标签: 视频会议

您最近是否进行过SparkleComm视频会议或加入视频聊天？群组和一对一的视频通话让我们中的许多人保持联系。这些以面子为中心的交流正在将个性融入与朋友、家人和同事的讨论中。他们以更人性化的方式将我们的对话变为现实。而且，它们正在帮助我们与生活中的人们建立一种社区意识，而我们却无法亲眼看到他们。 如果SparkleComm视频通信对您来说是新事物，这些技巧可以帮助您为成功做好准备。

选择好位置

如果您加入视频会议或群聊的时间超过一两分钟，请确保在家中选择一个尽可能不受干扰的地点。注意人们会在你的背景中看到什么。你身后的植物或灯看起来像你戴着一顶有趣的帽子吗？人们能在你的肩膀上看到一个杂乱的厨房吗？测试一下并设置一个不会分散您的注意力以及您在那里谈论和分享的地方。

稳定您的手机或平板电脑

如果您在计算机上使用网络摄像头，您可能不会将计算机握在手中。但是，如果您打算使用手机或平板电脑，您会想找到一种方法在会话中稳定它而不是保持它。您可以使用三脚架、画架或任意数量的配件。这将使您的视频通话伙伴在看到您的屏幕时不会感到“晕船”。

选择一个好的拍摄角度

如果您使用的是手机或平板电脑，请在加入通话或聊天之前了解是否需要将其垂直或水平放置。并且，检查您的相机设置如何框定您的头部和肩部。确保你离得足够近，以至于其他人可以看到你的脸，但不要太近。

如果聊天将通过社交媒体流式传输，则某些应用会在（水平）屏幕的下三分之一处添加您的姓名和详细信息。如果您离得太近，该图形将覆盖您的部分脸部。所以，请注意这一点。并且，避免将手机或平板电脑放置得太低。你不希望其他闲聊者抬头看你的鼻子（这对任何人来说都不好看）。

调整照明

您周围的房间可能无法提供足够的光线，以便其他人可以清楚地看到您的脸。或者，它可能会在您的脸上投下令人分心的阴影。您可以使用连接到手机、平板电脑或计算机的配件或使用照明套件来改善这一点。但是，您也可以在附近带上一盏灯并取下灯罩。

如果您戴眼镜，请注意您添加的光线的微小反射可能会出现在您的镜片上。您可以通过多种方式避免这种情况（移动照明，购买旨在避免这种情况的照明套件等）但是，如果您想保持简单，请确保您遇到的任何眩光不会阻止其他人看到你的眼睛。

准备好你的想法

对于会议或通话，无论是出于商务目的还是娱乐目的，在上线之前考虑您想要分享的内容是一个好主意，尤其是在您主持通话时。如果你想完全自发，那是你的决定。但是，如果事情变得安静，有一些准备好的想法可以帮助推动对话。而且，如果你倾向于漫无目的，这可能是一种让你说的话保持简洁的方式……也让通话中的其他人有足够的时间交谈和分享。

通过SparkleComm视频参与为我们与生活中的人们的交流增加了宝贵的维度。你可以使用这些技巧来支持你带来的东西。但是，请记住：您不必完美无缺。你只需要出现并成为你。

今天的客户期望高效、快捷的服务。当涉及到沟通渠道时，他们想要简化的问题解决方案和完全的灵活性。这意味着您的员工需要知识渊博、敬业度高且随时待命。贵公司如何做到这一点？无论您是经营一家精益创业公司还是拥有数千人的企业团队，答案都是促进员工协作。当每个人都拥有合适的工具可以在没有摩擦或减速的情况下协同工作时，他们可以更好地为您的客户服务。

客户体验将在 2022 年成为焦点

在世界陷入危机的一年之后，客户体验 (CX) 和积极的联系变得比以往任何时候都更加重要。客户体验已更接近业务优先事项列表的首位，因为这对于赢得和留住客户至关重要。那么员工协作如何帮助改善客户体验？

员工协作提升客户体验的 4 种方式

当个人合作良好时，会发生一些重要的事情，这反过来又支持更好的客户体验。

1. 流程和目标变得更加一致

高水平员工敬业度的主要优势之一是一致性。当人们公开分享想法并定期交流时，整个团队就会达成共识。

例如，通过早上的SparkleComm虚拟会议，您的团队可以花时间讨论每日和每周的优先事项，以及使用哪些流程来解决这些问题。此外，每个人都知道针对特定问题的消息传递应该是什么。

