标签: 统一通信

最近，雇主和雇员已经习惯了远程工作。2021 年，我们了解到员工希望无限期地选择远程工作，这对于员工保留和业务增长来说都是一个真正的机会。

大流行后世界中混合工作的状态

67%的企业不打算每周回到办公室工作五天

55%的员工期望未来的混合工作环境

60%的企业报告称在转向混合工作时生产力稳定

混合协作是一种混合工作模式，团队在多个地点之间运作。这通常将在办公空间的工作与在家和其他地点工作的时间结合起来。在办公室工作的员工需要与地理位置分散的远程同事协作，反之亦然。

什么是工作场所的协作？

当团队为实现共同目标而有效地合作时，工作场所的协作就会发生。现在越来越多的公司选择混合工作环境，管理者和领导者需要制定新的工作原则，在何时、何地以及如何协作方面为员工提供更多选择。 

虽然混合协作在员工满意度和提高生产力方面提供了许多好处，但这种工作形式也带来了许多挑战——从社会斗争和意外的等级制度到选择正确的远程工作工具。

混合协作的 5 个技巧

1. 迁移到云端

为了成为真正的混合工作场所，员工需要拥有互补的工具、协作空间和系统——无论他们是在办公室还是远程工作。 

混合工作场所应该让每个人都在平等的基础上进行协作。将文件和系统移至云端将有助于创建一个中央枢纽，员工无论身在何处都可以访问该枢纽。    劳格科技提供了SparkleComm统一通信解决方案，非常适合在混合工作场景中工作的团队。SparkleComm统一通信商务电话系统在台式机和智能手机上的运行效果一样好，因此非常适合混合团队。 

团队成员可以设置会议、使用高级呼叫路由、发送业务文本和管理语音邮件，只需轻点一下即可从呼叫无缝切换到SparkleComm视频会议。它易于部署和扩展，非常适合远程工作。 

2. 有效地使用同步和异步工作流 

当谈到工作场所的混合协作时，公司不仅需要考虑混合工作的位置（例如团队的位置和分布），还需要考虑团队是否同步协作。 

实时屏幕共享是一种非常有用的协作方式。然而，在混合环境中，员工不必为了“一起”工作而同时工作。 有时，离线共享文档会更好——例如，在重要会议之前。这确保参与者可以在他们自己的时间消化信息，而不必在当下处理新信息。

应构建协作工作区以促进同步和异步工作流。SparkleComm拥有有助于促进两种类型协作的工具，使团队能够跨时区保持联系。员工可以实时协作并发送文件、固定文档并保持井井有条，还可以在SparkleComm会议后通过直接从消息线程设置任务来保持团队合作。 

3. 创造意外

  当员工在物理环境中一起工作时，就有很多机会进行自发的互动协作。在混合工作环境中工作时，管理者需要为员工创造以非正式方式相互交流的方式。除非经过深思熟虑，否则计划中的意外可能会很尴尬。 

鼓励“水冷”时刻的方法包括创建指定的空间或渠道（可能在 领英等社交媒体上），人们可以在那里进行对话、分享照片或获取最新的行业新闻。 

这可以帮助员工感受到更多的联系，而这些非正式的对话也有助于激发一些伟大的想法，并有助于发展更健康的工作场所动态。 

强大的SparkleComm团队聊天应用程序有助于开展团队对话。就像跳到同事的办公桌前一样，该应用程序提供了一种即兴、有趣且简单的交流方式（与缓慢的电子邮件不同）。

为了鼓励远程参与者做出贡献，您可以引入“对话时间”，让聊天可以从正式的团队追赶持续到非正式的对话。可以要求成员围绕特定主题添加他们的意见，加入远程团队建设活动，或一起头脑风暴。 

无论您选择如何设置这些交互，SparkleComm聊天应用程序都是理想的选择，因为它易于使用（只需用户下载该应用程序），并且可以通过安全登录在台式机或手机上使用。 

4. 投资正确的技术栈

有这么多可用的工具，您团队的技术堆栈可能非常庞大。但是他们每天使用多少工具呢？可能比现有的要少得多。他们实际上喜欢使用哪个？

在办公室一起工作时，有些工具对团队更有价值，而其他工具则是虚拟团队的理想工具。此外，不同的团队可能会以不同的方式使用工具——关键信息变得分散且难以定位。物理环境中的团队在一起时也会有不同的贡献方式，例如使用屏幕共享。 

SparkleComm视频会议为内部和分布式团队提供了一种“接近物理”的无缝协作方式。混合会议可以复制会议室中的实体聚会，使用SparkleComm视频会议工具提供各种呈现信息的方式，以及参与者可以实时做出贡献的媒介。 就像在实体办公室会议室一样，SparkleComm虚拟会议中的远程员工可以在实时会议期间轻松共享他们的屏幕、文件或应用程序。   在共享屏幕时，主持人和参与者可以添加注释和注释、请求或授予远程控制访问权限以及放大共享内容。还可以选择共享照片和文档，以及从 其他第三方应用程序共享。 

5. 收集反馈 

混合办公室对许多人来说是一种新体验，因此经常调查和评估士气很重要。确保混合劳动力享受高工作满意度是确保客户也满意的另一种方式。 

调查是了解每个人对新的混合工作实践的看法的好方法。收集匿名反馈将为您提供有关如何改善混合工作环境和公司文化的想法。

迈向混合未来

无论是有计划的还是意外的，我们中的许多人最近发现自己采用了混合工作实践。更重要的是，我们很多人——员工和雇主都喜欢它。 

混合工作在生产力、工作与生活的平衡等方面带来了显着的好处。然而，完成工作的新方式也带来了其独特的挑战。最显著的是在混合团队内的沟通和协作方面。 

按照上面给出的提示，您可以掌握混合协作，以推动您的团队走向未来的工作，并使您的企业领先于竞争对手一步。 

在过去的一年半里，我们学到了很多关于自己的知识。首先，我们从完全在办公室工作转变为完全在家工作——这是一项不朽的壮举，向我们展示了我们在工作生活中的灵活性。 

但也许最好的收获是，尽管分开工作了这么多个月，但我们仍然保持了协作和协同工作的能力。无论这要归功于技术、文化、领导力，还是人类对联系的纯粹需求，世界都接受了远程工作。

