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现在，统一通信是要购买的产品，而不是要构建的计划。它是一种高度适应性强，可互操作的产品集，可以通过第三方提供商的一系列附加服务进行定制，但现在打包在一个数字盒中。

每个企业使用其统一通信产品所做的工作对他们来说都是唯一的。但是，供应商的重点显然仍然是用一个解决方案来吸引整个公司，例如他们使用劳格SparkleComm统一通信解决方案，然后使其中的IT和业务领导者可以自由地调整其工作流程，视频要求和相关服务以适应其内部和客户服务目标。

SparkleComm视频会议，实时流，点播视频和启用实时视频的客户服务将是这些单一解决方案计划的最前沿。当前没有更有效的通信形式，许多用户将通过视觉通信的适应性和多功能性来定义他们的统一通信需求。

统一通信的未来是什么？它可以根据数字客户和虚拟团队的需求构建利基通信。

通过沟通统一

统一通信（如SparkleComm）是现代IT和业务管理的圣杯。我们的目标是在一个平台上捕获范围不断扩大的通信工具，每个员工都可以通过每种设备对其进行访问。它试图统一设备，软件和云服务，这些设备，软件和云服务通过一致的用户界面在整个组织中提供电子邮件，语音，视频和消息传递。劳格SparkleComm统一通信就是这样一个集成的通信平台，它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm统一通信的目标是提高工作场所的效率，更好地联系流动且位置分散的员工，并提供通用的用户体验。最终，它使员工可以大惊小怪地进行沟通，消除了诸如平台冲突或受密码保护的通道之类的障碍。

统一通信以其最真实的形式通知所有使流畅通信成为可能的基础连接。它是VoIP连接，托管服务，通道的控制和管理以及业务应用程序的集成。诸如Cisco，Avaya，Loogear和Microsoft之类的领先提供商提供了托管的统一工具，这些工具如SparkleComm为企业提供了可伸缩性和敏捷性，以创建自己的独特解决方案，且订阅安排的财务风险较低。

4，通讯必不可少

对于有效的业务团队合作，团队成员与其他团队成员以适当的方式交流他们的观点，想法，感受和想法非常重要。这样做的一个好方法是使用最好的工具，例如SparkleComm，主持视频会议，使所有团队成员在线，然后讨论所需的一切。每个成员应提出尽可能多的重要问题，并清除他们可能存在的任何疑问。这将始终有助于保持健康的工作环境，从而对公司有利。

5，共同决定

在做出决定的同时，应允许每个成员发表意见，提出想法，并在此基础上做出决定。应充分重视每个成员的想法和思想，然后每个成员不仅应在做出决定时而且在执行决定时都应支持整个团队。

6，保持信任并更多地了解团队成员

如果团队的每个成员承担作为团队一部分分配给他们的工作的责任，那么彼此之间就会建立信任。当成员彼此信任时，他们将希望彼此沟通，互相了解，并在保持尊重的同时分享他们的想法和想法。为了建立更好的信任和舒适感，团队成员可以在办公室外共享一些非正式的时间，如果所有成员都不在同一个城市/国家/地区，那么他们可以通过使用受欢迎的视频会议来互相了解SparkleComm之类的软件。在分享这些非正式时刻时，了解彼此的长处是一个好主意，以便可以最佳方式利用它来使团队合作更加成功。

7，尊重多样性/差异

由于团队由不同的成员组成，因此价值观和背景的差异很自然。为了在业务中享受有效的团队合作，应该尊重这种差异，实际上，团队中的每个成员都应被视为独一无二，并应尊重他们的贡献。每个人都有不同的知识，经验，技能，意见，这正是帮助团队更加成功的原因。因此，庆祝与众不同。

既然您已经学到了一些有用的简单提示，可以在工作场所保持有效的团队合作，请立即开始使用它们。很快，您会注意到您的团队以更好和更强大的方式进行联系，当然，这也将对您的业务产生巨大而积极的影响。

有效的团队合作在很大程度上有助于企业的成功，因为它可以为问题提供更好的解决方案（如SparkleComm）并提高生产率。具有协作和友好工作环境的公司更有可能攀登商业世界的成功阶梯。尽管意识到这一事实，但许多公司未能建立适当的团队合作，这对其业务产生了负面影响，并且他们不知道该怎么做。因此，下面提供了一些有关有效团队合作的提示，可帮助您使事情变得更轻松，并帮助您在竞争对手中脱颖而出，您可以立即开始遵循这些提示。

