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在董事会中，有多种方法可以展示统一通信的价值。SparkleCommUC分析可以帮助公司获得证明业务案例所需的指标。

企业采用SparkleComm统一通信的速度很慢。UC很复杂，一开始用例尚不清楚。从那时起，基于云的产品已经成熟，并且随着供应商解决了有关复杂性的问题，UC即服务的采用已大大增加。随着COVID-19将许多员工从办公室搬到家里，UCaaS的用例从未如此强大。劳动力分布越多，UCaaS的实用性就越大，特别是因为它提供一致的UX，而与所使用的位置或接口无关。

UCaaS标准化了通信和工作流程，并在此过程中生成了许多形式的新数据，这些数据可以帮助工作人员提高生产力并提高组织效率。这创造了一个绝好的机会，可以使用统一通信分析作为超越标准报告的手段，从而更清晰地了解UCaaS如何提供业务价值。

分析领域正在迅速发展，以AI驱动的工具来满足这些需求，并且更多地关注预测结果。让我们研究一下SparkleComm统一通信分析应用程序的两种基本类型及其好处。

采用分析。这组分析的用来识别哪些正在使用的SparkleComm应用程序，尽管这似乎很基本的，还有很多内在价值。这些度量标准将主要使IT受益，因为它们将阐明UCaaS平台的使用范围，特别是针对特定功能。这很重要，原因有几个。首先，IT部门可以更好地管理网络资源并优化投资以正确支持UCaaS。

其次，随着时间的流逝，采用分析将为IT提供有关每个UC应用程序使用模式的宝贵见解-尤其是使用频率，持续时间，如何与其他应用程序一起使用以及何时采用和/或停止使用。这些指标可以帮助IT部门做出基于资源的决策，例如业务需要多少台电话或哪些员工需要PC升级以及外围设备（例如网络摄像头或耳机），以便他们可以在家中保持生产效率。

这样做的主要好处是，家庭工人（他们可能会反复尝试）可能不熟悉SparkleCommUC支持的所有应用程序，而分析可以帮助他们找到适合每种任务或项目类型的合适组合。

编译历史数据后，采用率分析还可以充当指南，以帮助员工了解针对特定任务或工作流使用最佳应用程序组合的信息。这些见解不必局限于SparkleCommUCaaS，因为分析还可以确定其他平台的应用程序可以增强这些应用程序的使用情况。这里的主要好处是，在家工作的工人（他们可能会反复尝试）可能并不熟悉UC支持的所有应用程序，而分析可以帮助他们找到适合每种任务或项目类型的合适组合。

参与度分析。采纳分析说明了使用了哪些应用程序，而参与分析则强调了如何使用它们。这将是更具规范性的分析用途，可以展示UCaaS如何提高生产力和改善用户体验。现在，这一点尤其重要，因为在家中有如此多的工人，没有同行可以立即寻求建议。同样重要的是，这些分析将帮助IT部门更好地为远程工作者提供支持，并提供远程故障排除，服务质量监控，网络威胁检测和合规性警报等功能。

基于参与的统一通信分析也可以用作学习工具，以帮助公司制定旨在帮助员工与UC更有效协作的最佳实践。每个人都将拥有SparkleCommUC的学习曲线-尤其是在视频和白板等应用程序中-分析无疑可以帮助缩短它。

另一个好处是监视团队的参与。小组的生产率很难衡量，但是SparkleCommUC业务决策很大程度上取决于绩效的提高。IT部门将对这些类型的指标特别感兴趣，尤其是如果管理层对部署UC有所保留时。同样，由于有如此多的工人在家工作，因此很难确定每个团队成员实际贡献了多少。

这是分析的主要用例，特别是对于尚未建立基于团队的生产率指标的公司而言。一种方法是使用诸如会议出席率，参与度以及员工是领导还是跟随对话之类的标准来跟踪每个团队成员在项目过程中的积极参与。其他指标将是记录团队成员的贡献是否被小组接受或拒绝，或者记录每个成员完成指定任务的程度。

