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8.噪音抑制和静音

视频会议用户对背景噪音太熟悉了，有人敲打键盘，狗吠叫，孩子们尖叫等等。

幸运的是，现在许多UC平台都有不同程度的背景噪声抑制功能。不同的供应商对该技术采取了不同的方法，这些方法有时集成到端点中或嵌入在平台本身中。

一些供应商可能比其他供应商更好地实现了噪声抑制，例如劳格SparkleComm UC平台就做到了这一点，它考虑到这是一个差异化和新兴的功能。噪声抑制对于家庭工人尤其重要，因为他们试图在与工作相关的电话上投射专业形象。

例如SparkleComm视频会议中的静音也是抑制不必要噪声的有用功能。在SparkleComm视频会议中，个人可以将自己的供稿静音，会议主持人可以将参与者静音。否则，每个人都会互相交谈，从而破坏了会议的活力。

9.语言翻译

隐藏字幕和语言翻译是用户希望供应商获得竞争优势的新兴功能。

用户母语的隐藏式字幕可以帮助听力受损的与会者。同时，隐藏字幕翻译可以帮助会议中使用不同语言的用户。在接近实时的情况下，用户可以在视频通话的底部看到一个运行中的笔录，在该笔录中，他们可以看到用他们的母语说的话。 语言翻译对于在全球拥有雇员的跨国公司来说是一项重要功能。至于人们正在关心的新兴的，真正重要的功能，翻译是一个很大的功能。每当我们与企业，特别是跨国企业进行交流时，如果有条件的话，他们明天就会为此付出代价。

荣誉奖

统一通信和协作软件具有许多功能。有些比其他有用。尽管以下功能并未在前九项功能中名列前茅，但仍然值得一提：

通话录音。尽管此功能在某些情况和行业中似乎很重要，许多用户记录会议，但对记录不做任何事情。

流程整合。UC产品可以与人们常用的其他业务应用程序集成，例如SparkleComm能与日历和电子邮件集成等。开发人员还可以使用API 将其他应用程序与UC产品集成在一起。

分组讨论室。通过此功能，会议主持人可以将与会者分配到小组中，这些小组分别开会，然后返回主会议。

显然，UC多年来发展了，随着UC产品成为完全形成的工作中心，冠状病毒大流行才加速了这一发展。

2.易于使用

易用性也是调查中最重要的会议功能列表的首位。最终用户，尤其是远程工作的新手，希望使用易于使用的技术。例如，他们希望准时开始会议，并通过浏览器或一次性安装的客户端轻松加入会议，客户端在安装后自行维护和更新。 界面的直观设计也很关键。用户不想阅读手册来了解如何使用应用程序。劳格SparkleComm受欢迎的部分原因是因为它以视频为中心并且易于参加会议。

易用性对最终用户很重要，但它可能会与IT的首要问题之一冲突：安全性。并且，随着UC产品在这个远程协作时代受到关注，IT和其他业务领导者越来越重视视频会议候机室，安全性和加密。但是劳格的SparkleComm视频会议却保证了通讯的绝对安全。SparkleComm会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

3.会议笔录

许多UC平台都在朝着实时会议记录的方向发展，从而消除了用户在会议期间做笔记的需求。通过不做笔记，用户可以在会议中得到更多的参与。

智能的，基于AI的转录功能（一种新兴的UC功能）可以详细说明会议期间谁说了什么，确定会议要点并概述了会议中出现的任务。此外，完成转录后，分析可以创建词云以向用户显示会议中讨论最多的主题。然后，用户可以在词云中单击一个术语，以将其带入转录中的该主题。转录功能正在变得领先，从现在开始一年后它将成为主流。

4.屏幕共享

屏幕共享是另一个较旧的功能，但仍然有用，尤其是当员工在家工作时。实际上，屏幕共享是必不可少的关键功能，没有它，组织将无法拥有完整的UC服务。

顾名思义，屏幕共享使用户能够在会议期间实时共享其桌面和设备（包括文件）的屏幕。当团队需要在视觉文件上进行协作时，例如建筑设计和工程原理图，此功能特别有用。多年来，屏幕共享已实现了一些创新，例如SparkleComm统一通信就包括无线屏幕共享和文件的远程双向注释。

