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无论规模大小，有效的沟通都是任何成功企业的基石。消费者在2021年可以通过多种选择与企业进行通信，包括电子邮件、在线聊天和社交媒体平台。但是，绝大多数人需要在需要帮助时与他人通话和交谈。

不仅仅是客户和供应商，内部沟通对企业也至关重要。小型企业在多个方面都面临不确定性，快速沟通的能力可能意味着成功与失败之间的区别。员工可能有特定的工作角色，但他们需要经常合作。高效的通信可节省成本，提高性能并减少错失的机会。 

没有语音通话，任何商业通信系统都不是完整或有效的。这是至关重要的组成部分，是组织之间的重要区别。那么，为什么小型企业仍在为低于标准的模拟技术而苦苦挣扎？ 

小型组织和PBX问题

较大的公司始终享受采用Private Branch eXchange（PBX）的好处。这样的系统使企业可以管理大量的呼叫，设备和线路。您可以将客户定向到最能为他们服务的人，而不必留下消息或听到忙音。当讨论细节时，销售人员可以通过电话开始对话，并无缝切换到电子邮件。大公司通过减少未接电话和缩短保留时间，改善了客户体验。

不幸的是，由于多种原因，小型企业无法从这些工具中受益。也许最重要的原因是购买和维护PBX系统的成本。它需要资本预算，多年服务合同以及大量的投资。很少有企业能负担得起这样的奢侈品，更不用说那些少于10名员工的企业了。 

此外，维护这些系统需要小型公司无法获得的专业知识。当您已经拥有共享工作角色的员工时，您可能没有资源雇人来管理电话系统。而且，许多企业认为当移动电话或什至只有一条固定线路能够很好地满足其需求时，他们就不需要PBX系统。 

小型组织的SparkleComm统一通信

尽管有充分的理由使小公司避免使用传统的PBX系统，但是在现代SparkleComm统一通信工具方面却没有这种障碍。您可能会认为单行就可以了。但是您知道您有多少潜在客户因为无法与销售人员交谈而失去了他们？您不知道有多少客户从竞争对手那里购买商品，因为他们每次给您打电话时都会听到忙音。由于没有合适的工具来利用这些机会，您错过了多少机会？

事实仍然是，缺乏有效的沟通工具会限制任何业务的增长。这就是为什么较小的组织需要利用云通信，以便他们可以认识到较大的兄弟长期可获得的利益的原因。云通信系统灵活，可扩展且具有成本效益的启动方式。它们还易于快速部署，几乎不需要定期维护。 

近年来，在适当的工作环境中发生了文化上的转变。随着全球冠状病毒大流行的爆发，这种转变更加严重，全球大多国家因应对冠状病毒而进行地方封锁使这种转变加剧。房地产和医疗保健等行业的企业快速地找到了适应远程生活方式的方法，使他们能够继续为患者和客户提供服务，同时又能确保员工的安全。办公室工作人员发现自己试图适应虚拟和家庭办公室环境，因为在家工作取代了日常的办公室工作。   随着超过半数的雇主（55％）预期将远程工作持续到COVID结束后，这是至关重要的，企业评估目前远程工作的利弊。 在本文中，我们将研究远程工作的所有方面。我们将介绍： 远程工作是什么意思？人们如何远程工作？远程工作状态；远程工作的优点；远程办公的缺点；远程工作的最佳方法是什么COVID-19之后的生活：远程工作在这里停留吗？

远程工作是什么意思？

远程工作是指一种使专业人员能够在传统办公环境之外工作的工作方式。远程工作人员无需每天上班，而是可以在任何地方成功地执行其特定于工作的角色。 

众多专业人士可以选择偏远的生活方式。全职或兼职员工，承包商，自由职业者或能够执行与工作相关的任务和职责的任何其他人员，而无需在办公室或其他现场工作空间中就可以有效地远程工作。通常，只需使用有效的工具例如SparkleComm统一通信平台就能让远程工作人员完成工作。

是远程办公还是远程工作？

远程工作表明该员工位于远程位置。通常，这意味着完全在另一个城市或其他国家/地区。例如，位于澳大利亚的Web开发人员可能在英国的电子商务业务中工作，这意味着该员工离公司太远，无法在工作场所工作。 

远程办公具有相似的含义，但这只是建议员工暂时这样做。例如，在旅行中，在旅途中或在空前的情况下（例如COVID -19大流行）。例如，人力资源专业人员可能已派往国外参加会议，但正在通过SparkleComm统一通信在旅途中回复电子邮件进行远程工作。 

