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随着COVID-19爆发继续，员工正在转向移动业务应用程序以确保保持较高的生产率。

根据移动市场数据提供商App Annie的统计，3月份商务通信应用程序的增长达到了创纪录的水平。

随着越来越多的全球人口生活在以某种形式的生活，许多组织不得不改变业务流程-他们的员工不得不接受前所未有的在家工作文化。

毫不奇怪，对视频会议应用程序的需求激增，以企业为中心的移动应用程序下载量在3月14日至21日这一周达到了6,200万，是有史以来的最高数字。

根据App Annie的报告，该数字比前一周增长了45％，比Covid-19之前的每周平均下载量增长了90％。在iOS和Google Play商店中，商业应用程序下载量是所有类别中增长最快的。

微软团队和Google Hangouts Meeting的排名均跃升，Zoom Cloud Meetings无疑是赢家；它在美国，英国和整个欧洲都有大量下载。根据App Annie的说法，在创纪录的一周内，Zoom的下载量是其2019年第四季美国平均水平的14倍；英国的20倍；法国的22倍；在意大利则是惊人的55倍。

在同一时期，环聊会议的每周下载量是美国2019年最后一个季度的30倍，而Teams的每周下载量增长了11倍。

SparkleComm视频／电话会议的咨询购买量也日渐增长。Web端的电话会议，不用下载APP即可开会。拥有丰富的会议管理功能。各种分辨率布局调试的视频会议，高清视频，优质音频，只需要下载APP客户端就可实现。

App Annie的Lexi Sydow表示：“由于人们面临的社会隔离时间不确定，因此视频会议应用程序有可能极大地影响我们的日常习惯-打破地质障碍，并培养相对无缝的工作和社交能力。”

• 长期影响

Gartner高级研究总监汤姆·伊格（Tom Eagle）认为，COVID-19危机将是“变革性工作文化和实践的催化剂，远程工作将具有显着特征”，并指出视频会议将成为劳动力协作和合作的必不可少的工。

在过去的几年中，Gartner预测，在统一通信市场中，包括基于Cisco Webex，Zoom和Microsoft Teams的平台在内的云视频会议市场的增长速度只会超过基于云的电话。

“这是当今数字化工作场所以及不断变化的工作性质以及当前的COVID-19危机的直接结果，这继续推动了对视频会议的需求，” Eagle说。

甚至在大流行来临之前，研究表明对协作软件和视频会议工具的需求已经在上升。根据Gartner的劳动力消费者调查，员工每周平均在会议上花费的时间已达到11.7小时，其中9％的受访者在一周的工作时间中花费了20个小时以上。

随着企业在全球范围内的足迹不断扩大，团队的地理位置也越来越分散，面对面的协作变得越来越困难。因此，如今，流动性更高的劳动力比以往任何时候都需要更多，更便捷的工作场所协作工具。

“通过将非常规劳动力的增长与工作场所会议的概况相结合，企业房地产和IT计划者的决策通常会朝着提供更便捷的访问协作技术（例如视频会议）的方向发展，” Eagle说。“他们不仅在台式机上这样做，而且在挤在一起的房间如杂物间里这样做；还必须为流动和在家工作的人员提供访问权限。

“敏捷的劳动力需要所有这些选择来提高生产力。”

多年来，视频会议一直是业务合作的重要组成部分。但是，如今，随着更多的集成可能性，视频会议已演变为更加协作的体验。使用更强大的技术，交流不仅仅可以面对面交流。它可以包括内容共享，白板和注释-以及其他可以召开实际的“工作会议”的工具。视频协作系统以新的方式将人们召集在一起，从而扩展了传统视频会议的功能。

