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商业通信的未来是什么？自从电话发明以来，商业通信发展迅速。技术极大地改善了我们的沟通方式。从强大的移动设备的兴起到虚拟会议的主导地位，商业通信下一步将走向何方？ 

最近的一项民意调查显示，48% 的员工将至少兼职远程工作。这意味着消息、视频和电话服务将在帮助远程和办公室员工保持联系方面发挥更重要的作用。 

塑造未来的顶级商业通信趋势 

从采用安全可靠的统一通信到有价值的软件集成，未来的主要趋势集中在提高您的工作流程效率，同时提高您的底线。

  利用SparkleComm统一通信的力量

统一通信将继续存在。事实上，2020 年统一通信和协作市场与 2019 年相比增长了29% 以上，达到 472 亿美元。

借助SparkleComm等高级统一通信工具，您可以为所有工作场所的通信（包括消息、视频和电话）创建一个有凝聚力的空间。现在，越来越多的公司转向单一供应商来满足其所有业务和通信需求。这不仅可以简化您的工作流程，还可以减轻因处理多个供应商而引起的痛苦和复杂情况，因为多个供应商只会导致麻烦和更高的成本。

提供更轻松的用户体验仍将是未来的重中之重，这就是统一通信是关键的原因。将所有业务通信必需品（消息、视频会议、电话、文本和传真）方便地放置在一个应用程序中，让您的团队随时随地保持联系。 

使用 SparkleComm统一通信平台，您可以随时随地处理所有业务通信。您可以在任何设备上轻松通信，并在手机、平板电脑或笔记本电脑之间无缝切换，而不会在登录时摸索或错过节拍。 

例如当一家屡获殊荣的非营利性临终关怀住所，需要一个经济高效的解决方案来让他们完全移动时，SparkleComm统一通信确保他们永远不会遥不可及。SparkleComm的可靠性和成本效益为他们提供了帮助，他们无所不能，提供基础设施、接收消息、直接呼叫，他们永远不会与需要他们的人脱节。

优先考虑可靠性和安全性

关上门意味着谈话是私密的日子已经一去不复返了。无论您是在内部通信还是向外部各方发送敏感的客户和公司数据，您都需要为自己配备可靠和安全的软件。

企业必须使用提供一流可靠性和全面安全性的企业通信系统来武装自己。这应该包括世界一流的监管合规性和最好的网络安全技术。

SparkleComm统一通信确保您的工作场所安全，在我们的架构和流程中建立七层强大的安全性，以保护您的数据和通信免受欺诈和滥用。我们领先的安全认证包括 SOC 3 和 HITRUST，并符合行业要求，例如 HIPAA 和 FINRA。这些确保用户始终按照行业标准安全地操作。

通过视频和交流展示文化

公司的文化对员工的敬业度、公司的成功程度以及客户或顾客对整个组织的看法起着重要作用。但是，当员工和其他利益相关者无法轻松合作时，这可能很难构建和维护。

在整个组织中培养强大而一致的文化的关键是清晰的沟通。每个员工都应该充分了解公司的核心价值观。此外，每个人都应该感受到与这些价值观的联系。

但是，在整个组织中进行良好的沟通可能存在许多障碍，而屈服于这些障碍会削弱公司文化。在建立和维护这些价值观时，使用让每个人都在同一页面上的技术可以极大地帮助。

企业文化视频会议工具

具体来说，视频会议工具SparkleComm可以通过以下五种方式支持公司文化：

1、连接远程工作者

远程工作一直在增加，今天，人们更多地远程工作。现在，公司正在计划他们的重返工作模式，即使在大流行结束后，任何员工仍将继续远程工作，这看起来可能会有所不同；企业生产力研究所的一项调查中，53.9% 的受访者表示，他们可能会在更长期的基础上增加灵活的工作安排。

尽管远程工作变得越来越流行，但这种安排也有明显的缺点。最大的挑战之一是孤独，20% 的受访者在 Buffer 的调查中提到了这一点。努力通过SparkleComm视频会议等技术与员工建立联系有助于弥合分散在各地的同事之间的差距。

随着远程团队成为新常态，公司必须建立流程以保持员工之间的联系。视频会议使与他人的交流变得简单，让他们能够就他们的项目和目标进行交流。

2、就想法进行有效协作

团队成员必须在项目和想法上无缝协作。但是，通过电子邮件和电话讨论项目的细节可能很困难，尤其是当手头的主题本质上是视觉主题时，例如幻灯片、图形设计项目和数据的视觉表示。

