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统一通信为通信必不可少的领域提供实用的解决方案，作为商业环境。统一通信工作通过消除复杂性，例如远程工作人员，国际价值链，社交网络，全球视频和信息超载，已成为工作场所的新标准。

个人可以在这些不同平台上发送和接收信息，而其他人则在SparkleComm等单一平台上接收传输的数据。

使用统一通信解决方案，无需单独的电话，传真和计算机系统。相反，您可以将所有通信接收到一个收件箱中。这对远程工作人员特别有用。以下是流行的统一通信解决方案

存在

当有人在线以及是否可以进行协作时，SparkleComm会向您显示。例如，先进的技术可能会让您知道您的一位同事正在开会，因此可以节省您尝试联系他们的时间和麻烦。

互联网协议语音

VoIP（互联网协议语音）是一种复杂的技术，旨在通过互联网进行呼叫。众所周知的VoIP用户是SparkleComm。它允许世界各地的人们从计算机到计算机进行免费通话; 它还提供从PC到手机和固定电话的低成本通话。VoIP主要用于业务容量，SparkleComm现在提供企业产品。

视频会议

今年的一场重大灾难展示了视频会议对公司的优势。当冰岛南部的一座火山在天空中喷出灰烬时，欧洲的许多航班都停飞了。这场中断持续了一个星期，在商业交易中损失了数百万英镑。但是，既然您可以通过互联网与高质量的音频和高清图片进行会议，那么个人会议的需求就变得不那么紧迫了。

即时通讯

即时消息传递允许同事在不离开办公桌的情况下进行非正式通信。然而，忙碌的员工可能会发现管理传真，电子邮件和报告以及即时消息很麻烦。这就是SparkleComm统一通信平台通过集成通信简化工作流程以增加响应时间的原因。

呼叫控制

随着统一通信的普及，作为接待员可以成为过去的工作。您甚至可以将其设置为优先处理您的通信。

统一通信的好处是它为公司用户提供了可靠性。即使他们远离工作场所，个人也可以保持登录系统和网络。它使人们在操作行业中更加舒适，因为他们可以在不同地点工作，同时还可以降低成本和空间。会议设施（如网络和视频）提供良好的远程交互性，并通过消除差旅成本提高生产力。由于所有这些服务都包含在一个提供商中，并且可以通过一个号码作为单个接入点联系，因此统一通信可以非常经济。

随着技术的发展和员工需求的变化，面向未来的UC可能很难。了解在投资UC部署之前需要考虑的三个最佳实践。

随着技术的不断发展，IT领导者可能想知道如何在未来证明其统一通信投资。在深入研究这个主题的最佳实践之前，让我们首先探讨统一通信和投资策略的本质。

统一通信（UC）一直是一个不断变化的目标。因此，您只能对UC（如SparkleComm）投资进行有限的未来验证。你必须接受价值主张将继续发展的事实。在尝试面向未来的UC（如SparkleComm）投资时，不应将UC视为静态技术。

您应该从两个方面理解投资一词。第一个维度是财务，最佳实践基于经济学。必须权衡内部部署平台的相关成本与基于云的UC的成本。第二个方面是您对技术的投资。决定继续使用本地UC或迁移到基于云的UC（如SparkleComm）部署是对您认为最能满足组织协作需求的技术的投资或赌注。

随着技术变化如此之快，未来证明UC投资的时间框架要比传统技术短得多。实际上，对于UC来说，计划超过两三年是很困难的。您无法投资UC部署而只是忘记它。

您的UC投资应该以协作工具的使用方式和支持方式为指导，而不是仅仅关注技术。在这些方面，请考虑以下三个最佳实践。

1.确保供应商可以支持所有UC部署模型。 

除非您完全熟悉批量迁移到云，否则这应该是您最佳实践的起点。UC本质上是复杂的，许多企业更喜欢在他们仍然拥有和运营平台的现场部署。

另一方面，这种复杂性可能会对过度工作的IT部门产生威慑作用，因为云部门可能是一个更受欢迎的选择。

这两个方案的组合是常见的，因为有时混合部署模式是最好的。但是，要支持混合，您需要确保UC供应商能够真正部署两种方式。并非所有供应商都可以，这应该是您将UC提供商列入候选名单时的首要标准。

