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3.导致企业与员工之间的隔离

电信系统的使用鼓励了许多企业和员工采用远程办公或在家工作的工作形式。这种工作模式使企业领导和员工分开，这可能会损害企业的业绩。虽然大多数公司定期组织实体会议，但仍然不足以解决潜在的工作问题。

当同事分开工作时，他们没有多余的时间分享专业创意或办公室八卦。交互大量嵌入在计算机或基于在线的系统上，在故障期间可以切断同事之间的联系。而且，由于电信系统需要运行大量数据包，因此员工互动的程度可能会受到限制。这可能导致员工和老板之间部分甚至完全隔离。

4.增加信息黑客攻击和攻击的漏洞

与使用电信系统相关的主要问题之一是安全攻击。随着敏感数据通过互联网和其他网络传输和共享，人们可能会为了自己的乐趣或竞争对手而试图破解它。为了解决这个问题，系统用户可能需要定期更新密码或投资高级数据加密。这使得通过视频会议，电话会议和视频通话进行通信，在更大程度上不安全且成本高昂。劳格科技的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

结论

虽然电信技术带来了许多丰富的好处，但仍存在需要充分解决的潜在问题和挑战。在采用电信系统之前，企业应该研究其优势并将其与缺点进行比较。确保一切正常将使企业能够充分利用这些通信系统的优势，同时充分准备应对挑战。通常，电信并不坏，它只需要企业在采用特定的电信技术时要聪明。还可以使用安全加密的SparkleComm统一通信解决方案，两者结合，为企业打造一个良好的视频会议环境，从而提高公司效益！

3.为工作场所带来灵活性

电信提供一系列灵活的工作选项，公司员工可以采用这些选项。通过使用视频会议和视频呼叫系统，员工可以随时随地在家工作或参加任何公司会议。可以从PC或移动设备访问视频会议。这样就无需参加实际会议或手动访问办公室来完成工作。

执行基于计算机的任务的员工可以特别喜欢在家工作，因为他们可以从任何地方在线完成技术项目。即使在与来自不同部门的其他员工进行团队协作时，他们也很乐意通过视频会议或远程呈现系统进行协作。

4.节省时间

通过使用视频通话和视频会议，邀请人们加入虚拟会议空间只需几分钟。所有主持人需要做的是通过电子邮件或视频邀请与会者通过智能手机拨打电话。这样，找到并连接位于不同位置的员工可以方便，轻松。主持会议的人可以通过检查他们的存在来确定在线可用的人。大多数电信平台允许用户在其帐户上发布消息，以指示他们的存在状态，如忙碌，免费拨打电话，离开等等。

电信对企业的弊端

1.消除面对面接触

采用电信系统可能允许公司员工从不同地点进行互动，但不能让同事有机会享受一对一的谈话。通过视频会议系统举行的大多数会议主要是商业或项目导向，不允许社交。这会增加工作中的不良关系，这可能会影响未来的业务绩效。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

2.增加公司的沟通成本

获取和建立电信设备或软件可能需要巨额预算。从高质量的网络摄像头到大型液晶显示屏，通过先进的SparkleComm视频会议软件，企业可以真正花费大量精力来完成所有设置。在正式将该系统引入业务之前，可能需要培训员工如何使用新的通信技术。这可能意味着更多的支出。并且不要忘记系统维护带来的巨大成本。实质上，建立电信系统可能带来方便性和灵活性，但从长远来看可能会导致成本增加。

电信技术的进步极大地影响了人们在全球一级互相交流的方式。如今，个人和企业可以通过语音呼叫，视频呼叫和数据共享应用程序轻松进行通信。企业特别利用电话会议、视频会议和视频呼叫系统来引导员工之间的协作。通过采用先进的电信系统，许多企业已经实现了提高生产力，改善客户服务和增加增长。 从获取电信设备的高成本到系统故障以及延迟问题，采用这些系统存在许多问题。在本文中，我们将研究电信的优缺点以及每种电信如何影响业务运营。

