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随着越来越多的员工在家工作，统一通信的互操作性越来越受到关注。虽然取得了一些进展，但是还有很长的路要走。

一些人认为，在控制COVID-19之后，远程工作人员仍将非常受欢迎。如果真是这样，那么现在应该改善企业级服务之间的互操作性。特别是在这方面，统一通信的互操作性还有很长的路要走。需要与内部和外部团队，客户和业务合作伙伴进行沟通的在家工作的员工可能不得不在各种供应商UC应用程序（如SparkleComm）之间跳来跳去，以履行其正常的工作职责。

从传统的公共交换电话网络的角度来看，互操作性不是问题，但在查看基于IP，IM和视频会议服务的应用内语音时，这是一个主要障碍。例如，如果IT部门部署了Cisco UC语音，视频和聊天服务，而业务合作伙伴使用Microsoft，Zoom，Slack或类似的UC工具，则互操作性将成为问题。也就是说，与供应商的互操作性并不是什么新鲜事。仅仅是远程工作加剧了问题，因为面对面的交流大大减少了，而倾向于使用基于技术的替代方案。

UC供应商将如何回应？

为此，对更大的互操作性的需求可能从未如此强烈。仍然存在的问题：UC供应商将如何做？在过去的几年中，我们已经看到供应商进行了一些尝试，以共同提供统一的通信互操作性。思科和微软去年宣布一种方法，使使用思科Webex和会话发起协议视频会议设备的人员能够参加Microsoft Teams会议，这只是一个例子。但是，尽管这是一个良好的开端，但从互操作性的角度来看，它还远远没有达到真正的需要。

为什么跨供应商的互操作性如此难以实现？因为UC供应商都希望保护自己在整个UC市场中的份额。如果所有平台和服务都可以开箱即用地进行互操作，那么除了价格之外，几乎没有什么可以区分一个供应商和另一个供应商，利润率将大大下降。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台打破了这个障碍，SparkleComm是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

这是供应商谨慎地建立互操作性伙伴关系的重要原因之一。不幸的是，对于客户而言，可以安全地假定供应商不会迅速改变这种行为，无论需要如何。也许选择劳格SparkleComm统一通信会让你得到意外的惊喜。

今年由于冠状病毒爆发，许多员工迅速过渡到全职远程工作时期，在这种情况下，理解和执行视频会议礼仪变得尤为重要。虽然许多原始的建议今天仍然适用，但我们希望提供更多的信息以帮助你的在线会议在今天快速发展的环境中尽可能地高效和专业。

礼貌会让你的在线会议更有成效

虚拟会议是与潜在客户、同事和远程团队成员联系的宝贵工具。使用SparkleComm，只需一个简单的电话会议或点击一个在线会议的链接，你就可以与全国各地的与会者进行沟通交流，再加上视频会议，让你感觉就像在同一个房间一样。但是，你有没有花时间考虑过你的网上商务礼仪呢?

任何参加过在线会议或电话会议的人都知道，面对面的会议和音频或视频会议有一些不可否认的区别。视频会议礼仪（以及电话会议礼仪）与一般的商务礼仪有者微妙的不同，要注意这些差异，尤其是在在线商务会议日益成为常态的今天。使用下面的技巧将帮助你避免在下次在线会议中犯失礼的错误。

为在线会议做准备

无论是面对面的还是虚拟的，没有明确目的的会议都是在浪费时间。电话会议组织者和与会者的准备工作是在线会议成功的关键。

如果你是会议组织者

在电话会议之前，向所有与会者发送一份附带议程的会议请求，说明电话会议的目的、将出席会议的人员以及会议期间需要实现的目标。如果你要求会议参与者在会议前回顾资料，请提前提供并清楚地说明你的期望。如果你需要在会议中做出决定，提前让与会者知道，这样他们就可以做好准备。在会议开始之前，通过反复检查音频和视觉设置来测试你的视频会议平台，这可以让你避免在会议过程中浪费时间。

在会议开始前确定角色也是一个好主意。如果你是主持人，你不需要做笔记，不需要知道时间，也不需要进行问答。我们知道人类的大脑并不是设计用来处理多重任务的，事实上，当你同时做不止一件事情时，你所做的就是在两件事情之间快速切换，这可能会导致你40%的效率损失。既要做领导又要做笔记，这样会让谈话慢下来，还可能会让你错过一些重要的信息。相反，你可以把记笔记的责任分配给其他人，或者使用SparkleComm自动记录会议内容并存储在云中以方便访问。