这些只是基于参与的SparkleComm统一通信分析优势的几个例子，当这些应用程序成为AI驱动时，其优势会更大。您应该期望在2021年看到更多这种情况，供应商将提供语音生物特征识别等工具来验证特定工作人员是否可以参加会议或访问基于项目的文档。

乍一看，为统一通信或UC建立业务案例似乎很简单，但距离购买PBX或视频会议等传统技术还有很长的路要走。一方面，UC比软件更多，而不是硬件。

此外，正在从基于场所的UC到基于云的UC发生很大的转变。更重要的是，UC是一种集成方法，会影响组织中的每个人，并且与电话系统等购买点产品完全不同。

因此，IT决策者必须将UC视为不仅仅是交易性购买。加州大学的生产力价值只是一个考虑因素。业务案例还必须反映IT部门对UC将如何影响各种利益相关者（包括组织中的高层管理人员和最终用户）的理解。

从供应商SparkleComm评估到运营部署，在考虑UC时，要牢记以下五个要点。

1.衡量成本节省和投资回报率

这是正确的起点，但必须谨慎设定期望。SparkleCommUC是一项服务，而不是一项产品，因此与电话系统相关的常规ROI指标无法说明全部情况。企业越来越多地在部署SparkleCommUC即服务（UCaaS），而不是基于本地的UC，并且由于此变体使用按需订阅模型，因此总拥有成本可能是更好的财务指标。

但是，节省成本不应成为业务案例的主要驱动力。尽管有些成本会下降，但这并不是UC的主要好处。例如，部门将不再需要为自己的会议或视频服务付费。使用SparkleCommUC，可以使每个人都在一个通用平台上运行，从而将重复操作减到最少，从而节省了一些费用。由于没有理由支持重复的应用程序或提供配置UC所需的支持，因此IT开销也将减少。借助UCaaS，其中大部分都基于云，从而减少了对昂贵的IT支持资源的需求。

2.关注正确的指标

在衡量SparkleCommUC的整体业务价值时，使用和绩效指标比财务指标更好。最终，UC的成功取决于最终用户的采用，因此衡量使用情况至关重要。IT部门可以轻松地监视采用模式，不仅可以观察整个SparkleCommUC，还可以监视特定的应用程序-其中包括会议，消息传递，视频，语音应用程序和移动SparkleCommUC。

对于许多人来说，会议很麻烦，但是UC消除了很多摩擦。 测量UC性能比较棘手。基本目标是提高生产率。不幸的是，生产力很难衡量，因此IT部门将面临挑战以显示与UC效能相关的指标。尽管行业在努力制定有意义的生产率指标，但IT可以衡量一些基本方面，这些方面可以作为良好的代理。

考虑开会。对于许多人来说，会议很麻烦，但是SparkleCommUC消除了很多摩擦。基于这样的观念，即如果会议更加有效，人们将变得更有效率，IT将希望跟踪UC对会议的影响：

- 会议多久召开一次 - 会议多长时间 - 有多少参加者

SparkleComm通讯是另一个领域。工人在互相联系吗？关键指标将是去往语音信箱的呼叫的发生率更低，甚至电子邮件的使用率更低。

3.计划UC实施挑战

由于SparkleCommUC将是新的，因此统一通信的业务案例需要反映出IT如何以最小的中断量来实施和部署它。IT使用哪种SparkleCommUC方法很大程度上取决于IT部门希望对现有网络基础架构进行的更改（如果有）。保留现有电话系统或更换它们作为SparkleCommUC投资的一部分可能有充分的理由。IT还需要对它能够管理多少部署进行现实评估。如果部署过于复杂，那么与基于本地的方法相比，UCaaS和云将是更好的选择。