Buffer 另有 20% 的受访者表示，协作是远程工作的主要障碍。视频会议工具SparkleComm允许工作人员共享他们的屏幕，这样每个人都可以在同一页面上。通过让所有团队成员都能查看正在讨论的材料，每个人都有机会参与讨论。

3、与客户面对面交谈

与客户沟通时，讨论应顺畅进行。客户和供应商之间的关系应该很牢固，才能继续保持积极的关系。然而，当出现误解或难以联系等障碍时，确保关系走上正轨可能具有挑战性。

视频会议允许客户经理和其他利益相关者与他们的客户进行清晰的沟通。该软件允许供应商使用屏幕共享功能共享重要信息，例如幻灯片、图表、图像或其他数据。

此外，团队可以邀请所有利益相关者轻松加入讨论，无论他们身在何处，让位于更好的跨团队协作。了解如何通过SparkleComm视频会议与客户共享实时数据

4、减少与工作有关的通勤和旅行

虽然最近大部分商务旅行都被搁置，但它对文化产生了影响。商务旅行通常涉及与各种利益相关者的协调，支付交通、住宿和食物的费用，再加上花费大量时间满足旅行的要求：在机场排队、租用车辆，以及在未知城市寻找前往酒店的路，仅举几例。

视频会议无需出差，而是让人们可以举行重要会议，而无需麻烦或出差费用。此外，它还减少了人们因障碍无法参加会议而无法参加会议的情况。

除了专业人士为与远方的客户或利益相关者会面而必须进行的长途旅行之外，每天上班通勤也会对员工造成影响。一项调查发现，近四分之一的员工因通勤而辞职，而调查的 21% 的受访者表示，不必去办公室是远程工作的最大好处。

依靠视频会议技术，办公室可以在不牺牲生产力的情况下提高士气并减少不必要的通勤。

5、促进工作与生活的平衡

保持健康的工作与生活平衡对于保持员工对工作的敬业度和满意度非常重要。对于拥有独特家庭生活和优先事项的员工个人而言，这种平衡会有所不同。

远程工作是促进健康的工作与生活平衡的绝佳工具，无论对于每个独特的员工来说是什么样的。通过让他们在自己的家中完成工作，或者在去拜访亲人或新地方的路上完成工作，他们可以在工作日保持工作效率，并在下班后从事自己喜欢的活动。

视频会议支持强大的公司文化

组织文化对企业的成功以及员工的幸福和生产力至关重要。能够支持员工和客户的需求，例如工作与生活的平衡以及在重要任务上进行协作的能力，是其中的主要组成部分。

视频会议工具将所有人聚集在一起，无论他们相距多远。保持每个人的联系极大地有助于支持强大的公司文化。

全球新冠疫情从根本上改变了人们的工作、学习和沟通方式。

疫情爆发前，在家办公被许多人视为一种特殊待遇，而如今已然成为常态。大范围的居家令迫使办公室、学校、餐厅、商场和聚集性场所相继关闭，远程办公几乎在一夜之间风靡全球。

相比依靠预置和多平台解决方案的组织，采用SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 的组织能够更顺畅地过渡到在家办公模式。

随着组织纷纷投资数字化转型，为分散在各地的员工提供远程办公支持，UCaaS 的应用将变得更加广泛，并将成为员工保持联系的必要工具。

什么是 UCaaS？

UCaaS 可以分为两个元素：“统一通信”和“即服务”。

统一通信是指通过单一平台提供多种通信服务。这些服务因组织而异，但通常包括：

1）视频、音频和网络会议

2）语音通信/企业通讯

3）即时消息/聊天

即服务是指通过云提供服务，与预置型解决方案恰恰相反。基于云的通信更加灵活，使用户能够随时随地适应不断变化的业务环境。

对于寻求在日益远程化的工作环境中改善通信的组织而言，统一通信是一项战略投资。

UCaaS 是否适合您的组织？

如果您的组织在同时使用多家不同的通信提供商，那么您的情况并非个例。福布斯洞察报告显示，2019 年有 61% 的高管表示自己的公司在同时使用三个或更多视频通信平台。

