能在电话会议解决方案中寻找什么

enter image description here电话会议的好处在于,它可以轻松地主持现场会议,集思广益会议以及与同事和客户的访谈,无论他们身在何处。在国际商务联系,分散的团队和社交距离遥远的工作场所的世界中,任何能够进行面对面交互的远程工作工具对于帮助您在商务沟通中保留最重要的人为因素都是必不可少的。

那么,在电话会议解决方案中寻找什么?

尽管仅语音电话会议系统已广泛使用,但我们认为对于小型企业而言,最好选择在同一台机器上采用包括音频会议,视频会议和其他功能在内的多合一解决方案。例如:SparkleComm电话会议,通过SparkleComm不仅使事情变得简单(没有凌乱的电子表格中充斥着被忘记的登录详细信息!),而且还为您节省了很多钱,因为您无需为多个订阅付费。

在考虑要在电话会议解决方案中寻找哪些功能时,区分“必备”和“必备”是很重要的。这是您应该在任何值得其咸议的SparkleComm电话会议解决方案中找到的基本功能:

1.团队消息传递

无论您的平台配备了本机消息传递功能还是与单独的应用程序无缝集成,事实都是团队聊天功能为您的团队通信增加了一个全新的维度。

2.呼叫控制

从屏幕共享,呼叫记录到管理参与者访问,您的平台应允许您自定义呼叫以满足您的需求。 易于使用:该平台应具有简洁的用户界面和直观的设计功能,以便您的团队成员可以立即使用它。

3.第三方集成

没有应用是孤岛。真正有用的电话会议解决方案将与您已经在使用的其他应用程序集成,以创建更高效​​的工作流程。

4.移动应用程序

为确保您的团队无论身在何处都能保持真正的联系,最好在移动设备上访问您的电话会议平台。 客户支持:当出现问题或您需要更多信息时,优质的客户支持将确保您从购买中获得最大收益。

SparkleComm电话会议解决方案包括可让您听到与之交谈的人的传统电话会议服务,以及可让您听到和看到它们的SparkleComm视频会议平台(将视频会议视为电话会议的一个分支)。SparkleComm电话会议解决方案还带有额外的内置功能,例如团队消息传递和屏幕共享,从而使共享和协作变得更加容易。

在家工作的重要提示

enter image description here在家工作是一种趋势,在世界各地的组织中,这种趋势正在缓慢而稳定地增长。即使您不是全职在家工作,许多企业也允许员工在一周内进行一两天的远程工作。利用SparkleComm统一通信工具就是个很好办法。

SparkleComm统一通信了解您的要求

在离开办公室以开始在家办公之前,请盘点在非常规空间中完成工作所需的所有物品。可以是任何设备,例如第二台显示器,文书工作和联系信息。在家里工作一周后,您可能会发现更多想念的东西,但是在离开办公室之前准备好基本知识并没有什么坏处。

已经拥有SparkleComm统一通信进行远程工作人员的组织可能会为家庭办公设备制定预算。找出多少钱,以及您有资格购买适合您的设置的哪些物品。您可能还需要弄清楚谁将为退回旧设备,运输成本,报销或购买流程等付款。

如果您是企业中第一个在家工作的人,那么立即要求您需要的东西很重要。您的经理或老板可能不知道您需要什么,您将对此做出最好的判断。您所需的特定设备将根据您的工作角色而有所不同,但请确保具备以下基本知识:

笔记本电脑可插入的大型显示器 键盘鼠标 摄像头 VoIP电话或应用程序 优质耳机和麦克风

保持正常

工作时间在家工作的危险之一是很难保持正常工作时间。但是制定时间表可以帮助您设置界限,平衡工作和个人生活。滚下床坐在穿着睡衣的办公桌旁很诱人。它可能对某些人有用,但大多数其他人都喜欢有固定的办公时间,即使他们不必去办公室也是如此。

远程工作通常意味着您必须延长工作时间以适应其他时区,尤其是在整个团队都在家工作的时候。但是请确保这些时间是例外而不是规则。让您的同事知道您的工作时间是上午9点至下午5点(或您的日程安排是什么)。不要在正常工作时间以外回答电子邮件或电话,并确保从聊天或群发消息之类的工作系统中注销。