如果你是一个会议参与者

没有什么比被邀请参加一个虚拟会议，却不知道会议内容是什么或者会被问到什么问题更糟糕的了。请提前浏览主持人发给你的材料，要积极主动，如果组织者没有提前提供信息，提前询问他们的期望，尽可能做好准备。如果有空的话，你也可以主动帮助其他与会者收集信息，因为如果组织者没有时间做充分的准备，你的主动就向你的团队领导展示了你的积极性。

SparkleComm统一通信提供托管和内部版本。劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。它提供IM（即时消息传递）和状态，以及内置的VoIP会议和点对点视频通话。高级版本提供了诸如轮询和公告之类的广播工具，以及即时屏幕共享。

该产品的开发人员特别擅长与主要供应商的企业应用程序一起使用。它提供了应用程序和白板共享以及聊天功能，除了视频会议之外，还集成了VoIP和PSTN语音会议。它还包括诸如投票，举手，记录和报告之类的教育或公共活动功能。

SparkleMCU 为软件及硬件的视频和音频会议MCU，会议由SparkleComm核心管理和控制。

开放会议控制OpenAPI，用户可以自行定义会议控制的软件。或者使用内嵌的基于Web的会议控制功能，控制功能包括：主动呼出／呼入设置、静音、私语、踢出、实时录音控制等，会议音频支持G.711，G.729等常用音频编码，视频支持H.264。客户端采用SparkleComm的SoftPhone，以及普通电话(需要另配网关)。

SparkleMCU包括软件独立版本，支持Linux操作系统。也包括硬件版本，硬件版本最低16路会议并发到200路会议。

如果你的SparkleComm会议是一场笨拙的大杂烩：人们缺少提示、互相说话、并被要求重复自己说过的话等等，那么你可能需要一些帮助。下面是SparkleComm给出的5个建议，把这些技巧用到你的会议中，让你在日常的会议中游刃有余。

放慢你的语速

在视频会议中，打断会议的情况很普遍，可能是因为发言不正确，也可能是因为不清楚该轮到谁发言。当某人的声音直到半秒后才传到你的耳朵里，你就会注意到，这是因为我们根深蒂固地避免在同一时间讲话，同时尽量减少轮转之间的沉默。无论是由于音频的延迟，还是由于摸索着打开非静音按钮，这些拖延打乱了我们谈话的基本机制。实际上说得更慢可以降低你被打断的机会，大概是因为人们会习惯你在句子之间花更长的停顿时间

聊聊日常

会议从来都不是珍贵的办公室传统，但它们至少提供了面对面的交流和一个机会来聊聊天。随着远程办公的转变，我们与同事保持联系、分享家庭生活更新的机会越来越少。根据美国心理协会的研究，分享个人信息的团队比不分享的团队表现更好，因此，经理们应该在会议开始时留出时间进行非正式的闲聊，并留出时间与同事们进行“虚拟走廊对话”。在远程会议中腾出时间来建立人际关系，不仅提升幸福感，还能帮助你们更好地一起工作，当领导者以此为榜样时，团队绩效会得到更大提升。

留意视觉线索

就像音频提示一样，视觉提示在视频中比在现实生活中更难传达。这在很大程度上是由于缺乏直接的眼神交流，而且我们无法确定一个人在看什么地方。研究表明，在社交线索很难看到的视频通话中，我们说话的次数减少了25%，当我们的听众的眼睛是可见的时候，我们说话会感觉更舒服，因为我们可以读懂他们的情绪和态度。当我们需要更多确定性时，比如当我们遇到一个新的团队成员或听取一个复杂的想法时，这一点尤为重要。对视觉线索高度敏感，可以帮助视频会议更顺利地进行，同时，参与者应该抵制被打开的浏览器标签分散注意力的冲动，无论这些标签比正在进行的讨论有多有趣。

了解同事的工作风格

了解团队中每个人的工作喜好可以提高团队凝聚力，在出现问题时减少相互指责。分散在不同地点的团队在一起工作效率较低，并可能促进小团体环境的发展，对团队凝聚力和生存能力造成严重后果。因此，同事之间应该相互交流，了解他们的工作风格如何才能最好地互补。当事情出了问题，远程团队更有可能责怪个人，而不是研究情况，这会影响团队的凝聚力和表现。所以不同的工作方式可能会令人沮丧，但它们很重要。

留意沉默的人

工作场所的会议通常是不平衡的，有些与会者在对话中比其他人扮演更积极的角色。由于这些会议都是在屏幕后进行的，那些通常在谈话中扮演被动角色的人，他们的声音可能得不到倾听。这对远程团队来说是一件大事，因为更平等地分享场地是一个团队比另一个团队更聪明的重要因素。建议提醒会议中的参与者“共享空间”，并鼓励更平衡的对话。计算社会科学家亚历克斯·彭特兰和安妮塔·伍利的研究表明，与高智商的人组成的小组相比，由同桌的人组成的小组对情感更敏感，表现也更好——这意味着每个人都是赢家。

