标签: IP电话

由于技术创新和节省成本，越来越多的企业正在转向VoIP电话解决方案。但是变化可能是可怕的。服务会不会中断？您的员工会努力学习新系统吗？

通常会期望发生任何变化，尤其是在技术方面。但是我们在这里向您保证，向VoIP过渡比您想象的要容易。实际上，我们可以根据将客户转移到我们的SparkleComm VoIP电话解决方案的经验，将其分为五个简单步骤。因此，不用担心，今天就开始您的VoIP之路。

步骤1：选择一个VoIP电话解决方案提供商

选择合适的VoIP电话解决方案提供商是顺利实施的最重要步骤之一。这可能意味着无忧过渡和大规模偏头痛之间的区别。当然，您需要一家以出色的客户服务和可靠性而闻名的提供商。确保您的供应商提供的解决方案不仅易于实施，而且要面向未来，这一点也很重要。例如，SparkleComm是即插即用的VoIP电话解决方案，可快速轻松地实施。当您需要新功能或可用新功能时，可以实时添加它们，而不会影响您的业务。

我们建议您使用此便捷清单，以确保您选择信誉良好的提供商，他们将提供简单而强大的解决方案：

直观的界面。

跨设备的无缝体验。

单击功能。

实时管理和管理功能。

可扩展性。

经过验证的可靠性。

一个安全的解决方案。

步骤2：选择VoIP电话解决方案设备

借助SparkleComm VoIP电话解决方案，您不需要大量设备，这是个好消息。如果您使用的是托管系统，则无需现场安装或维护任何硬件。您所要做的就是确定要使用的电话类型：

IP台式电话看起来就像您的典型办公室台式电话。有很多选项，每个选项都提供从移动集成到蓝牙支持的各种功能。预先定义您的需求，以便您可以选择满足员工需求的IP电话。

软电话可在您的PC上运行，使您的员工可以立即访问电话。他们只需要一个耳机！

移动应用程序使员工无论身在何处都能保持联系。这使旅途中的工作变得容易。

步骤3：了解您的网络和连接要求

良好的互联网连接是绝对必要的。为避免掉话和质量下降，请在实施解决方案之前计算带宽需求。我们建议您使用高速宽带连接，并确保您有足够的带宽来覆盖使用该服务的线路数量。如有疑问，请谨慎操作：增加带宽以确保质量不受影响。如果不确定，您的提供商可以帮助您计算带宽需求。

步骤4：测试系统并培训用户

与任何技术实施一样，您应该始终在启动之前进行测试。如果您是在SparkleComm VoIP提供商上完成功课的，那么您的选择可能会有一个专家团队，他们将引导您完成安装过程，并确保一切正常进行。任何故障应在全面启动之前解决。再次，您的提供者应该为您解决任何问题。

直观的SparkleComm VoIP电话解决方案不需要大量培训。实际上，该界面应该易于浏览，为用户提供无缝过渡。首先培训一个核心的超级用户团队也很有用。系统的这些“冠军”可以协助更广泛的采用，并回答新用户的问题。

步骤5：上线！

信不信由你，您现在就可以在整个企业中使用该系统。一个好的供应商将与您同在，确保没有问题并将停机时间降至最低。

新技术通常看起来令人生畏，但我们已经证明，切换到SparkleComm VoIP电话解决方案实际上是不费吹灰之力的。 信誉良好的提供商会指导您完成整个过程，并确保您立即启动并运行。 只需很少的培训，一个易于使用的系统使交流和协作比以往任何时候都更加简单，每个人都会问为什么您没有尽快采取行动。

IP电话是指使用Internet连接发送和接收语音数据的任何电话系统。与使用固定电话传输模拟信号的普通电话不同，IP电话通过路由器和调制解调器连接到Internet。