但是，这两个术语之间的区别是模糊的，这就是为什么它们经常具有相同的含义。实际上，在当今世界，远程工作已成为一个相当复杂的术语。你可能已经听说过远程工作被称为远程办公或远程工作标榜为“灵活的就业机会。” 他们全都归结为同一件事：您不必在办公室里上班。 如今，人们不仅在家中工作了。在术语“在家工作”在其应用中受到限制的地方，“在任何地方工作”是描述远程专业人员当前行为的更合适的替代方法。 

2.重新考虑重点

尽管有些公司的审查程序相当严格，但2020年不是正常的一年，经理们可能希望将评估重新调整到他们能达到的程度。 如果不可能的话，很有可能在2020年初提出的某些目标似乎不再有意义（或者在这种情况下可能无法实现）。如果旧的度量标准不再有意义，请考虑采用新方法来查看员工的成就，包括关注诸如对不断增长的团队合作和协作的贡献以及敏捷性等方面。 

3.使其成为SparkleComm视频会议

尽管团队消息和电话对于传达工作细节可能非常有用，但它们并不是进行远程绩效评估的最佳方式。

SparkleComm视频会议最适合进行绩效评估，因为它可以帮助对话传达意义和情感。多达93％的交流是非语言的，人们从互动中获得的很多东西都来自面部表情和肢体语言等线索。要以同理心进行评论，就没有面对面的替代方法，即使这意味着通过SparkleComm视频来面对面。

4.仔细考虑设置

虽然在今年混乱的工作中可能已经成为日常工作（甚至增加了会议的趣味性），但仍有时间和地点来处理所有事情，而进行远程性能评估并不是分散注意力的好时机。

在开始工作之前，请关闭团队消息传递，让家人注意，并关上门，以使您的员工全神贯注。几乎没有任何事情发出这样的信息：其他事情都不是您的优先事项。

5.寻求反馈 

对于管理人员或工人来说，今年并非易事。根据研究显示，大多数人表示他们的工作要求更高，有40％的工人表示他们没有足够的资源来应对所面临的挑战，四分之一的员工感到被低估了。而且即使在COVID之后，远程工作也可能成为永久的现实，这些痛苦点仍可能持续。

如果绩效评估的目的最终是要改善去年发生的情况，那么经理们最好将这些对话视为一条两条路。借此机会了解员工在今年没有得到支持或苦苦挣扎的地方，并利用这些信息更好地满足员工前进的需求，并且不要忘记通过SparkleComm统一通信与员工联系并跟进。

通过更频繁的单对单的签入，员工调查，或其他方法，扩大收集反馈信息可以帮助大家提高效率，甚至使明年的绩效评估变得更轻松，无论这些是远程还是发生办公室。 

通过社交媒体

数字化在企业的各个领域都在增长，当涉及到客户服务时，也不例外。现在有67％的消费者使用谷歌、腾讯等社交媒体网络寻求解决方案。

在社交媒体上占有一席之地，不仅可以让客户通过其他途径与您联系，而且还为他们提供了一个中立的空间来共享信息，您可以将其转变为如何改善客户痛点的见解，也可以通过采取行动创造喜悦的时刻。

  什么情况需要使用社交媒体？

与电子邮件类似，作为一种客户服务方法，社交媒体每天24/7可用。但是，通过在“公共”场所进行社交媒体交流，它可以变得更加强大。这是一把双刃剑。一方面，它使用户能够形成社区并回答彼此的问题，从而减少了业务方面所需的支持资源。另一方面，愤怒的客户投诉（甚至是后来通过私人聊天解决的客户投诉）仍然留在频道上，以供其他人查看，这可能会导致其他人以后做出购买决定的偏见。    应提供此服务的业务类型：

首次吸引客户的B2C新业务应寻求通过社交和将访问者转化为追随者的方式来扩大其数字形象，最终将其出售给追随者。 

口口相传像野火一样在这些渠道上传播，社交证明已内置在工具本身中。使您的页面与吸引人的及时内容保持关联，并确保以某种类型的响应跟进与您联系的每个客户。说来，您可能需要一种方法来跟踪多个社交帐户中的所有这些交互…

我可以使用哪些工具来提供最佳的社交媒体服务？

理想情况下，您应该至少有一个专门的团队成员来监视整个社交媒体渠道中发生的数字互动。为了有效地做到这一点，请投资购买统一的通讯工具，例如SparkleComm统一通信平台，以将所有对话存储在一个单一的窗格中，以便您可以同时监视它们。 SparkleComm的附加优势是能够将数字身份和社交身份合并到一个客户资料中，并利用AI的功能对帖子进行分类并将其路由到客户服务，市场营销或销售中的合适人员。

