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小型企业一直在努力跟上更大的竞争对手，特别是在技术方面。在IP语音问世之前，像PBX这样的交换电话系统对于SMB来说是昂贵得令人望而却步的，而企业却可以负担得起提高其运营效率的卓越电话功能。随着电话技术的发展，成本壁垒已基本消失，电话系统的后继技术也可以说是相同的：SparkleComm统一通信。

发生这种变化的主要原因是通信技术已经从硬件演变为软件，并且相关产品对于中小型企业而言更为经济实惠。由于中小型企业可以利用SparkleComm统一通信的三个主要优势，因此为小型企业部署统一通信将突显这一发展。

1.综合通信

SparkleComm电话只是工作场所的一种通信方式，大多数人每天都使用几种方式，有时会同时使用。语音可能是最好的实时模式，但它并不总是合适或方便的。根据我们的协作需求，我们通常依赖于不同的模式，例如视频聊天，IM，电子邮件和文本消息。尽管我们在日常例行程序中使用不同的工具，但通常通常以独立方式使用它们。

使用多种通信方式可能是有效的，但不是特别有效。在对话过程中，从一种模式切换到另一种模式并不总是那么容易，甚至是不可能的，而且大多数SMB都缺乏用于管理通信的集中式集线器。这恰恰是小型企业地址统一通信的问题。SparkleComm统一通信不会引入新的应用程序，而是提供了一种以一致的集成方式使用现有通信应用程序的更好方法。

2.通过整合应用降低成本

独立通信的意外结果是应用程序和工作重复。例如，工作人员可能会使用多个聊天平台，IP客户端上的语音和会议应用程序。除了使用多种工具的效率低下之外，企业还通过在重叠的应用程序上进行支出来浪费金钱。当业务部门或特定部门拥有自己的通信预算并且仅进行投资以满足自己的需求时，这尤其成问题。

公司中重叠的应用越广泛，整个业务的浪费就越大。尽管不应该严格按照节省成本的原则来部署用于小型企业的统一通信，但整合应用程序是中小型企业应该实现一定财务收益的领域之一。通过集中这些应用程序，IT部门将可以更好地与提供商协商批量定价，尤其是对于会议等服务。

3.更好的员工敬业度

员工敬业度是一项更具战略意义的利益，与为员工提供提高生产率的正确工具有关。SparkleComm统一通信不仅可以通过提高生产力来提供价值，还可以简化工作流程，流程和通信。当需要更少的精力来获得成果时，员工的工作会更快乐，尤其是在日常工作中。

考虑一下有多少个电话以语音邮件结束，或者有多少封电子邮件被垃圾邮件掩埋了。中小型企业没有半速工作的员工。当今的数字经济充满竞争，业务发展步伐在不断加快。!!

SparkleComm统一通信的主要好处是员工可以专注于完成实际工作，因为他们花在管理通信上的时间更少。在构建业务案例时，您应该首先想到此好处。SparkleComm统一通信不会成为解决您所有员工问题的灵丹妙药，但它可以解决一系列基本需求。

当工人可以轻松而轻松地交流时，他们将更加投入，工作质量将得到改善。敬业度可能很难衡量，但这是管理层一定会理解并完全支持的结果。SparkleComm,统一通信一定会帮到您

SparkleComm统一通信通常被认为可以提高员工的工作效率并改善协作，因为与启用的旧电话系统相比，用户可以更灵活，更直观的方式进行通信和协作。

此外，诸如视频会议之类的特定技术与降低的差旅成本和增强的投资回报率（ROI）相关联。UC为使用移动设备（包括具有音频和视频功能的平板电脑和智能手机以及设备固有的应用程序）工作的远程员工提供了更大的灵活性。

SparkleComm统一通信可以在各种情况下帮助员工。例如，传统的办公环境可容纳计算机上的用户，并为员工配备台式商务电话或软电话以及台式视频会议。会议室也配备了免提电话，共享的显示系统和视频会议，这可能是传统的会议服务或高端网真系统。

