标签: 视频会议

远程办公的缺点

尽管有很多好处，但远程办公并不总是充满乐趣和游戏性。它提出了自己的一系列挑战，远程员工必须学会克服这些挑战。但是，有了正确的任务管理系统和强大的SparkleComm统一通信与协作平台，远程团队的性能与同位团队的性能一样好，即使不是最好。

1.远程团队之间的协作和沟通挑战

需要大量团队合作和协作的工作可能更难以远程执行。缺少正确的工具，沟通不畅和时区不同，给作为远程团队一部分的工作带来了额外的挑战。不像办公室，员工可以随时进行头脑风暴，互动和协作，而任何担任项目经理角色的人都会告诉您，远程协作绝对需要创造性的解决方案。 

但是，有了出色的远程工作工具包，它就可以工作。它比工作更重要，它可以将团队合作和生产力提升到全新的水平。 SparkleComm统一通信简化了远程团队之间的沟通和协作过程。通过集成的团队消息传递，视频会议，电话和文件共享，远程团队成员可以有效地沟通和一起工作。远程团队可以通过适用于台式机或移动设备的集中式SparkleComm应用程序优化工作流程，管理任务并共享文件。

更重要的是，SparkleComm提供了数百种业务工具集成。因此，您可以集成自己喜欢的项目管理工具，即时消息应用程序，CRM平台等，以简化工作流程。而且劳格科技SparkleComm统一通信是屡获殊荣的商务通信解决方案。

2.隔离的潜力

人们寻找偏远职位的工作主要担心之一是他们可能会感到孤立。远程工作确实意味着您花费大部分时间通过屏幕与同事，客户和经理进行交互。人与人之间缺乏有意义的互动会导致孤独感。 

像SparkleComm这样的强大的统一通信平台是远程团队的宝贵通信工具。通过团队消息传递，电话和文件共享，远程团队可以全天保持联系。更重要的是，SparkleComm提供了高质量（HQ）视频会议功能，可以面对面地联系团队。 

太好了，但是远程工作者错过的咖啡机联结会议，下班后的饮料或办公室聚会呢？公司与远程团队一起工作将受益于定期举行虚拟办公室聚会和团队建设活动与SparkleComm视频会议。无论是白天喝咖啡休息时间，团队培训还是虚拟的圣诞晚会，视频交互都可以增强团队士气，建立更牢固的工作关系，并减少远程员工之间的孤立感。

3.可见度降低 

一些员工可能会犹豫不决地接受远程角色，因为他们认为这将无法为他们提供组织内的可见性。如果不花时间与经理或领导者在一起，那么远程工作的人可能会感到更难获得工作回报或提供增长机会。 

许多远程工作者想知道：在没有办公室互动的情况下，他们的辛勤工作如何被认可？

同样，这是像SparkleComm这样强大的云通信平台可以提供帮助的地方。通过为远程员工提供通过集成的消息，电话和视频实时与其他公司人员联系的平台，您可以确保他们在您的组织中受到重视和听到。 

远程工作的日益普及也改变了绩效考核。许多公司正在利用绩效管理解决方案来遥远地进行绩效管理并弥合办公室内部的沟通差距。

3.提高生产力

生产率的提高是远程工作的主要好处之一。在时间，方式和工作地点给予员工发言权可以极大地增强他们的能力。这种灵活性使员工对工作感到更满意，工作效率更高，并最终忠于其雇主。

那些不熟悉远程工作的人可能会想知道，在家庭办公室，咖啡厅或共同工作的地方进行工作如何提高生产率。那所有的干扰呢？孩子，宠物，社交媒体？为了证明这一点，我们将让统计数据来讨论。 

在之前进行的一项调查中，95％的受访者表示他们在家工作时的生产率更高或相同。此外，有51％的人表示他们觉得自己更有生产力。

86％的人喜欢独自工作以实现最大的生产力。

一个咨询集团的研究发现，远程员工的75％的人会保持或个人的任务提高生产力，有51％报告有关协作任务相同。

斯坦福大学的一项研究发现，远程工作时生产率的提高导致每周额外多工作一天。

办公室工作人员通常会插电并听音乐或播客，以阻止嘈杂的环境或无法停止交谈的同事。在办公室环境之外，专注于摆在您面前的任务要容易得多。远程工作者可以通过以下方式提高生产力：

