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3.提高生产力的功能

在较早的商务视频中，该技术难以使用，昂贵且不可靠。供应商要做的所有与众不同的事情就是证明，它比竞争对手更容易，更实惠，更可靠。但是，如上所述，几年前，该行业终于达到了使视频变得容易，价格合理且应有的作用的地步。高质量的视频不再给客户留下深刻的印象，供应商需要新的差异化方法。

一些视频供应商在2019年做出了回应，超越了基本会议功能，并专注于提高会议效率，包括针对远程与会者的会议效率。例如劳格科技提供的SparkleComm视频会议系统的新功能包括转录，视频剪辑，文件共享，翻译以及与生产力应用程序的集成。甚至在大流行之前，这些功能就引起了人们的极大兴趣。

大流行发生时，许多很少使用视频或仅将视频用于状态会议的人发现自己在视频上参加了实际的工作会议。视频通话不再只是用于讨论或计划工作，而是用于完成工作。结果，提高生产率的功能正在继续扩展。尽管这一领域仍在发展中，并且其中许多功能尚未完全成熟，但它将成为视频技术发展的核心要素。

4.支持实时视频编辑

到现在为止，有两个视频世界：录制的和现场的。录制的视频可以带来惊人的制作价值和无限的效果。实时视频，无论是会议视频还是网络研讨会视频，通常都是来自会议室或台式机摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑，从而在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作的效果从改变背景到高级相机效果和技巧不等。我们在进行的每个SparkleComm视频通话和网络研讨会上都使用这些功能，而这只是此类功能在更大的视频会议趋势中的一部分。

像SparkleComm这样的多个视频会议系统已经提供了支持绿屏和虚拟背景的功能，并且正在积极添加更多功能。将来，我们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的商务视频应用程序将支持实时视频编辑功能。这是在大流行之前冒出的另一个趋势，并因此而在加速发展。经过一年在通用视频盒中的观看，工作人员渴望获得一些更加令人兴奋和充满活力的东西。

5.视频继续成为主流

在大流行之前，很多供应商不是家喻户晓的名字。现在，很多视频会议系统（如SparkleComm）已变得如此标准，并且其许多竞争对手也获得了日常认可。当大流行迫使企业转移到远程时，视频不仅仅只是一种商业工具，而是用虚拟会议代替了办公室会议。婚礼，毕业典礼，打牌游戏，看电影团体，看医生，听音乐课以及几乎所有的互动都是在工作日结束后通过视频进行的。

尽管当地的扑克好友小组将回到现场视讯聚会，但实际上进行这种聚会的想法将不再显得陌生，并且混合事件仍然很普遍。即使是特殊事件，例如婚礼，也可以通过视频流传输给那些不能或不愿旅行的人。物理出勤可能仍然是第一选择，但与大流行前相比，虚拟出勤将仍然是一个更可行的选择。

大流行后的新常态正在形成，这将是视频会议激动人心的一年。查看视频会议趋势，带动2021年市场的发展。

视频会议行业长期以来一直试图说服全世界，该技术已为黄金时间做好了准备，并已成熟到可以处理日常业务的地步。随着近几年工人和雇主意识到他们在家用工作站上可以像在办公室一样高效地工作，逐渐向混合和灵活的办公室模式发展的趋势逐渐形成，视频会议变得越来越重要。当COVID-19大流行时，公司被迫将视频会议提供给长期以来一直要求的测试供应商。大多数人认为，这些平台通过了测试。虽然从面对面工作到虚拟工作的过渡并非总是无缝的，但工人还是设法完成了工作。人们期望视频证明足以克服这种流行病，但这项技术是如此成功，以至于即使流行病消退了，视频仍将继续在日常工作中发挥重要作用。