他们使用视频会议进行内部部门会议、使用 VoIP 服务拨打销售电话，使用单独的网络研讨会平台进行大规模员工培训，这导致用户体验支离破碎，增加了客户与员工之间的沟通摩擦，使得同时为不同解决方案提供支持的 IT 团队承受巨大压力。

为应对这些挑战，许多现代化办公室正在向 UCaaS 模式转型。SparkleComm统一通信解决方案可降低通信复杂性、促进协作，并精简整个组织内的工作流。

UCaaS 平台的优点

UCaaS 平台最重要的优点包括：

易于使用：无论是传统用户，还是精通技术的技术型用户，UCaaS 都可以简化通信流程。它可提供满足所有通信需求的一站式体验，无需同时打开多个应用程序。

下面是一个 UC 简化通信过程的示例，用户可以从电话通话无缝接入可以共享屏幕的视频通话：

适应能力：新冠肺炎疫情表明，组织的需求可能在一夜之间发生改变。借助云通信服务，组织能够在发生危机时保持业务连续性，通过远程环境快速访问公司文件，实现灵活部署并获得完整的通信功能。

增强协作：视频通话、聊天和屏幕共享等功能集中在一个平台上，员工可以轻松通过可视化的方式进行互动协作。此外，与其他基于云的应用集成，可以轻松创建自定义工作流程，改善组织内部的工作效率和沟通。

节省成本：云通信服务通过订阅模式提供，每月支付的费用透明、可预测。由于不需要投资和升级昂贵的硬件，前期投资极少，更具成本效益。

如何选择 UCaaS 提供商

想要整合并简化您的通信解决方案？选择SparkleComm统一通信提供商时，应当提出以下 10 个问题：

1）该平台是否可以提供我的组织需要的所有服务和功能？

2）该平台是否安全？是否可以保护我们的隐私和数据？

3）是否可靠？是否有为别的组织提供过高质量的企业级语音、视频和聊天服务？

4）是否能够提供直观的用户体验，包含的功能是否可以实现更好的协作和更可靠的通信？

5）该平台是否可与组织所需的重要应用程序无缝集成？是否有相应的解决方案可以改善工作流、通信和提升效率？

6）该平台的灵活性如何？是否支持 BYOC（自带运营商）、第三方 SIP 中继、灵活 API 等选项？

7）该提供商是否可以提供培训和引导，帮助我的组织提高采用率？

8）该提供商是否可以持续提供创新解决方案和先进功能？

9）该提供商是否有为我所在行业的客户提供服务的成功经验 — 包括各种用例和成功实施案例？

10）该解决方案是否具有成本效益？是否可以让我不必再投资和维护众多新硬件，从而为我节省成本？

小企业主的平衡法

对于企业主来说，混合工作需要一些横向思维。您需要决定工作模式，可能会找到较小的场所，整理技术，并使每个人都处于循环中。

灵活工作时间的谈判也可能很棘手，因为员工可能希望一周中有更多时间在远程工作，而不是企业主想要的。另外，如果您要求员工远程工作，您可能需要提供家庭办公设备。

请记住，混合模型需要一段时间才能适应。与其尝试将旧的工作实践改造成混合方法，不如开发新的工作方式以适应它——包括使用正确的技术，例如SparkleComm统一通信。

（某些）员工缺乏联系

远程工作者可能会错过面对面的联系，这是企业需要解决的问题。大流行意味着同事之间的社交互动要少得多，超过 25% 的员工告诉我们的研究，他们的工作互动较少。

在过去一年左右的时间里，每个人都熟悉了SparkleComm统一通信等软件——在混合模式中，保持在线交流形式至关重要。（尽管如果您希望将所有通信都放在一个方便的包中，那么使用SparkleComm统一通信会更好。）

受访者将电子邮件列为与同事进行社交沟通的第一选择，其次是电话和短信。企业应该选择可靠、易于使用的电子邮件和电话系统，并确保它也包括视频会议，例如像SparkleComm统一通信那样，就包含视频会议功能。

关注生产力

混合型员工可能很难保持积极性和生产力。根据研究表明，四分之一的企业在过去几个月中的生产力下降——这是值得关注的事情。

您可以通过为员工提供跨消息、视频和SparkleComm软电话进行无缝协作的方式来提高生产力并最大限度地发挥团队合作的作用。但是，不要用持续的视频通话和监控来轰炸远程工作人员。