这将我们引向了最重要的问题：下一步是什么？我们是否完全回到办公室？或者采用混合方法，让员工在办公室和家之间分配时间？

有一件事是肯定的：无论您的公司选择哪种方法，保持联系对于您的团队的成功至关重要。这意味着为他们提供工具，不仅可以在任何地方一起工作，而且可以打破任何障碍，进行自由和公开的交流。

这就是为什么我们很高兴宣布一系列刚推出的功能，这些功能将从新的安全更新开始，进一步推动您的远程和混合团队取得成功。

1. 动态端到端加密（E2EE）

当我们进入新的“随时随地工作”生活时，我们在办公室安排的临时会议转变为SparkleComm视频会议。考虑到远程工作将继续存在，SparkleComm视频会议已成为我们日历的永久组成部分。

但视频会议的增加意味着保护您的信息从未如此重要。员工应该有“不公开”的想法和协作的自由，而不必担心丢失敏感信息。因此，让我们确保您的会议完全安全。

动态端到端加密在SparkleComm上提供，适用于移动、桌面和 Web 浏览器。我们新的动态端到端加密 (E2EE)为您的SparkleComm视频会议增加了额外的安全层。使用SparkleComm视频会议，数据从发送方传输到接收方完全加密，使第三方完全无法访问您的会议内容，而且它可以在您的会议中随时打开或关闭。

2. SparkleComm统一通信：一种嵌入应用的新方式

SparkleComm统一通信的基本目标之一是减少用户必须切换的应用程序和屏幕的数量。事实上，这就是将消息、视频和电话组合到一个平台背后的全部想法——只需点击一下鼠标，您的所有通信就可以完成。

SparkleComm插件将您的第三方业务应用程序直接带入您的 SparkleComm应用程序界面，您可以在同一位置访问它们。例如，用户可以在他们的消息团队中看到待处理的文档提醒，而不必切换到应用程序。

3. SparkleComm 新的基于 AI 的沉浸式功能

我们一直在创新新方法来帮助您的团队保持联系，尤其是当我们继续在任何地方工作时。以下是加入您的SparkleComm视频会议的最新内容：

1. 演示模式

我们新的演示模式让演讲者可以更好地控制他们的屏幕共享。演讲者可以将自己置于屏幕共享后面、虚拟会议室或新闻编辑室中，以帮助进行更具吸引力的演示。

2.修饰外观

为您的SparkleComm视频会议增添几分兴奋和润色。参加者可以使用此功能添加过滤器，帮助参加者在观看视频时感觉最佳，或添加有趣的新过滤器以保持会议轻松有趣。

3. 自动取景

借助我们全新的基于 AI 的自动取景功能，用户将始终处于画面的中心。此功能将适用于所有SparkleComm视频用户，并且不限于特定的相机硬件。

4. 分组讨论室

从头脑风暴会议到小组讨论，会议主持人可以在同一次SparkleComm会议中将参与者分成不同的组，并在他们准备好后将所有人召集在一起。

4. SparkleComm视频会议：通过实时视频聊天室增强企业服务

随着团队继续在任何地方工作，我们希望确保SparkleComm的客户能够以虚拟形式增加和复制他们的临时办公室聚会。

SparkleComm允许用户创建持久的视频或音频会议，同事（和受邀的外部参与者）可以在其中加入和退出会议进行项目讨论、随意对话，甚至只是在他们自己工作时看到熟悉的面孔任务。

无论是 IT 服务台、HR 福利问答环节，还是在教育环境、教育工作者及其学生的办公时间，SparkleComm都可以帮助满足“临时”沟通的需求。 

5. 移动平视显示器 (HUD)：释放先进桌面电话功能的前所未有的移动性

随着我们的日子越来越忙，我们可能并不总是有时间接听电话。这就是我们新推出的移动平视显示器 (HUD)旨在解决的问题。您需要的所有高级通话功能，不受限制，触手可及。 我们新的 HUD 功能使用户（例如执行管理员和接待员）能够全面了解其同事的可用性。当用户在他们的SparkleComm统一通信应用程序上接到电话时，他们可以查看当前谁在线、转接电话、将用户添加到通话中、直接与同事聊天或代表同事接听电话，从桌面或移动设备中。 

6. 集中管理付费和免费用户 

您组织中的每个用户都应该能够与他人自由协作，而不管他们的帐户类型如何。因此，我们让公司能够混合和匹配订阅并创建最适合他们需求的生态系统。 

除了 SparkleComm统一通信之外，我们的SparkleComm视频会议和电话会议帐户都可以在单个集中管理门户和单个合同下进行管理。这可确保组织中的每个人都可以访问视频、消息和有限的出站呼叫。

帮助您保持联系

随着我们提高客户信任度，提供引人注目的新会议功能，并提供更多方式来集成业务应用程序，分布式全球团队拥有比以往任何时候都多的工具来进行协作和协同工作——无论他们身在何处。

2020年对世界各地的每个人来说都是充满压力的一年。不管其他什么有新闻价值的事件，2020年都将因大流行而被铭记。像锁定和隔离这样的词是全球词汇的一部分。对于组织而言，2020 年再次强调了沟通的重要性。