有一个单独的工作区域

如果您是全职甚至是兼职在家工作,那么有一个单独的工作区域很重要。并非每个人都拥有家庭办公室的奢华,但您应该指定一个在家办公的区域。

它可以是客厅角落的桌子,甚至可以是厨房的桌子,但请尽可能避免坐在电视前。最好选择一个单独的带有门的房间,您可以关闭或关闭它,即使它很小(例如,客人卧室或阁楼空间)。

在许多方面,单独的工作区至关重要。它使您的家人知道您在工作,除非有紧急情况,否则不会被打扰。如果您放学后在家带小孩,这尤其有用。它还可以帮助您专注于工作并最大程度地减少分心。

将您的个人和工作设备分开也是个好主意。这为您的雇主提供了安全保障,您不必担心意外将度假照片发送给客户。 还要使您的企业VoIP和个人电话号码保持不同。诸如SparkleComm统一通信的软电话,允许您在设备上使用该软件电话应用程序来拨打电话,因此请使用该功能。

避免分心

仅因为您在家工作并不意味着您一个人。您可能正在与一个合伙人共享空间,该合伙人还在家中工作,或者与孩子和宠物一起工作。当您看到水槽里有成堆的衣物和餐具时,要避免在家工作时分散注意力是很困难的。或当孩子们大叫你与他们一起玩时。

一如既往,设定界限和期望很重要。告诉您的朋友和家人您的工作时间,以使他们知道不要随意通知。当然,您可以接听服务人员的门铃并接受送货。毕竟,这是在家工作的好处之一!但这并不意味着您在工作日中间有时间喝咖啡和聊天。

如果您发现很难停止工作并休息一下,可以使用可以在需要的时候将您锁定在计算机之外的应用。或设置一个屏幕保护程序,让您知道剩下多少时间。还要确保在办公室VoIP系统上设置您的状态信息,大多数都有内置选项,例如午餐或休息时间供用户使用。

与您的团队

沟通如果您想在家工作时获得成功和多产,沟通至关重要。实际上,当您不在办公室时进行过度沟通也无济于事。当您看不见对方或判断对方的语气时,简单的误解很可能会雪上加霜。撰写电子邮件时也要保持积极的态度,这很重要,因为您不想听起来像混蛋。

如果您的雇主还没有良好的SparkleCommVoIP服务,那么该是时候进行投资了。您的电话系统应覆盖所有员工(无论是在办公室还是在家里)进行群组通话,聊天和视频会议。

对于周末团队来说,即席社交时间或虚拟欢乐时光是一个不错的主意。与队友分享笑话和GIF,谈论与孩子在家在家工作的危险,或者传递狗或猫的照片打扰您的工作。将其与群组通话和视频聊天混在一起。如果可行,您甚至可以亲自在当地的咖啡馆见面。

SparkleCommVoIP服务应该足够灵活,可以满足您的通信需求,无论您是参加虚拟培训课程还是下班后与同事聚会。您应该能够轻松地在语音呼叫,聊天和会话之间切换。

通过视频会议削减成本

SparkleComm视频会议的趋势

除了大流行之外,许多中小型企业分布在不同的地理位置,尽管这种趋势对大多数公司而言既有成本,也有聘用利益,但它也给沟通带来了复杂的挑战,即使对于内部员工也是如此。将客户和合作伙伴添加到其中,很难在没有大量旅行的情况下考虑与所有这些人进行交谈,这带来了限制性成本。在这里,SparkleComm视频会议可以大大提高公司的利润。

即使不考虑地理位置,SparkleComm视频会议也可以节省金钱。这一轮竞争者中包括的许多新协作功能旨在使过去需要额外花费的任务自动化。主要的例子是会议记录和录音。

在较早的专有系统中,录制会议意味着单独的摄像机或第三方麦克风(仅用于音频录制),以及用于存储的服务器空间。现代服务具有自动记录功能,因此您可以通过按一个按钮启动一个记录,然后不仅将其自动保存到云中,还可以将其自动与所有会议参与者共享。 enter image description here 转录也要花费额外的成本,因为会议管理者必须至少将音频记录发送给转录服务。SparkleComm视频会议系统以虚拟会议助手的形式包含人工智能(AI),这些助手不仅可以管理诸如出席情况跟踪之类的事情,而且还可以出色地将会议记录直接转录为PDF或Microsoft Word文档。

