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随着移动互联网对于传统行业的快速渗透，移动办公需求正在大中小型公司中急剧上升，移动办公市场正在爆发。互联网巨头、管理软件厂商、新创业者纷纷涌入企业移动办公市场。

移动办公是近几年非常火热的词，其重要意义是，公司可以借助移动办公在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情，摆脱时间和空间的束缚。 移动办公作为未来工作的主要入口，可以连接员工、上下游、用户和其他业务系统实现沟通与协作。但是移动办公并非近几年才兴起，可谓走过了非常漫长的道路，下面我们来看看移动办公的简史：

1.寻呼机时代

早期的移动办公可以追溯到寻呼机时代，1999年，RIM公司发布了RIM 850寻呼机，除了发送短信，还具有发送和接收电子邮件，日历，通讯录，任务表等办公应用程序。

2.电子邮件时代

公司级的电子邮件更早来自于RIM公司，就是曾经大名鼎鼎的黑莓公司。黑莓更早是做传呼机的，然后设计了企业服务器解决方案，为企业客户提供端到端的邮件服务。

3.智能手机时代

2007年，乔布斯发布了iPhone，一款集新多媒体播放器、通话手机、互联网通信设备三合一的产品，这个产品立马征服了消费者，并拉开了智能手机快速发展的时代。

目前，我们所处的阶段是智能手机不断的优化，其集成度越来越高，手机占领了很大一部分笔记本电脑、平板电脑的市场。与此同时，移动通信3G/4G发展也很给力，人们发现智能手机不仅能打电话、听音乐、玩游戏，还能办公，收发邮件、处理工作等，手机成为了移动办公更佳的实现工具。

从另一个层面也可以说，在移动化时代，随着其基本工具的完善，公司实现移动办公是一个不可避免的趋势。怎么样才可以将工作和业务延伸到移动端，实现移动化是值得很多企业思考的问题。

目前以“云”为代表的移动办公平台，正风靡智能手机，深受政企单位厚爱。在此平台上可以共享文件、实时的音视频传输、文字沟通、团队成员管理（用户列表）、电子白板演示、影音播放、录制存放等，满足用户培训、会议、教学等多种需求。

随着科技时代的发展，越来越多的企业需要异地协同办公，现在非常多公司为了提高工作效率都会使用视频会议系统，但究竟怎么样的视频会议系统才算好呢，选购时要注意那些问题呢？这可以用10点来归纳：

1、记住出发点，切忌盲从

虽然都是视频会议系统，但是每个企业需求情况不相同，视频会议的解决方案会有差别，720p，还是1080p？40寸全高清液晶还是拼接屏？除了视频会议系统本身成本之外，外设对总体采购成本的影响巨大，需按自身需要选择，避免盲目追求高性能。

2、真实验证音视频效果

在企业真实的网络环境中进行试用，确保在自己企业实际的情况下视频和音频都能达到理想效果，保证音视频效果是视频会议选购的重点。不要仅仅观看或体验厂商的演示，因为厂商有能力在特殊环境下让自己的视讯产品表现得极佳。

3、视频会议工作时网络带宽必须达到1M以上

中小企业用户在选型前必须确认自己的网络带宽足够运行视频会议系统。一般情况下，中小企业要用视频会议系统的话，网络带宽必须达到独享带宽1M以上。

4、互联互通及兼容性问题

视频会议是否可以与其他厂商产品互融互通是一大问题。尤其是已于传统视频会议，要考虑对以往的投资进行充分利用和融合。因而，视频会议系统采用业界统一的协议和标准，具有开放性，能够很方便地与其他厂商的产品结合。另外，用户在选购时还需要注意产品是否具备良好的带宽适应能力，即使在低带宽条件下，也能保障音视频的流畅清晰，丢包补偿等。