更少的打扰和更少的办公室政治风险

借助生产力工具和策略，使时间更加集中

安静，舒适的工作空间

生产率的提高可带来更好的总体绩效，进而提高参与度和更好的业务成果。 

4.更好的工作与生活平衡

生活不仅仅与工作有关。不幸的是，往返办公室以及在办公室上下班所花费的时间很快就增加了，工作可以轻松接管我们的生活。   远程工作每年可为员工提供多达105个小时的额外闲暇时间。因为很多的面对面会议可以由SparkleComm视频会议软件代替，减少了太多的通勤时间，这等于每周有几个小时的空闲时间，可以与家人或朋友一起度过，享受爱好或寻求其他机会。 这些加起来是什么？当然是更好的工作与生活平衡。 

尽管面临挑战和陷阱，但偏远地区工人的劳动力幸福指数为75，相比之下，上班族的幸福指数为71。总体而言，灵活的工作可带来更好的健康和心理健康，降低的缺勤率和更少的压力，因此员工可以在表现最佳的同享受自己的时光。 

5.这是一个强大的招聘工具

人们对远程工作具有压倒性的积极态度。 一项调查发现，大流行后，有65％的受访者希望保留为全职远程员工，而31％的受访者则希望享受混合职位的机会。此外，27％的工人表示，如果他们有机会在一家偏远的公司工作，他们愿意减薪10％至20％。同一项调查发现，如果81％的求职者至少可以不时地进行远程工作，他们将更愿意忠于其雇主。

这样就可以了，不是吗？ 提供远程工作机会的公司比纯办公室的公司更具优势。远程工作扩大了从本地到全球企业的人才库。雇主可以根据技能和才干而不是地理位置来创建职位发布和雇用。在招聘远程工作人员的时候，企业还可以使用SparkleComm电话会议系统进行远程招聘。 

对冠状病毒传播的担忧加速了我们今天在市场上已经看到的许多合作趋势。

特别是在分散的劳动力，对工作场所灵活性的需求以及对社会和环境责任的日益关注以支持联合国的可持续发展目标方面。

随着越来越多的工人留在家中以减少暴露的风险，他们需要丰富的协作解决方案以实现办公以外的生产力。

组织应该考虑他们是否具备管理大规模远程工作者的能力，以及这些工作者是否有能力使用他们已经拥有的设备和应用程序加入视频会议，无论他们身在何处。

除了工作场所的协作之外，随着越来越多的医疗机构使用视频为无法亲自就诊的患者提供医疗服务，我们预计远程医疗的使用将会激增。

远程医疗不仅可以改善患者的医疗保健状况，而且还可以保护医生，护士和办公室工作人员的健康，从而帮助减少对该病毒的暴露。

归根结底，视频会议可以像面对面会议一样有效，可以进行自然的面对面互动，从而随着时间的推移建立更牢固的关系。

当组织管理此全球健康事件时，SparkleComm统一通信系列中的视频会议是一种解决方案，可以帮助员工保持一定水平的正常状态并支持业务生产力。

支持客户和合作伙伴

为了管理增加的负载，SparkleComm统一通信以确保他们拥有在此期间支持其业务运营并预测不断变化的需求所需的容量和许可证。

保护员工的健康和福祉

随着COVID-19（冠状病毒）的继续传播，SparkleComm统一通信正在积极监测局势，并将继续遵循世界卫生组织（WHO），疾病控制中心（CDC）和其他相关机构等领先组织的指导。