SparkleComm的视频协作解决方案具有实时查看和编辑文档的能力，这些文档可以从个人设备无线共享，注释和保存。

与这些增强的视频协作系统互补的是开放的协作工作区和挤在一起的房间，使他们可以快速地以小组形式快速聚集，与办公室或组织外部的其他人联系并交换想法。

• 视频会议和协作工作场所趋势

随着员工携带两个或多个个人设备（如智能手机和平板电脑）工作，他们需要视频协作解决方案，以使其能够在现场和异地工作。

公司正在设计健康的空间，以提高员工的绩效和生产力，并吸引和留住顶尖人才。

现代化的办公室旨在通过灵活的空间来更好地促进一系列员工体验，这些空间专门用于协作，专注，创新，社交和振兴等活动。

会议协作图片

促进视频会议团队的协作

• 我们提供什么

SparkleComm将设计和部署视频会议协作系统，以改善组织的工作方式。我们的认证技术人员和工程师团队将互动式显示器，演示系统和控制系统整合到一个温馨的环境中。我们可以提供视音频集成服务，视频会议软件或整套视频会议设备集成，以实现您的目标，以便在员工，合作伙伴和客户之间更好地保持一致和知识共享。

远程协助或现场调试
托管基础架构和网关服务
可互操作的设计

• 为什么要使用SparkleComm

您期望并拥有一个易于员工使用，可靠且可促进团队成员之间协作的视频协作系统，无论他们使用什么设备以及使用的设备在哪里。我们的专业知识涵盖视频协作解决方案的所有方面，包括设计，会议室配置，实施和持续支持，包括安排和进行电话会议的能力。因为我们掌握了业务协作的最新趋势，所以我们了解公司期望如何协作以及他们需要的工具。我们所看到的最大趋势之一就是向基于云的视频会议的迁移，这是通过托管会议服务和虚拟会议室选项的自助服务套件提供的。

参与空间

打破僵局并将人们的在家工作融入到更广泛的大学办公室中的一种好方法是要求个别会议参与者对他们的工作空间进行一些“浏览”。这将使正在游览的人们感到放松，因为它使他们脱离了狭窄的视频会议形式。通过有机会非正式地进行连接，它将使其他所有人放心。只需事先抬起头，以便同事知道收拾一下。

分享策略

进行有关工作的广泛对话非常好，尤其是当每个人都在适应新的挑战时。询问人们在新的在家工作中对他们有什么作用。哪些策略帮助他们集中精力？他们面临什么样的特殊困难-家中的孩子，大声的邻居-以及他们为克服这些困难所做的工作。共享这些策略的好处强化了每个人都在一起的事实，并允许人们潜在地采用新的技巧来应用于自己的办公室内情况。

直接交流

主持会议的主持人可以真正受益于SparkleComm视频会议的真正程度，其程度超出了现场会议的必要性。如果四个人同时开始讲话，请他们按一定顺序讲话。如果似乎没有人对一个重要话题有话要说，请参与者与会代表权衡一下以使事情顺利进行。

似乎有点大学风格，但最终同事将很感激能参加一个由某人负责解决尴尬的沉默和爆发的会议。

制定议程

即使您通常不制定会议议程，它们也对设置视频会议的节奏特别有用，因为在这种视频会议中，难以言语的线索很难被掌握。如果您对谁可能对哪些项目有看法，可以在会议议程中包括该名称，以便您在会议期间以这种方式准备。

在会议开始之前尝试共享议程，以便人们可以添加他们想要讨论的项目或提出修改建议。而且，不要忘了给人们安排一个非预定的时间，让他们提出自己的想法。

随着世界各地的国家采取各种程度的社会隔离政策来帮助抑制冠状病毒的传播，上班族远程登录的数量激增，视频会议已成为新的常态。

流行的视频会议平台SparkleComm被提升为动词。在线会议也不仅仅适合工作场所。随着越来越多的人被限制在家中，他们依靠这样的平台来保持远方的社交联系，举办欢乐时光并与朋友重新建立联系。

