分类: 技术文章

当你为你所带的班级买了一大批器材的时候，如果你不说数字，而你正在努力将技术融入你经过考验的真实教学中，那么你并不孤单。区分技术是作为工具还是作为技术是很棘手的。一些教育工作者认为，为了技术而实施技术会对学习产生不利的影响。

但是，我们不要把这个方块放在众所周知的路边上。教育倡导者和一些知名作家写道，“我们需要接受技术，但我们也必须以创新的方式使用它。为学生提供iPad本身并不会提升他们的学习体验。我们只是通过技术获得可量化的结果，这是我们如何使用它的结果。”

研究表明，正确实施的技术可以实现差异化教学和创造灵活的学习环境，为学生提供不同的途径，以愉快，引人入胜的方式学习和获取信息。其中一种方法是在课堂上进行视频会议。 

所以，是的，平衡中有许多潜在的好处。但没有必要不堪重负。让我们一步一步地探索各种可能性。

将科技引入课程

借助SparkleComm视频会议技术，您可以获得一种新的资源。因此，请准备好超越工作表（甚至是数字工作表）进行思考，并培养一些21世纪的积极学习者。 

当您完成共同核心课程计划并确定支持学习目标的活动和任务时，请考虑哪些地方有机会仔细整合技术支持的学习。通过各种方式：

• 谈论数字公民身份。
• 使用信誉良好的组织提供免费数字资源的课程。
• 使用播客或短视频作为小组讨论和响应的课程基础。
• 通过聊天，电子邮件或社交媒体鼓励提问或讨论。
• 建立一个课堂博客，供学生发布创意或说明文写作并接收反馈。
• 让学生计划，记录，评估，然后重新录制视频演示（构建自我监管和元认知）。

当然，上面的例子都可以由你构建。但是如何通过参与社区来邀请世界进入您的课堂？当然，它有点混乱，更难以预测结果。但是，教室的视频会议可以“为学生创造真实的环境，真实的情境”。

课堂中的视频会议

从您的扩展圈子中的主题专家开始，无论是机械师，农民，教授，工程师，艺术家还是作家，他们都可以通过SparkleComm统一通信平台上的视频会议为课程做出贡献。吸引当地组织，如企业，非营利组织，工厂和博物馆。通过社交媒体与潜在的贡献者联系，并鼓励他们参加实时视频会议。关键是要创造一个公开对话的空间。在课堂上，视频会议可以帮助孩子在很多方面学习，让学生：

• 成为全球公民

  为了培养全球的同理心，倾听，批判性思维和反思，我们希望将不同的观点带入您的课堂。Global SchoolNet等网站托管您可以使用的全球学生和教师社区。或者，考虑联系一些国际教育组织，如国际研究与交流委员会（IREX）。

• 建立意想不到的友谊

  丰富的互动不只是跨越边界。与您所在地区的其他学校联系，以加强两个教室的学习。尝试使用社交网站通过使用主题标签进行搜索来找到要与之合作的教室。并考虑在您所在学区内的人口群体之间进行合作。

• 与家人的视频会议

  现实世界的学习也可能涉及将学生的家庭或支持系统纳入学习过程。也许这涉及基于项目的活动，例如让孩子从家里获得有关他们视频演示的反馈。更好的是，它可能会反复发生，例如向家庭发送视频格式的每周评论链接，甚至是家庭讨论的每日主题。相信我，忙碌的父母会感谢您提供易于访问的孩子一天的洞察力。无法面对面的家长教师会议仍然可以面对面。

而这些活动只是冰山一角。一些学校已经在使用视频会议让孩子们通过SparkleComm统一通信平台计划与专家互动，其他教室正在进行虚拟农场实地考察。那么，你准备好迎接新学年了吗？是的，没有人。但是它就在这里，不管怎么样，这些教室视频会议合作伙伴排成一列 ，一切就能变得越来越好！

