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从内部部署系统迁移到UCaaS可能充满障碍。云迁移规划可以帮助解决陷阱，并为成功的UCaaS部署提供明确的途径。而目前比较著名的UCaaS就有劳格科技的SparkleComm。

将本地统一通信迁移到云并不是对传统基础架构和技术的简单替代。由于云迁移涉及许多因素，从准备网络到培训用户，一次小小的失误都可能使整个迁移失败。

但仔细的云迁移规划可以帮助组织避免从内部部署统一通信（UC）迁移到统一通信即服务（UCaaS）时可能遇到的常见陷阱。

选择部署体系结构和网络要求

云迁移规划中最重要的第一步是选择架构的类型和组织为其UCaaS部署所需的网络服务。

组织可以在公共，多租户架构和私有架构之间进行选择。多租户架构对于组织而言成本较低，但需要注意的是组织控制较少。另一方面，私人架构更昂贵，但该组织拥有更多控制权。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，它是可以针对组织需求而专门订制的系统，SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。用户可以任意选择最适合的部署方案，而且组织一旦部署了SparkleComm系统，将拥有视频会议、即时消息的更多控制权。

考虑将哪些网络服务交给云提供商也很重要。有些组织可以将网络服务完全转移到他们的云提供商，而其他组织则更愿意管理自己的网络服务或与其他网络服务提供商签订合同。 提前做出这些决定至关重要，因为他们决定你打算做多少工作。

SparkleConference-Video 是SparkleComm平台的新一代视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

到底什么是MCU，MCU可用于什么会议配置，下面来详细阐述。

MCU，Multipoint Control Unit 称为多点控制单元。是一种允许在视频会议端点之间组织视频会议的设备。为此，MCU服务器连接可以使用不同协议的端点设备，最常见的是通过H.323。

在多点会议会话期间，MCU服务器立即管理多个端点，在视频数据处理上协调其功能，并在它们之间转发媒体流。

与软件视频会议服务器不同，MCU服务器在混合媒体流的原则下进行组视频会议，即实时混合和重新编码参与者的视频会议流。例如，为了创建画中画效果，这对MCU服务器的计算能力提出了非常严格的要求。虽然软件服务器经常实现数据流的多路复用模式，但这意味着不进行转码。服务器只是重定向视频会议参与者的媒体流。压缩/解压缩和媒体流混合在端点设备中经历。

MCU服务器是一种硬件/软件设备，由MC控制器（多点控制器）和MP处理器（多点处理器）组成。多点控制器处理端点之间的媒体流处理参数的协调。此外，控制器支持H.245协议。多点处理器的功能是处理，混合和切换多媒体流。

有几种类型的配置使用MCU服务器。

集中式会议（Centralized Conference）。 MCU服务器是执行集中式组视频会议所必需的。在此类会议期间，所有端点设备仅通过MCU服务器进行通信。

分散式会议（Decentralized Conference）。在此类会议期间，所有端点设备都可以在没有MCU服务器的情况下相互通信，仅使用多播技术。虽然在这种情况下，MCU服务器不是端点之间的接口，但它的作用并不那么重要，因为它控制着媒体流的交换。

混合型会议（Hybrid Conference）。在这种情况下，参与视频会议的端点设备可以仅将音频或仅视频流同时传输到其他端点，而无需将它们发送到MCU服务器。所有其他媒体流只能通过多点控制单元传输。

混合会议（Mixed Conference）。此类视频会议在MCU服务器的控制下进行，MCU服务器执行端点之间所有类型（集中式，分散式或混合型会议）连接的“桥接”功能。

SparkleConference作为统一通信平台的组成部分，其后台采用SparkleComm的SparkleMCU。SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU。SparkleComm优质高效的音视频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。

无论您是举行头脑风暴会议还是进行演示，将在线会议转变为虚拟视频会议都可以帮助每个人专注于手中的工作。Loogear的会议解决方案包括高清/高质量视频会议和Web会议。

视频会议解决方案—SparkleConference-Video，可以通过创建高清（HD）面对面会议机会，显着降低差旅成本并节省时间。现在，视频会议不再仅适用于大型企业。它价格实惠，中小企业使用也不会有负担。而且可靠并易于使用。最近的技术发展可以使高清视频以极低的带宽要求清晰地进行流传输。

