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2020线上智博会于昨日（9.15）开幕，重庆劳格科技有限公司将继续以“做有思想的软件－－为经济赋能，为生活添彩”为主题，倾情打造智博会展馆，展示劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）的创新应用成果。其产品包括：视频会议系统、电话会议系统、呼叫中心系统、即时通讯系统、扫码挪车、号码隐私、云招通人力资源管理系统等。

劳格科技与您相约2020线上智博会，让我们先睹为快劳格科技在2020线上智博会的六大看点：

看点一：SparkleComm视频会议系统

通过可视化、沉浸式、交互式的体验，将“面对面”会议变为“屏对屏”交流，打破时间、空间和地域的限制，随时随地便捷开会。通过视频会议，您可以看到物理手势和面部表情，还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议，也可以轻松用于一对一的视频聊天。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

看点二：SparkleComm呼叫中心系统

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体，这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫，技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

SparkleComm呼叫中心为客户提供了另一种沟通渠道来进行快速的服务咨询。客户无需写电子邮件或去商店，而只需拿起电话告诉客服他们的问题并获得解决方案即可。与其他媒体相比许多人更喜欢这种类型的支持，因为通过它可以以最快的速度提供即时服务和个性化解决方案。

SparkleComm呼叫中心具有高稳定性、高清语音质量、灵活性、可定制化等特点。

看点三：SparkleComm电话会议系统

 电话会议使人们通过电话进行交流。例如：银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

看点四：扫码挪车系统

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来，秉承使用安全、稳定、便捷的方针，励志保护用户隐私，给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持！针对传统移车号码牌的诸多弊端，劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码，建立隐号通话，只需用手机扫描二维码，即能为双方建立通话，多选择多途径通知车主挪车，让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式，最大限度保护车主隐私，极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

使用扫码挪车服务平台，不仅仅能提供挪车服务，还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式，如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况，及时通知车主，实现“车友互助”，塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式！

看点五：SparkleComm即时通讯

即时通讯通常缩短为IM，是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密，来回的通信方式进行。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接，这种功能称为状态。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起视频通话。

看点六：云招通人力资源管理系统

云招通是由重庆劳格科技有限公司研发拥有自主的一款人力资源管理系统，可以实现人力资源最常用的邀约通知、面试全过程跟进、面试过程考评、面试档案管理、面试者问卷调查等多种功能，建立在去基础之上，具有出色的可靠性、安全性和可扩展性。其支持多种使用方式：小企业租赁、系统购买、定制化开发。

想获取更多有关劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）信息，可点击以下链接或扫描二维码均可进入重庆劳格科技线上中/英文展厅，敬请莅临！

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• 网络电话的好处

既然您已经知道典型的软件电话设置具有哪些功能，那么现在该深入探讨其他好处了，其中有很多好处。让我们从大多数企业最关心的问题开始：节约成本。

• 排在第一位的是节省成本

软电话可节省大量成本。价格有很多不同的类型，但是几乎所有类型都可以为您省钱。通过VoIP提供商付费的SparkleComm软件电话通常根本不会花费太多。

通过提供商注册VoIP通常可以使您以较低的成本访问软件电话程序，至少与将办公室硬连线到传统电话的成本相比。

• SparkleComm Softphone的其他好处

还在犹豫选择VoIP商务电话系统吗？这些额外的好处可能有助于您做出决定。这只是VoIP和软件电话如此迅速普及的几个主要原因。

• 设备少

软电话比旧的语音解决方案所需的设备少得多。不再需要曾经用来连接座机的铜线，也不需要安装昂贵的PBX服务器。

• 没有专线

软电话能够有效利用现有的互联网带宽，而无需语音通信的专用连接。缺少专线是您的企业节省的另一项主要成本。

• 视频会议和通话

无需为您的企业安装昂贵的会议系统，SparkleComm即可处理多方会议和视频通话，而无需支付额外费用。

• 24/7员工连接

您的网络电话的主要优点是可以随身携带。在新计算机上重新安装程序，然后将其添加到其他手机中。您永远不必担心移动和重新安装设备的成本，这是一个简单的程序下载，您可以重新开始工作。

