标签: 统一通信

云交付通信是许多组织的支柱。每个组织都依赖于语音，消息和视频等通信工具，但从头开始构建通信平台需要大量的时间，资源和维护。对于不希望承担在内部构建和托管通信平台的所有责任的组织，通信平台即服务可以是一个很好的选择。

CPaaS平台通过云交付模型提供所有类型的实时通信功能，将大部分维护留给供应商。对于希望将通信功能嵌入到业务应用程序中的组织，CPaaS是一种选择。此外，CPaaS提供商还提供支持应用程序定制的工具。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，就是一套除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

无论您的组织是在考虑CPaaS还是已经使用它，本词汇表将有助于更新您对CPaaS平台提供的一些功能的了解，以及CPaaS供应商为定制通信体验提供的工具。

CPaaS平台为企业带来的功能

短信。SMS通常称为文本消息，但首字母缩写词代表短消息服务。这些消息可以通过多种方式发送，包括来自IP语音（VoIP）和SparkleComm统一通信应用。与寻呼不同，即使接收移动设备处于非活动状态，SMS也可以工作。可以使用SMS网关将SMS消息从计算机发送到移动设备。对于企业而言，SMS通常用作客户通知的手段。

多媒体消息服务（MMS）。 MMS类似于SMS; 但是，它提供了发送多媒体（如音频，视频和图像）以及文本的功能。MMS由第三代合作伙伴计划（3GPP）开发，使得能够在移动电话以及其他设备之间发送多媒体消息。如果SMS消息通常每封邮件限制为160个字符，则MMS没有标准大小限制，现在，几乎每个移动设备都支持MMS。

虽然大量使用电话通常是商业运营的标志，但教育机构也经常使用电话用户，并且需要复杂的协作功能，有时需要有限的带宽。然而，大多数教育机构的预算有限，因此选择经济实惠的解决方案至关重要。为了节省资金和提高可靠性，许多学校和大学正在转向VoIP解决方案提供商提供电话服务。

一般对学校来说，选择VoIP平台时，灵活性非常重要。学校和大学等学习机构正在寻找完整的功能集，易于部署以及额外的功能，如完整的交钥匙设置，包括拨号音和VoIP电话，以及与现有固定电话线配合使用的自动呼叫应答和路由解决方案，手机或VoIP电话。教师需要可靠的消息传递解决方案，因为他们通常无法接听电话。

一所位于弗吉尼亚州Albemarle县的学校，最近选择将其电话系统升级为VoIP服务。该学校面临遗留系统的可靠性问题，并希望将其T1线更新为Cat5。

学校转向一家VoIP服务提供商，该提供商拥有众多非营利和政府客户。新安装包括82个座位，4个用于替换旧设备的T29G Yealink（新闻 - 警报）SIP电话，一个用于学校接待区的T46S Yealink，以及两个用于广播公告的Algo SIP扬声器。此外，还远程重新配置了学校现有的 IP电话，从而节省了额外的成本并加快了实施速度。

新的数字电话系统让我们高枕无忧，我们将拥有一个可靠，稳定的电话系统，而新的电话解决方案不仅提高了可靠性，降低了成本，还为教师提供了一种在校园外远离办公桌时保持联系的方式，同时不要求他们与父母分享个人电话号码。其他来电者。

对比国内，大多数用户选择了SparkleComm统一通信平台，它也是从属于企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信 (VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。学校均可以从基于原有的IP网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

现在是SparkleComm统一通信应用程序的时候了。人与人之间相隔可以很近，但实际距离很遥远，这就是智能手机应该 - 并且将会工作的方式。智能手机的基本承诺是：一部手机，它可以呼叫人，它可以发送文字，它可以连接数据，所以它可以发送和接收你可以通过互联网传输的任何东西，并且它有一个摄像头，所以你也可以通过SparkleComm统一通信进行视频聊天。

