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随着视频会议技术的不断改进和市场需求的增长，越来越多的领域，例如商业，教育，医疗保健，已经将视频会议技术作为提高工作效率和保持领先地位的一种手段。今天，本文重点介绍与您分享视频会议在不同领域中的确切好处。

什么是视频会议？

您可能会将视频会议视为电话会议。实际上，视频会议不同于电话会议。视频会议是指散布在两个或多个不同位置的个人或团体从电信技术中获得支持，以聚在一起并在线召开“面对面”的会议。

多场视频会议有什么好处？

通过使用SparkleComm视频会议，您可以及时与合作伙伴，同事和客户进行交流，同时观察他们的面部表情和肢体语言，就像您在同一间会议室一样，通过自由发表意见并共享电子白板，屏幕和文件来突显未成形的想法。简而言之，它使协作更加有效。

除了共同的好处之外，您还可以认识到在不同领域中应用的视频会议具有独特的功能和好处。以下部分主要详细介绍视频会议在不同领域中的好处。

视频会议在企业中的好处

视频会议使您有机会与他们从未见过的人进行互动。对于您的企业在全国甚至世界范围内都有分支机构，以及那些致力于与位于不同地方的其他企业进行协作的企业，这是非常有用的。通过SparkleComm视频会议，您的企业可以随时随地与合作伙伴甚至客户进行通信，同时减少不必要和不必要的商务旅行。

视频会议在教育中的好处

视频会议技术不仅意味着业务。您可能会对它对老师和学生有多么有用感到惊讶。有了它，教师可以组织虚拟旅行，与学生的父母保持紧密联系，随时随地在线咨询教育专家，并帮助学生增强知识并提高交流能力。

视频会议在医疗保健中的好处

医疗保健是人们关注的最重要的事情之一。视频会议的广泛使用使健康产业进入了一个崭新的阶段，无论人们身在何处，人们都可以更轻松地获得医疗服务。对于医院和医疗机构而言，视频会议被证明是有益的，可以使他们以更少的时间和花费的差旅费用帮助更多的患者，并组织培训课程和专题讨论会以改善医疗服务。

视频会议在培训中的好处

借助视频会议，对员工的培训不再是一件艰巨而一次性的事情。您的企业无需花费不必要的时间和金钱就可以将培训人员派到全国各地的分支机构，也不需要邀请员工到总部参加培训课程。只需使用视频会议解决方案（例如SparkleComm）开始在线虚拟培训。

法庭视频会议的好处

如果您通常密切关注法院的动态状态，那么您一定发现越来越多的法院为视频会议提供了便利。这是因为视频会议使法院能够进行远程宣誓，进行远程审判，增强法官与陪审团之间以及不同法院之间的协作等等。

上面的内容重点向您展示了视频会议在商业，教育，医疗保健，培训和法院中的前五项优势。随着视频会议技术的发展，视频会议将拓展到更多领域。

作为一家小型企业，将您的产品推向全球受众的前景似乎令人生畏。由于员工时间和财务资源有限，小型企业需要仔细计划如何实现全球规模的增长。随着通信技术的进步，小型企业可以利用全球电话服务的力量，从主要服务于本地市场的业务转移到遍布全球的客户群。

为了在全球范围内开展业务，您需要能够与客户建立联系。借助SparkleComm全球统一通信，您的业务可以迅速扩展到新市场。立即根据您帐户上的需要激活新的国际分机，并使用SparkleComm灵活的基于规则的呼叫路由功能，以确保您的业务在全球客户期望的情况下是开放的。简单的帐户管理意味着您可以轻松地为员工提供支持，无论他们位于何处。SparkleComm在呼叫区域内提供具有竞争力的拨号速率，在公司分机之间提供免费的国际电话，以使小型企业的费用可控。

音频会议和在线会议使您可以在任何地方与客户和同事进行协作，而无需进行昂贵的国际旅行。SparkleComm可在任何台式计算机或移动设备上运行，并包括高级屏幕共享，标记工具，文本聊天以及与云存储解决方案（例如Google Drive和Box）的集成。SparkleComm提供了功能全面的在线视频会议解决方案，从而消除了对昂贵的第三方视频会议解决方案的需求，这对于精打细算的中小型企业来说是一个完美的选择。

