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SparkleComm统一通信正在迅速发展。它被定位为有线和无线通信行业向前迈出的下一个重大步骤。

在过去，各种规模的公司都必须配备电话设备，例如昂贵而复杂的私人分支机构交换机，该设备需要付费，安装并不断更新。统一通信的兴起已经用易于实施，负担得起且始终保持最新状态的系统取代了这一负担。

“统一通信”或“ UC”是订阅通信服务和软件的名称。订户的电话，计算机，视频会议设备以及他们可能使用的任何其他类型的通信技术都通过在线UC服务运行。

拥挤的市场 有许多提供UC服务的公司。除了找到满足您需求的服务外，选择可以信任的公司或提供商也很重要。如果排队10个UC提供程序，您会发现它们都有不同的角度，也有不同的优点和缺点。当然有些人会更关注技术而不是其它。

选择供应商可能具有挑战性，但值得付出努力，因为这将改善您与客户，潜在客户，高管，员工和合作伙伴的沟通。

拥有和维护自己的通信系统可能既昂贵又令人生畏，并且可能很快就会过时。新技术飞速发展。SparkleComm统一通信就消除了这些麻烦，并且使你的公司更具竞争力。

SparkleComm统一通信是通过Internet或数据线（有线和无线方式）提供的数据服务。知识产权起着重要作用。新技术是数字的，而不是模拟的，这意味着它们需要数据网络。

SparkleComm统一通信服务的提供商来自通信行业的不同角落-电话端，有线电视端，无线端或Internet端。

UC并不是新生事物，但它还很年轻。它的快速增长和发展清楚地表明了它的未来。每个电话公司，有线电视公司，无线公司和互联网公司要么已经进入统一通信市场，要么将进入该市场。

SparkleComm统一通信是企业客户想要的。需求是真实而可观的。大型总部不再希望与PBX系统发生冲突。对于较小的地点，甚至是家庭办公室，都可以通过Internet或数据线轻松连接。

可以将SparkleComm统一通信视为适用于大型和小型企业，有线和无线企业的通信网络的现代化。它涉及各种通信-电话，无线，互联网，收费电视，视频会议，计算机通信等等。

SparkleComm统一通信使负责保持业务各部分可靠连接并全速前进的人们的生活变得更加轻松和美好。

五个问题可帮助评估您的环境是否可以支持SparkleComm统一通信

这是企业网络管理员在考虑UC部署时要记住的五个问题：

许多企业IT组织将网络和应用程序的责任分为两组。SparkleComm统一通信需要应用程序和网络基础结构的支持，因此这意味着在部署之前都要让两个小组都参与其中。启用SparkleComm统一通信支持可能会涉及少量或大量工作，具体取决于应用程序。对于某些消息传递和VoIP应用程序，已经内置了状态显示支持。

其他应用程序（例如数据库，CRM程序包，尤其是定制开发的交易处理程序）可能完全缺少状态显示支持。确定哪些应用程序需要统一的通信支持，并在需要时获得适当的开发帮助，这是必要的第一步。

在启用SparkleComm统一通信的网络中传递状态信息通常意味着支持新协议和/或添加基础结构服务。例如，对于基于位置的SparkleComm统一通信服务，可能需要使用SRV（服务类型）和LOC（位置）记录来更新DNS服务器。其他基础结构服务，例如用于电子邮件和即时消息的服务，可能需要扩展。可以通过SIMPLE或XMPP添加状态信息（例如，在语音和即时消息系统之间移动可用性状态）。

每当通过网络添加新路径时，安全始终是关注的重点。大多数统一通信系统都可以使用集中式目录服务器（例如基于轻型目录访问协议或Microsoft Active Directory的服务器）来对寻求通信的用户或进程进行身份验证。而且，防火墙和其他安全设备将需要重新配置以支持新的消息传递协议-不仅是SIMPLE和XMPP，而且还包括任何专有消息传递协议，例如AOL Instant Messenger，Yahoo Messenger等所使用的那些。

电话系统已经支持状态服务数十年了（认为请勿打扰和呼叫转移功能），但这并不一定转化为对消息传递，视频和其他数据类型的统一通信支持。向Asterisk或OpenSER等开源平台添加状态支持相对容易。对于专有PBX（甚至是基于ITU H.323规范衍生产品的PBX），可能需要做更多的工作。请与您的PBX供应商联系，以增加对诸如SIMPLE和/或XMPP之类的在线状态协议的支持。