电信对企业的优势

1.提高效率

最新的电信设备和网络使员工可以更轻松地实时发送和接收来自不同地点的数据。企业甚至可以通过实时视频源与客户，供应商和合作伙伴共享信息。所有这些播放器都可以通过语音呼叫，电子邮件和视频会议等连接和交互。

视频会议解决方案，如SparkleComm统一通信平台，允许企业在会议中召集多达100名参与者，使员工可以方便地讨论重要的工作相关问题。无需预订机票、酒店或会议场所。一切都在虚拟会议空间完成。这提高了重要公司项目执行的效率，同时降低了运营成本。

2.激发协作

在公司或组织中执行跨团队协作时，电信是一个重要方面。通过使用视频呼叫、视频会议和远程呈现视频流等技术，在不同部门或不同地点工作的员工可以非常轻松地协同工作。例如，SparkleComm统一通信提供的解决方案可以让员工在视频会议系统中享受高清视频和音频的实时流媒体。在此期间，会议参与者可以立即共享文件、屏幕和应用程序。

SparkleComm统一通信还附带白板，允许共享、编辑和保存与项目相关的重要文件。通过这种形式的协作，员工将参与详细而有意义的讨论，这将激发任何特定项目的更好表现。

目前，国家信息化建设水平提高，许多单位已经建立了各种系统，如OA、ERP、CRM、财务系统等办公管理系统。而大量不同的系统对于提高工作效率真的有效吗？

对于用户来讲，处理不同的事务需要登录不同的系统，在各个系统间不停的切换，最终也许会导致顾此失彼。这似乎违背了企业想要提高办公效率的初衷。

企业要想在众多企业中取得成功，就必须注重竞争力，迅速满足客户的需要，并能在当今市场上有效地竞争。成功之路往往是非常艰难的，要如何解决这些问题也让很多企业十分头疼。

其中一个障碍就是技术，而统一通信技术，因为它具有流动性、多方面的合作和灵活的准入条件逐渐受到业界的欢迎。

由于一个企业内部的应用系统在逐渐演变，部署和统一管理通信系统的费用也在增加，但也更加复杂，以便在不浪费资源的情况下有效地使用和使用统一的通信产品。

SparkleComm统一通信系统将更加注重产品的用户体验。随着统一通信产品的接受和应用的普及，用户对用户体验的关注也越来越多。他们希望统一的通信解决方案能更人性化，使其工作更灵活、更简单。

SparkleComm统一通信技术使企业能够以更快、更便宜的方式使用先进的功能和技术。通过SparkleComm统一通信系统，可以访问更多的综合功能，如电话、短信、远程演示、会议、移动性和选择性。这是任何企业和行业追求的竞争优势。

当前，随着社会信息化水平的不断提高，利用先进的信息化手段提高工作效率已成为企业发展过程中的重中之重。

会议是企业在工作中不可或缺的部分，有关研究表明，有效的信息传达55%依赖于视觉效果传达，38%依赖于语言语音传达，只有7%来自于文字内容。

以此可见，传统通信工具，例如电话、传真、会议纪要方式事实上并不能达到面对面沟通的效果。

随着机关、企事业单位对工作效率和质量要求的不断提升，对于视频会议的要求不再停留在召开会议这么简单。

高清的视频画面，流畅音频效果，以及多种相关的功能，这都对视频会议厂商提出了要求。采用SparkleComm统一通信平台，不仅可以使用其中的视频会议功能，保证高清流畅的音视频效果，还能够为企业节约成本。

1.高清的视频画面及流畅的音视频。SparkleComm视频会议提供高清视频画面，更高更细腻的画质表现，更低更高效的带宽要求，超强回声消除技术，保证您不再受到会议室的回声困扰。

2.成本较低。企业无需购买昂贵的mcu、无需设置专网专线、无需配备专业技术人员即可使用视频会议。SparkleComm可以在手机、电脑、平板上使用，能够为企业节约成本，方便用户使用。

3.具备多种功能，能够满足企业的多种需求。SparkleComm除具备基本的视频会议功能外，还能够实现屏幕共享，应用共享等。企业所需要的其他功能，如群聊，即时通讯等也一并具有。