随着工作和家庭之间的界限变得模糊，一些远程员工会发现自己工作时间更长。与您的团队联系，以确保他们不会承受压力和倦怠。

近年来，工作场所已经过渡到一个新的世界。我们的工作方式经历了快速转变，灵活的沟通占据了中心位置。 

现在越来越多的企业正在转向远程和混合工作模式。研究表明，与前几年相比发生了显著变化，97.6% 的员工希望至少在某些时候远程工作。随着这些新的工作模式开始发挥作用，曾经为我们服务的工具即将短缺。随着通信领域的不断发展，企业一直在问“我们如何才能驾驭这个新世界？” 

无论您是希望改善内部或外部沟通，更换现有工具，还是添加新工具，我们都可以帮助您克服沟通难题。具有完全灵活性的正确通信工具（如SparkleComm统一通信平台）可以成为您的竞争优势，也是增强团队协作和生产力的关键。

走正确的道路前进 

以正确的方式驾驭这个新的通信领域至关重要——您的企业的成功取决于它，我们随时为您提供帮助。在这篇博文中，我们将分享在通信方面取得进展的最佳途径。 

路径 1：消息、视频和电话在一起

您是否知道67% 的员工认为统一平台会改善他们的工作流程？统一通信即服务 (UCaaS)使在单个应用程序中进行电话、消息传递和视频会议成为可能。借助多合一的SparkleComm集成通信工具，您可以随时随地通过您首选的渠道轻松进行通信——不再需要在多个应用程序之间切换。     管理多个通信应用程序可能会变得昂贵且令人头疼，这就是为什么 UCaaS 是最佳选择的原因。只有一家供应商可以满足您的所有业务通信需求，这将使您的生活更简单，并为您腾出更多时间专注于您的业务。 

借助SparkleComm等高级 UCaaS 工具，您将看到对业务成果的直接、积极的影响。例如，在部署劳格SparkleComm统一通信和呼叫中心解决方案后，中小型企业客户的员工流动性提高了 68%，客户满意度提高了 50%，员工生产力提高了 33%。 

得益于SparkleComm统一通信，总部位于重庆的某初创公司能够使用SparkleComm统一通信来释放创新并像企业一样进行通信。尽管他们的团队因地理而异，但SparkleComm正在帮助他们建立一个紧密联系且高效的团队，所有团队都朝着一个共同的目标努力，它在内部的价值变得越明显。

现在就找到合适的通信合作伙伴，即使他们在您处于启动模式时提供的超出您的需求。如果一切按计划进行，您很快就会成为一家不断发展壮大的公司，到那时，您会希望您的业务沟通环境支持您的成功，而不是阻碍它。

路径 2：优先考虑生产力

有趣的事实：81% 的员工认为协作应用程序提高了工作效率。如果您的通信和协作工具没有提高生产力，那么请重新考虑您的下一步行动。 

技术旨在最大限度地提高员工、供应商和其他利益相关者之间的生产力，而不是阻碍它。想想你的员工需要什么才能成功，然后给他们。例如，员工不想处理复杂且不可靠的工具。 

使您的员工能够在消息、视频会议、电话、短信和传真之间无缝协作，从而增强他们的能力。甚至考虑一下可以改变员工工作生活的小事，例如让他们在手机上使用公司电话号码，这样他们就可以随时随地轻松连接，而不会被束缚在办公桌上。劳格科技的SparkleComm统一通信平台刚好能帮助您。 SparkleComm是新一代的融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

在做出决策时，始终将生产力作为重点。问问自己，“这个决定是否有助于提高生产力？” 如果是这样，这是一条需要认真考虑的路径。  

路径 3：移动友好的云

能够在不同地点工作是每个人的首要任务，77% 的企业同意云通信支持移动员工。

员工不想被束缚在办公桌前，尤其是在远程和混合工作日益增多的情况下。通过选择基于云的通信提供商，您可以从任何地方管理您的业务，并使用移动设备、台式机或网络上的任何设备（手机、笔记本电脑、平板电脑，等等）进行通信。使用SparkleComm统一通信，您甚至可以使用切换功能，让您在旅途中从桌面无缝切换到移动（反之亦然）。 

