标签: 统一通信

随着远程工作的兴起，有效协作的重要性比以往任何时候都高。尽管鼓励跨部门和职能团队进行沟通是最困难的，但现在您还经常在不同地理位置甚至时区之间促进员工之间的协作。这正在改变业务“团队”的概念，现在紧密合作不再需要在同一个房间或会议空间工作，您需要找到在数字世界中创建互联互通和凝聚力的团队身份的方法。

以下是您可以使用SparkleComm统一通信采取的6个步骤，以便您的团队更轻松地进行交谈，共享和连接，无论他们身在何处：

• 1.提供多种联系方式。

不同的人喜欢不同的接触方式，每种方法都有不同的沟通方式。通过各种方式为您的团队提供交流，从电子邮件和电话到聊天消息，短信，视频会议和工作区共享。

• 2.了解不同通信工具之间的优势/差异。

如1中所述，不同的通信工具具有不同的优点。例如，即时消息可以很好地用于快速“是或否”问题，而电话或视频聊天允许进行深入对话，并且电子邮件适用于与一群人共享详细信息。

• 3.尽可能统一工具。

虽然提供灵活的通信选项很重要，但是让员工跟上太多应用程序并不高效。而SparkleComm统一通信工具可以是在单一界面中集中协作工具的好方法，从远程呼叫和视频聊天到即时消息和在线状态。

• 4.强调使用存在感。

SparkleComm在线状态或能够查看同事当前可用状态的能力可以成为一种强大的工具，但前提是每个人都始终如一地使用它。培训并鼓励您的团队保持最新状态，从可用到远离请勿打扰。了解某人的可用性可以改变您与他们联系的方式 - 例如，如果您知道Jenn正在接听电话，您可以向她发送一封快速电子邮件，以便她可以在她有空的时候跟进。如果您正在通话或在预定会议中，某些统一通信工具甚至会自动更改您的状态。

• 5.建立及时的文化。

对于分散的团队来说，安排会议可能会更加困难，特别是如果一些与会者处于不同的时区。坚持要求您的团队及时参加数字会议，无论是电话会议还是视频聊天。SparkleComm预定会议应始终准时开始，每个人都应保持其业务日历最新，以便更轻松地安排日程安排。为电话和视频会议建立一些基本的公司礼仪规则（例如，在电话会议上，总是让扬声器介绍他们的名字，或者，如果你没有主动说话，请将你的手机静音以减少背景噪音）。

• 6.确保存储消息应用程序的存档/存储。

电子邮件的优势之一是它能够充当对话档案。如果您正在建立即时消息解决方案，请确保它具有持久消息传递，即会话被保存，存储和搜索。没有什么比无法找到或访问以前共享的信息并且不得不再次要求的信息更令人沮丧。SparkleComm消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

肯定有人遇到过大雪纷飞，以及其他大自然带给我们的不可抗拒因素。高速阵风让大多数上班族不在路上。恶劣天气无法控制，但仅仅因为你需要关闭办公室以保证员工安全，并不一定意味着企业必须关闭。

Loogear研发的现代通信工具，企业级的统一通信平台——SparkleComm。提供语音通话、视频通话、视频会议、白板共享等协作和移动技术可以使员工随时在家工作。以下是三种远程工作技术，无论天气如何，都能实现业务连续性。

1.虚拟商业身份

SparkleComm软电话或移动应用程序（有时称为“远程办公室”功能）在其他设备上使用您的企业标识进行呼叫。这允许家中的工作人员使用他们在移动电话上的商务电话号码无缝地继续拨打和接收来自客户和商业联系人的呼叫，其中呼叫者ID显示为好像他们坐在他们的办公桌上。

2.文件共享

SparkleComm统一通信平台通常可以提供与同事进行远程文件共享和屏幕共享等功能。在与您的团队召开电话会议并需要共享文档的时候，具有文件共享功能的SparkleComm平台可让您轻松拥有共同且触手可及的内容。