SparkleComm视频会议易于使用和协作

找到价格范围内的包装后,最重要的考虑因素就是易用性。显然,如果用户界面(UI)对您和您的同事来说都很困难,那么这不仅会导致会议开始时间的延迟,而且可能会阻碍使用更高级的协作功能。这就是这项技术的许多真正价值所在。

对于每条评论,我们都讨论了注册,创建会议,邀请参与者以及设置音频和视频控件的简便性。我们还将从会议受邀者的角度考察用户体验(UX),以及访问智能会议控件的便捷程度。这不仅涵盖了白板式的协作,还涵盖了上述的文件共享,注释和虚拟助手功能。

我们会测试每项服务的主要功能,但具体取决于您自己。您是否需要拨入号码,SparkleCommVoIP支持或同时使用这两个选项?您是否需要屏幕共享或远程控制等功能?一些服务既提供带拨入号码的电话会议(本地或免费电话),又提供VoIP呼叫,而某些则仅提供其中一项。一些提供国际拨入号码。

所审查的所有产品都通过网络摄像头提供视频通话,此功能正在逐渐渗透到多个团队消息传递平台中,例如SparkleComm来说,这是一个完整的视频会议解决方案。

在所有这些审核中,通过SparkleComm视频会议应用系统我们主持并参加了会议,以测试注册用户和未注册用户的体验。我们确保概述了参加会议的难易程度,包括与会人员在参加会议之前是否需要下载软件(这可能会导致延迟)。在这种情况下,与员工就硬件兼容性和您首选的浏览器进行交流非常重要。其他服务仅要求与会者输入密码即可访问会议。

我们的评论还涵盖了房东的管理功能。最好的服务使您可以设置不同类型的会议,例如所有与会者均被静音的演讲风格会议,或演示者可以根据需要将与会者静音和取消静音的讨论或问答模式。其他选项包括启用和禁用网络摄像头,将后来者锁定在会议之外,在为会议做准备时创建等候室以及允许分组讨论。

SparkleComm视频会议演示

对于演示,屏幕共享很重要。但是,还有更精细的选项,例如仅共享一个应用程序,文档或图像的能力,而不仅限于整个桌面。此综述中的大多数视频会议服务不仅在SparkleComm会议期间而且有时在视频通话之外还提供文本聊天模式。

您应该在试用期间尝试所有这些功能,并仔细考虑在各种会议中需要多少实际协作。这意味着不仅要由IT人员来评估服务。您还应该包括各个部门的利益相关者,这样您就可以准确地代表员工在组织内部与组织外部人员之间举行的各种聚会。

如何选择合适的视频会议系统

enter image description here视频会议已经以各种专有格式出现了一段时间。SparkleComm视频会议应用系统专门从事企业解决方案的公司通常会构建这些系统来连接会议室。连接是通过局域网,然后如果链接位于不同建筑物之间,则通常通过租用的电信线路进行。网络流量是使用很大程度上专有的协议和编解码器处理的,而该协议和编解码器仍然是当今使用的基本体系结构。协议处理网络流量流,而编解码器则处理音频和视频图像,在发送侧将其编码为数字位和字节,然后在接收侧将其编码回视频和音频。这通常需要专有的摄像头和麦克风,SparkleComm视频会议应用系统提供专用服务器以及会议系统专有的服务器和客户端应用程序。

当今的云视频服务基本上以相同的方式工作,除了它们使用TCP / IP作为主要网络协议和一小部分基于标准的编解码器来执行转换工作。同样,它们的硬件支持通常是开放的,这意味着您可以使用与计算设备一起使用的任何网络摄像头或麦克风。SparkleComm视频会议应用系统与需要PC或专用会议室智能屏幕的旧专有系统不同,这些新服务通常支持完全基于Web浏览器的体验,而无需安装任何类型的应用程序(尽管专有应用程序通常也可以可用的)。此外,它支持所有类型的移动设备,SparkleComm视频会议应用系统效很好。

即使是现代会议系统,也仍然互动不多,例如,您无法参加使用SparkleComm视频会议客户端上发起的视频会议。一切仍然在一个系统中发生。优点是该系统不再需要专有的客户端,会议室或网络硬件。这也不是一项庞大的系统购买,而是一项基于每个用户或每个主机(请参阅下文中有关主机的更多信息)订阅提供的服务,并且可以大大降低成本。

