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尽管有这些假设，但在家工作实际上会使员工对工作的束缚比在办公室中受到的束缚更大。 

在COVID-19之前，将近15％的人已经在家工作。现在，这一数字呈指数级增长，一项新的研究表明，70％的员工每周远程工作一次，而53％的员工每周在办公室呆半个星期。当大多数员工都在远程工作时，组织需要更改其运营方式以确保保持较高的生产率。 

远程工作的陷阱

灵活的工作安排可以使员工在适当执行时获得更高的满意度，但是如果组织未能设定期望并保持沟通，则可能导致员工容易陷入困境和精疲力尽。

研究表明，与在传统办公环境中工作的员工相比，远程工作的员工出现倦怠的可能性要高4.4倍。当员工有机会进行远程或灵活工作时，他们常常觉得他们必须付出更多的努力来证明自己在家里和办公室一样有效。 

为了保持生产力，雇主可能还会分配额外的工作，以弥补他们无法照看办公室员工的事实。最初，每个人都非常努力地工作，以至于员工过度劳累，倦怠更快。 除了有计划地付出过多的努力之外，许多远程员工可能最终会因疏忽而过度劳累，因为在工作与生活之间没有明显的区别。没有明确的界限，某些员工很难“下班”。 

组织可以通过鼓励更健康的工作与生活平衡来帮助远程员工避免倦怠。这是如何做：

1.经常检查员工

组织应该超越并确保他们的员工一切正常，这不仅限于检查工作进度。尽管获取项目的状态更新很重要，但了解员工在工作之外的工作也很重要。例如，如果一名雇员在路上工作。利用SparkleComm统一通信平台签到您的员工可以使他们觉得自己是组织的重要成员，而不是负债于您组织的灵活性。

2.鼓励取力器

当员工在家工作时，他们不太可能区分在家工作和休假来照顾家庭生活，或者更好地休假。确保您的员工了解他们的工作质量比深夜长时间工作，深夜回复电子邮件，在周末花费时间并放弃休假时间更为重要。鼓励员工参加运动，经常休息并与家人共度时光。

3.设定界限

当员工在办公室环境中工作时，他们不得不在午休时间和每天收拾行李回家的时候实现工作与生活的平衡。当员工在家工作时，没有鼓励他们离开工作区休息或关闭计算机的法规。组织可以通过设定期望员工经常休息，签到午餐休息时间以及在下午6点停止工作的期望来抵制过度工作。而这些设定都可以利用SparkleComm统一通信平台进行监测管理。

4.非接触式设施 

办公室充满了共享空间。会议室，大厅和休息室是细菌滋生的场所。数百名员工触摸相同的水槽，门，咖啡机和电灯开关。专家预测，非接触式便利设施将占据共享的办公空间。其中包括语音激活的电灯开关或从智能手机上的应用程序获取命令的咖啡机。 

5.更专注于数字营销

对于拥有现有电子商务部门的企业以及专注于B2B或面对面销售和服务的企业而言，营销自动化和数字营销变得至关重要。营销人员面临的挑战是，在大流行期间无法像平时亲身那样提供时，要留住忠实的客户，必须进行更有效的个人沟通。 

这迫使贸易展览会变成了旨在推广组织解决方案的虚拟活动。尽管视频营销在年初已经开始蓬勃发展，并且在全国范围内实施了全屋服务订单，但流量却增长了15％，因此品牌商通过制作产品演示和教程视频来利用这一点。  

6.简化的工作场所沟通

在COVID-19大流行高峰时期，近大半的中国劳动力在家中工作，对简化通信的需求从未如此高。这意味着团队成员之间以及领导者与下属之间的数字通信必须像亲自进行一样高效。

研究表明，平均工作日的25％用于检查电子邮件，而这些电子邮件中的大多数与每个员工都不相关。组织面临的挑战是提出一种个性化的方法来通知员工有关工作时间表和日常任务的更改。此外，实时协作仅在线发生。拥有一个可以在一个中央位置处理消息，文件共享和反馈的平台，将有助于减少浪费时间进行电子邮件分类以及在应用程序之间反弹以完成任务。