语音集成是另一个主要考虑因素。缺少该解决方案的解决方案可能需要您在单独的呼叫桥接器上通过常规电话进行所有通话，尽管它们可能会提供桥接作为其服务的免费附件。

其他可能包括VoIP作为该程序包的集成部分，这可以使从一种通信方法切换到另一种通信方法更加容易。在某些情况下，记录部分或全部会话的能力至关重要。例如，金融和法律领域的许多公司都遵守合规性规则，这些规则要求它们记录与客户或与客户有关的几乎每一次通信。

易于将SparkleComm视频会议解决方案与其他公司应用程序集成也是一个因素。反过来，这意味着提供解决方案的供应商的名称可能与解决方案所包含的功能一样重要。

网络会议负责人

按使用付费服务集成了音频会议和自己的内置电子邮件。用户可以共享日历，数据库和文档，包括从简单的Microsoft Word文件到复杂的3D文档的所有内容。   SparkleComm视频软件解决方案的托管对等物。它使您能够举行会议，并具有针对5至500位参与者的全方位协作功能。“共享”选项使您可以下载免费的插件并与同事共享桌面，或付费与多达400人共享桌面。

托管Web会议的另一个主要参与者是SparkleComm统一通信平台。网络研讨会和企业版本允许最多400人参加的网络研讨会。在各个应用程序上都能展开视频会议。

SparkleComm统一通信提供了许多面向培训的功能，例如讲义，分组讨论和测试。它还在单个语音桥中集成了PSTN（公共交换电话网络）和双向VoIP呼叫。

有时电话会议，电子邮件和聊天还不足以使您的观点传达给偏远地区的人们。例如，您可能需要像在同一房间一样共享文档和其他可视材料。除非每个人都有时间上飞机，否则在这种情况下唯一的答案就是网络会议。有许多解决方案可用（SparkleComm统一通信解决方案），从托管服务到基于软件的房屋系统再到混合系统。选择正确的解决方案是企业必须做出的更复杂的技术决策之一。   网络会议可以做什么

SparkleComm视频会议系统提供了广泛的功能。让参与者在线共享文档只是一个开始。用户通常可以共享白板，在彼此的计算机桌面上查看活动，甚至可以控制彼此的鼠标和键盘。

他们可以使用诸如文本聊天，语音会议和视频之类的通信方法，最好将它们集成在一起以实现从一个到另一个的无缝过渡。他们可以轮询其他用户，并通过任何或所有方法中断私人会话。他们还可以记录，注释和回放会话。

同样，公司可以将SparkleComm视频会议用于各种各样的活动。举行在线会议是最明显的。但是，教育还是一种主要用途，无论是内部人员指导还是为外部受众（例如客户和分销商）提供信息和培训。网络会议对于产品发布，股东大会和投资者演讲也非常理想。

你需要考虑什么

但是，在决定解决方案之前，有必要提出许多问题来确定Web会议产品之间的差异。一个关键问题是产品是托管的还是基于场所的。根据劳格科技的说法，托管或按需服务目前占Web会议收入的85％。

处所解决方案之间的进一步区别是它们是否附带硬件，或者是在企业现有服务器上运行的软件安装。另一个问题是解决方案运行在哪个以及多少个操作系统上。最近一个重要的区别是，他们是否需要在参与者计算机上运行的客户端软件，还是使用SparkleComm视频技术使他们摆脱了这种要求。

很少有组织进入2020年为COVID-19灾难做好充分准备。在1月份，冠状病毒只不过是引起了全民的关注，但却视而不见。我们兴高采烈地忽略了警告标志，认为事情在到达我们的办公室之前会受到控制。但是很快过去了两个月，我们大多数人都在家庭客厅的范围内工作。COVID-19以前所未有的速度使组织措手不及。到病毒感染大都会时，领导者必须将整个组织集中到以惊人的速度进行远程工作。这给决策者提出了严峻的挑战，不仅是他们被迫仓促采用不能满足长期IT目标的新技术，而且他们还必须对2020年的增长计划做出彻底的改变。

从破坏中恢复

说COVID-19大流行受到严重打击是轻描淡写的。超过70％的CFO预计今年收入会下降，超过20 ％的CFO则会下降 50％或更多。这是财务领导者从未计划到2020年实现的巨大损失。