几乎每一年都会有很多学生不会进入教室。

那是因为他们是蓬勃发展的在线和远程教育社区的一部分。这些学生不是在演讲厅和校园图书馆，而是在线获取他们的信息并远程完成他们的作业。这些学生通过视频会议远程完成自己的学习任务。    就像远程办公员工迫使实体企业重新思考他们与远程员工互动，支持和监督的方式一样，远程教育学生也强迫高等教育机构，包括最成熟的学院名称，让国家重新评估他们的教学方法。

使用视频会议技术给远程教育带来了极大的便利，这些方法仍在发展，但早期研究表明，通过视频会议在线学习的关键是建立严格的数字互动和评估结构。

• 建立在线课堂

国外一些研究人员正在进行一项关于在线学习动态的研究。他们的工作包括在老师的指导下使用视频会议分组来带领远程学生。

到目前为止，他们发现的是研究组内的每个人都必须就如何实际开展课程达成一致。这意味着每一个人都需要注册同一个视频会议提供商，例如像SparkleComm这样的视频会议软件应用。这些团体需要了解每个成员在虚拟环境中如何发挥最佳作用，有一个问题就是，在面对面视频聊天室中与陌生人进行情感安慰的技术诀窍完全不同。毕竟，对于一些人来说，在视频聊天期间只需要在屏幕上看到自己的面孔就足以让他们处于优势地位。

除了这些广泛的问题之外，还有如何在线共享文件，如何在通话期间进行交互，以及如何通过使每个人的音频和视觉效果正确来限制技术难题的问题。

考虑到通过视频通话远程会议的不常见环境，研究人员还在调查学生和教师的智商，个性特征和社会敏感度的匹配的重要性。

最后的考虑显示了在线人际关系的复杂性，但至少有一些简单的解决方案可用于技术方面。

• 在线学习的视频通话设备

我们将传递给这些研究人员的一条信息是找到一体化视频会议应用或平台的重要性。这个平台要有许多优质的服务，在共享的学习环境中，拥有一个可以完成以下所有工作的服务会很方便：

• 适应群聊无延迟
• 集中控制音频和视频信息给教师
• 启用视频通话录制和共享
• 提供用于实时图形交互的共享白板
• 即使在离线状态下也可轻松共享文件
• 即时聊天和实时通话
• 能够在帐户中存储文件

现在呢，有很多平台，例如SparkleComm、Star Leaf和Vidyo都很出色。这些平台主要针对的是商业人群，但从本质上讲，这意味着他们需要满足可靠和灵活服务的中小型专业团体。Vidyo甚至可以作为WebRTC调用者运行，可以从任何浏览器访问，并向未注册成员的人员（可能是演讲嘉宾）授予录入。SparkleComm则适用于很多方面，也很适用于远程学习。

凭借扎实的技术骨干，其余的通过视频会议的在线学习结构更是个人关注的问题。学生和老师都需要同意课程安排，并愿意向小组表达他们的观点和意见。在现实世界中适应陌生人的社交暗示需要时间，当你通过电脑屏幕盯着无形的面孔时，这是对耐心的更大考验。

我们希望这些研究人员能够就构建远程教育课程的最佳方式提出一些进一步的建议，因为这种学习方法将在未来蓬勃发展。

• 在线学习的未来

目前从传统大学系统中崛起的千禧一代负债很沉重。

面对这种经济压力，远程教育提供更便宜的课程，特别是那些不需要维持场地和野外足球队的在线学校提供的课程，应该会变得更受欢迎。

再加上网络摄像头和视频会议设备的实惠性，您就拥有了在线学习行业增长的完美条件。所以通过视频会议进行的远程教育在未来很被看好。

视频会议功能

视频会议平台不仅仅是促进互联网上的面对面会谈，尽管他们擅长连接具有高清音频和视频的团队。它们也是全面的协作工具，具有一系列功能，可帮助团队更好地互相参与，并在计算机屏幕上开发创意。

在购买视频会议解决方案时，您需要了解哪些功能属于哪些服务计划。有时，公司会将最佳功能限制在更高的定价级别。其他公司提供所有定价级别的功能的完全访问权限，并限制其他方面，如录制空间和存储。