第一个公开可用的IP电话早在1995年就投放市场。但是，与标准电话系统相比，它的音频质量低且价格昂贵。

从那时起，基于互联网的电话技术得到了长足的发展。 IP电话现在可提供高清语音质量，更便宜的运行成本以及先进的商务电话功能。

而且，对前期投资的需求几乎没有。

在本文中，我们将为您提供IP电话的完整分类。 我们将介绍：

IP电话如何工作？

VoIP和IP电话之间有什么区别？

VoIP协议和音频编解码器

IP电话的好处

我需要使用IP电话什么？

切换到VoIP，节省大量每月账单

IP电话如何工作？

IP电话系统使用Internet协议（IP）或其他数字协议在 Internet上传输语音通信。

如果使用IP PBX系统，则数据将在局域网（LAN）上进行数字传输，然后转换为模拟语音信号并发送到PSTN。

但是，由于高昂的硬件和安装成本，IP PBX不再是领先的解决方案。

SparkleComm VoIP已成为最受欢迎的IP电话解决方案。它使企业无需现场安装硬件即可利用高级PBX功能。

使用SparkleComm VoIP，您的IP电话可以通过Internet将数字数据发送给您的提供商。您的提供商将处理呼叫，呼叫队列以及云中其他所有内容的路由。

您还可以使用SIP中继将旧版IP PBX连接到现代VoIP提供商，以利用缺少的功能。

VoIP和IP电话之间有什么区别？

这些术语通常可以互换使用，但是它们之间存在细微的差异。

IP电话描述了适合基于Internet的电信范围内的任何系统，包括传真和其他系统。

最初，VoIP（互联网协议语音）一词更为具体。它仅指用于通过互联网拨打和接听电话的技术。

但是，近年来，甚至VoIP提供商和电信公司也开始互换使用这些术语。 IP电话和VoIP都涵盖使用LAN（局域网）通过调制解调器/路由器连接到Internet的电话系统。

VoIP协议和音频编解码器

IP电话依靠各种开放源协议将数据从电话传输到服务提供商。

这是最常见的三个：

SIP协议

H.323协议

RTP / RTCP协议

IP电话使用的协议取决于电话系统以及VoIP提供商的设置方式。为了有效地通过Internet发送语音数据，您需要一种压缩和解压缩数据的方法。而且，由于电话是实时流式传输数据，并且焦点集中在人的声音上，因此它们无法使用MP3等通用编解码器。包括SparkleComm VoIP在内的大多数IP电话服务提供商都使用专用的G.711μ编解码器-与新的数字化PSTN相同。

IP电话对企业的好处

SparkleComm VoIP电话正在占领商业电信市场。超过50％的企业至少在一个位置使用SparkleComm VoIP电话。

为什么有这么多企业进行转换？

有一些主要好处。

1.比座机便宜多达60％

首先，SparkleComm VoIP比传统的商业计划便宜得多。

与类似的商业座机计划相比，切换到无限制SparkleComm VoIP计划可以为您节省多达60％的费用。

2.更多功能，无需额外硬件

IP电话还使您的企业无需购买额外的硬件即可访问高级功能。

例如：

高级呼叫路由、 自动话务员、 呼叫队列、 呼叫弹出、 通话录音、 IVR、 即时通讯、 视频会议、

使用SparkleComm VoIP，您可以选择包括我们所有VoIP功能的高级企业计划，也可以根据需要升级计划。

3.与CRM和其他业务工具轻松集成

SparkleComm VoIP还使将语音通信与CRM和其他业务工具集成起来变得容易得多。

集中数据并跨多个渠道提供一致的客户服务（以较低的成本）的能力使IP电话和VoIP成为许多企业的不二之选。

我需要使用IP电话什么？

在VoIP的早期，您将需要昂贵的现场硬件，例如VoIP网关和PBX服务器。但是时代变了。使用SparkleComm VoIP服务，要求最低。

实际上，您所需要的只是可靠的Internet连接和强大的网络设置。切换到SparkleComm VoIP，节省大量每月账单。

Loogear.inc为小型企业提供了基于云的SparkleCommVoIP解决方案。并且以最低的价格为客户提供了最全面的现代电话功能套件。

无论您是一个成功的企业管理者，还是一个正在创造企业的人，都应该选择替换现有电话系统，这会为您的办公室寻求更具成本效益，所以， SparkleComm VoIP是您的正确解决方案。

