业务协作是发展小型企业的关键(四)

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内置的协作功能

实施VoIP服务时,可以在一个软件包中获得许多协作功能。例如,用户可以与同事共享他们的屏幕以提出观点或交流视觉数据。在项目团队的小组视频会议期间或向客户进行重要演示时,可以打开屏幕共享。没有什么比有效的视觉辅助更能帮助协作了。

屏幕共享只是一项功能,SparkleComm VoIP提供了更多功能。您可以记录业务对话,以后可以用于培训目的。谈论客户的不满与实际倾听沮丧的客户解释他们的问题之间存在巨大差异。同样,重要项目的团队只要拥有诸如屏幕捕获,屏幕共享,语音记录和状态信息之类的工具,就可以有效地进行协作。

消除对成本

的担忧在任何小型企业中,最大的担忧之一就是省钱。很少有小企业主有能力在新系统上花费数千美元。更令人沮丧的是,大多数企业系统都是为大型组织设计的。当您考虑使用交流或协作工具时,同样的关注也是有效的。

SparkleComm VoIP服务在此领域提供了巨大帮助。在协作方面,它消除或最小化了成本问题。在许多情况下,前进的最快方法是拿起电话与同事或经理交谈。但是,如果说该员工在世界的另一端或正在旅行,该怎么办?长途电话的费用会迅速增加,尤其是在您有远程员工的情况下。它可能导致用户犹豫,并尝试使用非实时通信渠道,例如电子邮件。有时,用户还担心超出季度预算或超出其费用帐户限制。

VoIP消除了所有这些麻烦。怎么样?一方面,无论员工身在何处,员工之间的所有内部呼叫都可以免费使用VoIP。这意味着用户可以随时致电同事,而不必担心成本。其次,国际通话的费用只是传统运营商向企业收取的费用的一小部分。一键解决您的员工在考虑语音呼叫时最大的烦恼-费用!

显而易见,无论您拥有自己的硬件还是购买云服务,SparkleComm VoIP系统都是促进小型企业协作的关键组成部分。不要犹豫,自己尝试一下。注册免费的30天试用版,体验其中的好处!

业务协作是发展小型企业的关键(三)

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沟通与协作

沟通是所有合作努力的基础。在缺乏沟通的情况下,您无法真正与他人合作。良好的通信系统并不是成功进行业务协作的唯一条件,但这是一个很好的开始。一旦有了良好的企业通信系统的基础,就可以始终在此基础上进行构建。

曾经有一段时间,不同的沟通和协作系统是分开的和截然不同的。如今,涉及业务系统的关键字是集成。这意味着您应该查看相互通信的系统。数据从一个上下文轻松流到另一个上下文的系统。您不希望完全不同的系统无法协同工作,因为这仅意味着您的员工需要付出更多不必要的工作来寻找所需的东西。

SparkleComm VoIP通信系统

在2020年,您会发现很少有企业不使用SparkleComm VoIP通信系统满足其业务需求。已经取代了较旧的PSTN的这项技术将继续存在,并成为未来的语音通信标准。VoIP之所以独特,是因为它也为其他工具提供了平台。这不仅仅是对座机的技术升级。

最重要的是,基于VoIPSparkleComm通信系统可以帮助企业主鼓励员工与外部实体之间的协作。

VoIP如何帮助协作?

可访问性

协作意味着面对面会议的日子已经一去不复返了。今天的员工甚至可能根本没有进办公室。当一半的团队在家工作而其余的人分散在世界各地时,您如何促进协作?VoIP可帮助您弥合这一差距。使用SparkleComm VoIP,位置无关紧要。用户可以与其他人联系,无论他们使用什么设备或当天在什么地方工作。

通常也不存5到9个工作日。随着移动技术的普及,只要有互联网连接,员工就可以在家中或在咖啡店工作。VoIP有助于无缝集成多个通信设备。它消除了一次协作的多个障碍-位置,设备和时间。

业务协作是发展小型企业的关键(二)

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协作可建立您的网络

作为企业家或小企业主,建立网络至关重要。联系人和业务联盟列表可以帮助您寻求增长,打开新市场或创建创新的产品和服务。如果仅一次又一次地向特定人群出售产品,那么很少有企业能够生存。营业收入的增长通常意味着开拓新市场或创建补充/新服务以满足客户需求。如果不认识新朋友并与他们合作,这一切都是不可能或成功的。

协作帮助您学习

协作为学习开辟了新的机会。SparkleComm让企业与企业外部(甚至内部)的人进行互动始终可以教会您一些有价值的东西。成功的协作通常需要2个或2个以上具有不同优势和专业技能的人员,才能为同一挑战带来独特的见解。

