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物联网和UC技术的融合似乎正在出现。例如，物联网工具可以跟踪会议室的使用情况并与协作应用程序进行交互。

物联网（IoT）指的是越来越多的互联网设备 - 汽车的一切到HVAC系统到传感器和监视器。在过去几年中，物联网的使用案例被大肆宣传，作为改善业务流程，降低成本和提供面向客户的新服务的一种方式。

根据Nemertes Research最近进行的一项统一通信和协作研究，700个参与组织中有近一半表示他们正在使用或计划采用物联网。

IT和业务领导者开始考虑物联网的用例，以改善通信和协作。一些例子包括以下内容：

会议室中的传感器可以跟踪房间使用情况，包括与会者人数，会议时长和使用的系统。这种洞察力可以帮助公司确定视频和非视频会议室的正确组合，以优化房间支出。 将传感器和摄像机与协作应用程序互连可以加快对事件的响应速度。例如，未经授权打开门或激活火灾传感器可激活附近的摄像机并打开团队协作会话，使安全和设施人员能够快速响应事件。 公司可以将业务流程应用程序中的信息集成到通信应用程序中，因此流程经理可以在管理业务时在上下文中进行协作。例如，车队管理系统可以跟踪运输车辆。车队经理可以实时与司机聊天，以检查交付状态或根据客户的紧急要求重新安排司机。他们还可以获得其他问题的通知，例如卡车中的冰箱坏了。 产品开发人员可以使用物联网来监控测试。例如，可以将性能信息（如温度和压力）输入协作应用程序，以便团队分析实时数据并确定潜在的修改。 联络中心和客户互动平台也可以集成物联网。例如，可佩戴的医疗设备可在佩戴者经历异常（例如心律不齐）时向呼叫中心发出警报。警报可以使呼叫中心代理能够向患者打开语音和视频信道，并评估是否需要采取进一步行动。 也可以自动配置共享工作区。在物联网的帮助下，可以识别个人使用他们的钥匙卡或生物识别访问设备进入某个位置。这将实现其电话，台式机和其他计算设备的即时配置。

UC供应商为物联网创建用例

UC领域的供应商已经在使用物联网获得竞争优势。例如，Mitel经常宣传其在巴黎戴高乐机场的部署，Hub One是一家电信运营商，也是移动和跟踪服务的集成商。Mitel使用物联网使机场管理和安保人员能够响应事件，例如打开安全门或访问自动外部除颤器。

通过使用Avaya平台，系统集成商Arrow SI提供了Arrow Connect，可实现物联网与通信和客户互动应用的集成。Arrow SI最近被协作服务提供商ConvergeOne收购。

2016年，思科以超过10亿美元的价格收购了物联网平台供应商Jasper。但是，到目前为止，思科还没有宣布UC集成方式。

上面列出的许多举措属于数字化转型领域，Nemertes Research将其定义为创新使用新兴技术来提供可衡量的商业价值。结合物联网成数字化改造的计划强烈的整体数字化转型的成功相关，根据最近的一项研究公司Nemertes。

对于UC领导者而言，信息很明确：与供应商，合作伙伴和业务部门合作，了解物联网的使用案例及其功能和可能性。成为或领导使用物联网改善内部流程和客户参与并提供新功能的数字化转型工作。

会议后总结阶段

1.回顾自己的笔记，对于存在疑问的地方找相关人员咨询，进行补充说明，同时，将整理好的网站内容交给主持人检查，查看是否有遗漏的细节；公司如果有标准记录模板，利用模板整理一篇高质量的记录。

2.可以将会议记录输入电脑里的任务管理器，注明或设置预订完成时间，进行阶段反馈以及跟踪推进，发现问题的时候需要及时的提出调整，定期检查工作进度。

3.把会议记录存入档案，并建立相关索引，以便日后查找调用。

在会议进行过程中，有价值的信息一旦高频出现，就可能会遗漏信息，这时候需要熟练应用速记法。

a.记关键字。针对一次会议，记录发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见等；就记录一个人的发言来说，只记录其发言要点、主要论据，论证过程可以不记。

b.会使用简称或省略。名称使用简称指代；相同观点用“同上”就可代替；省略词语和句子中的附加成分，比如”但是”只记”但”；省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分。

c.用简单写法代替复杂写法。如用CEO代表“首席执行官”；用kpi代表关键绩效指标；用ipo指代首次公开募股；用kol代表关键意见领袖；用BAT代表百度、阿里巴巴、腾讯等互联网公司等等，可以平时多积累一些专业简称，用一些国际上通用的符号和外语符号代替文字。

把这些方法应用到你下一次会议中，一定会擦出不一样的火花，永远不要因为这些小细节而让你失去职场竞争力。

在进行远程视频会议时，能使用视频会议系统的录制功能，将会议过程存入档案，并建立相关索引，以便日后查询调用。

一套完整的视频会议系统大概需要多少钱？贵不贵？现在越来越多的企业采用视频会议进行企业内部的沟通，在采购时价格往往是中小企业优先考虑的因素，视频会议软件多少钱，大企业和政府机关预算充足，选择面更多。但绝大多数的中小企业由于预算限制，在价格方面需要进行斟酌，因此都想了解一套视频会议系统的价格多少钱?