让您的团队在一个地点（例如办公室）或遍布全球工作。我们的SparkleComm VoIP电话系统的工作方式完全相同。您和您的团队将始终在内部以及与客户保持联系。使用SparkleComm VoIP，您不必担心任何事。

一站式云服务满足您的所有通信需求

更好的小型企业沟通从这里开始。 通过我们的商务电话解决方案将业务与个人分开，并感到更加专业。

使用您的个人号码进行业务会给人留下错误的印象。我们的解决方案为您提供了按照您的方式旅行的商务电话号码。

小型企业虚拟电话系统的优势

对于小型企业主来说，访问可靠的电话系统至关重要。商业电话系统使我们能够与潜在客户进行交流，与其他企业所有者建立网络并以比文本或电子邮件之类的数字通信更为私密的方式协商重要交易。

传统的台式电话系统在更现代的基于Internet的通信形式上已处于后座。如今，小型企业主和员工根本无法承受经常被束缚在办公桌上的麻烦。输入SparkleCommVoIP，虚拟电话系统消除了过时的小型企业电话系统所设置的限制。基于现代云的虚拟电话系统使公司可以随时随地从世界任何地方更有效地进行通信。

解锁公司电话号码的功能。

什么是商务电话系统？

现代商务电话系统是用于小型企业通信的全方位服务虚拟解决方案。商业电话系统是专门为满足成长中公司的多功能需求而设计的。它们使团队和员工可以使用大量强大的工具无缝地进行通信。

我需要什么才能设置一个？

答案取决于您的业务需求。最终，要开始使用，您需要的是互联网连接和支持互联网的设备。为您选择最佳的商务电话系统后，您可以决定要使用的通信方式和访问方式。虚拟电话系统具有多种功能，这意味着您的电话系统的复杂性可能会有所不同，具体取决于您打算如何使用它。

我可以将手机与云电话系统一起使用吗？

是。最好的虚拟电话系统选项使您几乎可以随时从任何设备访问帐户。用户友好的移动应用程序提供了从智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式PC即时访问虚拟商务电话的功能。

我可以使用计算机接听电话吗？

绝对可以。基于云的虚拟电话系统使您可以使用我们的SparkleComm统一通信应用程序直接从计算机拨打和接听语音，视频会议和电话会议。这使您的通信比以往任何时候都更加轻松和可靠。

我可以选择自己的电话号码吗？

是。选择一个易于记忆的电话号码可以大大提高您的品牌知名度。大多数最佳的虚拟电话服务甚至都可以让您选择个性电话号码，自定义（或个性化）电话号码使潜在客户即使在致电之前也知道您在做什么。他们也更容易保留，更有可能提高参与度。

我可以与居住地使用不同的地区或国家/地区代码吗？

是。就其本质而言，VoIP互联网电话系统允许公司选择适合自己的电话号码，从而提高了地理移动性。您的电话号码是完全可定制的，可以根据您的特定区域需求进行选择。

办公电话系统是否物有所值？

SparkleCommVoIP具有不可思议的价值。当您注册基于云的自动电话系统时，不仅可以访问电话，还可以访问完整的通信工具包，包括精心设计的UI（用户界面）和大量动态工具。从而将您的小型企业变成协作的动力源。大多数虚拟电话程序包都具有完整的通信解决方案，涵盖了所有内容，可以启动并运行公司的通信基础架构。

使用传统商务电话服务的不利之处是什么？

传统商务电话服务的问题在于，它们使小型企业的员工束缚在办公桌上。当唾手可得的负担得起，功能强大且技术先进的工具太多时，为什么还要使用台式电话系统？答案很明确：从办公室中解脱出来，立即走向虚拟。

虚拟商务电话系统使小型企业能够以全新的方式进行通信。最新一代的商务电话系统具有价格合理的软件包，强大的工具，可自定义的选项以及随时随地的协作和通信功能，可提高公司的效率并激发团队进取的态度。

