标签: 即时消息

为了帮助解释将业务技术迁移到云中的价值，我们已经将实现此举所带来的成本节省了几倍。

云提供什么

如今越来越多的企业正在利用云计算来增加其技术能力而无需大量费用。通过将IP电话，消息传递，即时消息，状态和会议与其他协作应用程序和服务相结合，如SparkleComm的云通信还可以随时随地在任何设备上实现简化的实时协作。

公司迁移到云通常受益来自：

资本和空间节省

灵活性和敏捷性

能够随时随地访问应用程序（内部或外部）

易于放大或缩小

更高的生产力

提高安全性

云如何节省成本

为您的企业建立新的通信或计算系统通常需要大量的前期投资。您可能需要支付以下费用：

PBX设备

软件许可证

路由器

联网

SIP设置

号码移植

然而，基于云的解决方案SparkleComm具有较低的实施成本，因为它没有相同的硬件需求。与此同时，您的公司可以从基于云的解决方案的统一方面获得成本节约。您可以将所有通信和协作技术集成到一个只需支付一次费用的平台上，而不是向不同的服务提供商支付很多费用。劳格科技的SparkleComm就是这样一个集成的统一通信平台。

使用PBX或SIP中继选项，在实施后，您的企业通常会继续支付许可证升级费用，维护硬件，技术支持和故障排除。这些成本每月很少一致，这也可能使预算计划更加困难。另一方面，托管的基于云的解决方案会让您按预定（通常是每月）为所有维护和支持支付一笔固定费用。

此外，无需签署多年合同，您可以根据需要节省成本，同时扩展和缩小。当更多员工加入公司时，无需购买新硬件，您只需支付所需的座位或许可证。基于云的通信解决方案通常具有捆绑在月费中的呼叫控制，呼叫管理，呼叫培训和分析功能。

通过降低与支持，维护和保护网络相关的成本，可以进一步节省成本。您的需求IT专家将能够专注于创新和创收活动，同时您的云解决方案合作伙伴将您的公司作为其角色和职责的一部分保持最新和最安全。云解决方案成本跟踪的简化可以进一步节省成本，因为您的财务人员可以自由地完成其他任务。

 简而言之，您的成本节约机会包括：

一致的成本跟踪

只支付您的业务所需的容量

向上或向下扩展以适应季节性或增长峰值

免费员工可以完成更多业务生成任务

过渡到云以节省成本和更有效、更高效的通信和协作环境。劳格科技为云服务提供统一选项，赶快将所有或选择的IT技术迁移到SparkleComm平台吧。

每个人都知道技术对全球业务的影响有多大，但如果有一个部门从技术创新中获益最多，那么它就是企业所有者。通过移动电话，云计算，自己动手的各种软件和无处不在的连接，企业所有者现在可以从任何地方快速创建成功的公司。

然而，由于技术如此之多，很难知道哪些程序和工具对于公司的实施和发展至关重要。但是，有一些必备品，包括这四种类型的技术。

超大尺寸的存储空间

在当今世界，大多数新兴企业需要的存储空间远远超过计算机所能提供的存储空间。像高分辨率照片，数据密集的PowerPoints和无穷无尽的文档流将立即最大化CPU存储。幸运的是，Dropbox，Box，Apple和Google等基于云的公司以合理的月度成本提供了数TB的数据。这些程序还使协作变得更加容易，因为你可以与承包商和员工快速共享文件和文件夹。多亏了这些存储网站，许多小公司可以从一开始就创建员工队伍。

跟上协作

无论你是在办公室还是在不同城市远程办公，都必须能够快速与员工进行协作和联系。在最近几年，统一通信软件SparkleComm彻底改变了小企业员工之间互动的方式。如果忘记发送电子邮件， 那你现在就可以使用SparkleComm即时通讯立即向个人或团队发送即时消息，还可以在复杂的项目中实时协作，灵活地与第三方的应用集成，比如下面要提到的财务会计类软件和客户关系管理程序等等，甚至可以通过创建专门用于更多社交沟通的聊天室来建立友情。即时消息和文件也很容易搜索，而且很难丢失重要的内容。

紧缩数字

你如果经营一家公司，就意味着保持收据，累计账单，纳税和其他更平凡的工作。虽然雇佣会计师可能仍然是一个好主意，但技术可以而且应该照顾大部分工作。 Quicken是一款经典的会计软件，在税务方面仍然很受欢迎，但其他程序如Wave Accounting，Xero和Zoho Books都有各种功能，如发票，工资单，账单支付和其他关键任务应用程序，并且完全属于预算范围，适合大多数小型企业。