3.视频通话

当你在家工作时，没有什么能像面对面的互动那样缩短距离。与您的团队进行一对一和多方视频通话，丰富虚拟会议，并为远程互动提供上下文。

需要帮助设置您的员工在必要时远程工作所需的技术，我们的业务沟通和协作技术专家团队可以为您提供建议，帮助确保在任何天气下的业务连续性。

不同的平台也可能具有其他功能，但大多数系统应具备所有这些功能； 如果他们不这样做，那么你应该考虑寻找新的软件解决方案。

SparkleComm统一通信解决方案

对于那些寻找即时消息或视频会议平台的人来说，SparkleComm可以为您提供满足您需求的解决方案。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。我们提供的功能包括：

1.高清视频和音频：我们的高清视频和音频将确保参与者能够尽可能清晰地看到和听到您的声音。

2.录制和播放：大多数平台不允许录制视频和音频，在SparkleComm，我们知道能够审查和重新访问信息非常重要，因此，我们将此作为标准功能提供。

3.交互式共享：如果您在会议中需要展示资料或是共享文档、屏幕等，SparkleComm都能满足您的需求。

4.丰富的会议控制功能：SparkleComm允许您动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等多种操作。

5.企业通讯录：SparkleComm提供特有的企业通讯录，提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步，并且支持私有云端通讯录。

6.灵活集成：SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

7.多操作系统支持：SparkleComm支持Windows，Mac，Android和iOS系统，允许使用各种系统和设备。

8.云服务：SparkleComm甚至为感兴趣的客户提供云服务。

即时消息，即通过电话或IP网络立即实时通信的一种形式，可立即供专用网络或共享组的成员使用。在SparkleComm，我们致力于满足您的沟通需求; 通过提供即时消息和会议平台，我们确保满足您的通信需求。

4.协作软件中智能BOT的崛起

Siri和Cortana已经是一些熟悉的BOT名称。这些BOT会扫描手机和笔记本电脑的电子邮件，通知您有关此事件的信息，并询问您是否愿意将其添加到日历中。这有助于简化您的工作。您可以期待向团队协作工具添加此最新趋势。他们将扫描讨论主题，然后根据BOT读取的内容安排您的任务和会议。

5.视觉上更有吸引力的UI

现在，协作工具的用户界面非常简单和无聊。但是在2018年，您可以期待通过更加用户友好的界面改进视觉效果。点击，滑动和滚动将变得更容易和更好。具有改进的视觉效果和功能的协作工具将使您更轻松地与坐在世界各个角落的人们进行联系并与他们协作。

而SparkleComm已经支持定制化UI，采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案依据用户需求所有客户端(Android／iOS／PC)均可定制化。，

推荐的最佳协作工具之一：

协作技术的未来是协作软件，如SparkleComm统一通信平台。它是最好，最可靠的协作软件之一，它允许您组成一组人并以同一目标一起工作。

任何成员都可以使用该软件进行通信，协调，共享和协商，以解决它们之间的任何问题。对于在线协作，您相信最好的工具可以解决您的所有目的。有不同类型的协作工具，在SparkleComm统一通信平台的帮助下，您将能够获得最佳结果。

您将在SparkleComm中获得最新技术和实时选项。2018年的所有最新合作趋势将包含在此工具中。如果您想要无缝且出色的协作服务，那么您可以选择SparkleComm，它能够给您带来安全便捷的企业内部沟通。

如今，协作软件或工具以非常高的速度获得了很大的普及，如SparkleComm。它将提供许多其他实时选项，允许用户通过许多人相互容易和平稳地管理一些复杂和更大的任务，以实现相同的目标。您的人员将通过协作工具联机，以便一起工作，此应用程序将帮助您与团队成员进行沟通和协调。通过与其他团队成员的协调，您可以完成特定目标并解决任何问题。