5、公司用户了解方案技术成熟性

目前，在市场上比较主流的是基于H.320标准的解决方案和基于H.323标准的解决方案。而H.323方案与H.320方案相比，投资较小，且能够方便地过渡到宽带网或其他更为方便、快捷的通信网络。因此对成本比较敏感的中小型企业在选择方案时更好能选择支持H.320/H.323双工模式的产品，这样在现有基础和未来发展上都能有所兼顾，可以较长时间地保护既定投资。

6、公司用户尽可能选择操作简单的设备

中小企业的网络环境一般不会太复杂，因此选择操作控制简单、界面友好的视频会议就能基本满足用户需求。而且这样还能更大程度地降低企业对视频会议设备使用的培训成本。而视频会议支持采用web浏览器登录，只需打开网页输入网址就能轻松使用。

7、视频会议用户要注重设备使用实用性

大多数厂商都声称自己的视频会议终端可同步打开几十路甚至几百路视频图像，但实际上这一功能并非实用。用户在会议中不可能同时倾听多人说话，因此完全可以采用发言人视频切换的方式方法实现和不同人的视频交互，打开多个视频画面其实只是浪费带宽。

8、数据安全性问题

视频会议系统具备多种加密技术，可阻止恶意数据攻击，并且能够满足7×24小时无人职守的稳定工作，而且，系统必须能够穿越防火墙并正常地传输数据。只有具备较高的安全性才能 保证会议安全顺利的行。

9、软件升级能力

视频会议系统拥有相当长的使用寿命，但是随着您的需求的变化和技术的升级，您可能需要安装/升级更新的软件。因而，选择视频会议的时候需要考虑供应商是否具备持久的升级能力。

10、是否具备数据协作功能

用户在实际应用过程中，除了音视频的交流，还会用到其他功能，如进行电子白板、文件共享、协同浏览、桌面共享、文字交流、文件传输等功能，这样的会议模式才能够使参会用户的交流更加方便。

统一通信，英文简称UCS，在此基础上上线的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。可是在部署的时候我们应该注意一些什么呢?尤其以安全为重，在以往的部署案例中，很多企业都抱怨不能和本身的安全系统相互融合，这个问题应该怎么解决呢?

　　部署统一通信(UC)目前仍缺乏严密的安全保障，企业的安全系统无法识别内部威胁是最大的隐患。

　　"我认为人们普遍没有意识到统一通信(UC)和IP语音(VoIP)安全的必要性，"有安全专家曾这样说。"人们主要关注在节约成本，直到遇到了问题，才开始重视安全。"

　　企业已经开始认识到统一通信(UC)某些方面安全的必要，例如即时通信(IM)。也有一些厂商开始销售即时通信(IM)安全设备，而且卖得很火。然而，在许多组织中，他们的统一通信(UC)系统中的核心部分，像VoIP，仍然十分容易遭受攻击和入侵。

　　"在你考虑用VoIP之前，必须从根本上确保你所使用网络的安全，"安全专家说。"你需要认真研究你的VoIP配置。如果有任何安全通信的需要，就应该对 VoIP进行加密。"

　　Nemertes Research的首席分析师表示，许多企业在真正应该重视统一通信(UC)内部威胁的时候，他们却把精力放在阻止外部威胁。

　　"现在我们的感觉是，当我们与企业谈到语音安全的时候，他们所担心的是底层网络，"Nemertes Research的首席分析师说。"他们担心拒绝服务攻击，担心服务器攻击等，但是他们不考虑或关心内部威胁。"

　　Nemertes Research的首席分析师说，一般而言，大约有70%的网络攻击来自内部，但企业总是不愿意把重点放在保护自己免受内部威胁。他们在防火墙和其他技术上花费数百万美元来阻止周边外围的威胁，外部威胁反而变得越来越难以控制。