通过SparkleComm云通信将明天的团队聚集在一起 明天的工作场所，在不远的将来，可能看起来与我们COVID-19以前的工作场所截然不同，这是我们必须接受的新常态。幸运的是，组织已经开始计划进行关键的转换以支持这一点。52％的CFO打算通过加速自动化和新技术来改善远程工作体验。

随着分散的团队数量的增加和工作中的社会疏散，组织可以确保员工拥有正确的工具来促进协作，而不必像以前那样开始密切联系。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，该平台使员工可以在任何设备上的任何地方进行交流和协作。

当组织通过限制员工联系来优先考虑安全性时，SparkleComm统一通信将员工聚集在一起，而不论距离如何。为员工提供这些解决方案的组织将更加准备好迎接明天的工作场所。

到2020年2月底，COVID-19大流行迫使办公室适应远程工作流程，只有12％的企业感到有准备。缺乏技术准备，不清晰的管理结构以及脆弱的风险管理策略，使大多数领导者感到自己无法让员工离开办公桌。 

即使现在大多数州都取消了全职服务订单，但大多数组织并未实施任何形式的“恢复正常”。实际上，有74％的雇主打算将其部分劳动力永久性地从家中转移出去。 

COVID-19加快了组织中数字技术的采用，无论它们是否打算进入数字时代。强有力的调整为新的做法提供了启示，随着办公室恢复到新的常态，新的做法很可能会保留下来。以下是COVID-19塑造明天工作场所的几种方法。

1.办公室里的人少很多

除了基本业务外，几乎所有组织都在锁定期间停滞不前。根据一份报告显示，在那些仍然开放的组织中，截至4月1日，以前通勤的员工中有34％表示在家工作。另一项研究表明，全职工作的人中有43％希望继续在家工作，而20％的雇主正在讨论使这一选择成为现实。 

组织不仅注意到，对于大多数职能而言，远程工作可以与办公室工作同样有效，而且减少办公室人数还可以提高员工安全性并实现社会疏远。在业务恢复正常的同时，冠状病毒仍然是一个主要问题，特别是对于老年人和那些已患有健康状况的人。办公室里更少的人降低了感染的风险，并抵制了第二波病毒传播。 

为了在生产力和员工安全之间取得平衡，组织正在实施灵活的工作计划，并使用SparkleComm统一通信平台以确保团队无论在哪里工作都可以在线实时协作。

2.没有更多的开放式平面图

开放式平面图（旨在促进工作场所的协作）在1990年代互联网泡沫时期开始流行。但是，将这么多人拥挤在一起并不支持安全距离。组织可能很快会跟随便利店，银行和其他重要企业的领导，在办公桌周围安装有机玻璃墙以减少细菌传播。

这些组织意识到，只要仍然有冠状病毒，共享的办公桌和共享的工作空间就是不安全的工作条件。  

3.引导运动方向

许多超市开始制定单向过道规则，以减少人群和购物者过近的距离。假设办公室开始重新开放时可能会效仿并不太远。  多年来，医院一直在使用这种定向移动方法来帮助医疗专业人员在合理考虑到每个部门的危害程度的情况下，从A点快速到达B点。办公室可能会制定相同的政策，以确保员工可以在办公室中移动，同时与同事之间保持一米的适当距离。很多组织已将其实施到他们的办公室中。

电子邮件

电子邮件或电子邮件是每个人都知道的用于通讯的互联网工具之一。它是消息的传输，这些消息可以是您保存在磁盘上的电子文件，也可以是您使用键盘键入的注释。使用任何电子邮件客户端，只要您知道对方的电子邮件地址，就可以撰写该邮件并将其发送给任何地方的任何人。通常，您将发送的电子邮件会在几秒钟内收到。如果您想同时向多个人发送相同的消息，这是一个很好的互联网通信工具。