• 软电话与传统电话

我们提到与传统手机相比节省了成本。除此之外，软电话与传统电话的主要区别是什么？

前期费用

为了安装传统电话线，您必须自己购买或租赁电话。对于您的企业来说，这可能是一笔巨大的前期成本。

前期成本未考虑您在使用寿命期间可能花费多少维护或什至最终更换它们。使用软电话，您无需担心昂贵的硬件，如果需要搬家，可以随身携带。

远程功能

如果您有在家工作的员工，则软电话可以挽救生命。SparkleComm可以在世界任何地方访问，用户可以将呼叫转接到他们的移动设备，单击按钮即可更改设置。并且您的员工不必担心再次错过电话会议。

统一通讯

在您所有员工中拥有一个平台，不仅使他们彼此之间的交流更加容易，而且简化了他们与客户之间的联系方式。在旅途中安排电话会议，在重要通话期间互相发送即时消息，以及语音邮件到电子邮件选项打开了一个全新的通讯世界，这是传统电话无法比拟的。

• 软电话与硬电话

现在，您知道什么是软件电话以及该程序带来的许多惊人好处。您下一个问题可能是，软电话和硬电话有什么区别？

首先，两者并不是真正的竞争对手。它们既突出了VoIP的惊人功能，又使您的统一通信系统运行更加流畅。与您的旧电话线相比，成本要低得多。

硬电话的确像它的声音。可以为您提供与软件电话对VoIP系统相同访问权限的物理电话。通常，这两件事相互配合可以提供一种出色的通信解决方案。

对于软电话，很明显，它们是所有VoIP解决方案的不可思议的补充。无论您是感兴趣的好处，功能还是节省成本，都可以在您的VoIP解决方案中同时使用软件电话来满足2020年任何企业的需求。

任何花时间研究商务电话服务的人都可能听说过软电话。

您可能已经问过自己，什么是网络电话？它与普通IP电话有何不同？而且您真的需要一个吗？

• 什么是软电话？

因此，在VoIP研究期间，您偶然发现了“软电话”一词，但并不完全知道这意味着什么。很简单！网络电话是一种软件应用程序，已安装在与互联网连接的设备上并可以拨打电话。

通常，软件电话软件是由VoIP提供商提供的，并且是一种用户友好的界面，其功能与普通电话非常相似。该界面允许用户访问拨号以及其VoIP解决方案随附的所有功能。

您知道我们做的不只是商务电话服务吗？SparkleComm提供了一整套解决方案，可用于远程工作以及为办公室配备完成工作的工具。

通常，软件电话可以访问和增强您的所有VoIP功能，而传统电话（甚至带有适配器）则无法实现。因此，许多提供商都构建了自己的软件电话界面来配合其VoIP电话服务。

既然您知道软电话是什么，我们将从更高的角度看一看其工作方式。您会惊讶于它是如此的简单。

• 软电话如何工作？

了解软电话的来龙去脉非常简单。对于大多数提供商来说，设置手机就像执行程序的内置设置过程一样容易，而该过程通常仅需几分钟即可启动并运行。

但是首先，了解软电话的基本要求很重要。

• 基本要求

要使用网络电话，您需要两台设备：

台式电脑
一个VoIP耳机（或者访问一个麦克风和扬声器的组合您的设备上）
建议使用耳机以确保获得最佳声音。尽管您可能拥有出色的扬声器和可以很好地拾取声音的设备，但是如果没有合适的耳机，环境噪声还会有更多机会干扰声音质量。

上面提到有一台台式计算机，但是如果您不是主要在台式机上工作，还有许多其他设备可以访问软件电话。

您可以使用任何类型的计算机（笔记本电脑或台式机），智能手机甚至平板电脑。只要您可以连接到互联网，您就可以使用所有这些选项。现在您已经拥有了所需的硬件，现在该下载程序了。

• 网络电话软件

有了设备，您就可以开始使用了。接下来，您将通过台式机或设备上的商务电话服务安装VoIP应用。例如，将SparkleComm应用程序直接下载到您的台式计算机或移动设备上。

在完成设置过程并实施了手机设置后，该应用程序即可在几分钟内启动。拨打第一个电话所需要的只是互联网连接。

• 标准软件电话功能

在功能方面，使用软件电话可为用户提供多种选择。从易于使用的界面到许多内置的呼叫者设置；用户可以对其进行自定义以满足其业务需求。SparkleComm软件电话都带有您的标准电话功能，例如静音，保持，转移和闪烁，以及在线消息功能，例如即时消息。

