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技术让我们以前所未有的方式获得信息和联系。想想我们每天使用的技术与20年前相比：电子邮件，即时消息，袖珍手机，SMS（文本）消息，PDA，SparkleComm统一通信......这个清单还在继续。我们已经知道这项技术可以提高连接性和生产力，但您是否知道他们还可以在紧急情况下挽救生命？

在本文中，我们将讨论紧急通知，将其定义为通过任何设备或平台提供的任何消息，旨在警告大群人即将发生或存在危险。

沟通不畅通常是将紧急情况变为灾难的罪魁祸首。想想在世界贸易中心被袭击期间应急工作人员的混乱和沟通故障。或者2003年加利福尼亚州的野火中有17人死亡，因为消防员不得不挨家挨户地告诉居民撤离。又或者2007年7月份中国淮河流域发生1954年以来第二位流域性大洪水，也因沟通不畅而损失惨重。

近年来，整个行业已经出现，以填补自然和人为紧急情况造成的沟通差距。这些“大规模通知”或“紧急通知”服务提供从强大的户外广播系统到电子邮件，手机和PDA发送的自动电子通知的所有功能。劳格科技的SparkleComm统一通信平台刚好能实现这些功能，人们可以下载SparkleComm到自己的手机、电脑上，可以随时随地接收到任何消息和通知，还可以实时关注灾难的发展情况。

公司正在注册这些订阅服务，以满足灾难恢复计划的新联邦要求。学校和学院通过校园范围的警报系统保护学生并让父母放心。市政当局提供自动紧急警报，市民可以选择通过电子邮件，电话或短信接收。

紧急通知分为两大类：非歧视警告和目标警报。继续阅读后文以了解有关非歧视性紧急通知如何工作的更多信息。

更好的连接

当您去掉术语和炒作时，统一通信的承诺是有效地连接事物，以改进用户体验和提高性能。但与许多令人满意的策略一样，它比看上去要复杂得多。这就是为什么国外在统一通信领域投入了如此多的时间、精力和投资。目前国内也加强了这一块的建设和发展。

简化技术应用程序以提高性能是SparkleComm业务的一个特点。同时它提供多种多样的统一通信服务和解决方案，希望能够提供符合您企业目标的结果。

那么，你最需要和谁增进联系呢?员工或合作伙伴?设备和供应链环节?所有这些都可以从SparkleComm的统一通信服务获得并得到支持。

SparkleComm 统一通信专业领域：

• 会议与协作

SparkleComm通过强大的移动和桌面工具改变会议体验，通过增强协作提高您的工作效率。

• 托管语音服务

SparkleComm的消息和在线解决方案集成了最新的即时消息功能，最先进的视频技术，卓越的Intercall平台音频质量和个性化服务。

• 网络服务

借助旨在提供更多灵活性和控制的高级功能，来自SparkleComm的语音和网络解决方案可以减轻有限IT资源的负担，同时提高组织的整体生产力和安全性。

• 网络研讨会和企业流媒体

SparkleComm统一通信的服务通过丰富的交互式环境，强大的网络广播工具，电话会议和企业视频共享解决方案增强了沟通。

接下来，让我们谈谈网络世代的学生如何看待这个世界以及他们如何工作。

与愤世嫉俗的X世代相比，网络世代是乐观的，积极的并且是成功的驱动力。成就卓著的人，他们渴望得到奖励，并为他们的辛勤工作赢得赞誉。他们能意识到影响世界的许多重大问题，但他们相信，通过年轻的创新和不断改进的技术，这些问题将得到解决。

网络世代的学生对社区服务并不陌生。自幼儿园以来，志愿者项目已经成为他们学术和课外生活的一部分。因此，他们重视具有意义并改善他人生活的工作。

网络世代大学生受到具有现实世界成分的学术项目的强烈激励，特别是那些解决环境，无家可归或贫困等重大问题的学术项目。Net Generation学生团队合作研究问题，制定计划并将该计划纳入当地社区。