鉴于对将服务折叠到集中式数据中心的巨大兴趣，从中央位置添加和管理SparkleComm统一通信也很有意义。例如，在试用期间，将单个Jabber服务器放置在中央数据中心要容易得多，而不是在整个企业中分布服务器，然后尝试使其保持同步。集中管理还可以简化变更管理。另外，统一通信也可以完全外包。主要的PBX供应商（例如Avaya和Siemens）的专业服务团队提供统一通信即服务。

由于统一通信的概念是如此广泛，因此很可能最终需要额外的应用程序和网络服务，并且要在初始部署之后进行。初步试用期间的经验可能具有启发性：例如，如果很难将LDAP支持集成到一个应用程序中，那么将其添加到10个应用程序中可能会更具挑战性。初始部署后的验尸将帮助您了解SparkleComm统一通信的哪些部分在您的组织中可以使用，哪些不能使用。

6.受新疾病影响的可能性较小

我们所有人都知道，在医生的房间里可以找到最多的病人。尽管每个人都做出了真正的努力来防止任何其他人受到疾病的影响，但始终是不可能的。幸运的是，您可以通过住在自己的住所并通过视频获得医生的帮助来避免这个问题。

7.更健康

能够经常去看医生而无需亲自去看医生，这将使您能够照顾自己的生活方式，并管理您可能患有的任何慢性疾病。

远程医疗的缺点

接下来，我们将关注远程医疗的缺点。

1.需要额外的培训

预计提供远程医疗选择的卫生机构必须花费额外的时间和金钱来培训专家，以便用他们所需的技术知识丰富他们。这可能意味着IT员工的全面重建，并且还可能描述额外的人员配置要求，从而使医疗保健招聘成为一项具有挑战性的任务。

2.减少护理的连续性

一些远程医疗活动帮助患者不断改变他们的医生，从而减少护理的连续性。此外，这些随机的医生将无法获得患者的完整历史背景，导致长期不稳定的治疗。

3.许可问题

有时，某些州要求提供远程医疗培训的提供者拥有患者实际所在州的有效许可。

4.技术限制

虽然最近有很多创新项目，但远程医疗仍然在技术上受到限制。宽带连接可能出现故障，视频聊天小工具可能无法正常运行等等。

在提到“远程医疗的潜在缺点是什么”之后，我们将讨论目前获得极大欢迎的SparkleComm云会议。

SparkleComm统一通信平台实际上是一种称职的在线会议服务，可用于远程医疗目的。众所周知，它提供清晰的音频以及高清视频，甚至包括面对面的屏幕通信。除此之外，该程序还允许立即共享内容，呈现远程医疗会议时应该需要的各种PowerPoint演示文稿和其他文档文件。

结论

在经历了远程医疗的优点和缺点之后，我们现在清楚地看到，作为一种新概念的远程医疗正在快速发展。随着技术的快速发展，它将来会变得更简单，更广泛。它将打算修复某些管理障碍，例如对培训的限制，报销政策以及许可要求。

虽然现在远程医疗行业发展迅速，但我们需要考虑一些挑战。真正令人鼓舞的是，新的技术和程序正在被添加到这种做法中，人们不能掉以轻心。

现在一个问题可能潜伏在你的脑海中，“ 远程医疗的潜在优势和劣势是什么？“在以下段落中，我们已经提到远程医疗的优缺点，在决定是否应该升级您的患者服务之前应该考虑远程医疗的优缺点。

远程医疗的优势

1.不收取运输费用

在您的计算机或移动设备上拜访您的医生时，可以将现金存放在公共交通工具，停车场等。除此之外，没有时间浪费在交通堵塞上，这可能会让你迟到与医生的预约。

2.不需要牺牲自己的工作

通过计算机或移动设备访问您的医生将帮助您在舒适的住所完成工作，并保证您百分之百的隐私。您可以遵循医生的后续指示，同时保持您的健康，而无需牺牲您的工作，甚至浪费您宝贵的时间。

3.摆脱老人或儿童保健问题

许多人需要照顾他们的孩子以及老年人。它可能非常昂贵，也很难找到替代护理，以便您可以去看医生。幸运的是，这一特殊问题已通过远程医疗解决，使您能够在维护家庭义务的同时拜访您的医生。

4.按需选择

医生目前正在通过越来越多的实践提供远程医疗，因此通过SparkleComm视频会议系统访问您的医生是可行的。如果无法这样做，您目前会遇到几个在线点播选项。虽然他们可能无法治疗每一种疾病，但他们可以保证您能够应对各种疾病。

5.获得专家

在拜访恰好是专家的医生时，必须长途跋涉并投入大量时间。然而，SparkleComm使您的初级保健医生能够利用不在附近的专业人员的熟练程度。事实上，您希望得到最有能力的专家的帮助，当然也不是最接近健康问题的专家。