除了这些标准功能外，还有许多其他选择。以下是SparkleComm应用提供的一些最受欢迎的功能：

3路通话
多个呼叫通道
盲，热和语音邮件传输
来电显示
呼叫等待
语音信箱
呼叫转移
呼叫者和呼叫线路信息
通话记录
通话保持/恢复
一键通话
静音和音量控制

如您所见，网络电话具有您所期望的所有功能，以及更多功能。这是从旧的有线电话切换到桌面应用程序的众多好处之一。

7.用户友好且易于与当前系统集成

您的会议软件不会是技术的第一块中，你已经投入了。因此，您需要找到适合您现有系统的解决方案。例如，您可能需要一个可以共享Dropbox文件或与员工时间表应用程序集成的工具。

由于参与者可能使用许多设备，因此软件必须具有足够的灵活性以应对。从平板电脑，智能手机到计算机和笔记本电脑，您都不会因软件不兼容而无法访问会议的任何问题。

另外，请确保您的软件易于使用。提供广泛功能的系统可能很难学习和导航。如果员工难以登录或导航系统，这将浪费宝贵的时间，并导致沮丧和沟通不畅。

8.定价

您可以为SparkleComm在线会议软件支付任何费用，从零到最高。通常，额外的功能和技术支持的价格较高。尽管价格是一个问题，但拥有合适的系统可以为您提供帮助，着重提高生产率更为重要。这将取决于您的业务规模以及您必须花费多少。

花时间了解您的软件的实际成本。有些基于软件的托管方式，而另一些则基于每个用户。视频录制或拨入选项可能会产生费用，并且总费用可能会按分钟，一个月或每年估算。

9.别人怎么说？

在寻找解决方案时，请找出其他企业对该软件的评价。他们是否对自己的经历感到满意，还是遇到故障和停机时间？该工具可以应付大型会议，也可以应付10个或更少用户的较小呼叫吗？

在这个数字化转型的时代，有大量的在线会议解决方案可供选择。尝试比较平台可能会让人不知所措。要确定正确的解决方案（如SparkleComm会议解决方案），请查看您的业务需求，并确保您提出的解决方案具有所有相关功能。

仅仅为此选择一个具有所有“风吹草动”的解决方案是一个错误。花费一些时间来确定最适合您的组织的工具是值得的。

3.记录和报告

将此功能作为函数确实很有帮助。它使您可以回顾并反思会议上的发言。这可以使您对会议进行的方式以及是否需要为将来的通话进行调整而提供有用的见解。

能够共享录制内容还使参与者能够赶上他们可能错过的部分，并让您提醒他们项目的截止日期。有了播放功能，与会者就不必花时间写大量笔记。录音也可以与无法亲自参加的人共享。

您可能还需要使用SparkleComm会议软件，该软件可让您访问报告：事件发生后的出席，键入的消息等。如果是这样，请选择一个可以轻松导出报告并与CRM交互的工具。

4.实时聊天和文件共享

具有键入实时聊天功能的功能是一种流行的功能，因为它使参与者可以在其他人交谈时进行交流。一个聊天框可以让人们添加注释和问题，使主持人可以看到它们，但它不会打断会议流程。

您还可以从在SparkleComm线会议解决方案中受益，该解决方案使团队可以共享文件并设置任务。这样可以避免员工彼此之间通过电子邮件发送手册，议程和演示文稿。也可以选择将某些文档设为不公开，以便只有选定的主持人才能看到它们。

选择启用桌面共享的软件有助于进行深入培训。通过让所有学习者看到共享的视频演示，白板和网站，可以实时进行辅导。

5.移动应用

在Covid-19危机期间，在线商务应用程序的下载量猛增。 

应用程序受欢迎是有原因的。如果您的在线会议软件具有允许您进行在线视频通话的应用，那么与会者可以从任何地方访问会议。如果Internet连接速度慢或计算机出现故障，它还提供了备份解决方案。

6.技术支持

不幸的是，即使安排得最好的在线会议也不一定总是按计划进行。当您遇到连接问题时，随时获得支持将是非常宝贵的。然后，您可以对问题进行排序，并尽快重新建立连接。一些软件供应商提供了比其他软件更好的技术支持。

如果没有可用的内部资源，则需要一个在程序包中包含全面支持的解决方案。

视频会议是新的常态，因此使用正确的在线会议解决方案至关重要。但是，有这么多的选择余地，这并不总是一件容易的事。

每个系统都具有或多或少适合不同团队和项目需求的特性和功能。

1.高品质的视频和音频

高质量的音频和视频是绝对必要的。如果看不到您或您听不见，您的会议将不会成功。

如今，大多数公司都使用视频（如SparkleComm会议），以便每个人都能看到彼此并感觉成为团队的一员。如果不能亲自见面，就很容易错过交流的视觉细微差别。这些对于与员工和客户建立良好的关系至关重要。

