在进行远程学习期间,师生如何保持联系(一)

如果COVID-19向世界各地的教育工作者讲授了什么,那就是学校可以被迫突然停课,几乎没有时间进行准备。在危机时期,管理者有一项艰巨的任务:让老师和学生具备充分的条件,可以在家继续接受教育。老师和学生不仅要进入陌生的学习环境,而且还必须面对技术和培训障碍,而这些障碍要摆脱传统的学习经验。

但是,有了正确的工具,学生可以像在学校学习一样有效地在家学习,并且统一沟通可以在实现这一目标中发挥关键作用。使用劳格SparkleComm统一通信平台设有的多个功能,包括信息群发,视频和电话,保持学生和教师通过任何远程学习环境中工作。

以下是SparkleComm帮助教师和学生远程教育的几种方法:

1.在家上课时要使每堂课井井有条。

当教师和学生被迫转向远程学习时,课堂交流很容易变得零散。如果没有成熟的交流系统,教师和学生会默认使用电子邮件和论坛来保持联系。但是,这些形式的按需交流无法复制传统教室的社会优势。学生需要一种保持积极参与的方式。

SparkleComm的主要功能之一是能够在应用程序中形成组。例如,每位老师可以在每个班级组成一个小组,会将每个时期的学生添加到各自的小组中,在那里他们将有一个始终开放的渠道来讨论与班级相关的话题。作业,课程和文件也都可以张贴在这里。一旦开始上课,就可以在特定时期内与所有人进行SparkleComm视频会议

2.使用视频和消息传递为学生提供同步和异步学习。

当COVID-19迫使学校突然关闭时,许多老师采取了放手的方法,即通过电子邮件或微信在线发布课程和作业,然后由学生来监督自己的教育。但是,这些方法忽略了许多学生赖以学习的关键的面对面指导。例如,在家的学生不能简单地举手问问题或求助于同学。

虽然某些学生在不偏不倚的方式(异步)下成长,但某些学生也更喜欢与老师和同学进行社交互动(同步)。老师面临的挑战是找到一种在家庭学习环境中让两种类型的学生参与的媒介。

教师可以使用SparkleComm的视频会议功能提供同步学习。通过SparkleComm视频会议,教师和学生可以进行与教室相似的面对面教学,并且可以通过屏幕共享来展示课程资料,教师可以提供更多参与的机会并提供即时反馈。

当教师想要转向一种更加异步的方法时,他们可以在每个班级的SparkleComm组中发布作业和研究材料。学生可以监督自己的学习进度,对于需要在家灵活安排时间的孩子来说,这可能是一个巨大的优势。

视频会议电讯的重要性(二)

电信在商业中的重要性

电信是重要的商业工具。因此,公司正在获得更多的成功和许多好处。

•大多数公司仍使用电话。由于采用了呼叫管理技术,企业可以轻松处理来电。如果其他线路在这种情况下很忙,则会将呼叫转移到其他具有管理此类呼叫技能的员工。

•在移动通信的帮助下,员工变得更轻松 居家办公或从远程位置进行有效通信。他们可以使用电信设备来接收和发送消息,访问数据,参加会议以及处理文档。

•不可能所有团队成员都亲自出席重要会议,但是协作对于项目的成功至关重要。在这种情况下,电信应运而生。电话会议网络会议可以使用SparkleComm最好的视频会议软件进行计划,然后来自全国各地的团队成员就可以无缝地参与其中。

电信在经济增长中的重要性

电信在我们社会中的重要性已为人所共知。这也对我们的经济活动产生重大影响。我们已经了解了电信对于医疗保健和教育的重要性,现在我们将了解电信在农业,交通运输和行政管理中的作用。

•就任何国家的经济而言,农业都可以发挥至关重要的作用。借助SparkleComm,可以通过简单的气象信息向农民告知可能发生的地震,雷暴或其他自然灾害。还可以教他们如何尽快避免此类灾难的后果。