一旦考虑了企业的远程工作模型并开始聘请远程工作人员，就需要为他们如何协同工作以实现业务目标制定准则。

您的远程员工会遇到并非团队中所有人都立即知道答案的问题。我什么时候可以上网？我可以使用自己的设备吗？我可以加班吗？

全面的远程工作政策为新员工解答了这些问题，并为整个公司做好了准备。它定义了参与规则，并有助于为雇主和雇员设定正确的期望。

您公司的远程工作政策中有六件事要解决：

指定工作时间与时区重叠
为异步协作做好准备
添加信息安全准则
对薪酬和福利设定明确的期望
建立组织的行为准则
符合法规和法规要求

需要帮助了解远程办公是否适合您的业务？我们创建了“建立优秀远程团队的羊群指南”，并牢记了像您这样的领导者。

1.指定工作时间与时区重叠

数量和特异性是这里发挥的两个动力。您希望远程员工在任何一天工作几小时？更重要的是，您希望他们工作几小时？

根据业务需求，您可以设置严格的时间表或让员工自行决定工作多少小时。一些远程公司甚至甚至忽略了工作小时数，而是倾向于衡量结果。

对于分布在全球各地的团队而言，在特定时间的可用性可能是一个问题，而实时协作可能是一个挑战。如果您的团队成员之间相隔12个小时以上的时差，则更是如此。每天至少找到一个特定的时间，使所有团队成员都可以实时协作。

贵公司的远程工作政策应指定远程员工应工作的时间。职能小组可能有自己的节奏，但是您要么需要使每个人每天在线几个小时同时在线（有时甚至在同一办公室工作的团队也面临挑战！），或者确保在不同时间员工之间的顺利交接区域。

明确指定远程团队的工作时间。如果它们分布在各个时区，请确保其工作时间重叠。

2.为异步协作做好准备

在分布于多个时区的远程团队中，实时协作显然是一种奢侈。虽然创建时区重叠的时间表很有帮助，但这并非总是可行的。解决方案是通过计划和沟通，专注于团队内部的异步（异步）协作。

由于因时区差异而导致的等待依赖可能会令人沮丧，因此您的远程工作策略应为处理任务和后续跟踪设定明确的期望。这涉及为可用性和不可用性设置基本规则，并尊重每个团队成员的时间。

此外，您的远程工作策略应指定用于实时和异步协作的工具-团队聊天，视频会议，项目管理，问题跟踪等。SparkleComm是进行远程工作的有效工具之一，即使某些成员位于地球的另一端，这种工具也可以使团队合作成为可能。

SparkleComm视频会议在实现一对一通信中发挥着重要作用。

3.添加信息安全准则

由于远程团队既可以通过私有网络也可以通过公共网络（家庭，咖啡馆，共同工作空间等）工作，因此保护公司信息系统免受未经授权的访问始终是一个挑战。要解决此问题，请创建信息安全准则，并将其添加到您的远程工作策略中。

创建涉及向所有远程员工提供安全硬件的信息安全准则，或者坚持要在员工拥有的设备上实施特定的保护措施。

4.对薪酬和福利设定明确的期望

对远程员工的薪酬和福利设定明确的期望。为了吸引和留住顶尖人才，您可能需要付出更多的努力才能提供适合远程员工需求的福利。

5.建立组织的行为准则

文化背景和敏感性的差异通常是远程团队的优势。但是，它们也可能导致误解和冲突，尤其是当它们的大多数通信不同步时。建立内部和外部通信的行为准则可以避免因“虚拟距离”而引起的任何损害。

建立组织（包括远程员工）的行为准则，以防止任何文化误解。

6.符合法规和法规要求

您的本地就业法可能未明确规定远程工作，因此您需要就合规性问题咨询法律专家。还存在与在线交流相关的法律发展问题，例如欧盟的GDPR。由于远程办公是远程工作的核心，因此这些法律中的规定可能适用于您的业务。

与您的法律团队一起整理文档，使您的远程员工知道彼此之间和/或在企业外部创建，使用和共享数据时需要牢记的内容。

在制定远程工作政策时，请查看当地法律以确保合规性。在线数据和隐私法律与远程工作非常相关。

量身定制您的远程工作方法

您的远程工作策略需要根据您的独特业务需求量身定制。围绕工作时间，协作工具，安全准则，薪酬和福利，行为准则和合规性要求解决这些问题是开始这样做的好方法！

我们保持解决方案的安全性，快速性，响应性和可靠性，并通过后端服务自动化来提高效率。网络，硬件，软件，人员和设施都进行了优化，以保护会议的完整性。

用户可用的增强协作安全性功能

随着越来越多的公司在家工作以及视频会议使用率的上升，安全性对SparkleComm和我们的全球用户而言从未如此重要。

为了使我们的客户在会议期间感到更加安全，我们将安全功能带到了会议体验的最前沿，使主持人和与会人员更易于访问和看到安全性。新的 SparkleComm安全菜单具有三个主要增强功能，可帮助为会议提供额外的安全性。