有效开展业务团队合作的7个主要技巧

1，团队合作应该被重视并且应该得到回报

每当您对企业进行年度绩效评估时，请重视员工如何为团队合作做出贡献。团队中的每个成员都应该知道，他们作为团队成员的表现正在得到认真评估，如果他们表现良好，他们也会受到赞赏。当员工为他们的团队所做的工作得到认可时，这为他们提供了急需的动力，使他们更加努力地工作，这反过来又对团队和整个公司证明得更好。您甚至每个月都可以向最佳团队成员提供诸如礼品或现金券之类的月度奖励。

2，使成员意识到自己的角色和责任

为了在工作场所享受有效的团队合作，团队中的每个成员都必须意识到自己的角色和职责，以及团队中其他成员的角色，这一点很重要。团队成员还应该就需要完成哪些任务以及由谁完成任务达成共识，并且每个成员都应对自己分配的责任负责。但是，在成员无法完成任务，不在或身体不适的情况下帮助他人或分担职责也是一个好主意，并使团队之间的联系更加牢固。

3，明确目标

具有特定工作完成期限和目标的团队将始终比没有目标的团队更好地协作。此外，一个拥有明确期望并在其如何共同努力以实现目标方面与其他成员达成共识的团队将始终更加有效。

3、以供应商为中心的模型。经过多年的努力避免出现锁定现象，我看到某些领域的数字工作场所已决定重返单一供应商主导地位。主导行业参与者Microsoft的数字工作场所产品的重大更改和改进与这种转变有很大关系，而且我看到，尤其是对于大型企业，有兴趣获得一套完全现成的，集成的和受支持的数字工作场所工具集，用于通信，协作，文档和生产力。Google在中低端市场有效地发挥了作用，并吸引了一些大型企业，而在SMB空间中，基本上有数十个竞争者。承诺是一组共同工作的通用工具，这些工具可以协同工作，得到一致的支持，并且将保持最新状态。然而现实是，大多数组织都拥有成百上千的运行其业务的应用程序，例如企业利用SparkleComm统一通信应用程序进行沟通协作。以供应商为中心的模型在为最常见的工作场所活动下订单方面具有一定的价值，但它假设操作环境相对简单，事实并非如此。

ZDNet专栏作家Michael Krigsman也称供应商相同的诅咒。然而，永恒的希望源于这种方法能够解决最常见的数字化工作场所的需求和问题，同时又不会因使用过多的最佳工具而减少竞争优势。简而言之，这是一个经典模型，可以使IT部门更轻松地实施数字工作场所，同时使企业更难将最佳的IT解决方案应用于其工作和/或确保广泛满足利益相关者的各种需求。

4、由IT，业务线和员工共同创建的混合数字工作场所。第四个模型是最新的但正在迅速兴起的模型，但是现在看来确实是当前技术采用和IT趋势几乎不可避免的结果。云和移动设备中应用程序（如SparkleComm视频会议）的激增使IT极易获得，几乎可以一次性用于多种用途。实际上，无需IT的许可或帮助，几乎任何人都可以迅速找到并使用最佳解决方案。这创造了一个环境，企业，部门，甚至个人层面都选择了很少或没有IT正式参与或所有权的技术。唯恐您认为这是一个新生趋势，最近对600位高级IT和业务决策者进行的调查实际上已经进行了很长时间表明CIO已经控制了三分之二组织中不到一半的技术预算。通过这种模型，IT可以如最近强烈建议的那样，主动利用Shadow IT和LOB IT支出中的优势，而不是被它取而代之，从而领先并接受LOB投资。这利用了整个组织的变革推动者作为更广泛的IT能力的来源，向IT本身转变为更新的现代模型，甚至可以构成广泛的数字化转型工作的骨干。也一样在这种模式下，IT可以组织自己成为更广泛，更具包容性的数字工作场所概念的策展人和协调人，找到更好地满足本地需求的方法，带来更快的变革和更高水平的创新，同时带来秩序，安全性，以及对技术组合整体发展的治理。