　　Nemertes Research的首席分析师提供了一些基本的确保统一通信(UC)安全的最优方法：

　　◆确保你安装了现有所有的安全补丁。

　　◆使用如Sipera Systems和VoIPShield等公司提供的测试工具来扫描漏洞。

　　◆遵守诸如VoIP安全联盟之类公共机构制定的安全标准或协议。

　　◆把进行风险评估作为部署统一通信(UC)的一部分。

　　"我们认为安全很早就应该和统一通信(UC)紧密地联系在一起，"Nemertes Research的首席分析师说。"不过，我仍然没有感觉到人们在这方面有足够的认识。上一次，就是我们在2007年中期的一次调查研究，不到1%的公司告诉我们，他们曾遭受过对他们语音系统的攻击。"

　　但他表示，公司开始更加清楚地知道统一通信(UC)其中的一部分，统一消息安全的必要性。

　　"公司担心语音邮件向组织外部传播，"Nemertes Research的首席分析师说。"所以，如果我开始以一个.wav格式的文件作为附件给你发一封语音邮件，这是一个敏感的语音信息可以发到外部网络或重新发送，使其听起来就像我说过一句话，实际上我并没有说。我们看到了一些公司用统一消息的实例。当时负责公司系统安全方面的人回来说，'你应该三个月之前就把这些告诉我们，那时我们将会告诉你我们不能做，因为我们不能冒险把语音邮件泄露到公司外部。'所以他们暂停了统一消息的部署。"

　　统一通信(UC)的另一个严重漏洞是内部人员可以进行VoIP窃听。

　　"VoIP窃听是一个为人熟知的攻击，"统一通信(UC)安全厂商Sipera Systems的主管说。"这个攻击基本上是人为的攻击，把欺骗性的ARP数据包注入到网络中。"

　　通过ARP数据包欺骗入侵到局域网(LAN)中，再诱骗受攻击者的电脑网络重定向语音数据包，那么攻击者就可以顺利地记录谈话内容了。人们认为他们把信息直接发送到了对方，但是电脑上的漏洞在暗中运行，默默地截取，交接和转发信息给不知情的用户。

　　在这样的情况下，一个不满的员工很很容易地拦截CEO和董事长或财务总监和人力资源之间的手机通话。这些易受攻击的漏洞存在到今天，那么这个行业必然将会遭受一次重大的事故或调整。

　　所以，在考虑部署统一通信(UC)之前，不仅要想到需要进行可行性分析，投资回报率(ROI)分析，制定统一通信(UC)策略等，还要考虑到系统的安全性，做好全面地安全分析和测试。

说到视频会议系统，相信大家已经耳熟能详了吧。纵观其发展历程，最初的视频会议产品以硬件设备为主体，每个会议室只需配备一套视频会议终端，即可实现各个会议室相连、各地人员同时参会的功能。相比于原先舟车劳顿去参会的方式确实方便快捷了许多，但是由于其价格的高昂和局限性，它还远远不能够满足人们的需求。

随着社会的进步，视频会议也从原先的硬件设备慢慢发展为以软件为主体的视频会议系统。人们不再依赖于昂贵的视频会议硬件设备，甚至还能在保证低价的同时让使用者拥有更加方便快捷的体验感。

现如今，市面上的视频会议系统产品种类繁多、参差不齐，但功能都基本完善，下面小编以我们的视频会议产品为例做一些简要介绍。

1. SaaS租用模式，省钱又省心

视频会议是一个云视频会议系统，考虑到传统视频会议价格昂贵和操作麻烦等实际问题，其公司在商业合作上推崇以SaaS租用模式代替一次性购买的形式。

其实不难理解，这种形式不仅节约了使用者的成本，也避免了资源浪费的现象。虽然现阶段的视频产品相对于传统视频会议硬件来说价格早已不值一提，但对于中小型公司来说，一次性买断还是需要承担一定的经济压力。不仅如此，一次性购买意味着企业需要自建服务器，自配技术人员进行后期维护，甚至连带宽都需要扩大到一定的倍数，实钱又费力。

SaaS租用模式的优势在于，租用的价格比购买低，在租用条件下系统所需服务器和技术维护服务由产商提供，企业无需自建服务器也不用储备技术人员，同时系统运行所需带宽也将相应降低。