• 4.整合社交媒体和社交协作

普通人每天花费超过两小时从事社交媒体和社交消息应用。千禧一代现在是劳动力中最大的一代，并且观察到偏好基于社交媒体的交流和学习方法。

福布斯的JR写道，千禧一代强烈倾向于基于社交技术的工作模式，包括用于员工认可，工作场所学习和协作的社交工具。将内部和外部社交媒体与您可选择的SparkleComm UC系统集成可以以令人兴奋的方式提高员工敬业度和客户满意度，包括：

实时反馈：组织可以变得更加敏捷，因为他们使用社交媒体的实时功能与员工互动并实时促进内部协作。

开放式协作：通过将SparkleComm UC与社交工具相结合，组织可以激励员工参与开放式创新和设计思维的文化，与来自世界各地的同事讨论项目和想法。

更好的客户服务：社交工具可以将来自社交媒体网络的客户反馈与您的客户关系管理（CRM）工具汇总在一起，让面向客户的员工了解客户的需求并主动联系不满意的客户。

• 5.在没有大规模安全风险的情况下提高移动性

如今，超过67％的专业人士使用他们自己的设备 - 笔记本电脑，智能手机和平板电脑来工作。但是，只有36％的组织拥有正式的自带设备策略。在有效实施BYOD计划方面，组织正在平衡一些真正的挑战；虽然今天的大多数人才希望能够通过自己的设备开展工作，但企业数据隐私存在一些真正的安全风险。员工移动设备与21％的安全事件和数据泄露相关联。

通过使BYOD成为一种安全的可能性，SparkleComm UC可以让组织提高员工敬业度和移动生产力。借助适用于任何设备的一体化应用程序，员工可以安全地访问敏感数据并通过SparkleComm UC应用进行通信，而无需平衡未经IT部门批准的一系列应用程序来完成日常任务。通过基于云的访问需要知道的信息，组织可以消除与未经批准的文件共享软件或将数据直接下载到个人拥有的智能手机的员工相关的风险。

UCaaS不会完全消除组织的安全风险或降低与BYOD运动相关的风险。但是，通过提供安全访问信息的便捷，集中的方式，它确实鼓励您的移动工作人员以更安全的方式行事。借助基于内容的远程工作工具，员工可以使用这些工具，因为它们直观有效，您的组织可以鼓励员工安全地工作。

评估当前的供应商格局

随着供应商试图加强其服务组合以满足不断变化的业务需求，云视频会议市场在过去几年中出现了一系列活动。最值得注意的是，创业公司Pexip AS和Videxio在2018年宣布他们将以Pexip品牌合并; LogMeIn 于2017年完成了对Citrix GoTo产品组合的收购; 在2018年初，Viju和VisionsConnected合并成为Kinly。

今天的云视频会议市场包括各种供应商，包括微软和思科等成熟供应商; 独立的提供商，如Zoom和BlueJeans; 与市场相邻的提供商，如Slack和劳格科技，在其平台内提供视频会议。

微软，思科和谷歌等知名厂商正在通过构建自己的端点，应用和工具的一体化生态系统来破坏企业通信和协作市场，这些生态系统威胁到现有的服务提供商。

由于独特的专利或易于转移的客户群，较小的供应商可以成为更大，更成熟的公司的有吸引力的收购前景。

以电话为中心的供应商也将其独立通信产品组合转移到一体化统一通信即服务许可证。许多主要的云服务提供商正在重新定位他们的服务以满足当今的员工需求，这使得市场整合不可避免，供应商收购或与其他供应商合并。

剩下的参与者将是提供紧密集成平台的那些参与者，或那些能够提供与紧密集成平台相辅相成的点解决方案的参与者。例如提供集成平台的供应商——劳格科技，其SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