然而，尽管视频会议激增，但它们的质量往往仍然不高。而且，与现场会议相比，他们更难以集中精力，导致人们普遍认为数字会议是笨拙的延误。

在某种程度上，这种印象并不太遥远。错过社交线索可以使人们避免每个人都在同一房间时的尴尬时刻，这要容易得多。视频会议平台上繁琐的手续感与每个人都从家中登录这一事实的偶然性之间也存在分歧。

但是...不必一定是这种方式。参加视频会议的人有一些很好的技巧使他们尽可能地吸引人和舒适。其中一些来自经验，您可能需要数周和数月的时间才能获得经验。但是可以立即实施一些策略：

报到

视频会议是否有意进行是人们聚集在一起的地方，在休息期间或会议开始之前，人们之间会进行随意的交谈。从表面上看，这类非正式对话与工作无关似乎是在浪费时间，但实际上，SparkleComm视频会议为队友提供了宝贵的机会，使他们彼此之间更好地了解彼此，尤其是在这些前所未有的激烈的身体，情感交流中和精神压力。

这种互动可以导致更多的协作和更清晰的沟通。在视频会议开始时预留一个破冰船的时间，让每个人都可以以随意的方式开始做贡献。

那其他好处呢？传统电话系统的扩展规模远非简单易懂，当您尝试添加分机时，您可能会很快遇到诸如额外许可成本或硬件功能不足之类的问题，而所有这些问题在基于IP的PBX中都会消失。与遵循开放标准而不是专有系统的基于IP的电话和SparkleComm UC一起使用，还可以提供更大的灵活性。它使企业摆脱了供应商锁定和潜在的繁重维护负担，并且与其他业务系统的集成变得更易于管理。

即使是复杂的场景（如呼叫中心），也很难通过专有电话系统进行设置，而且费用昂贵，即使对于复杂的呼叫中心功能，也变得更加简单。您应确保基于IP的PBX允许联络中心团队的成员在各个远程位置工作，并包括诸如实时监视呼叫队列，报告呼叫等待时间和被放弃的呼叫，访问一系列工具进行培训的功能。并监视联络中心座席，进行回叫，并与一系列CRM，ERP和会计系统等集成。

但是，这并不是所有孩子的事，在从内部部署过渡到允许员工远程工作的基于IP的UC（如SparkleComm）系统时，您需要考虑带宽，安全性和远程团队管理。当然，并不是每个人的互联网访问都一样，因此您需要确保选择能够处理视频通话中较低带宽连接的产品。

遥控

如果人们不在同一地点，而是跨公共Internet一起工作，那么安全性至关重要。尽管我们都已经看到大流行期间视频会议应用程序的流行，但我们还通过将用户数据发送到Facebook并允许会议主持人跟踪与会者来了解安全性方面的不足。

当不请自来的嘉宾参加视频会议向参加者投掷虐待品或分享色情内容时，我们中的某些人甚至可能已经目睹了“僵尸”现象。使用可检测并自动将SIP攻击工具列入黑名单并保证端到端加密的SparkleComm UC产品，可以消除对此类产品安全性较低的担忧。

云中的PBX

云中基于IP的PBX提供了易于管理的PBX，该PBX考虑了远程工作而构建，并突显了替换在企业和企业中经常使用的本地和遗留系统上的补丁的业务案例。通过使用SparkleComm UC电话系统，企业可以统一电话，视频会议，SMS，电子邮件，实时聊天等，并且用户可以从一个中心位置共享和访问数据。他们可以实时协作，并与许多人举行音频和视频会议。

通过在云中安装基于IP的PBX，可以使许多工作场所场景受益，从而可以在Covid19大流行期间和之后进行远程工作。呼叫中心可以是虚拟的，员工或代理分布在多个位置。他们可以使用基于云的SparkleComm呼叫中心平台，该平台将所有通信工具集中在一个地方，并且无论身在何处都能轻松工作。远程工作人员可以通过任何位置，任何位置的任何设备互相呼叫并进行协作，并且会议还可以通过使用基于云的SparkleComm会议平台（包括语音，聊天和视频）进行虚拟会议。