管理公司沟通的必要性

内部和外部的沟通一直对企业至关重要。但随着持续的封锁、员工远程工作以及财务问题的压力增加，办公室管理他们的通信变得更加重要。 

不幸的是，由于多种原因，在锁定期间管理公司通信具有挑战性。由于公司失去合同或停止工作，许多人失去了工作。这意味着组织人员不足，其余员工必须在家工作。当您甚至无法面对面见面时，如何进行有效沟通？

在家工作可能不利于生产力和员工的心理健康，尤其是在危机期间意外发生时。不是每个人都可以远程工作，即使你能做到，也不是每个人都会喜欢它。远程工作使沟通和协作变得更加困难。 

这并不意味着您对此无能为力。虽然锁定情况会根据您的工作地点不断变化，但领导者仍然可以使用现有工具管理公司沟通或寻找新工具来满足需求。

管理关键领域的公司沟通 

沟通策略会因您的谈话对象而异。例如，针对客户的消息将与您在内部传播的消息不同。这方面在锁定期间不会改变。以下是管理公司沟通时需要关注的四个关键领域：

集中您的沟通团队

较大的组织通常采用分散的沟通方式，员工分布在多个地点的公司也是如此。但在任何危机期间，集中沟通团队很重要。组织需要一个专注的团队来创建信息并以正确的方式例如利用SparkleComm统一通信平台传播它。在此期间，您不希望错误信息、谣言和谎言传播。

谁应该成为这个沟通团队的一员？它通常会有所不同，具体取决于公司。团队至少应该由一名高层领导、一名人力资源人员、一名领域专家和一名沟通专家组成。确保团队不会成为十几个或更多人的委员会，这不利于您管理公司沟通的目标。 

定期与员工沟通

一旦您的团队就位，就该考虑您的受众了。您在与谁交谈，他们需要知道什么？大流行影响了从股东到客户和员工的每个人。但是，在锁定期间，您有责任让您的员工了解许多事情。员工会有很多问题，例如：

当每个人都在家工作时，情况会发生怎样的变化？

如何与同事和经理保持联系？

公司采取了哪些措施来确保他们的安全？

他们的工作是否面临风险，他们会失去工资或退休储蓄吗？

公司沟通应侧重于解决这些问题以及您的员工可能遇到的任何其他问题。此外，请确保您至少每隔一天与员工沟通一次，哪怕是通过SparkleComm视频通话。缺乏清晰的沟通会使人们感到孤立，尤其是当他们在隔离期间独自工作时。

与客户的沟通

与客户交谈也是管理公司沟通的一部分。组织在两个广泛的领域与客户沟通：

1.大众传播——这包括公司信息、广告、营销、社交媒体帖子等。您应该确保所有此类沟通在解决客户问题时都具有同理心和敏感性。许多公司不得不停止做广告或改变营销方式，以免在全球危机期间显得耳聋。 

2.个人沟通——当您的员工在提供服务时与客户交谈或客户联系您时，就会发生这种情况。您的客户也可能对公司在锁定期间如何处理健康和安全要求或您的服务/时间是否会受到影响有疑问。重要的是，您的员工知道在这种时候与客户沟通的方式，例如有时候选择SparkleComm视频会议沟通或许是最好的。

与社区的沟通

大流行不仅影响了个人、家庭和企业，还影响了社区。有可以交流很多方面与他们包括使用业务的慈善机构的扶持。与当地公民领袖或其他企业展开对话，探索寻求帮助的途径。它可以很简单，例如为您的员工提供休假时间来志愿服务或向医疗保健提供者捐赠口罩等用品。 

现在你知道你在和谁说话，你应该考虑你需要告诉他们什么。如前所述，几乎每个人都会对总体上的封锁有疑问。员工也会有您应该解决的具体问题。 

关于新冠肺炎大流行和公司回应的信息

这些消息对于不同的受众可能是相似的，主要区别在于您应该包含多少细节。例如，客户可能不关心您是否对计算机设备进行了消毒，但他们确实需要知道您的营业时间是否会发生变化。 

虽然外部消息传递很重要，但请记住，您的员工将需要有关当前情况的信息以及情况变化时的更新信息。当每个人都在家工作以优先保持距离时，您是否正在更改办公室配置？告诉你的员工。在危机中，通过SparkleComm即时通讯来及时提供信息可能比等到您对情况了如指掌更重要。 

有关政策变化的信息

许多企业不得不改变他们的工作方式和政策，并制定计划以跟上未来的变化。但这些信息是否仅限于负责的高管？确保员工了解整个组织正在发生的事情。如果您做出任何直接或间接影响他们的政策变更，他们应该知道。 

政策的变化也会以意想不到的方式影响员工，特别是如果他们在不同的地方生活和工作。也许您已经为某些人设定了返回办公室的日期，但该城市已强制执行居家令。当情况随着您的反应而变化时，请记住为员工更新信息。

学习和培训的机会

在锁定期间远程工作可能对心理健康有害，尤其是在持续很长时间的情况下。一些办公室可能没有足够的工作供每个人使用，即使他们已经让员工休假。那么，当您的员工无法工作时，您如何帮助他们感到有动力和工作效率呢？ 

一种选择是利用这段时间进行培训和其他学习机会。举办虚拟研讨会或SparkleComm视频会议，让员工了解他们的技能和知识。利用这段时间确保您的所有员工都接受过培训和学习。这种方法有几个好处：

训练有素的员工更有生产力和效率

利用停机时间进行培训，而不是在繁忙的工作日之间挤出时间

帮助员工在家工作时感到联系和有用

如何沟通

管理公司沟通的最后一部分是考虑交付方式。通信一直依赖于技术，现在这种依赖更加明显。当您消除面对面交流时，您需要使用其他方式如进行SparkleComm视频会议来达到相同的结果。但并非所有渠道都适用于每条消息。因此，您在做出决定时应考虑受众、消息内容、传递速度和其他因素。