以下是大多企业最有价值的一些视频会议功能：

高清视频：大多数视频会议服务（SparkleComm）都提供高清视频，因此摄像机上的每个参与者都能看到清晰的视频。高质量视频是任何会议解决方案的关键组成部分。

屏幕共享：最重要的协作功能之一是演示者共享桌面的能力。无论您是需要与同事一起浏览演示文稿和文件，还是在培训新员工或客户如何使用系统，共享屏幕的能力都是非常宝贵的。

录制：最佳视频会议服务允许用户录制和存储视频和音频。这对于需要讨论大型主题的重要会议或包含有用培训材料的网络研讨会非常有用。这也意味着您可以跟踪客户可能希望稍后查看的会议或交互。

云存储：许多服务允许用户将其录制内容存储在云中。存储空间因公司而异，价格可能取决于您的服务计划。

拨入号码：有时候不是每个人都能在摄像机上加入视频会议。为了给这些参与者提供加入方式，大多数视频会议解决方案都提供免费电话号码，供人们通过音频源拨打和收听。一些平台还为从海外加入的人提供国际号码。

白板：这个非常有用的协作工具允许用户在合作的头脑风暴过程中标记文档或勾勒出想法。白板工具非常适合多个参与者喋喋不休地进行深入思考的会议，其他人可以通过视觉表现来获益。

日历集成：许多视频会议服务与Outlook和Google日历等流行日历程序集成，允许您直接从这些应用程序安排会议。安排视频会议后，会议将自动显示在您的日历上。

民意调查和调查：用户可以为受众创建民意调查或调查，以便演示者可以获得有关手头主题的反馈或见解。这些信息可用于确定具体的行动方案，委派职责或只是征求反馈意见以改进未来的工作流程。用户通常可以通过单选，多选或开放式问题创建民意调查。

群发消息：一些游戏机的视频会议服务包括应用内聊天工具，允许用户向参加会议的所有人发送消息。这个有用的工具让参与者在不中断发言人的情况下分享意见。

子帐户：此功能使您可以授予其他用户访问特定帐户的权限，而无需泄露您的登录凭据。所有子帐户用户都会收到他们自己的私人登录凭据，以及他们自己的存储空间分配，用于记录和存储视频和音频。

移动应用：大多数视频会议解决方案都有适用于iOS和Android设备的移动应用。用户通常可以通过这些移动应用程序加入和主持会议。SparkleComm满足各种终端，不仅限于iOS／Android，还包括Windows／Mac／Linux／pad等。

会议锁：为了增加安全性，一些视频会议解决方案允许主机确保只有那些应该参加会议的人才能访问会议。

还有一些其他有价值的功能包括单点登录，录制成绩单，开放API，虚拟等候室，多人主持会议和自定义品牌的选项。

很重要的一点是，通过对比多个视频会议软件，SparkleComm可以开放视频／音频API，提供基础能力，让您自由实现属于个人企业的解决方案。

●宣传视频会议

顾名思义，宣传视频是宣传或描绘特定事业或事物的视频。与教育或销售视频会议类型不同，促销视频演示是不同的，因为它不是专门针对社会的某个部分。它广泛适用于每个人，其目的可能是传播社会事业或推广相关产品。宣传视频演示还包括产品评论和产品说明。

● 员工培训视频会议

据说员工是公司最大和最有价值的资产。因此，官员有责任获得优秀的员工并始终保持他们的积极性。他们总是需要接受培训，人力资源部门需要注意员工知道他们应该知道的一切，以便具备足够的竞争力并面临新的挑战。许多公司投资培训视频演示文稿，这些视频会议文稿呈现给员工，以激励他们更好地工作，并让他们了解他们需要了解的最新新闻和技术。可以使用SparkleComm视频会议工具连接员工，然后可以显示培训视频。