统一通信的好处还可以扩展到组织的客户群。将UCaaS解决方案与社交媒体集成的组织可以通过实时反馈和改进的客户服务直接与客户互动。这有助于提高客户满意度。

统一通信的未来是什么

几种趋势表明统一通信市场正在经历重大转变。SparkleComm统一通信用户应准备的一大变化是UC向云的迁移以及UCaaS在纯本地部署上的主导地位。从2019年的19％增长到现在有34％的组织使用SparkleComm统一通信。专家预计，COVID-19大流行最终将加速这一转变，现在空前的劳动力比例受到鼓舞或需要在家工作。在这种新的业务环境中，员工必须具有随时随地进行交流的能力，这使得基于云的UC技术既有吸引力，而且在许多情况下是必需的。

SparkleComm统一通信已经将其重点从本地产品和支持转移到对基于云的产品的投资，并且可能会继续这样做。计划在可预见的将来使用本地解决方案的组织应意识到，

除了继续进行云迁移外，用户还可以期望供应商继续合作并合作创建SparkleComm统一通信工具，这可以帮助每个公司利用彼此的优势并改善各自产品之间的兼容性。

3.知道如何在会议室保持和加强社交距离

研究告诉我们，有60％的员工预计会在某种程度上回到办公室。人数很多，而且大多数人都不会接种疫苗，因此仍将保持与社会保持距离的规则。到今年年底，我们可能会恢复到COVID之前的数字。一些员工可能不顾社会疏离规则而对其他员工感到焦虑。 

现场有更多的人，加上社交距离的需求，这意味着您需要一个计划来跟踪和限制会议室的容量。现在就开始计划如何监视这些数字。如果超出人数，将如何提醒您？

也许您也需要重新考虑座位安排。是否会固定它们以控制距离？还是您可以提供免费座位并让员工自己保持适当的社交距离？仔细考虑一下，找出最适合您的公司和空间的最佳方法，计划如何实施和教育新系统。

4.建立会议室的预订礼节

当考虑到会议室时，请考虑贵公司的预订礼节。大流行前，员工经常超额预定房间，而没有使用它们。当员工返回办公室时，由于社交距离的要求，空间将非常宝贵，您也不会希望会议室不必要地空着。

考虑创建一个预订工具，该工具可以使人们同时预订和取消会议室空间。确保员工知道优化空间的重要性，例如，由三个人组成的小型会议不会垄断可容纳25人的空间。

同样，也不允许员工接管空的会议室以安静地工作。相反，请寻找其他允许员工集中精力的选项，例如通过SparkleComm统一通信平台进行远程工作和沟通。

您的新预订规则还应该鼓励高效的会议。明确说明会议不能超过分配的时间，这可能导致当前和以后的会议参加者聚集在同一空间中。 

SparkleComm房间：弥合办公室和远程工作人员之间的鸿沟

在劳格科技，我们了解公司在开始计划员工永久或偶尔返回办公室时的需求，因此我们可以提供帮助。无论您的会议室大小或形状如何，我们都可以轻松地为大流行后的新常态做准备，以实现安全高效的会议。

使用您现有的视频会议硬件，我们的SparkleComm会议室可将任何大小的会议室变成视频会议室。这是如何运作的？假设一半的会议参与者将远程加入，而另一半则在办公室。会议开始时，远程加入的人员可以单击其SparkleComm视频会议邀请进入，将所有人连接到同一会议室。