一套视频会议系统价格到底是多少呢?一般来说视频会议价格由2个方面组成，参会方的人数以及产品的类型。参会方的人数是指，一个公司有多少个人或者多少地方需要接入进来参加会议、也称作并发数，参会的人数越多，相关的费用也是越高。

产品的类型是指到底你是采用视频会议软件还是硬件，以及使用的是高清或标清的产品，一般视频会议系统软件分为租赁形式和买断形式，租赁形式是指在互联网上使用视频会议，只需要购买视频会议软件，用账号和密码登陆用户端就可以开会，买断形式是指，在公司自己内部的内网或者局域网中开会，需要自建服务器，并对服务器的带宽有着一定的要求，参加会议的人数越多，对于服务器带宽要求越高，企业可以根据自身的实际情况购买服务或者产品。

一套视频会议系统多少钱？视频会议系统可买断也可租赁，视频会议系统就是软件视频会议的一个典型代表，系统稳定流畅，且可以快速实现布置，功能强大，性价比高，自上市以来就受到广大用户青睐！

当今云计算时代，移动办公日益盛行。视频会议系统用户无需任何前期投入就可以租用到云端的视频会议软件，随时随地进行视频会议 ！ 视频会议系统，在数据的协同方面非常出色：多种专业电子白板的操作控制，轻松应付各种会议 演示、讨论；屏幕共享模块能实时把桌面或应用程序共享给与会人员，实现信息与操作的共享；文件共享模块支持包括WORD、EXCEL、PPT等各种格式的文件的共享与上传；媒体播放器能在会议 过程中播放产品介绍、案例、竞争对手分析等视频；工作管理模块能方便对工作流进行规划和控制，贴心地安排好您的每一天，轻松应对各种商务！

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

无须昂贵的硬件MCU和机顶盒，大大降低了视频会议的门槛。其音视频性能已经达到或超过传统硬件视频会议产品，并具有非常强大的数据会议功能。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。劳格科技的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

选择我们不会有错！

3 VoIP的组网运用

　　3.1 VoIP网络的组织与运用

　　VoIP网络的组织可根据网络覆盖范围和用户群的大小确定组网形式。在实际中，可以采用对等区域结构、二级或多级树状区域结构构建网络。这里仅以二级树状区域结构来说明VoIP的网络组织运用。

　　二级树状区域结构通常包括一级结点、二级结点和接人到各结点的用户终端。一级结点位于整个结构的顶端，负责不同二级区域间的通话调度与管理。二级结点负责本区域内VoIP电话终端及PSTN接人间的通话、调度与管理，并将需要跨区域或跨网络的通话发送到一级结点。这里，二级结点是实现本区域功能的主体，它通过网关与PSTN和用户终端建立连接。VoiP网络组成要素及分级组网结构图如图1所示。

　　在设备配置上，一级结点配置电信级或企业级VoIP网关接入IP网络，二级结点和分支单位配置中小型VoIP网关。一级结点配置网守，网守采用主备用方式组织保证其可靠性。二级结点根据具体情况选择是否配置网守。如果结点支持的接人设备数量不大，网守可采用专用硬件平台保证其可靠性减小维护难度。一级结点配置网络管理服务器，一级和二级结点配置网络管理终端。

　　3.2 VoIP电话的呼叫建立

　　VoIP电话的传输有PC到PC、PC到电话、电话到PC、电话到电话等多种方式。这里主要介绍电话到电话的基本呼叫过程。

　　3.2.1区域内基本呼叫过程

　　区域内呼叫过程如图2所示(VoIP电话的区域内呼叫过程在图中已用序号标出)，具体呼叫过程为：主叫用户摘机，听到拨号音后拨VoIP电话接入码，通过主叫网关启动VoIP电话业务；主叫VoIP网关获得用户权限信息，并将呼叫请求发送到网守和CAMS服务器进行权限验证，确认用户有呼叫权限，待权限验证通过后，主叫VoIP网关与用户进行交互，获得用户需要接续的被叫指示，请求网守进行地址解析；网守进行地址解析，得到与被叫相连的网关的IP地址，并将该地址送到主叫VoIP网关；主叫VoIP网关向被叫所在的VoIP网关发起基于IP的呼叫接续请求；被叫VoIP网关接收到IP呼叫请求，向网守发送接入请求消息；网守验证被叫VoIP网关的接人请求，通过后，向被叫VoIP网关返回确认消息；被叫VoIP网关在确认被叫用户空闲的情况下，向被叫用户发起基于PSTN的呼叫请求，被叫摘机，主被叫进行通话，在电话和该侧的网关之间使刚PSTN话路接续，在两个主被叫网关问使用IP通道接续。