2.多终端连接会议，随时随地开会

传统视频会议的另一大痛点在于：硬件设备移动困难，定点开会复杂麻烦。

众所周知，研发视频会议的最初诉求是为了开会更方便，让使用者不再需要飞越大半个中国只为了参加一次会议。但这个诉求在最初是没能够完全实现的，大型硬件设备限制了它自身的灵活性，让使用者不得不聚到共同才能使用视频会议这项功能。但随着软件视频会议系统的研发上线，视频会议彻底颠覆了传统会议，使得用户随意选用多终端连接会议，随时随地开会。

视频会议系统支持多终端连接会议，无论是手机、电脑、甚至是智能电视和平板都可以接入会议，哪怕使用者在国外旅游，也能随时用手中设备接入会议，不错过任何一个重要细节。

3.智能会议平板完美结合，高效办公黑科技

曾有用户提出，视频会议再方便快捷也比不上线下会议，因为线上不具备文件实时交互的功能，总不能一场会议下来光靠一张嘴吧？

为了解决这一需求，视频会议提出搭配智能会议平板一同使用，让多方用户在使用清晰流畅的视频会议系统同时还能够实时进行文档演播，线上标注交流沟通。

智能会议平板具有无线投屏、多点触控、触摸手写、文档演示批注修改等功能，手机、电脑等设备都可以通过无线传屏器将手中设备的显示面投放到智能会议平板上，以供参会多方同时观看。智能会议平板支持使用者手写标注、页面无限增扩，同时支持双向操作控制，触控屏也能操作电脑、实时修改批注所演示文档。

两者的结合将在很大程度上改善视频会议效果、增加会议效率，简直可以称之为高效办公的黑科技。

在这个人人都追求效率的时代，如何利用手中资源，让所有的工作都能够事半功倍或许是大部分聪明人的选择，相信视频会议在将来也会成为大部分企业提高办公效率的刚需。

随着视频会议的广泛运用，视频会议兼容与否显得十分重要。因为众所周知的是只有视频会议兼容才能使得最初使用视频会议系统的初衷得以实现，倘若视频会议失去了兼容性，那么只会让更多的用户觉得得不偿失。因此，做好视频会议兼容是视频会议系统得以长足发展的关键因素。

在视频会议的时代里，兼容性占了主导地位。近年来，随着信息化应用水平的加深，无论是政府部门还是企业单位，都加强了在视频沟通方面的投入，视频会议市场也显现了较快的增长势头。由于种种原因，大家在进行视频会议的采购时，大多倾向于购买统一品牌的产品，即从终端设备到后台产品，全部采用某一品牌的设备厂商提供的一揽子解决方案。这些设备厂商的销售人员也往往会向用户建议，同一品牌产品互兼容性好，维护方便，质量有保证。

诚然，不可否认采用同一品牌的产品在维护上确实较为方便，但客户在享受这种维护的方便时，却无意中钻进了厂商设置的另外一个“圈套”：忽略了产品与其他产品的兼容性。最直接的表现就是，当企业在进第二期工程的时候，必须首先考虑该品牌的产品，即使该品牌的产品在实际使用的过程中效果并不能令人满意。因为非常多情况下，这种产品未必会兼容其他厂商的设备。如果想在第二期工程采用其他产品，为了使两期工程的系统能够互通，甚至要把第一期工程的产品换掉，造成了IT投资方面的巨大浪费。

而也正是因为设备厂商的这些做法使得视频会议兼容遇到了前所未有的瓶颈，事实上，在讲求融合、协同办公的今天，统一品牌的理念已没有办法适应企业信息化发展的需要。对此，有视频会议项目专家指出，对于企业的管理层与IT决策者来说，必须及时转变观念，从企业自身的实际出发去选择合适企业发展的解决方案，而不是一味追求统一的品牌。