通过社交媒体进行客户服务的例子

沃尔玛客户已在其Facebook页面上共享了常见问题，并通过企业社区其他成员的贡献得到了回答。沃尔玛了解到价格匹配是其客户中普遍的困惑点，因此他们获得了关于如何在未来更积极地解决这一痛点的宝贵见解。

最大化您的客户生命周期旅程 

如果建立稳固的关系和忠实的品牌拥护者是您的业务目标（应如此），那么最大程度地留住客户就成为首要任务。  一流的客户服务可以帮助促进整个生命周期中的互动，这意味着除了将潜在客户转化为客户之外，它还可以帮助您总体上提高客户的生命周期价值。

您选择的客户服务类型将取决于企业的规模，可用资源。如果您只是刚起步，那么最适合您的选择，例如电子邮件和实时聊天，随着您的成长，请考虑投资SparkleComm统一通信工具，该工具可让您以多种不同的方式一次接触客户，从而可以简化沟通并更有效地将一次性购买者转变为忠实客户。

7种方式释放远程办公的好处

1）采用正确的技术

远程办公技术使您的团队能够及时了解项目和截止日期。它还有助于简化协作。

选择像SparkleComm电话系统这样的通信工具可以确保您的团队按时完成任务。它们还可以防止通讯中断。

幸运的是，这些程序价格合理，并且不需要太多的技术知识即可上手，这意味着它们易于实施和使用。但是，如果您仍然对这种远程技术持怀疑态度：

拥有这些工具，尽管团队相距遥远，但感觉就像您的团队彼此毗邻。

2）建立清晰的沟通渠道

在您的团队聊天中，您可以并且应该创建单独的频道，这些频道仅专注于一些事情。

例如，您可以进行一次聊天，以应对客户的截止日期或打开的项目，而进行一次聊天，以进行公司范围内的常规更新。可在分隔这些聊天时，您将确保最重要的消息不会被埋没在沟通的山下。因此，每个人都知道他们需要某些帮助时应该去哪里。