协作是一个非常广泛的术语，意味着在不同的设置中协同工作。在这个技术非常强大的时代，协作意味着两个或更多人之间的在线交流设置，以便在同一个项目上工作。即使它们不在同一位置，这也是可能的。他们可以通过虚拟团队相互沟通，实现相同的目标。

每年都会出现一些新的趋势。所有这些功能和趋势一定会帮助您轻松实现与团队成员的目标。2018年您可以期待的一些最佳协作趋势是：

1.BYOD或自带软件

慢慢地，家庭和工作之间的界限越来越模糊。另一方面，一些最佳协作软件必须允许所有人在任何位置，设备和平台上无缝地工作。有许多公司允许其员工将他们的设备带到办公室，即BYOD（自带设备）。因此，2018年合作的最新趋势是，企业研究所可能会允许您携带自己的设备或软件进行协作。 

而许多统一通信平台的软件也在向这方面发展，比如SparkleComm统一通信平台，它的客户端到后台，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，随时随地进行企业内部的沟通，如即时消息、视频会议等等。

2.团队的更多内容消息传递

最新的协作趋势之一是，通过创建更多的讨论渠道，它将在团队中提供更平滑的讨论性质。因此，您将获得更多更好的讨论背景。尽管存在消息传递和实时聊天选项，但它们通常缺乏相关的讨论渠道。

3.更多更好的实时协作选项

当然，由于一些实时选项，与团队成员的协作变得更加容易。这些包括屏幕共享，文件共享，文档编辑等。所有这些都使得 像传统会议或会议一样顺利地进行群组视频聊天变得更加容易。在2018年，你可以期待更多的实时功能。这将通过虚拟平台帮助您在创作和协作过程中轻松实现。

以SparkleComm为例，SparkleComm的视频会议系统新增的共享功能，功能包括：共享屏幕，共享应用程序和共享区域三种类型，让您能够在视频会议中一边开会，一边展示、编辑相关资料文档，让与会者可以更加直观更加清楚的了解开会的内容和主题，更有互动感。

如今越来越多的企业主愿意将视频会议设备应用到他们的日常业务中。

事实上，有效的视频会议解决方案的使用已经非常受欢迎，因为它提供了一系列您无法忽视的优秀优势。现在让我们揭示一些使用这种解决方案的显着优势和优势，从而为您的业务沟通过程提供支持。

它可以帮助您和您的员工提高生产力；它使整个沟通过程更加无缝和有效；最重要的是，它确实可以帮助您建立良好的客户关系。更能提供有效的会议解决方案并为改善团队合作创造了空间。

今天技术的快速发展可以与90年代的互联网进行密切比较。人们越来越意识到他们从家庭和企业的技术中获得的好处。该技术不仅便于通信，还可以让用户节省；它也为早期投资的人们带来了巨大的利润。

当然，它带来了一些缺点，它带来了许多优点。例如，它在全球范围内的使用增加了其安全性和法规的其他考虑因素。尽管如此，如果您担心差旅或是视频会议使用的高成本，请考虑使用SparkleComm统一通信服务。或者，如果你喜欢免费拨打视频电话，试一试，你会很高兴地发现，这是多么简单方便！

您可以使用SparkleComm统一通信平台，除了提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等服务外，还能够有效整合企业现有的数据业务流程，以使您的业务通信过程更加高效和有效！

社交媒体将其许多突破归功于统一通信。UC有助于模糊我们的个人和专业联系人之间的界限。我们可能会使用58同城、LinkedIn来关注同事或搜索工作; 微博、Facebook的朋友名单往往充满了偶然的熟人，朋友和家人。如果您花时间培养您的网络，无论是出于个人（主要是社交）还是专业（主要是工作或教育）的原因，您可能会考虑一下您的每个人际关系如何融入您的生活。