随着限制的放松和办事处的重新开放，财务负责人面临着艰巨的复苏任务。首先，他们的近期目标是恢复“一切照旧”。普华永道最近对330位金融领导人的研究表明，三分之一的人认为全面恢复至少需要六个月的时间，而48％的人认为恢复将持续到2021年。其次，在评估长期业务连续性策略时，财务主管必须考虑到COVID-19之后工作场所迅速变化的需求。这些包括超过恢复阶段，到2021年及以后的前景。为了变得更强大，许多财务领导人已经在不久的将来确定了他们的复苏重点。以下是前五名（排名不分先后）：

1.成本控制

组织恢复的最有效方法之一是尽可能减少支出。普华永道认为，在COVID-19之后，高达86％的财务负责人正在考虑采取成本控制措施。事实上，许多措施已经执行，包括减少了资本支出，运营和人员。

在接下来的几个月中，财务主管可能会实施更多的成本控制措施，作为其短期恢复策略的一部分。随着组织的稳定，我们可以预期非必要领域的减少，例如设施，慈善事业和新员工。不会在很大程度上控制成本的领域包括研发，员工经验和数字化转型。当然还有可以用SparkleComm视频会议代替的旅行会议。

2.工作场所安全

根本无法远程工作的员工，团队和组织必须返回办公室，但是如果没有正确的安全标准，领导者会冒着员工健康的风险。工作场所安全可以包括诸如重新配置办公室布局，联系追踪计划，灵活的工作安排以及在员工生病时使用命令链协议之类的措施。

财务主管将在实施工作场所安全措施中发挥关键作用。例如，58％的CFO正在计划进行第二波感染以破坏业务运营，并正在加快数字化转型和使用SparkleComm统一通信平台进行远程工作计划的准备。同样，财务负责人必须在办公室重新开放时考虑重新雇用员工的情况，而这一切都需要大幅削减预算。

虚拟会议可以被视为虚拟会议空间。在该空间中，会议组织者邀请来自不同地区的个人通过互联网参加实时会议。但是，为了使这些会议顺利进行，需要虚拟会议室解决方案。审核大量视频或网络视频会议服务，我为观众列出了以下最佳解决方案。

SparkleComm会议室解决方案

这是领先的虚拟会议解决方案之一。价格合理且用户友好，易话通由于其可靠性和惊人的功能，它是许多人的首选。由于具有以下功能，它一直是并且仍然是最常用的虚拟会议室系统之一：

1.多合一设备与云软件集成； 2.无限的会议持续时间； 3.快速设置过程； 4.无线遥控； 5.完全集成的高清视频会议； 6.屏幕共享和文件共享使您可以在开会时在线共享视频，照片和其他相关文档； 7.音频会议;  8.白板，可让您在会议期间使用不同的绘图工具表达您的想法和想法； 9.实时聊天支持。

任何寻求虚拟会议解决方案的人都应考虑此解决方案。如果您正在寻找预算有限的房间解决方案，它将非常适合您。具有以下优点：

1.简化会议讨论要点的检索； 2.允许您与其他会议参与者轻松地在线共享文件； 3.允许您随时随地参加会议； 4.使用SparkleComm视频会议解决方案，您将不会错过重要的细节，因为您可以轻松地进行回放； 5.提供了一种无障碍的参加会议的方式，因为它不会打乱电话线，不需要视听帮助，也不会为指示苦苦挣扎； 6.维护成本低，无需技术人员； 7.出色的售后支持。

毫无疑问，虚拟会议是举行富有成效的会议的可行技术手段。这是因为它涉及每个人，无论他们的地理位置如何。但是，这只能通过有效的虚拟会议解决方案来实现。上述解决方案都是领先的解决方案，用户可以根据自己的预算和具体要求进行选择。就个人而言，如果您是预算有限的初创公司，SparkleComm会议室解决方案被推荐。这是因为其出色的性能源于其功能，并且具有丰富功能的高性价比。

如果您仍然依赖座机进行所有业务通信，那么该切换到托管VoIP服务或座机/ VoIP组合设置的时候了。互联网协议语音（VoIP）可以将您的电话转换为数据包，这些数据包可以在线传输到世界各地，而不会影响通话质量。它的易管理性，多种数字功能和成本效益可以成为将您的业务推向未来的有效策略。  

VoIP的优势

如果您对VoIP不了解，您可能想知道SparkleComm VoIP可以提供您的常规座机服务提供商所不能提供的东西。以下优点使VoIP非常值得您关注。  

1.降低成本

VoIP通话是免费的。但是，从VoIP拨打固定电话或移动电话通常需要付费。VoIP的总体成本仍然比固定电话或手机低得多。您还将获得手机合同中闻所未闻的许多可扩展选项。例如，当您以少量月租费进行注册时，某些VoIP服务提供商将允许您在特定地理范围内无限制地免费拨打电话，或者允许您随需付费。

