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云还有另一大好处：安全性。随着数据保护法规在全球范围内得到实施，以及更多的数据保护法规，数据安全和隐私对消费者来说比以往任何时候都更加重要 通过将业务数据存储在云中，而不是存储在服务器或单个桌面上，企业现在可以确保数据安全性和兼容的存储和使用。

例如比较热门的统一通信平台SparkleComm，它的会议记录和即时消息都可以存储在云服务器，用独特的保密技术保障了企业的数据安全。并且SparkleComm还具有企业通讯录、私有云端通讯录等等功能，支持私有云端通讯录；企业通讯录具备后台web管理功能；支持多级组织架构，分级权限控制等等。不仅方便使用，更适合企业内部管理。

据预测，从现在起十年后，每个企业都将从云计算中发展，以利用机器学习，人工智能和区块链，从而提高安全性和效率。

在中国，政府成功转型为华为电子政务云服务解决方案，将冗余建设成本和成本节约降低40％，资源利用率提高50％，运营和维护自动化水平提高到80％。

云支持服务可以帮助企业更好地实现目标，更快速，更高效地实现可移植性和灵活性，因为可以从任何地方访问和更新重要的业务程序，信息和数据。这种云支持服务使用最新技术（如大数据和软件定义网络）帮助企业在云上进行设置，以实现数字化转型。

服务可以包括云咨询，评估，规划和设计，迁移，灾难恢复和备份，安全性，操作和维护。通过专业的知识和技术，即使是中小型企业，也可以在日常运营中享受云的诸多优势。

精明的企业越来越多地转向云，通过从基于基础设施的运营转向基于应用的运营来降低成本并提高业务效率。简而言之，云是由第三方维护的异地存储系统。随着云变得越来越复杂，运营优势越来越明显。

企业不再需要安装，操作和维护大型昂贵的服务器机房。由于现在房地产成本非常高，服务器机房可以占用半个业务空间，如果不是更多，并且所涉及的成本很高，其中最重要的是冷却和备份系统。

传统服务器在存储容量方面也受到限制，而云在容量方面几乎是无限的，这意味着没有可行备份的系统崩溃是过去的业务问题。

云使业务免于将所有业务数据和信息存储在异地。虽然空间肯定是一个优势，但还有许多其他好处。

云还允许企业保持敏捷。这意味着任何新数据，软件，系统改进，正在进行的工作，共享文件等都可以放置在易于访问的系统中，可随时随地检索，从而促进更灵活，更远程的员工队伍。

云的发展对通信来说，使通信更加便捷。例如SparkleComm统一通信平台，它的客户端到后台都是基于软件的，后台的MCU核心服务器可以用在云计算服务器上，这意味着当员工想要参与一个紧急召开的会议时，他们只需要准备好PC或手机就可以加入会议了。

云通信的发展使员工无论在哪里工作，都可以访问SparkleComm的所有功能和服务项。现在，任何人都可以在几分钟内而不是几天内访问和更新软件。

要考虑的其他因素

还有其他因素可能决定您的决定。例如，如果您位于具有现有模拟电话系统的现有环境中，您可能不想丢弃数百个仍处于良好工作状态的模拟电话。这意味着，当您转向VoIP系统时，您仍然需要使用模拟电话。 可以存在于数字网络中的设备，但使用可以将大多数模拟电话连接到VoIP网络的接口可能更有意义。虽然这些手机可能没有VoIP电话的所有功能，但他们仍然可以拨打电话，这可能就是您所需要的。然后，您可以将钱花在实际需要的VoIP电话上。

当然，有时候，基于云的电话系统是理想的选择。有两种不同类型的混合电话系统。一个典型的情况是总部有一个本地PBX，但分支机构在云端。总部可以有冗余，同时可以根据需要上下分支。

基于云的与内部部署

某些形式的功能混合动力车具有基本的PBX，而一些高级功能（例如协作）在云中。这意味着，虽然您听到很多关于基于云的类似SparkleComm的VoIP解决方案，但这不是唯一的选择。此外，对于您的组织，它甚至可能不是最佳解决方案。相反，将VoIP系统建立在对您的公司最有意义的基础上，这可能是在本地服务器上。