最后，我还看到了另一个经常使用的模型，但是由于无法经常使用而无法很好地执行，因此这个列表中没有包含它。该模型使用工作场所应用程序的特定模式或样式作为数字工作场所的主要原理。这些模式或样式通常侧重于如SparkleComm的统一通信（视频，语音，聊天），基于团队的协作工具（与企业级相对），公司内部网或其他特定的工作场所技术。由于这些工具仅覆盖相对少量的数字工作场所，因此我经常遇到5到6种不同的竞争性数字工作场所努力或基于这些工具的协作计划，尽管他们希望每个人都能获得自己的技术或方法来主导愿景。

从所有这些方面来看，很显然，我们有很好的方法来完善我们的数字化工作场所模型，并成功地指导数字化工作场所的发展。然而，对常用模型的这种探索传达了一个良好的整体图景：组织正在使用的有关数字工作场所的主要思考方式；公司所拥有的选择，这取决于其数字工作场所对企业功能的战略性他们的组织。

但是，公司的听众越来越小，不需要仔细思考如何才能在技术变革的快速步伐中保持领先地位，同时又可以确保整个企业不会继续发展IT负责并推动议程。最终，通过可持续的适应性计划创建有效且高度包容的愿景将是数字工作场所长期成功的关键。

四种组织数字工作场所的通用模型

此列表有趣的是，每个模型都相对于所有其他模型都强调一种原理，活动或工件类型。这样的例子包括劳动力协作，数字对话，文档，工作场所应用程序的采购和管理，甚至只是希望从满足各种需求的许多不同组成部分中构成一个可行的整体。这些模型是：

1.社区和社会事务。这个最新模型已经存在了很多年，但直到最近才成为一种广泛使用的模型，今年有65％的组织至少拥有必要的平台。例如很多组织正在用的SparkleComm统一通信平台，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。其使用和有效性为这种模式将人们及其交流/协作置于数字工作场所的正中心。应用程序及其数据当然在此模型中仍然占有一席之地，但在开放式和参与式共享价值创造的前提下，支持高价值知识工作。有很多衡量此模型有效性的方法，麦肯锡最著名的是声称至少有1.3万亿美元的未开发经济价值转向这种工作模式。成功实现这种类型的新型数字工作场所通常需要在工作人员中固有地利用其优势的更新的数字技能。

2.以文档和内容为中心的工作场所。许多以知识为基础的公司通过利用我们过去称为纸张的想法和结果来获得其大部分价值。现在，此输出几乎已完全变成数字化，因此这些工作场所使用文档和内容管理系统（如SharePoint和Documentum）在管理其员工的大量数字文档流方面投入了过多的资金。尽管文档管理和内容管理系统的鼎盛时期已经过去，但它仍然是工作场所的主要模型之一，并且随着协作模型的发展，以文件同步和共享等不同形式不断涌现。而在劳格SparkleComm统一通信平台中就把以文件同步和共享的形式发挥得很好。这种模型在事务处理系统的位置上也相对沉默寡言，承认它们的必要性，但强调文档和内容是我们许多组织的命脉。尽管如此，这是一种看待数字工作场所的较旧的，更有限的方法，它并不太专注于人或完全启用/实现其潜力。

我们什么时候应该考虑整个数字化工作场所？

多年来，这种状况已导致公司定期精简工作场所体验，以期减少工人在数字工作场所完成工作时所经历的大量应用，上下文切换，物理步骤以及总体认知负担。

有时，这是通过标准化和/或定制短名单供应商的小型核心解决方案来实现的，这些解决方案希望采用一套基本的通用数字工作场所体验，这些体验在操作上是一致的，可以消除不必要的复杂性，并且希望有所改进集成。另一种常见的方法更多地涉及基于目录的方法，方法是提供桌面或Intranet体验，通过提供一个具有凝聚力和自我指导性的结构，以及对哪些工具的匹配指导，从而形成进入应用程序，服务和访问数据的起点用于哪个目的。有时在沟通上也采用类似SparkleComm这样的统一通信系统，SparkleComm是一套集成的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

但是更常见的是，数字工作场所的工作越来越放弃了定制或定制单个现成的系统或应用程序本身的尝试，尤其是交易或记录多样性系统的尝试，而侧重于最重要的事情：a）复杂的协作交互在高价值员工之间，b）从这些团队活动中产生的知识，以及c）从上述过程，尤其是内容和对话中获得的输出结果。