锁房

主持人可以锁定会议室，以防止任何人加入进行中的会议。请放心，只有与会者中的人在听，这些视频中没有“轰炸机”。

启用候诊室

主持人和参与者经常需要讨论敏感或机密的话题。会议主持人可以配置其设置，以将会议与会者汇集到一个虚拟的等候室中，直到主持人允许他们加入会议为止。

这是监视谁参加您的会议的好方法，也使您有机会确保在客人进入会议之前正确地设置了会议。

主机控制

为了保护您的会议和共享信息，您可以限制与会人员的权限。例如，仅允许那些被允许共享其屏幕或演示文稿的人。

这些增强的控件位于会议室的右上角，由盾牌图标指示，以易于使用，以便会议主持人可以在需要时立即采取措施。

SparkleComm为客户安全可靠地举办虚拟会议和活动已有近30年的历史，通过高级视频会议帮助人员，团队和企业连接世界各地。如今，在可预见的未来，全世界的企业都不得不在家里接受工作，因此，这比现在更加必要。

对于大多数企业来说，安全性问题是一个非常普遍的问题。如今，随着公司在传统办公空间之外开展业务，企业界已经高度意识到安全风险。现在，几乎所有您主持或参加的会议都是通过视频会议进行的，因此比以往任何时候都更加重要。

当企业着眼于数据安全性时，他们不仅需要着眼于防病毒系统。企业需要从整体上审查其虚拟环境。那么，您的视频会议平台的安全性如何？这个问题有两个部分。您的视频会议提供商如何处理您的数据？视频会议软件本身的安全性如何？

在SparkleComm统一通信平台，我们的优先事项与客户的需求保持一致，我们的路线图反映了这一点。最近，我们增加了网络摄像头以支持更大的视频会议，现在我们很高兴提供增强的安全功能，以限制会议中断并防止不必要的客人。

SparkleComm的安全方法

在SparkleComm统一通信平台，我们将安全放在首位，我们的客户可以放心他们的数据是安全的。我们的使命是为全球数以百万计的人提供可靠，安全的视频会议。

我们了解数据安全性和保护的重要性。因此，我们向客户保证，我们绝不会出售或出租数据。毕竟，我们的业务是帮助人们建立联系，而不是出售他们的数据。此外，我们遵守行业最佳实践和全球标准，以确保系统的安全性和完整性。

SparkleComm拥有一个正式的安全计划，该计划有一个专门的团队，该团队会带来适当的行业标准安全控制措施，以维护安全性，机密性和可用性。为了确保我们的客户数据受到保护，SparkleComm积极参与安全计划并获得以下认证：

冠状病毒危机和在家工作大大改变了UC格局。阅读我们为这个远程协作新时代而制作的功能列表。

统一通信功能已经随着时间而发展。有些功能很新潮，但随后就不受欢迎了，而其他功能则更加永恒。当前最有用的统一通信功能包括新旧混合。

例如，诸如SparkleComm语音和视频通信之类的基本功能至关重要且常年有用。同时，包括转录和虚拟背景在内的新兴功能正在证明其价值。

使事情复杂化的是，几乎每个组织都有不同的业务需求。一家公司需要进行商务沟通，而另一家公司可能不需要，尤其是在比较大型和小型组织时。而且，IT和最终用户通常更喜欢不同的功能，这会使获得两组的统一体验变得很复杂。幸运的是劳格科技SparkleComm统一通信平台适用于大中小型企业，无论你是商务沟通还是企业内部之间的沟通都能满足。

长期以来一直对统一通信（UC）产生的冲击不是那么统一。用户可以在一个应用程序中发送消息，在台式电话上拨打电话，然后使用另一种会议工具。由于UC产品实际上更加统一，因此今天这种分歧不太明显。

过去，用于企业的统一通信功能列表如下所示：

具有广泛语音和呼叫功能的电话系统；

具有音频和网络会议的视频会议；

统一消息和即时消息；

在线状态，电子邮件和传真。

但是，如今，统一通信软件已经融合了这些曾经孤立的功能，并将多种通信模式包装到一项服务中。

远程协作起飞

在过去的几个月中，随着世界范围内流行病和居家定单的争夺，UC产品已成为人们关注的焦点。例如，在此期间，远程员工之间的云和SparkleComm视频会议采用率猛增。

