分类: 技术文章

遇到共享个人手机上班时遇到的相同问题。此外，除了功能集非常有限外，这些VoIP服务还为想在旅途中访问的人们提供了更少的选项。

需要什么硬件？

需要新的DECT或其他电话硬件。费用取决于您打算拥有多少行。

费用多少？提供者是谁？

您仍然可以从本地电话公司获得传统座机。一些地方的部分VoIP服务提供商每月每条线路的收费约为50至60美元。

• 免费语音服务

这些是什么？

几项新的VoIP服务已进入现场，您可以使用现有电话并可以不需要花费太多费用来拨打基于Internet的电话。Viber，Google Voice，Skype和SparkleComm只是该领域的一些产品。

超低的价格确实吸引人，但买家要当心-只有在网络内通话才可以拥有超低的价格。打电话给不在您的Viber，Google语音或SparkleComm网络上的人，然后观察价格上涨的趋势。

需要什么硬件？

您所需要的只是安装了像SparkleComm这样的VoIP应用程序的现有手机。

• 使用开源软件自己做

什么是开源电话解决方案

这实际上只是技术精明的一种选择，他们对构建自己的电话交换机以避免与VoIP服务提供商签约感兴趣。

需要什么硬件？

您将需要拥有或访问服务器，同时确保服务器规格能适应您计划实现的呼叫量。必须将Asterisk，FreePBX或FusionPBX之类的开源软件（基于FreeSwitch）安装到服务器上，然后进行正确的配置。

它要花多少钱？

开源软件确实是免费的，但是要使这些系统正常运行需要花费时间和精力。因此，与安装，配置和维护这些解决方案所需的时间和精力相关的无形成本都是存在的。

此外，您仍将需要使用像SparkleComm这样的VoIP提供商来访问运营商并将您的呼叫连接到PSTN，因此，拨打或接听的每个呼叫的每分钟使用率仍然较低。

• 比较方式

可以将上述所有六个选项进行一番比较。

一旦确定了要使用的电话通信类型，您就需要研究提供商，计划和费用（同样，请记住，“免费”并不总是免费的）。

• 什么是最适合您企业的电话线选择？

因此，既然我们已经研究了您可以使用的所有选项，那么现在就该确定哪个选项最适合您的业务了吗？如果您正在寻找一个真正专业，可靠的业务通信系统，那么虚拟电话号码服务（Find Me Follow Me）或像SparkleComm这样的托管VoIP解决方案将是您的理想之选。

两者都提供了大多数企业所需的所有功能，并具有足够的增长空间。在这一点上，从虚拟服务开始通常对于小型企业来说是最好的选择，然后随着增长的增长而逐渐迁移到功能齐全的托管VoIP解决方案。

用户评论，可以访问他们的企业VoIP提供商评论部分。

• 现有手机

企业如何使用它们？

许多单人服装（甚至是小型公司）可能会倾向于将其现有的手机号码用于商业目的。这是可以理解的，但是它却具有一些很大的缺点，首先是个人生活和商业生活的重叠。

这也将使区分哪些成本是业务成本还是个人成本变得困难，这将在纳税时间临近时变得很重要。当然，此选项似乎比随身携带两部手机更好，其中一部用于工作，另一部用于个人需求，但是缺点仍然很成问题。

使用现有的手机进行商务VoIP通话将使您的客户在拨打电话时看到您的个人来电显示。尽管在某些情况下这可能不是一件坏事，但这确实意味着他们可以24/7与您联系，即使您正在休假。

尽管近年来手机技术确实取得了许多惊人的技术进步，但是通话质量仍然无法与IP电话相提并论。如果您不在wifi网络上，则还会受到蜂窝信号强度的影响。

如果您想朝这个方向前进，还需要考虑的另一件事是您通常使用扬声器电话的频率。当您希望免提时，虽然可以使用蓝牙设备来解决此问题，但它从来没有像按下台式IP电话上的按钮那样方便。

需要什么硬件？

您所需要的就是现有的智能手机，并且可以正常运行。您可能需要更改计划以涵盖新的数据使用量，如果您没有无限的计划，甚至可能需要打电话。

花费多少？

答案是“取决于”。如果您只是要使用个人手机做生意，那么很有可能它不会花费任何额外费用。

如果您要为员工购买新手机，那么您不仅要为每部手机支付高昂的价格，而且还要为每月的服务费支付高昂的价格。每部手机每月的费用可能在50到100美元之间。如果您确实要使用现有的手机进行商务通话，我们强烈建议您可以使用像SparkleComm VoIP这样的电话号码服务，以便您的公司向客户展示专业形象，并提供与您的个人号码不同的主要公司号码。