从理论上讲，所有这些事情都应该形成一个完整的通信渠道：您与您正在交谈的人之间的双向，语音，视频，文本和数据流。在实践中，SparkleComm统一通信为每一类分别设置了一个频道：VoIP电话应用，即时消息应用，通讯录应用，视频聊天应用。它们在iOS，Android和Windows Phone上的体验仍然是碎片化和孤立的，所以智能手机上的基本通信很乱。

SparkleComm是一款全新的应用程序，拥有沉浸式体验，它是一项具有语音，文本，视频和文件共享功能的服务，它为移动应用程序提供了一个美化的电话拨号器。

在此屏幕中，您可以启动与联系人的任何类型的通信。您可以从这里，寻找你的短信消息或手机应用或视频聊天应用。这并不妨碍其他应用程序执行任何操作。它只是将核心，一对一的东西 - 电话，消息，视频聊天，照片和文件共享 - 集中到一个地方。

从长远来看，将业务迁移到IP语音通信系统可以为您节省大量的变化。

如果没有听到IP语音，你可能无法在办公室转弯,这是一种为企业提供电话的流行，廉价和有效的方式。前提很简单：您可以通过互联网推送所有语音，电话会议和视频流量，而不是使用建筑物中现有的电话线路或安装新的电话线路。

电话费单中最昂贵的部分是时间。但VoIP与普通电话服务的区别在于将您的电话通话视为通过IP网络传输的数据。在当今世界，宽带相对便宜且易于获取，因此VoIP对于希望降低成本并更有效地利用现有资源的企业具有相当大的吸引力。

VoIP如何为您节省金钱

SparkleComm VoIP可以通过多种方式降低您的业务成本。首先，它可以让您的业务免于安装新的电话线。 SparkleComm等VoIP服务提供直接挂接到您现有宽带网络的设备，这些服务的费率与典型的商务电话计划极具竞争力。您甚至可以安排服务，在远程办公员工的家中安装必要的硬件。

其次，SparkleComm VoIP可以通过加密的VPN连接运行，以提高安全性。您也可以在移动设备上安装SparkleComm VoIP软件，这样您的员工就可以通过“工作”线连接和联系，即使他们离开办公室也是如此。

通常的商务电话功能可用于SparkleComm VoIP：语音邮件，来电显示，会议（包括视频会议）和呼叫转移 - 它还支持无限制的长途呼叫，因为流量通过互联网传输。电话系统成为IT部门处理的服务，从而降低了成本和停机时间。

SparkleComm VoIP如何工作

SparkleComm VoIP服务将每个员工的语音流分解为数据包，对其进行压缩，然后通过Internet将其发送到目的地。然后， SparkleComm VoIP服务将它们解压缩，将它们重新排序，并将它们重新转换为语音，以便另一方听到。这个过程与在双方之间建立持久连接完全不同，就像正常的电话交谈一样。由于连接速度会影响您的通话质量，因此您需要确保有足够的带宽。幸运的是，大型VoIP提供商可以直截了当地告诉您需要多少带宽才能最大限度地提高通话质量并最大限度地减少浪费的时间和宽带空间。

VoIP服务提供什么

VoIP服务中的三个较大的参与者是SparkleComm、Skype和Vonage。除了为私人用户提供VoIP服务外，SparkleComm还为小型和大型企业提供一流的VoIP服务。

作为SparkleComm服务的经济实惠，它虽然不是最便宜的，但它绝对是超值的。

办公室布局和布局继续发生巨大变化。预计变化或相当趋势将彻底改变办公室内发生的互动，合作，会议和日常活动。最终结果是增强组织的运作方式。其中一个主要趋势是引入了会议室，为用户带来了许多重要的好处。

然而，这种趋势确实需要付出代价。事实上，由于启动，运营和维护会议室的资金不足，一些组织未能采用这一策略。但是，这里有一些技巧或提示，可以用来减少你的会议室成本。

选择正确的解决方案

你的选择真的很重要。它可能会保证您的成功或失败。确保您在蜷缩室时做出最佳选择。当然，房间需要配备一些先进的技术。因此，寻求一体化的技术解决方案。例如，您可以使用SparkleComm统一通信解决方案。它不仅可靠，而且还可以帮助您将会议室成本保持在合理水平，而不是在单独的组件上花钱。使用SparkleComm，您可以与关联的工作人员和其他负责人一起举行网络和视频会议。它是一个包装，里面装满了你需要的所有部件，使这个混搭室更具成本效益。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