除了这些决定外，还必须考虑更广泛的实施挑战。由于SparkleCommUC将成为协作活动的中心，因此需要与其他系统和软件进行广泛集成，其中包括电话系统、商务软件、电子邮件平台、视频端点和CRM软件。

移动集成是另一个关键点，特别是因为智能手机已成为主要的生产力工具。跨越这将是安全地实施UC的需求，尤其是对于这么多远程员工在家办公时，那里的网络访问安全性可能不如办公室。

4.确保提供UC好处

如果SparkleComm统一通信的业务案例基于提高生产率的承诺，那么下一步就是证明如何实现该承诺。一个主要的好处是简化了团队合作的沟通和流程。主要指标是减少重叠的第三方应用程序的使用，尤其是消费者级应用程序的使用。SparkleCommUC能够满足所有这些需求的范围越广，对影子IT的需求就越少，这无疑将是IT所欢迎的。此外，通过将应用程序集成在一个通用平台上，IT在整个网络中的可见性将会提高。这样一来，IT部门就可以优化网络资源的使用并维护安全性。

5.进行培训

这一点很重要，因为必须持续支持UC的业务案例。借助新的功能和应用程序，SparkleCommUC将会不断发展，并伴随着业务价值的增长-但前提是员工能够与时俱进。对于精通技术的员工来说，这将不是一个问题。但是SparkleCommUC适用于每个人，其他人则需要接受培训才能获得在组织范围内累积的收益。

IT通常不会担当此角色，但为了支持统一通信的业务案例，将需要在此方面增加新功能。这可以采取在线教程，常见问题解答，研讨会或个人培训的形式。吸引人的另一种方法是游戏化-使SparkleCommUC的使用乐趣并引入一些友好的竞争。无论采用哪种培训方法，目的都应该是向员工表明UC易于使用。一旦他们熟悉了SparkleCommUC的好处，他们应该了解与以前的工作相比，这是一种更好的工作方式。

您的协作中心的代言人：项目管理 

我们都喜欢待办事项清单，但是一旦您开始与团队合作和/或同时管理多个项目，就该放手，开始认真对待项目管理了。 

最好的项目管理软件可以帮助您将大型项目分解为单独的任务，跟踪每个人的工作，并跟踪项目完成的状态。

使用Asana之类的工具将每个人保持在同一页面上，并防止任务落入裂缝。使用Asana，您可以将较大的项目分解为较小的任务，将它们分配给合适的人员，并为项目的每个阶段设置截止日期。这样，很容易计划何时实际完成项目。

Asana甚至与SparkleComm统一通信集成在一起，因此您的团队无需在应用之间切换即可跟踪项目状态。当您的板卡更新时，Asana可以将通知发送到SparkleComm上，从而消除了电子邮件的混乱情况，并将您的团队消息传递应用程序升级为真正的协作中心。

您的协作中心的代言人：客户服务

SparkleComm的独特之处之一是它不仅是您自己团队的通讯核心，而且对于客户服务团队合作而言，它也是一个非常有用的工具。 

通过使用SparkleComm统一通信系统与客户建立联系，您可以通过使支持团队在团队和客户沟通的一个平台内工作来提高客户沟通的质量和速度，并提供使客户满意的客户体验。您的支持团队将有权在他们熟悉的一个平台中快速高效地工作，而不必从一个用于客户对话的空间跳到另一个用于同事对话的空间，然后再返回。

通过在您的协作中心中进行正确的客户对话，支持团队成员可以通过消息传递或将合适的团队成员添加到对话中来快速而有效地获取答案。他们甚至可以通过SparkleComm视频通话或共享屏幕与客户合作，逐步解决问题。最终，这将帮助您提高客户保留率。