它们还提供了旧系统根本无法提供的大量新功能,而不仅仅是面对面的交互。一流的视频会议服务使用户可以共享屏幕,远程访问彼此的桌面,通过文本聊天,交换文件,通过数字白板进行通信,甚至可以将广播会议发送给大量的被动查看者(例如网络研讨会)。其中一些是业务支持 的IP语音 (VoIP)程序包的一部分,该程序包使您可以动态地将语音呼叫更改为视频呼叫,或者只需按一下按钮就可以发起共享会议,而不会丢失原始连接。

这些功能非常适合总部办公室使用,但对于在家工作的情况,尤其是从长期的角度来看,它们也是出色的通讯工具。但是视频会议可以走得更远。例如,它是在网络研讨会期间实时解决客户支持问题或与这些客户实时互动的理想工具。这些功能在COVID方面显得有些落后,尽管当流行病到我们身后时,它们会重新流行起来。但是在最近一年中,导致SparkleComm视频会议应用系统需求量增长猛增的主要原因就是消费者需求。

即便如此,对于IT工作者而言,远程办公仍在蓬勃发展。即使在大流行发生之前 ,至少有一半的时间,SparkleComm视频会是这些员工与雇主之间唯一可见的互动。如今,许多公司发现远程办公的好处可以长期发挥作用,这些数字只会不断增长。

VoIP服务管理

enter image description here 请执行:更改默认密码

不管您从哪个制造商那里接收SparkleCommVoIP,这些设备都将使用默认凭据来提供,就像Web UI随附的任何其他硬件一样。为了避免导致Mirai僵尸网络DDoS攻击的简单漏洞 ,最简单的方法就是更改这些默认值。

VoIP的最大安全问题是什么?

客户需要采取积极措施来保护手机安全。立即更改默认密码,或者,如果您的供应商为您管理电话端点,请确保它们代表您更改了这些默认密码。”

应做的事:跟踪使用情况

无论是云SparkleComm电话系统,本地语音系统还是 专用小交换机 (PBX),马查多说,所有SparkleCommVoIP服务都具有攻击面,最终可能会遭到黑客入侵。发生这种情况时,他说,最典型的攻击之一是帐户接管(ATO),也称为电信欺诈或流量激增。这意味着,假如SparkleCommVoIP系统被黑客入侵时,攻击者将尝试拨打耗费所有者金钱的呼叫。最好的防御方法是跟踪使用情况。

“假设您是威胁者。您可以使用语音服务,并尝试拨打电话。如果您的组织正在监视其使用情况,则可以发现是否有异常高昂的账单,或者看到就像用户在电话上通话45分钟,位置没有员工有任何理由打电话的情况。这全都在于关注,”马查多说。

如果您要对此进行“云化”(即不使用传统的PBX或本地SparkleCommVoIP),请与您的服务提供商进行对话,询问您在采取什么措施保护我。” “是否有旋钮和转盘可以让我打开和关闭服务?您是在进行后端欺诈监视或用户行为分析,以代表我使用异常吗?这些是要问的重要问题。”

请勿:拥有过分的安全性权限

在使用方面,为防止潜在的ATO损害,一种方法是关闭您不知道的业务所需的权限和功能,以防万一。马查多举国际电话为例。

您是否要让全国各地区都可以拨打电话,使用SparkleCommVoIP技术服务。

您是在管理自己的SparkleCommVoIP电话吗?如果SparkleCommVoIP供应商发布了固件,请对其进行快速测试和部署-这些通常会处理所有类型的补丁。有时,安全补丁来自于代表您管理电话的供应商,因此,请务必询问谁控制修补程序以及周期是什么。

对于在分布式部署中您的网络很可能要连接到的众多家用路由器,打补丁也是至关重要的。最好的情况是控制这些路由器的品牌和型号,以便IT人员可以自动执行修补过程并验证每个设备是否合规。但是,如果无法实现,则下一步是持续的用户通信和计划的电话帮助,以帮助家庭用户自己更新路由器。

要做的事情:启用强身份验证

强二元身份验证和加大身份管理的投入 是另一种明智的安全实践。SparkleCommVoIP表示,除了SparkleCommVoIP之外,身份验证始终是重要的因素。

始终启用强身份验证。如果您登录到云PBX或电子邮件或CRM,这没什么不同 。寻找这些功能并使用它们。” “我们不仅在谈论桌上的电话;我们在谈论Web应用程序以及服务的所有不同部分。了解SparkleCommVoIP各个部分如何组合在一起并依次保护每个部分。