网络电话

SparkleComm VoIP是另一个非常流行的互联网通信工具。VoIP软件和硬件可以一起工作，并且可以使用互联网通过在IP的帮助下发送语音数据包数据来代替传统的电话来拨打电话公用电话网。语音流量被转换为数据包，这些数据包可以像传输普通数据包一样通过互联网传输。一旦到达目的地，这些数据包就会被接收者作为语音数据本身接收。

要拨打VoIP电话以及互联网连接，您需要SparkleComm VoIP提供商。不同的提供商将为您提供不同的费率和计划，因此您可以在选择一个之前至少进行比较。尽管这听起来很像传统的电话服务，但还是有些不同。是的，您会像平常一样享受通话的乐趣，但这便宜得多，尤其是当您拨打长途电话时。

这是5种基于互联网的通信工具，每种工具都同样受欢迎，并且可以随时用于与亲爱的人保持联系。同时，企业也发现SparkleComm工具非常有用，他集视频会议、即时通讯、VoIP等于一体，功能丰富，可以在需要与世界各地的客户或员工进行沟通时使用它们。

沟通很重要，这是必要的，它是我们生活的一部分。当我们在课堂上面对面或通过电话与朋友见面时，我们会与他们进行沟通，而在办公室时我们会与同事进行沟通。但是，当我们想与之联系的人不在家时，电话是唯一的交流方式吗？当然不能，我们还可以利用互联网通讯工具保持联系。现在让我们了解5种这样的互联网交流工具 在任何地方都非常流行。

您必须知道的5种最佳互联网通信工具

即时通讯

IM或即时消息传递是最流行的互联网通信类型之一。使用SparkleComm IM服务，您可以创建一种私人聊天室与您想要的任何人进行实时互联网交流。通常，IM系统会通知您联系人列表中的同事或朋友是否在线，然后您可以开始聊天。IM被全世界许多人用来与朋友和家人保持联系，并且在商业世界中也很流行。如果公司选择使用它，则他们可以立即访问位于不同办公室的同事和经理，而不必拨打电话，特别是当他们需要立即联系时。

视频会议

视频会议基本上是在不同位置的两个或多个人之间的会议。每个参与者都使用视频会议工具，例如SparkleComm会议，将扬声器，麦克风和摄像机连接到其计算机。当参与者彼此讲话时，他们的声音通过网络传送，而其他人则通过他们的扬声器听到声音，摄像机前面呈现的任何图像都是其他人在计算机屏幕上看到的。如前所述，这里使用了一个视频会议工具，每个参与者都需要使用相同的工具。由于SparkleComm具有出色的清晰度和无缝体验，因此大多数人都喜欢使用SparkleComm，如果您也想享受SparkleComm，那么您知道该选择什么，

互联网中继聊天

IRC或互联网中继聊天基本上是一个多用户聊天系统，借助该系统，人们可以聚集在“房间”或“频道”上进行私密或分组交谈。如果您想参加IRC讨论，则需要互联网访问和IRC客户端。IRC客户端只是在您的PC上运行的程序，可以从IRC服务器接收消息并向IRC服务器发送消息。IRC允许您创建自己的聊天室，您可以在其中邀请其他人聊天。您甚至可以使用密码保护您的聊天室，以仅与邀请对象进行私人讨论。

即时消息（IM）和多人聊天是实时通信领域的基础。   劳格推出移动团队协作统一通信（UC）应用程序，专注于视频会议、电话会议等多功能。目前希望将语音的易用性与当今人们通过短信和电子邮件为企业进行交流的异步方式结合起来。

该应用程序包含了当今团队协作的所有基础知识，包括发短信，通话，发送照片和进行电话会议的能力，同时还增加了独特的功能，可以像发送短信一样以语音形式发送语音消息。

人们可以简单地说出他们想要交流的内容，并将其记录下来并发送给其他人，以便他们在方便时收听，这是更大范围交流的一部分。   团队协作的优势在于，可以在组对话线程中保存和搜索应用程序内的所有通信形式。特定的音频位，文本或文件可以被标记和加书签以供查看。用户可以返回并使用一个或多个标签搜索整个线程以查找相关信息。