UC系统的通用组成

根据业务的结构和需求，可以在从内部部署到公共或私有云环境的多种方案中部署统一通信解决方案。基于云的统一通信或“ UCaaS”（统一通信即服务）在今天特别流行。更重要的是，得益于名为“ WebRTC”的开源项目，企业可以在Web浏览器（例如Google Chrome，Firefox等）中实现实时通信。

SparkleComm统一通信工具的组件可能包括：

基于文本的通信（电子邮件，聊天，短信）
网络会议（虚拟会议室和交互式白板）
语音应用程序（电话，音频会议，语音邮件）
视频服务（网真，视频会议，广播）
实时存在
协作（文件共享，屏幕共享，消息传递，日历，联合工作区）

在这些面向用户的组件之下，SparkleComm统一通信的其他基础元素包括：

多点控制单元（MCU），用于具有多个端点的视频会议
终端设备，例如相机，耳机，麦克风，台式电话，软电话等。
IP，传统或基于云的PBX（专用分支交换机）
多供应商或单一UC平台
会话边界控制器（SBC）等通信网关

为了通过统一通信获得最佳结果，公司需要将这些工具实施到其现有应用程序，流程和业务目标中。

近年来，许多UC供应商面临的重大挑战是互操作性。如今，越来越多的企业正在寻找可以在现有沟通策略基础上发展的UC策略。幸运的是，UC即服务，开放式API，整合和许多其他改进已开始缓解此问题。

• 统一通信如何发展？

统一通信可以通过提高生产力，效率和敏捷性来在各种情况下帮助企业。例如，在传统的办公环境中，UC确保员工可以使用最适合他们的工具，从带有基于云的应用程序的移动设备到软件电话和台式电话。

随着商业世界随着人工智能，远程工作和全球化等新趋势的发展而不断发展，统一通信的可能性也随之增长。为了克服集成问题，供应商已开始提供将通信工具嵌入现有流程的API和通信平台即服务（CPaaS）产品。借助SparkleComm解决方案，公司可以访问更多信息，从其CRM系统启动呼叫等等。

SparkleComm的UC解决方案甚至与业务环境的其他部分有着天然的联系。例如，随着公司意识到他们希望他们的员工能够在项目上协同工作并在相同的简化环境中进行通信，如今，统一通信和协作开始出现更多重叠。

随着客户体验成为业务领域的关键差异因素，统一通信甚至开始与联络中心技术重叠。通过将联络中心技术集成到UC堆栈中，联络中心的员工可以从其同事那里获得支持，解锁重要信息，甚至就客户问题进行协作。

尽管UC已经彻底改变了通信环境，但仍有更多关于统一通信真正潜力的发现。

交流不只是靠语言。

过去，业务讨论通常很复杂且耗时。通过电话与客户完成交易后，您必须通过电子邮件或传真发送报价，等待该文档获得批准，然后再向团队中合适的人进行购买，或召开会议讨论项目的后续步骤。

所有这些操作都需要使用不同的应用程序，并且这也意味着人们通常必须位于同一空间中才能参与业务活动。随着世界数字化转型和远程办公等趋势的不断变化，老式或“常规”的通信策略已迅速过时。当今的企业需要一种可以提供速度，自由和灵活性的方法。

统一通信（“ UC”）——SparkleComm，将企业中的各种通信工具能力整合到一个紧密相连的平台。 都提供对员工在同一平台上所需的所有工具的访问，同时允许他们从任何位置与办公室进行交互。

• 您的统一通信定义

统一通信的含义可能有所不同，具体取决于您所针对的市场部分。行业分析师以其“魔力象限”报告而闻名，他们将统一通信定义为可促进同时使用多种企业通信方法的产品或服务。 您的UC网络中连接的工具可以包括从呼叫控制系统到内部网络，IT业务应用程序等等的所有内容。

在大多数情况下，“什么是统一通信”的答案很简单。本质上，它是一种将异步（非实时）和同步（实时）通信与业务需求和流程集成在一起的通信方法。

UC背后的想法是使员工内部与同事进行交互以及与外部与客户进行交互所需要的一切都进入同一个具有凝聚力的用户界面。此外，SparkleComm统一通信平台也基于云，这使它们可以在多种媒体类型和设备上提供一致的用户体验。

随着通信变得越来越复杂，UC支持企业管理跨多个应用程序，设备和地理位置的各种通信模式。此外，这些工具还带有个性化选项，以便公司可以实施适合其特定行业的政策和规则。