保持技术运转

无论使用何种渠道，请确保您的系统正常工作。当出现问题时，请尝试尽快修复它。员工的笔记本电脑出现故障？更换或修理它。视频通话时断时续或音质不佳？升级您的数据网络或互联网速度，又或者选择SparkleComm视频通话系统来改善你的通话质量。没有什么比在重要会议期间听到不想要的背景噪音或看着某人说话却听不见他们更糟糕的了。

视频通话

在此锁定期间，视频通话量猛增，这是有充分理由的。无需亲自与同事见面，您就可以尽可能地接近他们。 SparkleComm视频通话是召开会议、每周状态更新或只是在社交上与队友交流的绝佳工具。您还可以使用SparkleComm视频通话进行培训课程、虚拟学习研讨会和即兴聚会。

使用所有渠道，而不仅仅是一个渠道

不过，视频通话并不是您唯一的选择。使用语音通话、文本应用、电子邮件、内部消息平台和电子邮件与每个人保持联系。例如，有关大流行或政策变化的重要信息应通过电子邮件发送。但是您可以跟进电话会议或视频聊天，以回答员工提出的相关问题。社交媒体也是一个很好的使用途径，特别是如果您和您的员工在封锁之前已经在使用它。

幸运的是，SparkleComm统一通信平台能提供上述所有沟通渠道，SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。

电话，从传统电话系统一直到 21 世纪的云托管电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机 (PBX) 系统到互联网协议语音 (VoIP) 技术的引入，再到统一通信 (UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化。

随着互联网协议电话（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话解决方案的世界带来了重大变化。IP 电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案几乎变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。

SparkleCommIP电话是能够连接到互联网并利用通过互联网协议进行语音通信的可能性的设备。这导致了通话质量的重大改进，降低了价格过高的固定电话提供商对通信行业的影响，并允许在基本电话之外实施大量附加功能。

使用SparkleComm IP 电话的好处

使用SparkleComm IP 电话服务可为您的企业带来难以置信的好处，无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作，SparkleComm VoIP 技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业，这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 SparkleComm IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向SparkleComm IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单：如果有机会省钱，大多数企业都会抓住它。虽然改用 IP 电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 IP 电话，但VoIP 服务提供商劳格科技还提供可安装在智能手机和计算机上的SparkleComm软电话，即使没有此类设备也可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题，最重要的是，与基于固定电话的业务解决方案相比，改用SparkleComm IP 电话服务每年将为您节省数千甚至数万元。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是 IP 电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的SparkleComm电话系统，您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleComm IP电话不仅在不损失音质的情况下实现了POTS的所有功能，而且还为附加功能开辟了大量可能性，包括在线状态、视频会议、即时消息等。

与业务工具无缝集成

管理者在考虑改用基于 IP 的电话系统时最大的疑问之一是他们是否能够将新的基于 IP 的通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是，SparkleComm电话系统能帮助你实现此功能，它将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下，几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备！

开始使用 IP 电话所需的条件

SparkleComm VoIP 最好的一点是，要开始使用它，除了可用的宽带连接和能够连接到互联网的设备之外，您实际上不需要任何东西。当然，最好为您的办公室购买实际的 IP 电话，但可以在此过程的后期完成。如果您急于启动并运行系统，您所需要的只是有效的互联网连接和能够上网的设备，例如计算机或智能手机。

选择劳格科技作为统一通信提供商时，您将进入常规PBX电话服务之外的整个大量功能。其中包括呼叫中心功能、 视频会议、 即时消息、在线状态、CRM 集成等等。这些功能都可以通过SparkleComm UC 客户端访问，可在网络浏览器、iPhone 和 Android 设备以及 Windows、Mac OS 上使用。

使用 SparkleComm，您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择，以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。

在统一通信的数字时代，传统的模拟电话系统将为您的企业带来什么？是时候采取飞跃升级到VoIP 了吗？

不是过去十年的大辩论，而是企业主在购买电话服务时会问的问题。要找到答案，您需要了解 VoIP 与模拟电话系统之间的区别。您应该根据各种标准（如技术、成本效益、可用性等）比较这些技术——这样您就可以深入了解您的选择将如何影响您的长期业务。

SparkleCommVoIP 与模拟电话系统：深入比较

1. 技术和线路租赁

模拟电话服务和SparkleComm VoIP（互联网协议语音）之间的本质区别在于语音信号的传输方式。

与通过铜线传输语音信号的模拟电话系统（通常也称为普通旧电话服务 (POTS)）不同，SparkleCommVoIP 技术以数据包的形式通过 Internet 传输语音流量。这意味着SparkleComm VoIP 商务电话系统只需要实时宽带连接即可拨打和接听电话。可以取消昂贵的座机租赁费用，取而代之的是更便宜的 SIP 中继服务。通过SparkleComm VoIP，多媒体支持也变得容易和可能。先进的SparkleComm VoIP PBX 系统可以像在 Internet 上一样支持语音、视频和任何形式的多媒体，而依赖铜线的模拟电话系统大多只支持语音。

但究竟您可以通过SparkleComm VoIP 节省多少费用？以下是一些统计数据，可让您直接了解情况。研究表明，企业从固定电话切换到SparkleComm VoIP 时平均可节省 50-75%。尽管固定电话的价格因提供商而异，但通常每月花费 300 元左右。但大多数 VoIP 供应商的定价大约为每月150元。您的公司需要的电话线越多，您通过SparkleComm VoIP 节省的钱就越多。

2. 特点

SparkleCommVoIP 和模拟系统都提供一组核心呼叫功能，使您能够发送、接收和路由呼叫。但就高级电话服务而言，SparkleCommVoIP 远不止于此，而且通常平均成本更低。