网络世代的学生认为自己是活跃的“全球公民”，参与国际学习和服务项目。它们反映了具有国际事业的知名人士的价值观，在网络世代中，聪明、成功和“ 回馈 ” 是很酷的。

网络世代的学生在工作

Net Generation员工需要在工作中自由地执行多任务。企业也在努力理解并与新一代员工一起工作。心理学教授Larry D. Rosen表示，婴儿潮一代的老板需要给予网络世代员工一份工作，让他们继续工作。 重点应放在产品上，而不是过程上。Net Generation工作者仍然会进行多任务处理。他们将打开电脑，打开六个浏览器窗口，并在编写软件代码时进行三次SparkleComm即时消息对话。

网络世代专家强调了工作者自由的重要性。传统的办公室官僚机构让Net Generation员工感到无所作为。他没有耐心起草备忘录并将其发送到命令链以获得反馈。思想的自由流动至关重要。入门级员工应该能够立即向高级管理人员发送一个想法并期待回复。员工应该能够在办公室内和不同地点利用SparkleComm来建立虚拟团队并进行沟通，以独立开发新想法。

网络世代的工作人员已经习惯了他们的奖励和荣誉，因为他们是高中和大学生，并且工作场所也不例外。网络世代的工作人员希望上级快速反馈并做好工作的激励措施，比如额外的休假时间或奖金。

网络世代工作者希望至少在一小部分时间内利用有效地工具进行远程办公，例如劳格SparkleComm统一通信平台，或创建灵活的工作时间表，这些时间表可能与传统的9到5不符。对于他们中的许多人来说，工作永远不会成为他们生活的中心，他们寻找那些了解保持健康的工作，娱乐平衡的重要性的雇主。

前面我们了解了网络世代学生如何学习和工作，现在让我们探讨他们如何与同龄人，教授甚至他们的父母沟通。

网络世代不断联系，学生使用技术保持联系。如果没有好友列表，即时通讯会是什么？对于网络世代，技术提供了一种与新老朋友保持联系的方式。

手机，短信，即时消息和电子邮件的强大组合意味着网络世代的学生总是与一个或多个朋友进行中间对话，无论是在线，面对面还是同时进行。劳格科技的SparkleComm就是集短信、即时消息、电子邮件、语音通话于一身的统一通信平台，也是网络世代必不可少的通讯工具。

社交网络对于网络世代的生活方式来说是一个奇特的词汇。网络世代调查发现，接受调查的大学生中有90％拥有腾讯帐户。这些和许多其他网站提供的是一种快速发布个人资料并开始在“朋友”中徘徊的方式。

网络世代的学生在网络交流中是开放和情感诚实的。对于许多人来说，他们的博客实际上是在线日记，其中没有主题是禁忌。随着SparkleComm UC平台的普及，越来越多的学生开始使用劳格SparkleComm系统，通过直接与朋友交谈来切断中间人。正是这种情感诚实，帮助网络世代的成员如此迅速地相互联系，并感觉他们是终生的朋友。

社交网络不是静态生物。对于网络世代，他们融入并交叉进入学术界和专业界，为旧机构增加了新的需求，如教授与学生的关系。

网络世代的大学生期望与他们的教授建立深厚的个人关系。他们不仅希望与他们的教授一对一的面对面，他们希望能够阅读他们教授的博客，并知道她在哪里购买她最喜欢的甜点。他们希望能够通过SparkleComm发送电子邮件并给她发短信，并获得快速回复。

对于许多老教授来说，这种访问水平是不可能的，但所有人都认为这是教授网络世代强大的新现实之一。

网络世代调查的一个更令人惊讶的结果是，平均而言，网络世代大学生每天1.5次与父母中的一方或双方交谈。研究人员发现，网络世代的学生与父母有着非常亲密，开放的关系，他们与父母分享了许多相同的价值观。

这种持续沟通的一部分可归功于手机和通信技术。网络世代的学生只要能记住自己家人的手机号码，从那以后他们一直在和自己的父母联系。然而最近的一项调查显示，这些父母可能会感到失望，该项目发现，当使用手机通话时，有49％的18至29岁的孩子撒谎。所以网络世代现在就用SparkleComm来跟父母联系，因为它不光只是通话，还能使用视频通话功能进行面对面的交流。

