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2019年统一沟通的趋势是什么？去年，我们在基于云的视频上看到了数十条公告，我们认为，尽管视频会议和协作市场在2019年将继续增长，所以现在可能是在这里进行合并的时候了。

同时，我们认为基于云的SparkleComm视频会议服务将为使自己与众不同而奋斗，并且我们希望看到围绕基于云的视频服务的显着营销活动。

各地都面临着不可预测的经济状况，所有主要行业的组织都在寻找降低开支的方法，同时确保提高生产率，效率和效益。

统一通信（UC）是多种通信应用程序的统一，例如即时消息，电子邮件，音频和视频会议以及IP电话等。

统一通信可加快业务流程的执行和交付速度，进而有助于做出明智的决策，并增强组织之间的协作。

除了与统一通信相关的好处外，高速宽带连接的可用性是推动该市场发展的另一个因素。 

随着企业对基于UC的SparkleComm解决方案的投资日益增加，技术供应商正在为UC产品寻找新的市场。组织之间越来越需要共享信息，这正在推动全球UC市场。视频，音频会议和网络会议服务由于能够紧密联系地理位置分散的企业而驱动着UC市场。 

最近进行的一项研究表明，UCaaS将成为推动统一通信市场的关键推动因素之一。视频技术和协作解决方案的出现一直在推动市场，尽管电话将成为未来几年中使用最多的技术。

UCaaS是一个快速增长的市场，正在引起企业的广泛关注。运营商正在寻求将通讯即服务和统一通讯添加到其产品组合中，以增强其在企业市场中的影响力。

我们在2019年看到了会话边界控制器（SBC）和应用程序服务器升级的浪潮，我们预计2020年的下一步将是提高竞争解决方案之间的互操作性。对于支持公司间UC生态系统的企业到企业网络设计，这尤其重要。

支持SparkleComm统一通信的移动设备的需求将继续增长，我们将看到一些演进。例如，我们将在移动设备上看到高清语音；但是，与陆上VoIP甚至在竞争的移动到移动服务上的互操作性都将是艰难的，直到在互操作性方面做进一步的工作。LTE语音（VoLTE）也将面临与现有UC平台的互操作性问题，要求网关在公共和专用语音系统之间进行转换。

统一的交流平台是另一个重要的社会人力资源工具。 维基百科将统一通信定义为实时通信服务的集成，例如即时消息（聊天），状态信息，电话（包括IP电话），视频会议，数据共享（包括网络连接的电子白板和交互式白板），呼叫控制和语音非实时通信服务（例如统一消息传递）（集成的语音邮件，电子邮件，SMS和传真）进行识别。

SparkleComm统一通信提供了以下可靠的统一通信工具。

即时通讯程序和群聊

即时通讯工具和群聊等实时通信工具是任何UC平台的重要组成部分，尤其是在用户中的采用率方面。工作组和便捷的群聊界面对于小型团队尤为重要。同样一对一聊天最注重的消息加密处理SparkleComm也做到了，消息文件传输采用服务器集中管理，采用TLS通道加密传输。

VoIP电话/网络电话

SparkleComm统一通信允许您直接从Web浏览器中致电同事或客户。如果有必要，还可以记录通话信息。

视频通话和视频会议

尽管视频会议传统上是由具有多个位置的分布式团队和公司使用，但视频会议现在已广泛用于许多目的，从员工招聘到员工培训再到销售会议，SparkleComm统一通信的运用十分广泛。

文件共享

所有现代的统一通信平台均提供安全的文档共享。SparkleComm统一通信也不例外，但SparkleComm统一通信更进一步，使您可以同时与多个参与者一起在线创建和编辑文档。

即时通讯

时间就是金钱，没有什么比实时通信更快。 SparkleComm统一通信为您提供了多种RTC工具，从即时消息和群聊到电话，移动消息，视频呼叫和视频会议。无需集成任何内容，这些RTC工具已内置到您的帐户中，并且价格便宜。内部信使传递系统通知和即时消息。所有消息均保存在历史记录中，并通过搜索功能建立索引，最新消息显示在列表顶部。

SparkleComm统一通信界面包括对联系人的搜索，可以方便地显示最新的联系人。你可以邀请多个同事方便地聊天和讨论即时问题。并且聊天线程本身可以被命名并保存在每个用户的聊天记录中。