模拟电话系统是几十年前建成以来，几乎没有发展。此类遗留系统的扩展功能主要掌握在您的提供商手中，而且某些高级功能对于 PSTN 和 ISDN 来说是根本不可能的。

相比之下，现代SparkleComm VoIP 电话系统以更低的成本提供了更多的功能。除了模拟电话系统无法提供的高级 VoIP 功能（如自动话务员（或 IVR）、查找我/跟随我和视频会议）之外，统一通信 (UC) 还为 VoIP 提供了巨大的优势。

通过在一个平台中集成语音、消息、在线状态、云共享等，支持SparkleComm UC 的 VoIP PBX 可以让您的团队以全新的方式进行通信，前所未有地提高业务效率。

3. 成本

在 SparkleComm VoIP 与模拟电话系统的争论中，总拥有成本通常是决定性因素。作为企业主，您希望节省成本。不幸的是，传统的电话系统在那里对您没有多大帮助。

以下是SparkleComm VoIP 和模拟电话系统之间成本比较的概述：

线路设置：模拟电话系统通常较高，固定电话设置通常收费 50-100 美元/线；SparkleComm VoIP较低，VoIP 中继可以在几分钟内安装，只需很少或无需安装费用。

维护成本：模拟电话系统通常较高，维护必须由现场技术人员完成，这很昂贵。SparkleComm VoIP较低，使用SparkleComm VoIP 解决方案，您的提供商将负责所有维护和更新。

通化定价：模拟电话系统更高的月服务费和通话费；SparkleComm VoIP国际和移动电话的收费通常要低得多。电话费可能降低 60%。

附加组件：模拟电话系统附加组件的有限选项。大多数高级功能需要额外付费或需要额外的硬件；SparkleComm VoIP无需额外费用即可使用丰富的高级功能（自动话务员、软电话应用程序等）。

购买模拟在短期内更便宜，但会将您锁定在需要持续集成工作的封闭系统中。而且总拥有成本只会随着每月电话费和经常性维护费用的增加而恶化。

据估计，改用SparkleComm VoIP 的小型企业最多可将本地通话费用降低40%，将国际通话费用降低多达90%。

4. 位置灵活性和移动使用

模拟电话系统不仅会增加您的业务固定电话费用。从长远来看，它无法提供地域灵活性可能会导致巨大的业务损失。

根据有关在 2018 年的数据，扩张失败是 80% 的初创公司在第一年失败的主要原因之一。它的许多分析表明，这些失败的初创公司在竞争中处于失败领先地位，因为它们无法打破物理边界并提供劳动力流动性。

对于使用模拟系统的企业来说，这听起来很糟糕，但确实如此。根据座机，模拟电话系统将您限制为有线办公电话。为了搬家或将您的业务扩展到新的地点，您需要购买额外的硬件和电话线。即使是简单的扩展重新定位也需要专业人员重新布线。更糟糕的是，模拟系统几乎没有为远程和移动工作人员提供保持工作效率的基本移动功能。

然而，SparkleComm VoIP 的情况有所不同。它提供了传统电话系统难以实现的业务增强功能：

易于扩展：无需新的昂贵设备和布线即可扩展您的电话系统。SparkleComm VoIP 具有令人难以置信的可扩展性，允许您轻松添加或删除用户/线路。

地域灵活性： 通过互联网连接路由呼叫，SparkleCommVoIP 消除了虚拟编号通信扩展的障碍。您可以从您选择的国家/地区获取“全球本地号码”，并使其响铃到您的SparkleComm VoIP 服务。这使得企业可以在世界任何地方拥有虚拟的本地存在。

分机移动性： SparkleCommVoIP 服务通常提供模拟电话系统不提供的移动应用程序（软电话）。有了这样的应用程序，您的员工可以随时随地通过自己的智能手机或计算机随身携带桌面电话。

5. 可靠性——SparkleComm VoIP 与模拟电话系统。你的未来会怎样？

有消息称，模拟比SparkleComm VoIP 的一个小优势是它的可靠性。在过去的几十年中确实如此，因为模拟系统在通话质量方面始终具有一致的性能。但从长远来看，事实并非如此。

模拟电话系统所依赖的技术——固定电话——正在变得过时，并且越来越失去支持。许多提供商已宣布停止使用基于线路的电话，ISDN 网络的全球关闭预计将在 2030 年到来。

这意味着全球向宽带和 IP 服务的过渡已经开始。您的模拟电话系统（固定电话）今天可能是可靠的，但在未来几十年中，如果支持较少，它可能会失去优势。

相比之下，SparkleCommVoIP 商务电话系统随着不断创新和改进，在未来几年内有更大的潜力表现良好。事实上，根据市场研究公司的最新报告，到 2025 年，全球 VoIP 市场规模将达到 550 亿美元，比目前的 200 亿美元增长 175%。更大的市场规模意味着更大的投资和改进技术的努力。

关于模拟因座机稳定性而更可靠的炒作，随着互联网技术的不断发展，这是需要澄清和调整的。SparkleCommVoIP 电话系统的正常运行时间（系统运行时间）超过 99.99%。宽带、4G 和现在的 5G 可以使您的互联网稳定可靠，从而改善整体SparkleComm VoIP 电话系统。