我们来谈谈“谈话”这个词。如果你已经超过30岁，说话意味着通过电话与同事交谈或与朋友面对面交谈。对于1982年之后出生的人，也称为网络世代，“谈话”这个词的含义略有不同。

现在，11位数的手机短信可以称为“通话”。所以，做一个电子邮件兑换，即时消息（IM）谈话，与陌生人的留言板讨论。这是因为网络世代在一个充满通信设备和软件（如SparkleComm）的世界里长大，他们甚至不把这些工具视为技术。

该网络一代的重点活动，而不是具体的技术，使他们能够做到这一点。这不是短信，即时消息和电子邮件，而是在谈论，协作和参与。网络世代是美国历史上规模最大的一代，超过1亿，而且它的直观使用技术正在迅速改变教师教学和工作场所的工作方式。

目前，大学和公司办公室仍然沿着代际线分开，分为Marc Prensky所谓的“数字原住民”和“数字移民”。数字原生代包括大学生和年轻工人。他们流利而自发地说出技术的语言，他们无缝地在虚拟和物理世界中导航。对于全国各地的朋友来说，数字原生文字就像一个问题一样令人感到舒服，因为转向那个坐在他们旁边的人。另一方面，大多数大学教授和老板都是数字移民。他们可能会分享网络世代的一些特征，喜欢电子邮件，SparkleComm平台和在线购买门票，但他们总是说得“有口音”。他们永远不会在博客上暴露他们的日常思想和情感。他们不能写出销售报告，即时消息中的六个朋友，同时观看ESPN。

对于这两代人来说，有效沟通需要真正了解是什么让网络世代大学生受欢迎。所以我们必须了解网络世代大学生如何学习和工作，他们如何沟通，如何看待他们的世界，学校和公司如何发展以更好地利用这些多任务，多才多艺的年轻人的独特才能。

市场上有各种各样的网络会议程序。最简单的使用聊天和即时消息程序主持基于文本的小组讨论。更复杂的程序使用网络摄像头和流式视频交换视觉信息，并允许人们在线共享文档。一些程序完全基于计算机和因特网，而其他程序使用电话系统来分发音频内容。劳格科技的SparkleComm网络会议程序，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

Web会议程序结合了网页和Internet通信中常用的工具。他们将这些工具捆绑到一个界面中，以创建交互式会议环境。这些工具包括：

HTML，XML和ASP标记

Java脚本

Flash动画

即时通讯

流媒体音频和视频

公司既可以购买会议软件（如SparkleComm），也可以自己主持会议或使用托管服务。托管服务提供进行会议的软件和服务器空间。无论哪种方式，公司或托管服务必须有软件来协调会议和充足的服务器空间和带宽以适应它。

某些程序可以与公司现有的电子邮件，日历，消息传递和办公生产力应用程序合并。有些允许与会者在常规Web浏览器中查看演示文稿，而无需安装任何其他软件。根据软件的不同，人们可以：

查看PowerPoint等程序中的幻灯片演示文稿。

使用计算机鼠标或打字在普通白板上绘图或书写。

通过网络摄像头将静态图片或视频传输给其他与会者。（这会增加所需的带宽，有时会减慢演示文稿的传输速度。）

使用屏幕共享从主持人的计算机桌面查看信息。

使用应用程序共享，即使与会者没有创建它们的软件，也可以共享文档。

通过音频聊天（作为软件的集成部分）或通过电话询问和回答问题。

劳格科技的SparkleComm拥有上述所有功能，而且SparkleComm会议程序还包括安全和加密选项。大多数要求版主和与会者使用登录名和密码来访问会议。有些使用SSL或TLS加密来保护数据。一些公司在内部服务器上主持Web会议，以便数据保留在公司防火墙之后。

即时消息应用程序正变得比社交媒体平台更受欢迎，这意味着企业正在寻找一个巨大的，尚未开发的机会，通过SparkleComm即时消息传递应用程序进行营销，与客户进行个人联系并产生可行的潜在客户。

