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节约成本

SparkleComm统一通信为企业提供了经济高效的解决方案。它不仅消除了与内部部署硬件和旧系统维护相关的成本，而且还减少了商务旅行的需求以及与座机的长途电话通话的成本。 

此外，SparkleComm可作为按需付费的订阅模式提供。这意味着您只需为自己使用的东西付费，从而避免了不灵活的模拟电话系统的所有隐藏成本。您需要做的就是确保您有足够的Internet带宽以确保平台平稳运行。 

您可以从基本计划开始，然后随着业务的发展扩展平台。 

可扩展性

每项业务的主要目标之一就是增长。统一通信提供了可以随着业务增长而增长的解决方案。您无法确定几年后的业务状况，也无法预测一旦业务开始增长将需要多少条电话线。 

像SparkleComm这样灵活的解决方案可以根据您的业务需求的变化进行调整和扩大或缩小。它使您可以从统一的仪表板进行更改，因此您不必每次加入新员工时都依赖服务提供商来添加新号码或部署IT专业人员。这样，SparkleCommUC可以使用户和IT部门受益。 借助SparkleComm统一云通信平台，您可以享受无限的通话容量和完全可扩展的系统，该系统可以在增长时期适应您的需求。 

增强数据安全性

您所有的业务和客户数据都存储在安全的一级数据中心中。这些安全措施比现场旧式系统提供的安全措施要强，因为它们由熟练的第三方管理，他们了解数据安全性和法规遵从性的来龙去脉。 

这为没有大型IT部门或业务分布在多个位置的小型企业提供了巨大的优势。SparkleComm保证在系统体系结构和基础结构的每个级别上具有完全的透明度和广泛的措施。 

云通信的未来

在当今的数字化转型时代，基于云的业务模型才有意义。云通信不仅仅是云电话，托管的PBX或UC。这是构建，部署和扩展业务通信系统的全新方法。随着技术趋势的不断变化以及全球员工的日益偏远，对超越传统系统传统限制的通信服务的需求比以往任何时候都更加重要。 

当我们展望基于云的通信的未来时，我们很可能会看到更多的动员，更多的定制机会以及更多的功能来适应业务需求的发展。可以肯定的是，云没有显示出变慢的迹象。

切换到统一通信平台的好处

并非所有企业通信平台都是一样的。有些提供了更大的功能，有些则可能针对呼叫中心，而另一些仍可能针对企业。那么，切换到统一通信平台有什么好处？

提高灵活性和生产力

借助类似SparkleComm这样的UC平台，企业可以从集中式位置访问大量通信服务。   集成的系统意味着员工可以享受各种平台的灵活性以及在它们之间无缝切换的能力。这不仅提供了便利，还提高了员工的生产率，因为员工在平台之间切换所需的时间更少，并且解决了难以与团队中的其他成员进行沟通问题。开放的API允许与您喜欢的所有业务应用程序进行全面集成。 

根据一项研究，有72％的受访者表示UC服务可提高生产力，有91％的受访者表示协作得以改善，有88％的受访者表示同意提高解决问题的能力。

SparkleComm统一通信将同步和异步通信结合在一起，形成了一个强大的平台，该平台使用户可以跨多个渠道和设备进行连接和协作。 

挖掘远程劳动力

借助SparkleComm统一通信，企业可以模拟一个虚拟办公环境，使员工和团队可以在任何地方进行连接，协作和工作，就像他们在同一个地方一样。 

COVID-19迫使全球88％的组织完全偏僻或鼓励其员工在家工作。这种快速转变要求业务运营商考虑创新的解决方案，以保持运营平稳运行。许多人发现，在大流行后的工作场所中，统一的通信解决方案如SparkleComm具有许多优势。 