它不只是视频会议解决方案。SparkleComm提供了有关视频会议各个方面的详细见解，管理员可以全面了解房间和设备的性能，会议参与度，在线和离线状态等等。 

此外，还期待着我们即将推出的“房间控制器”功能，该功能使与会人员可以直接通过智能手机控制会议室的设置。 

我们的大多数合同人员都在SparkleComm应用中的众多消息传递团队中： 

全面法律组织的团队通常致力于影响整个法律部门的重大公告以及随意的对话。

接下来，我们的律师和谈判人员将使用商业法律团队来讨论更多一般性合同问题，并交流想法和经验教训。

我们还有专门针对特定客户销售交易的消息传递团队，这些团队将所有资源整合到一个讨论线程中。 

当商业法律团队致力于完成特定交易时，消息传递组通常包括组织中的相关利益相关者，包括销售，财务，安全，网络等的代表。在某些情况下，我们甚至可以将客户添加到有关合同的团队中，以保持讨论的畅通。 

一旦为特定合同建立了消息传递组，我们将使用它来提出问题并实时讨论谈判的细节，从而有助于保持谈判的势头，以便更及时，更高效地签署交易。 

通过视频会议达成协议

精美的文字是一种很好的交流方式，但是电话和视频会议才是真正的动作发生的地方。在签署客户合同之前，重要的是坐下来一起审查合同要求和其他详细信息。 

除非客户拥有另一个首选的视频平台，否则我们希望在SparkleCommVideo上做到这一点。首先，SparkleComm使预订会议变得很容易。由于我们已经使用Outlook日历和电子邮件，因此通过SparkleComm集成，我们可以直接从Outlook发送会议邀请和指向任何内部或外部利益相关者的链接。 

会议时间到了，所有客户所需要做的就是单击电子邮件邀请中的链接并通过其网络浏览器加入。从最后开始，我们只是进入SparkleComm应用程序（我们一直保持打开状态），然后单击“加入”按钮。如果仅合同本身是如此简单！ 

每个人都参与进来后，我们可以详细讨论并使用屏幕共享之类的功能来充实细节。

使合同更顺畅

作为一个组织，我们致力于通过让他们的生活更轻松来使我们的客户满意。作为律师，我们的法律部门的首要责任是确保我们遵守规则并最大程度地降低法律风险。从合同的角度来看，实现这种平衡是一项微妙的举动。 因此，SparkleComm是我们完成工作的最重要的环节。 

实时跨部门协作对于每个季度末完成业务至关重要。当我们需要匆忙批准的合同条款时，我们只需要给利益相关者发送消息或致电并立即获得答复，我们就可以在SparkleComm应用程序中完成所有工作。

团队合作是我们在工作时的重要组成部分（当您拥有一个可以轻松开展工作的强大平台SparkleComm统一通信时，它会有所帮助）。但是，没有比我们的法律团队更好的跨职能协作示例了。

业务的不断变化的性质，竞争和法规不断增加，客户期望提高以及诸如并购之类的气氛，意味着每个人都想保持领先地位。但是正如他们所说，魔鬼在细节中，或者无论如何都是精美的东西。 

我们所有的业务协议均以合同为指导。作为合同专家，我们的内部律师会帮助我们为遇到的任何事情做好准备，并确保我们所有的合同都能完成任务。我们与内部利益相关者和我们的客户紧密合作，以确保文档真正满足所有相关人员的需求。

达成交易需要合作

我们的许多交易都非常简单明了，并且使用标准合同，尤其是当我们与具有基本需求的小型企业合作时。但是大型组织有时对内部要求更为严格，无论是围绕安全性使用更严格的语言还是将付款期限更改为45天。当需要自定义时，那就是我们召集商业法律团队的时候。

关于合同更改是否可以接受，通常要召集一个以上的人来进行。提出变更请求时，我们首先要了解的是是否甚至可以进行修改，这意味着需要与知道答案的特定部门联系。例如，如果更改请求是为了修改付款条件，则我们需要与财务团队合作，看看他们可以做什么。这就是SparkleComm消息传递平台的用武之地。

