标签: 视频通话

假设您在选择视频会议系统供应商之前已经考虑过最终用户需求，那么您已经确定了具体的用例以及员工使用此技术的舒适程度。易用性是推动视频主流采用的关键因素，因供应商而异。

即使考虑到所有这些因素，一旦部署了视频会议系统，IT仍然可以执行其他任务。最重要的是，需要基本培训来教育员工，不仅仅是如何使用视频通话技术，还有如何使用它。

今天的视频会议系统可以像传统电话一样易于使用；虽然员工不需要太多培训，但有一点需要很长时间。传统视频复杂性的感知仍然存在于我们身上，初始培训可以迅速改变这一点。

培训的另一个方面是帮助员工从视频通话中获得最大价值。并非所有人都能在镜头前感到舒服，但展示视频通话如何为更丰富的通信体验做出贡献可以帮助员工克服他们的顾虑。

为此，培训应侧重于确定视频通话最有效的用例。并非每次通话或会议都需要视频，关键是员工可以看到视频通话的灵活性。一旦解决了这个问题，员工就会看到临时协作是多么容易，以及如何以新的方式使用视频会议。

为确保定期使用视频，IT部门还必须提供按需支持，以便在问题发生时进行管理。如果没有适当的技术支持，您可能会失去员工继续使用视频通话的兴趣。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，其产品的成熟度远远优于一般厂商。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，更贴合用户操作体验，减少员工操作困难，需要大量时间培训的问题。

视频通话已经从工作和家庭的未来派转变为常规。然而，将视频通话嵌入到应用程序中的这种趋势对于消费者世界来说仍然是真实的。

我们现在谈论的不仅仅是视频会议，还有使用应用程序，网站甚至设备的视觉交互。不幸的是，商界仍然认为视频是针对高管的。

亚马逊在2013年推出五月天的Kindle时惊讶全球。在这种情况下，低成本的消费者小工具可以通过高质量的视频支持实现差异化。但这种嵌入视频通话的方法仍然很少。

联系中心过去都是关于电话的。今天，流行语是omnichannel（全方位渠道），它增加了即时通讯聊天和电子邮件，但很少是视频通话。基于文本的互动有其好处，但视频通话提供最高级别的参与度。这很奇怪，因为整个迁移到全渠道是关于客户参与。

视频通话取得进展，但采用滞后，视频通话的障碍正在下降。主要障碍是成本，但情况已不再如此。第二个障碍是复杂性。

突然间，这个障碍也正在消失。将视频通话嵌入应用程序或工作流程并非易事。视频专业知识，相关软件和网络容量都很昂贵。但是，API模型希望克服这些挑战。

一些公司的API服务，共同创建了通信平台即服务（CPaaS）模型，通过隐藏API背后的复杂性来简化电话和即时消息传递。开发人员现在只需几次击键即可访问通信。

该技术已经扩展了电信，但视频通话采用仍然滞后。主要是因为WebRTC的复杂性，花了几年时间才解决了问题，但现在可以使用这项技术，视频通话从未如此容易获得。

绝大多数商业应用程序仍然没有视频会议。考虑到所有智能手机，平板电脑和笔记本电脑都配有摄像头，这是一个值得注意的失败，许多企业都在呼吁实现差异化的互动。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，实时保障您的私密与通话安全。

要云还是不要云，这就是问题所在。事实上，内部与云的争论经常出现在许多会议室的几个应用程序中。答案几乎相同，如果您迁移到云，则需要了解您的云提供商。基于云的视频会议可以比一些本地服务便宜得多，因为您不再需要采购和维护基础架构。

一些基于云的视频通话平台已经成熟。成熟服务的优点是更多的用户输入已被纳入平台，从而提高了易用性和管理控制。但是，对于任何平台，电路的速度和可靠性将决定对话的质量。