其他人稍后可以在可用的共享消息和通讯的完整上下文中查看存档的会议，包括照片，文件，文本消息和语音对话。   与电话和文本消息相比，以异步方式使用语音具有多个优点。语音可以提供情感背景，而不必诉诸表情符号。团队成员可以在方便时收听语音消息，并在将来阅读语音到文本的抄本，而不必打扰电话或在没有时间的情况下进行对话。在移动优先，免提的世界中，人们可以简单地通过讲话来更轻松地进行交流，与在旅行中或开车后开车时发短信相比，具有优势。   SparkleComm团队协作服务以其线程概念将遍布IM，文件共享，会议和多人聊天的团队通信汇集在一起，将所有内容整齐地归档和搜索，从而席卷了业务和UC世界。劳格可以整合统一通信技术的功能，以围绕一个主题或项目（包括语音）将多种通信类型组合在一起，从而为企业客户提供团队协作的整体解决方案。SparkleComm应该具有使用线程的功能，并且人们可以像今天发送文本消息一样发送语音消息。   此外，劳格的基本团队协作核心将从诸如语音到文本和语言翻译的SparkleComm增强功能中受益。通过使用SparkleComm将所有内容以可搜索的形式链接在一起，SparkleComm可能会成为团队最受欢迎的UC解决方案。

中国经济几乎在所有领域都经历了强劲的增长。ADP的研究表明，尽管石油行业和全球经济出现了“动荡”，但中国就业市场没有放缓的迹象。专家甚至预测，到2021年中期，“充分就业”。

但是，由于招聘增加，许多人力资源专业人员经历了人才市场趋紧的情况。如果贵公司2020年的目标包括保留和招聘，那么技术的改进可能是提高员工满意度和敬业度的关键。SparkleComm IP语音（VoIP）电话是一种功能强大的工具，可以提高企业内部员工的移动性，灵活性和满意度。

为什么流动性如此重要

灵活性是员工敬业度中的主要流行语。今天的工人希望能够按自己的时间表在世界任何地方执行工作。为了响应员工的需求，现代组织越来越多地实施在家工作和远程办公政策。

流动性是成功启用员工的工具。无论您的员工在家中或办公室工作效率最高，流动性都是员工满意度的关键。对于许多公司而言，SparkleComm VoIP是协作业务通信工具组合的基石。

以下是一些标准SparkleComm VoIP功能，可以改善员工的幸福指数，包括移动应用程序，呼叫中心集成和视频会议。

1.行动应用程式

不管您的组织是选择公司发行的移动设备还是自带设备（BYOD），SparkleComm VoIP移动应用程序都是实现工作场所灵活性的关键工具。通过下载移动应用程序，员工可以从世界任何地方通过移动设备接听办公室电话。这可以实现业务连续性，特别是对于可能一周在现场而下一个在路上的员工而言。

尽管移动应用程序的供应商选项可能略有不同，但您的员工可能会根据其独特的需求而选择VoIP定制。他们可能选择启用同时向桌面和移动设备响铃，或立即将呼叫转移到移动设备。

在寻求对电话系统进行现代化改造时，您会首先听到有关VoIP（基于Internet协议的语音）的信息。该技术通过使用Internet路由呼叫来代替传统的电话网络连接。然后，您将听到有关统一通信的信息，这是在营销方面包装的一组技术。 VoIP意味着一件事，而UC则意味着各种各样，这取决于哪家公司将您的销售手册交给您。另一个好的方法？将统一通信视为依赖VoIP基础的工具。

SparkleComm VoIP使该技术能够从私人电话运营商拨打和接听电话到Internet。建筑物内的电话连接与计算机在同一网络上运行，而不是像过去那样在单独的网络上运行。使用数据网络协议从桌上的电话通过Internet移动到其他人的桌上的电话，可以降低成本，提高速度并提高电话系统的可管理性。

