SparkleComm统一通信灵活性如何克服混合工作场所的挑战

混合工作场所给每个组织带来了独特的挑战。但是适应 SparkleComm统一通信技术和公司文化可以帮助组织解决某些障碍。

许多组织都在规划混合工作场所,但混合的含义因组织而异。对于某些人来说,这可能意味着员工每周有两三天要到办公室上班。对于其他人来说,这意味着某些团队或部门在特定日期去办公室。当组织解决这些混合工作场所挑战时,他们需要确定正确的工具来支持员工,无论他们身在何处。对于人们如何规划重返办公室,没有单一的剧本。

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虽然SparkleComm统一通信 (UC) 工具可以帮助员工协作和工作流,但员工必须接受适当用例的培训,以确保他们成功使用这些工具。企业需要了解召开会议的方式有多种,您必须使用正确的工具来完成正确的工作。

COVID-19 delta 变体还迫使组织重新评估甚至推迟其办公室重新开放计划。通过混合工作取得最大成功的组织是那些注重灵活性的组织。

这些组织已经建立了可以适应 COVID-19 限制的流程和工作流程,例如监控会议容量、监控会议空间的使用以及管理可能影响远程工作人员的连接问题。

重新设计办公室以实现协作

另一个混合工作场所的挑战是证明有必要回到办公室。许多员工发现,他们在远程工作时的工作效率同样或更高,因为他们不必处理传统的办公室问题,例如长途通勤或嘈杂的开放式办公室布局。对于这些员工来说,远程工作的好处大于坏处。

但办公室永远不会消亡,工作场所、建筑物和其中的人将适应新的模式。

对于某些组织而言,这意味着重新考虑办公空间。虽然公司不一定会拆除办公室墙壁来建造全新的空间或完全关闭开放式办公室布局,但会议室是重新设计的关键区域。

许多组织正在评估增加更多会议空间并为其配备更多视听 (AV) 技术。改进的 AV 技术将支持虚拟会议和后勤因素,例如房间占用控制、人数统计和日程安排。

在会议室外安排展示正在成为一个赌注,它们作为会议解决方案的附件卖得很好。

随着对会议室的日益关注,办公室将成为员工与其他人合作的地方。有人将新的办公体验比作大学校园,当学生需要参与小组项目或与教授会面时,他们将冒险进入校园。但是,当他们需要独立工作时,学生会呆在家里。如果一个人在一天内设置了三到四个协作会议,他们当天就会去办公室,工作场所的灵活性变得很重要。

混合工作需要改变公司文化

解决混合工作场所的挑战是一个技术问题和文化问题。组织需要确保远程员工不会遇到近距离偏见,例如错过茶水间谈话或因为他们不在办公室而被忽视晋升。

办公室和远程工作人员之间的脱节问题并不新鲜,而且在大流行之前就已经存在。在规划未来的工作时,我们仍然希望在混合会议中听到远程工作人员的声音。例如,鼓励通过SparkleComm视频会议进行远程会议的与会者在其他人面前发言。

从历史上看,远程会议参加者是事后才想到的。但是,在远程与会者加入会议时对其进行确认、在会议早期获取他们的意见并使用会议功能(如SparkleComm内置聊天)可以使混合会议感觉更具包容性,并最终提高生产力。

监控员工工作效率,维护隐私

组织可以利用技术来支持混合工作场所带来的文化变革。例如,数据和分析可以帮助管理远程工作者。

SparkleComm视频会议的仪表板有大量数据,它不仅衡量生产力,还衡量员工所做的活动类型——他们是否在参加会议,是否有被烧毁的风险?

但是组织必须对他们如何使用数据来监控和管理员工保持透明,以确保他们不会侵犯远程员工的隐私。

技术还可以帮助为办公室和远程工作人员创造公平的竞争环境。AI 和 AV 技术的结合可以捕获室内与会者并将他们显示在会议软件的各个框中,使他们看起来与远程与会者相同。

会议已经变成虚拟的,实体会议室参与者和远程个人参与者必须有平等的访问权限。

选择 VoIP 服务时要考虑的事项

在决定业务通信解决方案时,它可能会对您的业务产生巨大影响。SparkleCommVoIP 可能是最好的解决方案,但首先进行当前状态和需求分析很重要。然后,您可以确定企业 VoIP 是否适合您。以下是一些提示,可帮助您确定自己的需求并做出明智的选择。 enter image description here 您想保留现有设备吗?它是否支持您的需求?