此外，如果您不精通视频通话服务，基于云的视频通话平台可以增强安全性。云服务提供商应该能够保证某种程度的安全性和服务可用性。

云的另一个优点是提供商通常拥有冗余站点以确保正常运行时间。维护冗余站点或服务器通常会增加现场平台的成本。

如果您认真评估内部部署与基于云的视频通话，则应对您最重要的功能进行排名。当然，成本将是一个因素，但它永远不应该是唯一的因素。

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使用视频会议时会发现有个LPR的专业术语，很多人不知道LPR是什么意思，其实LPR是一种丢包恢复技术，促使在视频会议时不论什么情况下都能获得稳定的视频，是解决视频传输过程中丢包问题最有效的方法之一。

视频会议LPR是基于公司开发的一种新算法，其目的是保护视频通话免受网络丢包的影响。

事实上，LPR是一种采用前向纠错方法对丢失数据包实施覆盖的机制。由发送方系统为发出的数据流添加冗余数据，使接收方系统可以侦测并纠正错误，而无须请求发送方系统重新传送丢失的信息。这种无须等待网络传送就有了进行纠错的能力，使得FEC非常适合于实时通信，如电视广播，IP电话以及视频会议。

LGOOGLE PR的工作原理是通过视频终端监控所有正在进行的通话呼入丢包信息。一但检测到丢包，终端就会采用三种手段来保证通话质量：丢包恢复(LPR)，动态带宽分配(DBA)，以及在不支持LPR的情况下，采用传统的视频差错隐消(PVEC)技术。

当FEC数据通道的大小超过标准值时，系统将反复检测是否可以减少FEC数据通道的大小，从而为音频、视频和内容数据提供更多可用的通话带宽。由于LPR 只在检测到丢包时才会占用带宽，这一特性使得LPR非常适合随机的或突发性的丢包环境。

在参与通话的各方系统(system)都不支持LPR的情况下，可以使用视频差错隐消 (PVEC) 功能。视频会议系统PVEC是一种用于IP视频服务质量(QOS)的算法，它可以对由丢包所造成的影响进行补偿。它通过利用相邻的宏块、前帧和后帧来估算出当前视频帧的内容。与LPR恢复丢失的数据包和DBA的避免丢包技术不同，PVEC的作用是掩盖丢包造成的影响。

不同于大多数差错隐消或规避算法只介入接收丢包信息系统的方式，LPR会介入到视频通话中的各级系统中，通过临时将一部分通话带宽分配给一个数据通道，从而用于发送FEC数据给接收系统来发挥作用。

网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式，属于在线调查的一种。在网络传输发生丢包时，通过上述的一个循环处理，LPR就会增加或最大化减少FEC数据通道的大小，直到找到必须分配给FEC数据通道的最小带宽，从而使得接收系统可以恢复所有丢失的数据包。

在此基础上，LPR使用户可以在误码率比较高的IP网络上有线、卫星、高冲突LAN/WAN等)进行高质量的视频通话，而无须忍受丢包带来的影响。一旦网络问题解决，LPR会根据发起通话速率或当前的带宽可用性，自动将码率回调到最高水平。

“足够好”的视频表现是一个相对的术语。对于实时企业视频通话，需要进行一些调整。影响视频性能的三个关键因素是：用户设备，网络连接和视频基础设施。

正确处理视频需要现代设备，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑，个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通话需求。如果您需要迎合旧设备，请分别测试它们的性能，当前的要求可能会给CPU带来太多负担。

实时企业视频通信对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器，确保办公室中的网络运行良好，这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。

您还应检查从办公室到公共互联网的连接，并考虑办公室内视频通话所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信，因为这会降低视频性能和质量。

如果您通过云提供商提供企业视频通话，请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。您希望这些积分尽可能接近您的办公室。

虽然本地基础设施的普及程度正在下降，但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时，您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接，同时考虑每个办公室对之间的可用带宽。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分，相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。