•电信始终在运输部门中发挥着重要作用。它用于飞行和降落飞机,并管理客运和货运车辆。在电信的帮助下,管理人口流动也成为可能。

•政府的机制也依赖于电信,在此系统的帮助下,电信系统的性能更高。例如,警察需要电信来维持对海,空中和陆地的控制和指挥。在公共管理中,电信在协调政府的三个层次中起着重要作用。

通过影响生活的各个方面,电信有助于在世界范围内带来巨大的变化。实际上,这就是为什么世界能够以如此巨大的步伐发展和成长的原因。电信不仅为我们提供了更好的社会意识,而且为我们提供了更好的生活。随着电信的不断发展,人类的生活也将不断进步,增长,变得更加轻松,美好。

视频会议电讯的重要性(一)

电讯是通过无线电,电线,光学或其他类型的电磁系统传输的信号,符号,文字,消息,声音和图像。当参与者借助技术进行信息交换时,就会发生电信。它是我们社会的命脉,它已使世界成为一个拥有覆盖全球约98%网络的村庄。电信的重要性已遍及生活的各个领域,其中一些我们将立即学习。

电信在教育中的重要性

早期教育表示仅在正常上课时间上学。但是,随着电信的引入和发展,事情发生了很大的变化。互联网是电信服务的一部分,可帮助学生享受所谓的SparkleComm远程学习或电子学习。这基本上可以帮助学生在自己喜欢的课程中选择高等教育。您可以想到的几乎所有类型的课程都可以在这样的远程学习机构中找到,并且他们的讲师会为他们的学生授课和做笔记,就像实体学校中发生的事情一样,但是您可以获得更多好处享受这里提到的。

•就视频会议远程学习而言,事情非常容易,并且唯一需要的电信产品是具有互联网连接的计算机,然后学生可以开始他们的课程学习。

•学生无需离开城市/国家就可以加入自己选择的机构。许多知名机构利用电信提供各种课程,学生可以在家中舒适地参加。这可以帮助他们节省很多钱,这些钱本来可以用于机票,旅馆客房和其他费用。此外,您还将节省每天往返于您所在机构的交通费用。

•由于此类SparkleComm在线课程允许学生选择学习时间,因此学生可以轻松地同时继续其工作和接受教育。您可以在白天完成工作,在晚上或有时间的时候学习。

•这些课程大多数都经过认证,与 传统教育课程,证书同样有价值。因此,选择远程学习的学生有机会在完成此类在线课程后获得梦想的工作。

电信在医疗保健中的重要性

在电信设备的帮助下,医疗保健提供者以及患者将受益匪浅。

对患者的好处

•居住在没有专科护理设施的地区的人们可以使用SparkleComm视频会议设备与他们的医疗保健提供者取得联系,而不必长途跋涉。

•患有慢性疾病的人需要定期监测其生命统计数据(如血压和心率),可以将此类详细信息发送给医生,而无需亲自去看医生。

•那些无家可归的人不必去看医生,相反,他们的照料者可以监控他们的病情并保持最新状态。

对医师的好处

•诊所中的等待时间将缩短,因为更少的患者需要亲自去看医生,因此医生将能够更有效地为更多的患者提供服务。

•由于医生将能够通过SparkleComm定期跟踪患者的病情,因此他们将能够提供更好的护理和更好的治疗。

各种类型的远程学习

预计到2020年,每个获得特定学历的教育或培训计划将以三种不同的模式提供,即兼职,全日制和通过远程教育。常被称为远程教育,远程学习可以描述为学习者在另一个地理位置接受的一种教育方法。

这种教育形式每天不能参加常规课程的人以及有经济困难的人都有更多的学习机会。除此之外,远程学习是希望扩大自己的知识基础以促进其职业发展的人们的一种选择。总的来说,它使学习者无论何时何地都可以学习,并帮助学生在职业,家庭和生活中的其他事情之间取得平衡。

