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VoIP提供了大量有趣，有用和增强的功能，其中许多功能都来自VoIP服务提供商的服务包。您希望在VoIP服务包中包含哪些功能取决于您的通信需求。有一些功能可以让您管理呼叫，访问其他服务，享受其他便捷工具，让您的VoIP体验丰富而复杂。其中一些功能可以是商业工具，而其他功能可以成为朋友和亲戚之间真正有用的沟通工具。一些功能适用于您的办公室家庭系统，一些适用于IP电话，一些适用于在智能手机上运行的VoIP应用程序。SparkleComm VoIP应用程序恰好能满足以上所有通讯需求。以下是您可以使用SparkleComm的功能列表。 

基本的SparkleComm 功能

来电显示。提供有关呼叫者的信息。这允许您决定是接听电话，拒绝电话，还是转发到另一部电话或其他服务，如语音信箱。智能手机提供的应用程序可以提供电话查询，为您提供有关谁呼叫的详细信息。 

语音信箱。当您因任何原因无法接听电话时，语音信箱会提示用户在您缺席时说出您可以稍后收听的内容。高级版本是可视语音邮件，可将邮件转录为您可以阅读的文字，并可通过电子邮件发送给您。

三方通话。是对话的同义词，传统上就是这样。使用SparkleComm，您可以有三个人通话，甚至更多。 

IP 传真。SparkleComm通过使用IP网络和数字媒体，允许您免费发送和接收传真，并具有高级功能。 

呼叫阻止。这与呼叫者ID密切配合，并阻止来自不受欢迎的呼叫者的呼叫。您可以决定阻止哪些呼叫，哪些不阻止。现在，有智能手机上的呼叫阻止智能应用程序。 

呼叫转发。也称为呼叫转移。用于将呼叫从一部电话或号码转移到另一部电话或号码。您还可以将呼叫转移到其他服务，如语音邮件。 

411目录。通过手机拨打411，您可以查找联系人并搜索电话号码。这是通过电话服务的电话簿。 

本地号码可携带性。在注册新的SparkleComm服务时，许多人想要使用他们现有的号码，许多人可以通过这些号码访问它们。他们可以将此号码移植到他们的SparkleComm服务并继续使用它。 

高级SparkleComm功能

其他更适合企业的更高级功能包括： 

远程管理。通过门户网站远程管理您的电话系统。   交互式语音识别（IVR）。您的客户可以使用口头菜单将他们引导至适当的行。 

自动呼叫分配。一旦呼叫到达，它将自动被引导到正确的部门，或者拨打多个电话。 

语音信箱发送电子邮件 语音邮件会被转录为电子邮件并发送给您。 

呼叫的带宽和持续时间报告。 

呼叫会议。 

我们正处于智能通讯时代，SparkleComm统一通信平台为电话增添了很多动力。SparkleComm使人们不再只使用固定电话 、 PSTN  电话甚至电脑。以下是为什么需要使用SparkleComm。

1.更便宜或免费。事实上，在某些特定情况下，直接在智能手机上安装通讯软件可以让呼叫更便宜。所有这一切都要归功于SparkleComm统一通信平台应用程序和服务，这些应用程序和服务可以让您节省大量的通信费用，以及其他好处。 

2.可访问性。无论您身在何处，SparkleComm都是便携式的，因为它就在你的智能手机或者电脑里，因此几乎总是随身携带。这消除或大大减少了重要呼叫者丢失呼叫的可能性。它还使您能够更好地连接并“呈现”以实现更流畅的沟通。 

3.特点。SparkleComm提供更丰富的通信体验，其中包含许多功能，在固定电话中不存在。考虑诸如可视语音邮件，易于管理的联系人列表，短信，共享多媒体和生产力文件的能力等内容。 

4.国际电话。借助SparkleComm IP语音服务和应用程序，您可以使用智能手机向大多数人免费拨打电话，并且可以非常便宜地拨打其他固定电话和手机。因此，通过不同的通信模式，您的联系人变得更容易访问。 

5.不仅仅是声音。您不仅可以通过语音进行通信，还可以通过视频聊天进行通信，即使在会议模式下也可以与其他一些参与者进行通信。通过WiFi和2G或4G通过互联网进行视频聊天，以及语音聊天，而这些都是SparkleComm所特有的。 

6.合作。您的对话可以轻松转变为协作会话，您可以在此会话中无缝地共享多媒体文件和文档以及短信。SparkleComm还可以通过在您的通信工具和生产力工具（如日历和小组讨论）之间建立链接来提高工作效率。 