早在前几年，互联网上出现了几篇与VoIP欺诈有关的文章。其中大多数是恐怖故事，由于这种非法活动，企业损失了数千美元。

在本文中，我们将提供一些最近发生的VoIP欺诈示例，并列出黑客试图侵入您电话系统的一些最常见方法。最后，我们将讨论一些防止此类欺诈活动的VoIP安全方法。

• 什么是VoIP欺诈？

这是一个问题，其中“欺诈”在影响范围和相关后果方面相当广泛。总部位于英国的网络安全公司Nettitude制作了一份很好的白皮书，解释了像SparkleComm这样的VoIP服务被滥用或劫持的各种方式。本质上，最常见的问题是未经授权的用户访问VoIP电话系统，然后将其用于个人收益。

黑客试图利用任何给定体系结构的各个级别。损害的严重程度取决于开发者最终在何处获得访问权。有时，这仅表示使用不安全的线路拨打IP电话需要客户付费。有时，整个系统的折衷会产生毁灭性的影响。

俗话说“犯罪通常是机会的结果”，这可以说是陈词滥调，但它在许多情况下都适用于VoIP欺诈。黑客可以使用各种方法来访问像SparkleComm这样的VoIP电话系统，并利用从服务的一部分到对专用分支交换（PBX）或服务帐户的完全控制的任何地方。

像SparkleComm这样的VoIP系统可以以多种形式存在于网络中。它可以是简单防火墙后面的物理主机，基于云的操作系统（OS）上的虚拟机或设备直接链接到VoIP服务提供商的按需解决方案。以上任何网络基础结构的完整性都表明如何发生攻击。

对于充当VoIP电话系统管理员的人来说，这意味着保持警惕对于保护各个级别的系统都是必要的。缺乏深思熟虑的安全模型带来的缺陷会造成不同程度的危害。根据后端服务提供商的政策，被利用的系统可能会成为主要的财务负担，并可能损害客户的声誉。

• 最近的骇客

前几年，发生了几起值得注意的VoIP骇客事件，给受影响的公司带来了沉重负担。在很短的时间内，受到破坏的系统可能会产生巨大的财务影响。

在一个例子中，佐治亚州的一家名为Foreman Seeley Fountain Architecture的建筑公司遭到了黑客的袭击，这些黑客从这家公司赚了一大笔钱。仅在一个周末内，就有价值约16.6万美元的电话打往海外，如果是公司自己打的话，大概需要34年的时间。

早在2015年的3月份，黑客瞄准了称为BT Home Hubs（在英国颇受欢迎）的住宅宽带网关品牌。

在过去的十年中，像SparkleComm VoIP这样基于Internet的电话服务变得非常流行。企业意识到，使用托管的PBX VoIP电话系统作为传统的本地PBX（私人分支交换）的替代方案，可以节省大量资金。

这两个电话系统具有许多相同的特性，但重要的是要理解，即使具有所有相似之处，也存在一些惊人的差异。在本文中，我们将探讨一些主要差异，并提供一些您可能尚未考虑的选项。

• 系统成本

两者之间的第一个区别与前期成本有关。本地PBX可能会花费数千美元的资本成本，因为您必须购买硬件，软件，许可证，维护合同等。

另一方面，托管VoIP电话系统驻留在云中，并由托管提供商处理。因此，唯一的前期成本就是您需要的IP电话。

在持续成本方面，像SparkleComm这样的VoIP比传统PBX便宜得多。这是因为您的呼叫是通过Internet而不是通过公共交换电话网（PSTN）发送的。

互联网没有像PSTN那样受到严格的监管和征税，因此可以节省长途电话费用。实际上，当您注册像SparkleComm这样的VoIP计划时，该VoIP计划中通常会内置无限的长途电话。

附带说明一下，这很少是无限的，通常在服务条款中有“合理使用”的限制，但通常每月超过2000分钟。通过像SparkleComm这样的VoIP计划，我们看到每月节省的费用高达80％。