借助SparkleComm统一通信平台，位于世界各地的员工都可以使用同一安全通信网络。每个人都可以从单个商务电话系统访问相同的强大功能。这将赋予您的员工权力，并在整个员工队伍中提供一致的语音，消息和协作体验，从而提高生产力。

SparkleComm的桌面和移动应用程序为用户提供了统一的通信工具，以提高生产力并减少响应时间。语音邮件，传真和商务SMS消息都收集在一个界面中，灵活的警报有助于确保尽可能高效地处理消息。

SparkleComm还使您的团队能够跨时区和地理边界更有效地工作。它提供了一个统一的团队工作区，使您能够比以往更快，更有效地工作，交流和协作。文件，任务，日历和对话可以在线共享，从而减少了电子邮件的混乱情况，并将团队的所有资源整合到一个统一的界面中，可以从任何地方进行访问。SparkleComm还与您已经使用的其他关键任务应用程序集成，例如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

基于云的通信系统还可以减少您的IT开销。单个管理门户简化了维护，使您可以完全控制远程管理用户在所有办公室位置的用户，新线路和分机。通过消除现场PBX硬件，您的小型企业可以减少维护成本，并消除专业技术人员的昂贵拜访。云提供了整个全球电话服务的支持。

将您的小企业转变为服务全球客户并不一定像听起来那样令人生畏。有了SparkleComm提供的正确的全球电话服务，您将拥有所需的所有通信工具，就像在拐角处的客户一样轻松地为跨海客户提供支持。

3）及时响应就是一切

千禧一代已成长为指尖，他们的世界触手可及，这要归功于互联网和社交媒体在进入青春期后的爆炸式增长。很快，他们就能知道朋友吃什么早餐，家人吃的什么午餐，甚至是他们最喜欢的名人吃的晚餐是什么。分享是对等的；他们想实时分享自己的想法，并期望得到即时响应。

即时消息传递工具的名称恰如其名，旨在满足人们对办公室迅速行动和响应的不断增长的需求。采用类似劳格SparkleComm这样的应用程序可能是使整个团队保持联系和参与的一种好方法。而且作为统一通信平台的组成部分，SparkleComm的语音通话、视频通话功能原生整合在其中，在消息的任意位置均可发起语音通话、视频通话。

4）灵活的工作区是高效的工作区

灵活性是千禧一代在工作场所中的头等大事。他们希望能够灵活地进行远程工作，并制定时间表以使他们在工作与生活之间取得良好的平衡。

制定灵活的工作时间表可能很困难，但是它可能会增强您的团队的能力，并使他们对完成工作感到兴奋。那只是第一步。通过为千禧一代团队提供可以在任何设备上使用的协作应用程序如SparkleComm通信系统的访问权限，它可以在任何地方使用，您可以确信，即使团队位于远程，团队的生产力也不会下降。

5）熟识是你的朋友

在千禧一代的工作环境中，熟悉度也是一个重要因素。带上自己的设备（BYOD）并不是一个新概念，但是今天的重点已经转移到带上自己的IT上。如今，年轻的劳动力希望将自己喜欢的应用程序投入使用，或者至少要使用与每天在家中使用的应用程序类似的方式运行。在选择采用哪些应用程序之前，请确保咨询您的团队。这不仅可以帮助您找到合适的工具，还可以降低员工流氓使用自己偏爱的，安全性较低的应用程序保持领先的风险。

如果您遵循这些技巧与千禧一代进行更好的沟通，并采用正确的即时消息和协作工具如SparkleComm，那么您一定会从一个更快乐，更高效的团队中受益。

商业电话系统正在与我们生活中的所有其他技术一起发展。塞满各种规模企业的壁橱和复制室的PBX遗留硬件已经一去不复返了。企业正在使用基于云的虚拟PBX系统，而不是这些过时的电话系统。劳格SparkleComm提供了企业习惯使用的所有出色的PBX功能，而不受旧PBX硬件的限制。这是为什么保留虚拟PBX和VoIP的五个原因。