如果您使用的是传统 PBX 并且预算有限以完全更换现有设备,请确保您选择允许您进行分阶段过渡的 VoIP 解决方案。新的 VoIP 系统是否与您的传统电话系统兼容,如何将它们连接在一起,如何确保升级不会影响业务连续性等。 验证您正在考虑的 VoIP 服务提供商是否支持该设备也很重要. 在这个阶段,与 VoIP 提供商的直接沟通是关键。

它提供什么样的SparkleComm统一通信能力?

SparkleCommVoIP 电话系统提供了一系列电话功能来处理音频呼叫,但与同事和客户的交流不仅限于语音。这就是为什么将SparkleComm统一通信引入商业通信领域的原因,也是为什么在您评估 VoIP 选项时统一通信应该成为首要任务之一。

最简单的统一通信就是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中。事实上,大多数 统一通信 产品都以SparkleCommVoIP 作为核心基础,许多 VoIP 供应商确实在其产品组合中提供了一些统一通信功能,以进一步扩展功能和灵活性。

SparkleComm统一通信 功能包括:

统一消息 即时消息(聊天) 电话会议 视频会议 团队协作

是否可以集成到其他平台和工具中?

在这样一个瞬息万变的世界中,企业保持敏捷并做好准备至关重要。随着越来越多的系统、平台和软件出现在工作场所,管理人员和员工都希望有一个统一和集成的解决方案来提高效率,这就是为什么SparkleCommVoIP 系统与其他解决方案集成和无缝协作的能力变得更加重要的原因比以往任何时候。

将您的电话系统连接到其他业务增强工具后,您和您的团队将更容易沟通、协作、相互接触并简化整个工作流程。

SparkleComm 统一通信解决方案的优势

许多公司将从采用SparkleComm 统一通信解决方案中受益。如果您的动机是节省资金、简化流程和外包非关键任务的任务,请考虑SparkleComm 统一通信的以下好处。

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降低成本

当您考虑到SparkleComm 统一通信解决方案是基于云的时,很明显为什么统一通信是一个预算友好的选择。您不仅可以节省安装和维护费用,还可以节省:公用事业、房地产或物业租赁、新用户、数据中心管理等。

这还不是全部,由于SparkleComm 统一通信平台旨在满足您所有的现代业务通信需求,您还可以消除与以下解决方案相关的费用:视频会议音频会议设备和服务、短信、文件共享、私人内部消息、在线会议、桌面电话、网络会议等。

请记住,这既省钱又不损失功能。相反,您的服务提供商将帮助您使用 SparkleComm 统一通信为您的公司增加价值。

增强的远程工作能力

SparkleComm 统一通信可以提供的服务远远领先于传统电话服务。如果没有这项技术,远程员工必须经常拼凑解决方案,以保持与办公室和客户的联系。在某些情况下,他们甚至可能不得不随身携带用于视频会议、客户支持或其他职责的特殊设备。使用SparkleComm 统一通信,工作人员可以无缝地执行他们的职责,而无需处理设备或大杂烩通信工具。

只要拥有高速互联网连接,工作人员就可以使用商务电话服务、视频会议即时消息网络会议、文件共享和协作工具。

维护更少的工具

如果没有SparkleComm统一通信,您可能拥有各种通信工具和协作工具。您甚至可以为这些单独支付许可和维护费用。更糟糕的是,不同的工作人员可能使用不同的工具或相同协作工具的版本,这真是一团糟。

与其处理所有这些独立的即时消息工具和其他应用程序,不如考虑通过 SparkleComm 统一通信将您的业务通信工具简化为一个基于云的解决方案。

快速设置SparkleComm 统一通信

我们的SparkleComm统一通信解决方案无需花费数小时为每个用户配置视频会议即时消息、SMS、协作工具和电话服务,而是实际设置了自己。这意味着您的团队可以专注于完成他们的工作,而不是复制 统一通信自动提供的那种服务。

SparkleComm 统一通信是安全的

如果您有远程工作人员,那么关注端点安全是有道理的。如果他们使用多种通信工具,您就更有理由担心了。这些工具是否安全,是否已使用最新的安全补丁进行更新?可悲的是,商业世界充满了希望有机会访问您的敏感数据的人。使用 SparkleComm统一通信,您的提供商负责加密和其他安全措施,您的业务通信安全只需涵盖来自一个基于云的提供商的一套工具。

SparkleComm 统一通信平台还允许您按需实时监控系统的使用情况,你会永远安全。 

SparkleComm 统一通信与您一起成长

想象一下增加 100 名新员工、开设一家新店或在新的办公大楼上破土动工。设置传统的电话系统并提供团队所需的所有其他通信工具是一项重大任务。这种事情可以让您的内部 IT 员工忙上一年或更长时间。你能负担得起这种资源分配吗?这不包括您必须与您的商业电信提供商进行的工作。

SparkleComm统一通信并非如此。使用SparkleComm 统一通信平台发展您的业务意味着您的通信解决方案是基于云的,并且易于更新。没有笨重或昂贵的电话系统更新,相反,您的新员工可以立即使用呼叫路由、呼叫转移、IM 和网络会议等功能,他们只需要访问互联网!