准备开始选择您的协作软件了吗？

通过选择正确的基础来制定有效的沟通策略，并与您的团队所依赖的工具和应用程序集成，您可以构建一个有效的协作中心，以根据您的业务需求进行定制。

下次您要向组合中添加新技术工具时，您不仅会询问团队如何使用它，而且还会在协作中心的其他分支机构中询问它的适用性。

您的协作中心的辐条：文件管理   说到内容，您将需要确保协作中心的说辞之一是文件管理。在团队需要共享所有文件的情况下，我们都知道无休止的文档标题以“版本2”，“最终草案”和“最终决赛”结尾并通过电子邮件来回飞行是不会减少的。

减少混乱，并使用Google云端硬盘之类的平台进行文件共享。我们之所以喜欢Google，是因为每个人都可以共享文档，这意味着在团队内部和团队之间共享编辑功能。

从在Google Docs中创建副本（了解27种省时的Google Docs黑客技巧）到上载和共享设计中的最终图像，甚至在财务团队之间共享电子表格，一定要选择一个使每个人都在同一页面上的平台。 

此外，Google与SparkleComm统一通信集成在一起，可以在您的聊天软件中进行无缝文件管理。您甚至不必发送电子邮件即可共享文件，只需将文件从Google云端硬盘直接导入您的团队聊天中，每个人都可以访问。

您的协作中心的代言人：销售

好的CRM（当然还有蓝牙耳机）是任何销售人员的生命线，在这里，他们可以跟踪潜在客户的整个旅程，然后再转换并决定购买。通过轻松访问与潜在客户进行的先前对话的详细信息，您的销售代表可以参加可帮助潜在客户做出决定的信息，这些会议都是由出色的销售对话启动者准备的。

Salesforce是销售团队可以用来管理潜在客户的流行且动态的“辐条”，此外，您可以将其与SparkleComm统一通信集成以优化销售协作中心。

通过获取有关案例更新的通知，并能够在您的SparkleComm聊天平台中查看机会，创建销售线索并为销售机会添加注释，您的销售团队将处于独特的位置，可以在与销售线索合作时在其团队内部和整个组织内进行沟通。

例如，当营销团队成员与您网站的实时聊天中的潜在客户进行互动时，他们可以立即向销售团队发送消息。在经理分配了潜在客户之后，销售人员可以立即创建新的销售线索，并在甚至打开Salesforce之前填写售前对话的详细信息。

来自Salesforce的通知还使您的团队能够随时掌握最新情况，而不必费力地浏览无休止的电子邮件流或处理大量的应用程序。通过在已经与同事，潜在客户和客户进行交谈的同一个空间中发出通知，销售人员可以立即关注所有机会，并在发生变化时迅速采取行动。

中心：您的通讯指挥中心

协作的基础是沟通，因此拥有合适的中央沟通工具是协作中心的关键基础。您的通信工具可以连接组织中的每个人，甚至包括远程员工或在不同办公室工作的人员。它使每个人保持联系，并在同一页面上，并为跨距离和跨部门的协作开辟了可能性。 

协作中心的理想基础是使您能够以各种不同的方式进行通信，从接收入站电话到进行视频通话再到团队消息传递。例如，使用SparkleComm统一通信，您可以在同一平台上实时共享屏幕，进行视频通话并共享文件。此外，借助SparkleComm的任务管理功能，您可以在团队中分配和跟踪项目的进度，每个人也可以看到他们各自在做什么。 

将任务管理和通信集中在一处，意味着您可以轻松掌握项目的顶部。检查团队成员？从该对话中直接分配后续任务，并附上完成工作所需的相关文件。

SparkleComm有一个免费试用版，可以开始使用，因此在您为团队制定付费计划之前，您可以自己查看所有功能。

一旦确定了通信中心的中心，就该选择工具，这些工具不仅可以满足每个部门的特定需求，而且还可以与您的通信应用程序集成以创建总体中心效果。

以下是构成协作中心分支机构的工具的几个示例，以及它们如何集成以使每个人保持团队有效工作的示例。

您的协作中心的代言人：市场营销

如果您正在使用电子邮件营销平台与潜在客户建立联系，那么您可能已经习惯了这种困境：您是在每次订阅和取消订阅时都在电子邮件的冲击中苦苦挣扎，还是关闭了电子邮件通知，并一直停留在黑暗的？ 