根据一项研究，远程工作者的工作效率更高，更快乐。远程工作是推动UCaaS增长的主要因素之一，因为跨行业的业务与全球向远程工作的转变保持一致。 

无论有人在家中，共同工作的地方还是在世界中的一半国家工作，他们都可以通过SparkleComm应用程序享受用于台式机或移动设备的集成云通信和协作工具。

短信和商务短信

文本聊天和业务SMS 允许企业使用其业务电话号码在团队，客户和部门之间发送和接收文本消息。这种通信方法对于快速共享信息很有用，而无需启动电话/视频聊天。 

商业通信解决方案SparkleComm可提供团队聊天，以便员工可以有效地讨论项目和任务。此外，在文本聊天和电话/视频会议之间进行切换非常简单，因为所有通信需求都集中在SparkleComm统一通信平台这一个地方。  

文件共享

云中的数据存储，共享和备份为位于同一地点和分散的团队提供了增强的安全性和协作功能。 

借助基于云的文件共享和存储，团队可以通过不断更新的数据库即时访问数据和项目资源。这对于可能位于不同时区的远程协作团队特别有用，因为无需依靠效率低下的电子邮件链来获取所需的答案或信息。 

重要的是，即使灾难或系统中断，数据和文件仍可在云中备份并保持安全，云存储可改善业务连续性。

什么是统一通信即服务（UCaaS）？ 

UCaaS是最全面的云通信解决方案之一。它是一种专用的软件即服务（SaaS ）解决方案，使企业可以用基于云的系统替换其原有的电话系统。 

这些平台为企业提供了托管在云上的功能齐全且统一的通信基础架构。68％的UCaaS买家表示，包罗万象的功能对于他们的购买决定至关重要，很明显，便利性是其主要优势之一。

劳格SparkleComm是一个允许终端用户接进一个单一的通信平台的UCaaS的解决方案： 

共享基础架构（例如，数据中心和存储）

网络管理工具

实时通信（视频，语音，消息，社交媒体等）

非实时通讯（电子邮件，传真，语音邮件）

呼叫中心功能（呼叫路由，呼叫转移等）

最好的部分是什么？企业可以访问SparkleComm统一通信复杂平台的所有功能，而无需管理和维护它。本地PBX系统的孤立特性意味着成本可见性降低。统一的商业通信平台由拥有和维护服务器的第三方提供商托管，因此您只需支付使用费用即可。

云访问和存储为企业提供了更高的可用性，灵活性和可扩展性。此外，当用户可以从一个熟悉的界面访问所需的所有工具和业务应用程序以简化用户体验时，员工的工作效率就会大大提高。

各种规模的企业都在实施和采用云战略，以推动增长和增加收入。如今，已有85％的企业已经在使用云技术来存储信息，并且预测到2021年，全球94％的工作量将在云中进行处理。在当今的数字世界中，云正在改变人们交流，协作和开展业务的方式。它推动了物联网（IoT ），设备，医疗保健，自动驾驶汽车，移动应用程序和机器学习方面的创新，而且，它永远改变了商业电信。 

在本文中，我们将深入研究云通信领域，以解开该术语所包含的内容以及它如何简化业务流程并推动成功。我们将介绍：

1.定义云通信

2.什么是交流平台？

3.云计算中使用的典型通信是什么？

4.什么是统一通信即服务（UCaaS）？

5.切换到SparkleComm等统一业务通信平台的好处

6.云通信的未来

定义云通信

云通信是基于Internet的语音和数据通信工具，用于企业管理应用程序，存储和交换，所有这些都由云上的第三方托管。

 企业可以将系统管理职责（如交换，供应，数据存储和安全性）外包给云通信提供商，例如劳格科技就是一个云通信提供商，他们的SparkleComm统一通信平台可以使您节约成本（尽管这是一个巨大的优势），它还提供高级功能，使员工能够以前所未有的方式和地点进行沟通和协作。 

什么是交流平台？

商业通信平台是使企业和组织能够改善工作流程并通过云实时共享信息的工具。这些平台如SparkleComm允许位于同一地点的远程团队通过团队消息传递，视频会议和/或电话进行即时协作和通信。

通信平台如何工作？

建立连接后，该用户将被添加到一个组或团队中，成员可以在其中发送文本消息，共享文件并通过同步通信来处理项目。此外，他们可以将业务应用程序集成到单个平台中以优化生产力和效率。