语音和视频通话

通过SparkleComm统一通信致电您的同事，具有语音和视频通话功能的SparkleComm是外部服务的理想替代品。而且，您可以在通话过程中使用即时通讯程序-方便提供电子邮件地址和域名等。这使您的所有内部通讯保持一致。

屏幕共享和高清视频会议

SparkleComm统一通信使用户可以轻松地使用他们的计算机，平板电脑或智能手机举行高清质量的视频会议，一键发起会议减少了很多麻烦，同时提高了效率。而且使用SparkleComm统一通信桌面应用程序进行视频会议可为用户带来许多优势，例如在对话过程中共享屏幕的功能。

移动应用

使用免费的移动应用程序，您可以在任何地方访问社交Intranet并在项目上进行协作！该应用程序支持SparkleComm统一通信的聊天，音频和视频通话。即使关闭应用程序，也会向您推送新消息和通知。

桌面应用

安装桌面应用程序以与浏览器外部的同事进行通信。桌面应用程序包含即时消息，其中包含企业通讯录、APP用户、群组以及本地通讯录的个人文件同步的文件。

远程办公节能

消费者技术协会（Consumer Technology Association）发现，仅在2013年，使用远程办公就减少了三座发电厂的能源使用量，或足以满足全年近75万户家庭的需求。该公司进一步估计，通勤已经将汽油消耗量减少了0.5％，每200加仑汽油节省了1％。对于将通勤作为一种气候变化解决方案而言，这是一个很大的想法，但是也有一些实际的例子，有些公司为了获得这些节能效益而偏爱远程就业，因此一些适合远程工作的工具就应运而生，例如劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，其中SparkleComm视频会议功能在远程工作中是最强大的。

戴尔和施乐都已经启动了减少能耗的计划，部分是通过鼓励员工之间的远程办公。在其“ 2020年优良传统”计划中，戴尔承诺到2020年使全球一半的员工远程工作。在运营的第一年中，该计划将公司的温室气体排放量减少了6700吨，相当于减少了1600万英里的行驶里程。施乐的虚拟工作场所计划同样使超过10％的员工在家工作，而通勤者总共节省了460万加仑的汽油。

但是，实际上，很少有公司主要出于环境利益而采用远程办公。这就是变相使通勤气候变化解决方案的原因，这是一种良好的商业惯例，也是一种积极的员工生活方式选择，它可以消除世界上的温室气体。

远程办公和气候变化：隐身环保

我们不需要所有受雇的人在一夜之间成为全职的通勤者，从而对这种做法产生重大的积极影响。正如我们前面提到的，每周约有三分之一的劳动力通过电子方式通勤一次，这大大减少了有毒物质的排放。最近的研究表明，有50％的人从事与远程办公兼容的工作，这意味着达到每周30％的利用类似SparkleComm视频会议系统的远程办公工人这一目标的机会令人惊讶地现实。

要到达那里，您只需向人们推销远程办公所带来的商业和生活方式优势：

远程办公者的压力水平较低，并且不常出现

企业每年为每个通勤者节省约66,000元

远程办公员工离职率比平均水平低50％

80％的通勤者表示工作、生活更平衡

正如从除臭罐中去除消耗臭氧的化学药品一样，意味着消费者甚至不必在结账时做出选择就可以为环境做出贡献，利用SparkleComm远程办公的个人和专业优势也可以带来自动的气候变化效益。

这是一个事实，重新获得在交通中损失的个人时间，比从天空上清除不可见的气体要有效得多。利用SparkleComm视频会议系统进行远程办公是一种气候变化解决方案，可让您的日常生活更加愉悦，这就是为什么它也令人兴奋的原因。

互联网真正地重新定义了我们彼此交流的方式。就使用不同的通信方式和手段而言，它给了一个全新的维度。如今，用户可以轻松使用几乎所有的通信方法和方式。它可以是文本消息通信，电子邮件通信，视频会议，屏幕共享和其他类型的通信。

但是，客户正在寻找一个可以满足不同类型和通信方式需求的平台。这就是UCaaS提供商向我们提供的。UCaaS代表统一通信即服务。尽管这是一个相对较新的概念，但是由于与生俱来的优点和好处，它变得非常流行。我们将考察五家能够为他们的客户提供最佳UCaaS产品的公司。