随着企业对于视频会议要求的提高，视频会议厂商所面临的竞争也将更加激烈。SparkleComm在产品方面也在进行不断的创新，尽可能的满足用户需求，为企业提供便利。

在全球化背景下，许多企业和机构需要在不同的地方或国家之间进行沟通。出差成本较高，传统的邮电通信效果不理想，且存在浪费时间，增加成本的情况。

因此，近年来，视频会议逐渐兴起，逐渐取代商务旅行和电话会议，成为商务办公的主要工具之一。

相比传统的硬件视频会议，现代企业更青睐于选择视频会议软件（如SparkleComm），他们无需购买MCU、无需设置专用网络，无需配备专业IT人员，只需在手机或者电脑上通过账号登陆即可获得便捷的视频会议服务。

SparkleComm视频会议，能够满足企业的多种需求。

1.实时共享Word、PPT及音视频等文件。单纯的音视频沟通，不足以成为真正的视频会议，参会人员还需要共享文档资料，能够让会议形式丰富多彩，更有说服力。SparkleComm视频会议支持包括word、excel、PPT、PDF在内的多种文档，还有影音视频文件、应用程序、桌面共享，均可同步展示。

2.支持呼叫入会，一键接通。SparkleComm统一通信平台支持电脑、手机会议发起，无论是会前还是会中，都可以基于企业组织结构、个人通讯录邀请人员入会，参会端能够实时收到在线振铃通知，参会端支持自动应答/手工应答模式。

3、全平台、全终端适用。系统支持在Windows、Mac、iOS、Android等系统上应用，不同平台之间无缝对接；支持在PC、手机、平板、笔记本电脑等设备上使用，安装部署简单，更加方便快捷。

相比传统硬件视频会议，SparkleComm视频会议有着移动性、便捷性、性价比高的优势，相比同类的视频会议产品，SparkleComm视频会议又有着安全稳定、互联互通等优势，成为企业远程协作的首选品牌。

近年来，随着对统一通讯的了解增加，企业对于统一通信平台的需求逐渐开始增加。与此同时，企业对统一通信软件的需求随着企业发展阶段的变化而变化。

真正的企业服务应该满足企业现状的痛点，而不是引起轰动。这不是说一个统一平台做得拥有更多的功能，也不是说有它多先进就能够获得企业的青睐，企业真正需要的是一种完全适用于企业的好产品。

用户体验才是最真实、最统一的。SparkleComm统一通信平台尽力而为，给您最好的的体验，以符合企业需求为中心，更好地为客户服务。

中小企业和初创公司对于统一通信平台的选用需要慎重考虑。当公司达到一定规模或需要较大的业务点时，传统的企业级客户服务系统无法解决其痛点。如果我们仅仅依靠一些聊天社交工具，就很难完成一些用户转换和数据有效性、安全保护。

无论使用何种协作平台或技术连接组织的内部和外部利益相关者，开放性和集成能力都是关键能力。就视频协作技术而言，这种开放性必须是跨平台的，因为集成对于现有视频基础设施和房间系统的投资至关重要，还必须专注于支持高质量的交互和人与人之间的无缝体验。

企业协作战略必须以人为本。这是一项组织文化倡议。高效的协作通常发生在需要围绕关键业务工作流和流程进行交互的人员之间。虽然内部协作是主要关注点，但许多企业通常缺乏对外部协作交互的有力支持。

SparkleComm统一通信平台操作简单且能够跨平台使用，对于中小型企业来说是一个值得考虑的选择。

感知价值

代理商的体验更好，当客户体验最佳时，您对业务的看法会更好。虽然拥有一个摇滚明星代理团队是一个理想的起点，但团队只能在他们的技术允许的范围内。

劳格科技的SparkleComm云联络中心软件从多个角度改善了客户体验，轻松提升了公司和产品或服务的感知价值，在客户中赢得了更积极的声誉。

SparkleComm云联络中心软件提供非凡的可靠性，并且具有令人印象深刻的正常运行时间，可确保在客户呼入时，代理商已做好准备，当代理商正在进行呼叫时，他们会准备好客户信息以更快地吸引客户。这一点，以及其他优势，如效率和灵活性，使公司能够更好地将代理经验与客户体验相结合，最终证明对客户有价值，与众不同，并使连接更容易与客户一起在过度拥挤的市场中赢得业务。