当您将电子邮件营销平台（或营销技术堆栈中的其他应用）与通信工具集成在一起时，可以避免做出选择。当您可以在团队消息传递应用程序中获得有关电子邮件营销活动的通知时，为什么还要收件箱混乱？ 

例如，邮件群发工具 （与SparkleComm统一通信集成）是一种有效的电子邮件营销工具，可让您与活跃和参与的潜在客户（收件箱）建立联系。尤其是通过这种集成，例如，当您发送欢迎电子邮件时，您和您的团队将收到SparkleComm通知，这样您就可以为每个人准备潜在的答复，或者让他们准备好跟踪其他类型的参与。

您还可以使用SparkleComm的通知为销售和支持团队提供有关您刚刚发送的电子邮件的信息，以防他们遇到任何后续问题。在许多公司中，销售和市场营销是一个臭名昭著的沟通障碍，但不一定非要这样，将营销和销售工具与SparkleComm沟通工具连接在一起，可以使这些团队比以往任何时候都更好地进行沟通。由于您的销售和市场营销人员都可以在SparkleComm的消息传递应用程序中看到他们正在处理的所有内容，因此他们可以轻松共享更新和通信。市场营销可以使销售团队随时了解他们正在创建的新资源，销售人员可以提交内容请求并查看其潜在客户所收到的电子邮件。

随着越来越多的办公室创建多个地点或提供远程工作机会，鼓励甚至从未见过面的队友之间的协作可能会感到困难。 但是创建一个协作式工作场所并不一定那么困难。通过将您的技术从一堆单独的工具升级到一个真正的协作中心，您可以使您的团队更轻松地进行协作，而无论它们是遍布全球还是跨平台。

在这篇文章中，我们将看：

什么是协作中心，以及它与协作软件的关系

协作中心的外观

如何选择合适的协作软件来构建枢纽

什么是协作中心，它与协作软件有什么关系？

在我们讲解之前，您可能会想知道“协作中心”的真正含义是什么？您企业的协作中心是支持整个公司之间的协作和沟通的中央资源。它使团队中以及来自不同部门的员工可以共享笔记，交流他们正在从事的工作并进入同一页面。

建立有效的协作中心是一种主动的步骤，可以帮助您在企业中创建协作文化，并加强团队之间跨部门共享信息的想法不是一个好主意，而是在工作场所中实际完成工作的方式。

您的协作中心使每个人都可以以数字方式集中在一个地方，即使他们不能在一个物理空间中也是如此。随着公司向数字化工作场所发展，拥有一个可以与您的队友建立联系和协作的中心位置比以往任何时候都更加重要。

如果您的团队正在使用协作软件，那么这是一个很好的第一步。但是为了使每个人都尽可能高效地运行（并使您的技术堆栈保持精简），该软件应该相互集成。在一起，就可以创建一个真正的枢纽。   协作中心的外观如何？

当我们谈论用于您的业务通信的协作中心时，很难想象它的真正外观。

术语“轮毂”是指活动或网络的中心，但它也可以指代辐条从其辐射的轮子的中心部分，这可能是有用的视觉效果。想象一下，您的通信中心是所有员工进行通信和连接的中心，而部门特定任务所需的应用程序和工具就是您的辐条。 

有效的协作中心可将重要任务集中起来，从而避免技术超负荷，并利用与您的中心集成的辅助工具来完成其他特定功能。   构成枢纽的协作软件蓝图

公司特定的协作软件将取决于您拥有多少员工，技术工具需要哪些基本功能以及如何连接一切。 无论每个人使用什么工具，将它们转换为真正的通讯中心的关键都在于思考每个人如何协同工作。我们将为许多企业提供有用的SparkleComm统一通信平台，但是您可以（并且应该）根据自己的特定需求对其进行自定义。