对于评估云视频会议选项的组织，如果他们选择的供应商面临被收购的风险，首先应该关注员工工作流程。

你不希望改变你的团队的工作方式，因为你选择了供应商，如果您的员工不会采用和使用他们的产品，那么选择不太可能获得的供应商并不能帮助您。

从过去几年开始，新技术和软件的几项发明改变了我们的日常用户体验并使其变得更加容易。电话会议就是其中之一，它使我们的业务解决方案和交互变得轻松和创新。 什么是电话会议？

电话会议定义是通过网络在线会议和会议的形式。主持人可以通过手机主持任何会议，会议或研讨会。电话会议最方便的好处是您可以随时随地主持或加入任何会议。您不必为旅行目的浪费任何时间或金钱。

电话会议有哪些优势？

如果您经营一家企业并希望与您的客户或团队成员举行会议，讨论新产品的推出或想与位于不同地方的团队成员分享商业计划，那么最好的选择是在线举办会议。这将允许您与他们互动，无论他们在哪里。以下是有关电话会议的一些好处。

易于使用：大多数电话会议软件都是用户友好的。因此，您无需成为IT人员即可使用该软件。

方便：您可以在任何地方举办或参加任何会议和研讨会。您不需要花费时间和金钱来旅行。无论身在何处，您都可以加入会议。这是电话会议的最佳好处之一。

面对面交流：面对面交流以了解团队成员或新客户的想法有时非常重要。反过来，这可以帮助您在假设某些事情之前收集有关该人的知识。电话会议也为您提供了实现这一目标的机会。

成本效益：大多数电话会议软件都非常便宜且具有成本效益。因此，您不必在商务会议或会议上花费很多钱。它甚至可以节省旅行费用。在这里，SparkleComm统一通信平台是所有竞争对手中的明显赢家。

SparkleComm统一通信平台 - 最佳电话会议软件在提到的部分，我们为您介绍了手机会议的定义和手机会议带来的优势。到目前为止，市场上最好的电话会议软件是SparkleComm统一通信平台。

这是一款为您提供最大利益的软件。通过此软件，您可以访问多个有用的工具，以便在您加入会议或托管会议时使用。以下是您可以获得的一些功能。

•它允许您与团队成员进行高清音频和视频通话和会议，无论他们身在何处。

•您可以录制会议和视频研讨会，以备将来使用。

•SparkleComm允许您与会议成员私下或公开发送短信。

•通过会议成员的提醒，可以安排，重新安排和取消任何会议。

• 共享屏幕以实现更好的交互非常简单易用。

•此应用程序支持所有平台，如iOS，Android，Mac或Windows。无论您使用哪种设备，SparkleComm统一通信平台都支持它。

因此，要体验最佳的电话会议程序，请使用SparkleComm统一通信平台。这确实可以帮助您将业务提升到另一个层次。

直至目前，云计算是IT世界的另一大趋势。通过云部署统一通信解决方案可以增强组织在云计算方面已经看到的巨大优势。许多组织已经尝试过;根据SparkleComm统一通信的跟踪调查，69％的组织正在使用云模型评估，部署或完全部署统一通信。包括电子邮件、即时消息、文档管理以及视频会议和Web会议等工具都可以将云的效率和经济性带入统一通信。

云计算还减轻了UC的一些难点，例如所需的前期预算或实施解决方案的时间和复杂性。四分之三的受访者表示，在云中部署UC可以更快，更轻松地部署。 65％的受访者表示，通过云部署统一通信可以使UC更具成本效益。

对于想要在UC中使用脚趾的组织，通过云实施统一通信解决方案是一种简单有效的测试方法。

虽然UC为组织提供了许多好处，但IT专业人员应牢记以下几点：

➢开箱即用：UC可以改变您的组织协作和沟通的方式，因此在开始实施之前设想结果。

➢灵活：UC是一套快速变化的解决方案。部署解决方案时，请确保随着市场变化而适应能力。

➢记住安全性：员工越来越习惯通过多种渠道和多种设备进行沟通。确保为您的UC解决方案构建安全功能。

➢获得帮助：联系可信赖的解决方案提供商，就UC及其实施提供建议。

关于SparkleComm：SparkleComm统一通信为商业，政府，教育和医疗保健提供技术解决方案。SparkleComm拥有专门的客户经理，帮助客户选择合适的技术产品和服务以满足他们的需求。该公司的解决方案架构师提供设计定制解决方案的专业知识，而其先进的技术工程师则协助客户实施和长期管理这些解决方案。

