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早期的统一通信即服务（UCaaS）采用者经常将云通信的低成本和效率优势作为采用该技术的主要动力之一。虽然这些好处仍然是当今云通信普及程度激增的一个重要原因，但最近的采用者却受到了另一个重要好处的影响。

最近的采用者表示，更快地访问新的云通信和协作创新刺激了他们的决策。客户研究表明，企业越来越多地采用云通信解决方案来获取高级功能，这些功能通常很难部署并且在内部持续维护也很昂贵。在2018年对UCaaS用户的调查中，视频通话，网络和视频会议以及团队协作分别被36％，34％，32％和28％的受访者视为其业务最重要的UCaaS功能。同样重要的是，预先集成的云应用程序套件可降低与在内部集成多供应商解决方案相关的成本和麻烦。

劳格科技的SparkleComm就是新一代的通讯平台，融合语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，团队协作等多种功能于一体的统一通信平台。通过研究发现，对这些更加动态的协作和通信能力的兴趣反映了过去二十年来可观的技术进步。与其普通的IP Centrex前辈相比，现代UCaaS解决方案（如SparkleComm）提供了更广泛的功能集，包括：完全专用交换机（PBX）功能; 自动服务员; 可视语音邮件和语音邮件到电子邮件; 即时通讯和存在; 音频，网络和视频会议; 团队协作; 流动性; 联络中心等。UCaaS提供商没有表现出放缓创新的迹象，因为他们继续利用WebRTC，人工智能，分析等先进技术，进一步提升UCaaS（如SparkleComm）对客户的价值。

然而，云通信和协作爆炸式增长的原因不仅仅是定价和创新。先进的连接技术，如多标签协议交换（MPLS）和软件定义的广域网（SD-WAN），以及公共宽带服务的持续改进，可以提供更好的服务质量，可靠性和安全性。此外，更先进的架构设计，以高质量的监控工具和更强大的安全管理实践为后盾，也可以采用下一代IP通信解决方案。

当前，随着社会信息化水平的不断提高，利用先进的信息化手段提高工作效率已成为企业发展过程中的重中之重。

会议是企业在工作中不可或缺的部分，有关研究表明，有效的信息传达55%依赖于视觉效果传达，38%依赖于语言语音传达，只有7%来自于文字内容。

以此可见，传统通信工具，例如电话、传真、会议纪要方式事实上并不能达到面对面沟通的效果。

随着机关、企事业单位对工作效率和质量要求的不断提升，对于视频会议的要求不再停留在召开会议这么简单。

高清的视频画面，流畅音频效果，以及多种相关的功能，这都对视频会议厂商提出了要求。采用SparkleComm统一通信平台，不仅可以使用其中的视频会议功能，保证高清流畅的音视频效果，还能够为企业节约成本。

1.高清的视频画面及流畅的音视频。SparkleComm视频会议提供高清视频画面，更高更细腻的画质表现，更低更高效的带宽要求，超强回声消除技术，保证您不再受到会议室的回声困扰。

2.成本较低。企业无需购买昂贵的mcu、无需设置专网专线、无需配备专业技术人员即可使用视频会议。SparkleComm可以在手机、电脑、平板上使用，能够为企业节约成本，方便用户使用。

3.具备多种功能，能够满足企业的多种需求。SparkleComm除具备基本的视频会议功能外，还能够实现屏幕共享，应用共享等。企业所需要的其他功能，如群聊，即时通讯等也一并具有。

随着企业对于视频会议要求的提高，视频会议厂商所面临的竞争也将更加激烈。SparkleComm在产品方面也在进行不断的创新，尽可能的满足用户需求，为企业提供便利。

在全球化背景下，许多企业和机构需要在不同的地方或国家之间进行沟通。出差成本较高，传统的邮电通信效果不理想，且存在浪费时间，增加成本的情况。

因此，近年来，视频会议逐渐兴起，逐渐取代商务旅行和电话会议，成为商务办公的主要工具之一。

相比传统的硬件视频会议，现代企业更青睐于选择视频会议软件（如SparkleComm），他们无需购买MCU、无需设置专用网络，无需配备专业IT人员，只需在手机或者电脑上通过账号登陆即可获得便捷的视频会议服务。

SparkleComm视频会议，能够满足企业的多种需求。

1.实时共享Word、PPT及音视频等文件。单纯的音视频沟通，不足以成为真正的视频会议，参会人员还需要共享文档资料，能够让会议形式丰富多彩，更有说服力。SparkleComm视频会议支持包括word、excel、PPT、PDF在内的多种文档，还有影音视频文件、应用程序、桌面共享，均可同步展示。