如果您最近对联络中心进行了现代化改造，则现在可以使用更好的报告工具。过去，由于无法访问丰富的运营指标，因此，旧报表只集中在少数几个效率指标上，而忽略了其他重要的联络中心成功指标，例如生产力，质量，客户满意度等，也就不足为奇了。

这是因为较旧的系统未提供现代SparkleComm联络中心软件中提供的功能，也无法访问扩展的KPI数据。

以下是扩展报告范围的三个建议：

1） 识别一套完整的KPI指标以进行衡量

2） 建立联络中心基准

3）使用报告和基准建立改进模式

联系中心KPI。联络中心的关键绩效指标（KPI）是衡量指标，它告诉我们联络中心对业务目标的贡献程度，座席遵循既定流程的程度以及客户如何接受我们的努力。每个联络中心都是唯一的；但是，相似类型的联络中心往往具有相似的报告需求。如果您将联络中心用于客户服务，销售或托收，则可以通过多种方法 来确定要使用的KPI指标。

可以按以下类别组织必要的联络中心KPI：

1.成本（提供服务的成本）

2.生产率（工作量和劳动力）

3.质量（遵守政策和流程）

4.合规（符合法规要求）

5.客户满意度（客户对我们的工作满意吗？）

6.代理商的敬业度和满意度（员工满意度）

7.有效性（资源利用）

8.客户的努力（难以获得服务）

9.保持联系C进入 基准

联络中心基准告诉我们，相对于比较标准，我们的KPI结果是否令人满意。例如，您的平均处理时间（AHT）KPI可能为11.2分钟。那结果令人满意吗？除非我们能够将其与标准进行比较，否则我们无法确定。我们的基准提供了该标准。

可以通过以下方式确定基准：

1、内部基准。这些很容易建立，通常是管理层制定的目标。例如，管理层可以声明他们希望AHT低于11分钟。在这种情况下，我们的AHT超过了此标准。请记住，除非内部基准是借助外部基准建立的，否则它们可能是主观的。我们将在一分钟内讨论外部基准。尽管如此，内部基准还是一个很好的起点。

2、历史基准。根据过去的表现，这些常用于显示一段时间内的改进（或缺乏改进）。例如，上一期间的AHT为12分钟，相对于该标准，我们的11.2分钟AHT有所降低。像内部基准一样，历史基准也可以是主观的，除非它们与外部基准保持一致。但是，它们非常有用，应该使用。

3、外部基准。 这些是通过汇总外部对等组织的结果而制定的标准。外部基准通常代表行业标准。例如，AHT的行业标准是12分钟。外部基准可能是最难获得的。他们经常需要竞争者之间的协调。如果要使用外部基准，请考虑行业协会是否可以提供这些基准，或者考虑使用 提供此服务的专业 公司。

SparkleComm呼叫中心的改进

联络中心的KPI和基准为建立持续的改进模式提供了必要的基础。KPI根据其与相应基准的差异进行评估。因此，我们的11.2分钟AHT低于行业AHT基准测试的12分钟。在所有情况都相同的情况下，这可能表明我们的联络中心正在忙于拨打电话，或者在拨打电话后没有适当地记录下来。KPI度量与基准之间的差异有助于引起我们对异常情况的关注。如果情况持续，则必须找出根本原因，并采取纠正措施。在应用纠正措施后，您可以通过观察KPI变化和基准调整来评估其有效性。通过遵循这种模式，

如果您当前的联络中心软件无法提供您所需的报告，则您可能需要考虑现代化您的联络中心。有关更多信息，您可以点击SparkleComm得到更多信息。

SparkleComm提供了有关成功进行视频会议的最佳实践，这些会议的主题包括会前准备，有效沟通和视频会议礼节。

会议准备 在SparkleComm视频会议开始测试视频会议系统和笔记本电脑的接口之前，请早点到达。

通过拉动门窗上的阴影并覆盖玻璃框架的壁挂件，最大程度地减少分散注意力的眩光和不均匀的照明。您应尽量减少将室外光与室内荧光灯混合使用，以防止视频会议摄像机和图像质量出现问题。