把脸露出来

即时通讯和电子邮件直到目前为止。在许多情况下，你仍然希望可以和客户、员工面对面 - 也许你必须通过演示文稿或基于赶上会议。这就是为什么拥有一个好的视频会议对于今天的小型企业至关重要。你将需要找到允许你与多个参与者召开会议的软件，与来电者共享文件，你可能希望能够记录会议以供将来查看。SparkleComm视频会议是你的最好选择，它有了新的突破，SparkleComm视频会议拥有高清一流的画质，流畅的音质，就像面对面会议一样，而且它能节省不小的一笔差旅费用。

虽然还有许多其他有用的技术 - 安全软件，客户关系管理程序等 - 将这四种工具整合到您的新兴业务中，你可以立刻发现自己在竞争中处于领先地位。

统一通信市场2017年的价值为37.33亿美元，预计到2022年将达到106.44亿美元，其复合年增长率将达到2017年至2025年为5.8％。

市场洞察力

不断变化的业务动态迫使企业部署先进的解决方案，以加强其在竞争环境中的立足点。世界各地的组织正在整合地理分布的网络功能和其他资源，而不是启动新的子公司。此外，企业正在寻求外包非核心功能，这些功能代表了统一通信服务提供商的积极前景。

在过去十年（2006年至2015年），统一通信技术在世界范围内迅速发展。统一通信市场在过去五年中观察到显着增长和需求增长。组织已经开始意识到统一通信解决方案的好处，现在投资于打包通信解决方案，而不是使用独立的即时消息（IM），协作和移动解决方案。统一通信技术的不断发展和对互联网协议（IP）基础设施的不断增加的投资预计将在不久的将来推动这一市场的增长。预计统一通信市场将在预测期内实现两位数增长。

有竞争力的见解

全球统一通信行业由众多知名企业组成，为全球客户提供解决方案。这些参与者为解决方案开发人员提供了更好的程序，以便根据不断变化的业务需求扩展他们的平台。为了在这个行业中获得竞争优势，该行业的大中型企业正专注于客户支持服务。

供应商也在致力于开发支持实时通信的高级解决方案。国际商业机器（IBM）公司，阿尔卡特朗讯S.A.，NEC公司，华为技术有限公司和ShoreTel公司，劳格科技有限公司等供应商正致力于提供具有竞争力的解决方案，从而减少客户的部署时间和拥有成本。微软公司，思科系统公司，Avaya公司和Unify是全球统一通信市场的市场领导者。目前的统一通信大致有MegaMeeting，GotoMeeting，WebEx，Zoom，SparkleComm等成熟的UC解决方案。

• 主要趋势：

统一通信部署正在转向云解决方案
统一通信和协作提供与社交网络和应用程序的集成
对包装解决方案的需求转变形成独立的解决方案
对移动解决方案的需求不断增加
对即时消息，IP和语音电话，呼叫控制，数据共享和视频会议等实时解决方案的需求不断增长，其他类型的服务包括传真，语音邮件，电子邮件和SMS
高度的市场竞争

统一通信和协作（UCC）服务提供移动员工增强功能，以支持跨NIH通信和协作。服务包括开发和维护Web协作工具，视频电话会议，即时消息，电信和电子邮件。

SparkleComm UCC服务可以为用户提供了一套集成的协作工具，包括：

电话服务：固定和移动电话，软电话（带电脑的电话），点击通话功能和视频通话
多方会议：可从桌面，平板电脑或智能手机访问的集成或单独的音频/语音，视频和Web会议功能
消息：电子邮件，传真，语音邮件，即时和统一消息
桌面/应用程序/文档共享：其他协作功能，如白板和文档编辑

SparkleComm还为移动工作人员增强提供了重要支持，以帮助确保跨NIH通信和协作体验。

以下是具体的服务内容：

• 电子邮件

企业电子邮件服务提供关键任务基础设施，服务和支持，使自己能够与国内外同事进行内部沟通。该服务包括针对基于电子邮件的恶意软件（防病毒和反垃圾邮件）采取保护措施。 UCC系统还可以防止意外丢失个人身份信息（PII）数据和其他敏感信息。

• 语音服务

SparkleComm 企业语音服务为用户提供互联网协议语音（VoIP）电话服务。该服务包括点对点语音和视频呼叫，临时电话会议，E-911，长途和国际呼叫等。

• 即时消息/状态（IM / P）服务

SparkleComm和Microsoft Lync / Skype for Business和Cisco Jabber等平台类似，都提供即时消息和状态查看服务。这些服务允许员工通过聊天和桌面或文件共享实时协作。