　　3.2.2区域间基本呼叫过程

　　区域间呼叫过程如图3所示，具体呼叫过程如下：主叫用户摘机，听到拨号音后拨VoIP电话接入码，通过主叫网关启动VoIP电话业务；主叫VoIP网关与用户交互，获得用户权限信息，请求本地网守或AAA服务器进行权限验证。权限验证过后，主叫VoIP网关与用户进行交互，获得需要接续的被叫指示，请求网守进行地址解析；本地网守不能找到被叫电话用户所对应的网关，将请求地址解析的消息传到上级网守；上级网守将请求地址解析的消息传到被叫网守；被叫网守获得被叫信息，进行地址解析，得到与被叫相连的VoIP网关的IP地址，并将该地址送到上级网守；上级网守将得到的被叫网关的IP地址送到主叫网守；主叫网守将被叫网关地址送到主叫VoIP网关；主叫VoIP网关向被叫所在的VoIP网关发起基于IP的呼叫接续请求；被叫VoIP网关接收到IP呼叫请求，向被叫网守发送接人验证请求消息；被叫网守验证被叫VoIP网关的接入请求，验证通过后，向被叫网关返回确认消息；被叫VoIP网关在确认被叫用户空闲的情况下，向被叫用户发起基于PSTN的呼叫请求，被叫摘机，主被叫进行通话，在电话和该侧的网关之间使用PSTN话路接续，在两个主被叫网关间使用IP通道接续。

　4 VoIP网络组网的安全策略

　　VoIP是基于IP网络建立起来的，网络固有的开放性影响了VoIP网络的安全。为了保证VoIP网络的组网安全，必须在网络设备、用户、计费和数据保护上建立有效的安全策略。

　　系统的安全策略包括：网管系统提供对系统管理员的安全管理，允许授权的系统管理员在网络中不同地点对系统信息进行备份；VoIP网关利用系统本身提供的防火墙功能，对IP报文进行过滤，拒绝非法用户的访问，同时提供非法号码过滤、拒绝不受欢迎用户登录等多种安全策略；网守对不合法注册(例如：未知或未通过验证)的网关和终端，拒绝其注册或强制离线，并不允许离线设备发起或接受呼叫。终端用户可采用带有加密功能的终端设备，确保通信内容的可靠和安全。 用户的安全策略包括：利用系统提供的安全策略，保障合法用户安全接入网络；启动黑名单制度；系统根据主叫或被叫号码启动对呼叫的跟踪，抵御来自内部或外部的攻击。

　　认证计费的安全策略包括：提供多种访问控制和加密措施，采用硬件防火墙，过滤非法报文；对角色和管理员的权限进行管理，限制不同级别管理员的操作权限；限定用户从指定IP地址的机器访问，通过认证计费系统提供的访问控制功能，有效控制和屏蔽非法用户连接。

　　网络数据的安全策略为采用先进网络存储技术，对数据备份和灾难恢复，确保数据安全性。

　　5 结束语

　　VoIP网络的构建是一个复杂的系统工程。在组网过程中，必须对网络运用对象、覆盖范围作出准确分析，并在此基础上合理选择组网方式、设计网络结构和安全策略，确保在VoIP网络覆盖范围内用户的正常使用。诸如信令和协议的选择、业务的QoS保证、提供的服务类型对网络结构和性能的影响等，也需要在VoIP网络组网过程中综合考虑。

1 引言

当前，电信运营方式正面临着巨大的变革，传统的电信业务在概念、技术、业务、投资、管理和服务等方面正在发生深刻变革。新的通讯模式将统一到IP上来，VoIP(Voice over IP)是利用语音压缩编码技术、分组实时传送技术和控制协议(RTP／RTCP)将语音信号通过IP网承载，实现话音通信的技术。VolP业务的产生和使用打破了传统电信网络必须以TDM方式传送语音信号的旧框架，体现了电路交换网和分组交换网融合的趋势，成为网络统一的先驱技术和业务支撑点。