失败不仅可以教重要的教训。协作也许更为重要。有时我们看不到我们犯的错误,因为我们太接近问题了。外部观点(即使他们不是该领域的专家)也可以帮助您从错误中学习。

合作可以省钱

组织中的不同部门或团队经常会使用SparkleComm统一通信平台来开展工作。它的某些部分是不可避免的,例如工程部门使用会计团队不需要的软件。但是,在通信和协作工具方面,共享资源和使用类似技术可以帮助您的企业节省资金。

业务部门或团队之间的SparkleComm视频会议协作也可以节省成本。跨职能团队更有能力发现机会,以消除业务流程中的浪费或效率低下。当员工彼此协作时,可以激发他们学习新流程和工具的灵感。

以上只是SparkleComm业务协作对于小型企业至关重要的几个原因。现在您知道了好处,那么如何在企业中树立协作精神?就像创造力或创新思维一样,这并不像告诉您的员工一起工作和协作那样简单。鼓励合作意味着给他们提供工具和激励来促进期望的行为。

业务协作是发展小型企业的关键(一)

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协作是任何企业的强大工具,无论其行业或规模如何。小企业主必须与更多资源的更大竞争对手竞争。幸运的是,协作可以帮助您以很少的额外成本发展业务。要成功开展业务,您需要做很多事情——包括金钱、人才、技术。在此过程中,常见的协作工具有SparkleComm统一通信平台

继续阅读以了解为什么业务协作是发展小型企业的关键。

协作解决问题

企业所有者应专注于协作的最大原因之一就是解决问题。众包最近流行是有原因的。得益于足够大的团队成员之间的协作,企业主和科学家已成功地使用众包解决了巨大的问题。尽管并非每个问题都适合于众包技术,但在解决业务挑战时,较小规模的协作同样有效。

您可以从微观和宏观的角度看到协作的效果。以团队与个人的协作努力为例。您多久找到能自己解决大企业问题的有才华的人?答案几乎是永远不会。几乎总是由员工共同协作才能解决问题。

合作鼓舞人心

就像没有人是孤岛一样,在取得成功方面,没有任何企业会孤军奋战。与他人合作时,企业所有者,团队和个人员工会受到启发。SparkleComm不仅仅意味着解决诸如如何处理过多库存或如何加快公司网站之类的问题。许多问题需要创造性的解决方案和开箱即用的思路。企业还面临其他挑战,这些挑战不是典型问题,但无论如何都需要解决方案。

考虑一个小型企业,该企业现在正面临来自较大公司的竞争。或需要创新方式来推动销售的企业。诸如此类的挑战很少有常规答案。您需要可以互相启发,来自其他企业乃至其他行业的灵感的员工和团队来解决它们。在许多情况下,与完全竞争的策略相比,SparkleComm统一通信平台业务协作将产生更多的成功成果。

VoIP比普通电话更安全吗?

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鉴于当今商业世界和普通民众都非常重视信息安全问题,我们今天来讨论一下VoIP电话是否比普通电话更安全。众所周知,公司甚至政府都对获取有关你的所有信息非常感兴趣,而电话只是其中一种可能的方式。几乎每天都有关于公司发生的安全漏洞的公告,其中一些有犯罪思想的个人劫持了数千甚至数百万个人的个人数据。因此,我们来看看VoIP系统的安全性与常规固定电话配置的安全性。

  • VoIP与公共交换电话网络

从技术上讲,这两个系统都很容易被第三方窃听和截取,尤其是被技术供应商自己,或者政府机构。这是大多数国家坚持要求在允许窃听电话之前要有官方授权的根本原因,这个规则甚至适用于执法机构。

PSTN网络和VoIP的最大区别在于数据的传输和存储方式。通过固定线路拨打的电话在本质上是模拟的,它们通过电路传输,假设人们能够实际接触到这些线路,使用基本的窃听设备就可以很容易地监听到它们。另一方面,VoIP电话本质上是数字的,通过互联网传输。这意味着,至少在理论上,黑客可以窃听你的任何电话,即使他们位于地球的另一端。

事实上,大多数专家一致认为,一个配置正确的VoIP系统比一个典型的固定电话更安全。比如劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,同时还支持实时加密,支持通话启动和关闭加密。

  • 保护你的VoIP系统

随着人们提高了对信息安全性的重视,大多数公司最终将注意力放在了安全上,开始积极保护公司数据和电话系统的安全。与这些公司不同的是,劳格科技始终把用户安全放在第一位,随着新的安全威胁在商业世界中逐渐为人所知,劳格科技也在不断地准备着与它们作斗争。只要我们提供给你的补丁和安全补丁被忠实地、及时地应用,你的SparkleComm电话系统可以保持安全,不受攻击。