视频会议一度是几乎所有权威资讯机构及媒体都一致看好的产业，特别是911及SARS相继爆发，引发了人们对传统的办公方式的全面反思，从而促进了视频会议市场的快速发展。从那时起，几乎所有的权威机构都预测视频会议将在未来几年内迎来井喷式发展，在几乎是一片叫好声中，中国的视频会议厂商也从2001年时的几十家，猛增至2004年时的数百家。

然而视频会议系统兼容问题使得视频会议的前景显得尤为不乐观，为此，只有加强各设备厂商的合作，完善视频会议兼容问题才是解决问题的根本出发点。

企业是市场经济活动的主要参与者，市场经济活动的顺利进行不能与生产和销售活动分开。目前，如何推进企业发展，更重要的是要注重企业发展的需要，卓越的企业发展环境。有这样的办公工具不仅可以帮助企业优化办公环境，还可以促进企业与交流之间的沟通，这个工具就是网络视频会议系统。

网络视频会议软件作为新时代的通信网络，凭借其远程音频和视频通信能力，数据同步共享功能，被称为信息时代更有效的通信方式，广泛应用于政府，业务部门。视频会议系统通过网络视频会议软件，企业可以轻松参与新业务的培训，指导学习的精神，日常工作的沟通等工作，大大最大化减少通信时间和人工成本，提高通信效率。视频会议系统的部署和使用已成为税收制度之间跨区域通信的重要手段。

使用视频会议可以实现：

一，提高会议质量：视频会议系统上线，使视频质量得到显着提高，每个会场都可以观看高清会议图像，会议质量得到提高;

二，提高会议效率：原来需要花半天甚至一天从各单位的事情，通过视频会议系统，就能够立即召开会议，大幅提高办公效率;

三，降低会议成本：改变传统会议室现场会议模式，使本单位工作人员的机构，区县可以参加会议，节省业务成本和时间成本，同时消除工作距离，降低内部会议成本，实现绿色通信;

第四，培训管理新突破：视频会议系统将帮助企业建立一个基于互联网的培训教室，远在地平线上教师和学生面对面沟通和沟通，实现税务教育和梦想教育。不仅节省教育和培训组织的成本，而且使更好的教学资源进入基层，快速，准确地实现信息。

网络视频会议软件，跨越空间距离限制为企业实现培训的目的。许多大企业都有培训人员的需求，但由于分支机构和员工数量庞大，培训已成为更难解决的问题之一。远程培训系统允许语音，视频和文档数据相互传输，实现培训师和员工之间的即时和交互式沟通。培训师不需要在不同地方教学，员工不受地域限制，在家利用空闲时间参与远程培训和学习，学习效率可以接近或直接参与面对面培训，面对面课程。

网络视频会议软件为公司解决即时消息，多方会议，跨区域通信等问题，但对于中小企业来说，有一个大问题是根本无法承担网络视频会议系统的费用。昂贵的服务器，有限的网络条件阻碍了中小型企业进入视频会议的一个重要原因。

便携式视频会议，特别为领导、老板、高级管理层和员工召开高层网络会议，用户只需通过浏览器界面，操作简单，就可以快速高效地与全球团队和客户分享语音，视频和数据文件，会议视频和音频数据传输，处理等复杂技术，而网络视频会议系统平台为用户提供全面的保护。

视频会议已经成为很热门的话题了，它的快速普及应用给非常多企事业单位带来了很大的商业和工作价值。但是往往，我们在实际运用过程中，可能会产生相关问题，比如视频会议的延时以及抖包和丢包事件，那么，视频会议抖包是怎么一回事呢？

抖动会引起端到端的时延增加，会引起语音质量的降低。影响抖动的因素一般和网络的拥塞程度相关。

网络节点流量(单位:立方米每秒)超忙，数据包在各节点缓存时间过长，使得到达速率变化较大。由于语音同数据在同一条物理线路上传输，语音包通常会由于数据包的突发性而导致阻塞。

根据实际测量发现，抖动大于500ms是不可接收的，而抖动达到300ms时，是可以接受的，此时为了消除抖动会引起较大的时延，综合时延对语音质量的影响来考虑，要求承载网的抖动小于80ms。