拥有与工作无关的渠道也有助于建立团队建设关系，这可以使通勤感觉不再那么孤立。

3）提供可见性和监督

SparkleComm工具可以轻松地给团队中的每个人一个高水平的概览，包括正在进行的项目和即将到来的截止日期。这样可以确保重要的物品不会滑入裂缝。

您的整个团队将看到仍需要完成的工作以及何时完成，这对于管理项目和保持进度非常有用。

它也是每个人都可以发布其更新的集中位置。将所有内容放在一个地方将有助于您有效地管理大型团队。

4）使用工具来保持组织性和生产力

项目管理工具还可以帮助确保您的项目像在一个屋檐下工作时一样井井有条。

可以将它们视为您的数字白板，每个人都可以快速查看即将发布的内容。这也有助于保持团队专注和高效。

由于没有需要执行的灰色区域，您的团队可以简单地接下他们的下一个任务并立即进行工作。

这对于提高生产率和确保按时达到里程碑非常有用。

5）鼓励日常工作

尽管这些工具提供了帮助，但仍由您的团队成员实际完成工作并保持进度。说起来容易做起来难，对吧？

为了解决这个问题，对于您的员工来说，创建一个日常工作例程是一个聪明的主意，就像他们在办公室面对面所做的一样。

因此，这可能意味着从每天办理登机手续开始，以查看当天最紧急的事情，结束于中午或傍晚办理登机手续，并在中间进行几个小时的时间集中精力进行工作。

这样的时间表没有设置时间，可以让您的团队在最适合他们的时候工作，同时仍可以按时交付所需的更新。

6）设置频繁签到

由于您的团队正在通过SparkleComm远程工作，因此经常检查值以查看工作是否真正完成可能很诱人。但是这样做可能比帮助无非是一种干扰和阻碍。

为您的团队提供清晰的指导，而不是进行微观管理，以便在一天中的指定时间点办理登机手续。如上一节所述，这可能是他们开始或结束一天的时间，或者是中间的某个时刻。

通过指定特定的签到位置，您将更有机会停留在循环中，而不必花费大量时间在收件箱中弹跳。

设置每周一次的值机也是一个好主意-在一周初一次，在结束时一次-确保在错过截止日期之前一切都按计划进行。

7）征求反馈

签到也是与团队保持联系并提供反馈或见解以帮助他们成功完成项目的理想场所。

但是，这种反馈不应走一条路。

从团队中获取意见也是难题的重要组成部分。

花几秒钟的时间征求他们的反馈，然后您可能会对所发生的事情感到惊讶。

3）增加灵活性

调查的远程工作者称，灵活的工作时间是远程办公工作的最大好处。

员工可以制定最有利于他们的生产率风格的工作时间表。

因此，如果您的团队中的某些人喜欢在一天中的晚些时候睡觉并工作，他们可以。而且，如果他们喜欢在阳光下起床以完成任务，那么他们可能会在大多数夜猫子甚至醒来之前就完成自己的工作。

这种进度控制可能就是为什么远程工作者生产率提高77％，而请假的可能性降低52％的原因。

灵活的时间表还使安排约会，学校接送和接送以及其他通常妨碍9到5项工作的个人任务变得更加容易。

员工可以在最方便的时候根据需要完成工作，而不是浪费工作时间。

4）降低运营成本

远程办公计划使更多员工不在办公室。因此，您可以缩小到较小的办公空间。

如果您的公司总部位于昂贵的地区，这将是一个好消息，如果您的公司总部不在昂贵的地区，那么这也很好。

随着团队的成长，您不必担心需要升级办公室面积。而且您不需要花费太多的办公用品库存。

相反，您可以将这笔钱重新投资到您的业务中。

由于大多数办公室的租金都是定期增加的，因此您节省的成本只会随着时间的推移而继续增长。因此，告别昂贵的办公室房地产，并向您的企业帐户中的更多资金打招呼。

5）减少员工支出

节省远程办公成本不仅对您来说是个好消息；您的员工也将受益匪浅。

数据显示，仅通过远程工作，普通员工每年就可以节省高达4,000美元。

远程工作人员不上下班时可以节省汽油和公共交通费用。在家工作还可以帮助员工节省午餐，工作服装和育儿费用。

另外，如果您的办公室位于昂贵的地方，则您的员工可以搬到该区域外，并减少房地产支出。

更少的支出也意味着他们的薪资范围进一步扩大，而无需更高的报酬，这只是另一个好处。

6）更容易集中

如前所述，在不让员工分散注意力的情况下，您的团队可以更好地专注于手头的任务。

因此，他们不必在水冷却器上观看本周的最新电视节目，而可以呆在办公桌前，把一天的工作都花光了。

没有这些干扰，他们也更有可能做得更好，因为他们所有的注意力都集中在了应该的地方。

您也不必担心多米诺骨牌分散注意力的效果，即一名员工分散另一名员工的注意力，而后者又吸引了更多员工。

如果每个人都忙于远程办公，那么没人会分散任何人的注意力。

7）零通勤是必要的

无需在繁忙的高峰时间通勤，远程工作人员每天就能多花一两个小时。在一周的时间里，又需要五个到十个小时。

员工可以将这些时间花在通常会缩短工作日的工作或杂务上。无论哪种方式，您和您的员工都会赢。

另外，不上下班可让远程工作人员立即开始工作。他们要做的就是准备，煮一杯新鲜的咖啡，然后进入任务列表。

此外，从道路上撤出劳动力意味着您的公司将减少碳足迹，并拥有更绿色，更环保的形象。

现在，SparkleComm远程办公的好处似乎值得立即从传统的办公环境中转移出来。

但是，与大多数事情一样，有一些负面影响值得一提和考虑。

您是否曾经想过，通勤的好处是否值得转向这种工作方式？

本质上，远程办公使您的全职或兼职员工可以在家中或他们喜欢的其他任何地方工作，而不是传统的办公环境。

正如我们在业务沟通报告中了解到的那样，超过38％的公司已经安装了远程办公电话系统。

使用SparkleComm视频会议软件和项目管理工具，您可以从远处经营大型或小型企业，而无需内部团队。

对于许多企业主来说，这种工作方式的盲目性会引起人们的担忧，例如：“我怎么知道工作是否真正完成了？从技术上讲，远程工作需要什么？”