我们致力于保护员工及其亲人的健康，并在此期间与客户和合作伙伴积极合作，以支持他们的业务连续性需求。

我们授权员工在旅行，参加面对面的视频会议以及在实体办公室工作时为自己和家人做出正确的决定。

作为视频会议公司，所有员工都具备在家工作的能力，并且能够进行视频会议，我们鼓励员工在适当的时候限制国际和国内旅行。

为什么我们要远程工作？

人们常常出于与生活方式有关的原因而寻求偏远的工作。远程工作人员可以从9到5工作日的时间中受益，可以选择灵活的时间表，使他们可以更好地控制工作时间。远程员工只要拥有良好连接性和带宽的Internet连接以及有效的通信工具，就可以在任何地方有效地工作，无论是在家中还是在偏远国家的海滩上。例如很多员工和企业通过SparkleComm统一通信平台来保持协作沟通，SparkleComm统一通信平台是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。因此SparkleComm使员工减少了通勤的花费和时间，使员工可以花更多的时间与家人在一起或培养他们的爱好。

但是，并非只有员工会选择远程办公。公司还可以从灵活的工作中获得很多好处，即更快乐，更健康，更满意的劳动力。而且，快乐的员工往往等于更高的生产率水平和更好的敬业度，反过来，这可以带来更好的业务成果。    人们如何远程工作？ 

通常，远程工作与在家工作是同义词，但是，这还不是全部，远程工作比这更广泛。员工可以通过多种方式进行远程工作，这就是它如此灵活的原因。当没有义务亲自在办公室或其他现场工作场所中工作时，人们可以选择在对他们最方便的任何时间（无论何时何地）工作。 

当然，通常这确实意味着要在舒适的家中工作，即在家庭办公室，客厅桌子甚至沙发上工作。对于80％的人来说，他们的家是他们默认的远程办公地点。其他人可能会选择在当地的咖啡店工作，全天购买几杯卡布奇诺咖啡，以免过剩。许多人选择在共同工作的空间工作。这些类似于办公室的公共空间对于自由职业者来说是个不错的选择，因为它们通常是生产力和社区的中心（具有快速Wi-Fi ），并为远程专业人员提供了大量的联网机会。 

无论您是视频会议的新手还是只是想从中获得最大收益，都有一些技巧可以帮助您。

稍作计划，您就可以避免分散技术问题，并使会议尽可能保持高效。

在准备下一次SparkleComm视频会议时，请问以下几个问题。

我开会的目的是什么？

首先，确定您是否需要开会。随着诸如Microsoft Teams和SparkleConference-Video之类的团队协作中心的增长，您也许能够发送快速的群聊，而不必在日历上浪费宝贵的时间。