劳动力互动已成为数字化工作场所的重点，因为在战术层面上，IT定制因其高昂的成本和未来升级的障碍而在很大程度上未能成为竞争优势的来源，但更重要的是知识从销售和项目管理到产品开发和战略规划，工作往往包含最有价值的活动，这些活动可以在组织中创造价值，而现在人们已经理解到，工作的结果，交易记录（例如客户记录或财务数据）被理解为：仍然很重要，但并不是企业本身的实际价值创造者。

专注于最高价值的工作场所活动

因此，在我所见过或参与的越来越多的数字化工作场所努力中，重点越来越不是放在整个海洋的沸腾和改善海洋的各个方面上，而是集中在组织中最有价值的活动和制造上他们更好，更轻松，更快。这通常是通过使用启发式或组织性原则以轻量级方式将人员，数据和系统组合在一起以创建改进和优化来实现的。

因此，就像数字体验管理和社交业务已成为面向外部数字体验的顶级组织原则一样，还有其他一些模型可以推理出如何构建数字工作场所。这些可以帮助确保随着时间的推移发展和出现新的进步，它仍然忠实于其核心利益，而不是可能陷入会逐渐侵蚀基础技术所提供利益的临时困境。

尽管有许多方法思考如何组织数字化工作场所，但实际上似乎存在三种广泛使用的模型，而第四种较新的模型似乎正在以非正式的方式迅速发展。

随着公司越来越多地寻求更新和现代化其数字化工作场所以及其员工的支持技能，他们经常努力确定什么是有效的组织原则。

如今的组织拥有比以往更多的可用技术选择，例如AI技术、视频会议技术如SparkleComm，以改善其工作场所的运营方式并为其利益相关者创造价值。从表面上看，实际上对于所有实际目的而言，我们现在可以使用无限数量的数字选择集来实现重要目标：提高生产率，提高质量并提高客户满意度，同时还为我们的员工创建一个竞争激烈且回报丰厚的工作场所。

但是，正是这种技术的丰富性使公司今年真正停下来，因为他们试图确定如何最好地成为使生活更加合理，可管理和可持续的数字化工作场所，并得到技术的支持，因为新兴技术正在不懈地努力，几乎进入我们业务的所有方式。

从个人工作者的角度来看，理想的数字工作场所应该比今天拥有的工作场所更加可用和有效，使工作变得更加简单和轻松，同时有可能实现该技术的必杀技，从而使该技术本质上不受干扰并几乎消失了。

正如在2016年关注的新兴企业技术列表中所总结的那样，我们必须清醒地考虑为员工提供的新进步的数量增长速度，比我们大多数人都能使用传统方法赶上的速度快。

这意味着对于大多数现实意图而言，大多数组织现在都直接面对巨大复杂性，规模庞大，指数变化/选择，甚至混乱理论的力量。数字世界已经为我们启用，自动化并从当今的可能性艺术出发，从根本上思考我们的业务的方式创造了机遇与挑战的扩散。我们显然需要可行的新思维方式来帮助分解并解决这些问题。

传统上，数字工作场所在很大程度上是偶然现象，它是IT系统，个人计算设备，业务线应用程序，生产力套件，类似SparkleComm的统一通信应用程序以及诸如VPN服务，远程访问以及越来越多的虚拟化之类的访问技术的积累。桌面，添加移动应用程序商店，云中的SaaS软件以及自带技术（BYOD，BYOA等）的各种可想象的风味，然后认识到影子IT的存在，很明显，工作场所技术领域确实变成了一个非常拥挤和混乱的地方。

到2021年，统一通信即服务（UCAAS）市场价值286.9亿美元.