迁移到云并不像您想象的那么可怕，通过合适的供应商，您可以轻松保留现有电话号码或获取新的本地、全球或免费号码。 

我们生活在一个桌面电话现在是可选的而非强制性的时代，所以为什么不利用它呢。

  路径 4：找到可靠的供应商

说到通讯工具，可靠性强是一个要求。如果您不能依靠消息、视频会议或电话来工作，那还有什么意义呢？想象一下，当您与客户进行重要通话时，您的电话意外掉线，这看起来并不美观，而且可能会花费您的业务资金。 

确保您的业务以万无一失的可靠性取得成功。首先，选择一家提供 24/7 多通道支持、99.999% 的正常运行时间让您在停电和灾难期间保持连接的通信供应商，以及被行业专家评为第一的通信供应商。

途径 5：安全凭证至关重要

您知道吗，平均而言，只有 5% 的公司文件夹得到了适当的保护，到2025 年，据估计网络犯罪每年将给全球造成10.5 万亿美元的损失？此外，安全漏洞在过去五年中增加了 67%。这至少可以说是令人担忧的。 

组织比以往任何时候都花更多的钱来保护他们的业务免受安全威胁。在通信合规性和安全规定方面，是时候提高标准了。 

选择一家拥有领先安全认证（例如 SOC 3 和 HITRUST）并符合行业要求（例如 HIPAA 和 FINRA）的通信供应商，以确保您的企业始终按照行业标准安全运营。 

使用SparkleComm统一通信，您将获得多项全球认证，最重要的是，SparkleComm具有七层安全保护，可全面保护您的业务。

UCaaS 可以支持在家混合工作的通信工作流。了解 UCaaS 如何减少隔离、提供办公室级用户体验并管理工作与生活的平衡。

COVID-19 大流行迫使许多企业将员工转变为在家工作模式。远程工作趋势已经建立多年，但 COVID-19几乎在一夜之间将其推向了新的水平。包括统一通信即服务（如SparkleComm）在内的基于云的技术在使这种新常态成为可能方面发挥了关键作用，并且结果好于雇主和雇员的预期。

随着 2022 年的临近，企业正在探索如何安全地将员工带回办公室。对于许多员工来说，在家工作已经变得足够舒适，现在已成为他们首选的工作方式。为了让这部分劳动力保持快乐和参与，IT 决策者必须认识到远程工作生产力需求与基于办公室的工作不同。IT 决策者必须解决在家中混合工作的三个挑战，并探索 UCaaS 如何提供帮助。

在家工作的挑战1：克服孤立

远程工作在 2020 年之前对许多员工来说都是新鲜事物，可以说并不是每个人都适合远程工作。当然，在办公室也是如此，这也是一段时间以来远程工作成为一种增长趋势的原因之一。在这两种情况下，UCaaS 都是提供一致工具集的关键推动因素，无论位于何处。然而，同样真实的是，云和数字技术改变了工作的性质，不再需要传统办公室的物理装饰来提高工作效率。

除此之外，隔离可能是远程工作的最大缺点。随着健康成为混合工作的重要考虑因素，企业必须对这一现实保持敏感。这是 UCaaS 的另一个强大用例，因为这些类似SparkleComm这样的统一通信平台为与办公室和家中的同事交流提供了多种选择。

由于此刻发生了如此多的人际接触，值得注意的是，大多数 UCaaS 应用程序都是实时或接近实时的。例如，异步渠道，如电子邮件，缺乏消息、视频和语音的即时性，所有这些都是与他人面对面交流的良好代理。再加上SparkleComm视频会议的沉浸式特性，UCaaS 提供了许多工具，可以在很大程度上解决远程工作带来的隔离问题。

在家工作的挑战2：拥有办公室级的用户体验

远程工作进展缓慢，主要是因为居家环境不及办公环境。可靠的宽带可能会不一致，而且云之前的世界只能为远程工作者提供有限的工具集。在许多情况下，这些工作人员在其移动设备上的协作能力比有线端点更好。但是移动体验仍然不够好，而且在很长一段时间内都不切实际。

所有这一切都随着 UC，尤其是 UCaaS 发生了变化，UCaaS 只需要宽带连接即可提供更好的用户体验。事实证明，云的进步在支持远程工作方面具有变革性，这催生了当今许多 UCaaS 供应商所呼应的随时随地工作的口头禅。

