标签: 统一通信

统一通信可以节省资金并简化IT管理，同时提高员工效率 通过电话，电子邮件，即时消息，视频会议和社交媒体，有许多不同的方式与合作伙伴，客户和同事进行交流。分别管理每个系统不仅效率低下，而且可能导致冲突，因为它们都使用相同的底层技术 - 互联网。

相反，建立一个管理所有数字通信方式的单一系统可以实现单一管理界面，以及集成的归档和备份。最重要的是，使用SparkleComm统一通信（UC），用户可以通过单一界面访问所有消息。他们可以听到语音消息，回复电子邮件，发布公告，发送和接收文件，以及从单个应用程序（无论是在办公室还是在路上）参与视频会议。这就是贵公司应该投资UC的原因。

1. 从长远来看，你会降低成本。

虽然实施统一通信战略需要规划，对新设备进行投资以及大量设置，但最终结果可降低管理成本以及电话服务，传真机，视频会议，即时消息等。现在所有这些都在您的Internet连接上运行，您可能需要更快或更可靠的数据管道，但这应该比多个电话和传真线路成本低。

2.IT人员更容易保持一个系统运行。

通过SparkleComm统一通信，您通常可以通过单一界面管理系统。而不是监控多个系统，只有一个管理。同样，由于所有通信都通过Internet运行，因此您无需诊断和区分数据或电话网络的问题 - 或者担心深奥的电话设备。

3.用户花在处理单独程序上的时间更少。

虽然用户需要接受SparkleComm统一通信系统的培训，但访问一个收件箱中的所有信件将使他们的生活更轻松。例如，他们可以将电子邮件直接打印到传真服务器，而不是打开电子邮件，打印结果并传真它们以向供应商发送订单。他们将能够在任何计算机上收听语音消息，并将其转发给其他团队成员，就像转发电子邮件一样简单。

4.备份和存档更容易。

鉴于确保即时消息安全存储和存档的许多监管要求，备份和归档系统至关重要。SparkleComm统一通信系统不是单独备份即时消息，语音消息和文档，而是让您设置一个备份和归档所有内容的解决方案。

5.您的用户将变得更敏捷，更能够做出响应。

由于用户可以通过Web浏览器访问SparkleComm统一通信系统，因此他们可以在办公桌，智能手机，无线设备和几乎任何计算机上工作。位置感知服务将允许其他用户联系团队成员，无论他们是在家工作，在路上工作还是在客户所在地工作。

实施统一通信需要研究，规划，工作和培训，但要认真完成，最终结果是值得的。数据和语音系统集成以及管理界面的进步使其越来越具有吸引力。 SparkleComm统一通信系统可以适用于任何大小的企业，较大的企业可以定制以实现最佳控制。

成功的UC移动战略迎合了远程工作人员的需求，利用移动优先应用程序并整合了视频通信。

不久前，个人手持电脑似乎是科幻电影中的东西。然而，今天，移动计算设备，例如手机，无处不在。统一通信（UC）似乎非常适合这种移动性的增长，但组织仍然很难将移动UC集成到数字化转型计划中。

除了移动设备访问之外，向更具移动性的员工队伍的转变意味着组织应该考虑远程员工的需求。随着越来越多的人在家庭办公室外工作，甚至从当地的咖啡店工作，组织需要询问有关数字化转型策略如何保持远程工作人员连接的问题。

UC移动性如何改变数字化转型？

数字化转型可以来自两个焦点：运营和降低成本，或员工参与和创新。后者适用于数字化转型计划中的UC移动性。 在考虑技术特性时，IT和最终用户并不完全具有相同的需求。与以IT为中心的数字化转型战略不同，UC（如SparkleComm）移动性转型旨在为员工创造更好的互联环境。

对于支持灵活工作时间和远程工作人员的组织，移动访问公司的UC环境至关重要。IT领导者应该开始探索UC移动性，以更好地了解远程工作者的需求。专注于创新的工作流程理念而不是最新的最佳技术将创建数字化转型，以满足现场和远程工作人员的需求。现在就有这么一个UC平台，更好的适应远程工作人员的需求，那就是劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm专注于创新的工作流程，给远程工作者提供了更大的方便和效率。

统一通信平台托管服务，在协作和通信方面为您提供灵活性。

今天的员工期望在工作中协作和沟通的易用性和灵活性。但实现这一目标是一项持续的挑战。无论您是要卸载日常统一通信（UC）运营任务，减少数据中心占用空间，还是转向UC即服务交付模式，我们的托管统一通信服务都能为所有人提供统一的协作平台您的协作和沟通需求。