尽管这些问题肯定是有效的，但是您很快就会发现，无需付出太多努力或增加费用就可以解决这些问题。

我们将在本指南中深入探讨SparkleComm远程办公的优点。您将可以决定这种工作方式是否适合您的业务。

SparkleComm远程办公的7大优势

转向SparkleComm远程办公有很多好处。好处不仅适用于雇员，也适用于雇主，因此每个人都可以从中受益。

以下是远程办公的前七个优势，以及为什么要考虑在企业中测试这种工作方式的原因：

1）更高的员工满意度 

资源

得知83％的受访者表示能够远程工作使他们更快乐，您可能会感到惊讶。

那是因为远程办公可以出于多种原因提高员工的工作满意度。

首先，由于没有人会分散员工的注意力来完成工作，因此他们更有可能完全沉浸在工作中并专注于工作。

当员工全力以赴地工作时，他们会在结果方面投入更多的精力。结果，一旦完成，他们通常会为自己的成就感到骄傲。

没有比完成出色的工作更令人满足的了，这正是通勤可以帮助员工实现的目标。

毫不奇怪，更高的员工满意度会带来更高的员工保留率。远程办公人员可以享受更灵活的工作安排，这使他们的工作时间更长。

2）更好的工作与生活平衡

由于SparkleComm远程办公的员工可以专注于手头的任务，而不必在办公室中分散精力，因此他们可以在更短的时间内完成更多工作。

他们可以将工作日度过专注的时间段，而不用朝几个方向拉，这可以帮助他们更快地完成工作。

这使他们一天中有更多时间花在个人生活上，而他们可能没有时间去做其他事情。

他们手上所有这些额外的时间可以改善工作与生活之间的平衡，从而使员工更快乐，更有生产力。

4.保留

消费者有很多选择，这个阶段的重点是保持现有消费者为经常性消费者。通过类似SparkleComm统一通信平台来保持沟通以确保客户在首次购买后满意，这有助于随着时间的推移与您建立关系。目标是即使在客户移交资金后仍继续提供支持，以减少流失率。

我们稍后将讨论更多有关如何使用客户服务来留住客户的信息，但就目前而言，仅知道大约三分之二的客户因其客户服务而离开了公司。

如何提高保留率：

制定一个成功的入职计划，并接受有关如何使用该产品的充分培训，以使客户在初次使用时不会感到沮丧，并在此后不会放弃。

采用客户服务工具，使人们以最方便的方式与您建立联系（例如通过聊天，发短信或SparkleComm即时消息）。

5.忠诚度

赢得常规客户后的最终目标是让他们充当您企业的品牌代言人。看起来像什么？可以将您的品牌知名度传播给其他人，提供职位建议并推动未来发展的人将带您前进。 

如何追踪忠诚度：

设置推荐计划指标（例如，如果每个客户都获得一个唯一的推荐代码以进行共享，跟踪哪些客户为您赢得了最多的联系，并将这些客户转移到VIP类别中）。

询问您的客户，他们会想念您多少（量化地，在1到10上，制定计划以重新获得较低客户的忠诚度评分回应）。

如何实现客户生命周期保留

使用以上提示，您应该开始吸引大量新的潜在客户，并将其中很大一部分的潜在客户转化为客户，下一步是集中精力扩展现有客户关系，以优化生命周期的两个方面。 

如您所知，保留客户（生命周期的中间部分）是该过程的稳定部分。随着客户群的增长，真正的收入开始增加，这使您可以追加销售，追加销售，交叉销售并从现有网络获得推荐。

请记住，在当今基于订阅的服务世界中，永远无法保证忠诚度。客户倾向于选择更具成本效益的选择，或者涌向新竞争对手，该竞争对手提供了前所未有的创新产品。扩大现有客户的关键必须包括在提供产品或服务收益的基础上提供附加价值。您这样做的方式涉及在流程的每个步骤中提供一流的客户服务。

并非所有与您业务相关的人都会向您提供他们的联系信息，而是不是每个付费客户都一定会成为回头客。但是，一个好的企业将有一个清晰的过程，每个客户在与您建立关系时都会经历一个清晰的过程。换句话说，您应该定义客户生命周期和旅程的样子。  

好消息是，无论您从事的业务是哪个行业，客户的生命周期都遵循类似的过程。我们将在下面介绍五个通用阶段，很好地掌握这些阶段对您的业务的影响，使您能够扩大已经拥有的客户群，毕竟，最稳定的业务总收入的25％至40％来自回头客。

在本文中，我们将介绍：客户生命周期管理的5个阶段；如何实现客户生命周期保留；客户服务的4个关键途径将帮助您增加客户保留率。

客户生命周期管理的5个阶段 

1.到达

此阶段有时称为“发现”或“意识”，它代表生命周期的开始。它涉及潜在客户获得您的业务或品牌知名度的最初时刻。这可以通过在线搜索，偶然发现的广告或通过口口相传来实现。在此阶段重要的是跟踪这些交互的各个接触点，以便您知道哪些搜索词或广告系列使您处于客户的最前沿。