2.支持呼叫入会，一键接通。SparkleComm统一通信平台支持电脑、手机会议发起，无论是会前还是会中，都可以基于企业组织结构、个人通讯录邀请人员入会，参会端能够实时收到在线振铃通知，参会端支持自动应答/手工应答模式。

3、全平台、全终端适用。系统支持在Windows、Mac、iOS、Android等系统上应用，不同平台之间无缝对接；支持在PC、手机、平板、笔记本电脑等设备上使用，安装部署简单，更加方便快捷。

相比传统硬件视频会议，SparkleComm视频会议有着移动性、便捷性、性价比高的优势，相比同类的视频会议产品，SparkleComm视频会议又有着安全稳定、互联互通等优势，成为企业远程协作的首选品牌。

商业沟通的现实是，随着视频通话的普及和业务变得更加全球化，您需要更加刻意并准备好蓬勃发展。

商家充满了电话和越来越多的视频通话，在2019年，数字通信是主流，这意味着SprkleComm统一通信，谷歌环聊或其他视频会议技术可以成为工作日的常规部分。

这些技术非常出色，因为SparkleComm统一通信允许小型企业从任何地方招聘员工，更轻松地管理远程员工。它为我们提供了一种更加个性化的方式来与来自全国各地的同事进行交流，但随着业务变得越来越全球化，我们甚至与世界接轨，不仅使财富500强公司正在扩大其全球业务，去年USForex的一项调查显示，58％的小企业为国际客户提供服务。

需要注意的是，如果你真的想要在商业上取得成功，那么准备好与不同的同行交谈是至关重要的，你必须采用更好的工具来协助你。

以下是我在连接，远程和全球世界中最好地处理专业通信的一些技巧：

1.意识到你的面部表情

在使用SparkleComm参与视频会议时，请记住，您是在镜头前，另一方的人或人可以看到您的所有反应。这可能听起来很明显，但通常在视频通话中，你专注于对方。我们中的许多人通常不会意识到我们的自然表达方式，当您进行仅使用面部表情阅读的视频通话时，这种表达会变得更加强烈，而不是其他肢体语言。

2.要避免分心

当谈到商业沟通时，重要的是要普遍注意你与谁交谈以及如何传达信息。最好在会议开始之前考虑这个问题 ，做好准备。此外，请注意并尊重他人的通话时间，不要因电子邮件，即时通讯和可能提醒您的文本而分心。在视频通话中，另一个人可以看到您是否专注，如果你在分心，这可能会导致业务关系中的潜在问题。

刻意和充足准备可以在商业上走得很远。当我们处理不同的和不断变化的沟通形式并与人们互动时，我们可能不会轻易理解，在当下如何提升自己的专业沟通还有很长的路要走。

语音助理可以通过接管死记硬背的任务来提高工作效率并减少分心，例如抄写对话，做笔记，甚至在项目管理工具中设置任务。

一旦被困在智能手机内，语音助手现在正在寻找不同外形的新家。语音助理是数字助理，使用语音识别，语音合成和自然语言处理（NLP）为智能扬声器供电并控制智能家用电器。它们还可以帮助用户指示消息，管理任务和设置约会。语音助手是未来的免提计算界面，但我们是否已准备好让他们收听我们的电话和会议？如果感觉“令人毛骨悚然”，那么你需要克服它，因为使用语音助手的时机已经成熟。

Gartner Research预测，到2021年，25％的数字工作者将每天使用虚拟助手; 这比2019年的仅2％有所上升。对于中小型企业（SMB）和初创公司而言，这意味着有机会使用虚拟助理技术来处理更多重复和辅助的业务流程，无论如何，根据供应商的说法，让这些客户有更多时间参与日常工作。

人工智能会议，电话会议

在会议和电话会议中，分心是一个常见问题，因为它会导致参与者的参与度减少和保留。这就是语音协作技术提供商认为可以发挥作用的地方。企业语音助手（EVA）旨在提高会议和电话会议的效率，EVA将收听会议或电话，记笔记和设置提醒，以便参与者可以在记笔记上花费更少的精力，更多地专注于讨论。劳格科技的SparkleComm视频会议系统也可以做到这一点，SparkleComm会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。SparkleComm会议还支持讲录用同步转化为会议纪要文本。与会者可以不用自己记笔记，会后可以观看录像或者纪要文本来巩固会议精神。