●信息视频会议

信息视频会议是那些纯粹为您提供一些信息的人。这可能与天气状况或任何社会问题有关。目的主要是告知您当前的事件并让您提醒并了解它。信息视频会议类型包括新闻广播和社交媒体演示。此外，制作和呈现的纪录片是一种信息视频演示。

●娱乐视频会议

一些视频演示类型完全基于娱乐作为其唯一目的。这些是以非正式方式呈现的娱乐视频演示，仅关注于娱乐观众。在所有其他视频会议中，娱乐视频会议是具有非常大范围的演示。他们对所包含的主题没有限制，并且可以在他们的类型中有所不同。他们可能是旅行视频会议甚至音乐视频会议。这些视频会议旨在让人们放松，并且没有制作此类演示的规则。

所有这些类型的视频会议都表明，SparkleComm视频会议更能够以吸引人的方式呈现信息并轻松完成工作。它们基本上用于提供服务，进行商业功能以及用于娱乐目的，并且每种类型的视频呈现需要不同的呈现方式，因为它们由于不同的原因而被使用。

视频在今天的时代发挥着非常重要的作用。众所周知，让观众迷上并完全引起他们的注意。正常的PowerPoint演示文稿是每个企业和所有其他组织的核心；但除非并且直到视频被添加到演示文稿中，否则它会保持单调，这可能无法很好地实现目的。另一方面，视频演示使得目的更具吸引力和活泼性，从而获得额外的关注。有许多不同类型的视频会议，例如：

●教育视频会议

视频会议不仅限于商业目的，还广泛用于教育用途。通过使用视频会议、教学和学习都变得容易。教师可以将其用于在线课程和课堂学习。学生将能够通过这些视频会议类型更多地掌握，而不是只是翻阅书页。视频会议现在被广泛用作教育工具，因为它的视听功能可以在很大程度上促进学习。对于在线课程，教师可以使用SparkleComm视频会议系统与学生联系以进行教育。

●销售视频会议

每个企业都有一个主要功能，即通过从客户那里获得良好的订单来进行销售和增加销售。大多数此类交易是在非常令人兴奋和引人入胜的视频会议之后完成的 各种类型的视频会议让客户感到好奇；如果这样的演示文稿是出于销售目的，那么肯定会让客户了解更多有关产品的信息，视频演示文稿最终会促使他们最终确定与您的交易。销售主管应该在潜在客户进行销售之前提供精彩的视频会议。此外，通过SparkleComm视频会议，创建和呈现视频演示变得非常简单快捷。

●投资者投放视频会议

投资者全年都有很多投资，很明显，他们不只是投资于任何业务。人们必须以非常有吸引力的方式提出他们的商业计划，以使投资者投资他们的业务。通过使用视频会议以有趣且可理解的方式呈现您的计划，可以非常顺利地实现此目的。一个描述商业目的的视频会议肯定会让投资者的心灵投入，你一定会得到报价。

升级成本和安全问题曾经是云统一通信的主要障碍。但是，尽管供应商解决了这些问题，但采用有了新的障碍。

基于云的统一通信（SparkleComm）为公司提供了大大小小的前所未有的功能，几乎没有硬件投资。那么为什么不是每家公司都在竞相转变为云？技术和文化问题，甚至公司政治都可能成为采用的障碍或减缓它。让我们探讨一些可能的原因。

云，但是哪个云？

对于许多潜在客户而言，转向云统一通信（如SparkleComm）的决定很容易，但问题是“哪个云？”会立即变得复杂。当我们说云时，我们通常意味着公共云，但存在其他选择。公司可以建立私有云。此选项可以更好地控制安全性，这是云UC的常见早期问题，但由于资源未共享，因此成本会更高。组织还可以选择多种混合选项，其中SparkleComm UC部署可以使用私有云和公共云，或者将一些本地设备与基于云的设备结合使用。