SparkleComm统一通信解决方案经过定制，可满足客户当前和未来的需求。劳格致力于通过将业务需求与沟通，管理和技术需求相匹配来提高客户技术资源的效率和生产力。

通过托管统一通信实现灵活性

托管统一通信（UC）提供基于消费的平台服务，可以从我们的数据中心托管，也可以在私有云中托管。我们的服务利用市场领先的UC应用程序提供全面的UC应用程序——SparkleComm，包括语音，语音邮件，即时消息和在线状态。

• 灵活消费

协作专长
擅长管理语音，视频，联络中心和消息传递的统一通信

• 集成自动化

多端点集成器
按收入和终端划分的最大视频集成商

• 与软件和应用程序集成

支持通信的业务流程：SparkleComm 统一通信解决方案进入业务流程，以提高工作场所效率并提高团队的工作效率。可与公司中使用的软件和应用程序（CRM，ERP）集成，以确保强大可靠的基础架构，易于设置和管理。

• 带着你自己的设备：BYOD

自带设备：SparkleComm解决方案已准备好实施BYOD策略。您的员工可以通过其个人拥有的智能手机和平板电脑访问统一通信服务。

• 最完整的VoIP解决方案

SparkleComm是一个完整的SIP / XMPP和统一通信解决方案，也适用于多站点公司。

受益于托管UC服务：

利用您现有的UC投资和资产
重用现有的UC许可证
通过从基于硬件的投资转向基于云的服务，降低资本支出，运营支出和总体拥有成本
转向简单，可预测的运营和成本模型，可灵活扩展和缩小

面向未来的UC环境：

常青平台服务
多供应商技术和支持
能够与现有解决方案集成，并酌情托管第三方UC应用程序

为您和您的企业选择最佳的基于云的视频会议解决方案是一种想象力的练习。就像比喻所暗示的那样，云可以变成你可以在其中看到的任何形状。它的强大功能以及它优先于传统的内部部署视频会议系统的原因在于其灵活性。

通过投资云视频通话，您实际上是将数据负担转移到其他人身上。好吧，你正在向别人付钱以承担你的负担。这样您就可以根据需要获得尽可能多的存储空间，而无需购买和维护服务器。这意味着您可以根据需要在线提供尽可能多的用户，而无需为其连接提供服务。这意味着您可以使用最适合您需求的相机和设备，而不必依赖于特定品牌。

基于订阅的软件服务模型意味着您无需做出长期的财务承诺。不开心？一年，甚至一个月后走出去，尝试一些新的东西。

最好的基于云的视频会议解决方案让您可以完全控制您的体验。下面列出的服务将帮助您定制视频通信系统，以完全适合您的业务。

了解你的需求

这就是您的想象力脱颖而出的地方。您必须在考虑未来的情况下接近您的云视频通话解决方案。项目需要几个月，几年或几十名额外的员工，并考虑当时您需要的服务的规模和灵活性 - 而不仅仅是现在。

之前已经概述了基于云的视频会议服务应包含的基本功能，但现在是时候考虑如何在工作流中部署这些功能。

问自己以下几点：

• 需要连接多少个位置？
• 我们需要适应家庭办公室和BYOD终端吗？
• 我们需要多少个用户许可证？
• 我们需要哪些会议规模？
• 我们是否正在连接个人工作区桌面？
• 我们是在内部，外部还是两者都使用视频连接？
• 哪些功能对我们的需求至关重要：屏幕共享，文件共享，群组通话，视频录制，白板？

在我们推出一些我们最喜欢的基于云的视频解决方案之前，作为最后的建议，我们强烈建议您记住以下两点：

云解决方案应该为您提供足够的存储和连接，以处理您团队的所有内部和外部连接。

视频通信应与您团队的工作流程集成。

第二个子弹反映了视频不再是独立工具的事实。您可以使用云将其与您的团队在日常职责中创建，分享，辩论和协作的方式合并。

以下供应商可以帮助您构建这个统一平台。

最佳的基于云的视频会议解决方案

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

有一天，语音邮件可能会读取来电者的情绪，让消息接收者提醒一下吗？软件和硬件能够结合在一起形成统一的通信系统，整合所有的消息传递技术并将它们放在触手可及的位置吗？

答案是肯定的，未来的语音邮件技术进步已经在持续开发中，并且现在就已经有这样的统一通信系统出现了，例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及语音邮件外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

语音邮件系统已经涉及政治，人们可以选择在他们的语音邮件问候语中放置一个活动广告，这样每当呼叫者转到语音邮件时，他们就会被要求投票给候选人。问候语可以设置为播放给选定的朋友或来自接收者的地址簿的任何人。