这将为客户带来更一致的体验。无论客户与谁交谈或他们参与什么营销内容，他们都会得到相同的回应和相同的品牌基调。

2. 更高效地完成任务

在协作工作环境中，个人可以快速从同事那里获得帮助，无论他们是使用SparkleComm即时消息还是走在大厅里。有多种沟通方式，因此每个人都可以联系具有正确专业知识的团队成员，以集思广益解决问题或协调任务。

这使每个人都能更快、更有效地完成工作，从而导致从更多时间与客户互动到更高质量的产品和服务。您的团队效率越高，他们就越需要在一对一互动中间接和直接地为客户提供服务。

3. 提高员工满意度和敬业度

当您的公司拥有协作团队时，会发生的另一件事是员工满意度和敬业度上升。当小组对输入持开放态度时，个人更有可能发言并感到被倾听。因此，他们在工作中感到更有价值，并有动力尽最大努力。他们还能够向客户展示更积极、更富有同情心的面孔，因为他们自己感到受到支持。

4. 促进创新

员工协作也促进了创新。在协作文化中，具有不同技能和经验水平的个人共同努力解决问题并提出新想法。这有助于整个团队避免盲点，并以不同的方式跳出框框思考。凭借源自他人想法的创造力，客户可以通过更快、更有效的解决方案获益。

如何培养协作文化

为了支持员工协作，请确保您的团队拥有保持联系所需的流程和工具。

流程

了解您的企业如何促进工作场所的高效协作。无论您的团队是远程工作、本地工作还是两者兼而有之，都没有关系；概念是一样的。良好的协作并不是在工作日安排尽可能多的会议。它是关于设置各种流程和选项，使个人能够轻松交互并实现部门间协作。

确定个人可以就特定问题或项目的问题联系谁。这并不总是必须是经理或上级。

为不同的项目设置群聊，以帮助团队就他们正在进行的特定项目进行交流。然后在项目结束后解散他们，以减少工作交流的噪音。

与员工讨论哪些沟通渠道最适合他们。哪一项最能帮助他们节省时间？他们能够在哪些渠道上有效合作？

技术

基于云的统一通信系统汇集了个人通信和协作所需的所有工具和功能。借助SparkleComm统一通信解决方案，您的商务电话、团队聊天、文件管理和视频会议都集中在一个地方。

员工可以使用安全平台随时随地进行协作和交流。 SparkleComm统一通信还可以节省大量时间。无需在长长的电子邮件线程中搜索文件或切换屏幕或设备以从一个频道跳转到另一个频道。一切都是统一的、清晰的，而且使用起来令人耳目一新。而且，SparkleComm可轻松与第三方软件集成，实现团队内部的无缝协作。

立即联系我们，了解我们的技术如何促进贵公司的员工协作。

UCaaS（统一通信即服务）平台充当所有通信工具的集中式应用程序。部署这样的解决方案可以为企业带来许多好处，包括更高的生产力、更低的成本和更轻松的协作。如果您正在考虑使用这样的系统，您还需要了解不同类型的 UCaaS 架构——单一、多重和混合。

在这篇文章中，我们将就这些选项及其优缺点向您提供建议。然后我们将定义哪些类型的企业最常采用这些基础设施。

什么是UCaaS架构？

统一通信即服务，它是一个完全集成的通信和协作平台，例如SparkleComm统一通信即服务平台具有以下功能：使用 VoIP（IP 语音）的 PBX 电话系统；视频会议；聊天；屏幕共享；虚拟语音信箱；在线传真；文件备份与协作等。

使用 SparkleComm UCaaS 作为您的通信保护伞意味着您不再需要多种工具。用户可以随时随地访问所有这些功能。您只需要互联网连接和凭据。UCaaS 架构描述了您如何托管解决方案。与任何其他应用程序一样，其基础架构决定了访问、安全和定制。

UCaaS 架构的类型

在研究要实施的 UCaaS 平台时，您需要确定它们的架构选项。以下是您需要了解的有关单、多和混合架构的信息。

单一架构

单一模型提供了一个现场定制的软件平台。它可以与当前的本地应用程序无缝集成，是一种私有托管方案。服务提供商会开发个性化的解决方案，唯一可共享的方面是硬件。

优点

高度安全，因为来自其他组织的数据是分开的

更高的可靠性，因为您的平台与其他平台是分开的，因此他们的停机时间不会影响您

可定制且灵活，因为它可以根据您的规格进行构建

缺点

由于设备费用更贵

您是主持人，因此所有挑战都由您来解决

如果没有异地备份，如果发生中断，这种模式可能会动摇

由于本地限制，不容易扩展

谁使用单一架构？

使用单一租户的组织往往处于具有严格合规义务的高度监管行业。该行业子集担心数据安全和隐私，同时还需要确保系统提供良好的用户体验 (UX)。采用这种结构的最大障碍是成本。因此，只有拥有健康 IT 预算的企业才会走这条路。