底线

从长远来看，SparkleCommVoIP 在功能、灵活性、成本和可靠性方面优于模拟。这就是当今企业放弃固定电话并转向SparkleComm VoIP 的原因。

如果您正在考虑升级到 VoIP，SparkleComm将是您最好的选择。

2021第2学年仍将大量采用口罩、洗手液和其他安全预防措施，以确保学生和教师的安全。而且，与去年一样，家长和学生对重返学校感到非常恐惧。

学校可以采取哪些措施来保护学生和教师？

学校如何优先考虑安全

学校可以采取以下步骤来确保每个人的安全：

提供混合学习模型

混合学习是指学生以虚拟方式和亲自上课的情况。混合学习模式可以保护学生和教师的安全有几个原因：

免疫功能低下的学生或与免疫功能低下的家庭成员一起生活的学生仍然可以保持教育的连续性

患有任何疾病（即使是像感冒这样轻微的疾病）的学生都可以在家学习并防止疾病传播

对于担心无法在课堂上保持距离的家长来说，在家学习是孩子保持学习的安全方式

使用正确的技术进行混合学习和交流

以下是管理员必须了解的关于混合学习模型的内容：他们需要一个可靠、安全的平台。这就是SparkleComm统一通信平台非常适合的原因。

SparkleComm是一个统一的通信平台，它是一个基于云的平台，其中包括各种功能：电话、视频会议、聊天、文件共享、屏幕共享等，还有呼叫中心功能，可以将呼叫路由到专门的热线来回答问题。

此外，SparkleComm统一通信平台是传达有关不断变化的健康指南和限制的最新信息的绝佳选择。它提供了灵活的沟通渠道，学校可以推送更新，家长和看护人可以通过他们选择的渠道查看更新。

此外，当学校想要与社区分享最新消息时，SparkleComm视频会议会派上用场。它允许大量参与者参加，因此您不必担心错过任何东西。您甚至可以记录会议，稍后将其发布到网上，以便那些无法做到的人仍然可以留在信息循环中。

获得准确信息时分享

不幸的是，冠状病毒导致了另一场大流行——信息不正确。在 2021 年 2 月的一次采访中，有教授指出，大流行导致错误信息（没有正确的事实）和虚假信息（以欺骗为目的传播的虚假信息）的传播。虽然分享错误信息的目的不是为了伤害，但它与虚假信息具有相同的负面影响，后者具有故意破坏性。

学校有责任与学生、家长和看护人、教师和工作人员分享准确的信息。SparkleComm统一通信平台等教育通信工具可以通过短信、电话和视频会议轻松共享信息。

内部共享信息

如果有学生生病，其老师通过SparkleComm即时通讯工具发短信通知办公室，那里的工作人员给其他老师发一条信息，告诉他们需要监视生病学生的密切接触者。

通过快速行动和正确的SparkleComm即时通讯工具，教师和工作人员可以防止他们学校发生潜在的疫情。

与家人联系

一些学生（尤其是来自低收入家庭或面临身心健康挑战的学生）很可能无法返回。与这些弱势学生的家庭和看护人联系，使学生能够获得重返学校所需的支持。

SparkleComm统一通信工具提供了多种渠道，可在各种设备上运行，因此很容易与可能只拥有手机的家庭保持联系。

提供行为和心理健康支持

 2020 年 3 月，中国学生的世界发生了变化，他们不能再亲自上学，各地区争先恐后地实施远程学习计划。

在家里，各个年龄段的学生都不得不与承受巨大压力的父母或看护人打交道。有些人失业或减薪，对于全国各地的家庭来说，这是一种压力山大、孤立无援的局面。

心理健康与身体健康同样重要。对于一些学生来说，他们通过学校接受的咨询是解决他们问题的唯一支持。这就是为什么继续以虚拟方式提供心理健康服务至关重要的原因。学校交流工具为学生提供虚拟咨询课程，这样他们就可以照顾好自己的思想和身体。

保护数字信息

在大流行期间保持安全的一部分还意味着保护数字信息。曾经有些地方的学校发生了多起公开披露的网络安全事件。这些事件包括：

教职员工和学生数据泄露

勒索软件攻击

网络钓鱼和社会工程学

拒绝服务攻击

在许多令人不安的案例中，黑客渗透到远程学习课程中，并用令人厌恶的图像扰乱了课程。

市场领先的SparkleComm统一通信平台具有多级内置安全性，可确保数字信息安全。此外，它们全天候受到监控，并提供 99.999% 的正常运行时间保证。

SparkleComm可以作为学校交流工具帮助您有效地共享信息，它提供灵活的通信选项，因此您可以快速轻松地共享准确信息以保护学生、教师和员工。

新冠肺炎大流行以多种方式影响了我们所有人，没有一个国家能逃脱肆虐的病毒。企业陷入困境，全球数万家企业永久关闭。人们因经济放缓而失业，家人因疾病而失业。旨在减少病毒传播的社会疏远措施对老年人、儿童和有心理健康问题的人产生了一定的影响。 

在商业世界中，中小企业 (SME) 受到的打击最为严重。它们对当地经济至关重要，但也最容易受到任何类型的冲击——经济或其他方面的冲击。较大的公司有资源来应对大流行或利用远程工作等数字技术。小型企业通常没有这种缓冲。他们还倾向于雇用更有可能受到危机影响的弱势群体。

在大流行后的世界中，中小企业如何才能生存甚至繁荣？中小企业需要采用数字技术，以提高弹性并在全球经济中竞争。

什么是数字化转型？

许多公司认为数字化对于中小企业来说是昂贵、耗时或难以实施的。数字化转型是指整合当前和新兴技术以增强业务流程。这也不是装饰性的或一次性的努力。建立网站或电子商务网站不是数字化转型。这更像是一种文化变革，应该反映在公司的各个方面。 

数字化如何帮助中小企业？

如果你做得对，数字化可以为中小企业带来丰厚的回报。它可以帮助您的组织：增加收入，进入新市场，提高生产力，培养更密切的关系 ，探索更大的人才库，管理大量数据，生存并从任何危机中恢复过来。

对于中小企业来说，这听起来好得令人难以置信。实施数字技术并不能保证成功，如果没有充分的规划、研究和对正确工具的访问，数字化项目可能会失败。然而，这也不一定是小公司无法实现的梦想。部署小规模系统还可以帮助您踏上数字化之旅。往往小步骤可以累积大好处。   中小企业数字化的关键领域