考虑到这一点，让我们看一下2021年视频会议趋势，这些趋势为供应商和用户推动了市场。

1.混合劳动力

即使过去发生了大流行，情况也不会仅仅恢复到原来的样子。过去的一年证明了办公计算机在性能上并没有比家用计算机高。对于工人来说，花两个小时的通勤时间只坐在办公室计算机而不是家用计算机上不再有意义。尽管许多人多年来一直在争论这一点，但许多雇主仍然顽固地担心家庭工人会利用缺乏监督的优势，并在没有生产力的情况下领取工资。去年，这个长期存在的想法被淘汰了，因为许多老板发现他们的员工按自己的时间表在家工作更有效率，而不是坐在办公室里盯着时钟。

但是，物理办公室不会完全消失。公司不会拆除办公楼，但是混合模式（工人每周工作两到三天而不是五天）意味着随着公司找到新的正常工作，利用SparkleComm这样的视频会议系统来进行视频将继续成为工作流程的重要组成部分。

2.家庭办公室升级

在大流行之前，视频会议的最大趋势是拥挤的房间。这项技术已经变得易于管理和负担得起，可以提供给更多的工人。公司开始要求在整个办公室的较小空间中而不是在大型会议室中实施视频实施，因为小型团队通常包含远程成员，并且需要与董事会高管一样多的视频。

挤在一起的会议室是扩大视频使用范围并增强较小的工作团队能力的绝佳方法，而实施重点完全放在电话的一面。讨论的重点是杂物房本身中的摄像头和设备，以及它是否可以正确构图并捕获杂物房中的人员。远程工作人员虽然首先需要紧凑的会议室系统如SparkleComm视频会议系统，但在外观和声音方面都是事后的想法。只要远程工作人员可以简单地看到和听到挤挤的房间里发生的事情，对公司来说就足够了。

大流行改变了有关视觉和音频质量的优先级。与设置更好的人相比，在一年的糟糕的相机角度，光线不足以及看起来没有吸引力之后，家庭工作者开始对更好的要求。幸运的是，一些雇主理解人们在远程工作时必须外观和声音良好的需求，并为员工提供了升级其家庭设施的津贴。视频供应商通过为家庭工作者提供工具包和捆绑包（通常是网络摄像头和头戴式耳机），以及为需要面对客户职位的客户提供更高质量的网络摄像头的新产品和类似SparkleComm这样的高清视频会议系统，来带动家庭办公室的升级趋势，对视频的印象不错。

结合上文：通过屏幕共享进入同一页面

眼见为实。共享您的屏幕，以便所有人都可以实时查看您的演示内容。

共享单个文档或应用程序（例如SparkleComm），或轻松地通过屏幕共享您的整个桌面。

将白板作为一个小组一起讨论，并提出您的想法，以供所有人查看。

即使在旅途中，也可以通过移动设备进行屏幕共享。 对共享屏幕感到不安吗？没问题！了解您共享内容时参与者看到的内容。学到更多

团队消息传递使工作超出了会议范围

借助SparkleComm，您可以获得的不仅仅是视频会议解决方案。您将获得一个功能全面的消息传递平台，即使在会议结束后，也可以保持团队联系并保持工作进展。

SparkleComm一对一和群发消息使您可以每天与您的同事快速聊天。 文件共享甚至支持最大的文件，并将它们保存到安全的，始终存在的空间中。

动态的gif，表情符号和反应使您的信息栩栩如生，因为谁说工作不好玩？

双向白板意味着即时进行脑力激荡和想法变得容易得多。 学到更多

您自己的人工智能会议助手

借助语音激活的数字助理主持更具针对性和参与度的视频会议，以帮助您保持进度。

让SparkleComm视频会议为您做笔记和会议要点，以便您可以专注于会议。

会议期间，通过实时转录和隐藏式字幕捕获每个细节。 自动创建会议后的摘要电子邮件，其中包含重点内容和操作项，以使会议后的工作继续进行。

最后但并非最不重要的一点是，不要忘记安全性

当您希望团队和业务部门彼此紧密合作时，它们对于提供一个安全的平台至关重要。您可能需要考虑的不同安全主题包括加密，密码管理，访问控制，云基础架构，硬件安全和数据存储。在研究允许屏幕共享软件时，安全与质量同等重要。