虽然像劳格科技这样的供应商可以提供任何这些组合的云UC，但其他供应商可能只支持一种方法。在这种情况下，决定选择哪种架构和实施可能会减缓向云统一通信的转变。

成本和所有权损失

公司在UCaaS中获得的早期好处之一是能够以无人值守的每用户定价更换昂贵且通常复杂的设备，这既好又坏。

过去，电话和UC设备的使用寿命很长，在最初的Capex之后，UC基础设施拥有相对较小的Opex，包括软件维护和内部技术支持，用于配置和升级。随着云计算，资本支出和内部部署支持要求消失，但使用付款从未如此。供应商都是按月订购模式，但是当锁定供应商合同并且成本不断上升时，客户可以做的很少。一些组织可能不愿意一直进入云统一通信并失去对其部署的所有权和控制权。

公司政治

由电话，消息和视频组成的现有UC部署可能很昂贵，并且需要大量内部技术人员的关注。在UC部署中拥有该技术的IT经理可能不乐意看到相关的Capex预算消失，以及负责内部UC的员工被分配到公司的其他地方。许多经理人乐于扩大他们的王国，但不太喜欢缩小他们的王国。所以要注意政治，并考虑如何使转变成为双赢。

功能集成

根据对UC领导者和知识工作者的调查，UCaaS提供商的报告显示，功能集成和呈现简单而无缝的平台对于组织而言非常重要。随着供应商进行收购并形成合作伙伴关系以便能够提供全方位的UC功能，UCaaS市场已经出现了一系列整合，例如劳格科技的SparkleComm UC平台就是一个整合平台。最初，这些获得或合作的功能可能不像用户希望的那样直观地集成。您应该确定您的员工最初将使用哪些UC功能，并确保您的潜在供应商已使该功能子集可用且直观。

强迫改变

根据相关报告，一些用户对强制改变的想法表示不满。重要的是要记住，许多用户可能对现有但缺乏通信和协作系统感到满意。事实上，转向新的云统一通信系统最初可能会因为变化和相关的学习曲线而使一些用户的工作效率降低。对于那些处于云UC领先地位的人来说，重要的是要接触现有用户并建立他们可以接受和支持的前进道路。

在消除云UC的障碍时，仔细查看技术以选择正确的架构和供应商，同时从更广泛的角度向公司用户展示长期效益如何超过任何短期迁移或学习曲线问题。

• 为什么我们都关注桌面视频通话

虽然国际通信委员会似乎认为智能手机是现在大多数人普遍需要的所有计算机能力，但在原始数字化方面，手机和台式机之间并没有真正的比较。考虑到价格，PC端或笔记本电脑每次都会在存储，处理能力和RAM方面超越智能手机。这是一个简单的空间问题，手机里面没有足够的空间容纳和冷却所有这些部件。

随着个人电脑的强大，出现了各种视频通话优势：

网络摄像头：虽然有一天摄像头制造商完全有可能制造外部智能手机网络摄像头来增强你手机上已经安装的摄像头，但在你需要的时候携带摄像头的概念与智能手机的便利性是背道而驰的。然而，在桌面上，你可以自由地享受额外的功能，比如自动框架，背景替换，和其他照明等这些功能。

更好的视频会议软件：看看一些视频平台应用评论，您会发现视频通话供应商为智能手机提供的服务与桌面电脑提供的服务之间往往存在差异。有时候，“智能手机兼容”仅仅意味着移动呼叫者只能加入视频会议，而主持和访问屏幕共享或翻译等功能是不被允许的。当然这只是部分，SparkleComm统一通信平台为智能手机和桌面电脑提供的服务都是一样的，都能为其带来更好的体验。

视频通话的多任务处理：智能手机视频通话应用正在慢慢接近用户，可能希望在视频通话时有访问互联网和其他数字资源的想法，可能一些人认为只有Kik和Instagram真正探索了各种可能性，而且他们倾向于让你呆在应用程序中。但是，在桌面上，您可以最小化呼叫屏幕并在互联网上自由漫游。你甚至可以打开屏幕共享，与你的小伙伴进行视频通话，这在微小的手机屏幕上可能带有一些限制。