VOIP购买前的研究和准备

您需要收集有关您的语音通信需求的详细信息,以便制定计划。 enter image description here 确定您的电话系统需求

我们听取了数以千计的商界领袖的意见。发现他们没有电话服务要求清单的情况并不少见。如果没有涵盖基础知识,则通信功能的流行程度无关紧要。

电话系统需求示例:

用户数(本地和远程) 活跃的企业电话号码 电话系统使用(电话账单有效) 费用和预算变动 法律和监管要求 一旦掌握了这些,请考虑您希望从新的电话服务中获得什么。你有远程团队吗?如果是这样,您将需要一家为员工使用的设备提供软件电话应用程序的提供商。如果您的业务遍及全球,您将需要经济实惠的国际长途电话。

首先弄清楚您的业务需求将使您走上选择最佳 VoIP 提供商的正确道路。从长远来看,它会为您节省时间和金钱。

优先考虑通信功能

您可能拥有一些您一直想要的电话系统功能。可能有一些您从未听说过的电话系统功能。统一通信的世界开辟了更多的功能来与您的团队和客户进行交互。

几个值得注意的 SparkleCommVoIP 功能包括:

自动接线员欢迎和引导来电者。 呼叫路由,用于将呼叫定向到一名或多名团队成员。 SparkleComm视频会议,通过视频与您的团队和客户会面。 SparkleComm即时消息可让您安全地与同事聊天。 语音邮件转录会将语音邮件发送到您的收件箱,以便您可以立即阅读。 而这些仅仅是开始。我们列出了40多种可以包含在商业 VoIP 计划中的电信功能。你可能会感到惊讶。

执行带宽测试

SparkleCommVoIP 的工作原理是通过互联网连接连接呼叫。您需要足够的带宽来接听这些电话。这对大多数人来说不是问题。在平均,Ookla报道,大多数宽带连接是50Mbps以上。

对于可靠的 IP 语音呼叫,请注意以下准则:

带宽:每条线路 100 Kbps(例如:10 条线路需要 1,000 Kbps 或大约 1 Mbps) 延迟: 150 毫秒或更短 抖动: 20 毫秒或更短 进行我们的SparkleCommVoIP 速度测试,看看您的带宽是否足够适合 VoIP。它模拟您网络上的语音流量,以测试您的互联网连接是否正常。请放心,单个 SparkleCommVoIP 呼叫只占用极少量的网络流量。

当今大多数联网路由器足以处理互联网协议语音流量。但是,如果您四处逛逛,请寻找具有 QoS 和带宽管理功能的产品。

选择可选的 VoIP 电话

SparkleCommVoIP 的魅力在于您不需要新设备。您可以将现有的智能手机和计算机与互联网电话服务一起使用。

VoIP 电话连接到互联网,而不是通过传统的电话线。如果您更喜欢桌面电话的感觉,请浏览我们的SparkleCommVoIP 桌面电话并查看各种听筒和规格。请记住,耳机和其他外围设备因制造商而异。

小型企业的混合工作模式

如果您正在为小型企业寻找混合工作模式,那么您并不孤单。

在最近的调查中,大约一半接受调查的高级人力资源主管表示,他们计划在未来使用混合工作模式。员工心理健康被认为是大流行后决定的首要原因,其次是员工生产力。 员工也被混合工作模式所吸引,47% 的人表示,如果他们目前的雇主不提供这种工作模式,他们会寻找另一份工作。 

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什么是混合工作模式? 