1）降低成本

使用虚拟PBX可以减少您的前期成本，并消除了维护和扩展PBX硬件的长期隐性成本。借助SparkleComm的VoIP电话系统，您不必承担硬件升级和维护的负担。您最新的云通信系统会不断更新，以提供最新的通信技术。

2）灵活性

虚拟PBX为您的公司提供了最大的灵活性。可以根据需要添加新的电话号码，分机号甚至整个办公室。无论是永久性扩张还是应对季节性业务变化，您的业务都为快速增长做好了准备。您可以通过任何计算机或移动设备来管理整个电话系统，因此更改可以立即发生，而无需依赖昂贵的专业技术支持。

3）对流动工作人员的支持

得益于智能手机和平板电脑，当今的工作者比以往任何时候都拥有更多的移动性。远程工作者在各种规模的企业中也越来越普遍。SparkleComm 移动和桌面应用程序可将任何移动设备或计算机变成功能齐全的商务电话。借助SparkleComm，无论身在何处，您的员工都可以自由，灵活地提高工作效率。赋权的员工生产率更高，这可能对您公司的利润产生巨大影响。

4）高级功能

今天的客户期望得到即时的满足。SparkleComm的高级功能使您的企业能够提供那种客户体验，将帮助您超越这些期望。呼叫路由易于管理，并且可以无缝地将呼叫从台式电话转移到家庭办公室再到移动设备。消息警报可确保重要消息不会被忽略。使用SparkleComm统一通信应用程序，您可以从计算机或移动设备发送和接收短信，而无需透露您的个人联系信息。使用SparkleComm进行团队协作，可为您的团队提供用于计划，待办事项，消息传递和文件存储的统一平台。所有这些功能，以及更多，可以为您的客户带来卓越的体验，并为您的员工带来更高效率的工作流程。

5）与第三方服务集成

SparkleComm的云电话服务与您已经使用的第三方应用程序集成。您可以无缝使用Salesforce，Google G Suite或Dropbox数据，而不必浪费时间迁移或复制其他应用程序中已有的信息。强大的云API和SDK允许您创建自定义解决方案，以将SparkleComm集成到业务工作流程中。

这些只是基于云的电话系统得以保留的一些原因。无论您的企业规模大小，SparkleComm都能为您提供更好的，面向未来的电话系统，您的企业可以依靠该系统。

2）短信和传真

许多消费者更喜欢通过SMS进行通信，企业希望利用这种高度响应的方式与客户建立联系。另外，传真在许多领域仍然具有重要的功能。短信和在线传真提供了获取重要信息（例如确认或授权）的快速方法。通过SparkleComm统一通信平台，可以轻松地将传真和SMS功能直接集成到各种核心业务应用程序中，从而提供与客户进行通信的安全可靠的方式。例如，销售，服务和市场营销专业人员可以通过直接从SparkleComm后台应用程序发送SMS或传真来增加响应时间。

3）点击拨号

对于花费大量时间打电话的员工来说，手动在键盘上拨打电话号码或将电话号码重复复制并粘贴到软件电话应用程序中可能会变得非常繁琐且容易出错。将SparkleComm的“ 点击拨号”功能与常见的前台应用程序集成在一起，使员工只需单击电话号码即可拨打电话，这意味着他们可以节省时间并减少错误。这种简单的API集成通常每天最多可以为销售和服务代表节省一个小时的生产力损失。

4）报告

每天，公司都会进行大量的语音呼叫，短信和传真，这是完成工作不可或缺的一部分。通过收集和分析通信数据，企业可以获得有价值的见解，以计划当前和将来的业务需求。但是，通过手动处理，许多潜在有价值的数据将丢失或输入不正确。SparkleComm报告可自动捕获呼叫，文本和传真数据，并在可自定义，易于阅读的视图中提供使用情况分析和趋势指标。将SparkleComm紧密集成到前台应用程序，商业智能工具和仪表板中，使企业可以轻松访问这些宝贵的见解，并丰富他们对公司通信方式的理解。

SparkleComm云通信和我们面向开发人员的应用程序简化了自定义服务集成。因此，通过将通信融入工作流程中，您的企业可以迅速获得更高的生产力和更高的客户满意度。