• 视频会议服务

视频会议允许两个或多个位置的人使用同时的视频和音频传输实时通信。这种类型的会议也称为视频电话会议（VTC）。 VTC通常在办公室或会议室中使用专用设备，并且可以通过视频会议/ VTC桥接器在多个位置执行。SparkleComm可以提供一种经济有效的方式来进行高质量的会议。

• 网络协作服务

网络协作服务使个人或团队能够发起非正式会议或虚拟临时讨论，同时使用具有即时消息和在线状态的高质量视频与远程远程工作人员保持联系。还可以包括外部合作者以促进讨论。

处理我们不理解的事情会感到不舒服。例如，第一次吃寿司对于习惯汉堡和薯条的人来说可能是彻头彻尾的尴尬。但如果我们心胸开阔，尝试一下生鱼，我们发现它比许多快餐更美味，更健康。

为什么我在关于托管电话系统的文章中提到寿司？因为许多企业主宁愿坚持熟悉的东西，要么是内部私人分支交换机（PBX）系统，要么是传统的固定电话而不是尝试新的东西，比如托管的PBX电话系统。但如果你心胸开阔，你最终可能会通过托管电话系统获得许多好处。

托管的PBX电话系统是一个基于云的电话系统，例如劳格科技的SparkleComm系统，供应商可以容纳语音通信所需的设备和技术，这减轻了组织团队成员的工作量，因为设置，维护和升级都由供应商处理。

现在让我们来看看其他一些好处：

  1.节省成本

研究表明，一个组织可以单独为本地电话节省40％的费用。拥有30条电话线的小型企业最终每月可节省1,200美元。如果做了很多国际电话，你的节省可以高达90％。 

2.灵活性和可扩展性

这是一个常见的模拟电话场景：您需要添加几条电话线以容纳一些新员工。但它不是快捷、方便的，您通常必须首先通过电话与客户服务，然后等待可用的预约安排安装，您的新电话线启动并运行可能需要数天甚至数周。使用托管电话系统，您可以在几分钟内轻松添加电话线。劳格SparkleComm的托管VoIP的灵活性和可扩展性特别适用于人员配置季节性波动或公司快速增长的公司。

3.强大的附加功能

附加功能在托管电话系统中也很灵活。这非常方便，因为启动可能只需要最少的功能，而更大，更成熟的企业可能需要更多功能来实现更集成的通信。

一些托管电话系统如劳格SparkleComm附加功能包括：

交互式语音识别

远程管理

即时消息

视频聊天和电话会议

  4.联络中心福利

您的企业是否通过电话进行客户服务？托管VoIP非常适合任何呼叫中心的需求，无论大小。您的代表将欣赏：

统一通信（SparkleComm）：  与客户沟通他们想要的方式，电话，聊天，电子邮件，视频等

报告和监控：  访问有助于您做出更明智决策的见解和指标。

交互式语音识别（IVR）：  按键式电话树对于现在需要帮助的客户来说是令人沮丧的。IVR让客户能够满足他们的需求，因此他们可以及时找到合适的人选。

更智能的呼叫路由：  托管系统在路由方面具有更大的灵活性，因此您可以根据技能和培训优化代表接收的呼叫数量。

 5.流动性

通过切换到托管VoIP系统，组织获得的最大好处之一是移动性。根据您的供应商和配置，您可以同时为桌面和移动电话拨打电话。您还可以解锁移动电话转接，或者在互联网出现故障的情况下启用移动故障转移。

空袭警报器是非歧视性紧急通知的最佳示例。警报器的警告音或音频消息在广播的可听范围内传送给每个人，无论他们是谁或他们拥有什么设备。所有其他类型的警告都依赖于诸如电视，收音机，电话，计算机或手持设备之类的通信设备来发送消息，其中也包括诸如SparkleComm的通信系统。

与目标警告不同，空袭警报器旨在覆盖广大人群，而不仅仅是那些最有可能受到紧急情况影响的警报。

“空袭警笛”真的是用词不当。很少有远程警告系统仍用于警示公民进行军事攻击的明确目的。现代警报器的一些常见应用包括：

志愿者接听电话

严重的风暴警告

龙卷风警告

飓风警告

海啸警报

大坝故障警报

化学品泄漏警报

许多现代警报器以音调或一系列音调开始，然后播放录制的消息，通常鼓励市民打开电视或收音机以获得进一步的指示。那些电视和无线电广播是另一种称为紧急警报系统（EAS）的无歧视警告的一部分。