无论他们身在何处，虚拟会议都是与其他参与者互动的好方法。

当您看到对方时，您可以轻松地“阅读房间”，回复肢体语言并建立更牢固，更私人的关系。

无论您是主持非正式的团队会议还是进行重要的演讲。

谁需要参与？

您会打电话给老板召开每周1：1的会议，还是举办100人以上的网络会议？

无论会议规模如何，都要考虑在线上其他人的需求以及如何为他们创建无缝的体验。

例如，请注意时间限制，参与人员，他们将扮演什么角色以及会议的结构。

考虑是否要使用虚拟会议室（VMR），或者是否应该直播并为更广泛的受众录制会议。

如果您制定了可靠的游戏计划并坚持下去，那么您更有可能赢得同事的尊重。

与会者位于何处，他们将如何参加SparkleComm视频会议？

大多数参与者会在家中加入并通过Web浏览器打电话吗？

您会从配备最新，最先进的视听设备的杂物间参加会议吗？

通过智能手机加入路途如何？

如今，分散的员工队伍意味着我们比以往任何时候都更紧密地联系在一起，并使用各种设备进行通信。

确保您的SparkleComm视频会议解决方案与时俱进。

选择一个系统，使用户可以使用生产力工具从任何设备和任何位置加入，这些工具可以无缝集成到从日历集成到聊天的日常工作流程中。

我的环境可以播放视频了吗？

当人们在视频上看到您时，请确保他们看到了您。

不要让混乱的背景分散他人注意力，妨碍您说些什么。保持整洁，保持专业性并保持简单。

也要注意您的照明，以便其他人可以看到您的笑脸。

如果房间后方有一扇窗户，您可能需要关闭百叶窗以避免强烈的逆光，使您变成黑暗的轮廓。

我已经测试过我的视频系统了吗？

最重要的是，测试，测试，测试！

加入SparkleComm视频会议之前，请检查系统以确保正确设置了摄像机，音量处于正确水平，麦克风未静音，可以共享内容以及可以访问与会人员列表。

这将帮助您避免在会议中进行尴尬的调整，这些调整会分散您和其他人的注意力。

就像参加任何会议一样，不要忘记进行基本的礼节，例如与他人进行眼神交流，说话清晰并与房间中的每个人互动。

由于您正在观看视频，因此请记住，当您检查手机或回复该电子邮件时，其他人可以看到，因此请尽量减少多任务处理。

虚拟会议可能是与您在不同位置工作的同事保持联系的一种好方法，并且只需做一点准备，就可以像面对面会议一样有效。

2.重新考虑重点

尽管有些公司的审查程序相当严格，但2020年不是正常的一年，经理们可能希望将评估重新调整到他们能达到的程度。 如果不可能的话，很有可能在2020年初提出的某些目标似乎不再有意义（或者在这种情况下可能无法实现）。如果旧的度量标准不再有意义，请考虑采用新方法来查看员工的成就，包括关注诸如对不断增长的团队合作和协作的贡献以及敏捷性等方面。 

3.使其成为SparkleComm视频会议

尽管团队消息和电话对于传达工作细节可能非常有用，但它们并不是进行远程绩效评估的最佳方式。

SparkleComm视频会议最适合进行绩效评估，因为它可以帮助对话传达意义和情感。多达93％的交流是非语言的，人们从互动中获得的很多东西都来自面部表情和肢体语言等线索。要以同理心进行评论，就没有面对面的替代方法，即使这意味着通过SparkleComm视频来面对面。

4.仔细考虑设置

虽然在今年混乱的工作中可能已经成为日常工作（甚至增加了会议的趣味性），但仍有时间和地点来处理所有事情，而进行远程性能评估并不是分散注意力的好时机。

在开始工作之前，请关闭团队消息传递，让家人注意，并关上门，以使您的员工全神贯注。几乎没有任何事情发出这样的信息：其他事情都不是您的优先事项。

5.寻求反馈 

对于管理人员或工人来说，今年并非易事。根据研究显示，大多数人表示他们的工作要求更高，有40％的工人表示他们没有足够的资源来应对所面临的挑战，四分之一的员工感到被低估了。而且即使在COVID之后，远程工作也可能成为永久的现实，这些痛苦点仍可能持续。

如果绩效评估的目的最终是要改善去年发生的情况，那么经理们最好将这些对话视为一条两条路。借此机会了解员工在今年没有得到支持或苦苦挣扎的地方，并利用这些信息更好地满足员工前进的需求，并且不要忘记通过SparkleComm统一通信与员工联系并跟进。

通过更频繁的单对单的签入，员工调查，或其他方法，扩大收集反馈信息可以帮助大家提高效率，甚至使明年的绩效评估变得更轻松，无论这些是远程还是发生办公室。 

对Covid-19（冠状病毒）传播的担忧加速了我们今天在市场上已经看到的许多协作趋势，尤其是在分散的劳动力和工作场所灵活性方面。

随着越来越多的工人留在家里以减少暴露的风险，他们正在邀请更多的人参加视频会议。

并且这些会议必须保持私密性和安全性，这一点很重要。

SparkleComm提供了一个可扩展的，高质量的视频协作平台——SparkleConference-Video。

该平台是为企业设计的，并且易于使用且兼顾隐私。

通过电话拨号或在计算机或智能手机上使用我们的应用程序，我们可以使您轻松加入会议。

您甚至可以从基于标准的视频会议室系统连接到会议。

与您的加入方式无关，我们使用最新技术来加密您的媒体（默认情况下处于打开状态），以确保它是私有的，即使您在家中使用互联网也是如此。

为了进一步提高会议的安全性和私密性，您可以采取一些其他简单的步骤。

其中包括：

• 使用一次性会议室-使用我们的SparkleConference-Video安排新的视频会议时，您可以使用一次性会议链接来确保每个会议都有唯一的链接。

  这样，您不必担心不请自来的客人加入会议或如果公开发布了您的房间链接，便会泄露敏感信息。

• 锁定会议-所有与会者都参加会议后，您可以锁定会议。 SparkleConference-Video可以确保在获得邀请链接的情况下，不会让任何奇怪的来宾参加您的会议。