社交媒体工具已经迅速从千禧一代的首选通信方式转变为企业员工和客户可以快速自由连接的标准。 Cisco Systems等竞争对手正在开展类似项目。换句话说，如果不是，您参与社交媒体技术可能很快就会成为工作要求。UC对社交媒体的影响也激发了更多的联系方式。我们拥有更多种类的渠道和网络，我们可以通过这些渠道和网络宣布我们的行踪，活动和想法; Twitter推文和Facebook状态更新在社交上等同于商业用户的在线信息。即使没有直接的联系信息，我们也可以根据情境启动沟通。例如，我们将通过劳格SparkleComm统一通信平台与商业熟人联系，其社交形势是Facebook的领地。这种现象有助于解释为什么通信延迟的影响在社交媒体中特别有先见之明，尽管Sagee Ben-Zedeff称之为社交网络疲劳。

一位朋友想邀请你去参加一个派对，所以他打来电话。你错过了电话，所以他发短信和发电子邮件。这位朋友还需要为他想要的工作增加投资组合，所以他要求通过LinkedIn推荐。这一天的记录：从一个人的智能手机上快速拨打四次。UC被认为是高效的，因为它易于使用并且具有即时响应的潜力。这个例子简单而且即时，但效率更高吗？我们需要更大的通讯自助餐吗？除了切断高维护的朋友或关闭你的社交网络，还有更好的方法吗？当然有。

由于社交网络的范围和目的往往具体，所以开发具有新目标的UC势不可挡。劳格SparkleComm是新一代的UC平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

有些人认为UC是一体化的技术解决方案，而其他人则认为它是无处不在的。无论您的感受如何，通信行业都声称它仍然存在。毕竟，它在云端，它甚至可能在你的口袋里。

在数字时代，生活变得越来越快。人们将超级计算机放在口袋里，很快就会在手腕上发布Apple Watch。人们通过电脑拨打电话，用手机控制我们的恒温器和灯。在许多情况下，您的客户已经在使用他们自己的统一通信形式，他们希望您跟上步伐。

这就是为什么您的企业现在必须比以往更多地采用SparkleComm统一通信解决方案。想想您企业中所有可移动的零件：电子邮件，文本，文件，语音邮件和会议提醒的不断流动。只要密切关注这些移动位是很难的，除非你能找到一种方法来组织或统一它们到一个整洁和可管理的数据堆栈。

这就是SparkleComm。在一个有凝聚力的系统下集成所有业务通信需求。这包括即时消息系统，电子邮件，语音电话，音频和视频会议以及云共享。

这些服务必须全部无缝地工作，以减少摩擦并创造更好的客户体验。

促进协作

通过UC，您可以将您的团队聚集在一起，无论他们是在不同的部门，不同的建筑物还是不同的大陆工作。

SparkleComm统一通信解决方案为您提供办公室实时聊天以及在线状态感知，让您了解团队中的哪些人可用，并且可以比电子邮件更快地向他们提问。您想与整个营销团队进行头脑风暴吗？您可以开始群聊并选择要包含的所有成员。此外，现场视频和音频会议系统可以让您的团队在没有旅行的情况下团结在一起，节省酒店和汽油里程的时间和金钱。

借助基于云的数据共享服务，您团队中的多个成员可以在同一个项目上协同工作，而不会出现错误通信。当您的员工之间没有沟通中断，以及完成工作的更多选择时，您很快就会看到生产力和员工幸福感上升。

简化您的业务运营

当您不在办公室时，SparkleComm统一通信还让您高枕无忧，您的员工将始终能够通过您的移动设备或笔记本电脑与您联系。不想被打扰？您返回时，可以存储来自所有来源的邮件。赶往您的酒店商务中心与您的员工在工作中办理登机手续的日子已经一去不复返了。

你的客户

拥有SparkleComm统一通信解决方案的客户服务与创新一样令人兴奋。您可以跟踪与客户的每次互动以及他们与您的每次互动。如果他们在社交媒体上公开投诉，您的支持人员可以联系他们，尝试通过电话解决问题。所有这些都是可追踪和存储的，因此您的公司可以就如何照顾客户做出更明智的决策。