内部使每个人都在同一页面上

在SparkleComm统一通信平台中，我们的许多对话都是从SparkleComm应用程序中的消息传递团队开始的，关于合同的讨论也不例外。SparkleComm应用程序中的团队功能可创建专用的讨论线程，使我们可以共享消息，文档，照片，电子表格和其他信息，从而将整个对话保持在一个地方。

自从答录机问世以来，语音邮件功能已经得到了发展。了解什么是语音信箱，以及随着技术成为数字技术而功能如何发展。

语音邮件是一种数字记录的消息。当您拨打某人的电话但他们不在时，您会将数字存储的语音消息录制到数字邮箱中，以供邮箱所有者检索。尽管语音邮件功能在数字时代已经发展，但所有系统都是相似的。添加统一通信如SparkleComm可以使语音邮件更进一步。

在较旧的模拟系统中，听消息是顺序的。邮件将被存储在系统上，直到被检索为止（前提是邮箱未满）。但是，模拟语音邮件系统本质上是功能有限的基本记录器。语音邮件系统的数字化提供了更大的功能，因为数据包可以容纳任何可以数字传输的信息。了解什么是语音邮件以及构成语音邮件系统的功能。

常用语音信箱功能

语音邮件系统功能确实有所不同。语音邮件系统至少应支持自定义问候语。其他问候，例如外出留言；和忙碌的问候语，以及理想地支持使用到期提醒来安排问候语的功能。后者对于外出打招呼特别有用。

许多系统例如SparkleComm统一通信系统支持通讯组列表，以便可以将消息留给整个部门。一般情况下，对于重要事项，邮件也可以标记为紧急。

语音邮件系统还应该支持任何位置的访问，并具有标准的删除和存档功能。并不是必需的，但很高兴拥有的其他功能包括：如果不小心将语音邮件发送给错误的人，则可以撤回语音邮件；还可以听到消息信封，其中包括日期，时间和电话号码等信息。

什么是可视语音信箱？

由于当今的语音信箱消息是数字的，因此它们现在是数据包。数据包可以以模拟世界无法实现的方式转发和处理。可视语音邮件可以在您的电子邮件，消息传递应用程序或其他目的地中提供书面笔录，这为移动用户提供了优势。例如，当您旅行时，私人服务员可以阅读您的语音信箱。

可视语音邮件还使用户能够以任何顺序收听语音邮件，提供一键式响应技术，使用语音邮件中的信息更新您的联系人，甚至发送电子邮件作为响应。这些功能使语音邮件更像电子邮件系统。

UC如何推进语音邮件？

想象一下，您在屏幕上看到的所有语音邮件都带有呼叫者信息，回叫号码，电子邮件联系人以及语音邮件的前几行。 UC（如SparkleComm统一通信）在单个平台或紧密集成的堆栈下将所有通信组件，如语音，消息传递，视频和文件共享，汇集在一起。

移动性是SparkleComm UC的一项关键服务，因此，无论员工在全球何处，他们都可以访问系统中定义的相同资源。从本质上讲，UC变成了语音邮件。

您可能会想知道-“协作中心”的真正含义是什么？

您企业的协作中心是统一通信支持，是整个公司之间的协作和沟通的中央资源。它使团队中以及来自不同部门的员工可以共享笔记，交流他们正在从事的工作并进入同一页面。

建立有效的统一通信协作中心是一种主动的步骤，可以帮助您在企业中创建协作文化，并加强团队之间跨部门共享信息的想法不是一个好主意，而是在工作场所中实际完成工作的方式。

您的统一通信协作中心使每个人都可以以数字方式集中在一个地方，即使他们不能在一个物理空间中也是如此。随着公司向数字化工作场所发展，拥有一个可以与您的队友建立联系和协作的中心位置比以往任何时候都更加重要。

如果您的团队正在使用协作软件，例如：SparkleComm统一通信，那么这是一个很好的第一步。但是为了使每个人都尽可能高效地运行（并使您的技术堆栈保持精简），该软件应该相互集成。在一起，就可以创建一个真正的统一通信中心。 统一通信：您的通讯指挥中心