统一通信还可以提高团队生产力，加强协作，增强客户体验并提高业务流程效率。

• 统一通信如何工作？

统一通信工具（SparkleComm）允许各种规模的企业在一个环境中管理跨多个设备的各种通信模式。想象一下，必须在不同的设备和应用程序之间切换以发送电子邮件，打电话，发起会议和与团队合作之间的区别。现在，想象一下在同一地点支持UC的所有服务的服务。

统一通信通过模糊通信渠道之间的界限，增强了业务敏捷性，并简化了内部流程。

大多数统一通信环境受称为“ UC平台”的后端系统的支持。这些平台可促进服务和设备之间的互操作性。如今，通信市场上许多领先的供应商都拥有自己的统一通信服务，比如劳格科技的SparkleComm统一通信、云通信平台。

UC解决方案还可以支持用户在同一环境中从一种通信方式转换为另一种通信方式。例如，您可以通过电子邮件开始对话，然后一键加速为语音通话，或另一单击为视频会议。

统一通信安全性可能很棘手，了解如何制定解决安全挑战和单个UC工具要求的战略。

保持统一通信环境的安全并非易事，因为构成UC系统的不同通信工具有其自身的安全需求，组织无法将所有安全责任推送到他们的UC供应商。组织必须采取措施锁定其网络以支持统一通信安全性。了解如何构建满足组成UC系统的工具的安全需求的策略。

统一通信安全面临的挑战是什么？

最大的挑战在于UC工具的统一。传统上，诸如语音和视频之类的通信工具是单独的服务，因此是单独保护的。但是，这些工具与UC平台的统一需要统一的安全策略。

但是，即使使用统一平台，每个工具都有自己的安全需求和攻击媒介。组织需要构建统一的安全策略，该策略包含所有UC组件的安全要求。

统一的安全策略应该有三个目标。首先是通过加密和VPN保持内容的安全。其次是保护UC环境免受凭证威胁和拒绝服务（DoS）攻击。第三是保护UC安全免受劫持，例如通过基于使用的组件，如可能被攻击者滥用的电话系统。

您如何支持统一通信安全？

无论环境是在本地还是在云中，保护UC都是组织及其提供商的责任。组织有多种选择来支持统一通信安全性并使其供应商负责。组织可以使用防火墙，会话边界控制器和VPN来保护其网络末端。这些工具将保护UC服务免受某些威胁，包括DoS攻击，SQL注入和欺诈。VPN还可以保护办公室到办公室的连接。组织应根据其服务中包含的保护级别（例如劳格SparkleComm统一通信提供端到端加密（E2EE））对供应商进行测试，并确保供应商升级和维护周期及时解决安全风险和补丁。

您如何解决个别UC工具的安全问题？

如前所述，UC工具具有不同的安全要求。作为统一安全策略的一部分，组织必须主动应对这些工具的各种威胁。

例如，IP语音（VoIP）最容易受到DoS攻击。一个好的防火墙可以缓解大多数DoS攻击。VoIP 也应该通过加密和VPN来保护，以防止呼叫流量被呼号和中间人攻击拦截。

用户还应该警惕邪恶的双重攻击，这种攻击发生在无线接入点被模仿以网络钓鱼获取信息时。应加密公共无线网络以减轻攻击，在公共网络上使用VoIP时，用户应该注意。

此外，团队协作对统一通信安全提出了独特的挑战，因为某些应用程序可以单独部署到UC系统，也可以由未经IT部门批准的员工采用，这可能会使敏感信息面临风险。

IT部门应选择能够提供符合组织安全性和合规性策略的安全级别的应用程序，以及E2EE和审计功能等功能。IT部门还应该阻止员工在未经IT部门批准的情况下部署免费增值应用程序。

对于使用视频的组织，混合选项通常比纯云部署更安全，但与内部部署视频相比具有额外的安全性考虑因素。在混合设置中，本地视频呼叫保留在企业网络上 - 并且在组织的控制下 - 同时将外部呼叫卸载到云。

但是，由于提供商可能处理数据存储，因此组织需要确保混合部署满足其合规性要求。组织还应评估其提供商提供的加密级别，以验证所有数据是否在静止和运动时加密。例如统一通信供应商劳格科技研发的SparkleComm平台提供特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，其特征是支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