仅适用于企业计划

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更具战略意义的方法

当高科技客户战略性地使用SparkleComm统一通信平台时，会发生什么 ？他们看到了那种结果，促使很多高科技公司放弃了原始而僵化的电话解决方案，转而使用SparkleComm统一通信解决方案。SparkleComm不仅提高了其可靠性，并使电话功能现代化，而且在团队之间建立了急需的虚拟或视频协作。当他们可以使用SparkleComm统一通信并让他们无论身在何处，无论使用什么设备，都可以将团队与办公室中的实体电话联系在一起 。

例如一家高科技公司现在拥有一个能够促进数十个地点的队友之间协作的平台。实际上，所有500名员工在其台式机和智能手机上都具有直接拨号号码的SparkleComm帐户和一个统一的应用程序。销售代表对客户的反应更加迅速，可以通过笔记本电脑或移动电话接听电话，无论哪种方式都更方便，这肯定会提高他们的生产率。而且SparkleComm上的所有消息记录均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

根据研究公司的研究，仍然有近五分之二的UCC采用者尚未对此进行标准化。成功的团队协作通常是建立同事之间的信任，并确定协作技术也既安全又可靠的问题。

从战略角度考虑全面实施UCC平台（例如SparkleComm统一通信）的高科技公司可以进行创新，并创造出只有每个人都在同一页面上时才能发挥的优势。当今的交流不仅仅是实时面对面会议，还包括实时视频会议（如SparkleComm）。协作通常通过消息传递或共享文件进行，并且通常不会与每个在线的人同时进行。无论每个人身在何处，实现高科技团队协作都是培育协作文化的最快方法。单击此处以了解有关适用于您的高科技业务的SparkleComm统一通信解决方案的更多信息。

组织可以选择几种方式来接触低接触和非接触式会议室。BYOD和员工智能手机是支持社交距离和会议室访问的一种方法。

自带设备（BYOD）这个词已经存在了很多年，而雇主已经可以禁止或限制在工作场所使用移动设备了。数字原住民正变得越来越以移动为中心，并且这种趋势只会随着5G推动家庭和办公服务的新潮流而加剧。当企业领导人围绕重返办公室制定工作场所政策时，他们需要认识到在COVID-19大流行期间，家庭工人可能比平时更多地依赖移动设备，因为他们没有固定电话来满足电话需求。

但是，在评估非接触式工作场所时，BYOD的主要功能是考虑智能手机的智能部分。员工习惯于将他们的设备用于电话，文本消息和视频，但是在涉及低接触和非接触式会议室时，移动设备可以以不同的方式使用。这是三个示例。

1.进入会议室

会议空间是封闭的，需要一扇门才能进入，因此这里有两个元素可提供非接触式体验。首先是会议室的访问受到控制并且需要某种形式的身份验证或证书才能进入的情况。其次，还需要物理地打开和关闭门。智能手机可以无接触方式满足这两种需求，因为它们可以消除滑动ID标签，在键盘上输入密码或触摸门把手和表面的需求。

2.参加会议

进入会议室后，下一步就是让参与者开始或加入会议。当今的许多室内会议系统（如SparkleComm视频会议系统）都配备了传感器，可以使整个体验变得无接触。根据这些系统的先进程度，非接触式选项包括面部识别，说话者识别和RFID。本质上，移动设备充当与SparkleComm视频会议系统对接的数字密钥，并使用这些应用程序验证加入SparkleComm会议的权限，并授权每个参与者的参与程度和访问权限。