当员工在家中可以像在办公室一样使用相同的工具集时，在家混合工作的优点就会变得更加强大，而缺点也更容易被容忍。此处的关键是 UCaaS（如SparkleComm） 支持无需绑定到办公桌或会议室的互动协作形式。反过来，这又支持与无论身在何处的同事进行无缝通信。

在家工作的挑战3：管理工作与生活的平衡

虽然 UCaaS是远程工作的关键推动者，但它也可能让事情变得过于简单。数字技术带来了很多效率，但副产品之一是永远在线的文化。多年来，它一直是 24/7 的经济体，但当今技术的实用性和可负担性使其能够渗透到我们的个人生活中。

几乎所有的知识工作者都在为家庭和工作之间的不断模糊而苦苦挣扎，而这种情况只是在大流行期间被放大了。许多员工最终在办公室工作效率更高的一个关键原因仅仅是因为人们可能发现很难将家与工作分开。

正如SparkleComm UCaaS 使在家工作变得容易一样，该技术还可用于帮助创建边界，让员工休息更多、在工作时间远离社交媒体或提醒他们专注于截止日期或会议时间表。当 AI 功能融入SparkleComm UC 应用程序时尤其如此，因为 AI 会随着时间的推移学习工作人员模式和时间表，以便更轻松地设置和管理用户定义的边界，并考虑到工作与生活的平衡。

COVID-19大流行带来的少数积极因素之一是工作实践革命的加速。当然，远程工作是被迫的，但事实证明，有了正确的技术，企业不仅可以生存，而且可以蓬勃发展。

现在，他们已经体验了在家工作的世界，企业主和员工需要做出决定。那些喜欢远程工作的人可能并不热衷于全职返回实体办公室，而其他人则会在这一点上苦苦挣扎。

流行的答案似乎是混合工作模式。根据我们的研究，目前超过一半的企业至少部分处于偏远地区。混合工作可能非常有效，但也并非没有挑战。

什么是混合工作？

混合工作模式包括远程、半远程和办公室员工的混合。根据公司设置，混合型员工可能会在固定日期上班，也可能会挑选。其他人可能永久在办公室工作或全职远程工作。

以前，大多数企业主要以办公室为基础，但现在五分之三的企业至少部分偏远。小企业现在一路领先，虽然大多数的组织计划，在大流行后以支持混合的劳动力。

混合工作场所使用技术（如SparkleComm统一通信协作工具）来实现随时随地工作并使每个人保持联系。如果您正在考虑使用此模型，那么您必须制定策略来培养团队文化和业务增长。

混合工作对小型企业有什么好处？

对员工更好

根据调查显示，人们对远程工作的态度有所改善，66% 的企业对此持积极态度。超过四分之一的员工表示，由于灵活的工作模式，他们去年喜欢与家人共度更多时间。

甚至在 COVID 之前，灵活的工作选择就已成为一种期望。混合工作可以更好地平衡工作与生活并改善心理健康，当员工能够根据他们的生活方式和承诺适应工作时，他们会感到更加放松。

如果员工不需要每天都待在办公室，他们的通勤压力、成本和耗时就会减少。此外，远程工作意味着他们不必住在办公室附近——因此他们可以选择住在更实惠的地区，而不是搬到大城市。

所有这些都意味着更快乐、更敬业的员工队伍，进而带来更高的绩效。将混合工作人员与SparkleComm统一通信等应用程序连接起来很简单，SparkleComm将业务呼叫、团队消息传递和视频会议集中在一个地方。

更适合企业

混合工作的灵活性对企业来说非常有用，尤其是因为它提高了员工保留率。事实上，53%的小企业员工表示，如果拒绝灵活的工作安排，他们更有可能离开。

混合团队意味着您的企业受益于更广泛的人员和技能组合。虽然居住在当地的人可以在办公室工作，但您也可以从世界任何地方招聘远程员工（并与不同时区的员工 24/7 全天候工作）。这个概念对于不断增长的业务也是可扩展的。

混合工作模式降低了成本，非常适合小型企业。在办公室工作人员较少的情况下，您可以拥有更小的办公空间，可能位于城外而不是昂贵的城市。您将节省租金、水电费和设备。 您无需支付如此多的差旅费用，而且减少通勤到工作场所的人数也有助于改善环境。借助较小的办公室团队，您还可以保持社交距离，打造更健康的工作空间。