网络电话解决方案enter link description hereSparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

3.保持联系

保持联系是家庭成功秘诀中最重要的工作之一。专家说，长期隔离往往会导致动力和生产力下降。远程工作是促进隔离的工作之一，需要人们付出额外的努力来确保他们保持联系。如果您是为组织工作，那么请与其他队友或经理组织定期会议。好消息是，现在很棒的虚拟会议应用程序允许远程电话会议，视频或电话会议，实时聊天等。您可以考虑投资的最佳方案之一就是SparkleComm统一通信平台。

4.记下待办事项列表

保持定期安排不仅足够，您需要写下您应该在白天进行的活动列表。在家工作时有待办事项列表是远程办公最有价值的提示之一。写下来也不够，你必须坚持到后者。待办事项列表可帮助您有效地使用预定时间，保持专注，避免分心。

5.保持专业的态度

保持专业态度是适合处理虚拟客户的人的家庭技巧的另一项重要工作。通常情况下，您将通过SparkleComm的视频会议、即时消息甚至电话与客户进行互动。在这次沟通中，要非常小心地以专业的方式回应他们。家庭办公室可以是一个非正式的环境，可以随意随意地为您的客户提供服务，但您始终需要知道，无论何时，客户互动都应包含某些礼仪。因此，与客户进行务实的互动有助于建立对您提供的工作质量的信心。

6.动机自己

能够激励自己是家庭生产力提示的重要工作之一。众所周知，在办公室设置中，有一位同事或主管会激励他人完成他们的工作。然而，当你远程工作时，你只有'自己'来推动你成功，这意味着保持积极性可能是一个巨大的挑战，特别是由于众多的家庭分心。激励自己的方法之一是花一两分钟来承认你到目前为止所取得的成就。您还可以在完成当天待办事项列表中列出的内容后，通过聆听自己喜欢的音乐来奖励自己。

结论

在家中远程工作的提示列表是无穷无尽的，但上面提到和解释的仅仅是一些。总的来说，它们是帮助许多人在家工作时提高生产力和效率的重要提示之一。最重要的是，你的家庭工作应该作为办公室职位得到类似的奉献和关注。因此，SparkleComm统一通信平台肯定会帮助您成为一名富有成效且有利可图的家庭工作者。

其中一项最新研究表明，发达国家超过百分之十的员工决定通过舒适的起居室来打电话给他们的家庭办公室。无论您是为自己工作还是您的雇主，您都可以在您的住所进行组织活动，您可以从该计划中获得重大利益。在家工作可以节省大量的通勤时间和金钱，而且员工无需担心他们的团队经理会喘不过气来。您将花更少的钱在餐厅享用午餐，更重要的是，您将有充足的空闲时间与家人和朋友一起玩乐。除此之外，还可以使用SparkleComm统一通信工具与您的经理或其他员工进行远程会议非常简单。现在整个世界已经完全连接到互联网，您可以随时随地做任何事情。

听起来远程工作在很多层面都很棒。嗯，它可以，但如果缺乏自律，那么在家工作的想法会带来一些独特的挑战和陷阱。你如何避免与家庭相关的职责分心？如果你有孩子从一个房间搬到另一个房间，你如何管理你的工作？你如何处理一个朋友是刚刚在没有事先沟通的情况下礼貌拜访的？在所有这些家庭干扰中，你如何保持工作效率并保持专注？通常，在办公室外工作会带来无穷无尽的挑战。但是，如果您配备了正确的生产力策略，并且您意识到有效地在家工作的难以置信的提示，那么你会喜欢在家工作。以下是此效果的六个提示：