中小企业在走向数字化时应重点关注5 个关键领域。他们是：

1- 数字通信

通信和信息技术应该是你的首选。那是因为它为其他数字系统奠定了基础。没有基础知识，就很难利用更复杂的工具。数字通信策略应包括所有业务渠道，包括语音、电子邮件、视频、消息、短信等。 

尽管替代通信渠道（实时聊天、社交媒体更新等）激增，但客户仍然通过语音（即电话）与企业互动。但这并不意味着您仍然应该使用尚未很好地适应数字经济的模拟系统。在这一点上，切换到劳格SparkleComm VoIP 服务实际上是一件轻而易举的事情，它便宜且高效。

SparkleComm VoIP服务可以帮助您的企业： 

管理电话 - 来电和去电

与其他数字工具集成，如电子邮件、视频会议、消息传递等。 

与 CRM 和 ERP 等企业系统集成

通过减少等待时间来改善客户服务体验

在第一次尝试时让客户找到合适的人选

帮助销售团队达成目标

通过简化业务流程增加收入和利润

SparkleComm VoIP 系统甚至可以帮助您建立品牌价值、提高品牌知名度并留住客户。SparkleComm VoIP 是未来的语音通信标准，应该成为每个小型企业不可或缺的一部分。

2- 数字营销

我们已经讨论过数字化转型不仅仅是表面上的改变。如果您只是建立一个网站或社交媒体帐户，这是不够的。但是，无论规模大小或行业如何，这些都是每个企业都必须拥有的必需品。数字存在以多种方式为您的企业增加价值，从向客户提供信息一直到提高盈利能力。 

传统的广告形式，例如商业广告或广告牌广告，对于中小企业来说往往过于昂贵，无法考虑。如今精通媒体的消费者也对传统营销渠道持谨慎态度。然而，他们朋友在社交媒体网络上的推荐或流行频道的视频可以为您的品牌创造奇迹。   幸运的是，相比之下，数字营销策略通常便宜且有效得多。根据业务类型，有效的数字营销渠道包括社交媒体网络、搜索引擎、视频内容提供商和口碑营销。中小企业也更容易接受数字营销工具。

3- 远程工作

如果大流行表明一件事，那就是远程工作不再是只有大公司才能负担得起的奢侈品。事实上，专家预测，许多组织将在未来十年内过渡到仅远程工作的环境。远程工作一直是大公司今年相对毫发无损地幸存下来的最大原因。不幸的是，小型企业无法访问必要的基础设施或数字工具来为自己的员工提供远程工作。

现在是仔细研究远程工作和启用它的工具的最佳时机。允许您的员工在任何地点工作——即使只是他们的家——至少兼职将有助于您的企业变得更有弹性。您可以在大流行、自然灾害或人为灾害中继续工作。但是你需要什么工具来实现这一点？

向远程工作的过渡需要许多改变。您需要考虑您当前的物理基础设施来支持过渡。这可能意味着在速度、带宽、硬件和软件方面改进您的数据网络。您还需要为员工提供适合在家工作的设备。根据他们的工作角色，他们将需要一台电脑或笔记本电脑、用于打电话的移动设备、耳机和麦克风、用于SparkleComm视频聊天的摄像头等。 

远程工作还需要强大的协作、监控和报告工具。即使他们不再在办公室并肩工作，您的员工也应该能够参与团队项目并作为一个团队聚在一起。同样，经理和主管需要足够的工具来确保他们的员工专注于他们的任务和目标。

4- 数据分析和管理

作为一个社会，我们每天产生的数据量是惊人的。某个商业实体正在记录和存储我们所做的每一次搜索、每一次点击和每一次在线移动。借助数字工具，捕获这些数据变得非常容易，但存储、检索和分析数据以获得可操作的见解要困难得多。如果您不能使用这些数据，那么存储这些数据有什么用？尽管如此，许多中小型企业还是会收集这些数据，希望它能成为一项宝贵的资产。事实是，只有在必要时可以使用数据时，数据才有价值。 

幸运的是，有许多数字解决方案例如SparkleComm统一通信平台可以帮助您管理数据并对其进行分析以获得有用的见解。其中许多服务为小型企业提供免费套餐，或为此类客户降低费率。这允许您试用服务或应用程序并决定它是否可以增加价值。有些服务侧重于数据存储，有些则侧重于轻松检索和搜索，还有一些为数据分析提供了强大的工具。 

5- 业务连续性

客户数据并不是您应该有效存储和管理的唯一信息。任何企业都会生成敏感财务信息、公司记录、员工记录等数据。这些数据对于您的业务的持续运作和成功至关重要。如果您突然无法访问这些信息，会发生什么？你还能正常工作吗？

这就是业务连续性和弹性的用武之地。业务连续性是指制定应对任何危机的计划，以便您可以在将中断降至最低的情况下继续工作。以当前的大流行为例。转向远程工作、重新发明产品或服务或以其他方式适应当前条件的企业是成功的企业。 

再一次，数字工具可以提供帮助。SparkleComm VoIP服务将让您的员工保持从任何地点工作。远程员工可以更轻松地处理轻微的中断，因为没有什么可以真正影响您的所有员工。同样，部署适当的备份和数据安全系统可以帮助您保持对关键业务数据的访问。 

如您所见，数字化不是短期的事情。这是一个漫长的过程，将贯穿您企业的整个生命周期。新的技术创新将持续推动数字化转型。所以，花点时间，做你的研究，今天就冒险一试！

很难相信我们已经与新冠肺炎大流行并行一年多了——如果要说过去的一年半教会了我们什么，那就是你真的无法预测未来。我们能做的就是反思过去的一年，以及SparkleComm视频会议解决方案几乎对我们生活的方方面面产生的影响。如果有一件事是肯定的，那就是大流行使几乎每个组织都需要采用更多的数字化实践和流程。