2.便携性

由于易于进行服务传输，因此您每次搬到其他位置时都不需要支付VoIP安装费用。分配给您的虚拟号码始终是您的；无论您在哪里旅行。  

3.无缝集成

当您与SparkleComm 之类的服务提供商签约时，您会收到一个转换器-可以将您的普通电话调谐到VoIP服务-已预先设置了电话号码。在旅行期间，您所需要的只是高速互联网连接和电话转换器，以保持工作状态。   您还可以将SparkleComm VoIP视频会议用作会议楼层监视器。在在线会议期间使用它来管理投票，邀请或使个人静音。更重要的是，您可以对“请勿打扰”功能进行编程，以避免通话或将其重定向。

VoIP的另一面

尽管您有很多可以切换到VoIP的知识，但请确保您也了解另一面。VoIP的互联网要求，偶尔的安全漏洞和不经常出现的通话质量问题可能会不时影响您的体验。  

1.网络连接

没有互联网，您将无法使用VoIP。当断电或互联网中断时，这可能是个问题。在这种情况下，请使用SparkleComm VoIP服务解决方案。  

2.安全问题

分布式拒绝服务（DDoS）攻击会使您的VoIP系统瘫痪。为了解决这个问题，请使用VoIP兼容的防火墙和入侵检测系统来保护数据库和网络。定期更新它们。其他安全威胁包括典型的网络钓鱼，垃圾邮件和身份盗用方案。  

3.变化的语音/视频质量

无论您的VoIP服务提供商有多出色，语音和视频通话的质量都取决于您PC的配置，带宽，硬件质量以及通话两端的服务质量。

SparkleComm VoIP有望成为通信的未来，其优点远远超过了缺点，网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。不要等到那些便宜的，更复杂的业务通信系统迈出第一步，即可选择SparkleComm网络电话解决方案吧！

3.更加注重公司文化

在COVID-19后的工作场所中，公司文化将在多个方面至关重要。随着经济的缓慢复苏，最佳人才的竞争将更加激烈。候选人将涌向以公司文化而闻名的组织（例如，在COVID-19期间他们如何对待员工）以及他们在大流行期间如何适应员工不断变化的需求。

例如，为确保最大程度的员工安全（尽早进行远程工作，慷慨的带薪休假，延迟返回办公室）的组织将获得候选人重新入职的最大兴趣。谁不想在为员工大量投资的公司工作？

远程团队也将受到审查。随着许多组织雇用更多的远程或灵活工作的员工，组织面临着维护公司文化的挑战，而这种文化在办公室中很少见。这意味着要培养积极的文化，首先要指导管理人员如何领导，培养和建立与远程团队的牢固纽带。

由于当前和将来的员工分散，组织再没有比现在更好的时间来重新审视其核心价值并通过领导才能统一员工。在COVID-19后的不确定时代中，团队很容易忽略共同的目标。但是，凭借明确定义的公司文化，员工可以朝着相同的目标努力并实现更高的回报。

4.更多的认可和反馈

我们生活在前所未有的工作时代，在这里，文化和传统正以惊人的速度加速发展，许多工人可能没有其他人适应得那么快。同时，由于经济衰退，员工对自己的工作安全性不确定，组织如何保证其价值？

当今的员工希望与老板和经理保持稳定的联系，尤其是远程员工。随着员工学会驾驭新常态，使用类似SparkleComm这样的统一通信系统与领导进行沟通，组织应努力为员工提供有关其绩效的连续反馈。这不仅使员工能够相应地调整工作，而且还向他们表明，经理将他们视为团队成员，并且该组织很乐意为自己的成长进行投资。

员工经验必须是恢复过程中的重点

一些领导者可能会认为对员工体验的投资应该在稳定下来之后进行，但是他们没有意识到的是，快乐而敬业的员工是敏捷，稳健复苏的关键。公司的员工是其最大的资产，对员工经验的投资可能会更能促进短期和长期的连续性计划。 

现在是领导者主动提高员工体验策略并展示他们在这个充满挑战的时期如何支持员工队伍的时候了。您的组织是否采取了正确的步骤？

确保您的员工无论身在何处都拥有正确的工具进行协作。诸如劳格SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，员工可以在世界各地，在任何设备上与团队互动。 

统一的SparkleComm系统使员工的沟通变得简单而有效，而员工在当今的关注经济中常常不知所措。随着企业继续从COVID-19中断中复苏，为员工提供更少的技术后顾之忧，使他们能够专注于推动创新并将公司推向新高度的任务。