EAS，以前称为紧急广播系统，由联邦通信委员会（FCC）创建，作为总统在危机时刻与该国交谈的一种方式。1963年，城市和地方紧急官员也被允许使用警报系统，警报系统现在通过所有电视和无线电网络广播，包括空中，有线，卫星和数字频道。

来自EAS的消息比警告警报稍微有针对性，因为城市和地方官员可以根据受紧急情况影响最严重的区域选择在哪些站点广播他们的消息。EAS还与国家气象局合作，向参与站提供实时风暴和恶劣天气信息。这些信息甚至可以用英语播放到中国的英语站。

联邦通信委员会正在考虑将系统扩展到“充分利用数字和其他新兴通信技术”。私营公司正在争夺紧急通知市场。例如劳格科技推出的SparkleComm统一通信平台，使用SparkleComm可以在紧急情况下快速拨打电话、发即时消息给需要的人员。

技术让我们以前所未有的方式获得信息和联系。想想我们每天使用的技术与20年前相比：电子邮件，即时消息，袖珍手机，SMS（文本）消息，PDA，SparkleComm统一通信......这个清单还在继续。我们已经知道这项技术可以提高连接性和生产力，但您是否知道他们还可以在紧急情况下挽救生命？

在本文中，我们将讨论紧急通知，将其定义为通过任何设备或平台提供的任何消息，旨在警告大群人即将发生或存在危险。

沟通不畅通常是将紧急情况变为灾难的罪魁祸首。想想在世界贸易中心被袭击期间应急工作人员的混乱和沟通故障。或者2003年加利福尼亚州的野火中有17人死亡，因为消防员不得不挨家挨户地告诉居民撤离。又或者2007年7月份中国淮河流域发生1954年以来第二位流域性大洪水，也因沟通不畅而损失惨重。

近年来，整个行业已经出现，以填补自然和人为紧急情况造成的沟通差距。这些“大规模通知”或“紧急通知”服务提供从强大的户外广播系统到电子邮件，手机和PDA发送的自动电子通知的所有功能。劳格科技的SparkleComm统一通信平台刚好能实现这些功能，人们可以下载SparkleComm到自己的手机、电脑上，可以随时随地接收到任何消息和通知，还可以实时关注灾难的发展情况。

公司正在注册这些订阅服务，以满足灾难恢复计划的新联邦要求。学校和学院通过校园范围的警报系统保护学生并让父母放心。市政当局提供自动紧急警报，市民可以选择通过电子邮件，电话或短信接收。

紧急通知分为两大类：非歧视警告和目标警报。继续阅读后文以了解有关非歧视性紧急通知如何工作的更多信息。

更好的连接

当您去掉术语和炒作时，统一通信的承诺是有效地连接事物，以改进用户体验和提高性能。但与许多令人满意的策略一样，它比看上去要复杂得多。这就是为什么国外在统一通信领域投入了如此多的时间、精力和投资。目前国内也加强了这一块的建设和发展。

简化技术应用程序以提高性能是SparkleComm业务的一个特点。同时它提供多种多样的统一通信服务和解决方案，希望能够提供符合您企业目标的结果。

那么，你最需要和谁增进联系呢?员工或合作伙伴?设备和供应链环节?所有这些都可以从SparkleComm的统一通信服务获得并得到支持。

SparkleComm 统一通信专业领域：

• 会议与协作

SparkleComm通过强大的移动和桌面工具改变会议体验，通过增强协作提高您的工作效率。

• 托管语音服务

SparkleComm的消息和在线解决方案集成了最新的即时消息功能，最先进的视频技术，卓越的Intercall平台音频质量和个性化服务。

• 网络服务

借助旨在提供更多灵活性和控制的高级功能，来自SparkleComm的语音和网络解决方案可以减轻有限IT资源的负担，同时提高组织的整体生产力和安全性。

• 网络研讨会和企业流媒体

SparkleComm统一通信的服务通过丰富的交互式环境，强大的网络广播工具，电话会议和企业视频共享解决方案增强了沟通。

接下来，让我们谈谈网络世代的学生如何看待这个世界以及他们如何工作。

与愤世嫉俗的X世代相比，网络世代是乐观的，积极的并且是成功的驱动力。成就卓著的人，他们渴望得到奖励，并为他们的辛勤工作赢得赞誉。他们能意识到影响世界的许多重大问题，但他们相信，通过年轻的创新和不断改进的技术，这些问题将得到解决。