多架构

在此配置中，您共享一个软件和硬件平台。每个组织都可以自定义架构的某些部分；然而，这些通常是颜色或业务规则，而不是代码或功能。主机是UCaaS提供商，他们会在可用时将升级推送到您的系统。由于供应商是主机，您的内部 IT 团队不必管理此应用程序。

优点

性价比高

来自提供商/主机的内置支持

用户方面的维护最少

通过冗余支持业务连续性

安全强度高，由主机提供

随着业务的增长易于扩展

缺点

可定制性较差，不如单一架构灵活

谁使用多架构？

该模型的大多数用户关心可负担性、易用性以及供应商对其进行管理的愿望。大多数 SMB 部署此选项是因为他们对价格敏感，但仍希望他们选择的系统提供所有功能。他们还需要一些易于为他们的团队实施的东西。他们通常没有足够的带宽来拥有内部管理员。

混合架构

第三种类型的架构是混合的。它对单模型和多模型进行网格划分。某些应用程序可以保留在最敏感的本地。其他人可以坐在多架构中。对于有安全问题的组织来说，它可以是一个很好的平衡。

优点

它让您可以选择在每个模型中放置哪些功能

架构的两边都是安全的

根据您的要求灵活

可扩展性和敏捷性是可能的

缺点

中等价格，但可能会根据您构建基础设施的方式而波动

现场应用需要您的团队支持和维护

谁使用混合架构？

这种模式的采用变得越来越流行。它非常适合受监管的行业或大型企业。它允许您严格控制 UCaaS 平台的某些方面，同时让提供商维护其他方面。它可以减轻内部 IT 资源的压力，但您仍然需要它们来支持内部部署。

选择您的 UCaaS 架构

在比较架构及其提供的内容时，您需要优先考虑解决方案中的重要内容。考虑您现在拥有的资源以及启动应用程序可能需要的资源，定义您的理想设置及其运作方式。考虑一下为您的员工启动和运行平台的紧迫性。

从以下因素列表开始，并按重要性排列它们：负担能力、灵活性、安全、可靠性、维修责任、定制、可用性。

您如何订购这些将帮助您缩小最佳架构的范围。您还需要咨询 UCaaS 供应商，了解他们提供的服务。并非所有人都有可用的混合模型。

想了解更多关于 UCaaS 的信息？

如果您想探索 UCaaS 的工作原理和您的架构选项，请体验劳格SparkleComm UCaaS。我们的SparkleComm解决方案安全、灵活、功能丰富、可靠且价格合理。

在活动预算被削减和宽带互联网接入不断增加的时代，网络研讨会越来越受欢迎。 网络研讨会是基于网络的研讨会，通常包括 30 多名参与者，用于进行演示、研讨会、讲座和大型会议。由于网络研讨会是在线举行的，它们可以让公司节省旅行、餐饮和场地费用，所有这些都是面对面研讨会通常相关的成本。但是，由于参加人数众多，网络研讨会需要仔细计划才能取得成功。这就是为什么那些计划举办网络研讨会的人需要花时间确保他们正确地完成所有必要的步骤，以确保网络研讨会的成功。

为了帮助您组织网络研讨会，我们在下面重点介绍了您需要采取的最重要的步骤。

提前选择一个日期

在计划网络研讨会或一系列网络研讨会时，您应该做的第一件事是提前参考假期和活动日历。请记住，您将邀请几个日程繁忙的人，因此请给他们足够的通知，以便为您的网络研讨会腾出时间。

确保你得到正确的时间

不要将您的网络研讨会安排得太接近一天结束的时间 - 这是您的参与者想要放松的时候，看看他们还需要做什么才能准时回家。如果您要邀请来自其他国家/地区的人员，请选择一个通常适用于所有参与者的时间（这种情况很少见），或者计划多次举办网络研讨会以适应不同的时区。

选择您的网络研讨会工具

大多数在线会议工具都有网络研讨会选项，您只需选择与您希望邀请的参与者数量相对应的计划。测试可用的各种工具，然后选择具有最适合您的特性和功能的工具。根据您将要展示的网络研讨会的类型，您可能需要在演讲者之间轻松切换，或者录制网络研讨会以在线发布。研究几种不同工具的所有功能，您一定会找到适合您的场合的完美软件。SparkleComm为您提供了视频会议软件，您的提供商愿意为您提供培训，以便您可以充分利用您的网络研讨会。