• 监视您的参与者列表-如果不出现在参与者列表中，则无法参加SparkleComm会议，因此请在会议期间积极使用参与者列表查看和监视所有活动的参与者。

  如果您是主持人，则还可以使用列表来邀请，静音或断开邀请对象的连接。

• 使用PIN码-如果您想提高安全性，建议您为会议设置PIN码。

  SparkleConference-Video要求每位客人输入PIN码才能加入，并将其他人保留在虚拟大厅中，直到您允许他们。

为响应Covid-19，远程和混合工作已大大增加，IT领导者被要求购买协作工具以在这段时间内保持员工的联系。

但是，在急于大规模实施视频会议的过程中，许多人没有时间充分评估提供商如何处理其数据安全性和隐私，从而使自己容易受到风险的影响。

在查看视频会议解决方案时，您需要单独考虑隐私和安全性。

随着企业适应未来，他们在评估提供商如何处理会议和员工数据的安全性和私密性时应考虑一些关键因素。

劳格科技的SparkleComm统一通信系列中的SparkleConference-Video就很好的诠释了这一点。

做你的作业

每次视频会议都会创建数据，如果您要录制音频，视频和聊天会话，则所有这些数据都将由提供商掌握。

但是，即使您不进行录制，会议仍然会创建元数据。保护诸如IP地址，电子邮件地址或公司信息之类的信息至关重要。

在SparkleConference-Video中了解视频服务提供商如何处理呼叫信息和元数据非常重要。

查看提供商的数据隐私政策，并清楚了解他们如何处理您的数据。

确保不将这些数据出售或共享给第三方。

您应该能够请求有关提供商如何使用您的数据，将其保留多长时间的信息。

评估风险

在考虑解决方案时，请进行风险评估或研究公司所保证的标准。

企业IT领导者必须通过了解提供商所采用的安全协议来确保隐私，这也适用于SparkleComm视频会议。

作为买家，从一开始就寻求安全的视频会议解决方案。

从严格的安全性和操作时放宽限制开始比较容易，而不是从松懈的安全性过程开始，然后再转移到更安全的环境。

您的视频会议数据在哪里？

数据需要存储在某个地方，并且在移动时，它需要从A点移动到B点。

您应该同时考虑数据的存储位置和到达目的地的方式。

如果您组织的视频会议数据仅保留在选定的地理位置，甚至完全保留在内部。

则请考虑如何部署解决方案以及对静态和传输中的数据有多少控制权。

客户服务的4个关键途径将帮助您增加客户保留率  

用电话

尽管电话有时被称为古老方式，但它仍然是企业可以提供的最个性化的客户服务形式之一。

并非每个人都愿意在网上与一个不露脸的名字聊天，与文本或聊天相比，电话可以传达更多个性。实际上，有86％的客户表示，如果与客户服务代理商建立情感联系，他们将愿意继续开展业务。

在什么情况下需要使用电话？

寻求针对其独特问题的个人答案的客户需要基于电话的交互。快速，即时，在大多数情况下，客户很快就能得到他们的答案（例如，使用SparkleComm软电话）。

话虽如此，您仍然必须提供量身定制的响应，并对待每位客户，就像他们是百万分之一一样，以保持客户的个人投资。（这是小企业比大公司具有的最大优势之一的地方-您更有可能记住您的客户并建立起这些人际关系，利用这种优势。）没有人喜欢被说成只是一个数字。实际上，如果企业不努力个性化其通信，则52％的客户很可能会流失。