您应追踪的内容：  

最常用的搜索字词为您的网站吸引流量

哪些在线评论获得最多的参与度

吸引最多关注的社交媒体帖子（通过点赞，评论或分享）

人们如何了解您（通过简短调查） 

2.收购

如果客户的最初发现引起了足够的兴趣，他们可能会继续将您的产品或服务与其他竞争对手进行比较，最终登陆您的网站或店面。在此阶段，您的重点应该是将营销联系转化为潜在的潜在客户。有意义的直接内容会在正确的时间交付，这是什么意思？通常，适合所有人的电子邮件群发通常是禁止的。 此时，你需要运用特定发方式如利用SparkleComm统一通信平台来与特定客户联系。

如何定制消息传递：

通过使用热门搜索字词和与行业相关的关键字，优化SEO以使您的内容本地化并更加可见。

解决您潜在客户表示的特定问题或痛点。 

3.转换

在此阶段，潜在客户成为付费客户。理想情况下，交换不仅限于金钱上的交易，而且客户会了解您如何提供增值服务。您可以通过提供有关如何开始使用产品的提示或使入门过程变得不费吹灰之力来帮助他们进行此过程（例如，如果您是SaaS公司，请让客户导入以前的数据以便他们选择立即从他们离开的地方开始）。

增加转化率的方法：

提供定价激励措施（加上强烈的号召性用语“立即购买”）。这种对损失的厌恶带动了潜在的购买欲望。

通过在您的网站上添加推荐或评论来包括社会证明。

创建废弃的购物车电子邮件活动，以提醒访问者距离退房仅一步之遥。 

一对一的会议对于员工和经理而言都是令人不安的经历。聚光灯可能在员工身上，但您是指导会议的一个人。很棒的一对一会议不一定总是需要绩效评估或正式状态报告。在某些情况下，您可能会觉得自己已经有一段时间没有跟上员工的工作了，您想看看他们的情况如何。 

在本指南中，您将学习如何进行有效的一对一会议，使双方都感到被倾听和理解。我们将介绍：什么是一对一会议？ 一对一会议的目的是什么？如何准备一对一会议，与远程员工进行一对一会议的工具以及一对一会议模板样例。

什么是一对一会议？

一对一会议是员工与其经理或主管之间的会议。在这次会议上，您作为经理的目标是更好地了解员工及其在公司的经验。为此，您可以向他们询问有关其员工经验的正确问题，并提供有关您认为他们可以如何改善其角色的建议。 

这些会议对于沟通，工作满意度和保留至关重要，许多员工如果感到缺乏职业发展就选择离开公司。实际上，一项调查发现，即将离职的员工中有40％认为职业发展不佳是他们工作中的不满意因素，而42％的员工则被动地接受新的机会。

因此，您作为经理的角色需要解决这个问题。通过举行定期的一对一会议可能会帮助你，哪怕是通过一对一的SparkleComm电话会议。

一对一会议的目的是什么？

作为绩效评估的一部分，通常会每两个季度或每两周进行一次一对一的会议。 

在某些情况下，性能评估是远程进行的。因此，在开始之前，请确保您已经访问了正确的软件，该软件将使您可以通过视频与团队联系。如果您的团队希望能够以不同的方式进行通信（例如通过消息传递），那么您可能希望研究一个统一的或多合一的通信平台。例如劳格SparkleComm统一通信平台，它不同于典型的视频会议软件，因为SparkleComm统一通信平台允许您执行除视频通话以外的其他操作，例如消息传递，文件共享，有时甚至是任务管理。

通常，有三种常见的方式来举行一对一会议：

1.视频会议

面对面的会议已经不再那么真实了。对于大型公司和小型企业而言，面对面的会议有时都更容易进行虚拟化。它使您不必再出差旅行或仅需开会便能进入办公室。只要您拥有出色的SparkleComm高清视频会议软件和良好的WiFi连接，您仍然可以通过视频进行有效的一对一会议。

务必：

使用高质量的高清视频软件如SparkleComm

选购优质的外接麦克风，或确保内置麦克风不受损坏

坐在光线充足的背景中 

会议期间做笔记

并且不要忘记让您的背景保持专业。一些视频会议应用程序为您提供了选择自定义背景的选项，另一些甚至为有听力障碍的聋人或其他人提供了隐藏式字幕，这使它比传统的电话更好。例如，SparkleComm就具有这两个选项。