劳格科技的SparkleComm是一个强大的通信平台， 无论团队位于何处，都可以促进团队合作和沟通，并提供免费的高清视频和语音质量以及视频会议，屏幕共享和IM。此外，它还具有与Microsoft 365或Google Workspace的日历集成功能，以提高工作效率和同步工作环境。 

常见的交流平台是什么？

市场上有无数的通信和协作解决方案。一些示例包括：SparkleComm统一通信、投寄箱、Google云端硬碟、微软Office、松弛、等等。

云计算中使用的典型通信是什么？

以下是云计算下可用的一些典型企业通信解决方案。

VoIP托管的专用小交换机（PBX）

以前，云服务以数据为中心。但是，互联网协议语音（VoIP）的发展已使云电话系统成为其中的一部分。 我们所知道的传统呼叫中心肯定已经处于鼎盛时期。随着商业世界适应技术趋势以及全球向远程工作的转变，类似SparkleComm的VoIP电话系统提供了一种灵活而强大的解决方案，使分散的团队能够跨越地理边界保持联系，并提供集成且无缝的客户体验。 

进行有效员工评估的5个技巧

1.进行面对面的交谈

面对面交流绩效评估。随着越来越多的人出于必要或偏爱而转向远程工作，面对面的会议对于许多企业而言并不总是可能的。实时与某人一对一交谈是有效沟通的关键。在许多情况下，SparkleComm视频会议胜于语音通话，进行绩效评估绝对是其中一种。如果可以，请设置SparkleComm高清视频聊天，以使对话面对面。这种方法可以防止沟通不畅，并允许进行讨论和反馈。

SparkleComm视频会议平台还可与Microsoft Outlook和Google日历无缝集成，以确保您不会错过任何会议，甚至会在邀请中自动生成会议链接。

2.做好准备

绩效管理可能是一项艰巨的任务，需要做准备。在审核之前，审核期间和审核之后，有几种保持井井有条的方法：

做笔记

与您的员工共享文件或文档，以便他们在绩效指标或大纲中与您一起关注

为您的员工（和您自己！）创建任务，以使每个人在绩效审核后负责

有趣的事实：您可以在SparkleComm统一通信应用程序中完成所有这三个操作（如果您还记得的话，它还内置了视频会议，消息传递和电话呼叫功能）。您可以打开便笺，并将其保存在与员工的对话中，并将文件上传到团队聊天中。理想情况下，您的员工应该可以访问评估标准和要求，以便他们可以在需要时参考它们。您可以按照以下工具和做法进行操作，以确保绩效评估顺利进行。   使用效果评估模板

员工评估可能是一项艰巨的任务，尤其是每年仅执行一次时。使用绩效审查模板可以帮助您进行富有成效的双向对话，并减轻员工受到审查的问题。模板为您提供了可在审核中使用的关键可衡量指标和指标的概念。这些总是可以适应您的特定需求。

绩效考核短语和问题

通读一些关键的绩效评估短语和问题，以帮助您明确表达自己的反馈意见以直接报告。您必须使用清晰，正面的语言提供反馈，以确保审核以目标为中心且富有成效。做到具体，并确保您的反馈提供解决方案和后续步骤以帮助员工成长。   发出自我评估 

在下一次绩效考核之前，请发送一份自我评估表。自我评估表为员工提供了一个反思自己的优势，劣势和整体绩效的机会。 

它们还揭示了员工如何看待自己成为团队的一部分，并突出了您的领导技能中的任何差异。有了这些员工的见解，您就可以了解绩效方法并了解如何对待和激励员工。 

考虑360度反馈

360度反馈是指收集和实施来自经理，同事，下级工作人员以及通常还有客户反馈的反馈过程。自我评估也是该过程的一部分，可以对员工的优势，劣势和改进机会进行全面概述。

为什么绩效评估过程很重要？

如果做得正确，绩效管理系统对员工和经理都有很多好处。经过有效的绩效评估后，员工将了解：

他们在做正确的事以及他们的优势所在。

 改进领域。

他们的具体工作职责以及他们的工作如何促进并与更广泛的业务目标保持一致。

一个绩效评估有利于环境，让员工可以提出问题，引起人们的关注，或向他们的经理或雇主提供反馈。这有助于营造一个开放和诚实的环境，并鼓励更好的工作场所沟通。此外，绩效审查旨在激励员工提高技能并设定职业发展目标。

