标签: 统一通信

如果您正在运行一家初创公司，那么时间至关重要。在当今的时代尤其如此，因为许多初创公司在成立后的第一年不一定会成功。而且，这不仅是由于激烈的竞争。尽管资源有限，自举自足的公司仍被要求尽快扩大规模，同时，寻求退出阶段的初创企业需要尽快向投资者证明其盈利能力。

无论哪种方式，时钟都在滴答作响，生产力是初创企业的重中之重。就是说，当您试图保持公司尽可能精简时，效率通常是一个斗争。尽管人们普遍认为，建立一个富有成效的创业公司不仅仅只是“骇客”和“奔忙”。下面，我们探讨了如何通过简单，可操作的步骤使您的启动效率更高。如果您对某个步骤感兴趣，请跳过以下步骤：

1.简化团队之间的沟通与协作

无论您的思维或策略多么出色，如果您正在玩单人游戏，您总会输给一个团队。首先是第一件事：启动团队必须在保持联系与浪费时间之间找到平衡。

是否有针对初创企业的重要会议？答案是肯定的。 尤其是当您是一家较小的公司时，“部门”可能只包含一两个员工，团队协作对于从销售和营销以及其他方面的一切决策均至关重要。但是，考虑到非生产性会议每年会使公司的生产力损失数十万元，召开会议，提出问题以及共同努力的过程应尽可能快捷而轻松。这就是为什么这么多公司投资于类似SparkleComm这样的统一通信与协作软件以简化沟通的原因，尤其是在当今初创公司正在与国际客户联系的时代。

好消息是，如SparkleComm的技术创新使团队摆脱了耗时的“老式”协作方法。这样做也不必意味着将所有时间都花在收件箱中。

老派科技公司如何沟通

❌处理电话，电子邮件和日历以建立会议

❌步行到某人的办公桌进行面对面的聊天

✅在电子邮件之间等待请求的答案

智能创业公司如何交流

✅通过视频安排会议与已同步的公司日历以避免冲突

✅在几秒钟内跳视频通话即可聊天

✅通过团队消息传递软件对问题和查询的即时响应

特别是，视频会议正迅速成为团队体验面对面互动而无需亲自打扰同事的最流行方式。这不仅是远程团队需要面对面时间的情况，而且对于没有专用会议空间或拥挤房间的小型公司也必须这样做。视频会议是一种省时的格式，适用于从日常站立到每周演示的所有内容。

除视频会议外，团队消息传递工具还帮助终结了无休止的电子邮件往返。例如，SparkleComm使启动团队可以通过消息，视频和电话进行实时通信，另外，您可以共享文档并立即提供（或获得）说明。这意味着您和您的同事之间的任务之间的延迟时间更少，而实际完成工作所花费的时间更多。不仅如此，SparkleComm还具有便捷的任务管理功能，可让您直接在小组或团队聊天中创建和分配任务给队友。

采用沟通平台是弄清楚如何提高团队生产力的关键的第一步。值得庆幸的是，由于这些公司通常已经精通技术，因此对于初创公司而言，这样做特别容易，因此使用诸如SparkleComm之类的统一通信平台替换纯电子邮件通信就相对容易了。

2020线上智博会于昨日（9.15）开幕，重庆劳格科技有限公司将继续以“做有思想的软件－－为经济赋能，为生活添彩”为主题，倾情打造智博会展馆，展示劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）的创新应用成果。其产品包括：视频会议系统、电话会议系统、呼叫中心系统、即时通讯系统、扫码挪车、号码隐私、云招通人力资源管理系统等。

劳格科技与您相约2020线上智博会，让我们先睹为快劳格科技在2020线上智博会的六大看点：

看点一：SparkleComm视频会议系统

通过可视化、沉浸式、交互式的体验，将“面对面”会议变为“屏对屏”交流，打破时间、空间和地域的限制，随时随地便捷开会。通过视频会议，您可以看到物理手势和面部表情，还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议，也可以轻松用于一对一的视频聊天。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

看点二：SparkleComm呼叫中心系统

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体，这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫，技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

SparkleComm呼叫中心为客户提供了另一种沟通渠道来进行快速的服务咨询。客户无需写电子邮件或去商店，而只需拿起电话告诉客服他们的问题并获得解决方案即可。与其他媒体相比许多人更喜欢这种类型的支持，因为通过它可以以最快的速度提供即时服务和个性化解决方案。

