与大多数企业一样，您的组织已决定升级到VoIP，远离传统固定电话。像这样的项目要求企业做出许多决定，包括VoIP服务的类型，哪个供应商最好地满足他们的需求等。您还需要考虑员工需要拨打什么类型的电话。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。
IP电话有各种形状和尺寸
几乎每个人都熟悉传统的固定电话。IP电话看起来与那些旧设备非常相似，但VoIP技术允许您使用不同类型的设备作为端点。例如，员工可以在他们的笔记本电脑上安装软电话应用程序SparkleComm，并在旅途中拨打电话。用户可以下载适用于不同操作系统的智能手机应用程序，也可以使用SparkleComm接听商务电话。
IP电话有多种外形可供选择,从具有基本功能的小型耳机一直到具有高级功能的执行型号。有些手机甚至没有屏幕（例如会议单元），而许多手机都配有基本的液晶显示屏。作为业务所有者或经理，您不必只使用一种类型的设备。您可以在办公室环境中使用软件，SIP兼容硬件甚至模拟仪器的组合。
VoIP电话的功能
在我们开始介绍您可以在VoIP上找到的不同功能之前，请记住这与您的服务提供商为整个系统提供的功能不同。某些功能可能需要特定的硬件设备才能正常工作。您托管的VoIP服务供应商可能会提供群组视频通话，但如果您办公室中的手机没有屏幕，则无法从该特定功能中受益。
相反，仅仅因为您拥有特定类型的硬件并不意味着您必须使用所有功能。VoIP非常灵活，允许用户和系统管理员对设置，功能和功能进行各种级别的控制。大多数组织都试图避免为不需要它们的员工购买昂贵的模型，从而降低系统的总成本。
考虑一个带销售部门的办公室的例子。如果您的大多数销售人员都在不停地移动并很少进入办公室，那么您根本不需要桌面电话。他们中的大多数人可能更喜欢在他们的个人智能手机上使用应用程序。但他们仍然可以访问您使用的VoIP系统中的大多数功能。
IP电话的基本功能
除非您使用的是软电话或移动应用程序，否则大多数IP电话都具有相同的基本设置。一台手机将有一个手机拨打电话，用于Internet连接多个端口，甚至模拟端口或两个，LCD屏幕，按键，扬声器和麦克风。基本型号将具有更便宜的组件，更小的屏幕，并没有更多的额外按钮。更昂贵的型号可能有多个扬声器，更高质量的组件，更大的屏幕等。
大多数IP电话中的LCD显示屏是单色的，即黑白显示屏。这对于呼叫者ID，访问设置屏幕，更改语言等基本功能已足够。高级型号手机可能具有用于基本Web浏览或视频呼叫的彩色屏幕。一些制造商甚至试验触摸屏而不是按钮，尽管绝大多数手机都有物理按钮。
任何VoIP电话都必须具有用于网络连接的端口以及连接到台式机或其他计算机的端口。IP电话也可以有多个端口，并充当网络上的交换机。除非手机支持PoE（以太网供电），否则它需要一个电源插座。与传统固定电话不同，IP电话无法在没有电的情况下运行。
物理按钮是大多数IP电话的标准配置。除了传统的字母数字键之外，您还可以找到预设为特定功能的功能按钮。一个很好的例子是快速拨号或呼叫转移按钮。如果您在IP电话上花费更多，您可以获得具有可编程功能按钮的模型，这些按钮更灵活。
高级IP电话广泛支持加密，网络管理，多种语言等软件功能。如果您拥有多元化的员工群，最好能够获得可以处理不同语言的手机。企业还必须寻找支持加密的模型，因为各个行业的安全性和隐私问题都在升级。SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。
作为一般经验法则，您可以获得使用IP电话支付的费用。高端型号通常具有更好的音质，提供对高级功能的支持，并且可以持续更长时间而不会引起问题。为您的企业寻找合适的IP电话可以提高员工的工作效率，但错误的IP电话会严重妨碍他们的工作能力。