云通信是未来。Infonetics Research预测，到明年，随着各种规模的企业将从硬件PBX电话系统过渡到基于云的平台，云PBX和统一通信将成为一个$ 15B的行业。这种转变主要是由高级功能和降低的成本驱动的。但是为了充分利用云的功能，企业需要能够使用新功能对其进行扩展，并将通信与现有业务解决方案集成在一起。最大化云通信系统的价值需要基于开放标准和API的可扩展平台。

劳格科技认识到各种规模的企业都需要提高员工的工作效率和客户满意度，同时减少将通信集成到现有工作流程中所需的时间。为了解决这些问题，劳格提供的SparkleComm统一通信与当今许多最受欢迎的商业应用程序的紧密集成，包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些强大的集成使您的公司可以简化沟通和协作，因此您的员工可以更有效地工作，并且可以更轻松地与客户和同事联系。

此外，SparkleComm还是一个开放的自助服务平台，使开发人员可以构建自己的集成。这个开放平台提供了前所未有的自定义级别，同时使其可以快速，轻松地为自己的业务应用程序增加巨大的价值。它提供了广泛的开发人员支持，文档和论坛，开发人员可以在其中获得问题的答案。一个应用程序库它还提供了稳定增长的预构建应用程序，用于集成从移动到CRM功能的所有内容。

使用SparkleComm，开发人员可以快速，轻松地与SparkleComm系统建立自定义集成，从而为业务应用程序添加强大的通信功能。这是一些常见的定制服务集成的示例。

1）客户关系管理

许多CRM部署仍然依靠用户手动输入数据来发起和跟踪电话，SMS消息，传真或寻呼。使用SparkleComm，开发人员可以将通信直接集成到关键CRM流程中，以最大程度地提高效率并提高业务成果。例如，不断壮大的SparkleComm是一套高质量的集成统一通信平台，将SparkleComm服务与工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信和其他领先的CRM相连。

为了寻求成功，企业实施了解决方案来帮助他们成长和扩展。随着远程工作生活方式和文化的激增，企业必须以前所未有的方式适应现代工人的需求。

这一挑战已帮助推动统一通信市场的增长达到创纪录的高度。

统一通信（或统一通信即服务）是指单个平台中不同基于云的通信功能的混合。一切都是为了使人们更轻松地进行交流和更有效地协作。

但是，不断增长的远程劳动力并不是统一通信繁荣的唯一动力。 BYOD计划的扩展和云支出的增加等因素也起了重要作用。无论如何，统一通信采用率的激增表明了这种新形式的通信与企业已经采用的其他生产力系统集成的需求。这意味着可以与电子邮件，CRM等进行无缝集成。实际上，SparkleComm统一通信在2019年进行的一项研究发现，有65％的统一通信用户将其电话系统与其他生产力系统集成在一起的重要性视为非常重要。

即使有了统一通信提供的便利，项目的范围仍会随着部署开始而改变。我们的同一项研究发现，数量惊人的统一通信用户（占63％）实际上将部署和配置其电话系统用户的难易程度评为非常低。此外，我们的研究发现，统一通信用户最不满意其当前提供者的痛点反映了被认为与传统解决方案相关的痛点，例如呼叫质量，成本和报告。

尽管如此，工作沟通的未来是云。随着统一通信的发展，帮助抵消长期存在的问题的技术能力也在不断发展。例如，人工智能的普及正在大步向前。 SparkleComm统一通信的研究发现，有71％的统一通信用户认为，人工智能将对与商务通信相关的生产力产生重要或非常重要的影响。诸如AI销售教练，实时情绪分析，呼叫后自动化和呼叫分析之类的功能可提高业务效率。

但是，并非所有现代统一通信解决方案都是一样的。 SparkleComm统一通信发现，如今有41％的统一通信用户对他们当前的解决方案是否能满足他们的未来需求并不自信。如果您陷入这种困境，请问自己以下问题：