数字化转型获得新的紧迫性

过去，数字化转型计划始终停滞不前，而现在组织正在努力加速。尽管大多数公司为数字化转型建立了强大的商业案例，但有些公司并没有紧迫感来超越规划阶段。

过去的一年清楚地表明了哪些球员在“裸泳”——套用沃伦·巴菲特的话。事实证明，拥有强大SparkleComm UC 系统的早期数字创新者非常有弹性，他们几乎在一夜之间就过渡到了远程工作和虚拟活动。其余的人争先恐后地追赶；不仅要实施技术，还要引入新流程并适应文化。从这个意义上说，Covid-19 成为数字化转型的第一个“燃烧平台”。这个危机年为敏捷性、灵活性、安全性和弹性的创新注入了真正的紧迫性。

由于SparkleComm统一通信是灵活工作的关键，因此它将成为企业转型计划的重中之重。幸运的是，不再需要在灵活性和安全性之间进行选择。聪明的公司会坚持两者兼而有之。

内部沟通正变得更加复杂，当务之急

由于有如此多的人在远程工作，内部通信曾经被许多组织视为“很高兴拥有”（并且资源最少），对于推动混合和数字工作场所的成功变得越来越重要。每个人都因为参加太多的虚拟会议而感到筋疲力尽。会议倦怠绝对不是一个新问题，但它已成为一个高度关注的问题。很明显，组织需要微调他们的会议策略。这在很大程度上归结为“虚拟出勤主义”，因为人们感到工作不安全感增加，并希望被视为参与并提供价值。同样，面对面的会议也发生了类似的现象。

  组织需要为员工引入更广泛的虚拟会议和活动。远程工作的一个显著牺牲品是办公室的“茶水间时刻”。像我们这样的提供商正在提供更多功能，让人们通过SparkleComm快速、即兴地聊天来解决这个问题。另一方面，我们看到组织举办了更多的SparkleComm视频会议，以向员工通报关键事件并回答问题。  

通过适应标准会议以外的一系列形式，组织可以更有效地而不是更频繁地进行交流。例如，SparkleComm的白板和注释等智能会议功能非常适合创造性的头脑风暴会议；SparkleComm个人会议 ID 是“喝水时刻”的理想选择；SparkleComm的记录书面会议重点和行动项目的智能转录支持那些无法参加每次会议并希望避免落下的人。

  虚拟事件将持续下去并根据其自身的优点进行评判

虽然虚拟活动永远不会取代现场的亲身体验，但它们带来了许多意想不到的独特好处。我们需要做的是停止将虚拟事件与现场事件进行比较，并开始更多地根据其自身的可观价值来判断它们。

  SparkleComm视频通信技术以多种重要方式使活动民主化，包括向来自世界各个角落的更多人开放活动。由于许多组织收紧了长途商务旅行的资金，所谓的“全球”活动吸引了来自主办城市或国家的大多数代表。

  现在有许多虚拟活动，每个人都可以成为 VIP。今年，活动参与者能够与著名演讲者进行现场讨论，从畅销书作家到千禧一代的 网红明星。更民主的事实是，其中许多活动都是免费提供给合格的注册参加者的。

  最后，虚拟活动为更内向的人提供了可访问性，他们不愿在现场活动中提出问题、贡献想法和社交。一位客户向我介绍了他们的年度公司会议，其中举办了分组讨论“构思”会议，作为今年虚拟形式的一部分。令人惊讶的是，她发现今年创意的质量和数量都有所提高，因为一些拥有伟大创意的胆小者更愿意在家办公或在SparkleComm线上聊天中匿名提问。  

随着未来几个月在某些地区重新出现现场活动，组织将继续举办虚拟活动，以便继续与更多国家、更多角色和更多个性类型的人们互动。这些活动将越来越多地成为现场和虚拟的综合活动战略的一部分，并根据其自身的优点进行评估。

现代商业环境使网络会议软件成为必不可少的工具。无论你是在领导一个分布式的劳动力队伍，还是在寻找一个新的市场;你需要一种好的方式让每个人都明白你的想法，或者只是说声嗨，建立人际关系，从而帮助你的企业成长。了解网络会议的主要功能会使您在选择产品时，提供一个良好的思路。

高清音视频

音频和视频质量对于网络会议工具来说既是基础又是最重要的。参与者能否以全高清方式看到和听到彼此，会显着影响效率和用户体验。可靠的SparkleComm网络会议平台通常具有自动静音功能、噪音消除和其他功能，以提高整体音质。这些功能也使网络会议参与者的体验更加用户友好。

屏幕共享

在网络会议期间，演示者可能需要同时显示图形、图表和其他视觉信息。许多网络会议服务允许多个屏幕共享选项，例如桌面、特定应用程序和浏览器选项卡。此SparkleComm网络会议软件功能对于向您的团队成员和客户进行交互式现场演示特别有用。

团队聊天

团队聊天是在线会议期间最常用的功能之一。它允许参与者之间进行实时的纯文本对话。当您尝试提出问题或与他人交换信息而不中断会议流程时，您会发现它非常有用。此网络会议功能可确保参加者之间除了音频和视频之外还有其他对话方式。

白板

在交互式白板上，您可以书写、绘画和以其他方式说明您的想法并实时向所有人展示，同时参与者还可以从他们的屏幕上进行注释。一些网络会议平台允许用户从白板下载图纸和图表以供将来参考。

文件共享

在在线会议期间，您可能需要在某些时候将不同格式的文件发送给其他人；它们可以是 PDF、word 文档、演示文稿或电子表格。实时文件共享是一种SparkleComm网络会议软件选项，可确保更顺畅的会议和协作过程，避免参与者来回电子邮件通信。