谁是最受欢迎的提供商？

AT＆T，Verizon，T-Mobile和Sprint当前是一些比较受欢迎的选择。还有一些鲜为人知，成本较低的VoIP提供商，例如Republic Wireless，Tracfone，Virgin和SparkleComm等等。

• 新座机

你还记得这些吗？

这些是您当地的电话公司提供的标准传统固定电话。不久之前订购新的固定电话已经是一件要做的事。尽管今天仍然存在这种选择，但是对于大多数小型企业而言，这些服务的成本通常使其无法承受。

如果您正在考虑将现有的个人座机用于新的VoIP服务，则将

据统计，90%以上的企业都在用即时通讯工具软件，人们已经习惯于使用即时通讯工具进行日常的工作联络。比如SparkleComm的特点是：高效、稳定、安全。满足了企业各种内部通讯需要，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业即时通讯效率。

通过使用SparkleComm，可以提高员工的工作效率，公司更容易对员工进行管理，业务沟通也变得更加便捷。除此之外，现在公司员工之间的交流，每一个使用者都需要有真实的信息，个人的一些业务及资料，也涉及公司的信息安全，这些都是公司要考虑到的，SparkleComm通过技术加密信息，保证交流、信息储存的安全。

SparkleComm对于企业的作用，相信大部分人都清楚，它不只利于企业内部的沟通，更是企业业务管理必不可少的工具,关于SparkleComm的作用主要有以下几个方面：

• 一、加强企业管理者的主权控制

　　相比个人即时通讯软件的不可遥控，SparkleComm给予了企业管理者足够的管理权限。SparkleComm可针对不同的员工职务信息，进行相关的权限控制;另外，当员工离职时企业可将其账号进行回收，避免客户资源的流失。

• 二、预防员工上班娱乐

　　QQ、MSN等这些免费个人即时通讯软件工具开放的娱乐功能为企业办公埋下了隐患，被打扰的工作者不但浪费了时间，而且造成工作效率的低下。唯一的办法是使用企业及时通讯来让娱乐功能彻底从你的办公室里剔除。SparkleComm可以帮你很好解决这个问题，一方面完全隔离了所有与工作无关的娱乐功能，另一方面还配备了丰富的互联网办公工具，诸如离线文件传送、共享、电话、在线截图、多人群组文字、远程协助、视频语音会议等，为员工打造一个纯粹的企业沟通协作平台，提高工作效率。

• 三、保障企业沟通的信息安全

企业即时通讯的安全隐患问题一直是引起企业用户恐慌的源头，SparkleComm的信息均经过技术加密后进行转发，保证信息安全不外泄。也不用担心信息遗漏、延迟和误发等

• 四、信息共享

“信息孤岛”指的是相互之间在功能上不关联互动、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。SparkleComm安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。数据完全同步.

• 五、内部沟通联结

SparkleComm特有的组织结构树型目录与成员名片，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室，无需自己再与同事相互添加个人账号，只需企业管理员在后台设置，所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、有助于企业内部实现互联互通。例如员工根据不同的条件定位快速找到目标同事，查看联系人的在线状态信息，并可利用即时文字、图片、语言、视频、短信等各种沟通手段快速发起沟通对话，高效、快捷地提高办事效率。

综上所述，企业发展壮大到一定程度，SparkleComm是必备的企业软件。让企业真正的掌控自主权。

设备，也就这样（除非您只是想找借口购买新设备）。

费用多少？

有些计划每月的费用低至几元钱，但其中包含的时间很少，超额费用很快就会变得昂贵。对于许多小型企业来说，一个不错的选择是上千分钟的套餐，这些套餐通常每月花费约几十元钱。

谁是最受欢迎的提供商？

Grasshopper，eVoice，VirtualPBX，RingCentral和SparkleComm只是提供此类VoIP解决方案的部分提供商。

• 商业VoIP解决方案

这些是什么？

在外部，这些VoIP解决方案似乎与标准办公电话系统相似。用户将拥有台式电话以及个人号码或主号码的分机号。但是，语音数据不是通过传统的PSTN线路传输，而是通过Internet传输。

虽然这可以大大降低通话成本，但是选择像SparkleComm这样的托管的企业VoIP服务也可以减少维护和基础架构的开销。这些解决方案的管理比管理传统的模拟PBX交换机要简单得多，所有权将成为您组织的整体网络管理的一部分。

类似SparkleComm这样的VoIP服务还可以与不同类型的电话配合使用，以便您在旅行时可以接听电话。这包括手机和软电话，即通过台式机或笔记本电脑拨打的电话。这些解决方案可以实现电话会议，短信，传真等功能。