SparkleComm呼叫中心具有高稳定性、高清语音质量、灵活性、可定制化等特点。

看点三：SparkleComm电话会议系统

 电话会议使人们通过电话进行交流。例如：银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

看点四：扫码挪车系统

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来，秉承使用安全、稳定、便捷的方针，励志保护用户隐私，给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持！针对传统移车号码牌的诸多弊端，劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码，建立隐号通话，只需用手机扫描二维码，即能为双方建立通话，多选择多途径通知车主挪车，让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式，最大限度保护车主隐私，极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

使用扫码挪车服务平台，不仅仅能提供挪车服务，还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式，如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况，及时通知车主，实现“车友互助”，塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式！

看点五：SparkleComm即时通讯

即时通讯通常缩短为IM，是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密，来回的通信方式进行。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接，这种功能称为状态。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起视频通话。

看点六：云招通人力资源管理系统

云招通是由重庆劳格科技有限公司研发拥有自主的一款人力资源管理系统，可以实现人力资源最常用的邀约通知、面试全过程跟进、面试过程考评、面试档案管理、面试者问卷调查等多种功能，建立在去基础之上，具有出色的可靠性、安全性和可扩展性。其支持多种使用方式：小企业租赁、系统购买、定制化开发。

想获取更多有关劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）信息，可点击以下链接或扫描二维码均可进入重庆劳格科技线上中/英文展厅，敬请莅临！

中文版入口：

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7.用户友好且易于与当前系统集成

您的会议软件不会是技术的第一块中，你已经投入了。因此，您需要找到适合您现有系统的解决方案。例如，您可能需要一个可以共享Dropbox文件或与员工时间表应用程序集成的工具。

由于参与者可能使用许多设备，因此软件必须具有足够的灵活性以应对。从平板电脑，智能手机到计算机和笔记本电脑，您都不会因软件不兼容而无法访问会议的任何问题。

另外，请确保您的软件易于使用。提供广泛功能的系统可能很难学习和导航。如果员工难以登录或导航系统，这将浪费宝贵的时间，并导致沮丧和沟通不畅。

8.定价

您可以为SparkleComm在线会议软件支付任何费用，从零到最高。通常，额外的功能和技术支持的价格较高。尽管价格是一个问题，但拥有合适的系统可以为您提供帮助，着重提高生产率更为重要。这将取决于您的业务规模以及您必须花费多少。

花时间了解您的软件的实际成本。有些基于软件的托管方式，而另一些则基于每个用户。视频录制或拨入选项可能会产生费用，并且总费用可能会按分钟，一个月或每年估算。

9.别人怎么说？

在寻找解决方案时，请找出其他企业对该软件的评价。他们是否对自己的经历感到满意，还是遇到故障和停机时间？该工具可以应付大型会议，也可以应付10个或更少用户的较小呼叫吗？

在这个数字化转型的时代，有大量的在线会议解决方案可供选择。尝试比较平台可能会让人不知所措。要确定正确的解决方案（如SparkleComm会议解决方案），请查看您的业务需求，并确保您提出的解决方案具有所有相关功能。

仅仅为此选择一个具有所有“风吹草动”的解决方案是一个错误。花费一些时间来确定最适合您的组织的工具是值得的。

3.记录和报告

将此功能作为函数确实很有帮助。它使您可以回顾并反思会议上的发言。这可以使您对会议进行的方式以及是否需要为将来的通话进行调整而提供有用的见解。

能够共享录制内容还使参与者能够赶上他们可能错过的部分，并让您提醒他们项目的截止日期。有了播放功能，与会者就不必花时间写大量笔记。录音也可以与无法亲自参加的人共享。

您可能还需要使用SparkleComm会议软件，该软件可让您访问报告：事件发生后的出席，键入的消息等。如果是这样，请选择一个可以轻松导出报告并与CRM交互的工具。

4.实时聊天和文件共享

具有键入实时聊天功能的功能是一种流行的功能，因为它使参与者可以在其他人交谈时进行交流。一个聊天框可以让人们添加注释和问题，使主持人可以看到它们，但它不会打断会议流程。

您还可以从在SparkleComm线会议解决方案中受益，该解决方案使团队可以共享文件并设置任务。这样可以避免员工彼此之间通过电子邮件发送手册，议程和演示文稿。也可以选择将某些文档设为不公开，以便只有选定的主持人才能看到它们。