• 2.利用UCaaS推动流程改进

集成信息可以对您的业务生产力产生巨大影响。用于通信的集中工具，如果SparkleComm UC用于项目中，可以提供围绕文档，讨论和其他重要信息的关键字可搜索通信的访问。麦肯锡的研究表明，这些功能可以使普通员工每周花在搜索所需文件和信息上的时间内提高35％的效率。

将SparkleComm UC与业务流程集成在一起，有时也称为支持通信的业务流程（CEPB），可以使您的组织简化工作流程并实现前所未有的效率。通过将通信工具与流程集成，您的公司可以实现实时通信并自动执行冗余工作。

使用统一通信（UC）进行流程改进的智能集成的一些实例包括：

开发支持SparkleComm UC的业务连续性和灾难管理流程，包括通过语音电话，即时消息，文本和电子邮件进行广播通信。

通过将SparkleComm UC与文档管理解决方案等应用程序集成，消除冗余技术以及在程序或应用程序之间切换的需求。

通过自动填充的销售和客户服务团队的客户档案减少对手动数据输入和研究的需求，这些客户档案包含多渠道客户通信的完整记录。

• 3.扩展您的人才管道并启用全局协作

失业率目前处于10年来的最低点，在一些地方徘徊在3％以下。组织正在争先恐后地从有限的人才库中填补空缺职位，许多人正在转向非传统的人才库。研究表明，人力资源领导者正试图通过以下方式赢得人才争夺战：

28％的人正在探索寻找人才的新机会
36％的人正在积极招募非传统人才，包括远程工作人员
19％的人依靠自由职业者和承包商
19％的人正在改变工作模式

对于一些组织来说，雇用员工或承包商从不同的时区或国家远程工作是一个生存问题。 SparkleComm UC可以通过提供基于团队通信的移动优先方法来实现价值。您的组织可以通过一些针对全球团队的领先技术，消除非传统人才库和远程员工的障碍。Loogear的UCaaS产品SparkleComm支持您的人才需要通过以下方式从任何位置，设备或时区进行协作：

基于情境智能的生产力功能，包括自动访问文件和信息团队成员需要参与对话，网络会议呼叫和客户端交互。

移动优先功能，如点击通话和多媒体会议，可自动集成视频会议，屏幕共享和视频聊天等丰富功能。

UCaaS还可以扩展现有人才资源的影响，并且无需搜索难以找到的云专家来管理您的通信工具。当您的IT团队需要执行日常维护和支持任务时，将有机会将时间和精力从运营转移到创新。

即时通讯彻底改变了电信业。如今，即时通讯平台确保您能够与世界各地的人实时通信。这导致了我们与世界联系的方式的范式转变。为了更好地理解即时消息的各种应用程序，我们首先要详细了解即时消息的含义究竟是什么。

即时消息传递是一种利用因特网以实时传递消息的通信模式。目前，有相当多的平台提供此功能。在过去几年中，由于易用性和便利性，即时通讯平台变得越来越流行。通信不仅限于文本消息，还可以通过多媒体消息或电话会议。即时通讯平台正在迅速发展成为必需品而非奢侈品。今天我们将与您分享一个即时消息平台，您可以使用这个平台实时进行通信。以来可供互联网用户使用。最近出现了具有新功能和优点的不同类型的即时消息。例如，SparkleComm统一通信平台可以举行无限数量的会议和现场直播。高清音频，高清视频，图库和全屏视图等功能使其更具吸引力。您还可以使用电话或者电脑安排会议。除此之外，SparkleComm统一通信平台还提供24小时电子邮件，电话支持和实时聊天。以下是最流行的即时消息类型。