实施VoIP安全性

1应做:使用加密的SparkleCommVoIP服务

在部署方面,现代SparkleCommVoIP服务没有不提供端到端加密的任何借口。建议组织寻找支持 传输层安全性 (TLS)或 安全实时传输协议 (SRTP)加密的服务,并且最好在不增加核心安全措施的情况下做到这一点。

并非总是选择最便宜的服务;为获得更安全的SparkleCommVoIP而付出额外的费用可能是值得的。当您不必为云服务的安全性支付额外费用时,那就更好了。”作为客户,您应该只能够启用加密的SparkleCommVoIP,然后就可以使用。您的提供商不仅要使用加密的信令,还要对静态媒体进行加密,这一点也很重要。人们希望他们的对话是私密的,而不是遍历具有纯文本语音的Internet。SparkleComm供应商将支持该级别的加密,并且不会让您付出更多。enter image description here

请勿:混合使用LAN

在部署的网络端,大多数组织都使用手机和基于云的界面。许多员工可能只是在使用SparkleCommVoIP移动应用程序或软件电话,但通常还会有台式电话和会议电话连接到SparkleCommVoIP网络。至关重要的是,不要在同一网络设计中混用外形尺寸和连接的设备。

“您想建立一个单独的语音 局域网。您不希望您的硬语音电话与工作站和打印机在同一网络中混合在一起。这不是一个好的网络设计,您的工作空间之间没有任何必要互相交谈。我的笔记本电脑不需要与您交谈;这与带有应用程序的服务器场不同与数据库对话。”

要做:建立专用VLAN

正如SparkleCommVoIP,专用 VLAN(虚拟LAN)使IT经理可以更好地控制其网络,因为它可以将特定类型的流量(在这种情况下为SparkleCommVoIP)有效地分段到其自己的网络中。尽管还有其他方法可以保护SparkleCommVoIP流量,使其免受网络上运行的其他应用流量的拥塞(我们在这里谈论的是服务质量(QoS)),但将SparkleCommVoIP流量分开是目标,没有什么可以使流量分开将其放在自己的网络上。专用VLAN充当将设备连接到路由器,服务器或网络的单个访问和上行链路点。

“从 端点安全 体系结构的角度来看,专用VLAN是一个很好的网络设计,因为专用VLAN使您能够在交换机上启用此功能,即'该工作站无法与其他工作站进行通信'。如果您的SparkleCommVoIP电话或具有语音功能的设备与其他所有设备都位于同一网络上,那将不起作用。” “重要的是,将您的专用语音局域网设置为特权更高的安全设计的一部分。”

不要:将VoIP留在防火墙之外

VoIP电话是插入以太网或Wi-Fi网络的计算设备。作为一个连接的端点,Machado说,让客户记住与其他任何计算设备一样,它也必须位于公司防火墙之后,这一点很重要。

SparkleCommVoIP电话具有一个用户界面[UI],供用户登录并让管理员在电话上进行系统管理。并非每个VoIP电话都具有可防止暴力攻击的固件。” “您的电子邮件帐户将在几次尝试后被锁定,但并非每部VoIP电话都以相同的方式工作。如果您没有在其前面放置防火墙,这就像向希望编写脚本的Internet上的任何人打开该Web应用程序一样。暴力攻击并登录。”

对于要在工人家中部署此类设备的公司而言,此过程必定更加复杂。首先,考虑强制使用软件电话,而不要麻烦运送大量的手机。使用廉价的一对配有麦克风的耳机,软电话就如同普通电话一样有效且易于使用。它们还位于可能无线连接到家庭网络的PC或移动设备上,这意味着它将自动位于家庭路由器的防火墙后面。

但是,IT部门必须确保每个家庭无线路由器不仅实现防火墙,而且以SparkleCommVoIP友好的方式实现防火墙。这意味着需要对跨不同路由器设备的IT人员进行一些测试,但是一旦完成,他们应该能够帮助家庭用户通过电话相当快地实施正确的设置。

确保VoIP通信安全的注意事项

enter image description hereIP语音 (SparkleCommVoIP)是小型企业可以购买的最具成本效益的网络解决方案之一,但是,如果您不睁大眼睛,就可以迅速节省下来的钱。了解语音在数据网络上运行的各个方面是成功部署该技术的关键。SparkleCommVoIP的最重要方面之一是安全性,而在部署项目和计划会议中却常常使它显得有些缩水。