• 安装

比较传统的PBX和像SparkleComm这样的VoIP时，安装要求差异很大。PBX位于现场，涉及硬件和软件的安装。它还必须连接到公司中的所有模拟电话线和PSTN。这些是硬连线的，而不是便携式的。必须对使用PBX的团队进行培训，并且将有昂贵的升级和维护合同。

另一方面，托管VoIP服务很容易设置，因为路由硬件和软件位于提供商数据中心的云中，它是一种数字技术，使用Internet进行路由，因此整个服务都可以位于云中。

托管VoIP服务的一大优势是可以通过安全的Web门户进行自我管理，从而使添加扩展，设置功能等操作非常简单。

此外，由于该VoIP系统是数字系统并使用标准的Internet连接，因此具有很高的可移植性。移动电话就像拔下插头并将其携带到另一个位置一样简单，而无需重新布线。

本地系统要复杂得多，这就是设置范围更广的原因。但是，一些较大的公司更愿意对自己的通信

根据最近的一项分析，在过去的五年中，远程工作增长了44％，在过去的10年中增长了90％以上。毫不奇怪，虚拟团队正在崛起。它们几乎存在于任何类型的公司中，尽管没有两家是完全一样的。一些组织在多个办公地点设有员工，团队跨时区和海洋进行协作。在另一些情况下，团队成员可能会共享一个物理办公室，但个人经常“忙忙碌碌”，忙于处理客户会议，销售电话和个人义务。

尽管这些情况可能有所不同，但问题是相同的。由于减少了面对面的会议并减少了面对面的时间，因此组织面临着决策速度变慢和生产力下降的风险。

这就是为什么管理虚拟团队的每个人都面临一个共同的问题：尽管缺乏面对面的互动，如何提高生产率？在我们最近进行的一项关于工作场所生产力和通信技术的调查中，三分之一的受访者表示，与地理上分散的群体进行更好的沟通可以使个人生产力提高15％。

例如，云技术可以帮助团队成员轻松应对各种义务。SparkleComm VoIP云电话解决方案具有便携性和多功能性，可为远程团队成员提供对共享工作区和Web聊天等强大协作工具的实时访问。虚拟团队不再需要担心沟通差距或错过最后期限。相反，他们可以轻松协作并更快地做出决策。

如果您渴望找到提高虚拟团队工作效率的新方法，请考虑以下四个技巧，以改善与SparkleComm VoIP云电话的通信和协作。

云电话促进协作

1.使用视频镜像个人会议。

超过一半的调查受访者表示，他们认为面对面会议是最有效的沟通方式。尽管这不是虚拟团队的选择，但具有视频会议功能的SparkleComm VoIP云电话系统可以通过模仿面对面的会议来达到类似的效果。您的团队就像坐在同一个房间一样高效。但是，员工需要在所有环境中都可以访问视频，包括台式机，会议室以及移动设备。您还能如何确保每个人都可以随时加入会议，无论他们身在何处或使用何种设备？

过去，人们对视频存在一些抵触情绪，这在很大程度上是由于导航困难和图像质量低下所致。人们浪费时间，并因故障和技术问题而分心。但是SparkleComm VoIP云电话技术已经发展，现在更易于使用。例如，只需单击一下，即可使用当今的工具加入视频会议。屏幕共享和议程跟踪器等高级功能可确保会议顺利进行并按任务执行。借助像Mitel这样的可靠供应商，您可以确保安全可靠的连接将使您的团队专注，而不会浪费时间进行故障排除。

2.将共享工作区转变为虚拟生产力中心。

70％的调查受访者认为在线共享工作空间是一种有效的沟通方式。在线协作工作区使团队可以使用多种通信方法（包括消息传递，语音和视频）交换有关特定项目或主题的想法，所有这些方法都集成在单个界面中。无论您是在家庭办公室工作，去伦敦出差还是在家庭度假时从海滨别墅办理入住都没关系。您团队中的每个人都可以即时访问最新的项目更新，无论他们身在何处，都可以随时了解。团队成员可以创建和分配任务，共享文件，甚至可以在短短几秒钟内从在线到会议进行对话。