练习举办网络研讨会

作为主持人，您需要确保网络研讨会顺利进行。例如，没有任何借口不知道如何在演讲者之间切换、进行投票或录制网络研讨会。在与提供商进行培训后，邀请一些同事帮助您多次测试该工具。此外，请确保您的所有演示者都熟悉SparkleComm视频会议软件。

制定议程和邀请

在邀请您的听众之前，请仔细设置您的网络研讨会。考虑一下您的网络研讨会将持续多长时间，以及您要按照您想要讨论的顺序讨论的主要项目。还要计划一个问答环节，因为您的与会者可能会在您的演示结束时提出一些问题。然后，在邀请中概述议程。这是您的参与者了解您的网络研讨会是否与他们相关的最简单方法。邀请还应包括一个链接，让您的参与者可以连接到网络研讨会，以及一个呼入号码，以防他们更愿意通过电话收听。

邀请您的听众

仔细考虑您想要呈现的内容，并相应地选择您的观众。请务必跟踪您的回复，以便您知道谁将参加您的网络研讨会。通过密切监控您的与会者名单，您将能够提前计划后续行动。

计划您的演示文稿

请记住，最好的在线会议演示具有高度的视觉效果和吸引力。例如，如果您使用的是 PowerPoint，请不要只用文字填塞幻灯片。包括与您所展示的内容相关的图片。如果合适，您还可以使用视频甚至在线游戏来使您的演示文稿栩栩如生。一些网络研讨会的策划者甚至会在会议之前将材料发送到参与者的办公室。学会创造性地思考，您的网络研讨会将栩栩如生。

录制您的网络研讨会

通过提供您的网络研讨会的录音，那些想要重新访问某些讨论或无法进行讨论的人可以在他们自己的时间听取他们所说的内容。如果您将网络研讨会链接到在线营销活动，则可以在您发送的任何电子邮件中使用录音，以强化您的信息。

跟进

与在线会议一样，跟进网络研讨会非常重要。提醒您的参与者所讨论的内容，并进行调查以收集他们对网络研讨会进展情况的看法。如果您正在计划另一个您的听众可能感兴趣的网络研讨会，请务必让他们知道他们什么时候可以收到邀请。

查看您的反馈

请务必查看您在网络研讨会上收到的任何反馈。这就是你如何改进你的下一个。特别注意与演示相关的反馈，因为这是网络研讨会的核心。

在 2020 年新冠肺炎大流行之后，更多的工人回家工作，客户开始通过SparkleComm视频会议参加销售会议。连接来自世界各地的多人的能力对于现代技术来说非常棒。

您不再需要让三个人从城市的另一边开车去参加会议。每个人都加入一个SparkleComm视频会议，在那里他们可以看到和听到所有其他人。 但是，您必须拥有能够满足您的视频会议需求的最佳设备。您需要确切地知道自己需要什么，然后开始寻找最佳选择。本指南可以帮助您更轻松地搜索最佳视频通话设备：

为什么您的企业需要专业的视频通话质量 

随着人们返回办公室，为您的所有视频会议需求提供专业的视频通话质量比以往任何时候都更加重要。您的企业可以真正受益于优质产品。这里有几点需要考虑：

以质量对抗倦怠：视频会议的新颖性和兴奋性已经减弱，保持团队参与至关重要。高质量的设备可以帮助最大限度地减少团队倦怠的影响。 

不要错过任何事情：非语言暗示是有效沟通的最大因素之一。高质量的SparkleComm视频通话软件可帮助您更清楚地看到最细微的动作、手势和面部表情。这可以帮助您在通过SparkleComm视频会议进行演示时最大限度地提高效率。 

不要挂断电话：没有什么比让您的视频通话设备在会议中途停止工作更令人尴尬的了。凭借高质量的SparkleComm视频会议软件，您的公司可以享受视频通话的可靠性，不会在尴尬的时刻出现故障或挂断电话。

尽管这种流行病可能加剧了对视频会议的需求，但它所强调的便利性仍然存在。 

视频会议所需的设备

有很多设备可以用于视频会议。这些视频通话设备可以是平板电脑，也可以是您计算机上的应用程序。但是，这些并不是可用于视频会议的最佳设备。以下是一些需要考虑的设备：

相机和显示器

您需要合适的摄像头来帮助视频会议中的其他人感觉就像他们在房间里一样。您必须使用高质量的视频显示器才能获得相同的质量。 

网络连接

您不想在视频会议中突然间，屏幕变黑，音频消失，因为互联网试图缓冲连接。正确的互联网连接确保这种情况永远不会发生。

应用程序和软件

应用程序或软件对于将所有人带入视频电话会议至关重要。您需要通话中的每个人都可以轻松使用的视频软件，例如SparkleComm视频会议，它可以让与会者轻轻一按即可加入。 