难怪根据调查的商业领袖中有66% 对混合工作持积极态度。

每家企业都应该能够利用一流的通信功能来支持运营和发展。 囊括视频、聊天和电话功能的SparkleComm统一通信解决方案会减少可能阻碍发展的技术混乱，简化关键商业资产的管理，并且提高工作效率。

以下是现代企业面临的一些挑战，还有将聊天、视频和电话通信整合到一个统一平台会如何简化工作流程并改善任何组织的协作。

技术混乱

想要更好地掌握杂乱的通信解决方案？ 您的员工是否知道该在何时使用哪些工具？ 为了更新一位用户的设置，您是否必须登录多个系统门户网站？

SparkleComm统一的通信平台有助于缓解这些管理难题，具体方式如下：

1）减少复杂的管理 – 使用一个仪表板轻松管理所有通信解决方案，您可以轻松地为用户配置许可证、更改许可证权限、管理自动助理或呼叫路由，还可以构建满足企业需求的通信基础架构。

2）实现一致性 – 使用单一平台上的电话、聊天和视频会议，您只需要培训员工使用一个平台，不必针对来自多家供应商的多个平台提供培训和支持。

3）减轻 IT 团队的工作负担 – 如果您拥有一站式空间，IT 管理员可以在其中解决所有通信问题，而无需应对不同系统和不同供应商，会怎么样？

通信灵活性不足

如今许多员工都在家办公，跨越不同地区和时区。组织必须为员工提供所需的通信灵活性，才能提高工作效率并提供优质的客户服务体验。

您的通信平台必须：

1）提供他们所需的全部工具 – 无论您的团队需要进行视频协作、快速与同事交流信息还是通过电话提供客户支持，SparkleComm统一通信平台都可确保他们实现最高效的通信。

2）确保灵活通信 – 通过将聊天升级为电话会议或视频会议的功能，用户可以轻松提升通信效果。

4）实现随处办公 – 对于如今的远程和混合式劳动力，移动性至关重要，您的员工必须能够在办公室、在家或随时随地开展工作。

不断变化的业务需求

您的通信解决方案仍有提升空间；他们可以成为业务推动因素。SparkleComm 统一通信平台在企业发展的过程中提供原生支持，包括：

1）与领先业务解决方案的集成 – 您的所有通信工具是否已经与其他领先业务解决方案集成？

2）可靠的安全通信 – 端对端加密、安全会议控件和遍布世界各地的云基础架构等功能有助于企业信任其解决方案的安全性和可靠性。

3）随发展而演变的基础架构 – 随时间推移，您的业务需求必然会发生变化，而SparkleComm通信平台可以随着需求的变化而发展并调整。

在选择视频会议方法时，了解将如何使用该技术非常重要。如果主要用于董事会或会议室，那么传统的基于硬件设备的解决方案可能仍然效果最佳。否则，请考虑使用个人使用的视频会议类别。

个人使用的视频会议可以通过专用的桌面设备进行，内置于桌面电话中，或者是使用桌面或移动设备摄像头的基于软件的视频会议（又名网络会议）产品如SparkleComm视频会议软件。

会议室可以配备使用专用设备的个人视频会议；结合相机、计算和音频设备的套件；或者可以连接SparkleComm视频会议平台的笔记本电脑。

了解各种视频会议应用程序部署模型也很重要：内部部署、SaaS 和混合云。IT 必须决定视频会议是独立进行还是集成到具有其他功能（例如 IP 语音和网络研讨会软件）的 UC 平台中。

视频会议软件和供应商

不乏企业级视频会议供应商，包括 Avaya、Cisco、Fuze、Lifesize、Microsoft、Mitel、Poly、RingCentral 和 Loogear。

该类型的架构模式的企业要实施将有助于确定哪些厂商追求的目标。企业还必须决定他们的平台是来自多用途供应商还是单一用途供应商。

企业应根据以下标准对其供应商进行评估： 企业最终用户的地理位置；从传统视频会议平台迁移路径；与同一供应商和第三方服务的集成；定价和许可模式；和技术支持选项。例如，loogear提供了定价低廉的能与第三方集成的SparkleComm视频会议系统。

视频会议的实现

实施视频会议技术在某些方面很容易，但在其他方面却很困难。例如，从头开始编写代码以向应用程序添加视频功能是一项艰巨的任务。

有人建议通过 API 将某些功能卸载到其他服务。这能达到更快的开发时间、成本节约和更新的功能。API 可以启用的一些功能，包括虚拟背景和选择 API 供应商的最佳实践。