Loogear的网络工程师和视频架构师团队共同设计出最适合您组织需求的解决方案。我们对此进行全面审查

• 您的视频会议业务目标
• 要连接的站点数和每个站点的用户数
• 网络资源和连接
• 会议室和环境因素确保最佳视频会议体验成为可能

SparkleConference-Video视频会议的优点

减少昂贵的旅行费用
缩短行程时间可以实现更好的工作与生活平衡
促进多个地点的会议
加强不同地点远程工作人员之间的关系
通过清晰，一致的高清流媒体进行逼真的会议
轻松快速地设置和召开会议

SparkleConference Web会议的优点

在几乎任何支持互联网的设备上使用面对面视频进行协作
结合桌面共享，音频和高质量视频，实现实时协作和内容共享
参加任何网络会议或演示移动
安全，专业地协作
使用Web会议实现丰富的协作会议体验
举行网络研讨会或新闻发布会
展示产品
进行销售演示
进行在线培训
提供远程支持
在设计和项目上进行协作

VaaS提供商

、 基于云的提供商提供广泛的服务。例如，loogear在功能齐全的SparkleComm平台上连接各种客户端。Teliris提供多供应商桥接，管理端点，提供呼叫支持并提供呼叫产生。像Carousel Industries这样的集成商可以在会议室中提供音频和视频设备的设计，集成，安装和设备租赁以及云服务产品。像Polycom和思科这样的视频会议终端制造商直接或通过合作伙伴提供云服务，用于桥接和管理平台，有些可能为客户端基础架构提供托管服务。

任何类型的服务都需要网络电路和设备。电信运营商，网络设备经销商和视频终端制造商可以协助提供网络评估，设计服务和升级的咨询服务。   虽然为您的组织选择正确的视频会议服务的重要步骤已完成，但您仍然需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

最佳视频会议性能的最终清单

哪些站点与其他站点一起工作最多，哪些位置就应具有视频。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。想象一下使用SparkleComm视频会议系统，具有让参与者犹如亲临现场的语音质量及视频质量，是一件多么令人兴奋的事情。

显然，网络上的更多站点使系统变得有用。此外，请记住远程办公人员：他们是视频的自然选区，并且可以非常快速地适应其工作平台的改进。记得让系统方便那些需要它的工人，而不仅仅是高管。

不要忘记这些：

获得正确的网络。视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。确保并跟进投诉做出回应。唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对执行管理员等关键用户。

将系统推向您的用户群。 

如果您可以获得项目背后的C级支持，则会增加成功部署的几率。转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否适合您的组织，您应该了解：

每个地点的覆盖地点和会议室数量;

任何现有设备的库存，包括基础设施;

用户将使用的设备（视频——笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）。

如果您决定参加正式会议，或者至少保持公平的竞争环境，则可以将此文档作为提案请求（RFP）的基础，以便进行有效的比较。成本模型不是基于云服务的费用模型，因为它与基于前面提的系统所需的大量资本投资相差很大。考虑五年期间的成本是一种合理的方法。此外，请注意，如果您购买设备，在摊还期后仍有大量设备可用。

所需的视频会议基础设施

视频基础设施组件是视频会议的技术底层，由一个或多个网桥或多点控制单元（MCU），管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络（VPN）设备）组成。较大的企业可能拥有多套基础设施设备，并且通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到虚拟会议室（VMR），并通过在各种品牌的设备之间转码信号来使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备专业知识和人员配备水平。如果没有，云解决方案可能是首选方案，例如SparkleComm新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。使用SparkleComm解决方案，不需要专业的IT人员，因为它的易用性是最大的特点。

考虑您需要什么级别的集成和定制。会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。应仔细考虑在大型会议室中超越基本音频增强的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。而劳格SparkleComm不但具有虚拟会议室功能还提供多重定制化方案，不管是UI定制还是SDK定制，总有一款能适合您。随着时间的推移，集成可能专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。 

视频会议技术如何在董事会会议室之外发挥作用？一名工程师解释了她计划用它来帮助农村地区的高风险学生。

电信工程师Dhia Belhajali开发了一个试点计划，利用视频会议技术为农村地区服务不足的学校的高危学生提供教育机会。 

Dhia Belhajai是光纤项目的经理。她的主要职责是研究现有的传输网络拓扑，识别和测量需求，然后设计解决方案来升级，扩展，保护和优化我们的光纤网络。  除了在TunisieTélécom的工作，她还是突尼斯国立工程学院的博士生，在她对Polycom的指导期间，她正在从事远程教育，因为在她的国家，遇到了很多与教育系统有关的问题。许多学生，尤其是农村地区的学生，都非常没有动力。他们感到非常绝望和没有价值。有时他们辍学，这种现象主要是在农村地区，因为他们觉得农村孩子和大城市的孩子之间没有平等。那是因为大城市的学生可以参加许多活动和俱乐部，如艺术，科学和体育。大多数农村学生往往辍学，他们转向犯罪，堕落甚至恐怖主义。他们中的一些人甚至自杀，因为他们感到绝望。  