您可以享受多种功能，例如呼叫阻止，停车，转接和录音或虚拟邮箱和接待员。这项服务的主要区别在于该VoIP服务既包括呼入呼叫，也包括呼出呼叫。

需要什么硬件？

因为您可以使用现有的电话硬件或其他设备，所以在此领域的投资应该很少。您将要确保您的网络和Internet带宽可以支持像SparkleComm这样的VoIP的添加，并且还要了解每个人的需求。例如，某些人可能希望使用软件电话功能，而仅台式电话可能已足以满足其他需求。

费用多少？

企业托管VoIP电话线的费用通常取决于您需要多少条线路。行数越多，成本越低。话虽这么说，大多数所谓的无限制呼叫计划的费用约为每条线路每月一百二十元。

在定价方面，有两个关键要注意的地方。首先，实际上没有真正无限的通话计划，提供这种计划的每个VoIP提供商在小字样中都会有合理的使用限制。第二个原因是，某些VoIP提供商根据每月包含的分钟数提供计划。尽管这些计划的标价与其他计划相比似乎很便宜，但每分钟的超额费用非常昂贵。因此，请谨慎对待这些营销marketing头。

谁是最受欢迎的提供商？

尽管像SparkleComm这样的VoIP提供商很多，但是它们肯定都不能提供相同级别的VoIP服务。您可以在一些官方网站上查看最受欢迎的选项并阅读

无论您是要建立一个全新的业务还是已经经营了一段时间，成本始终是一个问题。电话和通信领域是越来越多的人意识到可以削减成本的领域。现代技术为您的企业提供电话线时，您可以选择多种服务，就比如像SparkleComm这样的VoIP电话服务。在决定开始使用还是切换之前，请花一些时间将它们全部进行比较。

本文介绍了商务电话线的不同选项，并提供了指南，可帮助您选择适合您公司的电话线。

• 商务电话线的选项

在实际研究这些服务之前，让我们澄清一下您的企业电话线到底有什么独特之处。如果我们从一个非常基本的角度来看，实际上没有什么独特的。毕竟，这只是您可以用来拨打和接听电话的另一条电话线和号码。

但是，当您开始更深入地研究时，无论规模多么小，VoIP商务电话线路和计划都将提供大量的功能，这些VoIP服务功能可以真正地在经营公司的有效性和生产力上有所作为。虽然确实取决于每个业务的特定需求，但这些功能的一些示例包括自动话务员，呼叫记录，自动呼叫分配，让我跟着我以及移动性其中很多的方面。

在阅读以下选项时，请考虑您的业务真正需要的内容以及随着业务增长可能需要的内容。

• 虚拟电话系统

什么是虚拟电话系统？

这些解决方案也称为“查找我”，“跟随我”或“ 虚拟电话号码服务”，使您可以将呼叫从新号码定向到现有设备。这包括台式IP电话，计算机和智能手机。马上，您不需要新的电话硬件即可节省资金。

本地，免费和国际号码以及分机号码均可用，因此您可以使用一个号码容纳各种规模的团队。如果您希望为不同的人提供完全唯一的电话号码，而不只是简单的分机号码，那么也可以这样做。

就功能而言，像SparkleComm这样的VoIP电话系统提供了惊人的灵活性。您可以使用标准电话系统执行任何操作，也可以使用此功能，甚至更多。例如，您可以阻止，转发和记录呼叫，设置电话菜单和自定义的语音邮件问候语，主持视频会议，电话会议，传真，文本并选择特殊的出站呼叫者ID。

请注意，一些VoIP服务通常仅适用于呼入，因此除非您选择的VoIP服务明确指出已包含这些服务并提供启用该功能的移动应用程序，否则不要将其用于呼出电话。另请注意，用完每月包含的分钟后，每分钟的使用费通常很高。

需要什么硬件？

新硬件方式不多。您将需要选择您的公司电话号码将要影响到的

＃3 SparkleComm音频会议可以为您节省大量时间和金钱。作为雇主，进行商务出差或在员工中投入大量金钱进行商务旅行是不可避免的。音频会议可以替代商务出差。您再也没有在全国或世界各地出差的机会来参加会议或研讨会。因此，它为您节省了很多在差旅上的时间和金钱。

3.音频会议的缺点

除了优点之外，音频会议还具有缺点和缺点。以下是音频会议的三个明显缺点及其可能的解决方案。

＃1交流只是口头的。研究表明，有效的交流总是非语言的，而音频会议只是口头的。交流手段不支持视觉图像，因此您无法查看和理解与之交谈的与会者的面部表情，眼球运动和肢体语言。解决此问题的一种方法是选择一个音频和视频会议系统来代替它。通过仅使用SparkleComm这样的免费音频视频会议软件，您可以轻松地主持语音和视频会议，从而使您的沟通和合作更加高效，有效和高效。