像EVA这样的解决方案可以像电话会议那样采取无形的方式，并将其量化为笔记，可交付成果，甚至分配的任务和行动项目。EVA和SparkleComm系统可以跟踪和标记与会议中一样多的发言人。

语音助手还可以使用流行的在线视频会议解决方案，例如SparkleComm。EVA加入会议，倾听和抄录对话，人工智能以多种方式应用：用于转录的自动语音识别系统，当用户说'Okay EVA'时，系统响应，用于理解语音的意图检测系统命令，搜索音频和预测模型，以推荐会议中的重要时刻，例如个性化的亮点和文字云。

通信能力对任何企业的成功都至关重要。语音、电子邮件、短消息、多媒体消息、文件共享、流式视频、会议、协作等,没有他们，开展业务就会变得无比困难。

通信服务一直由宽带固定电话和无线运营商提供，当然它们仍然可以被广泛提供。这些运营商寻求增值收入来抵消其核心业务的商品性质。

然而，有许多第三方解决方案提供商、私有实施和统一通信（UC）（如SparkleComm）产品和服务。此外，有越来越多的基于云的服务。

这种强大的替代方案创建了一个庞大而复杂的企业通信服务体系结构，其中必须解决与成本、可靠性、互操作性、合规性、管理可视性和安全性相关的挑战。

由于有许多的员工远程工作或以其他方式移动，而独立设备是提供通信设备和服务的一个非常重要的因素，因此了解在任何特定情况下都能产生最佳效果的需求、选择解决方案策略显得非常重要。

现代通信需求远远超出了简单的语音（主要是电话）、电子邮件和短消息、数据共享、协作以及越来越多的基于云的服务。确保所有交互模型——一对一（呼叫和消息）、一对多（例如演示和流媒体视频）和多对多（会议和协作）都可用并得到适当支持，这一点很重要。

支持暂时分离的通信也很重要，这意味着在给定的传输过程中，接收器不需要存在（语音邮件、电子邮件和短消息）。但是，在这种情况下，关键元素是消息存储和归档的位置和方式，以及安全性要求。

SparkleComm统一通信平台拥有您所期望的功能，最重要的是他的界面简单，使用非常方便。

UC工具（如SparkleComm）是分散劳动力的重要组成部分。了解商业领袖如何使用UC工具帮助远程工作人员感受到公司文化的一部分以及如何避免倦怠。

随着员工队伍变得越来越分散和远程，组织需要重新评估他们如何支持和管理不在传统办公室工作的员工。通信和协作技术可以帮助缩小办公室和移动员工之间的差距。

传统上，由于担心允许员工远程工作会导致生产力下降，企业领导者一直不愿意支持完全分散的员工队伍。实际情况恰恰相反，当工人具有远程工作的灵活性时，生产力实际上会增加。

UC技术为分散的员工创造了企业文化

远程员工的高生产率不仅仅取决于员工的灵活性。分散的工人需要感觉他们仍然是公司文化的一部分。创造一个平等的竞争环境可以为远程工作者创造一个团队环境。

曾经有一个集团公司的领导强制要求如果一些工人偏远，那么所有工人都会偏远。他最终决定关闭非营利组织的总部，以支持完全虚拟的员工队伍。虽然知识共享是分散的劳动力的一个极端例子，但是电话和视频会议等统一通信（如SparkleComm）工具允许工人互动并形成创建团队环境所必需的社区纽带。劳格科技的SparkleComm就是可以提供电话会议、视频会议、知识共享的一个UC平台。

使用SparkleComm视频通信技术进行的成功会议应该让每个人感觉好像在一起，就在一个房间里。领导者需要为会议设定期望，为重点体验定下基调。例如，在视频会议同时使用聊天应用程序可以帮助填补远程加入会议的人员的上下文空白。选择集成数字白板或其他共享可视化工具等工具的视频会议平台（如SparkleComm）也有助于使协作更加无缝，并提高远程工作人员的工作效率。

除了富有成效的视频会议外，远程工作者还需要一种参与工作文化社会方面的方法。使用SparkleComm视频会议平台进行专用的社交视频会话可在本地和分散的工作人员之间创建更多的个人联系。确保某些谈话是关于个人的，而不仅仅是个人的工作，这对于让分散的劳动力感到联系还有很长的路要走。