您当前的统一通信解决方案是：

易于部署和配置新用户？

与您当前的电子邮件和CRM系统兼容吗？

可靠，又不牺牲通话质量？

定价透明吗？

配备了类似消费者的界面？

为您提供更好地开展业务所需的报告？

被您的整个员工团队所喜爱和拥护吗？

如果这些问题的答案是否定的，那就该做得更好了。是时候使用SparkleComm统一通信了。

SparkleComm统一通信不仅满足上述要求，还具有可靠性和可扩展性，其配备服务器最大用户数可满足10000用户，也可通过多服务器叠加，所以适合各种规模大小的企业，并且第三方的应用集成也不在话下，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，由于采用开放式结构，可以更灵活的集成应用。

我们距1900年代初期的原始电话总机已有很长的路要走。商业PBX系统已经让位于基于VoIP云技术的小型商业电话系统。企业可以购买统一通信即服务（UCaaS），而不必购买PBX设备，它是通过互联网而不是尘土飞扬的旧硬件（其起源可以追溯到100年前）来进行业务通信。

统一通信为小型企业提供了一种访问关键通信功能的经济方式，其中许多企业已经单独付费。除了购买团队协作软件，音频会议桥和功能齐全的视频会议解决方案外，SparkleComm等统一通信产品无需购买商务电话服务，而是通过消除多种服务的成本为您的小型企业节省了资金。通过将通信统一到一个平台中（如SparkleComm），随着通信需求的不断发展，公司还能够对新技术做出更快的响应。

为了在当前的商业环境中取得成功，中小型企业需要能够为现代员工提供远程通勤的选择，以及实施有效的自带设备（BYOD）策略。使员工偶尔或定期在家里工作，对于小型企业来说可能会有很大的好处。远程办公的员工很少辞职并报告较高的工作满意度，较低的压力水平和较高的士气。当然，移动办公人员也喜欢使用他们已经拥有的设备，这使公司BYOD政策成为现代员工的必备条件。根据预测，在工作中使用个人设备的员工人数一直在增长，今年，预计有60％的雇主要求工人使用自己的设备。员工和雇主都要求更高的灵活性，基于云的SparkleComm商务电话系统已准备好提供这种灵活性。

SparkleComm桌面和移动应用程序将整个商务电话系统放置在笔记本电脑或移动设备上。SparkleComm基于云，使我们的VoIP电话系统成为远程工作和集成个人移动设备的理想选择。用户可以无缝拨打和接听来自业务部门的电话，使用语音邮件，甚至可以使用应用程序管理其SparkleComm帐户。与需要专门且昂贵的技术支持来添加分机的传统电话系统不同，您可以随时在SparkleComm帐户中添加线路。集成个人设备就像下载SparkleComm应用程序并登录一样简单。没有复杂的设置，整个过程可以从我们的Web界面或移动设备进行处理。一切都存储在云中，删除设备就像添加设备一样简单。

而且，SparkleComm不仅可以复制商务电话，还可以集成传真，商务SMS和视频会议，以提供真正的统一通信体验。通过我们的桌面和移动应用程序，您的所有消息（包括语音邮件，传真和文本）都可以在一个统一的界面中使用。简化业务通信可提高员工的工作效率，并减少对多个平台的IT支持的需求，这两者都会对您的底线产生积极影响。

当员工离开公司或设备丢失时，请放心您的专有信息是安全的。SparkleComm将您的数据存储在云服务器上，因此当设备丢失，被盗或更换时，公司的数据不会受到威胁。使用SparkleComm通过企业电话号码进行呼叫，发短信和传真，可将您的公司数据保留在应用程序内。SparkleComm使您的小型企业能够轻松，轻松地为您的员工实施安全BYOD，而无需复杂的老式硬件PBX系统基础架构。

小型企业需要能够快速发展。使用SparkleComm小型商务电话系统，您的企业可以快速部署灵活的功能齐全的通信平台，该平台旨在支持您的业务目标。

将业务工具与客户技术相匹配

我们作为消费者的思维方式与我们在企业中实施的解决方案之间似乎存在脱节。如果我们在家遇到问题，我们将转至YouTube视频，引导我们解决问题。花一个小时打电话或等待支持团队发来的电子邮件通常是我们想到的最后一件事。 好消息是，正在扩展其数字服务能力的品牌正在市场上蓬勃发展。他们正在为客户提供他们想要的体验。例如，AXA的客户服务每月处理4,000条消息，除了它提供的其他渠道（如电子邮件和实时聊天）外，还仅与四个代理商联系。又例如，劳格SparkleComm的统一通信除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