7.不需要PC。在过去十年中，计算机上流行的互联网呼叫现已转移到智能手机上，因此您在家中做的一切现在都可以在装有SparkleComm通讯软件的智能手机上完成。这使您可以摆脱繁琐的PC硬件。

当您的员工有疑问并需要快速澄清时，他们不必打电话，留下语音邮件，或发送电子邮件并等待回复。即时消息是即时会话，与其他员工直接连接。

企业即时消息软件SparkleComm可以显示员工不太忙，或者有人离开他们的办公桌; 另一个功能提供与同事共享内容的功能。您甚至可以共享屏幕，这使其他人可以看到您的桌面或特定应用程序。在团队中一起工作时，或者当您需要帮助处理正在处理的事情时，这非常有用。

2.移动性和可访问性的好处

企业即时消息系统也是移动的，为办公室的工作人员提供了灵活性和可访问性。不同的企业即时消息软件允许即时消息存在于许多平台上 ，也就是说，员工可以从他们的移动电话以及他们的办公室访问即时消息系统。

3.客户利益

在某些企业中，即时通讯平台可以联合; 您可以轻松更新您的状态，并向您公司的人员（包括您的客户）发送即时消息。SparkleComm使客户能够通过聊天程序和视频会议与客户服务部门的成员进行通信。这使您的客户有机会立即解决问题，并使客户服务也能及时获得产品和服务的反馈。

4.质量控制的好处

不建议使用消费者消息传递，而是采用具有审计和管理控制功能的企业即时消息应用程序。根据质量控制或解决其他问题，管理人员和用户可以利用审计功能返回聊天记录并检查企业即时消息系统内部和外部数据库内的消息。

即时通讯被视为个人活动的沟通工具，但它已开始改善各地的商业组织。例如，员工可以使用企业即时消息程序SparkleComm来传递彼此通信，而无需拿起电话或离开办公室。如果您的办公室没有使用企业即时消息系统，那么现在可以考虑它为您的员工提供的优势。

企业即时消息，不只是人们在日常生活中使用的即时消息应用程序，例如Facebook或个人拥有的其他社交平台移动设备和平板电脑应用程序。 企业即时消息甚至比那些更好。

企业即时消息SparkleComm将客户端的功能结合到即时消息系统中，例如即时连接和独立于平台的支持，从而确保您的业务环境需求。它不是消费者应用程序，因此它对您的公司来说是独一无二的。您可以跟踪公司内部的消息，并使用管理控制来阻止不适当的内容。

企业即时通讯对企业有什么好处？要回答这个问题，建议您了解它将为您的业务带来的好处和价值; 好处可能以改进的沟通方式的形式出现，但也应该注意到您的组织还有其他好处。

1.生产力效益

首先，企业即时消息SparkleComm通过增强通信并使其更容易连接来帮助提高工作人员的工作效率。强大的企业即时消息系统为每个员工在其办公室或工作站提供即时消息应用程序。

SparkleComm的会议系统提供了很多好处，客户可以完全访问会议。可以使用SparkleComm的会议系统进行主持，安排，设置加入音频或视频即时会议的通知。您可以录制会议并保存为音频或视频文件以供日后参考。借助内置的在线共享功能，您可以轻松地与团队互动。无论您或您的团队成员在哪里，都可以通过任何设备访问SparkleComm会议，以扩展对iOS，Android，Mac和Windows操作系统的支持。

SparkleComm的会议系统的设计理念就是：让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成。

使用SparkleComm会议加入和主持即时会议非常容易。SparkleComm支持iOS，Android，Mac和Windows等多种操作系统，并采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，还可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

召开会议时，确保您的麦克风和相机在正确的位置，您就可以通过单击“开始会议”开始自己的即时会议。现在，您可以使用SparkleComm的ID添加成员，也可以通过会议ID链接邀请成员。您也可以在会员加入会议时收到通知。当所有成员都在，您可以主持您的即时会议。会议的成员也可以随时加入。

SparkleComm的会议系统是市场上最方便易用的即时会议。毕竟，它在用户中非常受欢迎，因为它具有用户友好的界面和优点。尝试一次，你应该明白为什么这被称为最好的即时会议软件。

因此，对于任何即时决定或任何最后时刻改变计划，不要等待你的队友来找你，只需使用SparkleComm会议并立即开始会议以确定下一行动作。不要让你和你的团队之间有距离。体验最好的软件的优势，并将您的业务带到另一个高度。

生成安排会议和参加会议花费了大量的时间和金钱。动态即时会议取代了传统的董事会会议或任何重要的讨论。在这里，您可以获得有关即时会议的所有必需信息。

那么，什么是即时会议？顾名思义，即时会议是一种在没有任何事先预约的情况下召开的会议，由组织在任何时间点举行。

在当今的大众人口和全球工业化与发展文化的世界中，运营一个组织需要一种有效的方式来管理公司可用的所有类型的资源。在这项任务中，会议安排在提高公司的工作效率方面起着非常重要和关键的作用，因而在很大程度上影响了公司的生产力。