  • 更多的工具

鉴于VoIP数据的数字化特性,它可以很容易地存储和检索,以便以后使用。不幸的是,这意味着犯罪分子也可以捕获数据包,并在以后的某个时间检索它们供他们个人阅读。如果你公司的任何员工在某种钓鱼骗局中无意中泄露了密码,你的整个电话系统可能会有被黑客攻破的风险。

有一些人担心VoIP不如普通的电话网络安全,因为VoIP电话是通过互联网传输的。其实即使普通电话也会像VoIP电话一样遭到劫持,但仍然有很多方法可以保护你的VoIP电话。首先,你可以选择使用VLAN将你的VoIP呼叫与所有其他业务活动隔离开来,这样做的效果是将你的VoIP呼叫与你的业务数据包隔离开来,并且更容易确定你的数据包是否被第三方劫持。这也意味着劫机者不能通过入侵其他系统来访问你的VoIP电话。

一些公司甚至已经为他们的电话系统建立了一个完全独立的网络,这将使电话通话具有完全的安全性。如果你的企业也想拥有一个专属通信网络,你可以联系我们根据你的需求为你定制专属于你的软件服务。

远程员工的解决方案(二)

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•安全性

当远程员工独自在家工作,在共享空间或使用公共网络访问业务系统时,他们与办公室员工面对的风险大为不同。这意味着在远程工作时,信息,数据和员工本身会遭受安全风险。

这些安全挑战管理远程员工可以通过三种方式解决:

一是公司可以指定一位专职的朋友,以便始终与一位远程员工签到,以确保他们的情感和身体健康。

二是公司可以与其IT部门合作(例如使用SparkleComm统一通信),以为其业务建立安全文化。这可以通过建立访问信息,保护信息和统一其远程员工的最佳做法来完成。然后,应向所有远程员工进行充分的信息安全培训,并向他们强调安装防病毒等保护软件的重要性。

三是公司还应制定紧急登机协议,以防万一发生危机或人身灾难。

•工作与生活的界限

远程员工很可能成为家庭中断的受害者。家庭环境和工作环境之间缺乏物理界限会导致更长的工作时间,甚至无法预测的工作时间,增加的压力水平以及对职业和个人关系的压力。

为了解决这个问题,公司可以在生产力,时间管理以及满足期望的能力方面进行额外的培训和支持。这是针对内部员工的。但是,始终建议雇用远程员工,而不是为现有内部员工推出远程工作。这是因为在电讯因此,他们有能力更好地应对此类挑战。此外,可以澄清期望并建立协议以指示远程员工何时实际工作。远程员工还可以轻松地在外部或在家中建立专用空间,以在工作与生活之间建立物理界限。

•沟通关注

这必须是远程员工遇到的最大困难之一。在不同国家或时区工作的人们会遇到物流挑战。

协调远程员工的最佳方法是利用各种数字渠道。有即时消息,论坛,故障安全邮件和视频通话软件就像SparkleComm统一通信平台。这些可以消除这些障碍,从而简化沟通。这将使管理人员可以每天与外界联系,并让远程员工获得支持并提出问题。

应该注意的是,管理远程员工的上述挑战并不全面,因为还有更多挑战。

结论

大多数远程员工面临的挑战都具有易于实施的实用解决方案,它们只需要奉献精神,并将由公司管理层提供支持。

远程员工的解决方案(一)

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技术的奇迹越来越多地为我们提供了完成工作的新技术,特别是通过灵活的工作,远程办公和远程工作。 远程工作出于各种原因(例如提高整体生产率,节省技术设备和办公空间)而表现出色。另一方面,远程员工可以减少花在运输上的金钱和时间,并可以在自己选择的位置享受工作的自由。

但是,它伴随着很多挑战。员工面临远程挑战,但主要挑战包括:

•对组织文化的影响

大多数远程员工都缺乏社区,并且与整个公司文化大相径庭。这是因为他们很少有机会与同龄人互动和联系。此外,总体上缺乏业务价值,使命和方向的可见性。通常,这会导致报告远程员工感到孤独,孤立甚至对他们的角色不满意。

一家公司可以为其所有远程员工积极树立文化意识,从而解决这一挑战。这可以通过每年甚至每年两次将所有人召集在一起来完成。另外,公司可以使用有效的视频会议软件服务,例如SparkleComm会议鼓励这种联系。这将使远程员工可以建立人际关系,甚至可以通过与同事见面来通过非语言提示进行更好的沟通。除了使用有效的视频会议软件(例如SparkleComm统一通信平台)之外,公司还可以使用其互联网或社交工具提供有关其文化,价值观和愿景,业务更新的见解和更新,分享员工的认可,甚至是日常办公室会议,以促进一种感觉的包容性。