主要考虑因素是成本，您对电话系统的控制程度，以及是否存在合规性等因素。您不必购买PBX就可以在云端使用，但如果不这样做，那么您可能会随着时间的推移每月支付更多费用。您可能无法对基于云的系统进行大量控制，因为提供商可能会选择何时应用功能或进行更改，并且基于云的系统可能无法满足您的合规性要求。

另一方面，如果您只有少数员工并且想要立即启动并运行，那么云就是您开始的地方。而劳格SparkleComm统一通信平台，就是你开始的地方，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，让您体验基于云的服务。

到现在为止，您已经听到了云的口号，“因为它更便宜，更安全，更可靠，所以云中的一切都属于云”。管理云资源使用的许多相同考虑因素适用于IP语音（VoIP）电话系统。但这并不意味着您的电话系统应该存在于云中，或者它只需要存在于云中。

电话系统似乎很复杂。虽然他们通过使用数字信号和数据在IT环境中运行，但他们部分仍然必须生活在模拟世界中。原因是使用它们的人持续模拟。

更复杂的是，电话系统不能完全数字化，因为它们所处的环境可能不是完全数字化的。很大程度上取决于电话系统所在的物理环境以及电话系统所连接的通信环境。

另一方面，完全基于VoIP的商务电话系统例如劳格的SparkleComm当然是可能的。您只需要一些VoIP电话，网络和某种专用交换机（PBX）。PBX是在您的组织内运行的私人电话系统，用于提供内部通信以及连接到外部较大的电话网络。

PBX本身可能是数据中心或服务器中的服务器，也可能是基于云的服务器。它需要运行专门的软件，能够将语音呼叫从其来源定向到目的地。服务器位于员工拨打电话的位置并不重要，这就是基于云的PBX可以作为理性替代方案的原因。

成本考虑因素

但还有其他一些考虑因素。一个重要因素是成本。在公共云或统一通信即服务（UCaaS）模式中，财务费用是主要驱动因素，生产云和内部部署手机解决方案，其中很大程度上还取决于组织的规模。较小的组织可能会从基于云的VoIP解决方案中获得更大的成本效益。基于云的电话系统的初始成本通常低于办公室服务器上的成本。原因是您不必购买PBX。但从长远来看，它可能会更昂贵，因为您必须支付持续费用来操作和管理PBX，就像您使用任何其他云服务一样。

另一方面，真正的统一通信系统可能更适合作为云解决方案。UCaaS需要您在公司中可能没有的设施和技能，并且在云中获取这些服务可能是您唯一可行的选择。这是因为，虽然UCaaS具有巨大的成本节约潜力，但它主要是一种软件解决方案，可能需要定制集成，DevOps式管理和其他软件管理支持。劳格SparkleComm就是一套统一通信软件解决方案，SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，为你定制一套属于你的低成本通讯系统。

但这些并不是唯一的原因。如果纵向业务决定你的选择，例如医疗保健和财务，那么合规性就会控制你的目标。这意味着，在您可以在云中运行电话系统之前，它必须符合合规性规定，并非所有基于云的电话系统都可以实现这一点。您需要花更多时间与您的法律团队一起确定您的基础架构的确切合规性要求，这是您应该谨慎做的事情，因为这里的错误可能很昂贵。

3.自动服务

统一通信的另一个重要特征是自动服务，此功能可帮助您避免错过呼叫。用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。例如，如果呼叫者也许因为省电或其他原因将APP关闭了，但如果有来电，App将会被唤醒，这消除了丢失呼叫的可能性。

自动助理还可以通过将呼叫转到其他的VoIP虚拟解决方案，移动电话，其他自动话务员，甚至是传统的固定电话。可以定制系统以通知呼叫者，提供的要约或其他重要细节。这可以设置为自动助理系统的欢迎信息。

自动助理允许您从任何地理位置访问您的电话。它们具有许多额外功能，有助于消除错过重要呼叫的可能性。其中一些跟着我，找到我和呼叫转发功能。如果您不在办公室，可以将电话转发到其他号码，这意味着即使您在不同的位置，您也会与您的客户保持通信，这从某一个方面来说，更有利于业务的发展。

4.即时消息

即时消息传递允许更有效的通信，尤其是在使用视频会议应用程序时。企业正在迅速采用IM应用程序来改善他们的沟通。使用SparkleComm统一通信平台，您可以与一个或多个人进行文本聊天、支持图片/短视频/短语音多种形式的实时对话。