对于团队经理而言，绩效管理既可以启发人也可以受益。绩效评估使企业领导者能够：

传达期望并要求员工承担责任。

在问题升级并给企业造成损失之前，先解决问题。

奖励表现优秀的员工并给予相应的奖励；这也激励了员工将来做得更好。

培养员工敬业度和团队合作精神，从而提高业绩和增长。

年度绩效审查或持续反馈？

传统的年度绩效管理系统通常侧重于分析过去的绩效并确定自上而下的目标和度量标准以用于未来发展方向。通常，这种类型的员工审核由人力资源领导者领导，并且反馈仅限于经理等级。尽管这对于某些业务模型仍然可行，但并非所有人都适用。 

具有前瞻性的现代企业在绩效管理方面越来越多地采用持续反馈的理念。持续反馈方法更可能专注于未来的增长和发展。它涉及基于多评分者反馈的频繁跟进评论。全年定期的个人绩效反馈使企业领导者可以通过共同的目标和绩效改进计划最大限度地发挥员工潜力。

分布式团队的绩效管理

远程性能管理可能具有挑战性。异步通信，不同的时区以及缺乏公司文化使跟踪和检查员工绩效变得困难。

一个统一通信即服务（UCaaS）平台 使得保持联络方便，您的员工是否被临时分配或您的企业已经转移到远程工作久治不愈。 例如，使用SparkleComm统一通信应用程序，您的团队可以在一处获得大量不同的沟通渠道。他们可以互相发送消息，参加视频会议，甚至可以通过移动设备管理任务。

您是否正在考虑今年改变绩效评估流程？让我们看一下五个技巧，以帮助您进行有效的员工评估，并使您的团队更上一层楼。通过预订产品导览来亲身体验SparkleComm的工作原理吧。

这并不是世界上最舒适的事情，但是绩效管理是每项业务的重要组成部分。

为什么？因为有效的绩效考核不仅将使您的员工有能力提高自己的技能，而且还会激励他们将目标推向高潮。相反，无效的绩效评估会使员工陷入困境，对团队和公司目标感到困惑，并最终使他们脱离您的业务。

事情就是这样：77％的人力资源主管认为绩效评估不能准确反映员工的绩效。不仅如此，高达95％的员工对他们公司的审核流程不满意。难道是经理们根本不准备进行全面的绩效评估，从而导致沟通不畅，员工不满以及无法解决的不良绩效？但是，还有一个事实是，全球向远程工作和分布式团队的转变意味着越来越多的经理，董事和企业所有者将不得不改变他们进行绩效评估的方式。这意味着用SparkleComm视频会议，电话和其他沟通渠道代替面对面的会议，使您可以进行实时沟通，这对于有效的绩效评估至关重要。 

因此，问题仍然存在：公司经理和业务负责人如何进行全面的绩效管理以促进员工和公司的成长？这就是我们将在本文中讨论的内容。涵盖基础知识：什么是绩效评估？ 为什么绩效评估过程很重要？ 分布式团队的绩效管理以及有效评估员工的5个技巧。

什么是绩效评估？

一个绩效考核实质上是一个结构化的评估，其中管理人员或主要利益相关方的评估员工的绩效工作，你也可以听到绩效考核被称为绩效评估。其目的是为您提供一种方法来识别员工的优缺点，提供反馈并帮助他们设定未来的目标。 

过去，企业通常对所有员工进行年度绩效评估。但是，越来越多的公司正在转向向雇员提供更定期的建设性反馈的系统。如今，雇主通常会每月或每周组织一次与员工的签到，这是一种更加随意的方法，强调了不断反馈和改进的公司文化。 