•可见性和责任感

与内部同事相比,远程雇员可能会花更多的时间进行工作,以提高生产率并使其可见。这意味着远程员工将在确定工作优先级以及获得对更广泛的业务目标或优先事项的洞察力方面遇到挑战。这最终可能导致不满,精疲力尽,最终导致人员更替。此外,缺乏实际的存在和可见性会使远程员工错过给予其内部同行的日常认可。

可以通过明确定义可交付成果和期望来解决这一挑战。这可以通过建立签入点或基准来实现,经理和远程员工可以利用该签入点或基准来讨论成就和进度。此外,集中式项目管理或数字化协作工具可用于提供有关远程员工的工作地点和工作的更多可见性。内部网或社交平台可以促进对等识别,这可以确保即使是远程员工也可以看到并在公共场所受到庆祝。

会议的3大类型(二)

2.网络会议

另一种虚拟会议, 网络会议发生在互联网上,因此与会人员必须在各自的计算机上进行互连。通常,参与者通过网站进行连接,从中可以查看不同的业务文档,例如演示文稿,幻灯片和报告。

参加者对小组讨论的贡献是通过他们各自计算机的麦克风系统,在列出其他人通过计算机扬声器所说的内容之后。甚至允许使用各种支持视频功能的多媒体软件和技术,例如网络摄像头和数码摄像机,通过实时视频或流式视频屏幕互相观看。

但是,由于网络会议可能涉及安全问题,因此在建立网络会议时必须考虑适当的安全措施。这对于减少会议被黑客入侵的机会以及减少窃取专有信息的机会至关重要。

3.视频会议

最终的虚拟会议类型是视频会议,它涉及至少两个参与双向视频传输的参与者。这些参与方可以通过视频输入和视频输出相互看到和听到声音,例如视频会议解决方案, 喜欢 SparkleComm云会议。

视频输入和视频输出功能允许通过超高清视频和音频屏幕进行面对面的协作,从而实现声音,交互和高效的协作。

视频会议还允许进行实时私人聊天和群组聊天或即时消息传递,这在参与者之间通常被称为,从而避免了破坏其他演示文稿的可能性。

另一个关键功能是简单 屏幕共享 并通过讨论 交互式电子白板和文件共享。这对于参与者之间自由交流思想以及增强各种文件格式的传输至关重要。

通过使用台式机和移动电话的视频会议进行无缝会议。因此,员工几乎可以随时随地开会。这种性质的虚拟会议类型很有用,尤其是当参与者彼此相距较远时。

SparkleComm视频会议还是一个更好的会议平台 远程通勤员工和在家工作的员工。一个组织也可以使用它与遥远位置的业务顾问或董事会成员建立联系。此外,视频会议可增强主管培训的开展,尤其是在头脑风暴会议期间。

此外,还可以记录和回放记录的整个视频会议内容,这对于在线员工培训和在线学习。这可以帮助用户获取丢失的信息,甚至增强最重要的信息。

虚拟世界对企业意味着什么,那就是它们将更好地向潜在客户展示新产品,并实现员工之间的实时协作。但是,采用该技术的决定取决于给定业务所具有的投资方法,因此,它可以作为学习曲线,但可能需要进行大量投资。虚拟会议旨在以尽可能少的精力和更少的资金在最短的时间内解决更大的市场。毫无疑问,这是在对话中说服人们的最佳和最简便的方法,因为它允许来自任何地方的大量数据进行协作。这将自动促进业务发展。

会议的3大类型(一)

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视觉通信已经被视为有价值的几十年了,但是在任何组织中都不是必须的。但是,随着与虚拟现实相关的硬件和软件的进步,这种情况正在慢慢改变,更重要的是,劳动力市场中的业务已经增加了他们对可视通信的需求。

尽管带宽成本(包括硬件和软件)都在减少,但仍在不断努力以借助不会消耗大量带宽的更好的压缩方法来提高视频质量。这样做的一个重要意义是降低生产成本视频会议 以及相关的活动和设备,从而导致多个工作场所采用该技术。

虚拟现实的普遍发展是,今天的虚拟会议正在大规模举行视频会议室旨在达到远程团队协作,也可以通过包括智能手机在内的移动设备进行保存。那是通过使用网络电话 和相关技术。