统一通信协作的基础是沟通，因此拥有合适的中央沟通工具是协作中心的关键基础。您的通信工具可以连接组织中的每个人，甚至包括远程员工或在不同办公室工作的人员。

它使每个人保持联系，并在同一页面上，并为跨距离和跨部门的协作开辟了可能性。

协作中心的理想基础是使您能够以各种不同的方式进行通信，从接收入站电话到进行视频通话再到团队消息传递。例如，使用劳格SparkleComm统一通信，您可以在同一平台上实时共享屏幕，进行视频通话并共享文件。

此外，借助SparkleComm统一通信管理功能，您可以在团队中分配和跟踪项目的进度，每个人也可以看到他们各自在做什么。

将任务管理和通信集中在一处，意味着您可以轻松掌握项目的顶部。检查在与团队成员？从该对话中直接分配后续任务，并附上完成工作所需的相关文件。

一旦确定了统一通信中心，就该选择工具（SparkleComm统一通信），这不仅可以满足每个部门的特定需求，而且还可以与您的通信应用程序集成以创建总体中心效果。SparkleComm统一通信有一个免费试用版，可以开始使用，因此在您为团队制定付费计划之前，您可以自己查看所有功能

亲自见面（但通过视频！）

对于我们公司而言，找到合适的人选很重要，对于任何考虑从事新工作的个人来说也很重要。在那里，就有机会进行互动并提出问题。

在COVID时期，亲自见面候选人变得很棘手，促使许多公司转向虚拟工作面试，即使我们将大流行抛在身后，这种情况也不大可能改变。领英接受调查的十分之一的招聘人员说，虚拟求职面试将仍然是标准。

在与我们的招聘人员通过电话进行初步交谈之后，我们将向看起来很合适的应聘者发送邀请参加SparkleComm视频会议。当需要参加采访时，他们所需要做的就是单击电子邮件邀请中的链接，设置他们的摄像头和音频权限，然后他们就可以加入了！

差异化因素

我们在此空间上花费了大量时间，讨论如何使用SparkleComm统一通信使工作更加无缝，并使工作人员更轻松，更愉快地进行交流。但是，为什么我们的文化如此出色，部分原因是我们在内部也将这些价值观放在了优先位置，并且我们努力在整个招聘过程中做到这一点。

通过简化与我们的面谈，我们希望求职者了解与我们合作的难易程度。我们在启用工具和流程方面投入了大量精力，这些工具和流程可以消除一些工作生活中的头痛问题。从他们的初次接触开始，我们希望潜在的员工感受到与众不同，即使他们暂时不在这里工作。

从我们的角度来看，我们专注于改善招聘体验的做法为每个人带来了回报。候选人可以看到我们对员工及其需求进行了投资；令人愉快的申请经验吸引了更多的申请者；一直以来，我们使人们了解并爱上我们的产品以及我们的公司。这就是您所说的双赢。

所以如果你想通过虚拟的方式进行招聘工作，那么SparkleComm统一通信平台是你最好的选择，劳格SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，不光能让你招聘到合适的人才，还能解决你们企业之间的内部沟通问题。因为劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

公司只有有优秀的员工才能强大。这是我们劳格的大多数同事都会认同的观点，尤其是经过去年一段时间的远程工作之后。我们可能不记得上一次亲自见到我们的同事时的情景，但是令人惊讶的是，我们相隔这么多时间后仍然感觉到亲密的联系。 

我们的SparkleComm统一通信系统对连接和包容性的重视绝对值得一提。但是，强大的文化可以为公司赢得的不仅仅是荣誉，这也是成功和盈利的秘诀。当员工对公司有良好的感觉和积极的话要说时，甚至数年后，它也可以转化为更高的收入。