许多语音消息服务提供商专注于将各种电子通信系统统一到集成系统中。语音邮件 - 办公室语音邮件，手机语音邮件和住宅语音邮件 - 无疑将在未来发挥重要作用。

其他技术的重点是识别那些在语音邮件系统上留言的人的声音中的情绪。一项名为Emotive Alert的系统已在麻省理工大学开发多年。该系统允许用户决定哪些消息最紧急，帮助他们减少电子通信的过剩并提高效率。通过咀嚼诸如语速和数量等变量来比较数据库并吐出意见，它可以学会识别基本情绪，例如紧急，快乐，正式或兴奋。

随着通信系统变得更加集成，语音邮件仍然是其中的一部分。毕竟，它涉及最原始的人类交流类型 - 语音，数字化并将其输入我们今天生活和工作的电子世界。语音邮件是最早的高科技邮件系统之一。

统一通信的一些好处是：

• 节省时间：这个统一通信为企业主节省了大量时间，浪费时间出差只是为了参加其他地方的会议。

• 最低可能的速率：这个统一通信系统的另一个重要特点是它可以节省人们在会议上浪费的大量资金。好吧，这次电话会议以更低和更实惠的价格提供相同的目的。

• 方便：最重要的好处是一个人获得的便利。无论如何，你身处世界的哪个角落，你仍然可以轻松地与世界各地的其他人举行会议。

• 高安全性：此统一通信不涉及任何第三方服务。因此，您也不必担心安全性。您的所有机密数据，信息和凭据都是高度安全的。

得到你自己

保持与技术的最新状态非常重要。技术进步带来了整体业务前景的巨大变化。领先的视频会议解决方案提供商SparkleComm统一通信最近宣布推出全新的iOS应用程序，该应用程序将为全球所有客户提供无限制的视频会议服务。这是一种基于云的SparkleComm视频会议服务，它在全球范围内创造了巨大的新功能。现在，您可以使用任何iOS设备和可靠的互联网连接与您的团队或团队进行面对面的会议。

结论

因此，如果您想知道统一通信是什么以及它是如何工作的，哪些公司可以从中获益，您可以从中获得您想要的东西。统一通信是一种高度创新的服务，企业或公司可以通过该服务组织与团体的虚拟会议。SparkleComm统一通信为云视频协作提供了一个很好的平台。这是一项非常专业和可靠的服务，值得您信赖。

与大多数通信技术一样，语音邮件必须使用简单性。早期的系统复杂而繁琐，这意味着只有最大的公司才有能力购买和维护它们。基于PC的系统和众多的服务提供商改变了这种状况。利用劳格SparkleComm统一通信平台，人们现在很容易使用语音留言系统，无论是住宅语音邮件，手机语音邮件还是办公室语音邮件。使用SparkleComm的语音邮件功能，对于来电者来说，就像拨打电话号码和说话一样简单。拨号后，该方的电话将响铃，或者如果预先安排，该电话将直接发送到语音邮件。一旦到达，将向呼叫者指示如何通过该人的外发消息留言。

一个典型的传出消息可能是这样的：“你好，你已经到达了约翰史密斯的语音信箱。我将在星期一之前离开办公室。请在包括你的电话号码在内的语音后给我留言，我回来的时候会打电话给你。“这样的消息给呼叫者提供了重要信息，包括史密斯先生何时回到办公室，以及当呼叫者可能期望回叫时。大多数语音邮件系统允许内部用户不断更新其外发消息。

一些语音邮件系统（如SparkleComm）允许呼叫者通过按电话键盘上的号码来寻呼该人。自动助理将告知呼叫者此选项，并指示呼叫者在完成录制消息后留在电话上以获取更多选项。这些选项可能包括为一个人的消息分配一个交付优先级，范围从正常交付到紧急交付。可以设置紧急递送以自动向内部用户发送页面，文本消息或电子邮件，告知他们消息的性质。

对于内部用户，使用语音邮件通常涉及设置“邮箱”或帐户，输入某些键盘命令，记录外发消息（某些系统允许用户记录内部和外部外发消息或问候）以及检索消息。

设置邮箱会在服务器上为您的邮件创建空间。它会打开一个文件，您可以在其中存储数字信息。您通常还会创建并输入密码，以便只有您或您授权的人才能收听或操纵您的语音信箱。

键盘命令包括转发消息，归档消息，删除消息和回复消息等功能。

用户可以在通常的工作站或家中检索消息，也可以使用特殊的电话号码和密码或通过计算机远程检索消息。这些程序因提供者而异。

某些服务提供传真检测，可自动检测传真机何时访问号码。发生这种情况时，服务可能会自动断开呼叫或重定向到传真机（如果存在）。然后，收件人可以将这些保存的传真邮件下载到另一台传真机，转发或保存。