3.保持与Web，桌面和移动应用程序的对话。

如果您的员工无法与您交流，那么他们就没有生产力。SparkleComm VoIP云电话不仅提供了丰富的PBX功能，例如语音信箱转录，呼叫转移和呼叫转移，还为您的团队提供了选择。网络电话，移动电话和IP台式电话，对PC，Mac，Android和iOS的移动应用程序支持以及Siri集成和蓝牙功能，可在所有设备上提供无缝体验。

4.使用协作工具优化虚拟项目管理。

由于团队成员遍布全球，因此使项目保持正常运转似乎几乎是不可能的。当然，个人仪表板和共享工作区使项目管理更加容易，但是其他在线协作工具也值得一提。

经理和团队成员始终对发生的事情保持关注，因为对话在所有设备上都是实时镜像的。按项目，主题或人员存储和存档数据的能力使您保持井井有条，并在需要刷新内存时可以轻松找到答案。有紧急问题吗？临时音频和视频会议可立即将您连接到合适的人。个人和小组聊天可让您保持私密对话，或根据需要将其带到较大的小组。可用的协作工具套件使您能够在创纪录的时间内从头到尾完成任何项目。

虚拟团队提出了独特的挑战。您可能处于不同的时区，或者从一个位置（和设备）移到另一位置。不断开放的沟通渠道可以消除所有断开的联系。像SparkleComm VoIP这样的云电话提供了您的虚拟团队需要在更短的时间内完成更多工作的强大协作工具，这是提高生产率的定义。

真正的路由器具有网络地址转换（NAT）和防火墙功能，可以阻止不受欢迎的访客，并将面向公众的IP地址映射到网络中的许多私有IP地址（例如电话）。它通常将具有DHCP（动态主机配置协议）服务器，该服务器将专用IP地址提供给网络专用端上的所有设备。

通常，您只希望一台主路由器完成上述所有功能，然后任何下线的其他路由器都将充当简单的交换机和AP或无线网桥。这样可以确保您的网络只有NAT的1级，这对于像SparkleComm这样的VoIP很重要。

如果您具有其他路由器和NAT功能，并且这些路由器使电话处于下行状态，则其他NAT级别可能会导致电话对话的路由问题。这里的问题是，SparkleComm VoIP呼叫通常会将面向公众的IP地址和私有IP地址嵌入控制数据包中。如果添加其他级别的NAT，音频数据包将很难路由到其在网络上的预期目的地。

• 5-Internet和/或电源中断的冗余计划

像SparkleComm这样的VoIP依靠稳定的Internet连接，当然也需要电源。如果其中任何一个出现问题，则您的电话系统将无法正常工作。但是，您可以采取一些措施来确保客户能够继续与您联系，如下所述：

后备电源

这可能很难实现，但是如果您可以购买不间断电源（UPS）来在断电期间支持您的IP电话和Internet调制解调器/路由器，则可以省去一些麻烦。

手机应用

确保VoIP提供商提供用于其电话服务的应用程序，这样您就可以使用智能手机应用程序拨打和接听电话，就比如劳格科技的SparkleComm。

如果您的Internet或电源中断，WiFi模式将无法工作，但蜂窝模式将为您提供良好的蜂窝信号强度，因此仍然可以使用该应用程序拨打和接听商务电话。

转接所有电话

大多数VoIP服务都可以选择呼叫转移并按照我的类型输入功能。对于像SparkleComm这样的VoIP服务，请确保这些功能可用，因为在断电或Internet中断期间，您可以将所有呼叫转发到您选择的多个电话，例如手机。

托管的VoIP服务通常具有一个Web门户，您可以登录以控制这些功能，因此，使用手机就可以登录并自行控制，而无需VoIP公司的任何支持。

• 结论

VoIP电话公司以极具竞争力的价格提供丰富的功能集。这刺激了企业尤其是中小型企业的巨大需求。但是，如果您在没有为VoIP电话的到来做好准备的情况下跳入并注册了服务，则可能会感到有些麻烦。编写本文的目的是为了企业能够为VoIP做好准备，并且通过遵循每个步骤，您可以极大地最大限度地提高成功的机会和高质量的电话服务。