1.有一个工作时间表

家庭办公室的第一个提示之一是构建一天。就像在办公室工作时一样，你必须适当地构建和计划你的一天，以便有一个确定的时间开始一天的工作，午餐时间，短暂休息的时间，等等到停止的时间工作。重要的是要注意，当使用SparkleComm远程工作时，很容易忘记午休时间，这通常会影响到你的一个或另一个。这里的底线是你必须为你的一天制定一个合适的计划，这样你就可以在特定时间到达你的办公桌，并在特定时间离开，就像你在办公室时一样。

2.设置工作空间

在介绍部分，有人指出，在家工作时有几个分心，其中一个是你的孩子。因此，如果您在起居室工作，您将无法完全发挥作用。在这方面，您必须设置工作区。如果你有一个额外的房间，那么你可以把它变成你的家庭办公室。投资舒适的椅子，桌子，甚至一些漂亮的文具只是为了激发您的工作效率。如果您没有空余房间，您可以随时选择一个安静的角落并进行适当的设置。

尽管如此，进入视频会议并不总是那么容易。早期系统的许多问题已经解决，但仍存在一些挑战：

成本

中小型企业通常希望会议室解决方案功能强大且适合多个参与者，但花费太多或更多的前景可能会对那些IT问题更加紧迫的人产生威慑作用。买方应将其价格范围内的最佳系统与下一步或两步进行比较，并通过公司其他地方的实际成本降低来分析增加的服务是否合理。

带宽和QoS

如果还没有，小企业需要开始升级和实施QoS - 一组实时工具，优先考虑选定的网络流量，同时确保其他网络流量不会受到影响。 QoS系统有助于允许带宽密集型应用，例如视频会议，视频流以及诸如的应用。

感知复杂性和缺乏互操作性

用户经常因视频会议应用而无法知道如何操作技术，因此他们应该在购买之前测试用户界面。有些系统操作简单，只需简单拨号即可。虽然互操作性曾经是一个问题，但今天的许多解决方案都可以与大多数其他站点连接，无论供应商是谁。

当视觉信息是他们对话的重要元素，当远程工作者希望在内部或客户会议上有更“实际”的存在，以及公司有多个业务地点时，企业应该考虑SparkleComm视频会议解决方案。

如果要成功实施SparkleComm视频会议，企业应采取以下步骤：

1.确定SparkleComm视频会议是否是正确的解决方案

进行成本效益分析以确定SparkleComm视频会议解决方案是否满足组织的业务需求，如果是，哪种类型的解决方案最合适。将所有成本和收益加起来，无论是容易量化还是无形。总拥有成本包括维护解决方案，系统升级和任何房间重新配置（如有必要）。同样，考虑所有权的总体收益，并准备证明IT决策者和购买者的支出是合理的。

2.制定部署和培训计划

一旦SparkleComm视频会议解决方案获得批准，必须制定部署计划以确保有效推出，包括对潜在用户进行适当培训。如果用户害怕接近它，投资将会萎缩。

3.跟踪支出

评估SparkleComm视频会议解决方案的投资回报率非常重要。实施跟踪系统，以监控使用情况，节省差旅成本，节省生产力成本，以及VTC系统维护费用。

4.促进视频会议的使用

当SparkleComm视频会议解决方案到位时，将其推广给所有潜在用户，以提高服务的认知度和使用率。拥有个人单位的人应该跟踪并报告他们的使用情况，以便IT经理和决策者了解其优点和缺点。

在最近由Wainhouse Research进行的会议和协作客户调查中，23％表示他们目前正在使用高清视频会议。另有23％表示计划在一年内部署，另有20％计划在一年内对其进行测试。显然，视频会议已经开始。随着行业的发展，更多的中小型企业将能够获得视频会议解决方案，开发更多的选择并降低价格。

由于不断增加的燃料和旅行成本，不可预测的，越来越频繁的航空旅行延误和大都市僵局，旅行已经成为许多公司存在的祸根。面对面的会议可能需要花费数千元和几天的麻烦，但小型企业通常会有很多远距离的客户。

难怪视频会议在咨询集团Ashton，Metzler＆Associates进行的一项调查中被评为第三大最热门的商业技术。该技术为中小型企业（SMB）提供了一种交互式视听解决方案，可以克服旅行问题。