其他提供商提供问答服务，邮箱所有者可以对其邮箱进行编程以提出问题并记录回复。例如，该系统可用于提供全天候服务，有助于在您不在办公室时组织信息。

对任何企业或家庭的呼叫过去常常意味着三件：答案，忙碌或无休止的信号，无响应的响铃。

现在科技让我们越来越多地与语音邮件相遇。

在20世纪70年代首次引入世界，如果不是最常用的电子信息系统，语音信息已经成为每个人日常生活的一部分。在工作中，在您的手机和家中，几乎每个人都至少拥有一个语音邮件帐户，有时甚至不止一个。

语音邮件提供商差异很大，使用不同的方法和设备来实现基本相同的目标：为电话用户提供方便的消息服务。这些公司提供办公室语音邮件，手机语音邮件和家庭语音邮件服务。

语音邮件曾经在电子消息方面统治世界。它现在是为朋友，家人和商业伙伴留下和检索重要，有时不那么重要的几种流行方法之一。如今，电子消息传递的一个趋势是将所有这些系统（语音邮件，电子邮件，即时消息）捆绑到集成系统中，旨在让用户始终保持联系。劳格SparkleComm就是这样的一个系统，SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片、邮件等移动互联网的数据融合通信平台。

然而，语音邮件启动了这一切，使人们可以立即将详细信息从一方传递到另一方，而无需直接与他们交谈。旧的备用设备已经发展和改进，即使在通宵一夜之间的通信革命期间仍然保持相关性和流行性。

语音邮件是在20世纪70年代末引入的。Gordon Mathews于1979年成立了一家名为VMX的公司.VMX代表“语音邮件快递”，Mathews在1982年获得了他的数字发明的美国专利.VMX是第一个语音邮件提供商服务，其第一个客户是3M。该系统使用20世纪70年代末和80年代期间可用的数字技术记录和管理消息。一些公司仍然使用他们的VMX系统。 语音邮件本质上是由现场或非现场系统管理的传出和传入语音消息的数字记录。一些用户购买由其自己的员工或与另一公司签订合同操作和管理的系统。家庭用户，例如家庭电话和手机用户，经常使用诸如他们的电话服务提供商之类的非现场服务来用于语音邮件帐户。然而，其他人则购买允许其PC成为电子消息系统的软件，例如劳格科技的SparkleComm即时消息系统，它可以安装在PC和手机上进行电子邮件的传入传出。

诸如SparkleComm的语音邮件系统通过允许对话之间的信息传递，使电话系统更加强大和灵活。在工作环境中，客户和业务人员依赖语音邮件来发送消息。例如，传出消息是人们用来迎接那些呼叫他们线路的人的消息。传出消息可以告诉呼叫者他们已到达的线路，该人何时可以返回并留言。具有此信息的呼叫者可以留下最适合其需求的详细消息。

语音邮件通常与现场电话系统集成，例如SparkleComm统一通信系统允许内部和外部用户使用许多功能。这些功能包括对消息的异地访问，寻呼和紧急消息传递等。

与旧的电话系统一样，今天许多语音邮件系统都带有“操作员”。不同的是这些运营商不是人，他们是自动服务员。通过语音邮件系统提供的众多选项，自动助理可以指导来自内部和外部的用户。它指示用户如何通过电话的键盘输入命令，例如如何检索消息。

如今，快速发展的公司需要虚拟工具才能跟上时代的步伐。随着业务日益全球化，而拥有一套可靠，易用，最重要的统一通信工具至关重要，SparkleComm统一通信工具既可以管理我们的内部团队，也可以与世界各地的客户进行沟通。

当我们的人才库遍布全国各地需要良好的管理时。虚拟化不仅仅是一种省钱的设备，也不再局限于小型企业。这是现代世界和工作场所的方式。

经过大量的反复试验，我认为SparkleComm统一通信可以帮助我的数字营销团队以最有效的方式尽最大努力。

SparkleComm统一通信工具还可以帮助传统公司通过与其他位置的客户，承包商或顾问进行轻松沟通来提高生产力。

SparkleComm视频会议可以是一个虚拟办公空间，其外观，感觉和行为非常类似于实体办公室。

你可以自定义的在屏幕上邀请员工到会议室，可用于会议或员工之间的即兴对话。代表每个团队成员的小化身可以从一个房间移动到另一个房间，这样A项目的员工就可以和B项目的处在同一个会议室。语音，视频和语音聊天都可以在这些房间使用，以及强大的屏幕共享功能。这些功能超出了我们的需求。如果您在其他国家/地区拥有客户，合作伙伴或团队成员，就像我们一样，SparkleComm统一通信应用程序可以帮助您节省旅行的时间和金钱。对我们而言，这意味着我们有更多时间专注于客户战略和可交付成果，并增加我们为他们创造的价值。