扬声器和麦克风

音频是电话会议的重要组成部分。这些视频通话设备可以帮助进行交流。有人很容易误解你当面所说的内容，甚至通过视频电话会议更容易误解。借助高品质的麦克风和扬声器，您的视频通话设备可以帮助您召开富有成效的会议并保持清晰的沟通。 

视频会议将继续存在，您的公司需要最好的视频通话设备才能给人留下深刻印象。从SparkleComm视频会议软件到视频设备，高质量的设备可以帮助您吸引客户，并确保您不会错过任何微妙的迹象。

Web会议程序具有种类繁多的特性和功能。有些可以与公司现有的电子邮件、日历、消息传递和办公生产力应用程序合并。有些允许与会者在其常规 Web 浏览器中查看演示文稿，而无需安装任何其他软件。 根据软件的不同，人们可以：

• 从 PowerPoint 等程序查看幻灯片演示文稿
• 使用电脑鼠标或打字在普通白板上绘图或书写
• 使用相同的白板原理注释图像和图表
• 通过网络摄像头向其他与会者传输静态图片或视频（这会- - 增加所需的带宽，有时会减慢演示文稿的传输速度。）
• 使用屏幕共享从主持人的计算机桌面查看信息
• 使用应用程序共享共享文档，通常即使与会者没有创建它们的软件
• 举办融合视频和音频的互动问答环节
• 通过即时消息发送公共或私人消息
• 从兼容的应用程序注释或修改文档和电子表格
• 在与会者之间传输文件
• 通过音频聊天（作为软件的集成部分）或通过电话提问和回答问题
• 由于这些会议是通过 Internet 进行的，因此程序包括安全和加密选项。大多数程序要求主持人和与会者使用登录名和密码来访问会议。有些使用 SSL 或 TLS 加密来保护数据。
• 一些公司还在内部服务器上举办网络会议，以便数据保留在公司防火墙之后。主持人或主持人可以通过登录日志和点名来监控参加会议的人员。

典型的在线会议

网络会议可能会因软件、主持人和主持人主持会议的方式而有很大差异。以下是SparkleComm程序使用的基本步骤：

• 主持人为会议收集内容，包括来自其他应用程序的电子表格、文档和演示文稿。
• 主持人设置会议的时间和日期，并使用会议软件通过电子邮件邀请与会者。
• 与会者接受邀请，他们的日历程序将会议添加到他们的日历中。
• 会议主持人在安排会议开始之前打开会议软件，并确保连接和内容正常工作。
• 当会议时间到达时，与会者单击其邀请电子邮件中的 URL 进入会议。
• 会议的视觉部分在会议软件或 Web 浏览器中进行。
• 会议期间，主持人和参与者通过电话、语音聊天或即时通讯工具进行交流。
• 在会议结束时，主持人和与会者关闭他们的程序或浏览器窗口并签字。

弹性工作的理念已成为企业的竞争优势。这种灵活性在技术支持下促进了员工的流动性。现在，您的大部分员工很可能必须是移动的。这不仅是因为转向所需的远程工作，还因为工作不再发生在9点到 5 点之间。此外，员工经常使用他们的移动设备进行交流和协作。

您如何确保更好的员工流动性？首先要找到合适的技术，特别是利用SparkleComm统一通信即服务平台。这就是它为员工提供真正移动性的原因。

拥有移动劳动力意味着什么？

在定义员工流动性对您的业务意味着什么时，您可能有某些假设。这不仅仅是关于能够在任何地方工作，这也意味着能够使用任何类型的设备。

对于通常有人员外出的公司来说尤其如此。虽然客户访问和贸易展览现在没有发生，但它们会再次发生。在此之前，您的团队仍然需要能够轻松地进行沟通和协作。

如果拥有移动劳动力对您的业务模式和员工至关重要，那么 SparkleComm UCaaS 解决方案是必不可少的。您通过SparkleComm UCaaS 系统获得的是在一个基于云的集线器中的多个应用程序。

SparkleCommUCaaS 支持高效的移动性

借助SparkleComm UCaaS 平台，您可以通过任何设备访问其所有工具——电话、即时消息、视频会议和文件协作。这意味着您的员工可以通过手机快速回复消息或共享文件。通过快速响应并减少从设备到设备浪费的时间，您的员工可以在没有任何障碍的情况下继续他们的一天。