在在线SparkleComm视频会议中，主持人还可以检查是否每个人都参与其中。如果没有视频方面的内容，就无法看到参与者在会议中是从窗口望出去还是在执行其他任务。

因此，高清视频质量是大多数企业的首要任务。像素化图像会分散注意力，使会议效率降低。

如果没有可靠的高质量音频，会议体验将大大减少，结果受阻。当涉及音频选项时，同时包括进行在线视频通话和电话通话的能力是有意义的，因此与会者可以选择如何参加活动。

如果您要与国际观众主持会议，请考虑添加本地，国际和免费电话号码供与会者使用。

2.安全性

根据最近的报道，到2021 年，网络犯罪的年度成本将上升到6T。您选择的任何软件都应该功能强大且安全。

如果安全对您来说至关重要（例如，如果您在严格监管的环境中工作），则选择使用加密的在线会议系统。同样，采用允许您添加权限级别的系统也很有意义，这样只有合适的人才能访问敏感的对话。

您可能希望使用需要PIN才能访问会话的软件，以提高安全性。

您很可能曾经经历过这种情况：您的团队已准备就绪，可以与新客户等众多受众进行电话会议。开始通话时，您的神经很高，但是您的团队已为任何事情做好了准备。

直到连接不良并且通信困难为止。或者，您发现通过音频传达特定概念的翻译效果不理想。

电话会议解决了过去几年的长途商务旅行问题，但是我们的需求和技术已经发展。这就是为什么云中的所有会议都必须使用视频的原因。  如今，有58％的企业在日常业务中使用视频会议。

除了改进的音频连接，云中的视频会议还具有以下优点：

改善业务沟通

与同事或客户交谈时，您如何知道他们的感受或想法？尽管他们可能会说，但其中的大部分信息都是来自他们的  非语言交流。

通过电话与客户交谈时，您不能仅通过听取他们的声音来了解这些提示。相反，通过在云上托管视频会议为您的团队提供了机会，可以通过响应非语言提示来改善客户之间的通信。

从长远来看，通过视频协作改善的沟通还可以提高生产力并加强与客户的关系。

视觉辅助的使用

如果您发现很难通过电话展示策略，产品或服务的特定方面，则使用视觉辅助将有所帮助-尤其是当您需要与大量受众交流时。这可以通过在云上托管网络广播来实现。

您可以使用SparkleComm统一通信平台在收益电话会议期间传达从新活动的媒体到最新财务报告的所有内容。在一个云解决方案中使用视频，音频和视觉辅助工具，使网络广播成为企业的理想通信工具。

降低间接费用

过去，要进行大量视频会议，需要昂贵的现场硬件。此视频会议选项还需要IT支持团队的帮助才能保持正常运行。

云视频会议和网络广播选项使您的公司可以投资于改进的通信解决方案，而不会浪费您的全部预算。

另外，诸如SparkleComm统一通信平台之类的解决方案   可提供完全安全的连接，而无需额外的费用和第三方安全措施的费用。

通过视频改善云上的公司沟通

通过使用视频在云上进行会议来增强您的客户关系和公司整体沟通。劳格的SparkleComm统一通信平台可以帮助您通过视频与客户和同事无缝安全地进行协作。

企业级安全性，可伸缩性和质量：寻找最高质量的企业安全性，以保护组织的数据和参与者的隐私。其中应包括密码保护，登录身份验证和门禁访问，而无需下载应用程序或配置防火墙。您的供应商应使用对等网络和预先设置的带宽等技术，确保向数千名参与者完美无缺地交付高质量视频。

无缝集成和自动化：确保解决方案的注册，报告和事件信息可以轻松地与常见的CRM和营销自动化系统集成。您还应该能够自定义和自动执行确认，提醒和后续操作，以使推广变得容易。

先进的演示和参与功能：您的统一通信解决方案应支持各种各样的演示技术，包括多个扬声器，视频覆盖，实时屏幕共享以及自动语音识别产生的同步字幕。参与功能（如投票、问答、测试和参与者认证）也应成为软件包的一部分。

易于重新利用：一流的统一通信解决方案不仅有视频会议、电话会议，而且还可以方便地重新安排活动内容以重看。其他功能，例如可下载的视频会议转录，可以使您的内容可访问和可搜索。