在最近的过去,自函授课程开始以来,远程学习已取得了长足进步,在函授课程中,学生可以通过电子邮件和邮寄获得学习资源。尽管事实上函授课程在当今确实存在远程教育,由于计算机的出现,数字化和改进的互联网技术,很快它将被在线课程取代。技术的最新发展通常导致出现各种类型的远程学习,其中包括以下方面:

1.同步远程学习

众所周知,“同步”是指“同时”。在这种情况下,学习涉及通过SparkleComm视频会议,坐在教室甚至是什至是现场交流电话会议。它是最适合参加继续教育计划的最受好评的远程学习类型之一。除此之外,对于那些关注交流的学位课程(例如咨询心理学,护理学,通识教育和通识心理学),同步学习更为可取。

2.异步远程学习

同样,“异步”通常意味着“不在同一时间”。在这方面,这是一种学习,具有严格的期限,通常是每周的时间限制;但是,它允许学习者按照自己的节奏学习。

它也是最受欢迎的远程学习类型之一,因为学生可以通过在线通知/公告板无缝地相互交流。具有大量项目和作业的计划和课程以这种格式很好地驱动,因为它为学习者提供了足够的时间来专注于分配的作业。许多机构通过上述远程学习类型提供的一些常规学位课程包括市场营销,法律助理,广告,卫生保健行政管理等等。

3.混合远程学习

顾名思义,混合远程学习结合了异步和同步学习,形成了一个结构,要求学习者在特定时间在互联网聊天室或教室里见面。但是,通过该平台,学生需要按照自己的进度完成工作。当学习机构缺乏足够的空间来容纳所有课程内容时,通常会提供混合课程。

4.SparkleComm视频会议

SparkleComm视频会议是最受欢迎的远程学习类型之一,通常被称为在线学习,使学习者可以在计算机上访问课程资料。DVD,CD和各种基于计算机的工具始终用于提供电子学习课程。

如何吸引远程员工更好地为客户服务(二)

3.避免制定清晰的在家工作政策的问题

对于许多工人来说,在家工作是梦想成真。过渡为您提供了在任何时间,地点和方式工作的机会,对吗?也许没有那么多。

为什么这有关系?

尽管远程工作确实可以提高工作场所的满意度,但至关重要的是要使员工始终能够发挥出最好的业绩。虽然坐席人员在打电话时穿着睡衣并不重要,但您不希望穿着运动裤的人参加SparkleComm团队视频会议。而且,尽管在星巴克工作可能会更愉快,但是过多的背景噪音会迅速损害要求支持的客户的体验。

我的政策应包括哪些内容?

首先,帮助您的代理了解您对他们工作空间的期望。电话支持人员应该有一个安静的工作空间,最好是可以关闭的门。如果您的代理人是父母,他们需要额外的托儿服务以帮助他们专注于工作。尽管您想创造令人难以置信的员工体验,但保持专业环境也很重要。

代理商还应该知道您在工作时间内的期望。设定生产力目标,以帮助他们保持工作状态。远程工作并不适合每个人,但是这些策略将为每个人提供最佳的成功机会。

4.利用游戏化和员工认可度

您的代理商会努力工作,以促进客户忠诚度并提高客户满意度的客户体验。通过与您的客户服务互动进行游戏化,并为您的公司文化增添些乐趣,从而奖励您的员工所做的工作。尽管您无需花费太多精力,但可以为工作场所参与创造奇迹。

每个人都有一点竞争力,因此为您的运营增加激励措施可以使您所有员工的工作表现最好。您可以向完成最多互动,具有最高客户评价,实现最大数量的首次联系解决方案等等的座席提供奖品。这种对员工的认可促使代理商更加努力地工作,并使员工对他们能够实现的结果感到满意。

奖品可以像额外的带薪时间一样宝贵,也可以像公司的商品一样简单。无论您提供礼品卡,现金还是电子产品,只要确保您的代理商受到提供的奖励的激励即可。

5.优化代理商的培训和发展

在培训期间,成功的代理互动开始。当新员工加入您的团队时,请专注于提供在虚拟联系中心蓬勃发展所需的工具,信息和经验。在工作的各个方面都应优先考虑信心和能力,以鼓励满意度和忠诚度。