然而，这一点至关重要的一点是，为全球企业和市场运营这些大型组织和公司有效和高效地定期和组织定期会议绝非易事。因此，建立即时会议的全新革命性想法，使会议组织的整个过程更容易处理和执行，无论是公司还是员工。

例如SparkleComm的电话、视频会议系统就是即时会议的一个案例，SparkleComm的会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。并且支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫，当要召开会议时，直接发起会议就可以召开会议了，无需漫长的预约和等待硬件的测试。

最大的优先级 - 移动

直到最近，VoIP和PSTN之间的拉锯战仍然成为媒体的头条新闻。现在已经出现了第三个竞争者。令人惊讶的是，许多企业仅依靠蜂窝网络来满足其电信需求。这样的事情即使在五年前也是不可想象的。然而，创业公司，网上只有企业和企业家发现手机足以满足他们的需求。当这些企业发展到他们需要商务级电话系统时，他们不太可能考虑任何不支持移动设备的提供商。

实际上，移动是选择一个VoIP提供商而不是另一个的最大原因。组织要求与移动电话，移动特定VoIP应用程序的互操作性以及从VoIP使用移动设备上的大多数功能的能力。美国最大的运营商在高清语音和语音LTE技术上投入了大量资金。商业沟通的未来是明确的，绝对不是固定电话。

期待5G

许多地区缺乏4G网络接入这一事实并未阻止提供商开展下一代数据连接。在接下来的几年里，我们可能会看到5G在某些地区上线。专家预测，5G将比最快的4G网络快10倍。对于SparkleComm而言，它将转化为更好的音频质量和清晰的视频。您将能够为电话会议添加更多用户。它甚至可以消除抖动视频，并且每隔一段时间就需要缓冲。

智能手机已经取代了许多领域的计算机需求。过去依赖桌面的任务现在在手持设备上更方便。SparkleComm可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，使用更加方便。VoIP软件必须与移动特定应用程序和软件集成。我们已经可以看到一些互操作性的例子，比如网站上的点击呼叫功能。

电信领域正在迅速变化。虽然消费者是VoIP的早期采用者，但企业并没有远远落后。事实上，企业需求正在推动当今VoIP行业的大部分创新和增长。电话市场拥挤且具有竞争力。未来几年将出现一些赢家和大量输家。

商务电话系统通常意味着笨重的硬件，广泛的布线和难以理解的接口。VoIP系统已将其转变为生活在云中并按需提供的服务。我们可以期待未来几年更多令人兴奋的VoIP技术。

VoIP和电信的未来是商业界的热门话题。从PSTN切换到VoIP不是一个突然的变化。相反，在过去十年中，企业间的采用率有所提高。事实上，专家们现在预测，PSTN的结束不再是问题，而是何时。商业组织正在建立VoIP作为所有通信的支柱 - 内部和外部。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP已经超越了PSTN，成为企业的首选技术。每年依赖PSTN线路的组织比例持续下降。一些大型公司依赖于T1，PRI和ISDN线路的混合。由于供应商一直在努力改进，因此对音质和可靠性的担忧逐渐消失。事实上，许多企业的主要障碍是缺乏强大的网络基础设施或网速较慢。随着宽带接入向更多地区的转变，VoIP的采用将继续加速。

我们已经看到组织正在以新的和创新的方式使用VoIP。当该技术首次推出时，很少有人会想到电话系统将与CRM软件等其他企业工具集成的未来。没有VoIP作为骨干，组织就没有统一的通信套件。比如SparkleComm统一通讯的其他功能如视频通话、电话会议等都以VoIP为基础，或与其高度关联密不可分。人们过去认为VoIP只是一种廉价或免费通话方式。现在每个人都知道它远不止于此。VoIP的历史很容易追踪，但未来会怎样？

PSTN的结束

无论是五年还是十年，PSTN的结束都是肯定的。截至目前，一些组织继续使用VoIP和固定电话。有几条固定电话可用于传统功能，例如传真或与报警系统等其他工具集成。但在某些时候，对他们的支持将会消失。有不少国家已放宽对固定电话的监管，使运营商能够专注于扩展其VoIP网络。