当她在Polycom接受指导时，她受到启发，在教育系统中实施新技术，以减少这些问题。Dhia Belhajai找到的解决方案是在教育系统中使用类似中国劳格科技的SparkleComm视频会议系统。并在他们国家的首都建立一个实时电子学习中心，该中心将与农村学校建立联系。 

从两所乡村学校开始，每所学校开设一到两个班级。到今年年底，她将编写一份报告，比较解决方案实施前后的情况。这是为了说服政府和志愿者参与这个项目并进行扩展。 

视频会议技术如何帮助改善这些学校？ 

该项目允许农村学生加入与他们的兴趣相关的在线实时课程和俱乐部。同时，可以利用这个项目为无论身在何处的农村地区的教师提供知识和视频培训，就像劳格SparkleComm那样，只要一键发起，就可以给任何地方的人进行视频培训，而且支持讲录同步转化为会议纪要文本，这样他们就可以在会后有更多的学习和思考空间。因此他们也就可以更多地融入社区，更加投入到教学工作中。

视频会议提供互动式远程学习，让学生更有动力。他们将更具协作性和创造性; 他们在学校表现会更好; 他们能够与全国各地和世界各地的孩子们建立联系。他们还能够提高他们的就业，积极的公民身份和个人成就所需的专业网络技能和能力。他们将在当地，国内和国际上更加活跃，他们不会感到被孤立。  

视频会议是预防儿童犯罪的最佳方式，同时鼓励教师到农村地区工作。所以无论是国外还是中国，视频会议（如SparkleComm）运用在教育系统中也是迫在眉睫的事情。 

SparkleComm作为灵活的统一通信和协作解决方案，可在任何PC，Mac，平板或移动设备上实施，以实现更快，更有效的业务通信。

而且适用于任何移动操作系统。它作为客户端可以安装在受支持的iOS，Android，BlackBerry和Windows手机设备上，关键通信和协作功能扩展到各种移动用户。

员工可以通过基于嵌入式软件的IP电话，在远程PC，笔记本电脑，智能手机和平板电脑上享受直观的，基于办公室的通信体验。也可以通过与标准软件包中包含的第三方业务应用程序集成，增强通信和工作效率。

如果员工远离办公桌，我们可以用视频通话，即时聊天或其他协作进行会话 。同时通过SparkleComm的企业通讯录还可以随时随地寻找到您想要的联系人的电话。

现在只需在App上单击按钮即可进行视频通话，无论是计划的协作会话还是即兴会议。SparkleComm作为新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleComm的主要特点

适用于桌面，移动和网络的UC客户端；
动态呼叫路由；
从IM到语音/视频呼叫或完整协作会话的一键升级；
多点和点对点视频，大型音频会议；
桌面，文档和Web协作；
点击通话功能；
从任何位置完全访问企业通讯录；
丰富的消息检索功能，包括统一消息（UM）和可视语音邮件；
通过文件传输保护即时消息（IM）。

统一通信（UC）平台可以使您的团队更轻松有效地进行连接和协作，无论他们身在何处，或使用何种终端设备进行工作。该平台使用单一接入点来满足您的所有通信和协作需求。

IP通信

IP通信是指基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。而SparkleComm的IP语音解决方案可以为员工提供的通信服务主要包括语音通话，视频通话，电子邮件，移动服务等。功能丰富且可靠，无论员工是在主校区，分支机构还是远程的办公室里都可以工作。

统一消息

统一通信是指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 SparkleComm统一消息解决方案，除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，是协作企业不可或缺的组成部分。

统一消息允许您做什么？

通过直观的界面进行语音通话、视频通话；
允许从各个终端设备发起的电话会议、视频会议；
安全保密的即时消息沟通平台，及时实现内部及相关人员之间的沟通与交流等等。

衍生的客户服务

统一通信可以提供先进的联络中心平台，将智能呼叫路由，自动呼叫分配（ACD）和集成语音应答（IVR）与广泛的报告和分析工具相结合，帮助您显着提高客户服务，销售和代理生产力。