有了SparkleComm VoIP电话系统，您就可以拨打和接听电话。但是，与同事和客户的交流不仅仅包括语音对话。这就是您需要SparkleComm统一通信（通常称为UC作为快捷方式）的时候。

SparkleComm统一通信功能包括：

集成语音邮件
即时通讯（聊天）
短信（电话短信）
电子邮件
传真
出席信息
视频会议
呼叫控制，从基本到呼叫中心

供应商不想包含在基本电话系统中的任何其他服务 当电话供应商向他们的系统添加任何或所有这些实时通信服务时，他们将其称为UC。这意味着每个供应商的“完整的统一通信套件”手册与其他每个供应商的手册有时都有很大不同。许多公司添加了一两个统一通信功能，并大肆宣传它们。

让我们看一下每个常见的统一通信附加组件，以便您确定它们是否对您的业务有所帮助。首先，集成语音邮件实际上是一种电话功能，并且已经存在。没有不同。即时消息收发或同事之间的聊天使您可以轻松地快速提问。但是，如果没有键盘，无论是在电话上还是在计算机上绑定了服务，聊天都很难。 SMS（电话发短信）也是如此。键盘使它们可用。

电子邮件和传真集成将来自这些服务的消息放在同一屏幕上，无论是在电话上还是在与UC系统绑定的计算机应用程序上。当与集成到电话系统中的CRM（客户关系管理）或SFA（销售自动化）软件结合使用时，这些功能特别有用。在这种情况下，当客户打来电话时，他们的公司信息，过去和待处理的销售以及电子邮件对话历史记录将唾手可得。这种先进的系统可以提高销售业绩。

在场状态包括谁在他们的办公桌或建筑物中的指示，以及“查找我-跟随我”功能可为个人响铃指定的电话，直到他们应答为止。例如，一个电话可能会先打您的台式电话，然后再打您的手机。 “查找我–跟随我”通常与VoIP电话系统捆绑在一起，因此请当心公司是否仅由于此功能而致电其系统UC。

视频会议一直在努力成为主流，但是它每个月变得更容易且成本更低。将视频会议从电话系统连接到台式计算机可以避免使用昂贵的大屏幕台式电话。但是，视频会议系统通常与电话分开。

呼叫控制，从“查找我-跟随我”之类的基本路由到完整的ACD（自动呼叫分配），取决于供应商。请仔细阅读他们的手册，并获取特定的信息来满足您的特定需求。

SparkleComm VoIP电话系统使我们依赖的呼叫设备现代化，并通过使用Internet作为传输基础来进行呼叫，但它仍然是电话。 统一通信增加了风声，但这个词来自市场营销，而不是工程。因此，请确保您购买的统一通信铃声和口哨声适合您的业务需求。

示例5：精神保健访问 

心理健康是患者整体健康的重要组成部分。在医疗保健危机时期，焦虑水平会飙升，抑郁和恐惧成为日常生活的一部分。不过，与精神保健专业人士一起工作的患者不必放弃治疗， 远程医疗可以是一种选择。

患者可以通过SparkleComm电话或视频会议进行远程医疗。远程医疗疗法使患者有机会与他们的医疗保健提供者见面并讨论他们的问题，而不会损害任何人的健康。此外，远程医疗疗法是建立在安全平台上的，因此患者和提供者都不必担心机密性问题。

示例6：农村医疗保健 

即使没有医疗危机，生活在农村地区的患者仍然无法获得与城市和郊区同龄人相同的医疗服务提供者。他们可能需要一天的大部分时间才能前往医疗服务提供者的办公室，远程医疗服务减轻了农村患者的负担。

患者无需花数小时去看医疗保健提供者，而是可以通过SparkleComm视频访问在家中舒适地看到他们的提供者。远程医疗服务可保持护理的连续性，使农村患者更加方便，并减少疾病传播的风险。