因此，虽然现在您的员工确实走得并不远，但对他们来说，在他们喜欢的设备上工作仍然更方便，即使他们只是走出去一小会儿。

协作功能帮助移动员工

当您使用基于云的SparkleComm UCaaS 平台时，在组之间来回移动文件很简单。这个高效的流程改进了协作工作，因为文档可以从任何地方访问并且可以共同编辑。

协作工作还需要一个通信解决方案。能够使用移动设备开始视频会议或发回即时消息为您的员工提供了选择，而不是限制他们只能使用他们的 PC。

来自任何地方的实时消息传递

SparkleComm UCaaS 的另一个重要方面是其即时消息功能。它们对于生产力和协作至关重要。首先，该应用程序提供了一种设置状态的方法，因此您可以知道您需要的团队成员是否有空。其次，即时消息查询通常很紧急。因此，如果唯一可以回答问题的人不在她的办公桌前，她仍然可以通过她的智能手机进行回答。这些实时响应可以提高您的运营效率，并增强客户体验。

从不漏接电话

SparkleComm UCaaS 平台的核心组件是 VoIP 电话系统。通过使用互联网拨打和接听电话，您不必被束缚在办公桌前接听每个电话。这对于那些面向客户的人来说尤其重要。您不希望您的销售团队没有准备好接听客户电话。它可能会影响您赢得业务的能力。

使用SparkleComm UCaaS，您的团队可以下载移动应用程序并接收来自任何地方的任何人的电话。如果您碰巧错过了一个电话，您无需登录即可接收语音邮件。您将收到带有成绩单的自动电子邮件通知，以便您可以更快地回复。

探索保持团队移动的 UCaaS

如果您已准备好部署新的 UCaaS 系统，那么您将需要了解有关SparkleComm的更多信息了。

随着全球各地的公司努力应对冠状病毒和工作场所的问题，以前从未领导过分布式劳动力的管理人员正面临着立即进行远程管理速成班的可能性。这样的突然变化引起了相当多的焦虑，由于今天很多人都在寻求答案，因此这篇博客为正在制定远程员工管理游戏计划的人提供建议。

你如何管理远程团队？

首先，让我们欣慰的是，全球各种规模的公司的管理人员都成功地领导了整个分布式团队和个人团队。如果您只领导过物理上位于同一办公室的团队，那么扩展到分布式团队环境的概念可以为您作为经理打开许多新机会。如果您对更广泛的地理区域持开放态度，则可以获得新资源。成本更低的位置变得可用，让您可以更好地分配资源。当值得信赖的员工宣布生活方式改变，包括在新地点居住时，业务连续性就在眼前。

远程管理的不同之处在于您作为经理处理团队文化、沟通和协作的方式。如果这三个要素中的任何一个从您的管理方案中消失，那么团队生产力就会受到威胁。在领导远程团队时，任何要素都不需要落下，但为了将团队效率保持在顶峰，经理必须以不同的方式处理领导力的某些方面。以下是管理远程工作者的 12 个技巧：

1.人性化每个团队成员– 确保所有团队成员都将他们的照片输入您的电子邮件、聊天和会议系统。这听起来可能是陈词滥调，但在分布式环境中，利用每一个机会使每个团队成员人性化很重要。

2.使用SparkleComm视频会议——分布式团队往往需要更多的会议。这是因为当团队不在办公室时，不会进行即兴的饮水机讨论和白板会议。当您见面时，以仅通过语音进行SparkleComm视频会议的文化为主导。没有任何东西能匹配面部表情和眼神交流，即使是在网络环境中，也无法实现理解和联系。并非每个人都习惯视频会议，但通过以身作则，SparkleComm视频会议将很快成为常态。

3.主持团队会议（语音或视频） ——除了个人对话和基于小组的讨论，优先为你的团队主持定期的SparkleComm音频或视频会议。请每周与直接下属召开一个小时的SparkleComm视频会议，每个月召开一次全体会议。

4.安排所有级别的定期签到– 在分布式环境中，您会注意到您与一些员工进行了很多互动。当您无法走到办公桌旁并停下来快速聊天时，那些与您没有很多直接联系的人可能会为您淡出背景。对他们来说，这可能意味着与团队脱节的感觉。让您有责任定期与整个团队的员工进行检查，并通过电话进行检查。通过电子邮件或聊天应用程序发送的文本可能有助于识别操作，但SparkleComm语音或视频最适合重新连接。当你这样做时，一定要称赞个人在工作中取得的成就，并征求一般或特定主题的反馈。您可能没有看到，但是执行这个简单的操作对于远程工作者来说很重要。