作为专业的统一通信平台，SparkleComm统一通信平台就其UCaaS产品提供了许多功能。他们已经能够将许多服务集成到其UCaaS平台中。它可能是聊天，电子邮件，文本通信，视频会议，屏幕共享等等。此外，他们还能够跨移动电话，笔记本电脑和台式机等各种设备提供此功能。他们已经非常有效地利用云环境来提供最佳的UCaaS服务。因此，毫无疑问，它们是当今最受关注的UCaaS公司之一。

提供可靠且经过验证的基于云的通信解决方案。它具有不同的尺寸，并且在整个国家/地区都可用。他们提供一系列产品，例如商务VoIP，联络中心和视频会议。它们都在基于云的环境中工作。可以使用任何启用Internet的服务在Web浏览器的帮助下访问它们。

以上是UCaaS提供商SparkleComm统一通讯平台的一些介绍，这SparkleComm在过去几年中变得活跃而积极。如上所述，UCaaS的世界相对较新，并且仍然处于新生阶段。因此，未来是光明的，我们现在所看到的仅仅是令人兴奋但潜力巨大的统一通信即服务机会的开始。随着越来越多的用户转向基于云的环境以满足其存储和通信需求，它应该会看到非常激进的增长。

在过去的十年中，远程工作已成为主流。

远程工作不仅可以改善工作与生活之间的平衡并提高生产率，还可以节省资金，并使公司可以从更广泛的人才库中进行招聘。

由于各种因素的共同作用，现在大多数工程师都接受远程工作可能就不足为奇了。更具体地说，DigitalOcean的最新研究发现：

86％的开发人员至少偶尔进行远程工作 33％的时间在家工作 28％的人采取混合方式，有时在家中工作而其他时候在办公​​室工作

而远程工作对开发人员来说是新常态，不仅是他们喜欢的东西，而且是雇主越来越多的需求。

如果您想雇用最好的开发人员（这是任何软件公司的目标，这都需要），则需要为远程工作提供机会。就这么简单。

远程工作的最大误解之一是，有些员工感到与同事和公司文化隔离，特别是当某些同事在办公室工作而团队的其他成员遍布全球时。

但是，根据DigitalOcean的研究，实际上有71％的远程开发人员觉得与他们的公司联系紧密。

在很大程度上，这是由于73％的远程团队可以访问消息传递和协作工具，例如SparkleComm统一通信。

SparkleComm统一通信平台使分布式员工能够保持联系，实时沟通和协作。

实际上，我们的开发人员遍布全国各地，我们每天都使用SparkleComm统一通信保持联系并不断改进我们的产品。

仅仅因为我们相隔较远，但并不意味着我们不会见面。多亏了SparkleComm视频会议软件，我们能整天彼此“见面”。

尽管远程团队有很多好处，但是面对面的会议仍然很重要，并且需要建立友情。每年，我们都会举办一个异地活动，将我们的员工和特定的社区成员聚集在同一屋檐下。

但是在大多数情况下，我们所做的一切都是完全远程的，我们不会有其他方式。是时候考虑让您的远程团队摆脱物理办公室的限制了。如果是这样，赶快尝试一下SparkleComm统一通信吧！！

编解码器

很少有编解码器对WebRTC技术非常重要：

Opus音频编解码器：这是免版税的编解码器。它支持恒定和可变类型的比特率编码技术。它还支持8 kHz至48 kHz的采样率。

iSAC音频编解码器：这是一种自适应性强的技术，已在许多使用IP语音和音频流功能的应用程序中使用。

iLBC音频编解码器：这也是在不同平台中使用的音频编解码器。它使用窄带技术，并且该编解码器的最新版本具有配置文件草稿功能。

VP8：这是一种非常有效的视频编解码器，可用于各种平台。它使用一种独特的压缩技术，该技术可减小尺寸，但不能减小图像质量。它是由On2技术开发的，但是由于On2是Google的一部分，因此该框架无需额外费用即可使用编解码器。

WebRTC软件包的组件

SparkleComm的整个WebRTC软件包包含许多不同的组件。主要组成部分在下面给出说明：

• 音频：此框架提供了完整的功能集，可在通信过程中提供完美的声音。

它具有许多不同的编解码器和音频组件，从而增加了丰富的声音体验。它还具有基于软件的功能，该功能可使用声学回声消除技术减少SparkleComm通信中的任何回声。该框架还可以抑制噪声并降低噪声，自动增益控制并控制不同类型平台中的硬件访问。

• 视频：由于它是最新推出的视频编解码器，因此将VP8用于其视频。

使用此编解码器作为视频组件，此框架可以解决各种丢包问题。此外，该框架可以清除所有类型的模糊，未聚焦和嘈杂的图像，并且还具有在许多不同类型的平台中捕获和执行回放的功能。