视频会议系统，按照产品的性质分：硬件视频会议和软件视频会议。

硬件、软件视频会议核心载体：软件视频会议安装的载体是服务器和计算机，还需要摄像头、麦克、音箱等外设；硬件视频会议包括MCU和硬件视频会议终端。

硬件：可扩展性差，不能灵活地按客户需求进行调整。硬件价格和网络价格昂贵，使基于专用硬件的视频会议系统难以普及。

基于软件：实现对客户的限制，灵活性强，可以按客户需要改变参数，比较便宜，适用范围广，满足了个人和中小型企业的需要。

基于软件视频会议和硬件视频会议的各具其优缺点，正在软件和硬件视频会议选择上面犹豫的用户需要结合自身的特点来选择最为合适的视频会议系统。SparkleComm视频会议系统软件集视频交互、音频交互、电子白板、文档共享、屏幕共享、远程控制、远程协助、文字交流、媒体共享、资料分发、会议录制等多项功能于一体， SparkleComm视频会议，让沟通更简单，市场占有率第一品牌！

SparkleComm变得更好了。

为全世界人民提供免费加密信息的流行应用程序SparkleComm，在除语音呼叫和文本外，用户还可以进行一对一的视频通话。

新的学期通过SparkleComm看着你的孩子迈出第一步，或在她出国留学时能看到你女儿的脸，这种体验是无可替代的。 我们希望让所有人都可以使用这些功能，而不仅仅是能够买得起最昂贵的新手机，或者生活在拥有最佳蜂窝网络的国家。

另外针对于企业级的客户来说，SparkleComm的视频会议功能也是不可或缺的。

SparkleComm优质高效的音视频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起。

目前，视频会议系统的使用正在向各行各业渗透。据赛迪网调查显示，我国在政府、金融、 能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构中，使用视频会议的用户比例达到了 66.3%，视频会议系统已经成为我国行业信息交流和传递的重要手段。中国视频会议系统市场也在近两年步入稳步快速发展阶段。有资料表明，2019年视频会议系统市场将以 30%的幅度继续增长，预计将达到300亿元的市场规模。

那么SparkleComm视频会议能够渗透到哪些方面呢？

视频会议的租用可以运用于四个领域 企业的信息化，看上去似乎是一个很大的概念，那么，租用了视频会议平台后究竟能运用在哪些领域呢？业内专家表示，视频会议租用可以运用在这几个领域：

1、网络会议系统。SparkleComm能使人们足不出户，在互联网上轻松地实现文字、声音和图像的实时交流，达到面对面会议的效果；

2、工作系统。SparkleComm视频会议系统是一个实时交互的动态协作系统，它可以作为ERP系统的有效补充，使企业从产品的研发，到产品的成功销售，环环相扣，将企业的各种资源共享、工作协同实时的调动和协调起来，发挥更大的工作能动性；

3、远程客户服务系统。SparkleComm视频会议系统为企业提供了一个高效低耗的解决方案，客户服务人员只需通过网络便可以解决以往很多不得不通过上门服务才能解决的问题，比如远程医疗，可视频面对面地请示医生，少了去医院排队挂号的麻烦；

4、远程教育系统。远程教育其实就是指老师通过网络，在线给学生授课的过程。老师可以提供授课过程的录像作为课件分发给学生并且能在课堂上共享出老师的讲义，而且分布在不同地方的老师可以随时召开会议，也可以进行远程的办公和教科研工作。

如今，视频通话涉及到我们现实生活中的方方面面，对于个人或者企业来说SparkleComm是个不错的选择。

上一章我们说到了什么是VoIP以及它如何运作，这一章我们来了解VoIP的优点和缺点是什么？

使用VoIP的最大好处是成本。对于计算机到计算机或计算机到单元的呼叫，费用是免费的。您只需按时支付网络账单即可。对于计算机到固定电话，费用远远低于支付电话计划的费用。在传统的固定电话中，公司曾经被限制为可以添加多少“线路”。但是，可以添加多少VoIP线路没有限制。这一切都取决于您的连接带宽。 VoIP的音质通常比传统手机更清晰，更好。 使用VoIP的最大缺点是延迟的可能性。就像连接到互联网的电视有时在互联网被限制时失去声音同步，这可能发生在通过VoIP讲话时。