提供指导支持

在培训过程中,以及业务代表开始自行处理互动时,请为您提供持续的支持。尽管您不能亲自坐下来,但主管可以使用聊天指导和耳语功能工具来引导座席进行客户对话。这将使远程工作人员对自己进行工作以及在您的SparkleComm联络中心系统中导航时更有信心。无论发生什么情况,他们都会知道只要有需要,就可以提供支持。

鼓励积极倾听

与企业就问题或投诉联系时,客户喜欢感到被重视和被听到。培训代理商在听到客户故事时充当积极的倾听者,然后可以提高客户满意度。 

教员工不间断地聆听,让客户在回复前先完成句子。座席还可以重复他们听到的信息,向客户显示他们正在收听,并让他们有机会澄清他们的讲话。对客户问题的额外投资可以迅速带来更积极的成果和经验。

促进深入的公司知识

与您公司互动的客户正在寻找快速的答案或解决方案。他们可能已经咨询了互联网以寻求解决方案,因此他们希望您的员工成为您公司和产品的专家。

通过使您的代理访问具有相关信息的共享知识库来鼓励公司全面了解。该资源库应该易于访问,使代理能够在短时间内找到他们需要的任何答案。 

提供冲突管理培训

尽管您无法消除或防止负面互动,但您可以让代理做好最佳处理和解决问题的准备。您的培训过程应包括有效管理冲突的技巧和过程。这可以包括可能使情况恶化的语言或特定短语。如果他们需要帮助,座席应该知道可用的资源,包括耳语指导和主管的SparkleComm电话呼叫介入帮助。

最重要的是,应鼓励您的远程员工在所有客户互动中都表现出同理心和耐心。首先从您提供的培训开始,然后在您为员工设置的示例中继续进行。在每种情况下,都要建模并推广您希望代理处理冲突的方式。帮助他们提供真诚的同理心,以创造积极的体验,即使他们无法达到客户期望的结果。

如何吸引远程员工更好地为客户服务(一)

您的联系中心可以为与您的业务互动的任何人创造最终的客户体验。作为一名经理,您有责任使用您的资源来组建一支能够提供出色客户服务的座席团队,而通过远程联系中心设置这一任务将变得越来越困难。

当您的探员分散在远处时,您将无法物理监视发生的大多数交互。虽然您可能会注意到员工对现场打来的电话感到沮丧或不安,但对于在家工作的座席却没有相同的可见性。相反,您必须依靠现有的政策和类似SparkleComm联络中心工具来监控员工满意度。

高的客户满意度与座席的幸福感密切相关,这使远程员工的敬业度对您的成功更为重要。为了优化您的员工体验并改善客户服务,您需要在座席从联系中心开始就优先考虑座席人员的参与。只有这样,您才能创造消费者应得的客户体验。

如何吸引员工更好地支持客户

与您的代理人互动看起来与在现场位置上有所不同。您不能在地板上走动,举行大型团队聚会或在员工进出时打招呼。但是,您可以使用协作和管理工具通过SparkleComm视频会议,团队消息传递和电子邮件通信来激励团队。

为使您的员工感到高兴并帮助他们感到敬业和被授权,请在整个联络中心使用这些员工敬业度策略。 

1.建立积极的工作文化

当您的代理商之间相隔遥远时,您的公司文化就变得更加重要。首先发展并分享您的公司价值观。帮助代理商更多地了解公司以及您为什么做自己的事。然后,这使他们能够为您的客户提供出色的品牌体验。 

您还应该使用SparkleComm联络中心交流工具来鼓励团队协作。连接参加会议,但还要让员工参与一些有趣的活动,以帮助您的团队建立联系。获得员工对产品更新的反馈,举行头脑风暴会议。鼓励代理商积极参与他们的家中,以使其成为敬业的雇员,创建一个工作环境,使您的座席每天兴奋地上班。