全面的注册，管理和报告工具：寻求针对具有标准化或自定义问题的所有事件自定义注册和报告的功能，以深入了解您的受众。轻松管理演示者，参与者和内容，以确保活动流畅，专业。单击即可运行标准化和自定义报告，然后将其下载到Excel进行分析。

面向未来的统一通信工具

无论地理位置如何分散，都需要快速有效地调整组织，这几乎不局限于大流行。为了保持竞争力，这是全球组织的日常必需品。音频会议和在线会议解决方案并不是为处理专业的大型现场活动而设计的，其安全性，质量和功能都需要确保观众的参与和保留。现在是时候选择从头开始构建的统一通信解决方案了，以提供准确的解决方案。

SparkleComm是一个可靠、高质量、易于使用的企业级视频会议、电话会议、VoIP、呼叫中心等统一通信平台，可为世界上的任何观众提供出色的支持和技术，使您放心地运行事件。  

在COVID-19危机期间全球办事处关闭时，许多组织转向熟悉的音频和视频会议服务来与遍布全球的员工、客户、股东和其他利益相关者进行通信，但是他们很快发现这些解决方案根本不是旨在大规模提供专业质量的统一通信平台。他们无法容纳超过数百名参与者，并且演讲经常遇到网络故障，非直观界面以及参与者需要下载一个专有应用程序的困扰。

但是，与大型人群进行快速有效交流的能力（对于公司大会堂，、贸易展览、会议和对时间敏感的培训课程）仍然至关重要。解决方案？一个专门构建的统一通信平台（例如SparkleComm统一通信平台），功能强大，足以为各种规模的全球观众举办丰富的交互式虚拟事件，其中包括视频、音频。这样的平台必须在不降低音频和视频质量的前提下安全地处理此容量，同时还必须提供满足组织需求的服务水平。

6项必备功能

您组织的活动需要投射出适合您品牌信息的专业形象，同时最大程度地提高受众的参与度和一致性。您的演示者应该有自由地专注于内容和交付，而不必担心事件管理，并且您的听众应该能够点击一下加入。以下是评估统一通信解决方案时要考虑的最重要标准：

多层次的支持：没有两个事件是完全相同的。如果您的人力资源团队正在召集一个专门的培训课程，那么在不牺牲可扩展性或质量的情况下提供简单性和控制性的自助服务选项可能是理想的。对于备受瞩目的活动，您应该能够召集经验丰富的团队来处理您的统一通信的所有内容，包括技术和安全设置，电子邮件提醒和演示者培训。在其他情况下，可能需要混合服务级别，该级别允许您创建自己的事件，同时还要聘请专业的生产经理来检查内容质量，协助来宾演示者并运行直播。

3.减少时间消耗

SparkleComm统一通信管理使企业更容易建立团队和设定目标。该过程将减少耗时且无麻烦。您无需访问员工的实际位置进行讨论，也无需访问任何项目即可成功完成项目。甚至SparkleComm统一通信也可以为您提供文档。您可以轻松设置提醒，共享和保存文档。您可以立即与团队成员联系。您可以跟踪增长情况。所有设施使该过程更省时，更有效。您可以在较短的时间内完成一个项目，从而获得更好的结果。

4.具有成本效益

这些工具将帮助公司在许多领域降低成本。差旅费用是首先想到的。您无需花钱购买机票和酒店，即可使团队成员聚在一起。他们能参加在线会议从他们的位置，可以讨论一切。比较方便。他们不需要共享注释。相反，他们可以共享文档、文件、图像并可以记录会议。这些东西可以使工作更轻松，也可以提高生产率。此外，您无需花一分钱即可安排会议。

5.提高质量

通过统一通信管理工具工作的团队倾向于提供质量更高的工作。原因是他们可以随时聚在一起，以发现潜在的问题并实时找到可以带来最佳结果的解决方案。它使团队成员可以展示专业知识，并在团队最需要时找到解决方案。他们无需等待几天就可以安排会议和讨论会延迟流程的问题。

6.更透明

整个过程将是透明的。由于所有成员都将使用通信工具，因此不会有任何隐藏数据。此外，数据将被保护在工具中以备将来使用。他们可以使用这些工具来跟踪他人的工作和项目的发展。所有团队成员将被赋予一些任务，其他成员将通过工具意识到这一点。该过程将是透明的，并且沟通将更加容易。

带有工具的协作式工作管理为企业提供了一种经济高效的解决方案，以提高其生产率并使通信更加透明和更有效。任何企业都可以使用这些工具进行更好的管理和轻松的协作。