对于小型企业主来说，访问可靠的电话系统至关重要。商业电话系统使我们能够与潜在客户进行交流，与其他企业所有者建立网络并以比文本或电子邮件之类的数字通信更为私密的方式协商重要交易。

传统的台式电话系统在更现代的基于Internet的通信形式上已处于后座。如今，小型企业主和员工根本无法承受经常被束缚在办公桌上的麻烦。SparkleComm VoIP电话系统消除了过时的小型企业电话系统所设置的限制。基于现代云的SparkleComm VoIP电话系统使公司可以随时随地从世界任何地方更有效地进行通信。

集中所有沟通

使用传统台式电话系统的小型企业发现自己陷入了困境，陷入了电话公司与有限的功能和支持之间。使用基于云的SparkleComm VoIP电话操作系统，可以使用一个简单的界面在一处找到所有通信格式和功能。

使用一个云电话系统应用程序管理电话，视频会议，会议和消息。作为小企业主，我们了解保持简单的重要性。使用基于云的SparkleComm VoIP电话服务可将您公司的通信精简为易于使用但功能强大的软件包。

更有效地进行沟通，并在所有渠道上保留标签

当您的公司使用传统的台式电话系统时，通常您唯一不了解的文档是一个非常基本的呼叫日志，其中仅列出所有传入和传出的呼叫。SparkleComm VoIP电话系统为您的企业通信渠道提供了前所未有的控制。

它们还允许企业所有者记录和同步其所有通信数据。通过不断访问您的企业通讯，您可以放心，在经营自己的那艘大舰时，您永远不会忘记对话。控制功能（例如呼叫插入等）使您可以监督和监视多线路电话系统小型企业。

随时随地保持连接

与最多可以远程访问语音邮件的台式电话系统相反，SparkleComm VoIP电话系统是为移动性而构建的。它们使您可以使用移动和桌面应用程序从具有Internet连接的任何位置获得对通信系统的完全访问权限。

使用虚拟商务电话线使您永远不会错过任何重要的电话或消息。由于您始终可以访问自己的沟通渠道，因此员工，联系人和客户始终可以使用。

使团队合作更好

经营任何规模的企业都与协作有关。强有力的团队沟通是成功的商业难题的重要组成部分。使用正确的工具孵化团队友好的环境将大大改善工作流程。

团队消息传递和协作软件为员工提供了一种共享文件，管理任务，通过SparkleComm视频进行通信以及将远程工作人员聚在一起的方式，所有这些都以令人兴奋的实时方式实现。SparkleComm VoIP电话系统使团队可以更了解他们公司的项目，并且彼此之间的责任更加协调。

始终保持连接

通过SparkleComm VoIP拨打电话非常简单，因为您可以通过多种设备进行通话。从计算机上的软件电话到专用IP电话。也可以使用SparkleComm应用在Android或IOS设备上拨打电话。这样，您的VoIP服务便随身携带。

您在这里的另一个选择是购买WiFi桥接器。这些设备有多种形式，从具有无线功能和一个RJ-45以太网端口的小型设备到可以在桥接模式下使用的较大的接入点（AP）。

无论哪种方式，这都将通过无线连接到您的主WiFi路由器，然后您可以将IP电话硬连线到AP的LAN端。唯一的小缺点是额外的延迟，因为所有音频呼叫都必须通过无线接口才能到达主路由器，然后再到Internet。不过，这不太可能引起问题。

最后一种选择是使用无绳电话。这是不理想的，因为与使用IP电话相比，音频质量往往较差，但它可能适用于小型企业，尤其是在您需要某种形式的移动性的情况下。

要连接标准DECT无绳电话，您将需要一个模拟电话适配器（ATA）。这将使用CAT5 / 6电缆连接到路由器/调制解调器，并将连接到无线基座。然后可以将听筒放在方便的位置。