选择启用桌面共享的软件有助于进行深入培训。通过让所有学习者看到共享的视频演示，白板和网站，可以实时进行辅导。

5.移动应用

在Covid-19危机期间，在线商务应用程序的下载量猛增。 

应用程序受欢迎是有原因的。如果您的在线会议软件具有允许您进行在线视频通话的应用，那么与会者可以从任何地方访问会议。如果Internet连接速度慢或计算机出现故障，它还提供了备份解决方案。

6.技术支持

不幸的是，即使安排得最好的在线会议也不一定总是按计划进行。当您遇到连接问题时，随时获得支持将是非常宝贵的。然后，您可以对问题进行排序，并尽快重新建立连接。一些软件供应商提供了比其他软件更好的技术支持。

如果没有可用的内部资源，则需要一个在程序包中包含全面支持的解决方案。

视频会议是新的常态，因此使用正确的在线会议解决方案至关重要。但是，有这么多的选择余地，这并不总是一件容易的事。

每个系统都具有或多或少适合不同团队和项目需求的特性和功能。

1.高品质的视频和音频

高质量的音频和视频是绝对必要的。如果看不到您或您听不见，您的会议将不会成功。

如今，大多数公司都使用视频（如SparkleComm会议），以便每个人都能看到彼此并感觉成为团队的一员。如果不能亲自见面，就很容易错过交流的视觉细微差别。这些对于与员工和客户建立良好的关系至关重要。

在在线SparkleComm视频会议中，主持人还可以检查是否每个人都参与其中。如果没有视频方面的内容，就无法看到参与者在会议中是从窗口望出去还是在执行其他任务。

因此，高清视频质量是大多数企业的首要任务。像素化图像会分散注意力，使会议效率降低。

如果没有可靠的高质量音频，会议体验将大大减少，结果受阻。当涉及音频选项时，同时包括进行在线视频通话和电话通话的能力是有意义的，因此与会者可以选择如何参加活动。

如果您要与国际观众主持会议，请考虑添加本地，国际和免费电话号码供与会者使用。

2.安全性

根据最近的报道，到2021 年，网络犯罪的年度成本将上升到6T。您选择的任何软件都应该功能强大且安全。

如果安全对您来说至关重要（例如，如果您在严格监管的环境中工作），则选择使用加密的在线会议系统。同样，采用允许您添加权限级别的系统也很有意义，这样只有合适的人才能访问敏感的对话。

您可能希望使用需要PIN才能访问会话的软件，以提高安全性。

2.功能和控件之间的优先权衡

协作只是竞争产品之间互操作性面临的挑战的最新技术。对于公司间的协作，有两种基本的交互模型，来宾访问和联合身份验证 ，每个模型都需要权衡。

访问基于邀请，并在受控的基础上扩展到各个用户。这往往是使外部各方能够访问组织的平台和协作环境的最简单，最快的方法。也就是说，协作平台许可证的来宾邀请数量有限，因此这不是常绿的选择。IT对外部访客用户的安全设置的控制也很有限，因此公司数据存在一定的安全风险。

联合基于允许不同的平台进行交互，而不是向各个用户授予平台访问权限。联盟具有不同的模型，主要是开放和直接的，但主要的收获是这种方法通常支持有限的功能集，包括状态和消息传递，并且可能没有更丰富的协作功能，例如文件共享和会议。

相反，与来宾访问相比，IT对外部用户的控制更多，因此，它通常是保护与协作活动无关的公司数据的更安全的方法。 IT必须考虑哪种方法最能支持外部协作的用例。如果公司间的协作需求非常简单，那么联盟将更合适。对于需要与少量外部合作伙伴一起工作的用户，访客访问可能是最好的选择，因为他们不太可能会最大化访客许可证。

3.确定哪些应用程序最重要

IT需要评估哪些应用程序最适合用户的外部协作需求。一方面，将有依靠常规应用程序的员工，例如电子邮件，电话和音频会议。这在成熟的，受监管的企业中很常见，尤其是人口老龄化的企业。

对于那些工作者，传统的UC平台可能就足够了，但是它们不像基于云的平台那样容易互操作。因此，对于协作平台的类型和基础部署模型，IT可能面临两个决策。

有两种基本平台产品：UC和团队消息传递。UC平台如劳格SparkleComm是根据通信需求构建的，具有一系列丰富的应用程序和集成。第一代UC产品是基于前提的，尽管它们可能在用户群中非常熟悉，但是它们与其他平台的互操作性并不那么容易。而劳格科技的SparkleComm是新一代的统一通信系统，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，可以方便的与其他应用程序集成，实现互操作性。