这是目前最流行的即时通讯服务之一。大多数电子邮件消息平台都提供具有其他功能的即时消息功能，自定义状态消息和地址簿集成。除此之外，SparkleComm还允许其用户访问聊天室。Android和iOS用户还可以进行视频通话和语音通话。电话会议还为其用户提供文件共享和语音邮件功能。甚至可以共享文档和视频。

即时通讯可以帮助人们轻松地与其他人联系。如SparkleIM提供许多最新和有趣的功能，如实时消息工具和群组/讨论组功能，它可以帮助用户创建一个自定义体验。除此之外，SparkleComm还提供语音通话和视频通话。

用户可以使用它在设备上即时联系他/她的朋友和同事。此外，电话会议的会话界面允许其用户以更个性化的方式进行通信。SparkleComm统一通信平台也被商业机构用作获取和转换更多客户的有效平台。

SparkleComm统一通信平台作为视频呼叫平台很受欢迎，但它也具有一些出色的即时消息功能。例如，已经存在了很长时间，帮助人们进行连接。SparkleComm的即时消息功能允许用户分享，接收和发送消息给朋友和同事，或者发送给一群人。现在，人们也可以发送视频和音频文件。即时视频消息应用程序还提供音频呼叫选项。此功能使当地企业进一步扩大其业务范围。即时视频消息应用程序可以在手机，平板电脑和计算机上使用。

这实际上是一个快速普及的通信平台。适用于电脑和智能手机等包括VoIP，短信，视频聊天和即时消息。这允许多个用户之间的对话和交互。聊天记录可以在线保存，这有助于他们在多个设备之间进行同步。

支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中，也支持参与者分时分别录音，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录，录音均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。您还可以在对话期间分享照片或图片。人们还可以在消息中使用表情符号和符号。

即时通讯服务不仅有助于改善一个人的社交生活，也有助于改善职业生活。它确保更好的通信并覆盖更多的用户。即时消息还可以帮助您在更短的时间内覆盖更多人。查看即时消息的所有功能和优点，可以有把握地得出结论，这正迅速成为企业界不可或缺的一部分。

自从过去几年以来 ，从家庭或远离办公室主要办公地点工作的趋势越来越受欢迎。几家大公司正在全国和全世界开设区域办事处，以扩展其他领域的业务。但是为了提高远程工作团队的工作效率和效率，企业中心办公室的管理层必须与远程安排的团队负责人和管理层建立沟通，以实现他们的目标。所以你必须知道什么是远程协作？

什么是远程协作？

远程协作可以定义为一个过程，可以用来消除地理位置的限制，发展企业团队成员之间的团队精神，无论他们在这个世界中的位置如何。

远程协作的成功取决于个人为远程安排的团队成员与中央办公室之间的沟通而努力，以便像团队一样工作以实现相同的目标。它可以帮助维持员工的工作和私人生活之间的平衡。它还有助于提高团队的生产力，同时在不考虑其位置的情况下寻找新的机会。

除非连接到项目的团队在同一建筑物或地面工作，否则很难保持联系，集思广益，解决问题和提高业务利润。但是今天，许多企业已经使用远程协作技术在全球范围内扩展业务。远程协作不仅可以帮助企业改善客户群，还可以通过远离大陆的更多人才来提高生产力。它还有助于他们增加业务，而无需花费更多资金将当地劳动力转移到偏远地区。

远程协作工具

借助近年来开发的几种远程协作软件选项，远程协作已成为可能。这些远程协作工具可以帮助通过对话使远程团队的成员彼此更加亲近。下面简要讨论SparkleComm统一通信平台远程协作工具供您考虑。

它是远程协作的最佳工具之一，因为它可以在各种平台上使用，包括Windows，Android，iOS和Mac等各种平台。它允许您与世界各地的多达100人进行通信。它是一个出色的远程团队协作工具，因为它的高清质量视频会议选项允许您与每个团队成员交谈，无论他在世界上的位置如何。与此同时，它还可以帮助音频和视频会议，远程控制，记录和回放在线会议，文档和视频共享，支持与视频监控摄像头接入与任何或所有团队成员。