2 VoIP网络的基本构成

　　2.1基本构成要素

　　一般来说，构成VoIP网络的基本要素包括网关(GW)、网守(GK)、认证计费和综合访问管理中心(CAMS)、网管系统和终端设备。

　　网关位于公共电话网(PSTN／ISDN／GSM)与IP网的接口处，完成公共电话网和IP网间的桥接任务。主要功能包括：实现两侧网络间电话／传真信令、媒体流、管理信息和同步信号之间的转换；完成PSTN／ISDN／GSM侧的呼叫建立释放、IP网络侧的呼叫建立释放以及网络QoS的测试；支持包括ITU-TG.711、G.723和G.729等多种语音编码；实现ITU-TH.323、H.225、H.245、RTP、RTCP、ISUP、TUP、DSS1和SS7信令等。具有专线、Modem、ISDN、IP Phone、IP Fax、WAP用户接入功能，并实现大量增值业务。

　　网守完成网关注册管理、路由管理、呼叫控制和业务控制等功能，支持网关到网关、PC到网关的呼叫业务，可对已登录的网络电话终端进行规划、监控及管理事项，使整个VoIP网络系统通话运作正常，达到网络电话的保密安全性、品质稳定性。 　　认证计费和综合访问管理中心采用大型关系数据库系统，通过IP网与网守相连，使用RADI[JS协议接受网守发起的用户接人(漫游)认证请求进行身份认证，并负责接收计费采集点采集的用户计费信息，生成通信费用帐单。

　　网管系统完成对整个网络系统的管理，降低网络管理难度、提高网络运行管理效率。对VoIP网络进行配置管理、故障管理、性能管理、计帐管理、安全管理和用户管理等。 终端设备通常包括与IP网直接相连的网络电话、可视电话和通过小型VoIP网关接入到IP网的普通电话。这些终端符合H.323／SIP协议体系。

　　2.2 VoIP网络的语音信令

　　VoIP网络包括H.323、SIP、MGCP、MeGaCo／H.248多种语音信令，这些信令间存在竞争关系。

　　H.323：由ITU-T制定，它定义了无QoS保证在Internet或其他分组网络上进行多媒体通信的协议和规程。H.323是一个协议族，包括H.225、H.245、H.450系列、T.120系列、H.235、H.261、G.711、G.723、G.729等。H.323结构体系由H.323终端、网关、关守和多点控制单元MCU组成。

　　SIP：IETF提出的基于文本的应用层控制协议，能建立、调整和终止多媒体的呼叫和会话，协议简单，易于实现。

　　MGCP：IETF提出是媒体网关和媒体网关控制器之间的协议，它针对H.323在VoIP上应用的缺点进行了改进。

　　MeGaCo／H.248：IETF、ITU-T制定的媒体网关控制协议，用于媒体网关控制器和媒体网关之间的通信。MeGaCo／H.248将逐步取代MGCP。

　　目前由于H.323协议较成熟，国内多采用H.323协议，但其支持IP业务的能力弱，在灵活性、可扩展性上都存在缺陷。SIP简单灵活，与IP结合紧密，业务能力强，但其协议不够完善，厂商间的互通性差，实际应用少。业界多数厂商仍然推荐采用基于H.323协议体系的VoIP解决方案。

随着云的发展，越来越多的企业选择将统一通信的部署迁移到云。而云迁移计划中的端点购买决策，取决于您的组织要将哪些内容放入云中。

您可以在云中使用整个统一通信平台，也可以使用任何零碎的部件。假设您在云中托管统一通信应用程序，则应将端点配置为指向云服务器位置。一些边缘设备，例如电话或笔记本电脑，就不需要关心服务器位置。只要它可以在任何延迟计时器或生存时间计数器丢弃数据包之前，看到服务器并且可以通过共享协议或网关进行通信。

您需要将许可选项作为评估云迁移计划的一部分。许可协议的范围可以是每个用户，每个并发用户或成千上百个用户的捆绑。许可是让储蓄这件事可以真正发挥或完全消失的地方。

您可能需要也不需要增加办公室的WAN带宽。有些供应商会为您做研究，而其他供应商会有一个计算器来帮助您确定支持最终用户所需的电路尺寸。

在云迁移计划中包括诸如平均同时呼叫数和呼叫峰值时间之类的信息是有益的。您必须相信云才能为其设施提供合适的设备尺寸。负责运行云的设备永远不会受到伤害。 

最后，也许最重要的是在云迁移计划中，检查客户参考。不要害怕寻找供应商未提供的参考。旧的新闻稿是寻找当前或以前客户的好方法。

重庆劳格科技专注于软件开发，相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleComm是电信级的产品架构，在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。选择我们，不仅专业更让您安心！