我们所有人所处的数字时代中最重大的伤亡就是我们的耐心。挂起的等待或仅在办公室工作时间内可用的帮助热线就是突出的例子。但是作为消费者，我们的大部分通信都是通过数字渠道进行无缝管理。 数字原住民日益提出的问题是，为什么这么多企业无法使用与其客户相同的工具？为什么他们继续坚持自己的模拟过去？缺乏与客户交流的数字渠道与拉下办公室的百叶窗一样，因此，如果您不听并且他们走到其他地方，请不要感到惊讶。

随时随地与客户联系

您的公司是否使您的客户能够通过文本进行交流并通过WhatsApp和Facebook Messenger获得跟进？如果用户从不同渠道的多个配置文件中反复抱怨同一问题，您是否能够进行标记？这些都是数字本地人的标准期望。不要因笨拙的电话菜单和支持48小时响应等待的电子邮件而使客户感到沮丧。劳格SparkleComm统一通信是由连接的渠道，AI和代理支持的，在客户整个生命周期中，无论他们身在何处，无论他们需要什么，都可以与他们无缝交互。 

这些是精通数字技术的受众群体以及他们不断提高的期望水平所依据的基准。但是作为消费者，您已经知道这一点。因此，难道不是时候该帮助您的企业提供您喜欢的交流体验了吗？而SparkleComm就是你的最佳选择。

您上次从您不认识的电话号码接听智能手机上的电话是什么时候？不用担心，你不是一个人。如果他们觉得自己有点安静，许多人就不会接电话。在其他地方，企业通常会竭尽所能避免拿起电话。作为一个社会，我们变得不愿或害怕打电话。它甚至会对那些使用消息传递应用程序而不是语音交流的人造成焦虑和压力。但是我们怎么到达这里的？ 在移动优先的数字世界中，我们的习惯和喜好随着可使用的通信工具数量的增长而发展。SMS短信已被WhatsApp，Facebook Messenger所取代，一长串社交媒体平台全天都在向我们的手机发送通知。

在管理越来越多的数字消息的同时，我们进行的语音呼叫也越来越少。重要的是要记住，在未来两年内，预计劳动力的50％将由千禧一代组成。预计到2030年，这一数字将上升到75％。但是，尽管他们可能主导着职场，但他们也正在走向中年。 Z世代从出生起就被互联网，社交媒体和互动设备所包围。他们对与同行不断沟通的期望更高，也渴望对进入商业世界也有类似的经验。对于数字时代的一代来说，拨打传统电话可能会令人难以置信，他们可以从类似SparkleComm这样的电话系统中随时随地访问几乎任何地方的通讯。 

数字客户服务时代到了

这些变化让我们不要太惊讶。自IBM的Bridget van Kranlingen 建议 “ 任何人在任何地方都能获得的最新最佳体验，成为他们在任何地方都希望获得的体验的最低期望 ” 以来，已经过去了五年多。到2019年，还有81％的客户没有愉悦的经历会传到其他地方。SparkleComm的成功就是一个很好的例子，它说明了用户如何从电视，平板电脑，计算机和智能手机中获得相同的无缝体验，同时又将视频留在前一台设备上的时间戳记起来。在许多方面，这种体验已成为我们在日益数字化的世界中期望其他服务提供的标准。 

当然，许多消费者曾经拨打号码或通过电子邮件发送问题。但是，我们访问这些技术的方式甚至发生了巨大变化。我们可以通过“谷歌搜索”或询问诸如Siri之类的语音助手来访问任何问题的答案，也可以通过SparkleComm统一通信平台来与世界各地的人们沟通合作。由此可见交流已发展成为一种持续的经验。

随着技术不断减轻每天的痛苦，是那些坚持旧的做事方式的企业，或者是使用增加了消费者沮丧感的技术，这会带来问题。处理交互式语音响应和繁琐的电话菜单，或者与仅给出脚本回答的聊天机器人进行交谈，只会增加而不是消除挫败感。