在当今的远程工作环境中，通信解决方案通过集成的电话，视频，消息传递以及其他协作功能（如任务管理和文件共享），使这种绩效评估风格变得非常简单。

这些工具的一个例子是劳格SparkleComm统一通信应用程序，这使员工可以实现“无处不在的工作空间”的愿望。随着越来越多的分布式和混合团队，拥有SparkleComm这样的统一通信工具或应用程序可以帮助经理弥合办公室内的沟通鸿沟，并与他们的所有团队成员保持联系，无论他们身在何处。

4.安全问题

如果员工并非都使用同一台服务器来工作，通信和访问敏感数据，则可能会引起安全隐患。不安全的公共网络可能会使重要的业务数据面临风险，并为监视或窃听在线活动提供了机会。 

当某人正在研究晚餐的制作方法时，这可能并不重要，但是当涉及财务信息和敏感密码时，您可能会遇到安全问题。那些在咖啡厅，酒店或机场忙碌的人会发现很难避免这些风险，这就是这是远程办公的缺点。 

幸运的是，SparkleComm统一通信之类的解决方案可以为您的业务提供远程操作所需的安全性。SparkleComm具有七层安全保护，使远程团队可以放心地进行工作，而不必担心安全风险。SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

远程工作的最佳方法是什么？

实际上，没有“最佳方法”进行远程工作。这完全取决于找到适合您的例程。互联网是许多宝贵的建议，可以使那些不习惯在工作时间上控制自己的人的远程工作变得更容易管理。实际上，我们已经分享了一些我们最喜欢的远程工作技巧。

COVID-19之后的生活：远程工作在这里停留吗？

员工和雇主之间的远程工作进展良好。实际上，很好，事实上，像Twitter这样的全球性企业宣布将允许其员工永久地进行远程工作。当然，有些工作至少需要一些时间在现场。这就是为什么全球员工越来越有可能转向混合工作场所，在该场所员工可以管理他们在远程工作和办公室之间的时间。  Gartner最近的一项研究再次证实了这一主张，发现82％的公司领导者计划允许员工在COVID之后进行远程工作。该模型提供了人们渴望的灵活性，同时改变了员工与办公空间互动的方式并增强了偏远的公司文化。 

可以肯定的一件事：远程工作会很快到位。

增强远程劳动力的力量

远程工作不是在公园散步。尽管它具有陷阱和挑战，但在任何地方工作或可以选择克服的弊端所带来的好处。在大流行之后，随着我们更深入地进入数字化，全球连接的世界，组织必须权衡远程办公的利弊。  

当今充满活力的员工队伍要求在工作方式，时间和地点上具有更大的灵活性和自主权。因此，业务领导者必须有效地调整其策略，以满足这些需求，并在不断变化的业务环境中保持竞争力。 

像劳格SparkleComm这样的统一通信解决方案可以帮助大小型企业远程工作。SparkleComm是一个强大的平台，使远程或混合团队可以通过集成通信，任务管理和文件共享进行连接和协作，而且，它可以在几分钟内部署和扩展。随着您业务的发展，SparkleComm也不断发展，使员工能够远程获得成功所需的工具。

远程办公的缺点

尽管有很多好处，但远程办公并不总是充满乐趣和游戏性。它提出了自己的一系列挑战，远程员工必须学会克服这些挑战。但是，有了正确的任务管理系统和强大的SparkleComm统一通信与协作平台，远程团队的性能与同位团队的性能一样好，即使不是最好。

1.远程团队之间的协作和沟通挑战

需要大量团队合作和协作的工作可能更难以远程执行。缺少正确的工具，沟通不畅和时区不同，给作为远程团队一部分的工作带来了额外的挑战。不像办公室，员工可以随时进行头脑风暴，互动和协作，而任何担任项目经理角色的人都会告诉您，远程协作绝对需要创造性的解决方案。 

但是，有了出色的远程工作工具包，它就可以工作。它比工作更重要，它可以将团队合作和生产力提升到全新的水平。 SparkleComm统一通信简化了远程团队之间的沟通和协作过程。通过集成的团队消息传递，视频会议，电话和文件共享，远程团队成员可以有效地沟通和一起工作。远程团队可以通过适用于台式机或移动设备的集中式SparkleComm应用程序优化工作流程，管理任务并共享文件。