同时SparkleComm统一通信工具可帮助您的业务

使用语音，Web，电子邮件，视频，聊天，分析和社交媒体来个性化客户服务
帮助代理快速识别和解决潜在问题
帮助客户快速访问代理商协助，提高客户满意度
创造更高效的销售机会

SparkleComm统一通信的优势包括可显着降低总体拥有成本（TCO）的下一代特性和功能，可衡量您的潜在节省。

即时消息（Instant Messaging,IM）传递是一种由一组IM服务器控制下的通信，随着即时通信迅猛发展和广泛应用，对需要及时传递信息的企业来说即时消息是宝贵的商业工具，而对于一些注重商业秘密、注重行业竞争力的企业来说即时消息是却有安全风险的这上他们观望或禁止办公使用的原因（这里所说的即时消息是基于公有云控制下的通信）。

但IM仍然是许多工作人员在公司网络上使用或未经许可使用的流行通信应用程序。在即时消息（IM）的使用中，公司是将其视为工作人员生产力的助推器，还是一个会对公司信息安全构成威胁的曝光板。

无论你对即时消息（Instant Messaging,IM）的态度如何， IM以前所未有的扩张速度推动着企业开始切实考虑利用数字化转型来应对内部效能低下，信息传递不畅，业务增涨乏力等系列问题，重塑企业管理模式，让沟通更及时，信息传递更便捷。即时消息：它不只是空闲聊天的工具，企业中IM通信的运用随处可见是当前商业管理数字化的新趋势。

而企业即时通讯（如：SparkleComm）作为专业的企业即时通讯服务，其体现出与个人即时通讯产品的明显差异，根据企业用户的需求，企业即时通讯产品以高效、稳定和安全作为其产品开发的重点，既保护了企业的信息安全、归档和管理控制的问题，又创造了一个及时、便捷的沟通环境。企业IM使得企业组织内部、企业与用户最大限度地减少互动成本，使得资源能够随时随地快速供应和交付。

金融机构是即时通讯领域的早期采用者，一直领导大家在工作场所上采用即时消息。对于服务台设施，贸易中心，即时消息（如：SparkleComm）允许工作人员快速、有效地找到需要立即响应相应情况的正确并可用的人员。在医院这样的垂直领域，即时消息（如：SparkleComm）允许员工立即找到一位专业医生或护士，其专业化适合特定的紧急情况，而不是浪费宝贵的时间等待回电话或电子邮件，以确定是否有医生进行回应。而在企业内部绝大多数的工作人员更习惯使用即时消息（如：SparkleComm）而不是电子邮件与项目成员和同事保持联系。

3.现有电信合同

进一步了解PSTN连接，您的企业可能会被锁定为长期PSTN合同，或者您可能已成功协商SIP中继或数字PSTN电路的极低费率。PSTN连接是整个UC部署中昂贵的一部分。在这些情况下，内部的UC部署将比迁移到云具有更好的价格。

4.延长UC端点硬件的使用寿命

企业通常会升级其后端统一通信系统，同时继续使用现有的端点硬件，如桌面电话，会议电话和视频会议设备。将UC终端设备至少考虑10年的投资并不罕见或不合理。本地平台在历史上擅长支持传统的基于IP的电话和视频设备。对于某些UCaaS平台而言，情况并非同样如此。对于那些寻求扩展其当前UC端点投资的人来说，内部部署将是最好的选择。

5.最终用户首选项

最终用户对他们的手机，视频会议系统和聊天应用程序非常挑剔。尽管可以使用更好的UC工具（如劳格SparkleComm），但许多人完全满足于现状。如果您正在认真考虑迁移到基于云的UC平台，我建议您与最挑剔的最终用户一起试用新的UC硬件和软件。就像劳格新一代的SparkleComm通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。与大多数本地系统相比，这些产品与用户的观点大不相同。它可能是如此不同，以至于在新的UCaaS上培训用户可能比它的价值更麻烦。因此，仅仅因为这个原因，将当前的本地统一通信系统升级到下一代平台可能是更好的选择。

6.控制安全性

对数据安全持谨慎态度的企业可能会厌倦将其通信平台的控制权移交给第三方服务提供商。如果您属于此类别，则云可能是您组织中的硬销售。许多公司花费数百万美元来招聘和雇用内部IT安全专业人员来扫描漏洞，管理安全补丁并确保知识产权不会泄漏。从安全角度完全控制UC平台通常是至关重要的。因此，您唯一的选择可能是坚持由业务的个人IT安全人员完全管理的本地平台。