生产率提高

虽然启用远程工作是当前最明显的好处，但是用可以交付UC的基于云的IP PBX替换本地或旧系统还有许多其他优点。生产力肯定会提高，因为团队可以使用任何设备在任何地方，以最简单的方式相互联系。而且它绝对便宜，迁移到云中意味着公司也可以从资本支出模型转换为运营支出模型，并且根据行业估计，基于IP的系统可以将企业电信成本削减多达80％。

提供业务沟通的基于云的PBX将实现更强的性能，因为企业可以更快地与客户打交道，更快地解决他们的问题，并且通常对任何问题都具有更快的响应能力。因此，企业可以提高其声誉，使客户拥有更好的体验并变得更加忠诚，而员工则可以根据需要自由地工作，从而减少流失的可能性。

随着视频会议行业的蓬勃发展，越来越多的视频电话会议服务进入了拥挤的市场。视频会议可用于主持正式的视频会议，网络研讨会和在线教育，或者只是与朋友进行随意的交谈。

SparkleComm视频会议提供不限数量的会议，最多可容纳400人，非常适合大中型企业。视频会议软件使您可以与全国的其他同事，客户，合作伙伴和供应商主持虚拟视频会议。除了高清音频和视频，还提供即时屏幕和内容共享，创新的白板，用户管理和其他强大功能。

值得一提的是，如果您是小型公司或初创公司，则可以尝试使用免费的视频电话会议服务。在会议期间，您还可以与与会者聊天，传输文件或共享计算机的控制权。视频会议技术逐渐成为具有分布工作场所的企业打破地理限制以进行协作并进行跨区域业务的首选方法。随着市场需求的增加，出现了许多视频会议软件。但是，某些视频会议软件却过于昂贵，特别是对于预算有限的小型企业和初创企业而言。

如果麻烦您了，那就不要！仍然有一些具有丰富功能的在线视频会议软件（如SparkleComm统一通信平台），可以轻松满足您的远程协作需求。

优势： •最多可容纳400人参加会议； •无限的会议时间； •共享白板和屏幕以增强您的想法； •记录所有会话并另存为音频或视频以供以后查看； •立即或在预定时间开会； •共享高清网络摄像头； •提供全屏和图库视图，使您眼前一亮； •支持即时群聊和人对人聊天； •进行一对一的视频通话； •进行团体视频通话； •发送即时消息以赶上组中的任何人； •支持在群组视频通话中的屏幕共享和文件共享。

如果您不想让电话会议成为模因的缩影，那么您需要重新考虑视频会议的方式。使用正确的技术和策略，在线视频会议可以互动且有效。如果您想保持远程会议的积极性和进度，请使用以下技巧。

虚拟化并不能消除联系和协作

利用SparkleComm视频会议技术，您可以在易于连接和协作的地方主持会议。为团队提供远程工作机会的能力可能是您做出的最有价值的决定之一。这意味着您的员工无需到那里就可以无缝协作。

保持视频会议的吸引力，确保会议步入正轨的提示。如果您希望与会人员保持专注并促进协作，请考虑以下技巧。

使用议程：将您的议程作为视频会议中的第一个演示文稿。将它作为邀请的一部分发送到会议之前也是个好主意。通过创建时间表，您可以记录需要讨论的内容以及需要共享信息的人员，从而可以更好地组织会议。

首先表示欢迎到来：在继续讨论议程项目之前，进行必要的介绍，并说明通话对象在项目中扮演的角色。这也是您可以设置基本规则的时间，例如不说话时保持沉默以及使用聊天室提问，这样您就可以在进行讨论之前将它们收集在一个地方。