随着我们工作方式的不断发展，本地通信系统正在显示其局限性。协作，远程工作，全天候可用性，移动性，灵活性和可扩展性是组织迁移到基于云的VoIP（基于Internet协议的语音）的众多原因之一。

传统的内部部署系统维护成本太高，难以扩展和升级，并且缺乏满足当今数字工作场所通信需求的灵活性。基于云的VoIP系统消除了管理和维护本地通信设备的需要以及与之相关的成本和风险。这增加了云电话市场的需求，根据透明市场研究（TMR），预计到2026年将达到417亿美元。

企业需要小心的是中间地带，其中一些不受监管的提供商具有不同程度的PSTN互通。他们这样做主要是为了创造收入，但却不受监管的VoIP提供商的标准的影响。根据您的公司需要使用VoIP的区域，这可能在许多层面上都存在问题，这是您在与VoIP提供商合作时需要做的功课。

你必须事先了解它是受到法律法规的明文规定的，它是被允许还是禁止的。

从政治上讲，这个事实很明显，但它也适用于VoIP。除了受到监管或不受监管的VoIP之外，还有一个单独的问题，即VoIP是被允许还是被禁止或受限制。在拥有自由市场的发达经济体中，一般都有法规。 VoIP已经在这些国家变得流行，不仅仅是因为价格较低，而且还因为它周围的所有创新。传统电话可能仍然是质量的黄金标准，但几十年来几乎没有创新。创新是经济增长的引擎，毫无疑问，VoIP将电话转移到互联网时代。

相反，全球有许多国家经济不成熟，市场封闭。在这些国家，现任电信公司保留其垄断地位，通常与保护现状的政府或军事政权保持着良好的关系。可以预见，这导致高价格，没有创新，缺乏选择。 所以VoIP挑战了所有这些垄断地位，这些类型的国家要么取缔或限制使用VoIP也就不足为奇了。

那么，当我们在谈论地理区域时，最值得注意的是印度，中国，中东和非洲的大部分地区以及南美洲和中美洲的部分地区。有许多方法可以定义这些限制，遵循的基准是国际电信联盟（ITU）。

国际电联建议电信政策，并代表193个国家的成员编制全行业数据。根据2013年的数据，195个报告成员国中的20个直接限制VoIP。此外，65有“特定的VoIP政策和法规”，所以即使在允许VoIP的国家中，您也可能遇到限制。

每个国家/地区都有许多细微差别，国际电联的报告是针对您希望使用VoIP的国家/地区进行映射的一个很好的参考点。只是为了澄清，国际电联只提供建议，这些政策的应用取决于国内监管机构。对于VoIP限制可能不明确的特定国家/地区，您最好的计划是咨询当地电信监管机构。

你的决定点，无论您是在这些国家/地区拥有员工还是客户，您都需要知道VoIP将是一个棘手的主张。您将无法在那里扩展VoIP，或者您将需要依赖潜在的风险选项。一种方法是使用灰色市场来绕过VoIP限制并使用未经许可的运营商，或者与不受监管的提供商一起使用，其中质量将被击中或错过。

作为商业决策者，您可能无法了解这些事情，我的重点是确保您提出VoIP提供商的正确问题以降低风险。他们会知道，并且根据他们所说的，你必须决定你是否想要一个质量驱动并遵守法规的VoIP合作伙伴，或者是一个成本驱动且快乐地削减角落的合作伙伴。

虽然互联网协议网络可以用于集成企业内的各种系统，媒体，设备和应用程序，以便提供高效和有效的通信，但许多统一通信和协作并没有成为主流。 只是每个人都知道它的可用性。

统一通信是在单一平台上提供不同通信手段的技术。 在更简单的解释中，提供通信的统一被称为统一通信。 研究人员长期以来一直在尝试开发这项技术。 但近年来互联网和数字通信的发展已成为使统一通信成为现实可能性的主要原因。

采用统一通信解决方案的企业利用网络和移动设备的用户界面， “让通信变得更容易是一些客户转向SparkleComm统一通信解决方案的主要原因，因为有些企业甚至不再在他们的办公桌上放置物理电话，但却能拥有更多的移动用户群。”

每个供应商都有自己的一套标准集成，有些客户要求与客户关系维护和其他业务应用程序更好地集成，SparkleComm统一通信将专门定制他们的解决方案，以此赢得更多机会。