经过多次使用，SparkleComm统一通信应用程序使我的团队感觉更加统一， 好像大家都在同一个物理位置工作。乍看之下，地图可以让每个人都了解团队中每个成员的位置，以及他们是在开会还是自由交谈。

它还改善了沟通，使其能够轻松地进入某个会议室进行协商，或者只是聊天。会议就像真实世界的会议一样运行，因为每个人都可以看到其他人的视频，并与小组分享他们的屏幕。甚至客户也可以进入会议室，与整个分布式团队进行会议或讨论。无论您使用的是手机，电脑还是平板电脑，它的效果都很好，声音和视频质量也很稳定。

即时通讯对于某些对话是必要的，但是尝试跟多个项目，所有项目都处于不同的完成阶段，需要更有条理的通信方法。 SparkleComm即时通讯允许团队成员在线为每个项目或客户手动创建群组；固定创建群组。所有文件和对话都可以在中央位置存储，访问，编辑和评论，因此很容易找到。

如果没有SparkleComm统一通信工具，我的团队的工作将变成一连串令人困惑的电子邮件附件和聊天记录，无法轻易访问以供日后参考。SparkleComm统一通信固有的组织原则使我们全部走上正轨，通过不断改善沟通，协作和组织，使我们能够尽最大努力为客户服务。

SparkleComm即时通讯允许我们快速沟通，而无需创建无尽的电子邮件链。您可以创建公共和私人频道，直接向群组发送消息，以及与单个人或整个团队共享文件。由于我们是虚拟的，因此任何团队都可以从这个出色的消息传递平台中受益。

我们通过SparkleComm即时通讯进行大部分内部沟通，这减少了电子邮件。它允许我们更自然地相互交谈，在我们突然有了一个新的创意或者想法想要与大家交流时，SparkleComm即时通讯可以是头脑风暴和故障排除会议的理想选择。SparkleComm即时通讯也适合在实体办公空间与同事进行的非正式对话，正如虚拟团队的经理所知，这对于维持一个团结，运作良好的团队至关重要。

统一通信安全性可以脱节，因为不同的应用程序可以对不同的攻击开放。强大的UC安全路线图应该涉及三个方面。

统一通信安全面临的最大挑战始于一个词：统一。UC（如SparkleComm）系统将开始生活的功能（例如语音和视频）组合在一起，并将它们作为单个统一应用程序的功能呈现给用户。但是，每个功能都有独特的安全需求，并提供单独的攻击接口。为UC提供统一安全性具有挑战性，因为每个组件应用程序的要求差别很大。

有效统一通信安全的三个目标

组织必须认识到安全性是多方面的。他们可能在某些方面更重视安全，但任何企业都应考虑安全的三个共同方面。

1.内容安全。通过使用加密选项甚至VPN来防止内容被盗，以便在任何人拦截您的流量时使您的内容不可见或无法解密。

2.保护您的环境免受攻击。凭证不仅仅是UC安全问题，一种可能的安全威胁就是拒绝服务（DoS）。多年来，DoS攻击变得更加复杂，可以针对与UC服务相关的特定IP端口。

3.防止服务劫持。多年前，黑客会使用后门进入公司电话系统，并出售代码以允许被黑客入侵的公司免费通话。如今大多数UC系统都有一个基于使用情况的组件，可以像旧电话系统一样滥用。如果黑客可以破解代码并开始销售对您系统的IP语音中继的访问权限，那么您的UC成本可能会急剧上升。

多功能与专用统一通信安全性

在UC（如SparkleComm）之前的几天，接入路由器被讨论为早期的多功能安全产品。许多供应商开始构建防火墙，VPN和其他安全产品，作为其集成服务路由器的一部分。从本质上讲，UC供应商开始与独立的安全供应商竞争。问题在于是否需要集成的多功能设备或专用安全设备（如独立防火墙）来提供企业级安全性。

根据您的UC（如SparkleComm）系统对您的业务的重要程度，您可能想提出类似的问题。不要忘记考虑位于系统周边的外部安全设备，并在UC环境前提供额外的安全保护。