。 停止购买多个通信应用程序来解决您遇到的每一个利基需求,您将避免重复,保持通信可管理性,当然,还可以节省时间和金钱。