3.社会疏远

最小化公共接触点是重返办公室的重要组成部分，但工人之间的社会距离则更为重要，而且具有挑战性。这对于会议尤其重要，因为这些会议发生在封闭办公室环境中的封闭空间中。只要仍然需要与社会保持距离，在这种情况下，员工可能很容易受到危险的互动的影响。这是移动设备可以提供另一层安全保护的地方。使用地理位置和GPS，智能手机可以支持联系人跟踪，并在员工在会议期间彼此之间距离太近时触发警报。

SparkleComm视频会议应用平台轻松无忧的视频会议。

SparkleComm感觉就像你在那儿一样。 与高清视频和音频建立更牢固的关系，使您可以与任何地方的任何人面对面。

SparkleComm安全地合作。 随时随地在任何设备上主持或参加安全会议，并保护您的数据和隐私。

SparkleComm无论身在何处，都能接触到任何人。 在减少办公室和差旅费用的同时，吸引您在世界任何地方的客户。

包含什么

高清视频和音频

高质量视频会议，最多可容纳1,000名与会者。通过计算机（VoIP），拨号号码连接音频，或直接与您进行电话会议。 轻松共享屏幕

在SparkleComm视频会议期间，屏幕共享您的桌面，应用程序或文件。或一起开始白板和集体讨论。

1和群发消息

在保存的空间中发送消息和文件，所有这些消息和文件都围绕您的工作流进行组织。

强大的会议控制

易于访问的会议控制栏和会议中功能，如分组讨论室，模糊/虚拟背景等。

会议录音和转录

自动在本地记录会议或在云存储中记录会议记录并获得成绩单。

日历整合

轻松安排，主持和参加会议，并集成到您的Google或Microsoft日历中。

会议经验与您有关

• 通过直观的控件和为您量身定制的体验，使其成为您自己的

• 获得所需的视图。将活动面板放置在所需的位置。看到所有具有网格视图的人，或者根据需要调整大小。

• 表情符号在会议中的反应给您的会议带来一点乐趣。 虚拟，自定义或模糊的背景使每个人都专注于您，而不关注背后的事物。
• 分组讨论室允许在同一会议中与较小的小组进行讨论。

SparkleComm提供了有关成功进行视频会议的最佳实践，这些会议的主题包括会前准备，有效沟通和视频会议礼节。

会议准备 在SparkleComm视频会议开始测试视频会议系统和笔记本电脑的接口之前，请早点到达。

通过拉动门窗上的阴影并覆盖玻璃框架的壁挂件，最大程度地减少分散注意力的眩光和不均匀的照明。您应尽量减少将室外光与室内荧光灯混合使用，以防止视频会议摄像机和图像质量出现问题。

确保房间有充足的照明，通常用于标准办公室工作。如果太暗，其他站点将无法清晰地看到您。

尝试建立一个反向通道，以便与其他站点（例如，即时消息客户端或电子邮件）进行通信。这样可以在不中断讨论的情况下进行交流。

穿中性，柔和或柔和的纯色。避免使用格子，条纹，波尔卡圆点，非常鲜艳的颜色以及白色或红色，否则会引起屏幕分散注意力。

有效沟通 在SparkleComm虚拟会议开始之前进行音频检查，以确保每个人都能听到您的声音。

用正常的声音说话，您不必大声喊叫。 直接对着麦克风讲话。说话时请勿左右转动头，否则声音会在远程站点淡入淡出。

当您开始说话时，请保持通话！尽量不要问“你能听到我说话吗？” 或类似的东西。假设一切正常。如果出现问题，您将被打扰。

可能的话，几分钟或更长的时间不说话时，请将麦克风保持静音。未静音的麦克风可能是在视频会议期间进行交流的最重要的单个问题。

保持自然，但要避免过度运动，以免在屏幕上显得生涩。如果说话时四处走动，请留在较小的区域内并缓慢走动。

SparkleComm电视会议礼仪 与许多站点进行视频会议时，请先说出您的姓名和位置。开始您的评论。这样做可以帮助视频设备切换到您的站点，还可以帮助其他站点识别在SparkleComm视频之前谁在讲话。显示器赶上了。