额外的存储意味着要共享更多的记忆：我们从来没有见过任何人，谁没有被提示至少一次删除或移动图像在他们的手机上，以释放存储空间。在具有移动存储空间10倍甚至20倍的PC端上，通过SparkleComm的视频通话中可以共享的图像，电影和歌曲数量方面，您不太可能受到限制。

当然，有时候你别无选择，只能使用智能手机拨打或接收视频电话，您的电脑永远不会放在口袋里或距离电源只有几英尺的距离。但是，如果你有一个选择，那么很容易就可以做出选择，桌面视频会议可以提供最佳的视频通话体验，也可以说是免提（或者我们应该说是免提？）。

每次你进行视频通话时，你都在想着使用什么设备。

一方面是智能手机的便利和融合，另一方面是桌面的处理能力和大屏幕。如果您突然想要进行视频通话，那么您使用的设备将取决于您的行踪。但是，如果你有时间计划一个电话，你会选择哪一个？

无论是商务还是休闲，都有两种选择。但是，如果您想充分利用视频通话的视觉效果，那么只有一个赢家。

移动设备可能只有片刻，但对于真实的体验来说，桌面到桌面视频会议仍然是最好的通信方式。

• 移动视频通话是为了方便

智能手机的兴起背后并没有什么秘密。它们是迄今为止最强大的配件，能够立即将您与每个企业，服务和人类联系，并可以访问互联网，同时还为您提供电影，音乐和前往最近的超市的路线。现在，视频通话在移动社交领域已经根深蒂固。所有主要的消息和网络应用程序都具有视频通话功能，从WhatsApp到Facebook Messenger以及Instagram和Snapchat上的新服务。

商业世界也充斥着大量的移动视频会议连接。包括Skype for Business、Zoom和SparkleComm在内的平台兼容智能手机，通过在iOS和Android操作系统上工作，使我们的工作变得更加轻松。如果你在会议上迟到也不再重要，你只需从手机上登录，就可以在舒适的火车或优步上亲自道歉。

智能手机相机的稳步发展使高清视频通话成为可能，为我们其他不专业的环境提供专业优势。这也是一件好事，因为智能手机屏幕的大小与我们口袋的大小最终相关。这使我们意识到了这一点，所有这些便利性开始更好地类似于妥协，特别是一旦您在（相对）大屏幕上体验视频通话的时候。

• 桌面到桌面视频会议：一切都比较大

有一个新的术语被用来描述屏幕竞赛目前正在进行的移动市场，平板手机。它指的是屏幕尺寸越来越大的智能手机，它们就像iPad一样的平板电脑。要符合条件，手机的屏幕必须至少为5.5英寸。这仍然是第五代iPad的一半左右。而且，当然，它与平均桌面屏幕尺寸相比相形见绌，它可以舒适地超过20英寸......并且还在不断增长。

尺寸并非一切，但在视频通话方面肯定会有所帮助。通过简单的数学计算，桌面上的平均视频聊天窗口将比移动设备的平均视频聊天窗口大接近四倍。如果您正在进行群组视频通话，那么屏幕将分为4个，8个，12个甚至20个聊天窗口，这就变得更有优势了。SparkleComm的视频通话也可以应用于桌面，简单的操作模式给我们带来了极大的便利。

因此，桌面上的视频通话更清晰，但并非全部。一旦你走到水面之下并开始考虑桌面隐藏的所有计算能力，事情会变得更加不平衡。

视频会议系统定价

视频会议服务的价格可能差别很大。今天的许多顶级服务都是基于云的，价格取决于组织所需的主机许可数量。对于一次只能召开一次会议的企业，一个许可就足够了。如果多个员工可能需要同时主持视频会议，那么您的企业需要多个主机许可证。简单地加入会议通常不需要许可证，但通常会议参与者总数上限。

SparkleComm视频会议提供商提供免费计划，但会限制会议可以持续多长时间以及有多少人可以参加视频会议。付费计划通常允许无限制的会议，并且他们有更高的参与者上限，并且没有会议长度的限制。