更重要的是，SparkleComm提供了数百种业务工具集成。因此，您可以集成自己喜欢的项目管理工具，即时消息应用程序，CRM平台等，以简化工作流程。而且劳格科技SparkleComm统一通信是屡获殊荣的商务通信解决方案。

2.隔离的潜力

人们寻找偏远职位的工作主要担心之一是他们可能会感到孤立。远程工作确实意味着您花费大部分时间通过屏幕与同事，客户和经理进行交互。人与人之间缺乏有意义的互动会导致孤独感。 

像SparkleComm这样的强大的统一通信平台是远程团队的宝贵通信工具。通过团队消息传递，电话和文件共享，远程团队可以全天保持联系。更重要的是，SparkleComm提供了高质量（HQ）视频会议功能，可以面对面地联系团队。 

太好了，但是远程工作者错过的咖啡机联结会议，下班后的饮料或办公室聚会呢？公司与远程团队一起工作将受益于定期举行虚拟办公室聚会和团队建设活动与SparkleComm视频会议。无论是白天喝咖啡休息时间，团队培训还是虚拟的圣诞晚会，视频交互都可以增强团队士气，建立更牢固的工作关系，并减少远程员工之间的孤立感。

3.可见度降低 

一些员工可能会犹豫不决地接受远程角色，因为他们认为这将无法为他们提供组织内的可见性。如果不花时间与经理或领导者在一起，那么远程工作的人可能会感到更难获得工作回报或提供增长机会。 

许多远程工作者想知道：在没有办公室互动的情况下，他们的辛勤工作如何被认可？

同样，这是像SparkleComm这样强大的云通信平台可以提供帮助的地方。通过为远程员工提供通过集成的消息，电话和视频实时与其他公司人员联系的平台，您可以确保他们在您的组织中受到重视和听到。 

远程工作的日益普及也改变了绩效考核。许多公司正在利用绩效管理解决方案来遥远地进行绩效管理并弥合办公室内部的沟通差距。

对冠状病毒传播的担忧加速了我们今天在市场上已经看到的许多合作趋势。

特别是在分散的劳动力，对工作场所灵活性的需求以及对社会和环境责任的日益关注以支持联合国的可持续发展目标方面。

随着越来越多的工人留在家中以减少暴露的风险，他们需要丰富的协作解决方案以实现办公以外的生产力。

组织应该考虑他们是否具备管理大规模远程工作者的能力，以及这些工作者是否有能力使用他们已经拥有的设备和应用程序加入视频会议，无论他们身在何处。

除了工作场所的协作之外，随着越来越多的医疗机构使用视频为无法亲自就诊的患者提供医疗服务，我们预计远程医疗的使用将会激增。

远程医疗不仅可以改善患者的医疗保健状况，而且还可以保护医生，护士和办公室工作人员的健康，从而帮助减少对该病毒的暴露。

归根结底，视频会议可以像面对面会议一样有效，可以进行自然的面对面互动，从而随着时间的推移建立更牢固的关系。

当组织管理此全球健康事件时，SparkleComm统一通信系列中的视频会议是一种解决方案，可以帮助员工保持一定水平的正常状态并支持业务生产力。

支持客户和合作伙伴

为了管理增加的负载，SparkleComm统一通信以确保他们拥有在此期间支持其业务运营并预测不断变化的需求所需的容量和许可证。

保护员工的健康和福祉

随着COVID-19（冠状病毒）的继续传播，SparkleComm统一通信正在积极监测局势，并将继续遵循世界卫生组织（WHO），疾病控制中心（CDC）和其他相关机构等领先组织的指导。

我们致力于保护员工及其亲人的健康，并在此期间与客户和合作伙伴积极合作，以支持他们的业务连续性需求。

我们授权员工在旅行，参加面对面的视频会议以及在实体办公室工作时为自己和家人做出正确的决定。

作为视频会议公司，所有员工都具备在家工作的能力，并且能够进行视频会议，我们鼓励员工在适当的时候限制国际和国内旅行。