2020 年,热门话题全是远程工作,经理和团队似乎只能谈论混合工作模式的好处。组织正在考虑如何将远程员工与办公室员工结合起来,在更传统的工作场所工作。那么,究竟什么是混合工作模式?简而言之,混合工作模式是一种在员工的日程安排中结合了办公室和远程工作的模式。在某些模型中,上班族可以选择何时在家工作以及何时在办公室工作。在其他模型中,这是为他们规定的。 

事实上,混合模型没有一个明确的定义——它们可以有多种形状和形式。每家公司都需要决定最适合其需求和员工需求的替代方案。 

不同的混合工作模式

了解哪种混合工作最适合您的团队并不总是那么容易。为了帮助您做出决定,我们概述了一些示例,以及确保您顺利过渡到混合工作的工具。

远程优先

在远程优先的混合模式中,虽然办公空间仍可供员工使用,但大多数人将能够远程工作。此规则必须有一些例外,因为某些工人需要亲自到场才能履行其职责,例如维护人员等。  虽然远程优先对于不同的公司来说会有所不同,但主要原则是该业务就像一家完全远程的公司。 

这种模式在大幅扩大招聘人数的同时降低成本——在办公室租赁、通勤和昂贵的现场办公硬件方面为公司提供了好处。这是因为远程员工可能会使用远程的、基于云的技术。云计算使与同事和客户的协作变得更加容易,无论他们身在何处。 

例如,劳格科技提供了一个SparkleComm云统一通信系统。这使公司能够添加多个位置并管理其远程员工以及移动和合同工。 

员工可以使用主要业务号码或他们在桌面电话、个人智能手机、家庭电话甚至酒店电话,使用SparkleCommVoIP 功能上的直线拨打和接听电话。 采用远程优先心态的公司还可以组织年度务虚会或工作聚会,以确保团队保持联系。 

在远程优先环境中为您提供支持的工具

SparkleComm云统一通信平台提供了大量有用的工具,可帮助公司以远程为先,并确保远程团队在不共享物理空间时能够保持组织和高效。

视频会议团队消息到强大的电话系统SparkleComm的用户友好界面有助于促进团队合作并使团队保持实时联系,无论他们身在世界何处,跨越所有时区。此外,所有内容都位于同一个易于使用的SparkleComm统一通信应用程序中,因此任何对话都不会漏掉。

办公室鼓励

在这种工作安排中,员工可以远程工作,但鼓励他们每周至少来办公室几次。他们通常可以选择他们希望工作日的样子——例如,他们何时想要远程工作,以及何时想要与团队成员一起进行办公室工作。 

这实现了同事之间的面对面和远程协作。在保持面对面的时间和员工之间的友情,同时提供员工渴望的灵活性时,这种模式对雇主来说是一种愉快的媒介。 

例如,微软允许员工至少有 50% 的时间在家工作,但员工可以在经理的批准下增加远程工作时间。微软还表示,他们已经从专注于办公室的员工转变为远程工作的员工。

虽然这种方法对许多员工来说是一个不错的选择,但它可能不具备顶尖人才所需的灵活性。 

具有远程选项的办公室优先

远程工作并不是一个新概念,在大流行之前,一些公司允许某些员工在家工作。这种模式规定,大多数员工将全职返回办公室,少数员工在另一个地点工作。 

一些公司更喜欢这种模式,因为他们相信,当员工同处一地时,他们更擅长与他人建立人际关系,并有更好的归属感。 我们知道这三个模型各有其独特的含义。无论您认为哪种模式(或多种模式)最合适,您不仅需要考虑混合工作环境的设置,还需要考虑它如何影响您的公司文化、领导力和薪酬水平,请慎重决定吧。

VoIP 电话系统功能

SparkleCommVoIP 电话功能或多或少取决于您的需求。 enter image description here 自动服务员

使用迎接来电的电话菜单投射专业形象。如果您给一家公司打电话,必须按 1 进行销售,按 2 寻求支持,那么您就使用了自动助理。

自动助理可帮助您将来电者定向到合适的人员或部门。您可以在工作时间以外将来电转接到您的语音信箱或其他地方。

移动和桌面应用程序

使用SparkleComm云通信,您不会因为不在办公室而错过电话。一些 VoIP 服务提供商现在为您的计算机和移动设备提供应用程序。

为您的团队配备SparkleCommVoIP 解决方案以在家工作比以往任何时候都重要。这些应用程序可让您拨打电话、加入电话会议、交换短信等。

无论是否使用单独的桌面电话,您都可以使用这些电信应用程序。这是你的选择。

高清通话质量

几乎没有什么比要求来电者重复自己更糟糕的了。高清语音可提高电话通话的音质。这种 VoIP 技术使电话通话的声音是标准电话通话的两倍。

为了获得更饱满的声音,许多 VoIP 耳机和电话都提供了降噪功能。即使是长途通话,这种高清音质也很明显。

SparkleComm 统一通信

SparkleCommVoIP 通过称为SparkleComm 统一通信 (UC) 的概念提升您团队的工作流程。您公司的通信平台是完全集成的,而不是使用多个不同的应用程序。