＃2音频会议无法使您专注于会议。由于您可以在电话会议中看到参与者的视觉图像，因此您不知道听众是在认真听您说话还是坐在马桶上。在这种情况下，SparkleComm的视听视频会议是您的理想选择。语音和视频会议迫使参与者在会议期间专注于任务，因为他们暴露在摄像机之下。

＃3电话会议的质量不可靠。有时，音频会议期间的声音传输质量可能很差，因为它主要依赖电话线。背景噪音还会影响音频会议，甚至使您无法正常工作。

音频会议为人们带来了很多好处，尤其是在商业世界中。当技术发展到一定程度时，就会遇到瓶颈。然后，音频视频会议产业兴起。在讨论了音频会议的定义以及它的优缺点之后，您一定会找到适合您业务的正确通信工具。

沟通在一家公司的发展中起着至关重要的作用。如今，越来越多的公司愿意采用各种新技术来产生有效和高效的通信。音频会议就是这种新技术。这里的文章将主要阐述音频会议的定义，以及它的优缺点。

1.什么是音频会议？

音频会议是在不同位置的两个或多个人之间使用一系列设备进行的音频会议（也称为电话会议或音频电话会议），这些设备允许同时发送和接收声音，以便同时进行通信和协作。

音频会议可能只涉及两个参与方，或者可能同时涉及多个参与方。可以使用电话或计算机等设备通过电话线或互联网进行音频会议。如果只想听，他/她只需要扬声器。如果他/她决定也要讲话，则他/她可能还需要麦克风。

2.音频会议的优势

就像任何其他产品或服务一样，音频会议也有其优点和缺点。以下是音频会议的三个主要优点。

＃1 SparkleComm音频会议是一种经济高效的统一通信工具。与其他会议方式相比，音频会议要便宜一些。同时，通过使用音频会议系统，您还可以获得相对较高的通话质量。这意味着您可以以友善的价格完美实现与同事，客户和合作伙伴进行沟通和协作的目的。

＃2 SparkleComm音频会议很容易访问。音频会议非常容易访问且易于设置。通过采用一种熟悉的技术，音频会议使通过电话线主持电话会议变得容易。此外，您还可以通过使用计算机等设备来增强它。

互联网协议语音（VoIP）系统使世界各地的企业能够简化其通信系统。只需宽带互联网连接，一台计算机以及一台传统电话和适配器（或专用VoIP电话），企业就能捆绑其互联网/电话成本并节省大量资金。此外，SparkleComm VoIP使企业不仅可以增加其电话服务的功能和范围，还可以简化其内部和外部业务通信。

以下是VoIP技术的最新趋势，最大趋势和功能，以及如何利用它们来更有效地开展业务。

托管云PBX框

尽管VoIP的优势之一是它的简单性（您可以仅使用专用电话或适配器立即激活VoIP），但是如果您真的想最大程度地赚钱，值得投资基于云的托管私人分支机构交换（PBX）系统。这基本上是一个企业系统，可将VoIP从电话服务或互联网提供商手中夺走，并为您的系统提供自定义的托管和管理。PBX系统为其业务客户管理整个线路网络，并提供高级呼叫管理，呼叫路由，呼叫记录和语音邮件通知等功能，以及大量的统一通信（UC）服务。主机系统管理所有维护，便捷的云存储可立即访问号码和联系人，而无需占用宝贵的系统存储空间。通过帮助提供更好的客户体验，基于云的VoIP主机中心还可以平均节省27％的公司成本。

VoIP / 统一通信协作

由于由万维网联合会开发的开源技术（WebRTC），VoIP和UC服务现在可以合并为可行的应用程序，可以代替电子邮件使用。这些应用程序可以利用VoIP和UC功能来提供聊天和即时消息传递，也可以实现到视频会议中。

VoIP与其他基于云的管理工具的集成

当今的业务管理工具必须能够执行多任务处理并与其他平台集成，VoIP也不例外。借助基于云的平台，利用应用程序编程接口（API）的工具和产品，VoIP可以与计费系统，服务台程序，公司联系中心和客户关系管理软件集成在一起。这将进一步简化公司/客户的沟通，也可以提高处理客户支持时的响应速度。