2.优化您的客户服务工作

如果没有合适的工具,即使是最好的员工也将挣扎。通过提供将支持和改进他们的工作的资源来帮助您的经纪人蓬勃发展。 

联络中心软件

在座席在家工作时,您的团队将依靠SparkleComm联络中心平台的质量来保持联系。选择SparkleComm解决方案,当座席处理交互时,SparkleComm可提供即时,轻松的客户信息访问。通过SparkleComm的团队消息传递和视频会议功能支持有效的协作。提供多种集成和功能(例如社交媒体),以帮助您的代理商以惊人的体验使客户满意。

客户支持硬件

尽管您的基于云的解决方案不需要自己的硬件,但是您的员工在远程工作时仍将需要一些工具。为您的代理提供与您的软件要求兼容的计算机和/或移动设备。如果他们要接听电话,请为软电话和头戴式耳机提供麦克风。强大的Internet服务对于远程工作至关重要,因此请确保您的员工可以通过可靠的连接保持在线状态。

云协作解决方案

云计算等现代技术的进步使开发人员可以轻松创建各种协作套件,使团队成员可以通过共同创作和共享文件来处理不同的项目。市场上的云协作解决方案正在兴起,每个套件都有其独特的优缺点。寻找基于云的协作解决方案虽然不是一项艰巨的任务,但重要的是要认真审查现有报价并确定它们是否满足您的特定业务需求。

什么是云协作解决方案?

云协作解决方案基本上是打包的计算机应用程序,允许团队成员从事不同的项目。典型的云协作解决方案具有集成在一起以优化的各种工具在线交流,文件交换,实时帮助和会议。这些解决方案充分利用了云计算的优势,从而消除了阻碍远程分散团队的协作障碍。

大多数基于云的协作解决方案旨在帮助企业将员工保持在同一页面上。本质上,文件和文档可以上传到中央云,每个员工都可以在其中访问,进行更改并获得实时帮助。

如上所述,市场上有许多云协作解决方案,找到一种与在您喜欢的浏览器上查找企业一样轻松。但是,并非所有人都表现异常出色。

尽管无法将单个解决方案确定为适合每个企业的最佳解决方案,但是由于每个行业都有其独特的要求集,因此某些产品具有标志性属性,可以将它们与其他产品区分开。这里简要介绍一种可靠的基于云的协作解决方案。

这种基于云的协作解决方案(以前称为SparkleComm统一通信平台)具有非凡的功能,使屏幕共享,协作和实时会议非常容易实现。SparkleComm统一通信平台只是全球领先的在线会议提供商,其功能已针对文件交换和内容共享,屏幕和桌面共享,即时文本消息,音频和高清进行了优化视频会议和远程控制等。它的屏幕共享功能也许是简化实时会议和实时协助的最直观的功能。 

在寻找适合您企业的协作套件时,建议先确定您的需求和需要提高效率的领域。每个软件包都有其优点,即使其中一些优点是全面的,拥有满足您特定业务环境的解决方案也是您的首要任务。例如,SparkleComm统一通信平台专为实时视频和音频会议而设计,包括桌面共享和远程控制。项目管理效率很高,并具有各种跟踪/监视,更新和分析功能。

正确的团队消息传递礼节的7个技巧(二)

4.明智地选择您的沟通渠道

团队消息传递应用程序并不适合每次对话。例如,消息传递组可以很好地用于奖励和认可(请参阅技巧3)以及项目更新和讨论,但它们很少是进行建设性反馈,个人讨论或公司公告的最佳场所。 

这是一个很好的经验法则:如果响应需要一句话或更少,请使用消息传递或电子邮件。如果响应需要三个或三个以上的句子,请安排一次SparkleComm电话会议视频会议。最好面对面处理复杂的问题,以便您可以接受非语言提示,例如手势,面部表情,肢体语言和姿势。 