示例7：负载均衡 

医疗保健危机对某些领域的影响可能大于其他领域。可能是其他城市的感染率不高，而武汉市却遭受重创。远程医疗服务使医疗保健提供者可以更有效地平衡负载。

它的工作方式如下：其他市区的医疗保健提供者可以为武汉市的患者提供远程医疗服务，武汉市的医疗保健提供者正在照顾其他患病患者。其他市区的医疗服务提供者使武汉市医疗服务提供者了解患者的最新情况，从而保持护理的连续性。

实施例8：虚拟治疗高危患者

另一个远程医疗示例是虚拟地治疗高危患者。患有慢性病（例如糖尿病或心脏病）的患者不应进入医疗服务提供者的办公室，以免危及健康，因为在这里他们可能会碰到其他患者，进一步危害他们的健康。由于许多老年人患有慢性病，因此老年人也属于高危人群。

诸如SparkleComm视频访问之类的远程医疗服务可以使这些患者远离候诊室，同时仍可以提供所需的医疗服务。通过虚拟地看病人，医疗保健提供者可以防止他们从裂缝中溜走，并在他们的医疗状况恶化时求助于急诊科。

SparkleComm可以帮助您提供远程医疗服务

远程医疗服务在医疗保健危机中发挥着重要作用，可确保医疗服务的连续性并降低传播传染性疾病的风险。但是，远程医疗服务不仅适用于危机时期。提供者可以并且应该使用远程医疗服务来定期满足患者需求。

劳格科技提供了一个SparkleComm统一通信平台，可为许多医疗机构提供远程医疗服务， 了解SparkleComm云通信如何改变您的医疗机构，立即申请演示。

如今，越来越多的医疗保健提供者正在转向远程医疗服务，以帮助他们满足患者不断增长的需求。此外，远程医疗服务提供了一种审慎的解决方案，以降低因现场拜访而传播疾病的风险。

远程医疗服务在各种情况下都是有意义的。我们收集了八个远程医疗示例，以说明远程医疗服务如何使提供者现在和将来都能满足患者的需求。此外，为了帮助提供商开始使用远程医疗服务，劳格科技提供SparkleComm统一通信平台。

示例1：家庭医生的虚拟访问

在危机情况下，许多医疗保健提供者关闭了办公室，以防止病毒进一步传播。但是，这并不意味着他们必须停止与患者见面。远程医疗服务在确保医疗连续性方面可以发挥重要作用。

家庭医生可以为需要急诊护理和常规随访的患者进行SparkleComm视频访问。通过视频访问，医生可以安全地看望患者，从而使患者获得所需的护理，而不会危及任何人的健康。

示例2：紧急部门的转诊分类

第二个远程医疗示例是急诊部门的正向分诊。急诊科的医疗服务提供者习惯于在患者到达时进行分类。前向分流的概念意味着，提供者甚至可以在进医院之前根据病情的严重程度对其进行分类。

向前分诊的工作方式如下：患者致电急诊部门，并使用其智能手机或计算机的网络摄像头上的摄像头与进行分诊的工作人员举行SparkleComm视频会议。工作人员可以看到并听到患者的声音，并可以确定患者是否患有诸如呼吸窘迫之类的危险症状。

示例3：急诊部门内的远程医疗服务

假设正向分类将患者识别为具有传染性，潜在致命性的疾病。患者需要治疗，但对医院的其他所有人却构成严重的健康风险。在这种情况下，远程医疗服务也可以发挥作用。

一旦有危险的患者到医院就可以将他们隔离在装有平板电脑的房间里。这样的患者可以与医疗保健提供者进行虚拟拜访，从而大大降低了提供者的风险。

示例4：与其他提供者的虚拟咨询 

在医疗保健危机时期，与医疗保健团队其他成员进行协商的需求至关重要。然而，这也会带来风险。没有人想传播传染病，让同事生病。远程医疗服务使提供者可以安全地相互协商。

例如，初级保健医师可以与对其患者进行手术的整形外科医生举行SparkleComm视频会议。医生可以找来照顾病人的护士，然后请理疗师与病人合作进行康复。没有人会接触到传染性病毒，但是仍然需要协调治疗，这可以为患者带来更好的结果。