设置UC工具的限制以防止倦怠

远程工作面临的最大挑战之一是员工通常不知道如何将工作与家庭分开。灵活的工作提高了生产力，但也增加了职业倦怠的员工数量。从任何位置访问所有业务的通信能力创造了一种趋势，但许多人不知道如何或何时关闭工作。员工可能会工作到深夜，完成项目，破坏基本的工作与生活平衡，而不是按照传统的9到5计划进行。分散的劳动力领导者需要围绕沟通工具设定明确的期望和限制，以帮助工人保持独立的个人生活。

防止倦怠的一种方法是在应停止所有通信时强制执行特定时间。一家公司制定了一项规则，在下午6点之后停止工作通信。使用通信工具的参数有助于保持高水平的性能，同时减少倦怠的可能性。

视频会议可以像IP到IP的连接一样简单，也可以像完全沉浸式临场感一样复杂。

值得注意的是，视频会议系统没有复杂的呼叫启动机制，因为它们一直处于开启状态，除非您将它们关闭。与只使用语音的电话一样，视频会议系统始终可以用于输入和输出视频电话。您可以选择将系统设置为自动接听来电或手动接听来电。

• 连接接口

如果您使用的是基于桌面的系统，或者使用基于显示器的系统，那么您的计算机外围设备就是与视频会议软件的功能接口。如果您正在使用硬件编解码器，您可以选择访问视频会议软件。接口设备包括遥控器、手机、LCD屏幕和iPhone。

• 编解码器

每个潜在的视频会议参与者都可以使用视频会议软件来解释数据。其中一些软件是托管的，比如SparkleComm。无论采用何种解释方法，数据都是通过互联网传输的。在数据传输的每一端，软件将编码发送和解码接收。

• 基于标准的

这是在讨论视频会议时经常听到的一个术语。基于标准的系统是使用与国际电信联盟(ITU)定义的相同的通信规则集，以确保同一系统和其他制造商与其他系统的互操作性的系统。这些规则包括使用SIP和H.323来连接视频通话。

• 视频压缩

这些数据是如何在如此低的带宽下来回传输的呢?视频压缩的魔力使之成为可能。您的编解码器在两端处理编码和解码(或压缩和解压缩)。

视频只是一系列静止的图像，以再现自然运动的速度播放。在视频会议中有一个难以察觉的滞后，它是如此之小以至于无法被检测到。这使得您出色的视频会议系统能够检测重复的图像，比如您身后墙上的图像，并重用已经发送的数据对图像进行编码和解码，而不是为每个镜头重新发送所有图像数据。这有助于最小化视频会议所需的带宽。

附注-当你的视讯会议系统侦测到可用频宽下降时，它会收集额外的资讯，以重建影像，避免视讯通话出现漏洞。

• 数据共享

当你在视频通话时，参与者可以通过一个创造性的称为数据共享的功能与其他参与者共享数据。如果使用基于桌面的系统，可以与其他调用参与者共享桌面。如果您使用的是基于房间的系统，您可以附加一个外部视频输入——例如一台计算机、一台DVD播放机、一台DVR播放机、一台录像机(是的，这些仍然存在)，或者一个附加的摄像机，以便与白板一起使用。您可以在视频会议期间的任何时间点开始和结束数据流。所有视频会议系统都可以参与数据共享，尽管有些系统要求用户购买许可证才能发送数据。

每个人都知道技术对全球业务的影响有多大，但如果有一个部门从技术创新中获益最多，那么它就是企业所有者。通过移动电话，云计算，自己动手的各种软件和无处不在的连接，企业所有者现在可以从任何地方快速创建成功的公司。

然而，由于技术如此之多，很难知道哪些程序和工具对于公司的实施和发展至关重要。但是，有一些必备品，包括这四种类型的技术。

超大尺寸的存储空间

在当今世界，大多数新兴企业需要的存储空间远远超过计算机所能提供的存储空间。像高分辨率照片，数据密集的PowerPoints和无穷无尽的文档流将立即最大化CPU存储。幸运的是，Dropbox，Box，Apple和Google等基于云的公司以合理的月度成本提供了数TB的数据。这些程序还使协作变得更加容易，因为你可以与承包商和员工快速共享文件和文件夹。多亏了这些存储网站，许多小公司可以从一开始就创建员工队伍。

跟上协作

无论你是在办公室还是在不同城市远程办公，都必须能够快速与员工进行协作和联系。在最近几年，统一通信软件SparkleComm彻底改变了小企业员工之间互动的方式。如果忘记发送电子邮件， 那你现在就可以使用SparkleComm即时通讯立即向个人或团队发送即时消息，还可以在复杂的项目中实时协作，灵活地与第三方的应用集成，比如下面要提到的财务会计类软件和客户关系管理程序等等，甚至可以通过创建专门用于更多社交沟通的聊天室来建立友情。即时消息和文件也很容易搜索，而且很难丢失重要的内容。