现在,员工之间以及与客户之间的联系变得更加容易。您甚至还可以在移动设备之间切换通话。

通过SparkleComm视频和屏幕共享开会,您的团队可以更快地完成工作。SparkleCommUC 使实时通信变得直观且井井有条。

以下是SparkleComm 统一通信 平台中的一些关键功能: SparkleIM即时通讯 视频会议 电话会议 移动和桌面应用程序

通话加密和 VoIP 安全

VoIP 安全性是企业主的首要考虑。电话会携带信用卡号码和 HR 对话等机密信息。您必须保护这些资产,否则可能会使您付出代价。

即使数据包通过互联网传输,SparkleCommVoIP 也是安全可靠的。IP 电话系统具有内置安全功能,可阻止不法分子窃听您的电话。

向您的 VoIP 服务提供商咨询有关呼叫加密的问题。诸如 TLS 和 SRTP 之类的 VoIP 技术会扰乱呼叫数据,这使得窃听几乎不可能。

通话录音

利用您的电话系统记录客户与员工之间的电话。您的团队是否谨慎而准确地处理呼叫?

通过电话系统记录通话可以揭示团队需要改进的领域。此外,它是安全的,因此只有经过授权的人员才能访问它。

SparkleCommVoIP 通话录音的优点是各方都无法察觉。与固定电话 PBX 系统不同,它还不需要额外的硬件。再见了,录音机!

选择SparkleComm统一通信解决方案的原因

您可能已经听说过很多统一通信并看到了一些成功的采用,但仍在评估您是否需要统一通信解决方案。简而言之,SparkleComm统一通信就是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中。然而,选择SparkleComm统一通信解决方案的原因远不止方便这样简单。在这篇文章中,我们介绍了SparkleComm统一通信解决方案的技术、财务和运营优势,您可能会发现这些优势对您有所帮助。

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您的员工是移动的

当今的企业和员工非常灵活,并且越来越倾向于将流动性作为一种工作模式,尤其是随着千禧一代工人数量的增加。这就是SparkleComm统一通信发挥作用的时候,因为它同时考虑了效率提高和成本节约。借助 SparkleComm统一通信解决方案,移动设备成为一种经济高效且易于使用的硬接线桌面电话替代方案,将可用性、可访问性、改进的用户体验和 BYOD(自带设备)带入您的业务通信中。

您需要支持高效的远程工作

有了SparkleComm统一通信解决方案,办公室就在您需要的任何地方。员工不再被束缚在办公桌上,能够通过智能手机和台式机在任何可访问互联网的地方高效工作。他们还可以即时访问电话系统设置并使用单一身份号码进行通信。因此,您的远程工作人员可以像办公室员工一样享受一致的通信体验,并在旅途中轻松工作。

您会发现增强协作的价值

SparkleComm统一通信解决方案也可以满足对跨办公室和部门更好协作的需求。从本质上讲,SparkleComm统一通信是为了让员工之间更容易“交谈”。不仅仅是电话、即时消息、文件共享、CRM 集成等更多功能,为不同场景的员工提供了更多选择。例如,在通话时,仍然可以通过SparkleComm即时通讯交换信息,无需第三方应用程序即可快速共享文件。

您想改善呼叫处理体验

当您通过桌面软电话接听电话需要离开一段时间时,无需挂断电话。只需将呼叫转接到您的SparkleComm VoIP移动客户端并继续您的对话。此外,未接来电、通话记录、语音邮件和录音可跨设备无缝同步,并可在一处查看。更多此类SparkleComm 统一通信功能可提供现代劳动力所需的简化用户体验。

您发现有必要简化联系人管理

忘记在尝试联系同事时必须等待。SparkleComm统一通信为您的所有业务联系人提供单一且易于访问的电话簿。借助SparkleComm的在线功能,员工可以实时查看同事的空闲情况。这可以让您的业务顺利运行,并且您的员工通过消除联系同事的失败尝试来减少浪费的时间。

您非常重视节约成本

SparkleComm统一通信将大量付费工具整合到一个单一的、包罗万象的通信平台中,减少了对不同第三方应用程序的额外资本投资。此外,SparkleComm统一通信解决方案带来的生产力提高和时间节省也对您的底线产生直接影响。