国内的SparkleComm视频会议越来越受欢迎，因为它的服务已经大幅扩展，并且比几年前的价格更具吸引力，让每个人都能找到适合自己的东西，在过去，从基于PC的解决方案到高端远程呈现解决方案，这些解决方案需要价值数十万元的专用房间和设备，而有了SparkleComm视频会议，你可以享受到更方便、易操作的沉浸式视频会议体验，并且它更便宜，功能更加齐全，还可以根据自己的需要进行部署。

SparkleComm视频会议解决方案提供了比前几代更好的用户体验，并且提供更多功能，例如文件共享和审阅，图形以及链接多个站点的功能。

为什么中小型企业投资视频会议？有一些真正的好处可以轻松证明投资的合理性，包括：

节省旅行成本

企业不仅可以节省机票费用，还可以节省酒店，餐费，电话费和其他易于识别和跟踪的杂费。

提高生产力

没有站在机场安检线或延迟到机场的员工可以提高工作效率，旅行的一般磨损也不会磨损。

拉近、增强客户关系

视频会议可以通过增加“面对面时间”来增强客户服务和关系。通过SparkleComm视频会议召开会议，无论员工人数多少，都会向客户展示大公司形象。

团队建设

公司内分散的团队成员之间的“面对面”时间的增加导致比传统电话会议更强的熟悉感，社区感和忠诚度，并且可以使中型公司感觉更亲密。这似乎很难估值，但要考虑更换有价值的员工和培训他们的替代品的成本。

及时性

企业能够在短时间内安排重要会议并更快地做出决策，从而提高运营和流程的效率。

相比之下，以长远的眼光看待SparkleComm视频会议，你会发现，视频会议不只是便利，还是提高生产力，而这样的投资定能使企业在竞争中脱颖而出，吸引优质客户和人才加入。

“未来的SparkleComm统一通信看起来更像今天的社交网站”，有位读者反对我这样的断言。

虽然我不能让这篇文章没有反对意见。我已经在这个行业工作了20多年，我看到很多创新来来往往，但没有什么比SparkleComm统一通信更能从根本上改变公司的通信基础设施。现在，最终用户表达了对SparkleComm统一通信的一种常见误解，更具体地说，是存在。这是一个经常被误解的问题，SparkleComm统一通信允许人们跟踪你的一举一动，并在您的私人和个人生活完全交织的程度上找到你，SparkleComm统一通信和在线提供的功能是，你希望能及时联系到你的人以及你希望联系到的首选设备时与你联系。

这个领域的任何可靠供应商都必须比以往更深入，为什么？因为SparkleComm统一通信不仅需要对企业工作流程以及企业文化进行复杂的理解。最终，企业需要更智能地工作，在全球范围内进行更多协作，并以更少的成本提高工作效率。这需要尽可能消除人类延迟的影响。这也是SparkleComm统一通信面临的主要挑战之一，因为改变文化和习惯是一项艰巨的任务。

因此，关键是让决策者专注于他们的企业文化，看看它是否适合SparkleComm统一通信。如果没有，也许第一步应该是调整文化以适应技术，如果你试图利用技术来改变你的企业文化，你可能会失去你的员工。

之前，在经济学的业务部门进行的一项调查中，受访者“绝大多数表示，只是施压通信技术的固有模式带来的是员工之间工作中的沟通不畅，因为会顾忌到很多因素，也会导致工作环境压力大，职业生涯停滞，业绩目标错失，销售额下降。”这也导致每个人损失生产力。长此以往，让员工讨厌自己的工作。

而若是将SparkleComm统一通信作为一种企业文化，取决于员工采用该技术的意愿，他们可以慢慢从其他人的交流中、知识中受益，然后渐渐转变态度，认为通信技术是企业部门协作交流的核心所在，就会融入其中，所以企业文化必须是这样的，技术才能蓬勃发展。一种企业文化，其间不仅代表的是商业信息囤积，还是员工与员工之间的羁绊。