如今,SparkleCommVoIP提供商都采用某种形式的统一通信即服务(UCaaS)软件客户端或软件电话。这不仅仅是在您的PC或移动设备上运行的电话,尽管这是许多公司中最流行的用法。对于SparkleCommVoIP提供商而言,这些工具将电话功能与基于文本的聊天,共享会议,视频会议,日程安排以及文件共享和数据传输功能结合在一起。为如此强大的应用程序管理安全性至关重要。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置,还是在所有SparkleCommVoIP通信和数据存储中启用端到端加密,组织都必须勤于监督IT管理并与业务SparkleCommVoIP 提供商紧密合作, 以确保满足安全要求。遇见并执行。

无论您是小型企业还是大型企业,您需要了解的第一件事—甚至与VoIP和 统一通信即服务 (UCaaS)无关—都是云服务通常需要具有共享的安全模型。Machado表示,作为客户,您的企业始终在安全实施所采用的所有云服务方面共同承担一些责任。

一旦您了解了共同的责任并希望采用云SparkleCommVoIP服务,则在选择供应商时进行尽职调查是很有意义的。根据您的规模和您在员工方面的专业知识,SparkleCommVoIP解释了企业和中小型企业(SMB)如何以不同的方式实现这一目标。

要做:在合同中协商安全条款现在,您已经选择了SparkleCommVoIP供应商,正在考虑做出购买决定的可能性。在与云供应商谈判合同时,企业应尽可能尝试以书面形式获得明确的安全协议和条款。

小公司,大公司都没关系。公司越小,您谈判这些特定条款所需要的权力就越小,但这是一个'不问,不取'的方案。查看有关卖方的安全义务,您可以从SparkleCommVoIP中获得什么。

优化VoIP网络的9个步骤(三)

结合上文:

7.测试那个路由器

确定您的 路由器 是否具有专用于提供流量整形和基于策略的管理的功能。对于已经紧张的IT经理来说,这可以使事情大大减少复杂性和时间,因为它使您可以通过多种方式对网络上的语音视频数据进行优先级排序。

“我们所寻找的基本上是假设每五人中有一个将以每秒1兆位[Mbps]的语音呼叫,而每7人中有一个将以每秒100兆位的速度在[视频]会议上,“ 他说。将贵公司在任何给定时刻将要进行语音呼叫视频呼叫语音用户数量乘以,然后将该数量乘以最少五个。那就是您的路由器应该能够毫无问题地管理多少Mbps的流量。同样,如果您选择移动SparkleCommVoIP连接,这些同样的问题也会在您的无线网络上发生。

幸运的是,所有这些都可以通过相同的过程来解决:测试。正确的网络测试仅是通过您当前的网络配置运行正确类型的模拟流量,然后调整我们的设置,直到SparkleCommVoIP和应用程序流量可以和平存在的问题。当然,您的SparkleCommVoIP提供商的IT经理和可能的一些专业服务工程师都可以完成这项工作,但是从好处来看,由于测试通常是任何现有网络监控工具套件的一部分,因此您可能不必在网络工具上花费额外的钱。但是,在无线方面,您可能希望借助专用于无线流量管理的工具(例如SparkleCommVoIP电话应用系统)来增强网络管理功能。 enter image description here 8.评估流量优先级

如上所述,一旦开始通过数据网络运行语音流量,您将很快意识到,这种流量变得非常重要。例如,很少有事情能像打断客户或使您的销售推销变成一系列难以理解的毛刺和模糊一样,快销毁成功的销售电话。底线:您要保护语音流量而不是应用程序流量,因为SparkleCommVoIP应用程序可以比语音更灵活地承受恶劣的网络条件,例如延迟,抖动和其他网络流量问题。

我们已经提到保护任何流量的最好方法之一是通过明智地使用 虚拟LAN (VLAN),但是只要路由器和其他网络基础结构支持它,您就可以选择其他方法。最受欢迎 的服务质量之一 (QoS)。这是一项基于行业标准的技术,但根据网络所使用的路由器和交换机硬件的不同,可以实施不同的技术。因此,如果您的IT经理认为QoS是比VLAN更好的选择,请首先找出原因,然后再确保与IT员工和SparkleCommVoIP提供商坐下来。在对话期间,对现有网络基础结构上的这些功能进行简短而全面的测试,并在生产中推出SparkleCommVoIP之前根据需要进行更换或更新。您的公司将感谢您。

9.您是否应该使用VPN进行VoIP呼叫?