抖包影响了视频会议的质量和效果，因此了解视频会议抖包是怎么回事还是很重要的。

近些年来，为了适应市场的变化，颇多的中小公司成了视频会议系统行业中应用的主导群体。对于中小企业来说，如果需要购买一整套视频会议系统的话，这对于他们来说也是一种不菲的开支。

在以前网络视频会议行业主要为单一的销售为主，逐渐发展为销售和租赁两种业务模式推举。这一模式满足了用户多样化的需求，也为网络视频会议软件厂商拓展了新的业务渠道。视频会议的租赁方式，点数越多价格越便宜，不需要自己维护系统，厂家定期对系统进行升级维护。据相关媒体资讯 ;2012-2013年中国视频会议发展趋势及市场机会研究报告分析，网络视频会议租赁业务在年年增长，虽然现在还处于发展期，不过未来的发展空间非常之巨大。

租赁成为软件行业一种新的运营模式

所谓租用的模式也就是用户只需要续费就可继续使用。而用户需要配置的条件就是：网络、电脑、耳麦、摄像头。这种模式为中小企业远程视频会议的全面发展，带来了生机和希望。一方面拥有丰富的办公功能；同时，它又不需要中小企业事先投入巨大的硬件成本，只要有网络和PC环境，再租用视频会议的租赁服务，立即就能召开企业的视频会议。

目前这种租赁模式已受到众多中小企业的大力推广，因为它彻底解决了企业视频会议的诉求，并将资本最大化利用，节约了运营成本。企业员工无需再为了参加一个会议天南海北的跑了，省去了舟车劳顿的辛苦。

目前视频会议的网络租赁模式已成功运用到各个行业，也给众多的企业带来的实际的效益。劳格科技的统一通信解决方案的视频会议系统能为众多的企业实现利益最大化，服务好每一位用户是我们用户至上的理念，我们会一贯秉承我们的服务宗旨和理念做视频会议行业中最好的品牌。

视频会议系统虽然造价很高，不管是硬件系统还是软件系统，但由于它达到了高效办公、最大化减少会议开支的目的，还是有非常多的企业选择视频会议。它所涉及的领域也是越来越广。我们可以在很多地方都能体验到视频会议，比如商务会议、医疗、教育等等。那么，我们就来详细地谈谈视频会议的应用领域。

视频会议目前已经被各政府部门、金融、教育、医疗以及各种大型集团、公司所广泛采用。它的领域主要有如下：

①远程商务会议：视频会议最普遍最广泛的应用领域，适用于一些大型集团公司、外商独资企业等在商务猛增的情况下，充分利用视频会议方式来组织频繁的商务谈判、业务管理和远程公司内部会议；

②远程教育：利用视频会议开展教学活动，使更多、更大范围的学生能够聆听优秀教师的教学，学生们可以与全球各地的同学进行通信，进行文化交流并实现国际化。在高等教育中，主校园中的课程不仅可以被其卫星学校及远程学习设备共享，提供实时互动教育外，还可通过网络进行传播，这样，远程学生也可通过 Web 接入的方式查看讲座。通过这种方式，还可让更多的人接受知名教授的指导，扩大学校的知名度，让更多的学生选择这所学校。此外，视频通信还可极大地改善管理者、教授、教职工和学生之间的沟通；

③远程医疗：利用视频会议实现中心医院与基层医院就疑难病症进行会诊、指导治疗与护理、对基层医务人员的医学培训等等。高质量的视频业务使医生、护士在不同地方同时协同工作成为可能。远程医疗对于一些中小医院有着重要的意义，可以得到大医院的医学专家的咨询和会诊；

④司法机构：由于法庭和差旅成本的上升，再加上监狱系统的安全风险，视频通信正在成为司法系统进行沟通的一个替代方式。视频会议系统可以在法庭、监狱、医院以及其他更多地点之间通过成本更低的方法对犯人、证人进行传讯、虚拟出庭作证、精神病评估等进行调查；