5.整合您的信息

有人可能会说,世界由两种类型的发短信人组成:以快速连续发送的大量短文来传达思想的人,以及将思想整合为一条完整信息的人。

尽管前者通常以呼叫或视频聊天的形式工作,但还是一种消息传递方式,而同事可能会觉得很讨厌阅读。这也会使您的同事更难理解您想要从他们那里得到什么。请记住:您最初的沟通越清晰,互动就越有效率。 

6.要专业

尽管消息传递会话的正式性不如电子邮件,但您仍希望保持一定的专业水平,以避免误会。 

例如,避免使用缩写以及过多的感叹号或问号。最后但并非最不重要的一点是,不要忘记校对您的消息,打字错误会发生,但是在工作环境中太多的拼写或语法错误会使您显得粗心。 

7.一点仁慈会走很长一段路

俗话说:“您遇到的每个人都在打一场您一无所知的战斗。” 因此,如有疑问,请保持仁慈。在继续其余消息之前,尝试以问候语如“你好吗?”开始对话。话语很容易被误解为文本,因此为了避免冲突,请尽最大努力避免判断他人的观点,任何故事总是有两个方面,也不一定是对还是错。

团队信息交流的艺术

SparkleComm团队消息传递应用程序使我们能够比以往更快地交流和共享信息,但这并不意味着我们应该忘记我们的同理心和同情心。有效的沟通是一项宝贵的技能,需要努力,专心和大量实践才能培养。如果您在输入之前花了点时间思考,您可能会发现您的团队成员会更开放,更容易接受您所说的话。 

如今,工作场所中的交流不仅仅是团队消息传递。员工使用消息传递,SparkleComm视频会议和呼叫的组合与同事进行沟通和协作。尽管团队消息对于现代工作至关重要,但重要的是您的组织始终拥有视频和电话以进行更深入的讨论。理想情况下,您的解决方案将消息传递,视频和电话整合到一个应用程序SparkleComm统一通信中,从而使员工可以在通信模式之间无缝切换。

组织如何从任何地方接受工作?

对于许多有能力在任何地方工作的组织而言,挑战在于弄清楚如何赋予完全远程的员工以权力,并确保无论身在何处都能获得成功。总部可以设在广州,上海或北京,而整个团队则分散在多个城市和时区。同时,远程员工可能会选择与队友一起制定不同的时间表,并且存在多个可能阻碍协作的变量。

自然,技术对于任何地点的实践都是至关重要的。COVID-19将远程工作从员工的福利转变为一夜之间的业务需求。在大流行期间,员工和经理已经接受了通讯和协作应用程序的速成课程,更不用说电子邮件,视频会议和团队消息传递等工作日了。考虑到许多组织要再几个月才能恢复工作,因此这些工具和做法将坚持下去。

团队消息传递,视频会议和基于云的电话等生产力工具使员工可以从任何位置和任何设备进行通信和协作。而且,SparkleComm统一通信解决方案将这些基本工具组合到一个平台上,在SparkleComm平台上可以进行所有消息传递,文件共享,视频会议和电话呼叫。远程员工只需管理SparkleComm这一个应用程序,只需单击即可轻松地在不同的通信模式之间切换。

管理实践也可能需要重新考虑。管理完全远程和分布式的团队会遇到一系列独特的挑战,例如调整工作时间表,生产力问题,员工孤岛以及被排斥和孤立的感觉例如,经理无法监视远程团队的工作效率。结果,管理人员将不得不根据绩效而不是出勤率来评估各地员工的工作。

在世界各地推动业务成功

尽管超过90%的工人希望在COVID-19之前采取更灵活的工作安排,但大流行在许多方面无意间使其成为现实。员工体验到更好的工作与生活平衡和更高的生产率,而雇主看到了它对业务连续性的积极影响。 