报告“按组件（电话、统一消息、会议）、组织规模（小型、中型和大型）、行业（BFSI、电信和IT、消费品和零售）和地区划分的统一通信即服务（UCAAS）市场——到2021年的全球预测”，预计到2021年，统一通信市场规模将从2016年的173.5亿美元增长到286.9亿美元，预测期内复合年增长率（cagr）为10.6%。

-2021年全球预测” https://www.marketsandmarkets.com/market-reports/unified-communication-as-a-service-ucaas-market-893.html

早期买家将收到10%的定制报告。

这一市场的主要驱动因素包括与其他通信工具相比的低拥有成本、向最终用户收费的按次付费模式、移动和自带设备（BYOD）的增长趋势、在单一平台上集成所有通信服务、中小企业不断增长的需求以及持续的服务支持。

在预测期内，电话业务将占据最大的市场份额。在一个平台上集成多个通信功能的能力使电话从业务角度成为一个重要的工具。由于与语音、传真或其他信息的自动传输兼容，电话有望占据最大的市场份额。bfsi、电信和it、物流和运输以及旅游和酒店业对voip和ip电话的需求不断增长，是统一通信市场电话业务增长的主要驱动因素。

在预测期内，消费品和垂直零售业有望主导统一通信市场。统一通信市场也分为不同的行业垂直市场，其中SparkleComm统一通信解决方案的采用预计将是消费品和零售垂直市场中最大的，因为它通过实现快速、实时的服务和更快的交易关闭，帮助零售店简化业务流程。此外，bfsi、物流与运输、it与电信等垂直行业也有望在预测期内获得增长。

既然在2021年未到来之前，诚心推荐使用SparkleComm统一通信作为你的首选通信方式，SparkleComm统一通信集成了所有通信服务，包含即时消息对话、视频通话及会议、PTT通信、远程屏幕共享，而并非早期的单一平台，有助于实现运输、物流以及零售行业的通信市场，现在开始了解SparkleComm统一通信服务还不算太晚！

9.难以提高口头交流能力

由于您没有亲自与任何人交谈，甚至没有通过电话或互联网与之交谈，因此视频通信技能肯定会受到影响或没有得到充分的学习和增强。口头交流在工作场所中至关重要，但是如果您不在学校学习，那么您将在哪里学习呢？通过远程学习，您将不得不寻找其他地方开始上课。

10.难以避免的隐藏成本

最后，通过远程学习会产生各种隐性成本。从技术费用到可能需要通过邮寄发送给您的材料的额外费用，或者仅仅是教师检查电子邮件的费用，您都不知道会在哪里弹出一些新费用，或者您应该怎么做才能确保自己没有不会骗所有这些额外的费用。当然，如果您确实需要在线上该程序，除了支付这些费用外，很难想出其他任何选择。

重要的是要查看您可以做的所有事情以使远程学习更具吸引力，或者至少查看可以在需要时用于与他人互动的内容。SparkleComm统一通信平台是获取所需内容的一种好方法，几乎可以消除沟通和获得同级和讲师帮助的麻烦。因此，如果您不确定远程学习以及远程学习的缺点，请确保您正在检查我们发现的内容以及SparkleComm可以为您做什么。

5.难以获得即时反馈

当您和老师一起坐在教室里时，反馈几乎是即时的，因为他们有几分钟的时间来查看您的工作并确定您是否走上正确的道路。但是，通过电子邮件发送作业时，获得所需的反馈会变得更加困难。您必须等待讲师获得上线的机会，这可能不会像您希望的那样频繁发生。当您收到所需的反馈意见时，可能几乎没有时间根据分配进行必要的更改。此时此刻，借助SparkleComm工具，通过视频会议等功能可以实时与老师与同学之间取得联系。

6.很难完成一个学位的所有课程

并非每个学位都允许您在线完成所有组件。例如，对于那些想从事医学专业的人，将需要临床并且无法在线学习。对于那些想成为教授或其他高级管理人员的人，将需要公开演讲课程和演示，而这在网上是不可能的。尽管远程学习似乎是一个好主意，但如果不踏上教室，可能很难完成整个课程。

7.雇主难以接受认证

在许多情况下，雇主很难接受在线课程。他们可能不相信您在物理教室中学到的知识多，或者他们可能不相信您的在线学习课程足以使您获得就业的良好或可靠。随着远程学习变得越来越普及，这已成为越来越少的问题，但是仍然需要仔细考虑。

8.很难找到认可的大学

并非每所在线大学都具有您所寻找的认证。几乎任何人都可以在线创建一所大学，并提供真正意义不大的课程。您需要一所大学，该大学拥有您所追求的课程的正式认证，并且需要进行研究。如果您不进行这项研究，那么您最终可能会花大量的钱在某事上，一旦您毕业，那将对您毫无帮助。