网络世代的学生对社区服务并不陌生。自幼儿园以来，志愿者项目已经成为他们学术和课外生活的一部分。因此，他们重视具有意义并改善他人生活的工作。

网络世代大学生受到具有现实世界成分的学术项目的强烈激励，特别是那些解决环境，无家可归或贫困等重大问题的学术项目。Net Generation学生团队合作研究问题，制定计划并将该计划纳入当地社区。

网络世代的学生认为自己是活跃的“全球公民”，参与国际学习和服务项目。它们反映了具有国际事业的知名人士的价值观，在网络世代中，聪明、成功和“ 回馈 ” 是很酷的。

网络世代的学生在工作

Net Generation员工需要在工作中自由地执行多任务。企业也在努力理解并与新一代员工一起工作。心理学教授Larry D. Rosen表示，婴儿潮一代的老板需要给予网络世代员工一份工作，让他们继续工作。 重点应放在产品上，而不是过程上。Net Generation工作者仍然会进行多任务处理。他们将打开电脑，打开六个浏览器窗口，并在编写软件代码时进行三次SparkleComm即时消息对话。

网络世代专家强调了工作者自由的重要性。传统的办公室官僚机构让Net Generation员工感到无所作为。他没有耐心起草备忘录并将其发送到命令链以获得反馈。思想的自由流动至关重要。入门级员工应该能够立即向高级管理人员发送一个想法并期待回复。员工应该能够在办公室内和不同地点利用SparkleComm来建立虚拟团队并进行沟通，以独立开发新想法。

网络世代的工作人员已经习惯了他们的奖励和荣誉，因为他们是高中和大学生，并且工作场所也不例外。网络世代的工作人员希望上级快速反馈并做好工作的激励措施，比如额外的休假时间或奖金。

网络世代工作者希望至少在一小部分时间内利用有效地工具进行远程办公，例如劳格SparkleComm统一通信平台，或创建灵活的工作时间表，这些时间表可能与传统的9到5不符。对于他们中的许多人来说，工作永远不会成为他们生活的中心，他们寻找那些了解保持健康的工作，娱乐平衡的重要性的雇主。

前面我们了解了网络世代学生如何学习和工作，现在让我们探讨他们如何与同龄人，教授甚至他们的父母沟通。

网络世代不断联系，学生使用技术保持联系。如果没有好友列表，即时通讯会是什么？对于网络世代，技术提供了一种与新老朋友保持联系的方式。

手机，短信，即时消息和电子邮件的强大组合意味着网络世代的学生总是与一个或多个朋友进行中间对话，无论是在线，面对面还是同时进行。劳格科技的SparkleComm就是集短信、即时消息、电子邮件、语音通话于一身的统一通信平台，也是网络世代必不可少的通讯工具。

社交网络对于网络世代的生活方式来说是一个奇特的词汇。网络世代调查发现，接受调查的大学生中有90％拥有腾讯帐户。这些和许多其他网站提供的是一种快速发布个人资料并开始在“朋友”中徘徊的方式。

网络世代的学生在网络交流中是开放和情感诚实的。对于许多人来说，他们的博客实际上是在线日记，其中没有主题是禁忌。随着SparkleComm UC平台的普及，越来越多的学生开始使用劳格SparkleComm系统，通过直接与朋友交谈来切断中间人。正是这种情感诚实，帮助网络世代的成员如此迅速地相互联系，并感觉他们是终生的朋友。

社交网络不是静态生物。对于网络世代，他们融入并交叉进入学术界和专业界，为旧机构增加了新的需求，如教授与学生的关系。

网络世代的大学生期望与他们的教授建立深厚的个人关系。他们不仅希望与他们的教授一对一的面对面，他们希望能够阅读他们教授的博客，并知道她在哪里购买她最喜欢的甜点。他们希望能够通过SparkleComm发送电子邮件并给她发短信，并获得快速回复。

对于许多老教授来说，这种访问水平是不可能的，但所有人都认为这是教授网络世代强大的新现实之一。

网络世代调查的一个更令人惊讶的结果是，平均而言，网络世代大学生每天1.5次与父母中的一方或双方交谈。研究人员发现，网络世代的学生与父母有着非常亲密，开放的关系，他们与父母分享了许多相同的价值观。

这种持续沟通的一部分可归功于手机和通信技术。网络世代的学生只要能记住自己家人的手机号码，从那以后他们一直在和自己的父母联系。然而最近的一项调查显示，这些父母可能会感到失望，该项目发现，当使用手机通话时，有49％的18至29岁的孩子撒谎。所以网络世代现在就用SparkleComm来跟父母联系，因为它不光只是通话，还能使用视频通话功能进行面对面的交流。