确保没有技术问题：在会议之前，您需要检查视频会议设置的所有方面，以免技术问题引起您的注意。设置过程应包括检查网络摄像头，消除背景干扰，检查耳机和练习屏幕共享。

记笔记并在通话​​后分享：任命小组中的某人为笔记者，以快速总结提出的观点和讨论的想法。会议结束后，您可以充实这些内容并包括后续步骤。然后与参与者共享它们，以便每个人都可以清楚地了解会议期间的决定。

避免多任务处理：视频会议仍然需要您全神贯注，因此请勿尝试多任务处理。您需要出席会议，这意味着不仅要出席会议。专注于即将召开的会议的主题，您会发现解决问题的时间要比分散注意力的时间要少。

分享重要内容：要保持听众的兴趣，请不要分享与讨论无关的内容。这可能会导致您偏离话题并浪费时间。预先计划您将分享的内容以及它如何为会议带来价值。

避免使用小型电子表格：如果您需要共享电子表格中的内容，请考虑一下它在屏幕上的外观。您可能有一个不错的尺寸监视器，但其他人可能正在从笔记本电脑和平板电脑上查看。他们将无法看到小型电子表格。或者，您可以将电子表格分解为较小的部分以突出显示必要内容。或者，您可以使用这些数字并创建一个图表来说明数据。

如果可能，使会议保持较小规模：您添加到会议中的人员越多，花费的时间就越长，并且偏离主题。这并不意味着您应该避免举行大型会议。只要确保参加的每个人都可以扮演角色即可。

不说话时使用静音：此提示对于保持对话的正常进行至关重要，因为如果您不处于静音状态，那么其他所有人都可以听到您的打字声或任何背景噪音。这导致人员分心。在视频会议中，静音是您的朋友，以确保您不会错过演示内容。

使用屏幕共享功能：您可以开始在屏幕上映射你的想法。在屏幕上看到的东西将帮助您的与会者保持专注。

借助合适的技术促进视频会议的参与度

进行视频会议的基础是拥有合适的技术工具。如果您没有视频会议工具，则将需要一个工具。SparkleComm视频会议软件可让您与客户面对面。通过简单的通信和协作方式使远程工作更加高效和有效。

视频会议的最大优势是效率和成本。在视频会议中，参与者可以从任何地方登录，通常所需的只是基本的计算机技术和SparkleComm视频会议软件。通常节省的成本是巨大的。不仅可以节省旅行成本和运输时间，而且不必租用，保留或维护会议场所。

随着Internet的普及，在线视频会议的使用在商业世界中变得越来越流行。SparkleComm视频会议允许公司，组织和其他贸易团体实时在线广播其会议。这使得远程参与者以及可能没有时间离开办公室或跨镇旅行的本地参与者的参与更加强大。

视频会议的早期以视频组件为标志，而这些组件原本是现实生活中的会议。这种视频会议的优点仍然有效，并且今天仍在使用。许多主要会议以在线流形式同时在线广播或网络广播，以允许远程参加。观看这些在线视频会议的参与者通常可以通过向主持人发送电子邮件或通过视频会议站点上的交互式聊天功能来参与。

视频会议的优势仅随着技术的变化而扩展。尽管网络广播仍然是使用视频会议技术集成远程参与者的常见方法，但该技术也被用于专门链接远程参与者。当今视频会议软件的主要优势之一是能够专门举办在线会议。

视频会议系统通常并不复杂，并且仅需很少的视频会议设备即可成功举办在线会议。通常只需要一台支持Internet的计算机，网络摄像头和SparkleComm视频会议软件。当然也有其他很多软件包可供选择，从基于Web的免费程序到更安全，受密码保护的应用程序。一些会议程序能够将手机变成移动办公室，并且大多数程序都可以从具有Internet连接的任何位置进行访问。SparkleComm是一个不错的选择。