5.创建休闲团队建设——一个有创造力的人通常会想出一个有趣的虚拟团队建设想法。例如一名员工每两周在一篇幽默的文章中介绍一位不同的团队成员，她称之为“吹牛”。另一家公司有一个完整的内联网区域，供宠物主人分享故事和照片。一位员工主持了一个“猜猜我在哪里”的照片区，在整个团队中引起了很多讨论。由于你不能带你的分布式团队出去吃午餐或晚餐来建立联系，这些随意的团队建设练习，只有当它们自然和真实的时候，往往会带出个性，为虚拟团队提供更多的色彩。

6.不要忘记，简单的接触很重要 ——没有什么比在邮件中收到礼物或手写便条更好的了。对于那些努力取得伟大成就的人，给他们寄一张礼品卡，奖励或其他东西。始终随附手写笔记以及您发送的任何内容。在假期期间，向每个人分发手写的节日贺卡。在分布式环境中，简单的接触常常被忽视，但如果你想让某人感到被欣赏，就要努力去欣赏它们。

7.不要同时处理多项任务– 当您与团队成员和同事举行更多会议时（因为您将在分布式环境中召开更多会议），在通话期间处理多项任务很容易。不要这样做，如果您已抽出时间与您的团队或个人讨论某个话题，请出席。当谈话停止并提到你的名字时，由于缺乏关注而导致的沉默会设定一种不敬和无礼的基调。像对待面对面的对话一样对待SparkleComm虚拟对话。

8.设定工作时间和期望——身在办公室的员工更能感觉到他们的存在或缺席是显而易见的。另一方面，一些更自我管理的远程员工可能会开始灵活或创造性的工作时间。由经理来设定对营业时间和可用性的期望。如果个人在几个工作小时内始终处于离线状态，则可能需要进行一对一的对话以加强期望。

9.要求会议目标——随着人类自然地倾向于社交互动，远程工作环境通常比实体办公室环境更容易安排SparkleComm会议。虽然互动有利于团队建设，但太多的会议可能会浪费时间用于行动而不是交谈。管理会议量的一种方法是要求会议目标。最有成效的会议是那些专注于解决问题和做出决定的会议。没有反对意见的会议类型趋于激增，侧重于报告、交换信息或数据收集。推动建立一种欢迎会议的文化，但必须有一个以行动为导向的明确目标。

10.为正确的会议行为建模——由于最富有成效的会议以明确的目标开始，并以记录的行动（所有者、可交付成果和日期）结束，因此许多会议所有者可能不了解有效的会议管理实践。作为管理者或管理团队，开展你这样的会议，以便其他人能理解什么有效的会议管理的模样，然后鼓励他们这样做。

11.跟踪操作 – 如果无法通过快速走动检查进度，对于分布式团队中的团队领导来说，跟踪行动变得更加重要。每个人在行动和优先事项上保持一致的一种方法是维护一个共享的项目计划和行动清单。始终确保行动清单包括行动所有者、可交付成果和截止日期。我喜欢在每个动作旁边添加一个简单的绿色、黄色、红色，这样每个人都清楚动作的位置并推动在截止日期前交付成果。多年来这样做的另一个提示，请注意那些在初始日期未交付时不断更改截止日期的人。如果任务负责人就他们的可交付成果和日期达成一致，而没有改变期望的讨论，则个人责任对于行动驱动的团队来说很重要。

12.确保您拥有正确的工具——如果公司正在接受远程工作环境，则您有责任确保他们拥有正确的工作环境。除了他们将提供的椅子和办公桌外，您还需要为他们配备一台出色的 PC、屏幕、SparkleComm视频会议软件、聊天、电子邮件、商务电话系统、文件共享和协作工具。没有合适工具的员工将无法发挥最大的作用，并且很快就会对他们的工作环境感到沮丧，他们需要基础知识。

SparkleComm为有效的远程和分布式团队管理提供了正确的通信和协作工具。有了SparkleComm统一通信系统，管理远程团队使您事半功倍。

高管们不得不从世界各地飞来，然后挤在一个看起来昂贵的会议室里讨论重要的公司战略的日子已经一去不复返了。

一个通过虚拟会议室连接的新时代已经到来。SparkleComm虚拟会议是连接和让人们快速有效地交谈的最便宜的方式。使用视频、音频或消息传递在线连接，SparkleComm虚拟会议允许人们实时共享信息和数据，而无需身处同一地点。几年前，虚拟会议仍在商业世界中占据一席之地。但随着远程工作变得越来越普遍，采用SparkleComm语音和视频通话工具对企业来说至关重要。

SparkleComm虚拟会议不仅非常适合分散的员工跨地域和时区进行协作，而且还可以作为一种具有成本效益的工具来进行虚拟活动，包括网络研讨会、培训和会议。但与任何其他会议一样，您需要有一个好的策略来成功举办虚拟会议。