确保房间有充足的照明，通常用于标准办公室工作。如果太暗，其他站点将无法清晰地看到您。

尝试建立一个反向通道，以便与其他站点（例如，即时消息客户端或电子邮件）进行通信。这样可以在不中断讨论的情况下进行交流。

穿中性，柔和或柔和的纯色。避免使用格子，条纹，波尔卡圆点，非常鲜艳的颜色以及白色或红色，否则会引起屏幕分散注意力。

有效沟通 在SparkleComm虚拟会议开始之前进行音频检查，以确保每个人都能听到您的声音。

用正常的声音说话，您不必大声喊叫。 直接对着麦克风讲话。说话时请勿左右转动头，否则声音会在远程站点淡入淡出。

当您开始说话时，请保持通话！尽量不要问“你能听到我说话吗？” 或类似的东西。假设一切正常。如果出现问题，您将被打扰。

可能的话，几分钟或更长的时间不说话时，请将麦克风保持静音。未静音的麦克风可能是在视频会议期间进行交流的最重要的单个问题。

保持自然，但要避免过度运动，以免在屏幕上显得生涩。如果说话时四处走动，请留在较小的区域内并缓慢走动。

SparkleComm电视会议礼仪 与许多站点进行视频会议时，请先说出您的姓名和位置。开始您的评论。这样做可以帮助视频设备切换到您的站点，还可以帮助其他站点识别在SparkleComm视频之前谁在讲话。显示器赶上了。

开启麦克风时，请小心交谈，不要使纸张沙沙或在麦克风附近发出敲击声。您发出的任何声音都会被其他站点听到，并且可能会分散您的注意力。

将您的问题定向到特定的站点，最好是特定的个人。由于所涉及的技术和距离（至少要取消麦克风静音），因此预期会多出几秒钟的延迟才能得到答案。

不要引起回声。如果引起回声，则会打断电视会议。如有必要，请保持麦克风静音直到您必须讲话，然后在完成后迅速将其静音。

尽可能直接看摄像机。这将给SparkleComm远程站点留下您直接看他们的印象。

如今，业务已全球化，没有人能阻止这一趋势。会议已经出现并且变得非常流行的一件事是SparkleComm电话会议。什么是SparkleComm电话会议？因为大多数人已经开始在家工作并经营自己的生意，所以它已成为未来的潮流。由于位置的多样性如此之多，而交流是最重要的事情，因此它需要一个复杂的解决方案。这种需求推动了电话会议产品的普及和普及。

您知道SparkleComm电话会议是什么意思吗？SparkleComm电话会议的定义基本上是在与电信媒体打交道。这是将两个或两个以上地点的人们与电子设备联系起来的总称。这是一次电话会议，有两个或两个以上涉及技术的参与者，这比双向电话连接更为复杂。在最简单的情况下，电话会议是指使用共享扬声器的会议的两端或一端进行音频会议。如今的音频电话会议有时会安排在拨号电话线上，并使用桥接服务为通话提供必要的设备。当还有许多具有特殊安排的设备时，这称为SparkleComm视频电话会议，参与者可以在其中观看运动或静止不动。彼此的视频图像。 电话会议的类型

在上面的部分中，我们为您介绍了电话会议的定义。在下面的部分中，我们想与您分享不同类型的电话会议，以使您更好地理解。

类型1.SparkleComm视频电话会议

这种SparkleComm电话会议模式是视频和音频的组合，用于提供视频通信。可以有多种模式，例如单向视频或双向音频以及两向视频或双向音频。它显示电视摄像机捕获的任何东西，主要用于显示运动图像。由于视频带宽高，并且有可能出现多个大型显示屏，因此视频电话会议将需要特殊的电信安排，并在两端各设置一个特殊的房间。高带宽电缆或设备已变得越来越普遍，因此视频电话会议可以在自己的移动设备上进行，也可以在计算机上进行。