• 网络：如前所述，此框架使用不同的技术在安全的对等连接上工作。

它还具有动态抖动缓冲区和纠错技术，它们可在任何不可靠的网络上工作并使其稳定。这些技术共同帮助框架以相同的质量利用每种不同类型的平台，并且还隐藏了网络中数据包的丢失，从而提高了SparkleComm视频和音频的质量。

WebRTC事实

您可以从此处的站点访问此框架的代码。您还可以在WebRTC平台中实现自己的渲染器文件和不同类型的挂钩。如果您具有足够的编程技能来呈现WebRTC文件，则可以创建自己的软件应用程序，还可以贡献代码以促进该技术的未来。您只需要了解JavaScript API和一些Web开发技能。 Opera和Mozilla也支持此框架。但是它的组件很少，例如NetEQ，AEC，语音和视频引擎都来自Google收购的GIPS（全球IP解决方案）。

组件总是随时更改，因为此框架基于仍在开发阶段的API。只有当一些浏览器供应商开始将其作为测试来实现时，才能使其稳定。 API保持稳定性之后，将有各种后端任务，例如增加兼容性和效率。此后，开发人员还考虑了一种用于改善表示，功能和质量的层结构。

结论

WebRTC框架免费且高效。它使用各种编解码器和强大的技术来使实时通信变得流畅，简单和廉价。在未来的日子里，它必将对实时通信领域产生重大影响。

在当今的基于Web的世界中，很长一段时间以来，一项新技术一直备受关注。这项新技术的名称是WebRTC，是基于Web的实时通信的缩写。这是Google公司的一个新的开源项目。顾名思义，它提供了实时的，更高水平的灵活通信，而没有任何时间滞后。它使用标准的Web浏览器来完成所有这些工作。它利用简单的HTML5和JavaScript程序来创建此实时通信服务。最重要的是，用户无需经历下载和运行各种应用程序的麻烦，因为该技术仅需要浏览器即可工作。 WebRTC的主要任务是为浏览器中功能丰富的应用程序创建标准化。

SparkleComm统一通信解决方案不仅作为一个单独的APP软件存在，还采用WebRTC技术提供可在浏览器网页中运行的能力和环境。为用户提供全方位的通信服务。

WebRTC是用于Web技术的开源框架，可促进浏览器中的实时通信过程。它包括一些非常基本的构建块，用于通过Web浏览器创建异常的实时通信。SparkleComm通信模块中的音频，视频，视频聊天和网络的组成部分就是通过WebRTC完成。当在浏览器中使用它们时，开发人员可以使用JavaScript API轻松地访问它们。反过来，这允许开发人员为实时联系过程创建自己的Web应用程序。它在两个不同级别进行了标准化。在API级别上，它由W3C标准化，而在协议级别上，它由IETF标准化。

使用WebRTC的原因

现在，您必须考虑到，在当今有这么多不同的通信技术可用的情况下，为什么我们应该选择这种特定技术来进行基于应用程序的视频聊天通信？好吧，这有几个原因：

该框架使用所有开放和免费的Internet技术，例如HTML，TCP / IP协议和超文本传输​​协议。它是一个完整的软件包，可以以最便宜的方式将浏览器变成通信机器。

它支持各种代理，并具有NAT之类的抽象密钥。它还通过ICE，TURN，STUN和RTP-over-TCP使用最新的防火墙技术。

它与用于处理语音和视频质量的最佳引擎集成在一起，这些引擎部署在许多不同的端点上。

此框架的独特信令过程归功于特殊而独特的信令机器。此计算机是状态机，直接映射到对等连接。它增强了浏览器的功能。开发人员可以根据情况选择任何协议。

总的来说，WebRTC是一种新的基于浏览器的通信工具，它依赖于免费的开源技术。

能够在家工作令人兴奋。不再拥挤，您的午餐将始终在冰箱中，从两个立方体向下的嗡嗡嗡嗡声最终将停止。您已经在自己的房屋中建立了一个无干扰的区域，其中包括您上次假期的励志照片，甚至还为毛茸茸的最好的朋友提供了一个舒适的休息场所。您可能已经准备好应对远程办公的日常挑战，但是您是否真正准备好进行远程工作意味着什么？ 虽然远程工作可以使您更轻松地平衡工作和个人生活，但家庭办公室中有一些特殊的注意事项。由于几乎每个工作角色（甚至是偏远的角色）都是面向团队的，或者至少涉及一些协作，因此您需要遵循适当的远程工作礼节以确保您的贡献得到理解和赞赏。