电话运营商正在用光纤电缆代替铜线进行互联网接入。在其他领域，铜线的维护已经减少到几乎为零。如果您的企业尚未转换为VoIP，那么现在是时候开始制定计划了。

在iPad上，您可以在世界任何地方主持或参加在线会议。计划在线会议的人应该在确定应用程序之前考虑他们的所有需求。为了帮助您远离办公桌，下面介绍一种支持Web和视频会议的iPad顶级应用程序。

SparkleComm统一通讯平台

SparkleComm非常适合在任何地方进行视频会议，人们使用SparkleComm Mobile iOS应用程序来简化从移动设备使用其服务的过程。用户可以以高分辨率呈现几乎任何内容。该应用程序支持PDF，电影，图像和许多其他文件类型，并将它们完美地传输给所有Web会议与会者。视频会议主持人可以直接通过iPad控制会议的各个方面。可以为会议中的每个人启动或安排会议，静音和管理演示者权限。主持人还可以缩放和平移会议内容，以便他们可以轻松突出显示他们正在讲述的演示文稿的各个部分。主持人可以直接通过iPad将他们的与会者拨入会议，这使得会议开始变得轻松快捷。

SparkleComm应用程序提供统一通信，允许的语音和视频数据通过网络传输。这降低了成本并简化了操作。作为iPad用户的最爱，这款会议工具以其同步语音，视频和数据的全球会议云而闻名。SparkleComm与移动设备兼容，适合经常出差或随时随地旅行的专业人士。SparkleComm还提供了一个协作会议室，允许团体拥有一个具有唯一地址的永久个人空间。

在SparkleComm的iPad的应用程序上可以让用户互相交流自由，就像它的桌面服务。该应用程序可靠且易于使用。SparkleComm应用程序不需要任何培训或额外的设备。该应用程序允许您远程与团队成员协作，并与所有参与者共享文件和视频。

从标准电话迁移到VoIP可能是有益的。SparkleComm见证了VoIP的迁徙历史,其带来的变革为企业提供了良好的VoIP服务。

一旦企业意识到VoIP的潜力，就可能会提出许多问题 - 不仅仅是技术问题，还有商业价值问题。新技术通常意味着风险。但就VoIP而言，这种担忧应该是名义上的。

虽然许多企业仍有了解VoIP的优势，但该技术已经足够成熟，可以取代传统的电话技术。这种考虑很重要，因为基础时反复用（TDM）技术长期以来为企业提供了良好的服务。

在理解对VoIP的需求时，这段历史是很有必要了解的，因为条形设置得如此之高。 TDM价格昂贵，但具有出色的质量和可靠性。对于IT部门而言，TDM不会带来任何重大的网络挑战，而对于管理层而言，业务案例必须考虑更换能够很好地运行的东西。

迁移到VoIP通常需要组织电话中的故障 - 系统故障或容量限制。在这种情况下，保持手机运行通常胜过其他需求。但在大多数情况下，三种常见的VoIP用例会推动迁移。

VoIP用例1：降低电话费用

抑制成本是VoIP的标准用例，可节省大约20％到30％。由于两个原因，企业通常会将VoIP作为节省成本的措施。首先是降低电话成本的特定需求，特别是免费或近乎免费的服务在企业中变得更加普遍。其次是管理层要求降低运营成本的更广泛任务，在这种情况下，IT领域下的任何事情都将是公平竞争。

总的来说，VoIP可以为组织提供短期和长期的战略利益。 转向VoIP将立即实现这些目标，但从长远来看，节约的规模将会减少。企业将立即实现服务本身的节省，因为每月线路速率将低于TDM，并且许多增强功能会产生额外的标准电话费用，免费提供VoIP。此外，使用VoIP，国内长途电话基本上不需要任何费用，国际电话肯定会减少。

从经济上讲，这可以节省通信成本，但这必须与迁移到VoIP的总体成本形成对比。从好的方面来看，网络融合存在显着的成本降低，其中电话流量从专用语音网络转移到数据网络。迁移到VoIP也有可能节省硬件，因为基于IP的电话系统和手机的成本将低于继续使用传统系统。

但是，网络升级可能会产生隐藏成本，无法支持局域网上的VoIP，并且可能会因与电话供应商签订现有合同而受到处罚。从传统电话系统升级到VoIP设置的企业需要扩展其网络容量以承载语音流量并可能添加SIP中继。

此外，新的网络管理功能对于优先处理语音流量并提供适当的VoIP安全保护是必要的。最后，组织需要特定于VoIP的网络基础设施，例如媒体网关和会话边界控制器。总体而言，降低成本可能是VoIP的一个坚实用例，但前提是切换时考虑到这些因素。

总的来说，VoIP拥有很多传统电话所没有的好处，而支持多操作系统的SparkleComm以IP电话为基础、基于标准SIP协议的VoIP电话。