如何获得VoIP？

您可以在https://www.loogear.com/download.html此处下载和创建SparkleComm帐户。如果您打算拨打大量电话，还有许多其他提供商会添加功能和个性化计划。

如果您想拥有连接到VoIP的固定电话并切断支付固定电话服务的电话，您需要按照几个步骤操作。您必须使用VoIP提供商创建一个免费帐户。然后，你必须确保你有一个以太网电缆和一个ATA，就像这个180元的OBi适配器一样。

似乎就在昨天，我们无法通过视频聊天10分钟而没有连接断开，某人的屏幕冻结，或者主要的音频失真，但是今年是2018年，技术正在向前发展。

我们的设备充满了存储容量，拥有所有最新的技术突破，但您需要为iPhone提供更多这些可靠的视频聊天应用程序。

1）Oovoo 费用：免费，每年0.99美元，每月2.99美元

2007年，Oovoo加入了应用领域，这是Skype将视频聊天提供给媒体世界四年之后，并且已经被21世纪一代所接受，21世纪一代占应用程序用户群的65％。 Oovoo通过一次一对一的谈话，与一次最多12人聊天成为可能。

用户可以通过即时消息发送消息，进行语音通话，并从社交媒体剧本中获取页面，更新状态，让朋友知道发生了什么。除电话会议功能外，该应用程序的免费版本还包括最长5分钟的视频消息录制。每年0.99美元，用户可以与恼火的广告说再见，每月2.99美元的升级提供1000分钟的视频通话存储。

它的应用内购买包括国内固定电话和手机通话 - 每分钟2美分 - 以及可爱的小贴纸，向您的朋友发送消息。

2）探戈 费用：免费

Tango于2009年推出，是一款点对点视频聊天应用，包括短信，照片共享和游戏。 Apple用户应该记住该应用程序适用于Android，但适用于iOS，Windows和PC。 Tango通过让您个性化您的个人资料并“喜欢”或评论照片来充当社交媒体平台。它还有可以发送给你的朋友可爱的动画。 如果您喜欢冒险，Tango推出了一个名为Fiesta的独立应用程序，旨在通过提供“发现”功能帮助人们结交朋友。 Fiesta连接陌生人并允许用户加入公共聊天室。

3）Camfrog 费用：免费，每月3.75美元，每月7.50美元，或每月37.50美元

Camfrog是2003年由Camshare创建的视频通话软件，它将自己描述为“视频聊天社区”，促进了视频聊天室中活跃用户之间的讨论。免费版本允许用户加入通常由共同兴趣形成的聊天室，并且可由任何人使用该应用程序进行托管和审核。用户必须年满17岁才能下载该应用程序，原因包括“成熟/暗示主题，不经常/轻微亵渎或粗暴幽默，不常见/轻度性内容和裸露”，尽管这是几乎任何访问公众的应用程序的标准要求社交空间。

它的最新版本可让您在其他聊天室中保持活跃的同时购买其他聊天室。免费版本之上有三个级别，根据高级功能而有所不同，例如同时加入多个聊天室并向任何您喜欢的人发送消息。

4）Fring 费用：免费

Fring是首批提供OTT消息传递的公司之一，它在视频聊天功能的基础上提供即时消息，视频消息和图片消息。在推出视频聊天应用市场后不久，服务提供商Genbrand就收购了该公司，并加入了OTT解决方案和基于云的服务。

对于消费者而言，Fring作为提供他们称之为fringOUT的功能的应用程序脱颖而出，其提供最便宜的拨打固定电话的费率为每分钟1.2美分。该应用程序只需要手机号码，而不是漫长的注册过程，并且可以在iOS和Android上使用。