端点是视频会议实施的另一个重要方面，不容忽视。企业在评估端点时应考虑三个因素：员工使用视频的频率；他们在公司中的角色，例如他们是否面向客户；以及如何资助端点。

每个组织都根据其用户的需求实施不同的视频会议，尤其是在混合工作环境中。下面收集了以下五个技巧来改进混合视频会议：

1.为会议室添加视频功能，例如可以采用SparkleComm的视频通话功能。

2.考虑虚拟白板。

3.使用第三方设备升级视频通话质量。

4.根据需要补充远程连接。

5.建立文化规范。

远程员工的视频会议最佳实践

向员工推广最佳实践首先要实现专业的家庭视频会议设置。 员工将全部或部分时间远程工作的企业应评估员工的家庭办公环境，并进行调整以提高应用程序性能、视频质量以及摄像头外观和舒适度。

这需要根据视频和音频质量、高速连接和最佳工作流程来选择合适的设备，这可能需要多台显示器。接下来，考虑设置如何照亮和构图用户。其中一些是教授的，例如理想的摄像机角度，有些是购买的，例如环形灯。企业应帮助用户了解某些会议的专业要求，例如品牌虚拟背景的使用、高端外置麦克风以及屏幕共享功能的正确使用方式。

除了在家办公的最佳实践之外，公司还应考虑一些基本的会议最佳实践以避免倦怠，包括将SparkleComm会议限制在一个小时以内、减少用户必须参加的会议总数、重新设定参与者是否需要参加会议的期望在镜头前，避免连续开会。

在由大流行引起的远程工作迅速启动之后，企业对类似SparkleComm的视频会议的使用现在处于最佳状态。IT 和用户需要适应不断变化的工作环境，以充分利用迅速成为必不可少的生产力和协作工具，无论员工是远程还是在办公室。

视频会议具有很多优点，但确实存在一些挑战，其中最大的挑战是如何确保员工在办公室或远程时获得相同的用户体验。因为任何让会议体验变得复杂的事情都不会得到太多关注。

从用户的角度来看，视频会议平台必须易于导航并具有相似的外观和感觉，无论如何或在哪里访问该平台。

带宽可能是另一个重大挑战——特别是如果用户大部分是远程的并且无法访问高速连接。IT 领导者必须花时间了解其首选视频会议平台的带宽要求，包括对高质量视频的要求。如果用户遇到严重的延迟，他们会感到沮丧并放弃平台。当然你可以按照一些有效的方法计算办公室和远程用户的视频会议带宽要求。

如何在办公室处理视频会议是另一个挑战。固定室内系统可能过于昂贵和复杂，无法吸引那些希望视频会议平台具有易用性、移动性和敏捷性的用户。这些系统还往往需要指定的视听技术来协助会议设置。现在，供应商提供了一系列即插即用系统，这些系统更具移动性，并且具有帮助面对面和远程参与者共享体验的功能。例如，劳格 SparkleComm视频会议软件将房间中的每个参加者视为一个人，就像远程参加者一样。

归档、存储和管理视频会议生成的文件可能会让人头疼，尤其是当企业处于高度监管的行业（例如金融或医疗保健）时。例如，法规可能要求 IT 记录和保存视频和音频文件以及在整个电话会议期间可能发生的聊天讨论和文件共享。庆幸的是，劳格 SparkleComm视频会议系统支持讲录用同步转化为会议纪要文本的功能。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

安全性是视频会议中的一个严重问题，尤其是随着该技术用例的增加。远程医疗现在是视频会议平台的流行应用程序，但隐私法规规定了平台的使用方式，包括可以打开哪些功能以及谁可以使用它们。

公司必须确保用于访问视频会议平台的设备得到正确配置和保护，并且监控工具到位以注意任何安全异常。

安全专家提供了以下11 个视频会议安全最佳实践：

执行会议的开始权；

启用等候室并验证与会者；

不要重复使用会议 ID；

添加会议密码；

达到法定人数后锁定会议；

提醒与会者是否正在录制会议；

使用虚拟背景；

谨慎对待聊天室；

使软件保持最新；

使用加密；

禁用不需要的功能。

劳格科技的SparkleComm就是一个安全性极高的视频会议平台，它拥有上述所有的视频会议安全最佳实践。