远程工作礼节提示1：沟通，沟通，沟通

列表中的第一，第二，第三和第二十项应该与同事，经理或主管保持良好的沟通。这将帮助您掌握在临时办公室协作会议期间经常开发的细微工作细节之上，当您处于远程且其他员工在现场时，跟上这些细节可能会更加困难。

为防止误解并确保听到您的声音，请采取“有疑问时询问”的方法。当队友沉默的时间比平时长，或者当电子邮件中的评论似乎暗示某些负面消息时，这可以使您免受最坏的影响。 诸如此类的潜在问题表明，在您的交流中，尽可能清晰是非常重要的，因为您的工作主要是在没有非语言队列的情况下进行的。随便的言论或幽默尝试很容易被误读，因此至关重要的是，认真传达所有文字信息。 

这是将视频会议和团队协作软件引入其中的重要原因。例如劳格科技开发的SparkleComm统一通信平台使与同事轻松发起视频聊天会话，以共享想法，面对面交流以及通过文档和屏幕共享进行协作。面对面的时间减少了误会并加强了工作关系。

礼节提示2：保持生产透明度

如果您是使用SparkleComm视频会议的远程工作者，则使完成的工作可见并获得适当的认可有时会很棘手。为解决此问题，请与经理或主管坐下来制定与您的职责相适应的可交付成果和指标，以便在何时达到和超越目标就变得很清楚。

下一步是使同事了解您的工作量，让他们知道您何时需要帮助，并根据需要随时提供帮助。这为您提供了同事中的即时问责制合作伙伴，当您不按时进行或有可能错过重要的最后期限时，他们可以提醒您。这也有助于使您的贡献对经理和同事都更加明显。 

统一通信正在证明自己的优点

在企业界，使用更高效的通信技术来实现协作沟通变得极为重要。企业最初对这类软件趋势的持久性持怀疑态度，但近年来市场已完全改变。采用率显着提高，并且行业开始看到其优势。根据BetterCloud的一份报告，所有组织中有73％预测到2020年几乎所有应用都将是统一通信。

实现统一通信是所有公司的主要目标。跟踪进度和数据变得更加顺畅，员工无需花很多时间来执行平凡的记录保存任务。尽管大多数公司都具有非常特定的流程需求，但是内部开发软件可能非常昂贵且耗时，特别是对于小型企业而言。这就是SparkleComm统一通信软件即服务的出现。

小型企业可以从统一通信技术中受益。SparkleComm统一通信可以从任何地方远程访问网络上的任何设备，从而使他们能够在虚拟业务环境中工作。

由于小型企业通常资本有限，因此SparkleComm统一通信是一个很好的起点，作为您的通信工具。

随着数字化的接管，人们期望立即取得积极成果。客户服务已成为中心舞台，甚至对于小型企业来说也成为至关重要的优先事项。鉴于这种行业转型，即使是大公司也往往无法提供令人满意的客户服务体验。他们常常以这种方式失去客户。

SparkleComm统一通信软件可以帮助避免这种麻烦。 SparkleComm统一通信系统可管理贵公司与当前和潜在客户的所有互动。所有交互都记录在一个在线数据库中，该数据库可用于为每个客户提供个性化的客户服务体验。该数据库用于进行跟进和记录贵公司的业务进度。可以从自定义的信息中心获取每个客户的历史记录。小型企业可以使用SparkleComm统一通信软件来追踪业务进度，并可使用第三方软件相集成，无缝沟通连接。在与客户的交流上及时解答，这样客户将对公司产生重视和忠诚。将SparkleComm统一通信软件的工作原理与强大的客户服务团队相结合，您的公司将能够形成有意义且持久的业务关系。客户是您最大的资产，他们应该能够感受到。始终努力承认自己的不足之处，提供快速解决方案，并进行跟进。关键是要始终倾听。

通信技术在不断发展，并且已经在企业界站稳了脚跟。而SparkleComm统一通信之所以如此方便，是因为您可以将它们与第三方应用程序集成在一起，以最大限度地提高生产力并保持一切井井有条。业务工具随您的业务一起发展，因为它们提供了易于扩展的功能，因此升级系统和数据库完全不是问题。