开启麦克风时，请小心交谈，不要使纸张沙沙或在麦克风附近发出敲击声。您发出的任何声音都会被其他站点听到，并且可能会分散您的注意力。

将您的问题定向到特定的站点，最好是特定的个人。由于所涉及的技术和距离（至少要取消麦克风静音），因此预期会多出几秒钟的延迟才能得到答案。

不要引起回声。如果引起回声，则会打断电视会议。如有必要，请保持麦克风静音直到您必须讲话，然后在完成后迅速将其静音。

尽可能直接看摄像机。这将给SparkleComm远程站点留下您直接看他们的印象。

夏天到了，但您的家并不是唯一需要整理的东西。小型企业和大型企业都应该在这个季节里检查他们当前的业务通信解决方案，并确定他们可能需要做些什么来改善员工的协作和生产力。

以下是一些技巧，可帮助您开始进行夏季清洁业务沟通。

选择一种最适合您团队需求的视频和音频会议解决方案

多达90％的人类交流都依赖于非语言线索。虚拟会议（尤其是视频会议）可确保这些重要指标不会出现漏洞。企业使用在线会议来帮助远程员工更好地建立友情关系，激发更有效的团队合作，并增强与客户和合作伙伴的联系。

但是，通常不同办公室或部门的员工使用未经雇主审核或提供的网络会议解决方案。进行审核，以发现员工正在使用哪些虚拟会议解决方案以及为什么以及如何使用。根据此分析，在最能满足您的业务需求的单个解决方案上进行标准化。

通过团队信息减少分心

根据进行的一项最近的工作场所沟通调查显示，员工发现团队消息传递是他们工作日干扰最小的通信解决方案。每个组织都不同，但是基于这些发现，值得评估团队消息传递可以为您的公司带来的生产力提高。让你的业务的聊天记录保存在SparkleComm统一通信平台上，这是集中讨论并减少源源不断的电子邮件的好方法。

启用横跨通信和协作应用程序的无缝体验

在云时代，通信和协作应用程序之间的传统界限会引起摩擦。如今，员工，客户和合作伙伴拥有许多不同的沟通和协作方式，包括语音，视频，团队消息等。

但是要真正强大，必须将所有这些方法统一起来，以允许用户快速轻松地在设备和模式之间进行切换。劳格SparkleComm统一通信系统可以帮助您轻松整理业务沟通，因为SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm还采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

及时回应投资者的询问

电话或电子邮件不回复可能造成重大损失。投资者信任您的资产，他们想知道，如果有任何疑问，您将迅速做出回应。否则，您将失去他们的信心。

有了SparkleComm统一通信交流平台，及时响应投资者的询问就变得很简单。SparkleComm统一通信平台可在移动设备和台式机上运行，因此无论身在何处，您都可以回答投资者的问题。例如，如果您正在与其他客户通电话，则可以向某人发送消息，让他们知道您会与他们联系。您还可以设置路由选项，以便可以将投资者定向到可以立即帮助他们的人。

同样，当呼叫量因应市场波动而激增时，统一的SparkleComm通信平台使投资顾问可以优先处理来自特殊客户的来电，确定来电优先级，并适当地自我管理来电选项。

分享您的知识和专业知识

有关投资顾问的研究表明，客户希望他们的投资顾问对市场进行教育，以便他们做出正确的决定。一种方法是通过文章，演示文稿和网络研讨会分享您的知识和专业知识。

统一的SparkleComm通讯平台使与投资者共享信息变得快捷，容易。消息功能使您可以通知他们最近发表的文章，视频会议功能使他们可以参加内容丰富的网络研讨会。

伸出援助之手

建立信任的另一种方法是与投资者接触，向他们表明您关心他们的生活。某财务顾问在接受采访时解释说，她为客户举办季节性活动。这些事件向客户表明，他们不仅仅是财务顾问的重要一环。活动结束后，她指出，她会跟进客户，询问他们是否有任何担忧或要求。借助统一的SparkleComm通信平台，您可以协调甚至自动通过客户端的首选渠道向客户端发送消息。