我们可以聊几个小时，谈论一个伟大的雇主可以做的很多事情，以促进员工的敬业度和联系。但是，建立一种优秀的文化实际上始于雇用合适的人。幸运的是，我们拥有世界领先的云通信应用程序SparkleComm，可以使所有内容尽可能地无缝化，包括将整个招聘过程虚拟化。

这是对我们流程的内部了解。 

使招聘摆脱困境

我们过去都曾在其他地方申请过工作，并且知道这可能是令人沮丧的，不透明的体验：您在线申请工作，并永远等待回覆（如果您完全收到答复！）。如果您前进了，时间和下一步可能会不清楚，整个事情常常被神秘所掩盖。

在劳格，我们重视作为组织的清晰，透明的沟通。尽管我们的招聘流程绝对可以帮助我们找到合适的人才，但我们也将其视为一次向潜在的同事展示我们的工作方式的机会，从我们如何使用该平台使沟通更清晰，更轻松和更直接开始。 当应聘者应征时，我们会先询问他们是否还可以使用SparkleComm统一通信平台作为招聘过程中进行交流的主要方式。在我们每年拥有的多名申请人中，有97％的接受率，这是相当高的采用率。

当我们确定有兴趣更好地了解候选人时，我们将向他们发送电子邮件，并且还会向他们发送SparkleComm消息，以便他们可以轻松地开始与招聘人员聊天。 

进入SparkleComm不需要应聘者下载内容。他们只需打开我们的Web应用即可与我们的招聘人员联系（通常是实时），然后开始讨论下一步。另一个面试？可以直接通过SparkleComm平台进行预订，邀请会自动发送到候选人的电子邮件中。如果选择了候选人继续前进，他们也会通过SparkleComm收到通知。

我们不希望在审查申请并在后台做出决定时让候选人呆在黑暗中。因此，如果他们想随时检查自己的申请状态，还可以直接在SparkleComm上向招聘者发送消息。

3.将团队协作扩展到公司范围之外

在团队协作部署中投资回报率最高的组织中，近一半将团队空间扩展到公司边界之外，以使合作伙伴，供应商甚至客户都可以参与团队空间。这种方法消除了用于B2B和B2C通信的电子邮件，并将上下文参与的好处带到了更广泛的工作流中。如今，大多数外部参与都是通过使访客能够访问所需的团队空间来实现的。但是，由团队应用程序供应商本地提供或由第三方供应商本地提供的联盟功能正在迅速增加。

4.制定可靠的安全性和合规性策略

对于大多数组织而言，安全策略意味着启用单点登录，将团队协作应用程序管理与移动设备管理平台集成，并基于操作环境实施保留和合规性控制。如果您在本地或私有云实例中运行，这还意味着遵循所选供应商的安全公告或补丁。

附加要求因组织需求而异，但可能包括监视团队渠道中的不当内容，数字版权管理，端到端加密以及确保多个团队应用程序之间的策略一致。考虑快速出现的合规性和安全性管理平台，以在所有团队应用程序实例中集中创建和实施策略。例如很多企业在用的SparkleComm统一通信平台，它就拥有端到端加密的绝对安全策略。

5.提供培训和支持

团队协作应用之所以脱颖而出的主要原因之一是，因为大多数人几乎不需要培训就可以弄清楚如何使用它们。但这并不意味着您可以忽略培训和支持用户的需求。最低要求是培训您的员工管理通知，以免造成干扰。另一个好的方法是建立支持渠道，以使员工能够互相利用作为支持资源或询问IT问题。在这个混合工作的新时代，考虑使用团队应用程序和类似SparkleComm这样的统一通信平台通过建立健康与保健，体育，游戏等渠道来支持与工作无关的社交活动。

主动的团队协作管理可能无法保证成功，但可以帮助避免采用失败。设置适当的指标，使团队协作成为工作中心，将协作扩展到公司范围之外，解决安全性，治理和合规性问题，并提供适当的培训和支持。然后，您更有可能从团队协作投资中看到可衡量的业务价值。