在在家工作的政策中，某些UC功能已变得比在办公室中更为重要。例如，基于消息的轮询，视频呼叫和虚拟背景有助于创建交互式业务通信和远程协作。

这项技术的新手被迫学习诸如Cisco Webex，Google Meet，Microsoft Teams，Slack和SparkleComm之类的产品的来龙去脉。现在，用户对这些产品有了更丰富的经验，最重要的功能得到了强调。因此，有用的UC功能的最新列表如下所示：

1.高品质的音频和视频

根据最近进行的一项调查探讨了组织在满足应用程序方面最重要的功能，其中高品质的音频和视频居首位。

企业仍然将拨入语音服务视为一项重要的UC功能。许多用户仍然更喜欢拨入会议而不在视频中看到。拨号偏爱对那些互联网连接较弱的偏远地区的用户也同样适用。

但是，在全球范围内，由于组织在大流行中制定了在家工作的政策，最近几个月视频的采用量猛增。根据相关数据，大约90％的公司现在将视频会议作为其在家工作策略的一部分。

主要是因为我们想使用视频体验。在家工作中最大的变化是视频，现在变得至关重要；这是人们首先关心的。最终，如果音频和视频不起作用，那么其他一切都将变得毫无意义。就在几年前，人们还认为语音和视频是独立的应用程序。现在，诸如SparkleComm这样的统一通信将语音和视频融合为一个应用程序。

不同类型的实时协作

实时协作工具在企业中可以采用多种形式。首先，组织可以使用“同类最佳”的方法，在此方法中，他们为团队消息传递，视频会议和云电话采用单独的解决方案。尽管这种方法可以确保每个应用程序都满足组织的确切期望，但这也意味着用户必须经常打开新应用程序，保存单独的登录名并在每个应用程序上搜索同事。

或者，组织可以采用SparkleComm统一通信，在单个应用程序中包括团队消息传递，视频会议和云电话。SparkleComm统一通信为同类最佳解决方案提供了多个优势：

只需单击一下，即可在不同的通信模式之间切换。

一个用于所有通信的集线器。

员工需要学习，管理和维护的应用程序更少。

减少应用程序过载或过多技术的压倒性影响

为什么实时协作现在比以往任何时候都重要？

实时协作是现代组织在遵守新的员工规范的同时保持有效沟通的要求。现代员工队伍已经毕业，不再需要员工束缚在办公桌上以提高生产力。取而代之的是，团队分散了，更多的组织提供了进行灵活或远程工作的机会，人们正在与几种不同的数字工具进行通信。员工不太可能亲自合作，因为他们不太可能在同一地点，同一时间，同一设备上工作。

即使员工在同一个空间中工作，与面对面交流相比，进行数字交流通常也更方便，因为面对面交流要求员工将精力集中在手头的任务上。业务发展如此之快，以至于即使是最小的故障也可以浪费一整天。对于组织内部进行交流并为客户提供无缝体验，对实时协作工具的需求从未如此迫切。 

今天和未来的合作

继续依赖于过时的协作形式的组织将落后于合并实时协作的组织。此外，依靠SparkleComm统一通信解决方案进行实时协作的组织减少了维护责任，并使员工工作效率更高。 统一通信技术也超越了简单的通信功能。诸如劳格SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案旨在满足现代组织的快速协作需求。这些工具使用云，因此员工可以从任何地方，在任何设备上访问其通信和协作工具。他们依靠在线状态技术来帮助用户了解同事的状态，以便就何时进行协作做出更明智的决策。 

借助正确的实时协作技术，员工可以实现更深层次的团队合作，从而将生产力提高到新的高度。现在，具有过时通信模式的企业应该考虑实时协作的好处并满足当今工作场所的需求。

当今的组织使用各种技术来跟上不断的信息流，但是，更多的技术并不总是一件好事。保持不断的数字通信意味着员工的收件箱中充斥着时事通讯，垃圾邮件和广告，甚至没有机会看到团队成员的消息或有关新任务的信息。  

使用电子邮件提出问题或分配项目的组织落伍了，因为这些消息被埋得很深，以至于员工甚至可能看不到它们或不愿回复。当涉及到数字化转型的这一方面时，传统技术正在拖慢组织的发展速度。

进入实时协作，这是一种解决方案，可确保组织可以使用技术来尽可能有效地进行交流。实时协作是一个术语，用于描述允许同时工作的技术。例如类似SparkleComm即时通讯这样的协作工具可确保可以从不同位置访问文件，用户可以在项目上进行协作，并且员工知道同事是否有空。

没有实时协作，某人可能需要等待数小时甚至数天才能收到一封电子邮件的回复。取而代之的是，使用现代的数字通信方式如SparkleComm统一通信系统，用户可以获得更快的响应并建立更有效的工作环境。