SparkleComm统一通信平台使您可以与客户举行虚拟会议。您可以在同一软件中进行一对一的会谈以及举办教育研讨会。统一的交流平台使您即使无法亲自见面也能提供个人风格。

强大，功能丰富的SparkleComm统一通信平台可通过实现有效，简单的通信来帮助投资顾问与客户建立信任。要了解更多信息，请获取演示。

投资咨询公司可以采取哪些步骤来建立客户信任度？

考虑到这些统计数据，让我们看看投资咨询公司可以采取的一些建立客户信任的关键步骤：

主动沟通

主动沟通是与投资者建立信任的基石之一。如果他们的投资组合有问题，他们就不想等着找出答案，他们想现在知道。

我们将举两个例子来说明：2008年全球金融危机和2020年爆发的公共健康危机。2008年，投资管理专业人员了解到，要保持客户的信任，他们必须积极主动地进行沟通。他们面对经济崩溃不能保持沉默，否则他们将永远失去客户。

随着2020年全球公共卫生危机的蔓延，投资者以创纪录的数量求助于其顾问。在当年2月至3月之间，对顾问沟通的需求猛增了47％。但是，要进行主动通信（并简化主动通信），您需要适当的技术。

选择正确的解决方案来帮助您进行交流

促进您与投资者之间轻松，有效沟通的正确解决方案是一个统一的沟通平台。

例如劳格SparkleComm统一通信是包含以下功能的软件：

消息传递（通过文本和聊天机器人）

语音通话

视频通话

视频会议

文件共享

传真

存在指示器

所有这些功能都集成到SparkleComm一个平台中。借助统一的SparkleComm通信平台，您无需使用多个点系统即可与他人共享信息，从而节省了时间和金钱。而且，SparkleComm统一通信简化了外部通信，因此可以很容易地与客户进行主动通信。

通过他们喜欢的渠道与投资者交流

2020年的全球健康危机改变了客户与投资管理专业人士沟通的方式；此外，它改变了投资者的首选沟通渠道：

58％是第一次使用电话

46％使用过的电子邮件

36％的人使用了视频聊天（9％的人优先使用此频道，而千禧一代最有可能使用此频道）

更重要的是要知道，有62％的投资者将完全或部分维持这些新的沟通渠道。

投资者对于投资管理专业人员应如何与他们进行沟通有非常具体的想法 。尽管电子邮件是长期以来的首选，但其他渠道也在迅速普及：

29％的人喜欢短信

26％的人喜欢实时通讯

26％的人更喜欢面对面的会议

统一的SparkleComm沟通平台支持各种渠道（电子邮件，短信和视频会议），使您能够以所需的方式与投资者进行沟通。这是一项至关重要的功能，因为它为投资咨询公司提供了在正确的时间传达正确的信息所需的灵活性。

例如，在紧急情况下，SparkleComm的短信会迅速将信息传递给整个客户群。通过SparkleComm视频聊天或电话交谈，顾问可以评估客户的兴趣，而聊天机器人则可以帮助投资者从一开始就明确其目标。

方便投资者通过他们首选的渠道与您联系

投资管理专业人员意识到，如果他们不听取客户的意见，并且不考虑自己的偏好，客户就会离开。在于2020年6月进行的一项调查中，超过三分之二的顾问表示，如果无法以客户期望的方式进行沟通，就会使客户离开公司。64％的顾问认为，不听客户的话会导致他们流失。

统一的SparkleComm通信平台可帮助您通过客户的首选渠道与他们进行通信，通过电话，视频通话或短信，您正在搭建并加强沟通的桥梁，以促进更好的沟通并最终获得更多信任。