人们越来越倾向于使用信使应用作为他们与企业沟通的首选方式，而且统计数据对营销人员来说也很有希望。

例如，Facebook IQ进行了一项全球调查，发现如下：

百分之五十六更喜欢发信息而不是打电话给企业。
61％的人对来自企业的个人信息感兴趣。
百分之五十以上的人更有可能购买他们可以发送[即时消息][4]的商家。
63％的受访者表示他们与企业的[即时消息][5]传递正在增加。

为什么即时消息应用程序会破坏社交媒体平台？根据Business Insider进行的研究，应用程序具有大小，保留和使用率以及对企业和营销人员具有特殊吸引力的用户人口统计数据。

即时消息应用程序不仅是移动应用程序中使用最多的应用程序，而且也是品牌渴望达到的年轻人群最常使用的即时消息应用程序。

这项研究所反映的趋势只是在加速，现在是时候通过以下提示将SparkleComm即时消息营销作为整体战略的关键部分。

使用您的电子邮件营销经验来指导您的邮件营销工作。

你可能会说，现在，即时消息营销是关于类固醇的电子邮件营销。

虽然电子邮件营销的开放和点击率继续下降，但即时消息营销正在稳步上升。

平均电子邮件开放率约为19％，点击率上限约为2％，即时消息营销的开放率大于80％，点击率超过30％。

随着客户从电子邮件到即时消息传递的大规模迁移开始，企业需要快速采取这种策略。

幸运的是，几乎所有数字营销人员都拥有多年的电子邮件营销经验。这是一个好消息，因为您可以简单地将您的参与工作扩展到这个新渠道，而不是需要学习一套全新的技能来吸引目标受众。

换句话说，您可以像通过电子邮件一样通过SparkleComm即时消息应用进行营销。通过吸引新的潜在客户，培养这些潜在客户，提供相关内容，回答问题以及将您生成的潜在客户转化为付费客户，这非常简单。

使用SparkleComm即时消息营销来获取个人信息并进行一对一对话，以便与受众建立关系。SparkleComm即时消息拥有丰富的消息功能，你可以发送图片/短视频/短语音，表情包，还可以设置免打扰及消息推送提示。

而且，通过SparkleComm即时消息营销比通过电子邮件营销的优势更多。首先，电子邮件营销是一对多的方法，SparkleComm即时消息营销更加一对一，互动，定制和对话。

无处不在的消费级，公共即时消息客户端和企业IM服务器的出现使IT组织面临挑战，需要制定管理策略来处理当前存在的企业IM环境，同时计划明天部署新兴的基于状态的技术，通过以下三个阶段方法，有效管理与保护企业即时消息并抵御实时安全威胁。

1.建立有效的IM使用政策
2评估当前的IM使用情况并确定长期IM安全策略
3.了解不断变化的IM安全威胁

即时消息通过网络传输的同时也带来了许多威胁，因此，在您拿出手机查看这些工作电子邮件之前，请务必记住以下提示：

•注意您正在使用的互联网连接。公共Wi-Fi信号在处理敏感信息时会出现问题

•在设备上存储较少的数据或使用将数据存储在安全云而非设备本身的程序 - 如果设备被盗，请将其置于错误的手中

•遵守管理数据传输和存储方式的医疗行业标准。这要求您处理您所约束的管理机构的指导范围内的所有数据

•了解平台的加密机制。该应用程序是否要求您激活端到端加密功能还是标准？

•加强现有加密机制。这要求您应用在未来五到十年内仍可能相关的加密标准，例如（NIST）安全准则。

基于云的SparkleComm即时通讯拥有丰富的消息功能，还实现了端到端的加密，消息加密传输存储，当消息文件传输时，采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。这样就能保障数据信息安全不被泄漏或者窃听。

消息的未来

许多专家预测，丰富的通信服务（RCS）是移动消息传递的未来。虽然RCS是一种标准（仅更加增强）的技术，但它通过为营销人员提供增加富媒体，分析，交互性和品牌的能力来加强与客户的互动，从而增加并改善人们和企业之间的沟通方式。消息。