SparkleComm视频电话会议解决方案供您与同事，客户和其他人保持沟通和联系。在所有ezTalks会议中，会议脱颖而出。它功能多样且可靠，可为您提供高清音频和视频，会议计划，屏幕共享和内容共享，会议记录和回放，以及更多简化电话会议服务的功能。

类型2。SparkleComm音频电话会议

SparkleComm音频电话会议也称为“仅语音”或有时称为电话会议。它可以通过电话线以交互方式链接远程人员。音频桥基本上将每条线绑在一起。在需要预先计划的情况下，会议可以通过音频会议进行。诸如主持人命名，议程设置以及为参与者提供印刷材料之类的活动要尽早进行，以便可以对其进行审查。

远程学习也是音频会议的一种应用，它是一种经济高效的教育解决方案。

类型3。SparkleComm视听电话会议

此处，窄带电信信道用于传输视觉信息（例如字母数字，图形，文档或视频图片，例如用于语音通信的附件）。也称为增强音频或台式计算机会议。电子平板电脑，定格视频终端，远程缩微胶片，传真，集成图形系统，幻灯机等设备都使用此电话会议模式。

类型4. SparkleCommWeb电话会议；

对于网络SparkleComm电话会议，电话线用于连接两个或多个调制解调器和计算机。在计算机上完成的任何程序都可以通过线路发送，并且可以异步或同步。异步模式的示例是电子邮件。

网络会议在远程教育中也非常有帮助。现在，一些机构完全通过计算机提供学分计划，学生可以通过邮件收到短信。

通过使用有限的资源，SparkleComm电话会议可以以有利可图的方式提高结果和效率。一些优点是易于长距离通信，能够一次将信息中继给大多数人。不再需要出国旅行以寻找业务伙伴或参加会议，从而节省了时间和金钱。但是SparkleComm电话会议有助于促进商业、教育、医学和更多行业的发展。您可以选择SparkleComm电话会议类型，以简化电信和协作。

夏天到了，但您的家并不是唯一需要整理的东西。小型企业和大型企业都应该在这个季节里检查他们当前的业务通信解决方案，并确定他们可能需要做些什么来改善员工的协作和生产力。

以下是一些技巧，可帮助您开始进行夏季清洁业务沟通。

选择一种最适合您团队需求的视频和音频会议解决方案

多达90％的人类交流都依赖于非语言线索。虚拟会议（尤其是视频会议）可确保这些重要指标不会出现漏洞。企业使用在线会议来帮助远程员工更好地建立友情关系，激发更有效的团队合作，并增强与客户和合作伙伴的联系。

但是，通常不同办公室或部门的员工使用未经雇主审核或提供的网络会议解决方案。进行审核，以发现员工正在使用哪些虚拟会议解决方案以及为什么以及如何使用。根据此分析，在最能满足您的业务需求的单个解决方案上进行标准化。

通过团队信息减少分心

根据进行的一项最近的工作场所沟通调查显示，员工发现团队消息传递是他们工作日干扰最小的通信解决方案。每个组织都不同，但是基于这些发现，值得评估团队消息传递可以为您的公司带来的生产力提高。让你的业务的聊天记录保存在SparkleComm统一通信平台上，这是集中讨论并减少源源不断的电子邮件的好方法。

启用横跨通信和协作应用程序的无缝体验

在云时代，通信和协作应用程序之间的传统界限会引起摩擦。如今，员工，客户和合作伙伴拥有许多不同的沟通和协作方式，包括语音，视频，团队消息等。

但是要真正强大，必须将所有这些方法统一起来，以允许用户快速轻松地在设备和模式之间进行切换。劳格SparkleComm统一通信系统可以帮助您轻松整理业务沟通，因为SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm还采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。