真正的PBX一直有点提前为其客户提供额外的优势，故事与统一通信相同。对于托管PBX的运营，SparkleComm拥有最先进的统一通信系统。

那么SparkleComm统一通信该如何运作？

现代通信方法包括语音呼叫，即时消息，位置共享，会议，多媒体共享，收件箱统一等。SparkleComm统一通信将所有这些方法集中在同一平台上。因特网承载几乎所有数字（或二进制）形式的数据，即0和1的形式。由于，不同内容的基本形式变得相同，因此在同一介质上的转移是非常可能的。但仍有一个主要限制因素是转移速度。数据形式相同但尺寸在很大程度上变化。延迟传输或数据交换限制了统一通信的实用性。

通过互联网传输的速度有所提高，但主要的转变来自于数字化技术。用于将通信数据转换为数字数据的技术可以影响大小。实时数据采用最有效的数字化技术，以提供最佳的统一通信质量。

通过在同一网络上提供如此多的通信媒体，用户能够在同一设备上处理不同的应用程序。这意味着可以将用于发送和接收文本的寻呼机，用于拨打和接听电话的电话的桌面等编辑到同一设备中。如果不是更多，将此服务与将所有单独的设备放在一起的效率相同。 SparkleComm统一通信提供的一些好处是：

缩短响应时间 多媒体服务 实时和非实时媒体的无缝协作 统一邮箱 单接入点 在线交易 简化的呼叫管理

了解了这么多，都是为了证明现代化的工作流程更需要SparkleComm统一通信来协助您的组织或团体进行管理，不仅能为你创造更多的价值，还能节省您的更多输出成本。

统一通信（UC）有助于提高商业世界的生产力。这些系统由许多不同的组件和功能组成。如果不了解这些功能，可能会让您错过统一通信系统的实际优势。以下是统一通信最重要的功能：

1.视频会议

面对面沟通对所有企业都很重要，无论规模的大小。但是，有时候因为天气或巨鹿的原因，导致您无法与客户见面，这就是您需要找到一个好的视频会议服务的原因。使用容纳更多参与者的视频会议服务总是更好。

SparkleComm统一通信平台的视频会议可支持单一节点100人视频会议，这使其成为大多数企业的理想选择。SparkleComm统一通信平台能够让使用者通过其即时消息的功能共享文档、进行即时消息的沟通。如果您需要与远方地区的人员进行沟通，SparkleComm的功能将降低您的旅行费用。

2.统一消息

统一消息传递允许企业轻松访问其在线通信系统。统一消息应用程序有许多组件。这些系统将您的所有邮件发送到一个收件箱中。因此，人们能够以更灵活的方式管理和交互他们的消息。访问消息后，您可以相应地转发，共享和响应。较大的企业也将享受物理服务器的降低成本。

此外，您还可以在移动设备，Web界面，电子邮件客户端和语音中进行所有通信。您应该获得符合公司机密性，安全性和合规性需求的统一消息产品。有很多选择可供选择，其中最为靠谱的就是SparkleComm，它具有劳格独特的加密技术，能够保证您的信息安全不会向外泄露！

IM功能近年来大大扩展。大多数服务提供文件共享，AOL，Yahoo！，Google和MSN已将IM服务与电子邮件服务集成在一起，因此用户可以在即时消息传递时接收电子邮件通知。许多提供商还允许用户通过手机和移动设备进行IM和文件共享，从而可以随时随地访问他们的服务。Google Talk用户可以存档IM对话，还可以将文件和文件夹直接拖到聊天窗口，并在朋友的聊天窗口中立即显示照片。Windows Live Messenger允许Xbox 360游戏玩家之间的即时消息传递。个性化功能爆炸式增长，IMers能够自定义个人图标，屏幕界面和问候语。劳格的SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音通话。SparkleComm允许用户像通过电话一样进行通话，甚至还提供视频聊天功能。

几个免费工具组合了各种服务。Trillian为AIM，ICQ，Windows Live，Yahoo!提供了一个集中的位置。Messenger和IRC联系人。所有联系人都显示在同一窗口中，不同颜色的圆圈代表每项服务。Trillian的“metacontact”功能在联系人列表中为具有多个IM会员资格的人显示一个条目，并且它是唯一提供视频聊天功能的多服务客户端（尽管您必须为Pro会员资格支付25美元）。