简而言之,SparkleComm统一通信是商业通信的未来。为您自己、您的员工,更重要的是为您的底线考虑SparkleComm统一通信解决方案。

劳格科技,我们推出的SparkleComm统一通信应用通过 Windows 桌面和 iOS 和 Android 智能手机为我们的VoIP PBX和Cloud PBX添加了统一通信即服务功能。

SparkleComm统一通信是一项战略决策,因此在立即开始之前,您可能想亲自体验一下。我们欢迎任何有兴趣的人下载SparkleComm统一通信,申请免费试用版本,看看SparkleComm统一通信的价值如何反映在员工绩效中。

数字化转型的统一通信方法

数字化转型,也称为“DX”,是使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验以满足不断变化的业务和市场需求的过程。自从它出现以来,它就在商业环境中不断滚动,并一直是 CIO 中的热门话题。根据 Nemertes Research 的数据,这些数字化转型计划已经在近 70% 的公司中进行。

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数字化转型对企业的真正意义

随着先进的新技术以各种方式重塑业务,事实证明数字化转型不仅仅是炒作。无论其垂直行业和规模如何,这对当今的企业都可能意义重大。然而,只有少数公司认为他们正在正确地进行数字化转型。据福布斯报道,70% 的 DX 计划没有达到他们的目标。也许最大的障碍是他们根本不知道如何为自己的业务定义它。如何以及从哪里开始?为 DX 计划提供最佳成功机会需要什么?

数字化转型的目标不仅是摆脱遗留系统,而且要拥抱最新技术的巨大潜力,以促进创新、提高生产力和改善客户体验。为了向组织提供真正价值的数字化转型,它需要跨部门无缝集成,支持一系列业务需求,并得到管理层的好评。

尽管策略因不同情况和特定需求而异,但沟通和协作始终是成功企业的标志。SparkleComm统一通信对于任何正在进行数字化转型的企业来说都是必不可少的,因为它对改善用户体验产生了重大影响。SparkleComm统一通信解决方案与 IP PBX 系统相结合,为实现 DX 计划的成功奠定了坚实的通信基础。对于大多数组织,尤其是中小企业,迁移到SparkleComm统一通信解决方案可能是他们数字化转型的开始,这不一定是复杂和痛苦的。

SparkleComm统一通信:解决难题的重要部分

工作场所只是一个物理空间的日子已经一去不复返了。现代公司,尤其是那些拥有分布式和移动优先员工的公司,正在呼吁使用SparkleComm统一通信解决方案来简化业务通信。SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道整合到一个单一的访问点。背后的想法是员工可以使用多种工具在多个设备上访问同一个通信系统,但其好处远不止于方便。

启用数字化工作场所并改善用户体验

这种转变不仅发生在技术上。有研究中心发现,千禧一代是当今劳动力中人数最多的一代,占劳动力的 35%。现代劳动力变得更加灵活和分散,沟通方式变得更加复杂。首席信息官(CIO)通常需要考虑员工不断变化的偏好,并考虑如何使新技术与员工的工作习惯保持一致。用户体验是提升数字战略长期收益的首要任务。

鉴于此,当今的企业已开始实施新的工作环境,即数字化工作场所,通过与他人的协作、交流和联系来增强员工的能力。87% 的 CIO 认为,赋予员工数字权力可以在 3 年内推动至少 5% 的额外收入增长。

大多数员工不愿意在他们已经每天使用的一堆移动和桌面应用程序中添加更多应用程序。他们正在寻找的是功能的整合。SparkleComm统一通信将商务电话系统、即时消息会议统一消息、文件共享等集成在一个系统中,确保员工所期望的一致用户体验。

加强组织内的协作和参与

SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中,但更大的价值在于它能够跨所有部门统一组织。您的员工越有空,联系越紧密,他们可以完成的工作就越多。

通过SparkleComm统一通信,可以通过多个设备通过相同的业务电话号码联系到内部、非现场和移动工作人员。节省了在不同通信渠道之间切换的时间,员工将有更多时间专注于业务运营,从而提高效率和生产力。在提供应用程序且易于访问的公司工作的员工在手动流程上花费的时间减少了 17%。在许多情况下,虚拟协作还取代了传统的会议室协作。不仅仅是电话、即时消息、文件共享、统一消息、CRM 集成等更多功能,为不同场景的员工提供了更多选择,并使团队保持一致。