5）Viber 费用：免费

Viber是有史以来第8个最受欢迎的Google Play应用，可在用户之间提供免费通话，短信和照片信息。 Viber是创始人Talmon Marco的心血结晶，他想要一个更好的方式与他现在的妻子保持联系，他在纽约居住的时候住在香港。

即时消息功能包括涂鸦，贴纸和即时录音。为了在短时间内与朋友见面，Viber允许用户放置定位销。与Camfrog一样，Viber主持公共聊天，用户可以在这里进行有关时尚和体育等主题的现场讨论。通过使用Viber Out功能，呼叫者可以按照每分钟的速率连接到没有应用程序的任何人，具体取决于国家/地区。

6）环聊 费用：免费

谷歌的视频聊天应用程序过去常常遭到iOS用户的谴责，但自2015年重新设计以来，它是您在Apple设备上聊天时间的有力竞争者。这些更改包括一个快速撰写按钮，可以轻松地向您联系的人发送消息，一次发送多张照片，以及从您的图库，相机和表情符号库中访问图像。

该应用程序的设计与此列表的其余部分具有相同的意图，提供一对一的视频聊天呼叫和最多10人的群聊选项。它还向其他环聊用户提供免费电话，并允许用户通过其与Google地图的连接了解您的位置。

7）Facebook Messenger 费用：免费

您是否注意到聊天框右侧有一个小小的相机形图标？这是因为Facebook Messenger开始启用视频通话，这是下载2015年首次推出的社交媒体巨头的独立消息应用程序。

您所要做的就是按下友好的小图标，打电话给拥有该应用程序的任何其他人。因为您和您的朋友和家人可能已经拥有该应用程序，所以它是更方便的连接方式之一，它可以跨设备工作。

长期以来，视频会议高效、安全的特点深受企业用户的喜爱。视频会议能够减少由商务活动产生的旅行/住宿等开支。而且，采用视频会议沟通，制定决策会更快，无论主管人员在何时何地，都能在短时间内召集决策，得到更多的意见，使产品更快地投入市场和更快的的危机处理。

如何选择一款适合公司使用的视频会议系统，一直是困扰企业采购人员的问题。接下来，我们就教你如何选择视频会议系统。

从具体的技术层面来对视频会议系统进行划分，可以详细分为以下4类：传统硬件、传统软件、SVC架构云、AVC架构云。 其中不少厂家声称自己做的是云视频会议，比如说采用AVC架构云的，但AVC其实是“假云”，并不是真正的云视频，为什么呢？这是因为这些会议厂商在视频协议部分都是采用H.264AVC，架构采用单层编码，不能动态变化，适合专网专线应用，终端只能处理单路视频流，完全由MCU控制决定显示布局，需要昂贵而复杂的MCU转码。所以，它并不是并不是“真云”。

随着传统视频会议硬件MCU逐渐退出历史舞台，从2016年开始，传统视频会议厂商的市场份额就在逐渐下降。随着云技术和音视频技术的发展，采用x86架构、虚拟化、云服务的云视频会议系统已成为主流。

真正的云视频会议是采用SVC架构，SVC一次编码产生多种速率视频，智能适应系统中不同与会终端的带宽需求。有效解决不同终端（PC、手机、会议终端）、不同网络（专网、局域网、因特网、移动网络）组成的视频会议系统的异构问题。SVC架构，终端接收多路码流，可自主选择画面布局，放大缩小任意窗口。 识别伪云与真云的方法如下： 企业如何选择？

看完了以上的内容，您应该明白了视频会议的种类，以及什么是“真云”和“假云”。传统硬件视频会议有三大痛点：一太贵，二太难用，三维护成本太高。在移动互联网到来之前，网络传输的技术主要靠的是专线的技术，而之前在整个视频行业，用的都是基于传统的硬件计算技术。

传统软件视频会议相对于硬件视频会议，稳定性、效果、易用性差，体验不够好。在互联网时代，传统视频会议已经落后于时代。