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务。

随着企业可以选择将统一通信管理推向云服务，统一通信性能管理将不得不发展。组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具，如团队协作应用程序等，如何在整个公司中运作。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

正如你看到统一的通信和协作市场正在发生变化，工具正在随之改变，供应商有很多机会做得更多，更好地为客户服务。

通过云对于统一通信的管理，企业可以实时监控统一通信流量，因为集成平台提供启动呼叫信息。IT部门可以使用呼叫信息实时查明问题。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。能够让企业有效的整合现有的数据业务流程，有效的帮您解决管理困难的苦恼。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。还提供UI定制服务，更贴合用户的操作体验。

组织通常具有多供应商统一通信部署，统一通信的混合设置也很受欢迎。因为公司混合了内部部署和云服务，公司可能面临拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是，统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题，并提供实时监控工具，以允许组织在发生故障时即时的发现，并响应性能等问题。

混合型统一通信中，云的一些应用程序和一些内部应用程序，也可能为组织带来一些性能管理方面的挑战，并为统一通信提供商带来新机遇。例如，组织或企业必须监控员工如何使用内部部署和云服务，并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络的复杂性，组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告，30％使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上，并将实施成本降低了19％。

挑战不仅仅是寻找合适的工具，而是整合它们并找到问题真正发生的来源。重庆劳格科技研发的SparkleComm，是新一代通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。其中SparkleComm中的视频会议功能具有丰富的会议控制功能、灵活的管理权限以及贴心的会议管理，让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成！解决了您的管理困难等苦恼！

由于大多数普通用户对于其并不了解，而且目前市场上会议 摄像机品牌繁杂，让很多用户无所适从。如何才能购买到自己适用的产品?用户要从以下几点入手：　 　
1、镜头 镜头是视频会议摄像机的重要组成部分。当前市场上视频会议摄像机的感光元件可分为CCD和CMOS。CMOS的优点是制造成本较CCD低，功耗也低得多，但由于应用技术尚不成熟，还没有大范围应用，但业内人士多认为其为未来的趋势。目前CCD元件的尺寸多为1/3英寸或者1/4英寸，在相同的分辨率下，宜选择元件尺寸较大的为好。由于模拟摄像机的视频会议流效果与CCD的摄像机相比存在较大的差距，因而用户在选择购买时切莫贪图便宜选择模拟摄摄像机，以免造成买物无所用的损失。

2、像素 像素值是影响视频会议摄像机质量的重要指标，也是判断其优劣的比较重要的标志。早期推出的产品像素值一般在10万左右，由于技术包含比重不高，现在已经处于淘汰的边缘，用户在购买时应当加以注意。但是一味的考虑像素值也是不必要的。因为像素值越高的产品解析图象的能力也就越强，其对计算机进行数据处理的能力也要求较高。如果计算机配置不够高，就会造成画面的延迟，从而影响了视频会议的传输。因此，用户在选购产品时应该综合考量自己的设备，不要盲目追求潮流。 　

3、分辨率 分辨率是摄像机解析辨别图像的能力。视频会议系统它对于图像的效果有直接影响。分辨率一般可分为照像解析度和视频解析度两种，就是静态画面捕捉时的分辨率和动态画面捕捉时的分辨率。在视频会议的实际应用中，一般是照像解析度高于视频解析度。市面上视频会议摄像机所能给出的分辨率的种类也是不相同的，所以选择购买的时候要注意，有些分辨率的标识是指这些产品利用软件所能达到的插值分辨率，但和硬件分辨率相比还是有着一定的差距的。 　　

4、接口 高数据传输量没有USB接口是不行的。而视频会议摄像机的实际用中会有大量的数据传输，这点用户选购时应加以注意。USB数据传输的高速度决定了视频会议摄像机的应用。USB数据高速传输较好地打破了影像文件大量数据传输的瓶颈，使得电脑接收数据更迅速，使动态影像的播映效果更平滑、流畅，对会议效果十分重要。另外，USB端口产品一向以即插即用、使用方便而被广大电脑用户广泛接受。视频会议摄像机采用USB接口，可以是其硬件检测及安装较为方便。 　　

5、传输带宽 目前高清是视频会议推广的主流趋势。但是需要注意的是，要达到高清的效果，需要整体高清设备的配合，仅仅是配置高清的摄像机以及高清的现实终端是不够的，网络带宽也是重要因素之一。因此用户在选购高清是应该充分考虑自己带宽的能力。如果带宽不足以支持高清传播，就会出现丢包现象，影响会议效果。标清还是高清应据实而用，切不可盲目追求潮流。