SparkleCommVoIP是一项长期的标准,与许多成熟的技术一样,发明安全性并不是最重要的事情。VoIP的关键安全问题之一是其基础传输机制,会话初始协议(SIP)。虽然有两种方法可以确保SIP的安全,但最好的方法 之一是通过在虚拟专用网络 (VPN)上运行该流来简单地对其进行加密 。

尽管对于单个呼叫而言这相对容易,但是当您在企业环境中谈论许多电话时,它很快就会变得复杂。花一些时间评估了解了确保SparkleCommVoIP流量需求的供应商提供的VPN解决方案,并在负载下测试这些解决方案,以确保您不会以通话质量为代价提高安全性。

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优化VoIP网络的9个步骤(二)

结合上文所述:

3.设计更好的电源计划

大多数供应商会告诉您,确保您的SparkleCoomVoIP电话已接通电源的最简单方法是通过以太网供电(PoE)。PoE只是让未插入交流电源的设备直接通过您的以太网络来获取果汁,通常是从它们所连接的最近的设备中汲取能量。因此,对于电话而言,通常是PC坐在它们旁边,或者是路由器或大厅壁橱中的交换机。对于新手来说这听起来很奇怪,但是如果您四处张望,您现在可能会看到一些PoE的示例。公司将PoE用于监控摄像头,天花板安装的接入点,甚至LED灯。

PoE的诀窍是双重的。首先,您需要支持它的设备。通常,任何拉动或供电的操作都需要专门支持PoE。这是一个独立的标准,因此您不必担心来自不同供应商的硬件的混合和匹配,但是像大多数网络硬件一样,您最好还是选择同一家制造商。

其次,虽然流量不大,但电力仍在网络电缆上运行,这会影响整体性能。这意味着要为您的IT员工进行测试,然后准备可行的管理计划。幸运的是,PoE在交付台式电话时是SparkleCoomVoIP服务提供商非常流行的解决方案,因此,如果需要帮助,您选择的提供商应在客户服务部门拥有丰富的经验。如果您的以太网交换机不允许PoE,则可以订购PoE注入器,这是可以与非PoE交换机一起使用的附加电源。 enter image description here 4.探索VLAN选项

从工作的开关设备中出来的电缆的图像 有很多东西在争夺网络上有限的空间。员工打开的每个网页,每个数据库查询,每个新的客户关系管理(CRM)记录,都在同一条线上运行。对于SparkleCoomVoIP来说,这并不是什么大问题,因为网络包含的功能可以让数据本身在数据包丢失或稍晚到达目的地时就可以“修复”。但是,语音是一种不同的动物,因为它是一种实时应用程序。如果您的销售音调的最后几个音节迟到了,就不会被治愈,它们只是掉下来了,这意味着您的客户会听到静态的声音。您不需要这样做,网络管理员和SparkleCoomVoIP提供商可以通过多种方式来配置您的网络。

其中之一的构建原理与在物理PC内部构建虚拟PC的原理相同,只是在这种情况下,它是物理网络内部的虚拟网络。现在,基本上将一部分网络布线(或“管道空间”)作为一个网络进行管理,运行自己的流量。这对SparkleCoomVoIP很有好处,因为如果这是在VLAN上运行的唯一流量,则该流量下降或出现其他困难的可能性将大大降低。VLAN使您可以将语音网络流量重新分配到其自己的保护空间中,以确保当有人开始下载大文件时,语音视频呼叫不会丢失。如果仅将VLAN专用于电话和视频流量,则可以隔离和管理VoIP流量,而不必担心第三级流量。

当然,不利的一面是(a)您应分配给该VLAN多少管道,以及(b)整体带宽的损失将如何影响您的其他应用程序?这些是重要的问题,您实际上只能通过一些实际测试来回答它们,因此请确保这是所有SparkleCoomVoIP实施的推出过程的一部分。声音很重要,但是如果要保护声音,则意味着要定期破坏其他所有内容,那么您就不会在帮自己任何忙。关于带宽损失,您最有弹性的应用程序是什么?如何配置网络基础结构以支持其余软件组合?您的网络管理员需要这些问题的答案,只有一些质量测试时间才能提供。