至于成本,虽然一开始有前期投入,但长期的投资回报率(ROI)对企业来说是有利的。SparkleComm统一通信将大量付费工具整合到一个单一的、包罗万象的通信平台中,减少了对不同第三方应用程序的额外资本投资。此外,SparkleComm统一通信解决方案带来的生产力提高和时间节省也对您的底线产生直接影响。

MSP、VAR 和解决方案提供商的机会

随着数字化转型成为新常态,它要么与时俱进,要么落后。对于 MSP、VAR 和解决方案提供商来说,通过引入SparkleComm统一通信解决方案作为 DX 之旅合乎逻辑的第一步,这是一个吸引更多客户的绝佳机会。此外,随着云应用的激增,基于云的SparkleComm统一通信也受到越来越多的需求。

Loogear 提供的本地和基于云的SparkleComm统一通信解决方案,加上强大的VoIP PBX 系统,以满足各种业务需求。迁移到 SparkleComm统一通信和数字化转型都是战略决策,所以如果您想在立即开始之前体验它,您可以下载我们的SparkleComm统一通信应用程序申请免费试用吧,看看如何统一通信来促进您的业务发展。

提高效率的 4 种简单方法

当您经营一家企业时,最大化效率是轻而易举的事。让您的流程和员工更有效率会带来明显的好处,从无压力的工作日到提高的利润率。那么怎样才能提高效率呢,下面有四种方法:

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  1. 自动化流程

如今,几乎所有流程都可以自动化,从安排社交媒体帖子到发送收据。自动化可以节省时间并让您的员工腾出时间处理需要人工参与的任务。

当然,您必须承担实施成本,但您很快就会看到好处。例如,SparkleComm统一通信系统带有自动呼叫分配和自动拨号等工具,以节省大量时间。SparkleComm允许您通过将您最喜欢的 CRM(如 Salesforce)与您的商务电话集成来个性化此流程。这些应用程序相互通信,因此您将看到任何来电者的最新客户数据。

专业提示:有时,自动化可能会走得太远,所以请谨慎行事。仅仅因为您可以自动化某些事情并不意味着您应该这样做。对于小企业主或初创公司,请务必考虑自动化将如何影响您的个人风格和整体独特的客户体验。 

  1. 简化沟通

拥有各种通信渠道对于提高业务效率至关重要。有时快速聊天就可以了,而其他情况则需要面对面交流,而不是冒着多条短信沟通不畅的风险。

事实证明,工作中的大量 时间浪费是在应用程序之间切换。这就是为什么最好找到一个功能强大的云通信应用程序,将您的所有渠道放在同一个地方:消息、视频和电话。

SparkleComm统一通信为您提供多合一的团队消息传递、视频会议和商务电话,以实现最高效率。您可以一键设置会议,将聊天转换为视频通话,并自动化您的呼叫中心,以及任务管理、文件共享和多个集成。

多说话,少切换,这就是我们喜欢看到的!  

  1. 缩短(和减少)每周的会议

提高效率的另一个技巧是保持会议简短而切题(根据一项研究,无效会议每年给公司造成的损失高达 2830 亿美元!)考虑每天早上安排 10 分钟的会议,在不吃饭的情况下向每个人传达相关信息进入工作日。

借助 SparkleComm视频会议软件,这些会议可以通过SparkleComm视频会议轻松召开。这项技术在冠状病毒流行期间达到了新的流行高度,但它非常适合连接远程团队或与海外同事联络。

4.忘记多任务处理

多任务处理听起来是一项很好的技能,但这可能意味着您无法有效地完成多项任务,而不是一项任务做得很好。一次专注于一件事(“单一任务”)直到完成更有效率,类似于在项目的迭代中工作。

SparkleComm任务管理工具是帮助团队成员高效协作、跟踪进度和专注于任务的好方法——而广泛的集成意味着您可以使用其他应用程序而无需在它们之间切换。

提高业务效率的最佳软件

正如您所料,有各种软件可用于提高业务效率。但是,如果您想要真正物有所值,那么值得查看的是SparkleComm多合一软件包。

除了将您的商务电话视频会议团队消息传递到一个易于使用的SparkleComm应用程序中,您的团队还可以利用项目管理工具、文件共享和多种集成——这意味着每个人都可以随时随地进行高效沟通