VoIP与物联网的集成

它不只是一个新的流行语：物联网正在迅速成为一种生活方式，不仅在企业中，而且在家庭中。

根据西门子的研究，到2020年，可能有260亿个事物连接到互联网。从业务角度来看，这意味着可以将VoIP技术集成到执行从电源到计算机的众多远程控制任务中。打开办公室灯。更重要的是，如果您是在虚拟办公室中工作或出差，则可以使用VoIP远程设置计算机显示器和其他办公设备，预留和自定义工作区以及转移您的公司电话号码-触摸平板电脑或智能手机上的按钮。

随着SparkleComm VoIP技术的不断发展，很明显，该平台将扩展到远远超出其原始功能的其他功能。由于这些进步，SparkleComm VoIP已成为令人兴奋的商业工具，具有惊人而深远的潜力。

通过SparkleComm VoIP定制业务应用

在家办公或远程办公

考虑一下个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定的设备或位置，而是连接到单个用户。因此，您可以在工作时从智能手机，笔记本电脑或台式机访问电子邮件。不在其他时区或国家/地区都没关系。SparkleComm VoIP可以完成电话通话。

这也许是SparkleComm VoIP最为人熟知或广泛使用的业务应用程序。企业可以利用VoIP端点的可移植性，使员工可以在家中，客户现场甚至在旅途中进行工作。个人可以简单地使用软电话通过他们的办公室号码从任何位置拨打和接听电话，客户永远不必知道他/她现在不在他们的办公桌旁。

业务连续性和弹性

组织最关心的问题是如何在灾难或紧急情况下恢复正常工作。传统上，将员工转移到新位置通常意味着需要对电话系统进行大量的重新布线或重新编程。借助VoIP，组织可以在任何需要的地方建立备份位置。这些站点可以在几分钟之内上线，即使出现问题，业务也可以照常继续工作。假设使用托管VoIP服务的企业遭受大火。借助SparkleComm VoIP，可以将员工简单地转移到备用办公室并继续工作，甚至可以将其送回家以从那里继续工作。

客户开发的智能应用程序

尽管开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也为生态系统的创新做出了贡献。一些企业将其电话系统链接到各种企业IT系统，以增强客户服务，供应链管理或团队协作。

例如，一个组织可以实施一个业务应用程序，以在供应链中断的情况下自动触发与相关人员的电话会议。可以通过他们最接近的任何设备联系这些用户，从而避免了与常规固定电话相关的延误。

度假村可以将电话系统与客户数据库集成在一起，以便将高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，从而有效地绕开了一线员工。同样，医院可以部署一个智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助，则该应用程序仅向特定的护士和医生提供自定义警报，而不是广播一般警报。

实际上，许多供应商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可出售给其他客户的解决方案。因此，SparkleComm VoIP的创新在很大程度上受到客户的推动，从而可以不断扩展和扩展可完成的范围。

曾几何时，说VoIP已经改变了业务运作方式，这很容易被误认为是对任何新技术的狂热赞誉。但是，这种称赞实际上并没有错位。实际上，可以说VoIP在最近几年彻底改变了企业语音通信。

从不起眼的座机升级到VoIP，组织已经获得了很多好处。SparkleComm VoIP系统提供的优势包括：

• 大大减少了语音通话的每月费用
• 每几年电话系统仅需很少或不需要任何前期投资
• 根据需求和资源使用情况扩大或缩小规模的能力
• 将来自不同系统（CRM，网站，语音等）的数据集成在一起的好处。
• 由于更少的维护和更少的问题而提高了效率
• 为不再受时间或地点限制的员工提高生产力
• 消除了维护出于同一目的而有效存在的不同网络的需求

然而，一些分析家和专家认为这仅仅是开始。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为直接替代固定电话。当时没有多少企业来探索他们新购买的软件中的所有可用功能。

但是，公司逐渐意识到了VoIP电话服务的巨大潜力-无论是托管部署还是本地部署。在2020年，组织将SparkleComm VoIP电话系统与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的情况并不少见。

SparkleComm VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本区别。后者实质上允许语音数据像其他形式的媒体（如文本，视频，图片等）一样在数据网络和公共互联网上传输。几乎每个人都知道，这就是VoIP供应商收取低廉价格而导致可观价格的原因。降低企业成本。

但是，由于其他原因，语音数据的这种打包也很重要。VoIP之所以如此有用，是因为它允许以多种不同的方式来处理语音数据，而这是模拟技术无法实现的。想一想我们今天用文本或图像可以完成的所有工作–它们可以被复制，存储，搜索，存档，并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序，并产生比原始的原始文档或文件更多的价值。

SparkleComm VoIP允许我们对语音呼叫执行相同的操作。由于SparkleComm VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统通常使用的相同IP标准，因此电话系统可以与企业应用程序进行交互和集成，例如CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等。