5.使用接入点切换来管理流量

移动SparkleCoomVoIP在许多业务环境中正成为一种流行的解决方案,部分原因是它为某些工作负载增加了灵活性,部分原因是它降低了移动设备上的数据传输成本。这基本上是通过在公司拥有的移动设备看到您的本地网络时自动将语音通信转移到Wi-Fi网络来完成的。但是,当网络管理员向有线网络添加语音流量时,它们面临的许多相同挑战也将在无线网络中得到反映。

6.扩展防火墙

如果您的组织中没有可以帮助您确定媒体流量和数据流量之间差异的人员,请与专业人员联系,像劳格科技SparkleCoomVoIP这样的公司通常很乐意为您提供服务。

如果您精通IT,请知道SparkleCoomVoIP建议使用软件定义的防火墙,该防火墙旨在过滤内部数据流量和数据包,而不仅仅是数据流量。当然,这意味着在您的物理网络之上构建软件定义的网络,该网络通常具有自己的计划和实施过程。

优化VoIP网络的9个步骤(一)

enter image description here目前管理商务电话服务的IT专业人员面临许多困难。由于有如此多的员工突然迁移到分布式模型,这不仅意味着要对电话的系统结构进行仔细的重组,而且从现在开始,这也增加了网络层的挑战。您的许多业务沟通都是通过不受管理的家庭网络进行的。对于简单的语音通信而言,这已经足够困难了,但是其中大多数服务还提供了其他通信渠道,例如团队聊天,电话会议,视频会议,甚至是电子传真。则推荐使用使用SparkleCommVoIP

IT专业人员应该通过评估几种关键的联网策略来开始新的一年,这些策略可以说明清晰的区别。对话和突然的挂断或难以理解的通话体验。支持VoIP的中心办公室可能会面临物理办公室的重组。使用无线网络的方式也可能会有所不同,如果您的IT部门尚未发布家庭路由器的计划或最低规格,则那些管理VoIP或繁重工作流的工作人员可能会这么做。现在,我们谈论的是数十个家用和廉价的Wi-Fi路由器,所有这些都变得更加复杂而不是单个公司网络。幸运的是,与典型的住宅VoIP提供商相比,面向业务的电话服务在管理选项上提供了更多的选择。

为了帮助您预期并为这些网络问题做好准备,我们与基于云的SparkleCommVoIP应用系为小型组织提供指导性安装服务。如果您拥有内部的网络专业知识,则可以自行管理大多数此类问题。但是,如果您不知道Wi-Fi和拨号服务之间的区别,那么您的供应商将与您合作,以帮助您快速进行设置。

1.您的公司打什么样的电话?

在深入探讨网络问题之前,您需要做一些准备工作。首先,弄清楚您公司的大部分电话通话是关于什么的。您通过电话进行很多销售吗?在内部处理大型服务台,还是为组织外部的客户处理?您的工人大部分时间是在办公桌上还是在野外?一个很大的问题是:这些常见的语音对话中的某些对话是否正在转移到另一种媒介,例如聊天?弄清企业如何进行通信的基本蓝图,对于选择电话服务所需的功能以及规划实现这些功能的关键。

从这些数据中,您不仅可以开始选择所需的服务提供商,还可以选择组织将使用的SparkleCommVoIP设备。您可以购买专用的VoIP电话,从而使员工可以在他们的办公桌上拨打和接听电话。您也可以直接从计算机拨打SparkleCommVoIP电话,而无需触摸实际的电话。为了支持该技术,您还可以从智能手机拨打SparkleCommVoIP电话。

2.测试电缆

这很容易,但是,既然您要切换到SparkleCommVoIP,则不仅需要足够的以太网电缆将设备连接到Internet,而且还需要正确的以太网电缆。以太网电缆。彼得森建议您购买价格合理的Cat 6电缆。这些电缆通常可以在250 MHz下支持高达328英尺的10 Gb以太网(10GbE)。您可以获得1000英尺的价格,从$ 90到$ 170。请记住,如果您对运行如此快速的以太网网络感兴趣,则可能还必须升级您的网络基础架构。大多数SMB网络设备默认为单个千兆位(而不是10 Gb),此外,如此快速的网络通常会存在一些可靠性和调整问题,因此,如果同时升级电缆和网络基础架构,那么它将付费以每秒10吉比特(Gbps)的流量检查以太网的替代方案,尤其是光纤。