视频会议的主要优势之一是能够从不同的地点和时区迅速召集人。大多数软件程序会创建一个虚拟的“会议室”，参与者可以在其中登录，激活其网络摄像头，并且可以像参加会议的所有参与者一样都在同一个会议室中。视频会议可以设计为圆桌讨论，也可以设计为一个或多个人的演示。在大多数情况下，参与者可以通过视频进行明显的聊天，而不会沦落到聊天室或电子邮件通信中。与会者还可以在视频会议过程中轻松上传和下载文档。

SparkleComm视频会议的另一个优势是随时可以存档会议记录。大多数情况下，视频会议可以在以后保存，备份和查看。这使公司可以记录会议上进行或决定的所有内容，而不必指定一位参与者为秘书或记录员。

越来越多的公司选择视频会议，而不是传统会议，既是省钱的方式，又是提高员工生产力的一种方式。有了这个，更多的人经常可以参加，而对任何人来说却很少或没有花费。尽管没有真正的面对面交流会丢失一些东西，但是对于在多个城市甚至多个国家设有办事处的公司而言，视频会议的优势很难被击败。

拥抱远程工作者

将多条通信线路融合为几条是一个巧妙的解决方案，但是它不能解决其他可能导致远程工作的非技术性问题。

一方面，无论视频会议多么出色，仍然有大量远程工作者报告FOMO，或者担心错过他们的家庭办公室同事每天都会进行的面对面的非正式互动。正如相关报道的那样，许多人感到自己脱离主流，阻碍了他们晋升和加薪的机会。

孤独是一个问题。偏远地区的人们错过了冷水机座谈会，这使办公室对许多同事来说成了家外之家。

雇主可以做什么？

在这特殊的时期，远程工作的人们常常伴有离职焦虑，鉴于这种普遍的离职焦虑，公司可以采取什么措施使遥远的员工确信他们是团队的一部分？

例如有些企业通过SparkleComm视频会议举行生日或其他庆祝活动，这听起来有些荒谬。但是管理人员应该寻找创新的方式来使用技术为远程工作人员重新创建办公室工作人员可以亲自分享的个人，高度接触的交互。

毫无疑问，围绕协作建立结构是关键。工作组应通过SparkleComm平台定期召开视频会议，以进行工作跟进和休闲对话。预算允许的话，他们还应该鼓励经常出差让同事可以一年看到对方几次，如果不是在总部，然后在区域或当地办事处。

对于那些管理远程团队的人来说，尽管存在距离很远，但仍要鼓励团队合作感和独特的工作文化，这一点很重要。对于公司来说，异地集结远程团队，加强组织的使命并为员工共同创造价值是一个好主意。公司还必须强化这样的信息：员工的成功不取决于他们在哪里工作，而取决于他们提供什么。同样重要的是，远程员工自己必须建立自己的工作区，以提高生产力。而且您确实需要对工作的开始和结束时间进行纪律，并跟踪可交付成果。

一些在家工作的工人正好复制了过去的办公室布局，并且对于将他们的工作限制在该区域是虔诚的。这样的纪律使他们在“办公室”和“家”之间有必要的区分。其他人则在客厅的沙发上进行富有成效的设置。这些人不介意在步调房屋的长度和宽度时打电话。关键是要建立一个适合个人风格的工作空间。  

为远程工作人员制定指导方针

专家们认为，考虑到在紧张的劳动力市场中寻找和保留最佳人才的竞争，雇主应为偏远地区的工人建立结构和指导方针。

尽管许多公司对远程工作人员采取了临时的方法，但是有人认为，对他们而言，计划相关策略并进行清晰的沟通很重要。这样可以确保远程团队和支持它们的部门（包括IT部门）都在同一个剧本上工作。

看来许多人还没有这样做。根据办公用品巨头今年初发布的研究，接受调查的1,001名上班族中有64％表示至少部分时间是远程工作，但只有34％的雇主有正式政策来支持他们。显然，有67％的受访者表示，如果他们的工作安排变得不太灵活，他们就会辞职。

是的，太多的交流会变得混乱和适得其反，但这个问题可能是两种弊端中的较小者。