Pidgin的用户可以在AIM，ICQ，IRC，Google Talk，Windows Live Messenger和Yahoo!中与联系人进行IM，传输文件和共享照片。当所选联系人更改其在线状态或发送即时消息时，其“好友突袭”功能会发送通知。通用IM提供商Meebo和eBuddy是基于Web的，这意味着他们不需要软件下载。eBuddy还提供其手机服务版本。朋友在Qnext上进行IMing，它可以与所有主要的IM提供商一起使用，可以在不必下载的情况下收听对方的音乐文件。

即时通讯的未来非常光明。本文中描述的所有实用程序都由其所有者继续更新，并且IM提供商继续协作以允许其服务的用户之间的更多接口。业务用户现在可以轻松地进行虚拟会议和项目协作。如果您还没有尝试过IM，那么您就错过了一个全新的沟通世界。

如果你问今天的IT专业人员哪些安全威胁可以让他们夜不能寐，那么他们很可能不会将对统一通信（UC）环境的攻击作为他们最关心的问题之一。这种缺乏担忧的原因是一些可以理解的传统思维：毕竟，电话平台传统上是铜墙铁壁，是完全封闭的环境，根本没有面对他们的数字表兄弟经常遇到的威胁的广度和深度。同样，没有人认为UC系统对攻击者来说是一个特别诱人的威胁。现在，商业通信已经变得数字化，并开始与其他系统集成。考虑到这一点，以下是保护UC环境的四个技巧。

1.像对待电子邮件系统一样认真对待UC

IT专业人员花费了大量时间和资源来保护他们的电子邮件系统免受网络钓鱼和垃圾邮件等新兴威胁的侵害。 UC应该接受尽职调查。如果您的UC平台实施是在本地，那么这意味着确保您及时应用补丁。如果您的企业使用移动UC应用或基于笔记本电脑的软电话，那么也要考虑这些端点的安全性。这是您更广泛的安全策略可能发挥作用的一个点，因为UC环境的安全性当然只有访问它的设备的安全性一样强。尽管SparkleComm采用特有的安全保密技术，我们在UC环境的安全性上也不能放松警惕。

2.利用UC特定的安全工具

您可能还需要考虑使用会话边界控制器来保护UC实施的各个方面，例如会话初始协议（SIP）中继和Web实时通信访问。虚拟专用网络和防火墙虽然在许多方面都很有用，但可能无法为您的企业提供UC环境所需的精细级别的安全控制。其中许多还带有SIP防火墙以及特定于UC设置的入侵检测和防御工具，使您可以更好地了解可能威胁您的业务的攻击。您还可以使用此类工具来实施访问控制和策略，从而更轻松地管理您的UC系统的访问和使用方式。

3.考虑UC特定用户意识培训

信不信由你，网络钓鱼正在进入电话世界。如果您的业务尚未受到垃圾电话和短信网络钓鱼（SMiShing）的攻击，请做好准备：您可能会在很长时间内遇到其中一种或两种攻击。因此，将这些威胁纳入您已经为员工进行的安全意识培训是明智的。从内部角度考虑，还应考虑您的企业可能需要采取的用户政策，以防止滥用通信资源或收费欺诈。同样，考虑通过要求用户定期更新UC密码或PIN，考虑将UC整合到更高级别的整体安全策略中。

4.对您的UC提供商进行尽职调查

如果您拥有基于云的SparkleComm UC系统，那么您可能会认为您可以将安全问题留给您的提供商。现在是提供商的问题，对吗？好吧，不完全是。在这种情况下，需要进行不同类型的尽职调查。您的UC提供商应该能够告诉您它为保护您的UC系统所采取的措施以及用于管理出现的任何安全漏洞的协议。无论您的UC平台是基于云的，是内部的还是混合的，您的供应商都可以为您提供有关您可以采取的常识性步骤的建议，以便在用户级别更好地保护您的UC环境。确保您完全了解UC供应商对安全性的重视程度，并确定它是否足以满足您的业务需求。

SparkleComm UC可能看起来像是在雷达下飞行，没有真正的漏洞可能会影响您的业务。现实情况是，与其他任何技术一样，捍卫同样重要。通过采取一些常识性步骤来主动保护您的SparkleComm UC系统免受其面临的潜在威胁，您可以在保证通信环境安全的同时，在了解您的安全策略尽可能全面的情况下，尽可能做得更多。