实时协作是什么样的？

实时协作依靠在线状态技术来帮助用户了解何时是最佳协作时间。出席状态是指同事的状态，如团队消息传递应用程序上同事姓名旁边的图标所示。它显示他们是否在线，在会议中，被标记为“请勿打扰”或设置不可见。 

在以下协作工具中使用状态显示技术来帮助用户做出有关协作的更明智的决策。 

团队消息传递 –一种聊天工具，允许用户向同事发送即时消息，共享文件并进行实时交谈。 

SparkleComm视频会议 –通过视频连接进行实时通信并进行面对面的互动。 SparkleComm视频会议从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

云端电话 –使用互联网而非传统电话线拨打电话。用户可以将呼叫从台式电话转发到移动电话，可以在电子邮件收件箱中接收语音邮件等等。

焦虑加剧。一个最近的一项调查发现在远程工作充分发挥作用的今年3月和4月，员工报告了较高的压力（67％）和焦虑（57％）水平。我们处在一种特殊的情况下；员工担心工作安全，财务稳定和身体健康。在家中育有孩子的工人被迫在虚拟学校里进行远程工作。其他人可能担心在尝试提供护理时将年迈的父母暴露于病毒中。每天，新闻都会提供更多信息，因此很难为未来做计划并保持乐观的前景。远程工作带来的缺乏个人联系只会加剧焦虑，因为员工不再拥有可以减轻心情并产生希望的随意休息和交谈。

永无休止的工作日。远程工作人员经常发现很难坚持设定时间。工作与个人生活之间的界线变得模糊甚至消失。由于工作和家庭不再分开，许多员工发现自己要花费更长的时间。特别是对于那些年幼的孩子在家中，工作与生活的平衡成为一个挑战。所有这些都意味着那些难以设置清楚界限并且无法抵制“每天打电话”的冲动的员工可能不是远程工作的理想人选。

无法预测三个月，六个月或一年后办公室的状况。每天，新的发展和指南都迫使公司进行调整。尽管春季和夏季向我们展示了公司有可能通过远程劳动力成功运作，但这种方法并非对每个人都是最佳的。当组织展望未来并围绕远程，办公室内和混合工作模型做出决策时，员工应考虑每种模型的利弊。

幸运的是，该技术可以以任何方式为工人提供支持。无论您的组织是选择留在远程，开始将人们带到办公室还是利用混合模型，提供协作工具的SparkleComm统一通信平台都可以使您的整个团队保持联系和参与。

注意安全。冠状病毒周围存在不确定性。会变异吗？从中恢复过来的人是否免疫复发？什么时候可以接种疫苗？在我们找到此类问题的答案之前，我们中的许多人只是觉得在家工作更安全。

幸运的是，统一通信技术使长期工作成为可能。SparkleComm视频会议可保持面对面的交流。一对一和组消息传递，实时屏幕共享以及通过一次单击即可加入SparkleComm会议的功能可促进协作和开放式交流-即使员工彼此之间距离较远。

当然，没有什么是完美的，远程工作也有一些缺点。我们最近探讨了它的缺点，以下是前五名的回顾：

褪色的团队文化。社会化在创建凝聚力团队中起着关键作用。当您仅远程工作时，与同事保持联系变得困难。技术使公司有可能继续促进团队团结（虚拟的茶歇时间和团队琐事见面就是很好的例子），但是这需要花费更多的时间和计划来确保虚拟事件不会落到一边。

努力创新。当我们在休息室与同事聊天时，我们会想到许多最好的主意。当每个人都在自己的私人空间中工作时，可能很难保持这种类型的创意交流和创新。

技术使员工可以参加视频集思广益会议，并且员工可以随时进行小组通话以共享想法。但是，公司应计划这些会议并鼓励参与。团队成员可能需要一些时间来适应这些新的交互方式，以保持创意源源不断。

孤独的感觉。我们中有些人可能会与配偶和孩子一起在家里度过额外的时间，但是对于那些独自生活的人来说，远程工作可能会非常孤独。如果没有通常在办公室里进行的更随意的人际互动，您可能会觉得自己的一生都围绕工作。

沮丧和孤独的感觉并不少见，整天坐在电脑前几乎没有人与人的互动对精神是不利的。视频会议，即时消息和音频呼叫当然可以帮助与外界隔离，但是公司还需要为努力解决这些问题的员工提供适当的心理健康资源。这些工人是尽快返回实体办公室的主要人选，即使只有混合模型也是如此