在其他情况下，客户遇到的某些问题可能是复杂的或紧急的问题，而这些问题更容易通过口头解释（而不是通过书面解释）。展开的SparkleComm双向对话为您提供了一个机会，不仅提供答案，另外，您可以按照实际的感觉提出建议和加价，而不是像不必要的附件那样（例如，额外的无关电子邮件可能会这样）。

应提供此服务的业务类型：

没有地理位置的在线业务应特别注意以电话方式提供客户服务。即使您已经为客户提供了极大的便利，使他们可以在家中舒适地从网上查找所需物品，当出现问题时，他们希望知道便利性不是权衡个性化或即时答案的条件。与真实的人进行一对一的SparkleComm视频会议交流不仅是可行的，在这种情况下，还可以使您安心。

我可以使用哪些工具来提供最佳的电话服务？

像SparkleComm这样的基于云的联络中心具有基于Web的电话系统，它提供的功能远远超过传统的物理电话，这对您的团队和客户都是如此。

座席不会被捆绑到一个位置，而是可以在任何设备上接听电话。客户的体验更具指导性和意义（更少的转接呼叫和更少的等待时间），因为座席可以查看他们与企业的整个沟通历史记录，并且可以准确地选择客户需要他们的位置现有信息。

这很重要，因为根据研究，等待是客户对公司最大的烦恼之一。

5.建设性反馈

双方都应提供建设性反馈。这可能包括您认为他们会从进一步的培训，紧迫的问题或您在工作中发现的可能需要帮助的矛盾之处中受益的领域。但是请记住，绩效评估并不总是与负面反馈和批评有关。在这里也尝试提供一些积极的反馈。 在此阶段可以提出以下问题：我该怎么做才能更好地支持您的工作？您认为您能充分利用自己的角色吗？我是否向您明确传达了公司的使命和价值观？

与远程员工进行一对一会议的工具

一对一会议的准备超出了您希望讨论的主题。您需要考虑会议本身。有时，最好亲自面对面地提供反馈。但是，在不可能的情况下（也许是由于灵活的远程工作），视频通话是下一个最好的选择。您还需要记下笔记，并在后续会议中保留它们。因此，这里有一些工具可能对您与远程员工的会议很有用。

一站式通讯解决方案：SparkleComm

这个强大的平台是满足您会议需求的多功能解决方案。根据您进行一对一会议的方式，它提供了多种选择。例如，如果视频通话是您的首选，SparkleComm可以为您提供高清音频和视频的视频会议（并允许您一对一录制）。这是一种更加个人化的交谈方式，无论您身在何处，都可以与他们进行签到。您还可以通过消息传递侧边栏发送消息和链接，这在您要提供资源或进一步阅读时特别有用。

但是，如果不需要视频通话，则电话或消息可能最适合接听。SparkleComm也具有这一功能，可让您安排通话时间。如果您在光线较暗或背景嘈杂的地方，并且您认为视频通话不能满足要求，则此功能很有用！

做笔记：SparkleComm

建议在一对一会议上做笔记。这使您可以回顾会议结束时设定的目标，并为下次会议建立议程项目。

SparkleComm允许您保存文本，图像等，而且还内置有注释功能。在SparkleComm应用程序中记笔记后，可以将其保存并与队友一起固定到消息传递线程中，以便以后使用。

一对一会议模板样例

会议类型，日期和时间

欢迎和议程概述 

包括实现目标，即讨论员工绩效和下一步

经理的谈话要点

1.性能更新

2.员工经验

3.团队合作

4.专业发展

员工谈话要点

1.讨论话题

问题和建设性的反馈

后续步骤和目标

专注于技能发展和职业目标

下次会议的行动项目   您已经准备好进行一对一的会议了！

现在，您有了创建自己的会议议程的工具和方向，这对于进行尽可能高效的一对一会议至关重要（这就是为什么我们建议写下主题说明和要讨论的重要问题的原因，这一点至关重要）。 

最后，如果您是远程工作，请确保使用高质量的SparkleComm视频通话，电话通话或消息收发软件，以使您的一对一会议顺利进行。就是这样，您准备好了！