许多视频会议服务提供了几种不同的计划。每项服务计划的成本通常基于您需要考虑的几个因素：

与会者：第一个主要考虑因素是您预期会议参与者的数量。通常，视频会议所需的参与者越多，您的成本就越高。与提供适合您的用户数量的服务计划的供应商合作非常重要；你不想为永久空座位而浪费钱只是因为你差点错过了较低计划的截止点。

视频流：除了确定您在会议中想要多少人之外，您还必须同时确定您想要在相机中有多少参与者。某些服务限制一次打开多少个视频源，而其他服务则允许每个人开启相机。

特点：影响价格的方式确实取决于公司。一些公司在每个计划级别提供所有功能，而其他公司则将最佳功能限制为其最高成本的订阅。

附加组件：一些视频会议平台提供附加功能以增加订阅计划的功能，但需额外付费。典型的附加组件包括增加参与者数量，记录存储空间和类似功能。附加组件是一种扩展订阅包的方法，而不会影响下一个定价层。

一些服务提供商，特别是那些专注于企业公司或会议室硬件的服务提供商，不会发布定价；相反，他们要求您从公司销售代表处获得报价。这些系统通常可以根据自定义规范构建，并且需要更复杂的安装和实施过程，因此在确定估算成本之前，必须详细讨论您的需求。当然SparkleComm也可以做定制，价格就需要这样的方式。

由于大多数视频会议解决方案都是基于云的，许多提供商提供有限的免费试用（SparkleComm）。这样您就可以开始使用该软件，这样您就可以在开始讨论哪种方案最适合您之前更好地了解您所获得的内容。但是，一些公司限制其试用和免费版本的功能或设置限制。

在做出最终决定之前，请确保您完全了解您将获得的收益。例如，如果您获得了可用的最高定价等级的演示，但随后购买了中端订阅，您可能会惊讶地发现您错过了演示销售给您的一些功能。幸运的是，大多数视频会议公司都清楚地说明了哪些功能可用于其网站上的计划。

软电话应用程序 

VoIP供应商拥有软电话应用程序，供用户通过计算机拨打电话。您可以   为大多数操作系统下载VoIP应用程序。确保获得您使用的任何应用程序的最新版本。过时的版本更容易出现错误，安全问题和其他问题。 

供应商问题 

这是一组不容易解决的问题。如果您从供应商处购买托管服务，则无法控制该服务。因此，如果供应商面临任何问题，那么你就是他们的怜悯。在解决问题之前，您的电话系统可能无法运行。因此，您应该注意选择一个沟通和可靠的提供者。不幸的是，如果这些问题不断发生，那么除了切换供应商之外你没有什么可做的。 

备份和故障转移 

迟早，您的VoIP系统将会崩溃。这不是问题，而是何时。重要的一点是，您的供应商是否为此类紧急情况提供故障转移选项。在这种情况下，许多供应商会让您将呼叫路由到固定电话或移动电话。如果需要，他们还可以自动将呼叫故障转移到其他位置。 

经销商服务 

有很多VoIP服务由公司转售。基本上，一个组织会将白标销售给其他人可以定制并转售给客户的服务。这对你意味着什么？  

这意味着您的供应商无法控制自己的基础架构。当原始提供商出现问题时，您的手机将会关闭。但与您的供应商交谈并不能解决问题，因为他们必须等待别人解决它！这就是为什么你应该总是和一个在业内拥有良好记录和经验的供应商合作。 

如您所见，一些SparkleComm VoIP问题可以通过几个步骤快速解决。其他人则需要更多时间和精力。您可以通过提前思考和实施预防措施来避免一些问题。其他人，在症状出现之前你无能为力。但是，使用托管服务可以轻松切换的优势之一。如果您遇到无法解决的服务问题，只需转移到更好的供应商。可能需要几天时间，但您的办公室将恢复其手机！ 

VoIP故障排除可能需要一些时间和工作，但如果你及早发现它就会很好。如果您正在研究SparkleComm VoIP电话系统，请务必查看http://www.loogear.com。