紧缩数字

你如果经营一家公司，就意味着保持收据，累计账单，纳税和其他更平凡的工作。虽然雇佣会计师可能仍然是一个好主意，但技术可以而且应该照顾大部分工作。 Quicken是一款经典的会计软件，在税务方面仍然很受欢迎，但其他程序如Wave Accounting，Xero和Zoho Books都有各种功能，如发票，工资单，账单支付和其他关键任务应用程序，并且完全属于预算范围，适合大多数小型企业。

把脸露出来

即时通讯和电子邮件直到目前为止。在许多情况下，你仍然希望可以和客户、员工面对面 - 也许你必须通过演示文稿或基于赶上会议。这就是为什么拥有一个好的视频会议对于今天的小型企业至关重要。你将需要找到允许你与多个参与者召开会议的软件，与来电者共享文件，你可能希望能够记录会议以供将来查看。SparkleComm视频会议是你的最好选择，它有了新的突破，SparkleComm视频会议拥有高清一流的画质，流畅的音质，就像面对面会议一样，而且它能节省不小的一笔差旅费用。

虽然还有许多其他有用的技术 - 安全软件，客户关系管理程序等 - 将这四种工具整合到您的新兴业务中，你可以立刻发现自己在竞争中处于领先地位。

谈到视频会议，人们会想到传统的，内部部署和云视频会议。因此，在选择视频会议安排时需要考虑许多因素。不要觉得麻烦！我要列出3个直截了当的询问，这些询问可能有助于思考成功。

第1部分：什么是内部部署/云视频会议？

◆内部部署视频会议

它使您能够完全控制系统内的设备，从而确保基于您的房间空间，团体或客户的完全适应性视频会议安排，这是您的团队和合作伙伴所需要的。此外，您可以调用自己的防火墙，并根据重新设计和更新，修复和维护自行选择。

◆云视频会议

它是在会员资格的前提下提供的，没有额外的框架费用，这样可以让您轻松简单。现在可以在服务器场中快速访问该框架，以便您快速使用。此外，创新由专门负责管理的人员监督和保持，因此您的团队可以继续削减他们擅长的目标。

第2部分：内部部署/云视频会议的功能

配备不同的视频会议系统，内部部署和云视频会议具有不同的功能。

①内部视频会议功能可用于聚集授权会议空间，以便多方参与同一会议室。它使您：

• 在现场处理您自己的功能会议。

• 利用您自己的IT资产来处理安排。

• 保持信息。

• 主要利用您的本地答案进行室内聚会。

• 您的本地框架通常由相同的个人使用，大部分管理级别和知道如何使用它的个人。

②云视频会议仅收取您所需的费用，因此非常适合发展中的业务。此外，它还具有以下功能：

• 支付会员资格的住宿。在你发展的同时付钱。

• 与不同端点的互操作性以及其他编程功能阶段。

• 避免为支持功能会议的IT基础付费。

• 为了贡献一个可以忽略不计的支出计划，但需要从功能会议中获得优势。

• 将功能传达到桌面和远程办公人员级别，甚至取代您在视频聊天上的花费。

• 使用工作人员自己的便携式/敏锐的小工具，称为您自己的设备。

• 利用功能作为业务处理的主要方面，而不仅仅是聚会。

第3部分：内部部署/云视频会议的优势

内部部署视频会议需要专业的IT团队进行定制的内部装修安排，然后声明框架和硬件设备。它可以在与具有可比端点的其他站点或区域合作，它还有另外一个优势就是能够控制您自己系统上的安排，并且具有担保性的，安全性很高。但与此同时就要承担高成本的费用。

相比之下，SparkleComm云视频会议经济实惠且价格合理，它没有奢华的框架，利用现有的设备，无需IT团队，只需要供应商后台服务的支持，在使用的时候可以简单快速的将信息传送给你想联系的人。并且SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

总而言之，内部部署安排与处理特色会议的传统方式相对应，后者要求公司购买和运行框架和最终客户端硬件或端点。云视频会议是供应商在其服务器场中运行框架硬件并向客户收取管理费用。

石头方式没有一个更好，但哪一个更合适。仅供参考，SparkleComm定制特色会议和联合安排，在工作场所和远程办公人员或旅途中提供良好的关联。