总体而言,竞争加剧使许多企业尝试采用虚拟现实,以使其与竞争对手区分开来,与更大的客户群建立联系,并以更好的方式展示其产品,以吸引更多的客户。因此,对该技术的改进导致对该技术的需求增加,反之亦然。

虚拟会议的类型

不同的虚拟会议类型减少了参与者或员工面对面开会的需要。这些新型的会议类型,即电话会议视频会议和Web会议,提供的效果与一对一虚拟会议和小组虚拟会议相同,因此,由于可以使用适当的浏览器和虚拟屏幕在虚拟平台上设置与会人员,因此更加舒适。用户可以在方便的地方进行快速的互联网连接。

1.电话会议

首先,电话会议使任何会议的与会者都可以更轻松地通过SparkleComm统一通信平台参加虚拟会议。只需要一个人参加会议,然后继续进行输入即可。

此类会议的好处包括:

•不一定需要多个方亲自参加会议,因此可以节省其他业务工作的时间。 •实体中的所有各方或工人都有机会方便地参加会议,因为消除了所涉及的时间和差旅费用。 •对于执行小组之间的小型会议,例如高管人员之间的交流,它们是理想的选择,从而使每个人都有机会发表意见电话。

为了使用此方法进行有效的通信,电话会议参与者必须事先相互了解,并且每个人都必须在发表评论之前先识别自己的身份。

什么是UCaaS?

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当前,沟通是任何小型,中型或大型组织持续发展的重要组成部分。如果您没有可以让您的员工拥有统一通讯与其他团队成员,客户和其他人一起,要保持增长将是艰巨的工作。

对于大多数组织而言,创建这种系统非常困难,这就是为什么他们更愿意接受那些提供统一通信即服务(也称为UCaaS)的公司的帮助。如果您不知道什么是UCaaS或它如何帮助您在组织中进行更好的沟通,那么本文可以向您解释。

什么是UCaaS

如果您对UCaaS不太了解,那么您可能会对UCaaS定义感到困惑。如果我们谈论其最简单的解释,那么它就是将您现有的工具与基于云的系统进行连接和集成,以实现与世界其他地区的安全,轻松通信。

统一通信即服务的优点在于,它与云服务的集成使您可以快速轻松地实现指数级增长。此外,该系统还将包括一些重要的通信功能,例如SparkleComm统一通信平台,用于一对一或多次通信的视频会议,共享桌面屏幕,消息传递以及其他可以帮助您轻松通信的类似工具。

UCaaS的普及

统一通信即服务与其他既定选项相比,它是一种新的通信方式,但它以超快的速度增长。在很短的时间内,UCaaS市场增长了很多,每天都有许多新组织将其作为主要的沟通方式。如果我们谈论UCaaS市场份额,则该领域的55%以上的市场被前五名公司所覆盖。

由于前五名厂商的主导地位,其他公司也试图通过其努力来打入市场,他们通过UCaaS为组织提供了更多功能。如果我们不得不谈谈基于当前UCaaS市场份额的UCaaS市场预测,可以肯定地说这个行业的价值将超过80%,这将是当前UCaaS市场规模的近10倍。

为什么你应该拥有它

如果您正在经营一家企业,但仍不确定是否应为您的组织选择UCaaS,那么答案很简单,您应该尽快拥有它。当您将其包含在组织通信中时,您将立即击败仍在使用旧式通信选项的所有竞争对手。

与他们相比,这将帮助您表现更好并且成长更快。另一个值得注意的统一通讯的好处就是您将拥有多种服务,这些服务必将帮助您轻松地发展业务。节省成本是任何业务的最关键因素之一,此系统与您的通讯集成后,将立即降低通讯成本,同时向您证明稳定的通讯选项。它还减少了硬件管理或资本投资方面的麻烦,有助于您发展业务。

影响UCaaS增长的因素

如果我们谈论UCaaS采用率的增长,那么我们当然可以列举许多因素。高端智能手机的增长是UCaaS被广泛接受的最重要原因之一。除此之外,互联网的速度每年都在增长,并且可以在多个设备之间实现无缝连接,从而实现更好的通信和多任务处理。

除此之外,还降低了硬件成本,从而使组织更容易拥有与此系统兼容的新硬件。所有这些因素使组织对我们来说更容易,并采用统一通信即服务

如果您经营一家小型企业,并且您想知道是否可以使用此系统促进业务增长,那么您不必担心。有多个选项,例如SparkleComm统一通信平台

而且,它将减少您的业务运营成本,将帮助您快速发展,这就是为什么您可以毫无疑问地对其进行调整的原因。同时,如果您经营的是中型或大型企业,那么您当然可以使用UCaaS系统,您可以得到出色的结果,这没有问题。