如果基于场所的UC给外部协作带来挑战，那么可能是时候进行云迁移了。团队消息传递平台是云原生的，团队消息传递平台的最新升级建立在考虑外部协作的基础上，可以解决许多协作难题。但是IT必须牢记与UC的根本区别。

尽管UC很大程度上是围绕启用多渠道通信而构建的，但团队消息传递平台更侧重于工作流，而通信只是推动者。这种环境以消息为中心，避免了电子邮件，并且在很大程度上避免了电话。如果这反映了工人和外部合作伙伴完成工作的方式，那么团队消息传递将是正确的选择。

IT有多种情况需要考虑，并且要制定公司间协作的战略，仅凭哪个平台最适合公司网络来做出决定是不够的。通过了解哪些应用程序将最常用于外部协作，IT将获得更好的结果，这应决定部署模型和平台类型的选择。

与外部用户的协作是一个挑战，尤其是在涉及多个平台时。了解IT支持公司间协作应考虑的三个因素。当企业决定投资于协作技术时，IT决策者将面临许多情况。将首先考虑使工人无论身在何处都具有生产力，但不可避免地，决策者必须解决与外部各方合作的需求。

外部协作并不是什么新鲜事物，在统一通信（UC如SparkleComm）兴起之前，企业使用电话，电子邮件和传真等工具。这些工具可以作为独立应用程序很好地运行，但是如今工作场所之间的协作更加紧密。为了使UC和团队协作等技术实现最大价值，它们必须支持内部和外部用例。说起来容易做起来难，以下指导将帮助IT决策者制定更全面的协作策略。

1.接受现实—协作空间混乱

在理想的环境中，所有企业都将使用通用平台进行公司间协作。尽管这些平台提供了更丰富的通信和工作流管理功能，但它们却不像电子邮件或电话那样容易地跨网络和防火墙。此外，协作产品之间没有统一的标准，因此用户与外部各方进行交互的次数越多，这种情况就越复杂。

Microsoft在桌面上可能已经接近通用，但是Teams只是用户可能需要与之交互的许多协作平台之一。与许多其他协作参与者一样，Microsoft同时具有本地平台和基于云的平台，因此即使在进行外部协作时，当双方都是Microsoft商店但使用不同平台时，IT仍可能面临挑战。

除了微软之外，协作市场还包括许多现有供应商，例如思科和Avaya，以及数量不断增长的具有类似功能的云原生平台。对于首次考虑使用协作服务的企业，将根据员工的工作方式做出决定。与团队协作产品相比，UC平台（如SparkleComm）有不同的用例。

因此，成功进行外部协作的方法是接受跨多个平台工作的需求，这意味着IT必须放弃一些控制权。云的采用只会增加，这意味着更多的协作平台。IT无法确定外部各方可以使用哪些平台，如果IT部门不准备这样做，那么有效支持外部协作的能力将受到限制。

您很可能曾经经历过这种情况：您的团队已准备就绪，可以与新客户等众多受众进行电话会议。开始通话时，您的神经很高，但是您的团队已为任何事情做好了准备。

直到连接不良并且通信困难为止。或者，您发现通过音频传达特定概念的翻译效果不理想。

电话会议解决了过去几年的长途商务旅行问题，但是我们的需求和技术已经发展。这就是为什么云中的所有会议都必须使用视频的原因。  如今，有58％的企业在日常业务中使用视频会议。

除了改进的音频连接，云中的视频会议还具有以下优点：

改善业务沟通

与同事或客户交谈时，您如何知道他们的感受或想法？尽管他们可能会说，但其中的大部分信息都是来自他们的  非语言交流。

通过电话与客户交谈时，您不能仅通过听取他们的声音来了解这些提示。相反，通过在云上托管视频会议为您的团队提供了机会，可以通过响应非语言提示来改善客户之间的通信。

从长远来看，通过视频协作改善的沟通还可以提高生产力并加强与客户的关系。

视觉辅助的使用

如果您发现很难通过电话展示策略，产品或服务的特定方面，则使用视觉辅助将有所帮助-尤其是当您需要与大量受众交流时。这可以通过在云上托管网络广播来实现。

您可以使用SparkleComm统一通信平台在收益电话会议期间传达从新活动的媒体到最新财务报告的所有内容。在一个云解决方案中使用视频，音频和视觉辅助工具，使网络广播成为企业的理想通信工具。