对于客户来说，没有什么比对同一个问题多次打电话更令人沮丧的了。他们一次又一次打电话，然后被送往不同的销售代表，但从未解决问题。销售代表不知道每次互动，其他销售代表建议不起作用，他们最终会让客户更加沮丧。通过统一通信，可以跟踪和存储这些交互，如果需要，甚至可以将客户路由到相同的代表。随着通信软件的新进展，这些选择是无限的并且不断发展。

统一通信是业务通信和交互的未来。您应该为自己，您的员工，您的客户以及更重要的是您考虑统一通信解决方案的底线。

通过统一通信服务实现劳动力转型

为了跟上当今员工队伍不断变化的步伐，您的组织需要现代化的沟通和协作工具。机会是，你的员工越来越流动，地域分散；但这并没有改变协作工作的需要。为了让您的员工表现更好，采用现代化的工具来满足移动员工的需求。

统一您在云中的通信

移动工作人员需要跨设备的一致体验。SparkleComm统一通信满足在各种终端设备上应用并提供一致的体验。在UC场景中，语音电话，即时消息，在线状态，音频/视频/网络会议和客户平台应用程序协同工作，进一步实现了更高效通信的目标。

为了解决移动性挑战，我们将记录迁移到云端。为何迁移？因为云为您的组织带来了许多好处，包括在连接地理位置分散的员工时降低了复杂性。

SparkleComm统一通信解决方案可提供您的员工所需的所有工具，以提高工作效率并有效协作。举个例： 员工A发起与员工B的聊天以回答快速问题。当需要进一步澄清时，关联A检查以查看关联B最后，关联A给关联B一个呼叫，然后将对话升级到屏幕共享以进行更深入的讨论。

要从云托管的统一通信中获得最大收益，请选择不会影响合规性和安全性的提供商。作为一个专注于软件和开发的统一通信提供商，我们独特地满足政府及组织的复杂安全要求。

在21世纪后期，统一通信专家预测增长，但他们仍然在讨论这个概念，就好像它是理论上的一样。微软的产品主要是现有的或更新的产品，这些产品像全面的解决方案一样被重新命名和重新包装。

通常，企业发现混合系统最适合他们的需求，将他们已拥有的产品与新投资相结合，并与习惯于最大化市场化的不同制造商合作。例如，2006年，IBM更新了其Sametime即时消息系统，以便更好地与Microsoft办公工具集成，尽管微软还试图将Sametime用户引入微软的竞争平台Live Communications Server 。今年，劳格更新了其SparkleComm统一通信系统，实现语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合，以便更好地与智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端集成。

当我们想知道我们讨论的数据是如何来来去去时，其中一些公司正在努力解决这些问题。云计算是一种系统，其中应用程序，文件和数据远程驻留在集中式网络或计算机服务器上，是计算机远程处理通信能力的另一个例子。云计算允许用户在使用更简单的台式计算机或移动硬件时提高工作效率，而不受无关功能的影响。与如SparkleComm的UC一样，云计算的相关性取决于影响，财务收益和最终结果。云计算是在1964年构思出来的，它与UC同时发现。新的互联网计算机是早期的云计算提供商，于2000年推出，但三年后关闭; 微软等竞争对手取得了更大的成功。基于服务的云计算的即用即付和订阅模式取决于对快速可靠的互联网的访问，当时是一次重大垮台 。但UC仍因其灵活性而显示出前景。

这两种技术都旨在简化，这使得云计算成为UC的自然存储解决方案。传统上是硬件和软件供应商的IBM等公司与Verizon公司竞争，后者以其电话和互联网服务而闻名。Google Apps是一些最著名的云计算资产，部分原因是Google的程序在非商业用户中也很受欢迎。即使是使用频繁的用户也可能没有意识到Google Apps依赖于云计算。劳格SparkleComm也提供类似UC的服务。

由于云不受组织的监督和控制，该技术的新发现引起了安全问题，但有些人声称社交网络的普及帮助平息了这种担忧。后面也会陆续讲到UC和社交媒体如何互惠互利。