1. 制定并完善您的议程

我们都参加过会议，我们详细讨论了所有事情，除了作为会议目的的实际主题。当涉及到虚拟环境时，更重要的是我们消除任何混乱并为实现成果设定明确的目标。发送详细说明会议主题的电子邮件以及协作链接（可能在会议邀请中），可以确保每个人在加入SparkleComm会议之前都在同一页面上。 

2. 仔细检查技术

有没有遇到过你反复说“我们失去他了吗？”的可怕情况。或“我听不见你说话”？劣质的连接或不可靠的技术通常会扰乱虚拟会议，并可能导致沮丧或与会者迅速失去注意力。确保您的SparkleComm视频会议技术达到最高标准，提供高清视频和高质量音频，让您可以轻松地在屏幕共享、视频或消息之间切换，以获得最佳效果。

提前加入会议室以检查设置中的所有内容是否正常工作。提前检查工具是进行数字化协作的明智方式，并且通常可以提高远程会议的生产力和效率。

3. 选择最好的团队协作软件

虚拟会议提供了无限可能——从在聊天室中讨论单一主题到实时共享重要文件、链接或在线文档。您还可以通过直接消息提问，而无需打扰演示者。但要召开无缝会议，您需要功能强大的SparkleComm视频会议软件。使用强大的SparkleComm视频会议工具，帮助您从头到尾进行成功的协作会话。从将聊天升级到通话，或通过简单的点击加入会议会话，您不需要任何密码、会议 ID 或密码；如果您想有效地运行虚拟会议，就必须选择可靠的SparkleComm视频会议工具。

SparkleComm还是一种强大的团队协作解决方案，可将所有通信简化为一个应用程序。SparkleComm在专业版中提供消息传递、状态、屏幕共享、视频和语音通话以及虚拟会议室，是您无缝通信的指南。简而言之，如果使用正确的技术和工具进行远程会议，效率会更高。通过清晰、准备和配备可用的最佳SparkleComm视频会议工具，在您的虚拟会议中取得成功，以帮助您更快地实现目标。

任何组织的成功或失败在很大程度上取决于其人员。这就是为什么吸引、雇用和留住合适的人对每家公司都至关重要的原因。SparkleComm统一通信解决方案在该领域提供了极大的帮助。 

技术已经影响到企业运营的方方面面。每个部门都进行了调整，并在某种程度上受益于帮助他们提高效率的飞速发展的技术。人力资源部门不断变化的面貌也不例外。HR 专业人员可以从SparkleComm统一通信解决方案提供的无数功能中受益匪浅。了解如何正确利用一个包罗万象的SparkleComm统一通信平台将在提高人力资源部门的生产力和管理员工队伍的能力方面发挥关键作用。

1. 简化招聘流程

HR 的主要目标之一是根据个人的资格和文化契合度，吸引最优秀的候选人来填补组织内的职位。SparkleComm统一通信将选拔过程从地域限制的桎梏中解放出来。

通过SparkleComm视频会议等功能，可以极大地提高吸引和评估潜在候选人质量的能力。视频面试不仅比电话更个性化，还可以帮助组织和候选人节省差旅费用和时间。对于需要为全球各地的办事处进行招聘的大型企业而言尤其如此。

2. 留住现有员工

招聘和整合优质员工只是一个开始。工作趋势发生了变化，保持员工敬业度和积极性的激励措施也在不断发展。如今，当员工评估潜在的新雇主时，工作时间的灵活性或远程工作的能力是非常重要的因素。

SparkleComm统一通信解决方案使员工可以不受限制地自由工作，无论身在何处，都可以使用任何设备。更重要的是，SparkleComm统一通信工具为实施自带设备 (BYOD) 计划铺平了道路，该计划将允许员工在其个人设备上访问工作应用程序。

3. 没有人掉队

不要把任何人排除在外。当一个团队由远程和“办公室”团队成员组成时，让每个人都感到被包括在内并在同一页面上可能是一个挑战。有时，总部以外的员工会感到被冷落，或者错过了与办公室同事交流的宝贵信息。 

SparkleComm即时消息使团队的每个成员都可以立即进行交互，无论他们是坐在彼此旁边还是在国家的另一边。学习如何管理远程劳动力可以让您利用SparkleComm统一通信的真正力量。   SparkleComm统一通信解决方案可帮助中小型企业提高生产力、增强社区意识并授权 HR 专业人员改进其流程。在当今的工作环境中，拒绝接受和利用技术的人力资源部门将被抛在后面。可靠的SparkleComm统一通信解决方案可以帮助您保持领先地位。