尽管令人兴奋，但这也意味着保护我们的数据只会变得更加困难。我们将看到隐私法规变得比以往任何时候都更加严格（有充分的理由），因为新技术的开发和继续推进我们与周围世界的沟通方式。

随着网络技术的发展,即时通讯正在成为在线活动中不可或缺的业务。

从个人即时通信(Personal Instant Messaging,简称PIM)向企业即时通信(Enterprise Instant Messaging,简称EIM)的演化,是目前即时通信领域的研究热点。

传统企业即时通信主要面向局域网内部,其简单的信令机制已经很难满足企业网络的跨区域发展的需要,因此需要引入新的多媒体会话信令,SIP(session initiation protocol)协议以其简洁、扩展性好、面向事务处理等优势正被瞩目。

SIP是由IETF提出,是支持多媒体会话的信令控制协议,用于创建、修改、终止多媒体会话。

在整个SparkleIM系统中包含子系统模块有数据提供接口，SparkleComm核心服务、服务API、协议扩展、SIP协议适配、控制API，手机客户端以及管理控制门户。

SIP协议的主要特点是：

1.最小的状态：呼叫过程中代理服务器可以采用无状态方式工作。

2.低层协议无关性：低层协议可以为SIP协议层提供可靠或非可靠业务。Internet环境下首选UDP协议，当不能使用UDP协议时，使用TCP协议。

3 .UTF-8编码的文字和ISO 10646字符集是可以接受的。

4.可扩展性：分层编码zustandscodes。用户可以指定服务器的内容，必须了解它的头域被忽略或根据情况的介绍。

5.易于支持IN业务。

数字时代既是一种祝福，也是一种诅咒。现在比以往任何时候都更容易与世界各地的朋友，家人和同事沟通。使用即时通信应用程序，我们可以获得实时答案，分享照片，视频甚至我们的位置。但是，我们经常会停下来思考我们的安全性如何受到影响？还有谁可以访问此内容？

WeChat，MSN电子邮件，WhatsApp和Facebook Messenger是当今最流行的消息和通信平台，但是所有这些都需要使用互联网连接。

当然，一般公司都竭尽全力实施安全功能，例如使用防火墙，加密数据，自动化软件更新以及保护其互联网连接。但是，当您在外面等待早餐空隙时间检查工作电子邮件时而使用的公共Wi-Fi连接怎么样？这就是目前即时消息应用所面临的问题。

在2018年，Facebook被指控犯有多起丑闻，主要是因为“多达8700万人”的个人身份信息泄露。众所周知，使用社交媒体会对用户的安全构成许多威胁，包括身份盗用和帐户黑客攻击。这与使用Facebook和Google等现有配置文件登录其他平台的便利性相得益彰。

它们的唯一优点就是您正在利用这些网站的安全基础结构和协议，这两个网站都可以监视您的帐户，并在发生可疑事件时进行记录。他们都比其他网站拥有更好的身份验证实践，但如果您的密码被盗，该怎么办？如果黑客获取了您的电子邮件密码，他们可以为您使用的任何应用程序请求密码重置链接，然后将其发送到刚被黑客入侵的电子邮件。

您的即时消息传递应用程序可以进行类似的曝光，根据2018年5月关于最佳和最安全的聊天应用程序的博客文章，例如，由于使用端到端加密，列出了WhatsApp。然而，WhatsApp由Facebook拥有，但它是原生的。 Facebook Messenger还需要一个人手动激活此功能 - 他们称之为“秘密对话”。

Twitter，Instagram（也由Facebook拥有）和Snapchat是其他不使用端到加密的服务。

虽然某些应用程序使用HTTPS和256位加密等方法对数据进行加密，但它通常用于传输中的数据，或通过网络传输的数据，但不一定以加密方式存储，这意味着可能存在强大的安全性，也可能没有强大的安全性控制一旦到达目的地就防止未经授权的访问。

那么有没有一款以加密方式传输的即时通讯应用呢？

答案是：有的。

为了实现消息加密传输并具备数据存储，SparkleComm即时消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯，而且消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。

这样的做法是最大限度地保证了用户数据安全，防止信息泄漏。