在一天结束时，您所支付和使用的技术需要与您和您的流程合作，帮助超越客户期望并推动您的团队向前发展。

将正确的软件（如SparkleComm）视为您业务战略的最后润色。它会影响您向客户展示业务的方式，而且往往是决定每次展示是否令人失望或成功的决定性因素。这就像把自己呈现在一套不合身的西装或者一个可以帮助你发光的定制服装之间的区别。简单地完成工作或以更多客户参与并完成更多交易的方式完成工作之间的区别。

当您希望充分利用云中的通信时，请考虑使用劳格科技的SparkleComm云呼叫中心软件来保持业务流程畅通无阻，代理商高效，客户留下深刻印象，并领先竞争对手一步。

UC解决方案与消费者协作技术相结合

从协作的角度来看，一个令人鼓舞的发展是，业务协作平台正在慢慢地与流行的消费者协作软件集成。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

然而，在企业UC生态系统中的集成是另一回事。出于竞争原因，主要的UC供应商对于彼此集成或完全联合犹豫不决。在电信领域，提供商在其LTE语音（VoLTE）协作平台之间提供集成的动力更大。

协作将从伞模型转变为更真实的集成模型

无论是UC还是其他平台，今天的大多数协作平台都是使用伞形模型设计的 - 将不同形式的通信连接在一起，这样您就可以轻松，灵活地在中游等模式之间切换，如果情况需要的话。这是合并协作技术的第一步。统一通信的名称表明这是最初的设计目标，在一个界面中统一所有不同的工具集。

当然，下一步涉及更成功地将这些功能嵌入到业务应用程序本身中，以便它们不会与它们旨在促进的实际协作过程断开连接。有积极的迹象表明，这种需求将在2020年得到更好的解决，企业将在未来拥有光明的合作前景。

您是否计划在今年更深入地将SparkleComm实时协作工具集成到您的业务中？如果是这样，您希望这样做有什么好处？可以浏览劳格官网https://www.loogear.com，会给你一个满意的答复。

呼叫中心代理体验很重要，因为它们的运营方式可以影响从客户体验到业务成果的所有内容，但要最大化这一点，企业需要考虑能够承受现代客户测试的云呼叫中心软件，劳格科技的SparkleComm可以让您实现理想的呼叫中心代理体验。通过正确的软件（如SparkleComm）选择，企业可以期待以下好处：

灵活性

将笨重的硬件留在云中工作肯定会给企业带来无可否认的自由感，正确的云联络中心软件（如SparkleComm）可以帮助代理商利用新发现的敏捷性，云联络中心可以联合全球各地的代理商，几乎可以在任何地方联系客户。正确的联络中心软件超越了团队，时区和渠道的期望，帮助标准化代理通过可定制的数据驱动脚本和辅导功能与客户建立联系的方式。这样，企业可以确保无论客户是谁到达另一端，还是通过哪个渠道，这些业务都是一致和积极的。

基于云的联络中心SparkleComm提供快速，无缝扩展的灵活性。有了这些技术，企业就不必随着需求的增长而争相寻找硬件物流。相反，他们可以保持领先于成长的信心，并随着业务的起伏而扩大或缩小，这意味着更少的障碍阻止团队满足客户需求和更长期的满意度。

效率

保持业务效率是成功的关键因素。当团队和流程能够最大限度地提高生产力时，更少的客户会等待，他们会更快地参与并建立更多的连接。云联络中心软件SparkleComm使用节省时间的技术，如自动拨号器，以帮助代理商充分利用他们的时间，从他们坐在办公桌前到他们退出的时间。

借助劳格SparkleComm联络中心软件，代理商可以最大限度地减少处理许多客户和渠道的困难，而是在任何特定时刻全神贯注于他们正在与之交谈的客户。该软件在后台工作，可以连续地将代理连接到实时客户，还可以通过提取所有可用数据来为每次交互做准备。