这种远程协作工具可以与项目的团队成员一起有效地管理笔记和信息。它可以帮助您轻松收集，共享和保存文档。对于希望彼此分享所有内容以实现目标的团队成员而言，它是最佳工具。

这个世界着名的远程协作工具通过其免费视频通话服务使您的远程团队成员相互连接。您可以通过视频会议选项一次最多连接10个人。SparkleComm还允许清晰的语音呼叫，直接呼叫电话以及向您的团队发送文件和文档。它可用于所有类型的计算设备，包括台式机，平板电脑和移动电话。

这种远程协作工具可帮助团队成员上传内容并使其像远程文件夹一样可访问。这种基于云的文件共享服务流行的主要原因是它提供的存储容量，通过将其引用给您的朋友可以增加。它还允许您的团队成员发布他们对您当前提案的评论，同步文件并记录其同事的计算机以及相互分配任务。

因此，通过使用本文中讨论的统一通信平台，您可以轻松提高在同一项目中工作的远程团队成员的工作效率。

虽然超过90％的组织采用了基于云的应用程序和技术，但并非所有这些公司都将统一的多媒体通信（如电话，电子邮件，聊天，文件共享和Web会议）整合到一个基于云的平台中。然而，随着组织意识到统一通信即服务（UCaaS）的巨大商业利益（卓越的可靠性，移动性和更智能的协作），许多人意识到现在是时候进行切换了。

专家预测，到2020年，超过一半的组织将采用UCaaS。

SparkleComm是一个融合语音，视频，会议，即时通讯等的移动互联网数据统一通信平台。

互联网和移动技术对消费者行为产生了深远的影响，这就是为什么行业分析师认为数字化转型对于组织在2019年及以后的生存和赢得客户忠诚度至关重要。仅仅拥有通信技术并不是竞争优势。

• 你不能延迟数字化转型

Rashid写道，为客户和员工创造世界级体验的组织将创造“思想和组织文化的变革”。超过一半（51％）的CEO今天认为他们的组织有12个月或更短的时间来实现数字化转型，27％的人认为技术驱动的改进是“生存”的问题。

采用和优化基于云的通信工具的组织有机会为移动协作和业务敏捷性提供世界一流的工具。但是，要实现数字化转型组织的能力，需要以正确的方式实施正确的UCaaS工具。并非所有统一通信平台和供应商都是平等的。

以下是您从第一天起就从统一通信投资中获得最大价值并实现重大业务转型所需了解的内容。

• 1.通过UCaaS平台购物，而不仅仅是供应商

对于任何云服务，谨慎的供应商选择至关重要。劳格科技（Loogear）是一家释放UCaaS的可靠性和质量优势并持续关注为客户提供最佳价值的供应商。Loogear在行业内部已成长十余年，拥有丰富的行业经验及专业知识，可以通过本地拥有的媒体和设施以及支持可用性的跟踪记录来识别。

所以合适的UCaaS供应商可以成为您组织的长期战略业务合作伙伴。

统一通信基于管理和最终用户的单一平台，无论好坏。由于您完全依赖于多媒体通信平台，因此它将对您的体验产生重大影响。并非所有平台都是平等的，您的选择包括从开源工具到企业/运营商级选项的所有选项，如Loogear的SparkleComm实例。

在评估潜在供应商的平台时，要问的一些重要问题可能包括：

您的系统是开放源代码（OS）吗？虽然操作系统工具是某些UCaaS用户的正确选择，但它们通常更难学习，更具技术性，并且更具挑战性。
该平台将如何限制或增强我们的信息安全性？
该平台易于定制吗？
该平台是否包含适应团队和联络中心通信的选项？
是否存在我们组织已经使用的应用程序的内置集成？

选择不符合您的信息安全，集成和定制等必需品要求的平台可能会导致实施更长且更昂贵，并降低您的投资满意度。