什么是导致业务失败的首要问题？误传。这包括缺乏沟通，没有提供足够或准确的信息或只是不理解。

改善沟通无论是由于选择个人还是在全公司范围内进行沟通，公司在与员工交谈和参与时都不必少花钱。

据相关研究报告发现，具有良好沟通策略的公司的股东回报率提高47％，员工流动率更低，整体员工满意度更高。

那么如何改善贵公司的沟通？

1.重构您的层次结构

很多时候，公司沟通不畅的主要问题是选择那些瓶颈的人。这意味着他们不会传递重要信息。如果可以的话，重组或拆除您当前的管理层级，领导者重视良好的沟通并积极分享信息。

2.以身作则

如果您希望您的团队更好地进行沟通，则需要从上到下进行更改。如果您想在组织中创建持久变更，请以身作则。通过不断提供反馈，向您的员工提供反馈意见，并随时保持沟通渠道畅通，向您的员工展示对他们的期望。

3.赋予您的员工权力

分享坏消息有后果吗？也许这就是为什么办公室周围存在沟通空白的原因。宁愿不知道坏消息，但不理解坏消息的后果可能对您的业务造成灾难性后果。

4.制定沟通策略

所以你的公司沟通不畅、漏斗资源，努力争取时间重塑公司的沟通策略。对于大型公司，或人力资源部门，以及对于较小的公司，可能是一个很好的起点。虽然一开始可能是一个具有挑战性的转型过程，但结果将是非常有益的。

策略包括提供可用于启用 - 而不是阻碍的通信工具。你选择的工具应该取决于您的文化以及您的员工需要什么，以及思考一系列工具。

你可以选择SparkleComm统一通信解决方案，因为SparkleComm统一通信具有灵活性和可靠性，拥有完整解决方案所需的所有元素，包括视频会议、视频通话、即时消息、VoIP电话服务，能为客户提供完整的产品组合。作为一款企业、机构的通信工具， 能十分高效地协作你的通信交流，并且能提高企业生产力。

并且你可以根据你的需要定制属于你的统一通信解决方案，SparkleComm统一通信也能够完美地与第三方软件相集成，这样不管你是桌面办公还是手机办公，就不用担心工作内容无法衔接，所以，赶快下载SparkleComm统一通信进行体验吧！

4.培训中的视频会议示例

一个主要的培训机构计划开展一个大型的培训课程，但一些学员不能出于某种原因。对于一小部分人来说，培训课程不能被终止或重新安排。在这种情况下，培训机构采用了视频会议解决方案。所以那些不能来到网站的人也可以进行在线培训。此外，视频会议软件的录制功能使他们可以在以后重播整个课程。

5.法庭视频会议的例子

除了在商业，教育，医疗保健和培训中应用视频会议之外，视频会议也可以在法庭上使用。例如，在一个重大的刑事案件中，一位重要的证人不会因为这个或那个原因而出现在弗吉尼亚州的法庭上。例如担心在法庭上作证，涉及个人安全，担心隐私暴露，或仅仅因为地域限制。在这种情况下，弗吉尼亚法院安装了视频会议系统，使证人几乎出现在法庭上，并保证审判程序按计划完成。

以上只是商业、教育、医疗保健、培训和法庭中使用的五个典型视频会议示例。当然，还有更多现实生活中的例子。当您选择合适的SparkleComm视频会议工具并开始将其用于您的业务时，您肯定会发现视频会议的优势和便利超出您的想象。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

作为一种有效的协作工具，视频会议对于各种类型和规模的企业来说变得越来越重要。一般来说，视频会议可用于在企业、政府、教育、培训、医疗保健、法律、金融、军事等各个行业举办视频会议、在线培训、网络研讨会和视频演示。这里我们将充分说明五种典型不同领域的视频会议示例，尤其是商业、教育、医疗保健、培训和法庭这几个行业。

1.业务中的视频会议示例

一家大型企业已在全球十多个不同的国家建立了许多办事处。公司的决策者很难同时迅速通知分散办公室的经理这一重要决策。通过实施SparkleComm统一通信平台等视频会议解决方案，企业可以轻松举办虚拟视频会议。与会者还可以在会议期间表达自己的想法。因此，它使面对面交流更加高效和便捷。

2.教育中视频会议的例子

一所着名大学设立了一些成人教育课程，并希望允许远程学生积极参加课堂活动。为了解决这个问题，该大学采用了像SparkleComm这样的高级视频会议工具。因此，它改善了远程学习和整个教育过程的可及性。通过这样做，学生不仅可以听到讲座，还可以清楚地看到课堂上发生的事情。然后他们也有机会参与这些活动。

3.医疗保健中的视频会议示例

医院显然对患者至关重要，因此医院或其他医疗机构必须使用视频会议等新技术升级其医疗设备。伦敦一家医院利用视频会议系统，使医学专家能够从不同地点的患者远程诊断严重疾病。因此，医疗保健中的视频会议打破了空间障碍，为世界各地的患者提供了便利。