⑤政府行政会议：我国幅员辽阔，各级政府会议频繁，视频会议系统是一种现代化召开会议的多快好省的方法，它可使上级文件内容即时下达，使下级与会者面对面地讨论和深刻领会上级精神，使上级指示及时得到贯彻执行。

视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

劳格科技统一通信平台的高清语音及高清视频通信能力以及灵活的组网能力，是远程教育解决方案、远程医疗解决方案、远程沟通解决方案、应急指挥解决方案的最佳核心平台。

VoIP网络电话通话模式

(一) ATA：最简单也最常用的方法，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。它从传统电话中采集模拟信号，然后将其转换为数字数据，以便在互联网上传输。您只需从盒子中取出ATA，将原本接入墙上插座的电话线接入ATA，就可以拨打VoIP网络电话了。有些ATA可能另外附带软件，您需要将这些软件安装到主机进行配置；当然，安装过程是非常简单的。

(二) IP电话：这些专用电话看起来与普通电话没什么两样，也有听筒、托架和按键。但是，与普通电话使用标准RJ-11电话连接器不同，IP电话使用RJ-45以太网连接器。IP电话与路由器直接相连，并且集成了处理IP通话所必需的所有硬件和软件。

(三) 计算机到计算机：这当然是使用VoIP的最简单方法。您甚至不必支付长途话费。一些公司提供免费或廉价的软件，可用于在计算机之间拨打VoIP网络电话。您所需要的只是这种软件、麦克风、扬声器、声卡和互联网连接，当然最好是快速连接（如通过电缆调制解调器或DSL调制解调器实现的连接）。对于计算机到计算机的通话，除了ISP每月收取的标准费用，无论通话距离多远，都不需要额外付费。

VoIP网络电话客户端使用

VoIP网络电话只要有宽带连接，在任何地方都可以拨打VoIP网络电话。因为IP电话或ATA是通过互联网传输信息，所以在任何有网络连接的地方，提供商都可以对它们进行管理。因此，商旅人士可以随身携带他们的VoIP网络电话，可以随时和家人通话。软电话是一种客户端软件，它将VoIP服务载入台式机或便携计算机中。现在用的较多的是SparkleComm统一通信，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的网络电话，在屏幕上，SparkleComm网络电话的界面看起来很像传统电话。但只要有耳机和麦克风，在有宽带连接的任何地方，您都可以在便携计算机上拨打电话。 而大多数VoIP公司在提供传统电话的同时公司需要额外收费才能使用的功能。

VoIP网络电话优势缺点

优点：VoIP网络电话技术使用互联网的分组交换功能来提供电话服务。相对于电路交换，VoIP有几点优势。比如，通过分组交换，多路电话所占用的空间量只是电路交换网中一路电话所占用的空间量。如果使用公共交换电话网，则前述10分钟通话会占用整整10分钟的传输时间，传输速度为128Kbps。而使用VoIP，同样的通话可能只占用3.5分钟的传输时间，传输速率为64Kbps，这3.5分钟内的64Kbps，以及剩余6.5分钟内的128Kbps是空闲的。根据这一简单估计，传统系统一路电话所用的空间中，VoIP很容易传送三或四路电话。

缺点：现有的公共交换电话网在传输通话方面，是很稳健并且相当安全的系统。电话很好用，我们已经习惯依赖它。相反，计算机、电子邮件和其他相关设备仍然是新鲜事物。我们得面对事实――电子邮箱瘫痪30分钟，很少有人会真的惊惶失措。人们认为这种情况很正常。另一方面，半个小时听不到拨号音，人们很容易觉得恐慌。公共交换电话网的可靠性弥补了低效率的弱点。互联网复杂得多，因此，运行中出现差错的可能性更大。所有这些因素，构成了VoIP的最大缺陷：可靠性差。但随着这几年VoIP技术提升，现网络电话通话也非常稳定清晰。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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