降低间接费用

过去，要进行大量视频会议，需要昂贵的现场硬件。此视频会议选项还需要IT支持团队的帮助才能保持正常运行。

云视频会议和网络广播选项使您的公司可以投资于改进的通信解决方案，而不会浪费您的全部预算。

另外，诸如SparkleComm统一通信平台之类的解决方案   可提供完全安全的连接，而无需额外的费用和第三方安全措施的费用。

通过视频改善云上的公司沟通

通过使用视频在云上进行会议来增强您的客户关系和公司整体沟通。劳格的SparkleComm统一通信平台可以帮助您通过视频与客户和同事无缝安全地进行协作。

企业级安全性，可伸缩性和质量：寻找最高质量的企业安全性，以保护组织的数据和参与者的隐私。其中应包括密码保护，登录身份验证和门禁访问，而无需下载应用程序或配置防火墙。您的供应商应使用对等网络和预先设置的带宽等技术，确保向数千名参与者完美无缺地交付高质量视频。

无缝集成和自动化：确保解决方案的注册，报告和事件信息可以轻松地与常见的CRM和营销自动化系统集成。您还应该能够自定义和自动执行确认，提醒和后续操作，以使推广变得容易。

先进的演示和参与功能：您的统一通信解决方案应支持各种各样的演示技术，包括多个扬声器，视频覆盖，实时屏幕共享以及自动语音识别产生的同步字幕。参与功能（如投票、问答、测试和参与者认证）也应成为软件包的一部分。

易于重新利用：一流的统一通信解决方案不仅有视频会议、电话会议，而且还可以方便地重新安排活动内容以重看。其他功能，例如可下载的视频会议转录，可以使您的内容可访问和可搜索。

全面的注册，管理和报告工具：寻求针对具有标准化或自定义问题的所有事件自定义注册和报告的功能，以深入了解您的受众。轻松管理演示者，参与者和内容，以确保活动流畅，专业。单击即可运行标准化和自定义报告，然后将其下载到Excel进行分析。

面向未来的统一通信工具

无论地理位置如何分散，都需要快速有效地调整组织，这几乎不局限于大流行。为了保持竞争力，这是全球组织的日常必需品。音频会议和在线会议解决方案并不是为处理专业的大型现场活动而设计的，其安全性，质量和功能都需要确保观众的参与和保留。现在是时候选择从头开始构建的统一通信解决方案了，以提供准确的解决方案。

SparkleComm是一个可靠、高质量、易于使用的企业级视频会议、电话会议、VoIP、呼叫中心等统一通信平台，可为世界上的任何观众提供出色的支持和技术，使您放心地运行事件。  

在COVID-19危机期间全球办事处关闭时，许多组织转向熟悉的音频和视频会议服务来与遍布全球的员工、客户、股东和其他利益相关者进行通信，但是他们很快发现这些解决方案根本不是旨在大规模提供专业质量的统一通信平台。他们无法容纳超过数百名参与者，并且演讲经常遇到网络故障，非直观界面以及参与者需要下载一个专有应用程序的困扰。

但是，与大型人群进行快速有效交流的能力（对于公司大会堂，、贸易展览、会议和对时间敏感的培训课程）仍然至关重要。解决方案？一个专门构建的统一通信平台（例如SparkleComm统一通信平台），功能强大，足以为各种规模的全球观众举办丰富的交互式虚拟事件，其中包括视频、音频。这样的平台必须在不降低音频和视频质量的前提下安全地处理此容量，同时还必须提供满足组织需求的服务水平。

6项必备功能

您组织的活动需要投射出适合您品牌信息的专业形象，同时最大程度地提高受众的参与度和一致性。您的演示者应该有自由地专注于内容和交付，而不必担心事件管理，并且您的听众应该能够点击一下加入。以下是评估统一通信解决方案时要考虑的最重要标准：

多层次的支持：没有两个事件是完全相同的。如果您的人力资源团队正在召集一个专门的培训课程，那么在不牺牲可扩展性或质量的情况下提供简单性和控制性的自助服务选项可能是理想的。对于备受瞩目的活动，您应该能够召集经验丰富的团队来处理您的统一通信的所有内容，包括技术和安全设置，电子邮件提醒和演示者培训。在其他情况下，可能需要混合服务级别，该级别允许您创建自己的事件，同时还要聘请专业的生产经理来检查内容质量，协助来宾演示者并运行直播。