如今，基于IP的DECT无绳电话系统也有很多选择，这消除了对ATA的需求，只需将基座直接连接到调制解调器/路由器即可。

给手机供电

本部分的最后说明是为IP电话供电，因为它与您为办公室中的每个电话选择的位置非常相关。大多数IP电话都需要使用电源插座，因此请确保每个电话位置附近都有一个。

市场上的许多IP电话也支持以太网供电（PoE），因此，如果您办公室中有PoE网络交换机并为电话进行硬接线，那么这将是您无需担心的一件事情。

• 3-主路由器

路由器作为网守，可以保护和保护您的内部网络，以及将流量路由到Internet或从Internet路由出去，因此它是企业业务的重要组成部分。

您很可能已经在办公室中有了路由器，至少我希望您这样做。它甚至可能是路由器/调制解调器组合设备。无论哪种方式，都必须确保它与像SparkleComm这样的VoIP兼容。

我们为您简化了操作，请查看我们的VoIP调制解调器和路由器兼容性说明，并确保您的设备适用于SparkleComm VoIP。

SIP ALG问题

如果您花时间阅读调制解调器/路由器兼容性说明，并且希望您这样做，您将看到路由器和像SparkleComm这样的VoIP最常见的问题之一就是称为SIP ALG（应用层网关）的功能。

这往往会导致VoIP出现许多问题，例如掉线和单向音频。因此，我们编写了另一本可能有用的说明论述，该说明关于如何为某些较流行的路由器禁用SIP ALG。

• 4-网络拓扑-附加路由器

重要的是要记下办公室中的其他路由器以及它们的使用方式，例如，它们是充当路由器还是只是交换机或AP。

为确保高质量的商务电话对话，至关重要的是，需要为您的企业正确设置像SparkleComm这样的VoIP。如果没有适当的计划，由于掉话而导致的业务交易丢失，您从新电话服务中节省的资金可能变得微不足道。

在本文中，您将学习建议的五个步骤，这些步骤可以提前设置您的企业网络以使像SparkleComm这样的VoIP顺利运行。通过甚至在手机到达之前都遵循本文所述内容，您将获得最大的成功机会。

• 1-互联网质量

甚至在与VoIP提供商签约之前，您应该验证您的企业互联网是否具有像SparkleComm这样的VoIP所需的速度和质量。通过这项全面的VoIP测试，我们为您简化了这一过程。

运行此测试后，请确保摘要表明您的Internet足以用于VoIP。每个参数的定义都可以在测试页面上找到。

测试的速度部分也可能很重要，具体取决于您需要拨打并发电话的次数。一个好的经验法则是每个电话100Kb/s，因此，如果您最多可以进行10个并发呼叫，这相当于所需的Internet速度为1Mb/s，那仅仅是语音。而且，上行链路和下行链路将需要此。这些天对于大多数企业来说应该不是问题，但是非常值得考虑。

• 2-网络-有线还是无线？

您的企业局域网是使用CAT5/6以太网电缆进行硬接线还是全部为无线（WiFi）？它甚至可能是混合模型，这在当今很普遍。您将需要确定企业中每个电话的位置，因为这最终将决定您的连接选项。

您可能会发现自己有一些有线连接以及其他依赖WiFi的区域。还要记下休息室和大厅等位置，在这些位置安装电话可能会有用，但可能会因每月费用和潜在安装困难而付出一定的代价。

硬接线（首选）

几乎所有IP电话都默认使用硬线连接，并且套件中包括CAT5/6电缆。如果您的办公室中有硬连线的RJ-45以太网，那么从连接的角度出发，这是很好的选择。与无线连接相比，这始终是VoIP服务的首选连接，因为它可将等待时间和抖动保持在较低水平，并且干扰较小。

还值得注意的是，由于这是在办公室中设置IP电话的推荐方法，因此，如果可以在办公室中增加布线以方便此操作，我们建议您这样做。

如果您的电话是硬连线的，因此整个网络的延迟很短，并且假设您的Internet连接良好，那么您的VoIP电话系统永远不会让您失望。

无线

另一方面，WiFi不是大多数IP电话的标准配置。高端IP电话倾向于内置它或可能支持USB WiFi适配器，该适配器可用于将电话连接到本地WiFi网络。