该软件适用于任何设备,并具有分析功能以衡量那些非常重要的效率指标。基于云的解决方案可以在几分钟内部署完毕,并且具有七层安全保护,非常安全。

所有这一切,以及 99.999% 的正常运行时间 SLA——这意味着您将始终在线而不会中断。

效率有利于企业

虽然效率对于医疗保健等行业尤其重要,但这些原则是任何企业的重要基础——无论您是个人公司、创业公司还是大型公司。

通过衡量您当前的效率并找出如何改进它,您将使每个人的工作效率更高,并大大提高您的底线。如果您使用SparkleComm统一通信智能技术,优化您的组织以提高业务效率将变得轻而易举。

基于云的SparkleComm统一通信UC 解决方案完美契合的 6 种场景

enter image description hereSparkleCommUC 最有效的交付模式之一是云计算。与其他基于云的解决方案类似,在云中运行 SparkleCommUC 的好处包括能够根据需要向上和向下扩展服务、云服务固有的成本节约、更好和更简单的移动性以及实时访问通信系统和公司数据。

以下是基于云的SparkleComm统一通信解决方案在组织运营中实现变革性变化的 6 个场景。

1. 多站点组织

在处理分布在不同地点的多个办公室时,可能很难保持通信一致。每个站点的设备维护成本。保留单一业务号码的问题。同事之间的分机拨号问题。幸运的是,SparkleComm 解决方案允许无缝呼叫路由、简化管理和一致的办公室间通信体验,从而消除了这些通信瓶颈。它将所有分布广泛的地理站点的通信系统统一在一起,以便不同的分支机构作为单个系统的一部分运行。由于整个系统在云端运行,因此 IT 管理员可以在任何一个位置访问和集中管理它。

2. 移动工作者

今天的劳动力越来越敏捷。大量员工不再像以前那样“以桌面为中心”,更喜欢移动优先、易于管理的通信。云SparkleComm统一通信能够帮助他们在设备和位置之间保持同步。无论您的员工在家中还是在旅途中远程工作,将数据存储在云中都可以确保即时访问他们需要的所有信息,触手可及。一号到达隐藏您的个人电话号码并确保统一的企业身份。您还可以直接在手机上查看未接来电、通话记录、语音邮件和一键录音。

3. 办公室沟通

轻松透明的沟通工具是提高工作效率的有力支撑。SparkleComm解决方案使员工能够以多种方式相互协作。举个例子,SparkleComm即时消息IM 已成为实时商务沟通中性价比高、便捷的辅助工具。SparkleCommUC 解决方案不涉及第三方应用程序,而是带来具有相同功能的 IM 特性。您可以通过开始聊天和轻松共享文件来联系同事,这比电子邮件回复速度更快,并且在您当前通话时特别有用。更重要的是,SparkleComm统一消息允许即时信息交换和提高组织响应能力;在线状态使用户能够管理他们的可用性并做出更好的通信决策。

4. 季节性业务

业务需要增长和收缩,特别是对于旺季的行业,如零售、旅游、酒店和娱乐。此类行业的企业在高峰期对员工和沟通资源的需求不断增长,以跟上客户需求,并面临全年成本控制的挑战。这种需求反映了基于云的 SparkleComm统一通信 解决方案的一个关键优势,即可扩展性。由于大多数云服务是按用户收费的,云 UC 解决方案的按需付费 OpEx 定价模型使这些季节性业务能够更有效地分配成本。此外,作为云解决方案,您只需从 Web 界面单击几下,即可立即添加用户、并发呼叫或服务。除了季节性业务,具有可预测增长模式的公司也受益于该解决方案。

5. IT 人员短缺

统一通信通过减轻管理员和 IT 员工的负担并将系统管理外包给服务提供商,后者更有资格管理它,从而为管理员和 IT 员工节省了大量时间。特别是中小型企业的 IT 人员可能没有技术专长或时间来管理系统。使用基于云的SparkleComm统一通信解决方案使他们能够专注于自己的核心角色,提高效率并应对运营挑战。除了节省 IT 资源外,云 SparkleCommUC 解决方案的最大好处之一是降低了资本支出和运营支出。只需最少的初始投资,企业就可以快速获得企业级通信体验,这也减少了持续维护。

6. 与其他业务应用的集成

大多数的统一通信 解决方案可以与第三方业务应用程序集成,以提供更强大的功能并简化业务运营。例如,CRM集成在客户来电时提供客户信息弹出窗口,帮助您在接听电话之前快速了解他们并提供个性化服务和更好的客户体验。呼叫详细信息也将同步到 CRM 系统以协助您的潜在客户管理。此外,有效的 CRM 集成可收集广泛的重要统计数据和数据,让您可以跟踪团队的活动并进行深入分析以实现销售成功。