VoIP软电话可以取代台式电话吗?六种使其有效的方法(一)

经过多年的预测,IP语音(VoIP)软电话的采用确实在蓬勃发展。

面向拥有笔记本电脑和移动设备的员工使用VoIP软电话的企业应遵循六条指导方针,以提高用户采用率。

在2014年,大约80%的受访公司正在增加其类似SparkleComm的软电话部署,导致整体软电话增长306%。截至2014年底,近19%的电话端点将是在PC上运行的软电话,而另外24%的电话端点将运行将智能手机与企业电话平台集成的软电话应用。在PC上使用软电话与在移动设备上使用软电话的原因各不相同。一个关键的区别是,四分之一的公司计划用软电话取代他们的桌面电话,而只有13%的电话扩展到移动电话的公司计划也这样做。

然而,无论端点如何,软电话采用驱动程序都是相似的例如劳格SparkleComm。它们为远程办公提供了更轻松的支持,降低了网络基础设施成本,并满足了用户对企业电话服务的需求,无论其位置如何。

enter image description here

成功部署软电话的指南

但是,VoIP软电话和移动应用真的可以替代桌面电话吗?答案是:是。Nemertes提供了几个关键指导原则,可用于成功部署软电话

1、得到一个好的耳机。高质量的耳机或USB电话对于提供足够的语音质量以满足员工需求至关重要。不要吝啬耳机; IT领导者经常告诉我们,他们在耳机上的花费与在桌面电话上花费的金额大致相同。

2、注意网络。使用软电话意味着很难将语音流量隔离到自己的VLAN上。许多软电话供应商默认启用SSL加密,这意味着网络无法识别语音流量,并且可以将其优先于其他时间敏感度较低的应用程序。因此,足够的带宽,尤其是对于连接Wi-Fi的设备是成功的关键。


相关文章

本文发布者:

王莉

王莉

生活比梦来得浪漫!