这些员工中有许多人不会回到办公室。相反,组织可能会随处接受工作,并赋予员工对其职业和个人生活的更多控制权。无论是在家工作,在办公室,在巴黎岛进行家庭旅行,还是在家庭成员从疾病中恢复过来,甚至在医院工作,在任何地方工作都是未来的工作,而组织也在倾听。

随着来自任何地方的工作日益普及,组织应为当今的远程工作人员做好准备。诸如SparkleComm统一通信之类的工具可确保组织中的每个员工(无论是在现场,在家工作还是在任何地方工作)都可以在他们喜欢的任何位置和任何设备上使用该技术。SparkleComm统一通信使完全远程的团队可以像在办公室一样进行协作,而不必将员工限制在地理范围内。一旦无处不在的工作实现,拥有正确技术的组织将准备成功。

视频会议用例

无论您的员工需要SparkleComm视频会议来主持小型1:1会议还是大型分布式团队会议,都有许多种视频会议用例。尽管每个人都有不同的参与者和目标集,但所有目标都是为了尽可能提高生产力。增加更多的价值,这些用例中的每一种都可立即节省差旅成本-无需人坐飞机或开车去开会,这一切都是虚拟完成的。了解您可以在会议室,远程设置或移动环境中主持的多种视频会议。

  • 项目管理和团队讨论

视频会议用例负责许多内部部门之间的大量日常会议。由于营销,产品,IT和工程等创意和技术组织对时间敏感的项目开发和执行负责,因此这些类型的会议对于现场和远程员工至关重要。

例如,假设有一个定期召开的每周会议,在此会议上,所有个人贡献者和经理都将决定围绕给定项目的下一步和行动项目。这可能包括软件公司的产品发布,新零售商品的发布日期,或将内部应用程序部署到大量员工中。无论类型如何,所有这些视频会议都涉及多个活动部分和相关性,每个部分都来自分布式会议参与者。目的是要尽可能地提高生产力,并使球保持滚动状态,以便满足所有截止日期。

  • 客户服务和客户管理

客户服务视频会议用例最常由销售团队和面向客户的员工使用,将外部参与者带入SparkleComm视频会议。通常,客户经理会安排与至少一名从组织外部加入的受邀者举行会议。外部参与者进入视频会议时必须零进入门槛,这一点很重要。这些对话通常取决于牢固的关系,并在虚拟环境中最大程度地减少混乱的余地。

例如,销售代表在该季度的最后一天有50/50的关闭概率。如果潜在客户和销售代表与客户建立联系的能力之间存在任何其他摩擦,则销售可能会受到威胁。利用视频会议解决方案是一个好主意,该解决方案允许外部成员使用URL链接加入,而无需下载应用程序即可支持对话的简单启动。

  • 人才招聘

HR视频会议用例将这一内容归档为“简化流程的好方法”是用户的最爱。每个招聘序列都需要进行多次面试,以找到该职位的最佳申请人。电话面试不再简单了-为什么当您可以在眼神中寻找候选人并进行个性化对话时,为什么要在纯音频对话上浪费时间?

将职位空缺张贴在公共工作委员会上之后,不可避免地会有大量简历投到招聘人员的收件箱中。因此,视频会议在审查人才库的最初几天特别有用。招聘人员在看到所有面部反应时,可以轻松地检测候选人的领域命令,自信心回答问题和文化适应度。同样,在招聘过程的最后步骤中,直接经理和队友会更好地了解,“这个人适合我们吗?” 实际上,与申请人面对面会面可以大大加快招聘过程,并帮助组织准确地找到他们想要的东西。

  • 学习与发展

过去,与远程员工打交道时,新员工入职一直是一个挑战。如果您考虑与通过在总部飞行和住宿新员工来加快新员工的出差相关的费用,那么对于任何企业而言,成本都变得过高。代替现场培训,举办视频会议来解释公司的所有内部运作。这可以包括人力资源福利,技术教育以及与部门相关的任务。此外,大多数公司都提供持续的专业发展和培训课程,几乎任何公司的人都可以轻松参加。